在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售公司經理述職報告篇一

大家好!我是______，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤,，下面我就一年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處，請各位領導批評指正,。

1,、訂單的落實

針對訂單，詳細落實,，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程,，及時與客戶溝通,。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算

隨時掌握合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策,。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作,。

3,、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨,、整理資料,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。

4,、各種售后服務報表的整理

各種售后報表(發(fā)貨明細、產品庫存,，回款明細等,，)

5、做好返貨產品的跟蹤落實

返貨的產品根據實際情況,，分析原因,，對返貨產品的數量、日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現的問題及時反應給相關領導。

工作中的不足和改進計劃

1、有些細節(jié)性的工作要加強

要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細致,。

2,、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路,，保證工作有條不紊,，同時每天的工作要有計劃性

3、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求,，不但要了解產品知識，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握,，做一個略懂技術的內勤人員,。

各位領導，我的匯報完畢,。

銷售公司經理述職報告篇二

不知不覺中,，20____年已經接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾個方面報告。

一,、學方面：

學,，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式,，通過努力的學明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：

剛進公司的時候，____項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入____之后，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現、去學,。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務：

1,、 ____共計銷售____套,，銷售面積________平米，銷售額________________元,，回款額________________元;

2,、到____后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧,。

3,、修改和重申了案場制度，制度更加細化,。

4,、制定早、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

5,、在公司領導的指導下,，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位,，選房,、簽約，最終成交____套,，銷售額____________元,，回款額為____________元;

四、工作中存在的不足

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學公司完善的操盤經驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化;

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5,、同時努力學策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20____年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來____公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

銷售公司經理述職報告篇三

一、動態(tài)客戶檔案設計

每個公司都會設計一份客戶檔案表,，可是有不少的公司在他們看來,，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設置得越多越好,?；谶@種思想，他們設計出來的客戶檔案就十分詳細,，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了,。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為,，第一信息太多太雜很不利于操作,。我們經常看到不少的業(yè)務員的客戶檔案上其實是一片空白,。其次這樣設計出來的客戶檔案必須篇幅很大,，往往是一大張表格。所以不便于保存管理,。

動態(tài)客戶檔案設計強調客戶檔案是為銷售實踐服務的,。業(yè)務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時供給話題等方面的支持,。同時業(yè)務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄,。這些必須記在業(yè)務員所持有的客戶檔案上,，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據,。研究到以上因素,，所以業(yè)務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶,。如果設計成卡片,。其次業(yè)務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業(yè)務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程,。

同時,，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務,，進行客戶維護和銷售控制等,。所以越詳細越好，對篇幅要求不高,，只要便于存放翻查即可,。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析,。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果,。

這樣，兩分表格一大一小,，一份反映拜訪過程,，一份反映拜訪結果。這種設計就為以后的相關銷售管理工作供給了支持,。此刻很多企業(yè)都實現了信息化,，這又大大的簡化了工作量。

二,、動態(tài)客戶檔案的填制

1,、客戶檔案的編號應體現一種規(guī)律性，從編號上就應當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別,、地域或級別等,，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域,、級別,、性別等。同時在封面上寫有目錄備查,。

2,、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定,。一般來說,，需要專門制訂相應的管理制度,。在每次業(yè)務員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經理應對整個過程實行監(jiān)督控制,。對于業(yè)務員填滿須更換的老檔案卡及時回收,，分析，并附在檔案表上,。

三、基于客戶檔案進行的銷售管理

1,、制定銷售任務,、輔任務。

我們都明白,，制定銷售任務一般是依據市場潛力,，占有率、增長率等指標制定出來的,。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數字,。對于業(yè)務員來說，其實際指導意義不大,，能否完成,，業(yè)務員心里沒數。這樣即使是任務分解也只是一個經驗抽象的數據,。同時,，也不利于考核。

可是,，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案,，分析各客戶的需求潛力，研究客戶的重復購買情景,，針對具體的客戶制定銷售任務,，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務清單,，清楚明了,。對于業(yè)務代表來說，實實在在具體多了,?？己藭r也十分簡單，如果某一項沒有完成還能夠制定相應的補救措施,。

2,、根據客戶檔案進行業(yè)務員行為管理

我們都明白業(yè)務員的行為管理一向是一個令人頭痛的問題，許多經夢想出了各種手段花樣,，試圖控制業(yè)務員的行為,。卻總是不盡如人意,。其實我們能夠根據客戶檔案來實現這一點。

我前面講了業(yè)務員所攜帶的檔案卡上,，除了客戶的基本信息外,。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話,，一般能夠設計七到十欄欄,。每拜訪一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡,。這樣我們就能夠經過檔案卡獲知業(yè)務員對某一客戶的回訪次數,，日拜訪客戶數，新增客戶數等,。結果是行為的函數,，對于業(yè)務員來說，一般的情景下回訪次數多了,，業(yè)績自然就多,。

銷售經理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數及新客戶開發(fā)任務,，這些都能夠根據客戶檔案來制定,。根據20____法則，我想控制住了這一點,，那么業(yè)務員的行為管理應當是有效的,。

銷售公司經理述職報告篇四

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫______，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,，我競聘的職位是經營部經理,，站在這里競聘，既在自己的意料之外,，又在自己的意料之中,，意料之外是我沒有當領導的經驗，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢,。正因為沒有當過領導,，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家,、也為自已勾畫一幅理想的藍圖,，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。

在營銷部門工作了五年,，對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識,，我省現有水泥企業(yè)237戶，年生產能力為2693萬噸，我公司經過了四十多年的發(fā)展,，占有一定的品牌優(yōu)勢,、質量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,，隨著水泥市場風起云涌的變化,，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力,。因此,，營銷工作必須在思想觀念、內部管理和營銷方面實現根本性的轉變,。

基于上述思考,，假如我能擔任經營部經理，我的設想是:轉變一個觀念,、培養(yǎng)二個意識,、實現三個目標,。具體來說:

一是轉變營銷觀念,。目前的經營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段，雖然名稱叫營銷經理部,，但仍然只“銷”,，不“營”。因此,，樹立以客戶為中心,，以顧客需求為導間的現代營銷觀念勢在必行。

二是培養(yǎng)大局意識和法律意識,。一切工作要以大局出發(fā),，堅決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標,，培養(yǎng)營銷隊伍觀全局,、想全局、顧全局,、攬全局的意識和能力,。同時，在法律的框架下規(guī)范營銷行為,。因為,，在依法治國、依法治企的大背景下,，法律行為與人們的生活,、工作息息相關，對于營銷人員尤是如此，例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現偏差,，導致過早的放棄訴訟時效,，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以,，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓,，提高法律意識，既可以保護本企業(yè)的合法權益,，又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經濟損失,。

實現三個目標的內容是:

1、 建構營銷網絡,。在做好昆明水泥市場的同時,，營銷網絡向地州輻射。以新中標的水麻路,、平鎖路,、永武路等公路建設為切入點，分別設立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,，以溪洛渡,、問家壩、小灣電站為突破口,，搶占62·5級和特種水泥等高端市場,，利用營銷網絡覆蓋全施兼并、收購地州中小水泥廠,，進行技術改造,，興建粉磨站， 實現產品的戰(zhàn)略擴張,。

2,、建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,，增加市場覆蓋面,，作到優(yōu)勢互補，規(guī)避市場單一帶來的經營風險,，克服“以量定價”的弊端,。

3、資源優(yōu)化配置,。對營銷人員進行一次徹底的摸底調查,，根據其特長、能力安排合適的工作崗位,，實現人盡其才,、人盡其力,、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,，充分尊重他們的人格,，營造出愉快、和諧的工作氛圍,，真正產生 “人心齊,、泰山移”的效果。

今天的競聘,，我的態(tài)度是:不怕失敗,，因為我本來就不是經理， 但我更希望成功,，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好,。

最后，以一幅對聯(lián)來結束我的演講,，上聯(lián)是“勝可喜,，寵辱不驚看花開?！毕侣?lián)是“敗無悔,，去留無意隨云卷”，橫批是“繼續(xù)工作”,。

述職人：

20____年____月____日

銷售公司經理述職報告篇五

回顧20____年的工作簡單而又平凡,。分管的部門,、主抓的工作,，以大集團管理運作來要求，應該說存在很多問題,。坦誠地講,，主觀上希望把工作做好，盡職盡責,，但客觀效果并不盡人意,。

上年底和____年初，經過很長時間的醞釀,，對工資體系中存在的問題進行了分析,，對薪酬體系進行了修正，組織對員工薪酬進行了普調,，4月份完成了該項工作,。盡管這次薪酬調整也對部分技術、管理骨干進行了特別加薪,，但仍屬于普調性質和針對不合理部分的微調,，其促進作用很有限。由于薪酬結構上的不合理和激勵機制不到位等諸多問題，人才外流情況回升,，人才缺口大,。由于方方面面的問題，人才難進,、人才難留問題沒有突破,。盡管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作,，但問題并沒有得到解決,，還有很多工作要做。

年初,，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會議上提出,，要迅速掀起一個生產高潮。為此,，由企管部和辦公室牽頭,，在全集團范圍內組織開展了“________”活動，在一定程度上推動了群眾性增產節(jié)約活動,?；顒娱_展至六月底，經考核確有部分項目成效顯著,，但該項活動聲勢不大,，面不廣，力度不夠,，基層領導重視不夠,，作用有限。

辦公室的工作多集中于行政事務,，對文化建設,、宣傳教育、文明辦公等工作的推進缺乏整體計劃,。盡管在這方面做了很多工作,，但其號召力、鼓動性,、推動作用平平,。服務等工作有很多還不到位。

按計劃后勤服務公司應該在____年4月正式運作,。由于多方面的原因沒有如期實現,，其間后勤服務及安全保衛(wèi)工作我沒有推托，但關注的程度不夠,。盡管沒有出現大的問題,，但環(huán)境衛(wèi)生,、門衛(wèi)人員的管理，總裁都多次指出要加強,、要改進,。

在負責____公司工作期間，沒有達到總裁提出的不虧爭取持平的目標要求,。兩年的時間虧損逐年減少,，組織完成了ⅱ型、ⅴ型兩個型號的模具設計制作,，改進了部分產品質量,，開發(fā)了101型新品，完成了公司的搬遷,，應該說做了不少工作,，產品市場也逐步走向良性循環(huán)。但客觀上不允許我外出深入了解市場,，推動銷售,，因此，對市場運作的指導缺乏,，如果我有更多的時間和精力投入____公司的工作,，或者給我更長一些時間，結果肯定會比現在所面臨的形勢好得多,。

5月10日總裁在高層會議提出了跟進宏觀調控,、實施集團改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了組織機構調整上,，花了很多精力,，做了多個預案。自我到公司以來,，這是第三次直接參與組織設計,，特別是20____年的大調整和這一次,。在這項工作中我的基本態(tài)度是尊重歷史,、客觀現實，不求有功,，但求無過,，希望每次調整對集團的發(fā)展有所推動，不要因為工作的失誤而影響集團發(fā)展,。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持,。

根據集團高層領導分工及工作情況，客觀上要求我充當總裁耳目,，當好不管部部長,。因此,，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團應該協(xié)調和處理的日常事務,，我自認為都能主動承擔,，能給予積極協(xié)調與溝通。對子公司各部門反映情況的處理和回復是及時的,，負責任的,。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對總裁交辦的工作是認真的,，對各位領導和各部門的工作是理解支持的,。

在日常工作中，我比較注意自己的表率作用,，不搞特殊化,。對下屬注意培養(yǎng)他們獨立思考和獨擋一面的工作能力。布置工作思路方法明確,，從不含糊,，從不主動代替下屬，都把他們推到前臺鍛煉,。同時,，我從來不會當甩手掌柜，凡是我管轄的工作,，我都能夠親自處理和完成,。