新的階段，醫(yī)藥銷售企業(yè)面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。“醫(yī)藥銷售企業(yè)的工作計(jì)劃”,，在市場拓展方面,，將深入調(diào)研不同區(qū)域醫(yī)療需求，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,，制定個性化營銷策略。客戶關(guān)系維護(hù)上,，加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店等的溝通合作,，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),，提高客戶滿意度與忠誠度,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能忽視，組織專業(yè)培訓(xùn),，提升銷售人員醫(yī)藥知識與銷售技巧,。同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)渠道，確保藥品質(zhì)量與供應(yīng)及時(shí)性,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,。

醫(yī)藥銷售企業(yè)的工作計(jì)劃 篇1

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的'代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

(一)加快品類管理工作。

1,、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充,，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對品種進(jìn)行細(xì)。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭基本消化完,。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。繼續(xù)對現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn),、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵機(jī)制,，拉動重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比,。

5,、增加精制飲片、土雜品,、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營品類,。

(二)團(tuán)購銷售,。

轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù),。

(三)培訓(xùn)工作,。

加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特別是商品,。凡是重點(diǎn)商品,、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流,、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性,、賣點(diǎn)及促銷政策,。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐,；分層次培訓(xùn),，重藥學(xué)；獎懲兌現(xiàn),，重獎勵,。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動,。

要積極爭取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組,、新柜組和有增長潛力的柜組。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷,、會員制營銷,、價(jià)格營銷及周末營銷、日常營銷,、新品營銷,、節(jié)日營銷、重點(diǎn)品種營銷,、社區(qū)營銷等,，全方位提升活動質(zhì)量；

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動,，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動,；開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩(wěn)定會員,；爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動,，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動,、國慶活動,、元旦活動。

(3)創(chuàng)新活動方式,，建議適當(dāng)加大在市場促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動,。要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動,。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),，不斷拉回流失的會員。要突出當(dāng)前減肥,、時(shí)尚,、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長勢頭,。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,，定期反饋市場信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科,、采購、庫管,、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。

(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,，獲得學(xué)術(shù)支持,，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。

(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持。

(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。

2,、目標(biāo)醫(yī)生

(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃,。

(2)根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動,。

(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo),。

五,、市場及推廣活動

1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場銷售策略,，如市場部活動季報(bào)等,。

2,、舉行科內(nèi)會。

(1)按科室,、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計(jì)劃,。

(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的,。

(3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果,。

3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議

(1)按科室,、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計(jì)劃,。

(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請客戶。

(3)會前準(zhǔn)備,、計(jì)劃,、分工。

(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé),。

(5)保證被邀請客戶到會率90%以上,。

(6)會后總結(jié)、評估會議效果,，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃,。

(7)按大型會議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會,。

六,、更新專業(yè)知識，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧

1,、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通,。

2,、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會議,。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通,。

5,、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù),。

七,、檔案管理

1,、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案,，并定時(shí)更新(每月),。

2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng),。

3,、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。

4,、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng),。

5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案,。

6,、及時(shí)反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法,、銷量等),。

八、銷售會議

1,、周會：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),，拜訪行程等，及時(shí)反饋市場信息并積極參與討論,。

2、月會,、季度會：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃,。

(1)銷售數(shù)據(jù)回顧。

(2)業(yè)務(wù)活動總結(jié)回顧,。

(3)競爭產(chǎn)品信息,。

(4)階段銷售計(jì)劃。

(5)經(jīng)驗(yàn)分享,。

醫(yī)藥銷售企業(yè)的工作計(jì)劃 篇2

今年上半年共銷售LL：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

20xx年1-6月新市場銷售1XX000盒,，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議,、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。 20xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

一、目前市場分析：

目前,，全國都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，但只是一個剛剛開始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂,。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在,，各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,，但我們應(yīng)該有一個明確的成長方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上,，不是很熱衷,。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價(jià)格極低,，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額,。

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格地方,，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

二、20xx年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年,，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，是和給了我這個機(jī)遇，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個小老弟,，給予了我非常大的厚愛,，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來承擔(dān)責(zé)任和x地區(qū),，可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,，對我有非常大的期望,，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會了不少不少,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場資訊,。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。

20xx年,，新的開端,，既然把、五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們企業(yè)的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、下面是我對下一年工作的想法：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要頻繁保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,，包括貨站的基本資訊,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、

x地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來,。

2,、

x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人,，在個人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤,。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上,。

3,、

x地區(qū)距離沈陽較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對來說較低,，只有頻繁的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如,，還有就是地方,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢,。

4,、

x地區(qū)，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個地區(qū),，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少,，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾,。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5、

屬于x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆谄贩N,，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下,。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法,，下面是我本年對自己的規(guī)定：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶,，還要有5到10個潛在客戶,。

2、每月一個總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上,，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團(tuán)隊(duì)意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法,。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和研究客戶心里,，一同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)藥銷售企業(yè)的工作計(jì)劃 篇3

本人20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多動腦,、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作,，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，溝通,，有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異)，

二,、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。

四、今年對自己有以下要求：

1,、每周要拜訪6個以上的客戶,，科主任每周兩次。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié),，一年一總結(jié),，一年一計(jì)劃,。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

4、嚴(yán)于律己,，學(xué)習(xí)亮劍精神,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5,、加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識,，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。