行政前臺是企業(yè)的形象窗口與信息樞紐。“行政前臺工作總結(jié)范文模板大全”，會闡述如何以熱情友好的態(tài)度迎接每一位訪客，留下良好第一印象,。講述對各類來電的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接與信息記錄,，確保溝通順暢,?；仡欈k公用品的有序管理與補充,，保障辦公需求,。還有在會議室預(yù)訂安排,、活動組織協(xié)助等方面的高效協(xié)調(diào)，以及在處理突發(fā)事件時的冷靜應(yīng)對,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,。

行政前臺實習(xí)總結(jié)范文 篇1

在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ).也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,，具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更要把實踐和理論相結(jié)合,。在工作中要更加努力，取長補短,，虛心求教,。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來,，工作認真負責(zé),，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1,、認真負責(zé)的完成了文員的.例行工作,，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2,、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落,。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看,，在過去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部文檔管理員這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我!

行政前臺實習(xí)總結(jié)范文 篇2

20xx年6月27日,，我開始了在蘇州福耀的實習(xí)生涯,。也是我第一次踏入社會大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。

畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在實習(xí)的單位是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊,。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇,。我現(xiàn)在上班近八個月了,，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的氣，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。在這里我主要負責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一,，早上清潔前臺衛(wèi)生,。

2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏，不延誤,。

3,、負責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表,。

5,、做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作,。

在文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與客戶溝通不好

2、上司給的x分工作感到吃力,，難以勝任

3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

5,、情感方面,。

針對這幾點我有以下的分析方法：面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰天將降人于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行佛亂其所為增益其所不能。遇事應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng),。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的.關(guān)系有時候顯得有點緊張,，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言，我想我能做的就是低頭多工作,，抬頭少閑話,。且通過這次的實習(xí)是我更加認識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論,，不背后說人是非,，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

歲月如梭,，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，支持下，在同事的幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望,，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進,。我一直認為在中專里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行,，始于足下,，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是接接電話,，處理一些日常的文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。但是在實習(xí)的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識,。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實習(xí),，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

行政前臺實習(xí)總結(jié)范文 篇3

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了,，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺,。在過去的兩個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、前臺日常工作

1,、責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏,，不延誤,。

2、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,。

三,、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我需要做好下面幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),；努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需,。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的`協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名行政前臺工作人員，需要掌握的知識還很多,，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高,、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。