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保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié)范文大全

格式:DOC 上傳日期:2025-01-20 14:15:40
保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié)范文大全
時間:2025-01-20 14:15:40     小編:LWY6

保險公司財務工作,,關(guān)乎公司穩(wěn)健運營與風險把控,。這份“保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié)范文大全”,匯集眾多財務人員的閃光歷程,。有人詳述在保費核算,、理賠資金管理中,精準把控每筆款項,,為公司筑牢財務根基,;有人分享運用專業(yè)知識,,優(yōu)化財務流程,,提升工作效率,;還有人講述在財務風險預警與應對中,憑借敏銳洞察,,化解潛在危機,。從日常任務到攻堅項目,這些范文為評優(yōu)總結(jié)提供多元思路,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,助力書寫精彩評優(yōu)總結(jié),。

保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié) 篇1

時光過的飛快,,XX年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了,可以說,,在XX年的工作中,,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中,,高效的完成了公司安排給我們的公司,,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,,相信我們一定能夠做好!

XX年是集團公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,,也是財務審計部創(chuàng)新思路,,規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結(jié)奮進,,真抓實干,,完成了部門職責和公司領(lǐng)導交辦的任務,取得一定的成績,。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓,,更好的完成xx年的各項工作任務,我部就財務,、審計方面的工作作出總結(jié)如下:

一,、XX年財務審計工作的簡要回顧

(一)財務方面的工作

1、增強財務服務意識

XX年,,我們一如既往地按“科學,、嚴格、規(guī)范,、透明,、效益”的原則,,加強財務管理,優(yōu)化資源配置,,提高資金使用效益,,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發(fā)展,,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度,。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善,。根據(jù)市局(公司)的財務制度,,結(jié)合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度,。

為了更好的發(fā)揮財務職能,,我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,,保證會計信息的真實,、準確、完整;強化財務的預測,、分析及籌資功能,,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導決策提供有效的,、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持,。

2、預算管理得到穩(wěn)步推進

一是細化預算內(nèi)容,。根據(jù)各分,、子公司XX年及XX年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況,,按科目進行了分類統(tǒng)計,,為各分、子公司的XX年全面預算奠定基礎(chǔ);二是提高預算透明度,。預算方案根據(jù)各分,、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司,,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性,。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,,對申請調(diào)整的事項,,需經(jīng)過專門的論證分析后,,按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行,。一年以來,,預算的總體執(zhí)行情況良好,,各分,、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好XX年全面預算工作積累了經(jīng)驗,。

3,、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策,,我部積極辦理了物流公司,、運輸公司的稅收減,、免、緩工作,,并由此取得了市國家稅務局準予物流公司、運輸公司減免XX年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元,、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及XX年度物流公司,、運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益,。

4,、切實加強財務管理

根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序,、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,,財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,,分級負責”的原則進行管理,。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分,、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,,充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

(二)審計方面的工作

1,、根據(jù)市局財務審計工作會議精神,,對財務審計部工作的提出要求

(1)繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊,加強財務人員的管理意識和責任心,,充分發(fā)揮財務管理的職能作用,。在全面實施信息化管理的同時,要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理,,每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況,,發(fā)揮主觀能動性,多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議,,這一要求作為XX年目標考核的主要指標來考核,。

(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想,,增強危機感、緊迫感和責任感,,加強學習,,努力提高自身素質(zhì),適應新形勢下財務工作的要求,。

(3)加強內(nèi)部審計工作力度,,發(fā)揮專項審計工作的作用,從而降低經(jīng)營風險,。隨著集團公司快速發(fā)展,,企業(yè)的資產(chǎn)越來越大,效益和權(quán)益的積累也越來越多,,內(nèi)控也越來越重要,。作為會計不能只抓核算,更重要在管理,,內(nèi)部管理失控,,就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費,嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度,,確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過加強內(nèi)部管理,,降低成本費用,提高資產(chǎn)運行質(zhì)量,,從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益,,實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展,。

2,、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查,根據(jù)市局(公司)審計重點,,我部門XX年12月31日的財務收支進行了復查,,并結(jié)合內(nèi)審工作實際,緊緊圍繞集團公司的熱點,、重點,、難點問題開展工作,充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能,,及時為集團公司領(lǐng)導提供決策依據(jù),,并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

二,、存在的問題

XX年,,我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現(xiàn)在:

1,、是需要加大制度建設(shè)的力度;

2,、是加強對分、子公司的財務管理;

3,、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高;

4,、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。

保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié) 篇2

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。x年,,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,,已賺凈保費*萬元,凈利潤*萬元,,賠付率為%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一,、圍繞目標,,落實計劃,緊抓業(yè)務工作

1,、計劃落實早,、措施實

x年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,,把計劃分解成月計劃,月月盤點,、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,,進一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,,加大新工程,、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務 一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,,我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務,大大減少了業(yè)務的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,,逐個突破,,全面爭取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,,我們充分動員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責任到人,,對保費在x元以上的實行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有1(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)x公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,,而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與縣領(lǐng)導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務于他們,,給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務,,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務更加人性化、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,,全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,,加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,,才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,,促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標,,層層落實,,自加壓力,跑企事業(yè)單位,,跑個人家庭,,一筆筆、一份份,,最終以14好成績超額完成市公司下達的任務,。

6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案,,無論事故大小,無論白天黑夜,,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,雙人定損,,交叉做案,,限時賠付,不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,,積極參與“三個中心”建設(shè),,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,,輕者批評教育,重者嚴肅處理,,決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,,以減少損失,,增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務,對往年賠付率高于10劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10,我司從大局出發(fā),,堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,,保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險,,特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,,我們改變以往的經(jīng)營套路,*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,,續(xù)保時間為9月份,,但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,介入競爭,,企圖分羹,,為保證萬無一失,,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,,當年不僅會損失幾萬元保險費,,也加大了下半年的業(yè)務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,,更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu),,更多的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任,,善于開動腦筋,,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔子,,個個有責任,,因而,在強大的外部競爭中,,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破,。

三,、以新的考核辦法指導工作,規(guī)范經(jīng)營,,提升管理水平,,突出業(yè)務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,,如何在競爭中學會競爭,,在競爭中獨領(lǐng)風騷,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡,,加強與保戶的接觸和溝通,,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,,出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,積極有效的開展工作,嚴格把關(guān),,認真審核,,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評,。

今年,,公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時,,遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,,徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想,實行新的考核機制,,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

四、深入開展創(chuàng)建活動,,全面塑造企業(yè)外部形象

1,、加強思想政治教育活動,。在精神文明建設(shè)過程中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,,做到學習有制度,、有計劃、有記錄,、有交流,。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,今年以來,,我們進行了“兩個條例”,、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習,,通過學習,,進一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和認識,增強了政治敏銳性,。

2,、黨風廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設(shè)工作,,定期召開民主生活會,倡導建立民主,、團結(jié),、積極,、向上的領(lǐng)導班子隊伍,在工作中實行親屬回避制度,,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳,。

3,、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年,,公司施行了新的薪酬制度,,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),,找員工逐個談心,,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。

4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初,,我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號,為了保持榮譽,,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設(shè),,在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,,《資訊》刊登了承諾內(nèi)容,并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,,廣泛征求意見,。并注重宣傳工作,,我們在《廣播電視報??飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄,,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五、存在的問題

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,,對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

2,、面對強大的市場競爭壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,,少部分員工有思想惰性,,缺乏市場發(fā)展前瞻性,,主動出擊少,,被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務的流失,。

六,、20xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈,就而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,,加強并運用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵機制,,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

保險公司財務職員工作評優(yōu)總結(jié) 篇3

一,、圍繞目標,落實計劃,,緊抓業(yè)務工作

1,、計劃落實早、措施實

20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及200*年全年保費收入情況進行綜合分析,,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,,把計劃分解成月計劃,,月月盤點、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場,加大新工程,、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務,,大大減少了業(yè)務的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,并和交-警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對200*年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務內(nèi)勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,而是主動進攻,,上門聽取意見和建議,,改善服務手段,逐個突破,,全面爭取回流,。四是大小齊抓,,能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,迎難而上,。做到責任到人,,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展,。

地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,,而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與縣領(lǐng)導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務于他們,,給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務,,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化,、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,,實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,,全面提高公司整體服務水平,。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況,,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,,才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

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