動(dòng)員部署,。召開全體教職工動(dòng)員大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,,聯(lián)系學(xué)校實(shí)際,,制定工作方案,,下面是小編為大家整理的學(xué)校“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案(最新3篇),,希望大家閱讀之后有所收獲。
學(xué)校“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案一
中心校
為貫徹落實(shí)省市縣關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”的安排部署,,全面加強(qiáng)校風(fēng),、教風(fēng)、學(xué)風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制歪風(fēng)邪氣,,著力解決當(dāng)前校風(fēng),、教風(fēng)、學(xué)風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)存在的突出問題,,切實(shí)破解影響我中心校教育教學(xué)又好又快發(fā)展的制約因素,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校風(fēng),、教師教風(fēng),、學(xué)生學(xué)風(fēng)和管理作風(fēng),深化“三項(xiàng)素質(zhì)提升工程”建設(shè),,加強(qiáng)管理,,注重實(shí)效,提升教學(xué)質(zhì)量,,提升師生的整體素質(zhì),,提升學(xué)校品位,實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)工作的新發(fā)展,。為扎實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng),,根據(jù)上級部署,,結(jié)合我中心校的實(shí)際,特制定本實(shí)施方案,。
一,、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞縣教體局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”的工作目標(biāo)和工作思路,,堅(jiān)持“以人為本,,依法治校、質(zhì)量立校,、教研興校,、發(fā)展學(xué)生,成就教師,,輝煌學(xué)校”的辦學(xué)理念;全面貫徹教育方針,,扎實(shí)推行新課程改革,堅(jiān)持教學(xué)中心地位,、質(zhì)量核心地位不動(dòng)搖,。大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),、愛崗敬業(yè),、教書育人等良好風(fēng)氣,以增強(qiáng)履職盡責(zé)能力,、提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,,以爭創(chuàng)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng),、學(xué)風(fēng)為重點(diǎn);以學(xué)?,F(xiàn)行工作現(xiàn)存的問題為著力點(diǎn),以師生反映的突出問題為突破口,。深化“三項(xiàng)素質(zhì)提升工程”建設(shè),,積極推進(jìn)幼教、普教,、成職教均衡,、協(xié)調(diào)、持續(xù),、健康發(fā)展,,營造校風(fēng)正,教風(fēng)硬,,學(xué)風(fēng)濃,,教育管理干部作風(fēng)勤思善行,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,、善于管理,、勇于創(chuàng)新,具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的教育氛圍,,辦人民滿意的教育,,努力實(shí)現(xiàn)我中心校教育的又好又快發(fā)展。
二,、現(xiàn)狀分析
1.校風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題:有的校師生精神面貌較差,,各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán);校容校貌臟、亂,、差,。亂堂、亂班,,集體觀念不強(qiáng),,學(xué)校整體意識差,個(gè)人主義嚴(yán)重等問題,。
2.教師教風(fēng)存在的主要問題:一少部分教師出現(xiàn)了敬業(yè)精神差,,學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,不執(zhí)行教學(xué)常規(guī),,不以工作大局為重,,不聽指揮,,不遵守作息時(shí)間,,在工作時(shí)間干與工作無關(guān)的事情,邊教學(xué)邊經(jīng)商,,邊教學(xué)邊搞副業(yè),,不求進(jìn)取,得過且過,,敷衍塞責(zé),,消極懈怠,出勤不出力,,小事誤工作,,可不休要休,無病呻吟,,小病大養(yǎng),,只要組織照顧不要組織紀(jì)律,工作責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng),,影響全局性,、整體性工作的不良現(xiàn)象。還有的極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生;不及時(shí)批改作業(yè),,對作業(yè),,甚至讓學(xué)生帶批作業(yè),,向?qū)W生亂推學(xué)習(xí)資料,學(xué)習(xí)用品,。
3.學(xué)生學(xué)風(fēng)存在的主要問題:學(xué)習(xí)興趣不高,,學(xué)習(xí)習(xí)慣較差;文明禮儀行為不強(qiáng),家校溝通不及時(shí)的問題,。
4.管理作風(fēng)存在的主要問題:對中心校布置的工作落實(shí)不力,,不以身作責(zé),不樹形象,,不做表率,,管理無原則,管理無目標(biāo),,管理無方法,,散慢懶惰,工作不主動(dòng),,工作效率不高,,拖拉推諉,怕得罪人,,怕?lián)?zé)任,。缺乏對上級對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,遇到問題上推,,進(jìn)取精神不強(qiáng),,推而不動(dòng),推一推,,動(dòng)一動(dòng),。缺乏學(xué)習(xí),不會管理,,不善于管理,,不敢于管理,無管理一招鮮,,無創(chuàng)新能力,,無進(jìn)取意識,墨守成規(guī),,瞻前顧后,,推而不動(dòng),見利行事的不良風(fēng)氣,。
三,、目標(biāo)要求
圍繞“樹正氣、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)管理,,抓質(zhì)量,、促發(fā)展”的主題。進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,著力解決思想性,、進(jìn)步性和紀(jì)律性不強(qiáng)等問題;進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),著力解決事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng),,影響全局性,、整體性工作的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),,著力解決工作不落實(shí),、落實(shí)不得力等問題;進(jìn)一步加強(qiáng)管理作風(fēng)建設(shè),著力解決作風(fēng)浮夸,、工作浮淺等問題;進(jìn)一步加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè),,著力解決奢侈浪費(fèi)、有令不止等問題;進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè),,著力解決無現(xiàn)實(shí)性,、無發(fā)展性、無計(jì)劃性等問題,。
學(xué)校“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案二
一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確意義,,多形式有計(jì)劃地開展活動(dòng)
開展以“三創(chuàng)新三推進(jìn)”(創(chuàng)新觀念,,推進(jìn)思想繼續(xù)解放;創(chuàng)新服務(wù),推進(jìn)質(zhì)量效率提升;創(chuàng)新工作,,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展)為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),,是貫徹黨的xx大精神和省委十屆三次全會、市委十一屆三次全會和區(qū)委十一屆三次全會精神的一項(xiàng)重大舉措,,也是“繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,,努力爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展的迫切需要,。我局在開展活動(dòng)中,以專題學(xué)習(xí)會,、支委會,、中心學(xué)習(xí)組、開辟學(xué)習(xí)專欄等多種形式,,組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,,做到統(tǒng)一思想認(rèn)識,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),使活動(dòng)扎實(shí)有效,。
1,、制定實(shí)施方案,建立和落實(shí)責(zé)任制,,確保以“三創(chuàng)新三推進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到落實(shí),。按照“三創(chuàng)新三推進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)滿意年活動(dòng)要求,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,在學(xué)習(xí),、動(dòng)員的基礎(chǔ)上,迅速成立“三創(chuàng)新三推進(jìn)”作風(fēng)建設(shè)滿意年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,,制定了《新會區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局開展“三創(chuàng)新三推進(jìn)”為主題活動(dòng)的實(shí)施方案》,,建立“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工具體負(fù)責(zé)抓落實(shí)的工作機(jī)制,,把活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解,,實(shí)行包干負(fù)責(zé)制,使活動(dòng)有組織,、有計(jì)劃,、有步驟地扎實(shí)開展,取得顯著的成效,。
2,、繼續(xù)做好駐點(diǎn)村的工作。今年,,我局為駐村做了大量工作,,幫助駐村發(fā)展經(jīng)濟(jì),務(wù)求使駐村工作做出實(shí)效,。一是大力支持駐村干部工作,,使駐點(diǎn)村換屆選舉工作得以順利完成;二是單位一把手落實(shí)好“三聯(lián)系”制度,結(jié)合“七一”活動(dòng),,開展“五個(gè)一”調(diào)研活動(dòng),,與村兩委干部親切交談,就如何加強(qiáng)基層組織建設(shè),、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),、建設(shè)社會主義新農(nóng)村建言獻(xiàn)策,勉勵(lì)村干部要進(jìn)一步解放思想,,開拓創(chuàng)新,,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,積極帶領(lǐng)群眾共同致富;三是發(fā)揮我局信息化建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢,,建立健全農(nóng)村信息直通車工程和農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育網(wǎng),,并出版信息直通車公開欄,,積極做好宣傳推廣信息直通車的作用,及時(shí)幫助村民通過信息直通車找到農(nóng)作物的防病治病方法,,避免了經(jīng)濟(jì)損失;四是積極協(xié)助移動(dòng)公司,,解決了駐村手機(jī)信號差、通訊難的問題;五是在辦公經(jīng)費(fèi)緊缺情況下,,大力支持駐村的大堤除險(xiǎn)加固工作,,保障村民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3,、繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困,、春風(fēng)送暖活動(dòng)。我局今年繼續(xù)資助三江鎮(zhèn)貧困學(xué)生趙金蘭,,使她圓了大學(xué)夢,。今年7月,趙金蘭還寫來了感謝信,,來信向我們匯報(bào)了她在大學(xué)
里的學(xué)習(xí)和生活情況,,感謝我們一直以來對她一家人的資助和關(guān)心。在春節(jié),、中秋節(jié)期間,,我局對駐點(diǎn)村的困難戶、老黨員,、“三聯(lián)系”的農(nóng)戶進(jìn)行了慰問,,向他們送上了慰問金,并致以節(jié)日的問候和祝福,。在抗震救災(zāi)活動(dòng)中,,我局全體干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德,,慷慨解囊,,紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物;全體黨員響應(yīng)組織部發(fā)出交納抗震救災(zāi)“特殊黨費(fèi)”的號召,積極交納“特殊黨費(fèi)”,,支援災(zāi)區(qū)的重建,。今年我局的全體員工在慈善萬人行、抗震救災(zāi)等活動(dòng)中捐款達(dá)1.4萬多元,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育工作,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
按照“三創(chuàng)新三推進(jìn)”的要求,,積極開展行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),狠抓隊(duì)伍建設(shè),、機(jī)關(guān)的組織建設(shè),、思想建設(shè),、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,認(rèn)真組織黨員干部開展各項(xiàng)專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng),充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,,在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中開設(shè)學(xué)習(xí)專欄,,及時(shí)報(bào)導(dǎo)開展活動(dòng)的情況和好經(jīng)驗(yàn)、好做法,,為全體干部職工提供學(xué)習(xí)的信息交流平臺,。注重解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,落實(shí)整改措施,,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),,全面提高我局機(jī)關(guān)工作效率和水平。
學(xué)校“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案三
一,、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹中紀(jì)委七次全會,、省紀(jì)委二次全會和市紀(jì)委二屆四次全會精神,,以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題為重點(diǎn),大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,,切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),,尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,,為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè),,提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證,,為池州加快發(fā)展,、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù),。
二,、目標(biāo)和原則
(一)目標(biāo)要求:
1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象,。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,,自覺按照為民、務(wù)實(shí),、清廉的要求,,解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力,。
2,、工作效能有新提升,。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,,使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng),,公務(wù)接待、文風(fēng)會風(fēng)得到改進(jìn),,節(jié)約意識進(jìn)一步增強(qiáng),。
3、優(yōu)化服務(wù)有新進(jìn)展,。認(rèn)直履行“限時(shí)辦結(jié)”和“服務(wù)承諾”,,完善“保姆式”服務(wù)工作機(jī)制,提升“保姆式”服務(wù)質(zhì)量和水平;建立健全統(tǒng)一招投標(biāo)交易規(guī)則,,使招投標(biāo)交易活動(dòng)更能體現(xiàn)公平,、公正、公開的原則,。
4,、推動(dòng)發(fā)展有新成效。市政務(wù)服務(wù)中心作為政府綜合性行政服務(wù)的平臺,,承擔(dān)著行政許可,、審批“一站式”服務(wù)職責(zé),同時(shí)又是“保姆式”服務(wù)的牽頭單位,,如何貫徹落實(shí)市委,、市政府的決策部署,認(rèn)真履行職責(zé),,事關(guān)投資環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化問題。為此,,應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機(jī)制,,提高服務(wù)功效、服務(wù)水平,,為促進(jìn)招商引資,、全民創(chuàng)業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)指導(dǎo)原則
1,、堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)發(fā)展。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)各項(xiàng)工作,,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會又好又快的發(fā)展,。
2、堅(jiān)持分類指導(dǎo),、突出重點(diǎn),。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,,廣大黨員干部積極參與,,共同提高,增強(qiáng)工作針對性,。
3,、堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、注重結(jié)合,。找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn),,力求取得好的成效,做到作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作“兩不誤,、兩促進(jìn)”,。
4、堅(jiān)持動(dòng)真碰硬,、務(wù)求實(shí)效,。切實(shí)解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)中的突出問題,真抓實(shí)干,,使干部受教育,、群眾得實(shí)惠。
三,、時(shí)間安排和方法步驟
開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),,主要在中心各級干部中進(jìn)行,重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部,。從XX年4月開始到12月底集中時(shí)間進(jìn)行,,分三個(gè)階段:
第一階段:“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動(dòng)(4-5月)
(一)根據(jù)市委,、市政府的統(tǒng)一安排,,開展三項(xiàng)教育。一是開展廉潔自律教育,,組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定;二是開展先進(jìn)典型示范教育,,組織學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡;三是開展典型案例警示教育,認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例,,集中觀看警示教育片,。
(二)中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。
(三)組織黨員干部參加一次黨紀(jì)條規(guī)知識測試,。
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫一篇心得體會,。
第二階段:“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)(6-9月)
(一)開展一次自查自糾,。對照在中紀(jì)委七次會議上就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的八個(gè)方面要求,,認(rèn)真查找問題與不足,,聯(lián)系實(shí)際,提出解決問題,、改進(jìn)工作的具體辦法和措施,,切實(shí)加以整改。
(二)著力抓好“三項(xiàng)創(chuàng)建”,。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),,大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng);二是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān),認(rèn)真落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度;三是創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān),,制定并認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約,、反對鋪張浪費(fèi)的具體措施。
(三)切實(shí)解決四種突出問題,。一是切實(shí)解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題;二是切實(shí)解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題;三是切實(shí)解決公車使用管理不規(guī)范問題;四是切實(shí)解決會風(fēng)不正問題,。
(四)扎實(shí)辦好兩件實(shí)事。一是在方便企業(yè)和為群眾辦事,、優(yōu)化服務(wù)方面辦一件實(shí)事;二是在解決基層群眾生產(chǎn)生活困難方面辦一件實(shí)事,。
第三階段:“建章立制、檢驗(yàn)成果”檢驗(yàn)評議活動(dòng)(10-12月)
(一)查,。一是查專題教育活動(dòng)和主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容是否落實(shí),。查找突出問題是否解決;二是查-XX年懲防體系建設(shè)任務(wù)是否落實(shí);三是查黨風(fēng)政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是履行。
(二)評,。結(jié)合干部年度考核,、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評,、政風(fēng)評議等,,對干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行民主測評和群眾評議,。
(三)建。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際,,有針對性地建立1-2項(xiàng)切實(shí)管用的制度,。
四、保障措施
(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,。開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),是切實(shí)加強(qiáng)新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,,是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、效能型機(jī)關(guān)和節(jié)約型機(jī)關(guān)的一個(gè)重要步驟,是加強(qiáng)與改進(jìn)中心建設(shè)的一次重要契機(jī),。各直屬機(jī)構(gòu),、中心上下應(yīng)統(tǒng)一思想,引起重視,尤其是各直屬機(jī)構(gòu)和各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視,,做到思想認(rèn)識到位,、宣傳發(fā)動(dòng)到位、工作措施到位,、督促檢查到位,,防止走過場或流于形式,真正在解決問題,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、加快發(fā)展上見實(shí)效。
(二)建立組織,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,,加強(qiáng)對作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),,精心組織開展。
(三)明確分工,、強(qiáng)化責(zé)任,。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,班子成員分工負(fù)責(zé),,各司其責(zé),,密切配合,形成合力,。
(四)典型引路,、強(qiáng)化宣傳。定期編發(fā)簡報(bào),,宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義,,交流心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成效,,營造濃厚氛圍,,推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)有效開展。
(五)結(jié)合大討論活動(dòng),,促進(jìn)各項(xiàng)工作,。將作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),,聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際,強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識,,轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng),,立足本職崗位,努力工作,為投資者,、創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。