做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),，切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，自覺維護(hù)公司形象,，工作中注重儀表、語言的使用,，堅(jiān)持文明禮儀,。按時(shí)到崗,，定時(shí)與不定時(shí)巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全,。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄,，并向下一班交接清楚。

三,、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時(shí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,，并積極完成上級交待的各項(xiàng)任務(wù),。

四,、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人,，言行上注意形象,，扎扎實(shí)實(shí)干事，爭創(chuàng)一流,，并牢固樹立集體觀念,。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。

五,、本人不定期對隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),，及維護(hù)和處理突發(fā)事件，第一時(shí)間到現(xiàn)場,，下班期間經(jīng)常到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問候,，以及隊(duì)員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,，辦理相關(guān)手續(xù)。

六,、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作,，做好安全防范,，服從上級管理,，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,，堅(jiān)定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。

總之面對新的要求，新的任務(wù),，我一定會振奮精神加陪努力,，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,，只要年紀(jì)適合,，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗(yàn),，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情,。

星級酒店的保安,，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別，因?yàn)橐粋€(gè)從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),，有些甚至是常人所不具備的,。

從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識,。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,，同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對客服務(wù)的理念意識。

因此,，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：

一,、安全意識

安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī),、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)，安全常識和經(jīng)驗(yàn),。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿,。

安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗(yàn)中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,，且學(xué)以致用,。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

世間萬物,，瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦,，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義,。

二,、服務(wù)意識

在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的.人無論是一線還是后勤的,，無論經(jīng)理還是員工,，都是隨時(shí)隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,，且時(shí)間跨度為一天二十四小時(shí)的每一分每一秒,，隨時(shí)都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此,，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個(gè)人的同時(shí),，還必須謙遜，禮貌,，微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,，并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們服務(wù),，如車輛指揮，引路,，回答問詢,，介紹酒店產(chǎn)品，打傘,，幫助搬運(yùn)行李物品等,。

三、健康的體魄和良好的思想品德

保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康，精神飽滿,，有禮有節(jié),，懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度，進(jìn)而影響到酒店的整體形象,，也會直接震懾一些心懷不軌,，有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險(xiǎn)于明火,，責(zé)任重于泰山”,，一個(gè)缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧,、健康帥氣,，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患,，他也會視若無睹,，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時(shí)報(bào)告。

五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力

保安人員如果缺乏勇敢,、沉著,、果斷的意志力，在酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)即將或正在遭受侵害時(shí),，就不可能見義智為,，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實(shí)施盜竊,，現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報(bào)警求援,，還是因?yàn)槟懬佣鴮Ψ缸镄袨橐暼魺o睹一走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的,。

安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,，工作中隨時(shí)會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個(gè)當(dāng)值人員都能處變不驚,，善于應(yīng)變?，F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果,。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時(shí)都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。

六、正確的人生觀與價(jià)值觀以及一定的心理承受力

保安行業(yè)因?yàn)橹T多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點(diǎn),，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,，時(shí)常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,，對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保安,，在面對屈辱時(shí),，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié),，靈活應(yīng)變,，顧全大局，更要正視自己存在的價(jià)值,，所謂“吃虧是?！保炎约旱拿恳粋€(gè)工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,，也是日后發(fā)展進(jìn)取實(shí)現(xiàn)理想的勵(lì)志之典,。

七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識

業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時(shí)沒有考慮整體大局而是把個(gè)人利益放在首位或表現(xiàn)個(gè)人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,，那不但讓所在集體難以形成合力,、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠,，直至被淘汰,。

安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo),。安全無保障,，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況,。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初,，性本善”，每一個(gè)新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時(shí),，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個(gè)人不同的性格特點(diǎn)來進(jìn)行人性化的管理和教育,，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。

以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點(diǎn)就可以很明確的說明。

酒店保安工作計(jì)劃3

(一),、工作目標(biāo)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。

3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。

(二),、主要工作計(jì)劃措施

一,、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。

2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。

3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4,、保安做好巡查工作,，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度,。

5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的-密工作工作計(jì)劃。

7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部,。

二,、把好本部門的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè)

打造一支，安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性和主動性,，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。

三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

1,、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,，通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力

2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動力。

2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的.專項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產(chǎn),。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高工作效率

1,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保我部門的設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。

2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

為了加強(qiáng)治理,，增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,，20--年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,，具體工作計(jì)劃如下：

工作目標(biāo)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,。作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3,、做好為酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通,。協(xié)調(diào)。協(xié)助,。

4,、做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,，維護(hù)和保養(yǎng),。對夜間車輛的停放做好看守工作。

5,、做好本部門隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,，有計(jì)劃有組織的開展和進(jìn)行落實(shí)。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的密工作,。

7、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè),。打造一支團(tuán)結(jié)。素質(zhì)高,。崗位技能突出,。責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店經(jīng)營安全,。

8,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識。禮貌待客,。不能與客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的,。

9、加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理,。保養(yǎng),。完善維保制度明確,。維保,。責(zé)任。

保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作,。我們要不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌,。高標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)要求。努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作

1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。

2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。

3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4,、保安做好巡查工作,，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度,。

5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。

6,、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作,，并上交財(cái)務(wù)部,。

二、把好本部門的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè)

打造一支,，安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作,。全面總結(jié)20--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)工作意識,、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三,、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

1,、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,，通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力

2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力,、有動力,。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn),。

五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率

1,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保我部門的設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。

2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

一、對消防組織建設(shè)的落實(shí)

跨入--年一季度開始,，我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實(shí)到實(shí)處,。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報(bào),、季檢等記錄,，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實(shí)施,。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”,，“誰負(fù)責(zé),，誰簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,，檢查到位,，責(zé)任求實(shí)，末端有果,。

1,、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查。

(1)保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;

(2)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

(3)每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

(4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并記錄,。

對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn)，并做資料保存和做好臺帳,，對檢驗(yàn)時(shí)有問題的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)停用或檢修,，并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。

3,、配合酒店對新員工的培訓(xùn),，進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，正確使用滅火器及逃生的方法,，報(bào)警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平,。

4、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)

定于--年上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí),。下半年進(jìn)行一次消防演習(xí),。并記錄做好備案。

二,、對酒店治安工作的落實(shí)

1,、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系,，落實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。

2,、以防盜為中心,，以防火為重點(diǎn)。做好“四防”工作,，要將防盜,、防火、防破壞,、防治安災(zāi)害事故工作納入日常工作的議事日程,，要把責(zé)任落到具體崗位人員，要在重點(diǎn)部位安裝必要的技防器材,。如防暴叉,、電棍、橡膠棍,。

3,、對法定節(jié)日放假期間的，必須加強(qiáng)值班看守力量,，要認(rèn)真落實(shí)不間斷看守,，不間斷巡邏，確保整個(gè)酒店樓層的安全,。

4、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負(fù)責(zé),，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓,。認(rèn)真堅(jiān)持消防、治安管理制度,，使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數(shù),。

5、維護(hù)本酒店停車場交通秩序,，加強(qiáng)機(jī)動車輛停放管理,。前門停車場為一切進(jìn)入酒店消費(fèi)客人提供車位。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內(nèi),。

三,、火警事件應(yīng)急處置工作預(yù)案

1、發(fā)生火警時(shí)現(xiàn)場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報(bào)警電話“119”,，利用就近滅火器材展開撲救,。任何人員都要為火災(zāi)報(bào)警提供便利，不得以任何借口阻攔報(bào)警,。

2,、單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即及時(shí)報(bào)警，并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場及時(shí)撲救,，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài),。

3、所有工作人員應(yīng)維護(hù)火場秩序,，保證消防通道的暢通,，對搶救出來的貴重物品進(jìn)行看護(hù)。

4,、單位領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后,，應(yīng)及時(shí)、有效組織疏散工作,，嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散的方法將人群帶至安全區(qū),。

5、火警災(zāi)撲救后,，對火場現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),，接受消防主管部門的調(diào)查。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。

具體工作計(jì)劃如下：

第一,、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動力,。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須專心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。

第二,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足,。利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作,。首先,，根據(jù)公安、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理,，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證酒店的正常秩序,。其次，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。

第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

第五,、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識,，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,，即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。

總之，我們要通過不斷深化治理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

一、酒店消防安全

(1),、做好日常消防工作,，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,，建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。(2),、酒店保安員就是消防員,，要求每名隊(duì)員必須做到：懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報(bào)警,、會使用消防器材,、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散,。(3),、開展消防知識培訓(xùn)，提高消防安全意識,，進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能,。(4),、讓每名隊(duì)員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否，制止非法占用消防通道,、私自拆除,、挪用,、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為

二、酒店的防盜

根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個(gè)方面：1,、酒店員工的檢查,，根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。2,、車輛的檢查，對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行,。3、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,，如從大堂門口,、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員。

三,、酒店的防破壞

1,、酒店公共場所的安全，嚴(yán)格查證,，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時(shí)間滯留于正門廣場,，不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤,、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;2,、車輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,，做好車輛進(jìn)出登記,、巡查等治安防范工作。3,、酒店員工及客人的人身安全,，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,，并對一些簡單案件的調(diào)查,，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),，保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案,，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

目前的隊(duì)伍狀況和工作難度;1,、隊(duì)員的懶散和經(jīng)受不住耐壓2,、外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重3,、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時(shí)尚元素。4,、基本裝備基本處于無的狀態(tài)5,、人員的缺少和流失造成工作難以展開6、請領(lǐng)導(dǎo)對安保隊(duì)伍建設(shè)重視,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

1,、按保安部工作整頓計(jì)劃要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性,，樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念,，讓隊(duì)員不斷提高自我約束，自我管理的能力,，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);

2,、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督,、互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;

3,、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)的作用,，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責(zé)任分明,，責(zé)任到人;

4,、調(diào)動隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭優(yōu),、拼優(yōu),、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標(biāo)兵形象,，提高工作質(zhì)量;

5,、嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù),，開口服務(wù),，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;

6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;

7,、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;

8、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作,。

9,、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作,。

10,、每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,，每月召開一次保安部會議,，確保能夠及時(shí)談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示,。

11,、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查,、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。

12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率,。

13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

1、酒店保安主管崗位職責(zé)

1,、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,，直接對其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé),。

2,、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

3,、負(fù)責(zé)保安部員工的教育,、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育,，使全體員工團(tuán)結(jié)一致,。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,，培訓(xùn)各部門的骨干力量,。

5、做好易燃易爆,、劇毒,、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品,。

6,、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,，及時(shí)處理,。

7、每天和前臺聯(lián)系,，及時(shí)掌握外賓,、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全,。

8,、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn),。

9,、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置,、保養(yǎng),、使用，定期做好檢查工作,，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài),。

10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,，確保安全,。

11、負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況,。

12,、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理,。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題,。

2,、酒店保安主管崗位職責(zé)

一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任,。

二,、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。

三,、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,，督促各保安員的工作,。

四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn),。

五,、主持保安工作會議，貫徹行政部經(jīng)理的指令,。

六,、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育,。

七,、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作,。

八,、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。

九,、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施,。

十、須認(rèn)識周圍環(huán)境,，熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),，以便執(zhí)行工作。

十一,、做好全班的考勤工作,、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表,、分派崗哨有關(guān)工作,。

十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,，以便日后執(zhí)行工作,。

十三、對重點(diǎn)崗位的巡視，每天不少于三次,，每月夜巡不少于三次,。

十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,，報(bào)告記錄本及巡邏記錄等,。

十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號,，電話號碼,，對講機(jī)號碼。

十六,、考評及報(bào)告保安員上班工作的情況,。

十七、不定時(shí)巡視,、督促各崗哨,，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

十八,、處理一般性的治安案件和投訴,。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資,。

二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜,。

二十一、定期與消防單位聯(lián)系,，以便日后執(zhí)行工作,。

二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù),。

3,、酒店保安主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情

況,，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào),，并負(fù)責(zé)對酒店員工的安全教育,、培訓(xùn),、宣傳工作、治安知識,、安全意識及法制觀念的教育,。

2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門各崗位保安員做好各項(xiàng)工作，保安主管外勤或休假時(shí),，受保安主管委托代理其職權(quán);

3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位,，重點(diǎn)部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;

4.遵照保安主管的工作安排,，組織做好酒店安全培訓(xùn)工作,，提高員工的素質(zhì);

5.處理當(dāng)值期間的各種治安問題;

6.根據(jù)保安主管的工作安排，督促各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;

7.負(fù)責(zé)本部門督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門的安全防火知識;

8.對酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方,，向保安主管提出建議,，使其完善安全保衛(wèi)工作;

9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響,，對治安要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作,，防患于未然;

10.善于處理突發(fā)事件,，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調(diào)解,、處理,，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,，屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班,，進(jìn)行督導(dǎo);

12.積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;

13.檢查內(nèi)部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;

14.檢查酒店大堂前的安全情況,，維持正常秩序保持車道暢通;

15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況,，注意酒店和客人、員工的安全;

16.開好班前班后會,，做好交接班工作;

17.寫好安全日志,，向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;

18.深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍警惕,，做到萬無一失;

19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù),，掌握酒店治安工作的規(guī)律;

20.對賓客要有禮貌，語言親切,，無論是干預(yù)或勸解,，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng),，維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;

21.對工作要有高度的事業(yè)心,、責(zé)任感和職業(yè)敏感性,，忠于職守;

22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令,。

23.熟悉酒店的防火,、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)知識;嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識和消防培訓(xùn)教育工作;

24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī),，制定防火,、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;

25.助各部門制定防火安全計(jì)劃，并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實(shí)情況;

26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

27.完成上級交辦的其他工作,。

4,、酒店保安部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,，做好部門經(jīng)理的助手,，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),；

2,、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平,，辦事積極,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率,，樹立全心全意為賓客服務(wù),、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派,，不謀私利,，有勇于獻(xiàn)身的精神；

3,、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé),，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作,；

4,、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核,；

5,、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃,，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員,，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育,，提高保安部的整體素質(zhì),；

6,、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作,。

5、酒店當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)

1,、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況,。

2、檢查公司大門前及大堂安全情況,。

3,、檢查公司公共場所的安全情況。

4,、檢查公司宿舍樓層,、環(huán)境的安全情況。

5,、檢查要害,、危險(xiǎn)部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查,。

6,、配合其他部門處理各類安全主面的事件。

7,、每班記清永隸，向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告,。

8,、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí),，指揮處理突發(fā)事件及暴力事件,。

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下,，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,，完善種類制度，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了以下的工作計(jì)劃。

一,、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實(shí)

自從某某月某某日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安、消防的需要,，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳,。

3.宣傳教育落實(shí)

為了使消防,、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識,，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次,，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

二、落實(shí)安全檢查,，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時(shí)間長，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證,，不準(zhǔn)動火,，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來,，落實(shí)安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改,，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三,、樹服務(wù)品牌,，抓學(xué)習(xí)、管理

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店,，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想,，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn),，例如：在今年11月9日那天,，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處,，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里,，影響其它車輛進(jìn)出,，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí),，他不但不聽,，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開,。當(dāng)時(shí)對面移動公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手,，心情得到平衡，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,，培養(yǎng)的結(jié)果,。

2.人性化管理

加強(qiáng)對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè),。

四、服務(wù)質(zhì)量

1.大門崗服務(wù)

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,，他的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。

第二.服務(wù)質(zhì)量,，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時(shí),，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋,，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù),。

20__年的工作打算

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。

全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20__年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),，確保酒店消防安全,，做到萬無一失,，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月,、季,、年有檢查，有成果,，有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個(gè)崗位，(立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能,，全面發(fā)展,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7,、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,，做到擺放整齊，條塊分明帶動酒店整個(gè)宿舍的管理,，力爭上一個(gè)臺階,。

8、平時(shí)多注意員工的想法,，經(jīng)常進(jìn)行交流,，關(guān)心、愛護(hù)員工,。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,，幫助，找出存在的問題,，激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高

酒店安保工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

保安工作的靈活性,、復(fù)雜性、時(shí)效性,、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,，作為一個(gè)公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進(jìn)行,，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ)，以市場為先導(dǎo),，以管理為支撐,，在酒店管理上下功夫,，在隊(duì)伍管理上下功夫，在服務(wù)顧客上下功夫,，努力讓我們酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,，我下半年將從如下幾方面著手開展工作

一,、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營

配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,，堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則,。一是以身作則，當(dāng)好表率,。身為保安帶頭人,，我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,，還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位，樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo),、措施,、績效“三落實(shí)”;必須組織開展一次調(diào)研，上好一堂輔導(dǎo)課,，寫好一篇文章,。)二是建立隊(duì)伍長效機(jī)制，管好保安,。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》,、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,，在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人,，使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,，為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。

二,、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)

本著我們保安“干什么，練什么”的原則,，堅(jiān)持在“干中學(xué),，學(xué)中干”。一是通過言傳身教,，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí),。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識、服務(wù)意識),，弘揚(yáng)正氣,，落實(shí)“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時(shí)刻感到心中有熱流,，工作有干勁,，時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。

三,、打破框框,，創(chuàng)新思維，著力解決實(shí)際問題

合理安排配置保安員按時(shí)上崗,，做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員，根據(jù)國家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,，按三班倒制,，每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,，另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,，如此而來每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,，必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員),。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,，落實(shí)“五防”(即防火,、防盜、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害)措施，并制定表格做好登記,，對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),，萬無一失。

四,、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,，爭當(dāng)優(yōu)秀員工

積極鼓勵(lì)全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,，踴躍參加酒店各項(xiàng)活動，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系,。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲,。著裝整潔,，樸素大方，樹立不可侵犯的形象,，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們酒店之憂而憂,，后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,，恪盡職守工作。

最后,，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸０矄T購置人身安全保險(xiǎn)，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,，讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮,。

雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,，來之能戰(zhàn)的隊(duì)伍,。我相信，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,，10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,，我會將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊(duì)伍,。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和,、舒適的消費(fèi)環(huán)境。