人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

護理部干事個人工作計劃篇一

一、完善護理管理體系,，提高管理效率

1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求,，人人參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員,，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工,。

2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理，對于負責(zé)項目管理效果成績突出者,，予以獎勵,，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性,。

二,、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，保證護理安全

1.不斷規(guī)范,，質(zhì)控檢查行為,，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員,，并提出有效改進措施,。

2.根據(jù)各層次護理人員，工作責(zé)任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵,，劣者進行適當(dāng)處罰,，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進,。

3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度,，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理,。

4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練,，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風(fēng)險評估,。

三,、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1.落實責(zé)任制整體護理工作模式,，不斷強化護士?？谱o理建設(shè)，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培訓(xùn),。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施,。

2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程(入院患者接待流程、出院患者流程,、手術(shù)患者護理流程,、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程,、科外檢查流程,、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程,、中醫(yī)操作流程,、眼底造影執(zhí)行流程)，并實施,。

3.主動服務(wù),，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結(jié)改進護理工作,。

4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性,。

5.深化護士禮儀培訓(xùn),，提高護患溝通技巧，增強責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象,。

6.拓展大家的視野,，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科(心理、營養(yǎng),、健康,、美學(xué)等)，豐富大家的知識,，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,。

四、大力推廣適宜技術(shù),，凸顯特色優(yōu)勢

1.結(jié)合本科實際情況,，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護能力,。

2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價,，找準存在的問題，開展積極有效的整改,。

3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析,，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用,。

4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益,。

五、加強各級護理人員管理,，提高整體素質(zhì)

1.建立“管理型”護士骨干團隊,，采取多種培訓(xùn)方式，實行目標考核機制,，提高科學(xué)化管理水平,。

2.通過對各級護士能力的考核培訓(xùn)，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力,。

3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施,，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。

六,、發(fā)展護理科教工作,，提升專科水平

1.帶動護理人員積極學(xué)習(xí)護理新知識,、新理論,、新技術(shù),，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié),，積極撰寫論文,。

2.對帶教老師進行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,，并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見,，及時進行整改，從而達到帶教效果,。

3.對學(xué)生提出表揚的老師進行相應(yīng)獎勵,，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。

七,、全員參與護理文化建設(shè),，強化團隊精神

1.在護理工作中倡導(dǎo)“人文護理”，讓全體護士本著“團結(jié),、耐勞,、慎獨、向上”的文化精神,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強化服務(wù)意識。

2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動(關(guān)于護理方面的歌曲,、詩詞,、舞蹈、書畫等),，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象,，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展,。

護理部干事個人工作計劃篇二

20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建設(shè)基本成形,，護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年，以“以病人為中心,，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌，20xx年為護理的專項建設(shè)年,，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下：

一,、增進護理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護理

1、全面實施責(zé)任制整體護理,。

持續(xù)改進護理流程,，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理，實施護理人員分級管理,，多個班次老中青護士形成梯隊,，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強,，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急,、危重護理、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù)、全程,、整體的護理,。

2、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

科室優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理、生理,、社會,、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手,，跟進生活幫助,、心理護理、康復(fù)指導(dǎo),、營養(yǎng)指導(dǎo),，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療,、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。

3、逐步提升護理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體、專項三方面,。

隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會,，學(xué)習(xí),、積累,、更新、整合知識,，及時留取特殊病例的圖片資料,，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。

4,、全程落實健康教育,，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上,。

做到病人院前,、院中、院后有全程的健康指導(dǎo),，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果。

5,、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。

在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進行回訪,，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作,，同時有意識的征求患者及陪護意見,，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

二,、細抓護理隊伍建設(shè)，針對性進行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、緊抓護士長隊伍,，促進管理能力提升。

護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班,、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵護士長恪盡職守，提高能力,。

充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關(guān)心護士成長，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會,，豐富護理生活,，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系,，提升護理的價值,。

2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。

護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃,，重點抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),，確保帶教達到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護理技術(shù),，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí),，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。

科室每月考核紙質(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護理部,，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,，全院排名，確保培訓(xùn)實效性,。

3,、提升護士專業(yè)和全科護理能力。

完善護理會診制度,，落實科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量,，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡,、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,，負責(zé)及時報道科室護理實況,。所有專科組要各司其職,、落實年度計劃,，護理部年底予以審核。

三,、全面細化質(zhì)控標準,，檢查保證實效性

1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施,，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責(zé)任,。

2,、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進科室護理質(zhì)量。

3,、嚴防差錯發(fā)生,，完善不良事件上報制度。

對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時進行分析,，查找不足，制訂改進措施并全面落實,。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān),，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人,。

四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質(zhì)量

1,、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標準,、考核方法等,，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2、建立護理路徑,，完善各項流程,，確保所有護理行為都有流程和標準。

在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑,，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范,、科學(xué),、全面。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣,，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報告書寫質(zhì)量,，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導(dǎo)每項工作，務(wù)實求真的督查日常護理工作,，提升護理質(zhì)量,。

3、保障護理安全,，實現(xiàn)無差錯護理,。

護理安全是20xx年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護理差錯,。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，嚴格按照準入制度進行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人，抓好新護士風(fēng)險階段的管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,，謹小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié)。

20xx年既是繼往開來的過渡年,，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學(xué)習(xí)前沿護理知識,，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷更新和積累,，帶領(lǐng)護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標,，把護理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力。

護理部干事個人工作計劃篇三

為了全面加強臨床護理工作,，深化專業(yè)內(nèi)涵,，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,，以期達到為患者提供全面,、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。特制訂護理部20xx年工作計劃如下;

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。

1、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護士長為總總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。

護理部干事個人工作計劃篇四

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全;

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理、績效管理;

4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

5、大力推進護理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7、護理各項指標完成情況,。

二,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查,，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門(消du供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診科)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消du隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

4,、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責(zé)任制整體護理,，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

3,、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議,，不斷總結(jié)改進臨床護理工作,。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，達到六滿意,。

(三)加強護士崗位管理、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲。

2,、改進和細化工作流程,，把制度、標準,、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、加大對護士長工作的考核力度,。

2,、護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn)。

3,、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃,，修訂護士分層管理及考核。

4,、加強護理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6,、加強專科護士培養(yǎng)，安排外出進修學(xué)習(xí),，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

8,、護士長會議每月一次,。

9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進護理信息化建設(shè),，提高工作效率

加強護理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程,，提高工作效率。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進臨床護理教學(xué)

1,、加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風(fēng)采,。

2,、積極開展臨床護理教學(xué)。加強實習(xí),、進修,、新上崗護士的管理，總結(jié)實習(xí)帶教工作,，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天,。

3、配合總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1：0.4,，滿足臨床工作需要,。

5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

(七)護理各項指標完成：

1、基礎(chǔ)護理合格率95%

2,、?？谱o理合格率95%

3、分級護理合格率95%

4,、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度20xx年醫(yī)院護理部年度工作計劃

9、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

17,、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥30%

19,、責(zé)任制整體護理合格率≥100%

護理部干事個人工作計劃篇五

一、指導(dǎo)思想

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，遵循和落實院長的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標,，預(yù)防為主,，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任，強化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理,，提高社會效益和經(jīng)濟效益。

二,、工作目標

●健全護理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等項管理制度,，各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

●強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

●堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

三、工作指標：

1,、護理人員三基水平平均分≥85分

2,、護理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護理合格率≥90

4,、特護,、一級護理合格率≥90

5、五種護理表格書寫合格率≥90

6,、急救物品完好率≥100

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9,、整體護理開展病房數(shù)100

10,、每年完成本院護理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項

11,、護理人員培訓(xùn)率達100,，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

12,、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14,、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0

15,、年護理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對護理服務(wù)的滿意率≥96

17,、年工作計劃完成率達≥90

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4,，以保證護理工作質(zhì)量,，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時要避免造成護理資源的浪費,。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護士盡可能減少承擔(dān)非護理工作,，如,，記賬、配口服藥等;

②生活護理(幫助進食,、翻身,、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如,，靜脈穿刺技術(shù)好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性。

3,、對各級人員進行培訓(xùn),、考評，護理部,、各科室同時做好護士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、實行人性化管理,，關(guān)心、尊重和激勵護理人員,，如,，建立護理部主任與護理人員談話制度,，對每一個長休(1個月以上)護士(產(chǎn)、病,、事,、休)上班前、對發(fā)生差錯,、被投訴的護士,，護理部與其本人溝通，要了解護士,，調(diào)整心理,，減輕壓力，充分調(diào)動護士的積極性,。

5,、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況,。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,，如,，病房管理、基礎(chǔ)護理,、分級護理,、消毒隔離工作、護理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室、門診以及口腔科護理質(zhì)量等,。

(2)加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施。

(3)落實護士長夜查房,、節(jié)假日,、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問題討論分析,、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,，要及時向當(dāng)班護士和護士長反饋，護士長每周小結(jié)一次,，在科室周會上通報;護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法,。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100,。

(6)要求護理措施完成率達90以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。

(7)完善護理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé),，每季度召開會議,，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析、拿出有效的整改措施,。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓(xùn),，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

(2)護理缺陷管理,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄

(3)嚴格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,，嚴格“查對”制度,，急救藥品、物品管理制度,，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實施,，由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進,。

(4)感染控制管理

(四)業(yè)務(wù)管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個性化服務(wù),，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、強化業(yè)務(wù)查房效果,，護理部組織全院護理業(yè)務(wù)查房每季度1次,，各科室每月組織1次，對危重疑難病例,、特殊病例,、特別護理問題、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)進行討論分析,，總結(jié)經(jīng)驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料，撰寫護理論文,，并鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4,、在職培訓(xùn)

(1)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護理大課,，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄,、有講稿,。

(2)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識，應(yīng)急預(yù)案,、同時注意開展目標明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”,、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學(xué)習(xí)效果。

(3)護理技能培訓(xùn)重點：

a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù),。

(4)院外短期培訓(xùn)：安排外科、急診科二名護理人員,，參加急癥急救知識短期培訓(xùn),。

(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù)，以帶動護理質(zhì)量的提高,。

(6)力爭得到院長的支持,，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座2～3次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次,，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

護理部干事個人工作計劃篇六

隨著社會發(fā)展，人們對健康的認識不斷深化,，對醫(yī)療,、保健的需求不斷增長,。在整個疾病治療過程中,，護理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響到醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全院干部職工團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展。護理工作在行政管理,、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長足的進步,。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作計劃：

一,、強化隊伍管理,，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強護理團隊文化建設(shè),，強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性,，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。

2,、注重護理管理者的理念更新,，通過自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),，更新舊的護理理念，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。

3,、實行目標管理制，明確護理工作目標,，要求目標一致,，號令統(tǒng)一，提高護理隊伍執(zhí)行力,。

4,、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特點,，也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序，務(wù)實高效,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。深化服務(wù)理念，細化崗位職責(zé),。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全,、有效。

2,、簡化工作流程,，注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,，以標準管理為手段,，豐富我院的護理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護理質(zhì)量。

4、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作,，注重親情服務(wù),，細化基礎(chǔ)護理，認真開展健康教育,，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,，弘揚中醫(yī)特色的護理服務(wù)優(yōu)勢。

三,、強化在職教育,，提高人員素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務(wù),，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓(xùn),。

2,、加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部以強化“三基”護理知識,、中醫(yī)護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由護理部制定嚴格的培訓(xùn)計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識、和三基操作,、?？撇僮骷爸嗅t(yī)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進行考核,，要求人人過關(guān),，考試成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作，完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓(xùn),。使各類護理人員理論與實踐相結(jié)合,，分級、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識和能力,，做到按標準,，按要求完成相關(guān)護理工作任務(wù),。對新上崗護士進行西學(xué)中培訓(xùn)，制定完整的培訓(xùn)計劃及課程安排,，確保每名護士西學(xué)中培訓(xùn)達到100學(xué)時,，培訓(xùn)后進行考核，要求人人過關(guān),。

4,、針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護理管理、重癥監(jiān)護,、腫瘤科,、血液凈化中心、急診科,、消毒供應(yīng)中心,、婦產(chǎn)科護理等相關(guān)專科護理知識,，通過學(xué)習(xí),，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。要求每位外出學(xué)習(xí)的護士，培訓(xùn)結(jié)束后,，必須進行一次院內(nèi)講課,，真正做到一人學(xué)習(xí)，全院受益,。

5,、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國家ⅰ類學(xué)分外,，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲取國家ⅱ類學(xué)分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達到ⅱ類15學(xué)分,，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達到i類10分，ⅱ類15分,。

6,、進行護理科研培訓(xùn)，有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責(zé)和流程,，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃，開展院內(nèi)護理科研知識培訓(xùn),，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,，不斷提高護理學(xué)術(shù)水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護理方面的論文,。

四、強調(diào)護理安全,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的

護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等操作。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重,。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查,，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

6,、認真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施,，因此,，護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不茍,，嚴格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。

7,、加強急診科的建設(shè),，為急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進行培訓(xùn),，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。

五,、增加人員數(shù)量，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，只有擁有高素質(zhì)的人才隊伍，才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果,。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,，減輕現(xiàn)有工作強度，提升護理人員的服務(wù)理念,，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,，有效提高護理工作質(zhì)量。同時,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，創(chuàng)新性的排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。六,、加強護理管理考核,，提高管理效能1、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛勾等管理目標?？剖业目己酥笜巳缬胁贿_標處,，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外,，同時,，護士長承擔(dān)一半的責(zé)任。對于在管理中效益突出,、質(zhì)量優(yōu)先的科室,，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù)。2,、建立檢查,、考評、反饋機制,，設(shè)立可追溯機制,。護理部經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,，及時分析提出改進措施,，通過護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效提高護理工作質(zhì)量,。3,、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查,，促進護士長及科室間的學(xué)習(xí)交流,，借鑒提高護理管理水平。4,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與的意識，提高護理質(zhì)量,。5,、認真開展健康教育，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教,，建立良好第一印象，以利治療,、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷，如中風(fēng),、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護護理病歷,。

七、樹立法律意識,，規(guī)范文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓(xùn)2次,，并組織實習(xí)護士進行法律知識小講座1次。

八,、護理各項指標完成目標

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%

2、急救物品完好率達100%

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核”合格率達100%

5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

九,、加強與院各科室的協(xié)作

立足護理的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前

提,。遇到問題時相互理解，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù),。

總之,，20xx年醫(yī)院不但要加強內(nèi)部建設(shè),，還面臨著醫(yī)療體制改革,，如何克服困難,、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個員工都應(yīng)該思考的重要問題,。我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力,，認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題,，及時進行討論,、分析,、整改,，以嶄新的工作面貌,，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作,！

護理部干事個人工作計劃篇七

為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務(wù)目標,，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我院實際情況，制定本工作計劃,。

一,、加強護理人員知識的學(xué)習(xí)，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、按護理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作,。

2、重點加強對新入院護士的考核，強化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等,。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護士負責(zé)一位病人的全程治療。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，提高護理能力和技術(shù)水平。

5,、護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，各個設(shè)備的操作流程等,。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。

二,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

1,、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度。考評方式以現(xiàn)場考評護理人員及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

4,、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

6,、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

7,、加強護理隱患上報制度,，鼓勵護士積極上報不良事件，通過信息交流,，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施，防微杜漸,，減少護理缺陷,、差錯、事故的發(fā)生。

8,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋,，以保證消毒效果,，及時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

三,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。

4,、嚴格首問負責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹,、語言文明,，做到四心：治療精心、護理細心,、病人安心,、家屬放心;兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。

5,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、其他科室,。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療,。

6、護理工作的性質(zhì)從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、治療效果、治療并發(fā)癥等,，不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境，達到滿意度95%以上,。

7,、利用晨會、護士例會等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

8,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。科室與護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

9,、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動,。此活動計劃在第四季度進行,。做法：要求每位護士結(jié)合實際，為病人辦1-2件實事,，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，然后每位護士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,，提高服務(wù)意識，改進服務(wù)質(zhì)量,。

10,、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽。此活動計劃在年底進行,。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,，其中中心突出，主題鮮明50分,，脫稿演講10分,，表達流暢10分，普通話標準,、吐字清晰10分,，表情自然、聲情并茂10分,，儀表良好,、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎一名,，獎勵300元,。二等獎兩名，各獎勵200元,。三等獎三名,，各獎勵100元。

四,、和諧團隊,，共同發(fā)展

1,、堅持“以人為本”，關(guān)心,、愛護,、尊重、理解護士,。以誠相待,，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友,，讓護士心身愉快地投入工作,，增強護理團隊凝聚力。

2,、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,，集思廣益，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強護理人員的主體意識和責(zé)任感,。

3、建立合理的獎懲機制,，護士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育，做到獎罰分明,，調(diào)動大家的積極性,。

護理部干事個人工作計劃篇八

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加,，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了神經(jīng)外科急、危,、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度顯著提高,。今后,，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。

一、提升護理隊伍素質(zhì),。

1,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達6人,。

2、堅持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

3、增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

二、護理安全是重點

護理安全工作長抓不懈,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高護理服務(wù)質(zhì)量

通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立 以病人為中心 的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳 的護理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

四、加強護理管理,，合理利用人力資源

實行彈性排班,。制定彈性排班實施辦法，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，無需要時即休假,。

五、護理各項指標完成

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分),。

2、特,、一級護理合格率 85%(合格標準為80分),。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率 90%(合格標準為80分)。

5,、護理人員 三基考核合格率達100%(合格標準為80分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

護理部干事個人工作計劃篇九

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè),，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面,、全程,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。特制訂護理部20__年工作計劃如下;

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1,、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)各科護士長為總總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績,。

護理部干事個人工作計劃篇十

__年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

一,、工作目標

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量,，確保護理安全,。

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理,。

3、實施護士崗位管理,、績效管理,。

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5,、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6,、大力推進護理信息化建設(shè)。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

二,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。

1.1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1.2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段、重點人群,、重點部門(icu,、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒,、墜床,、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。

3.3對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士進行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3.4加強中午,、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度，及時給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

護理部干事個人工作計劃篇十一

在20__年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20__年護理工作計劃：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)

1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

以上就是本年度的工作計劃,，我相信，只要我用心去做,、努力去做,，就可以成為一名優(yōu)秀的護理人員!

護理部干事個人工作計劃篇十二

本計劃依照《醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃20xx-20xx年》及《醫(yī)院護理部五年發(fā)展規(guī)劃》制訂如下：

⑴ 按護士在職繼續(xù)教育實施方案及護士規(guī)范化培訓(xùn)抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

⑵ 護理繼教培訓(xùn)：理論組全年護理專業(yè)理論培訓(xùn)共計8堂,、16學(xué)時,。全年護理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項,，考核6項,，其中全院性操作考核一項，要求人人達標,。

⑶ 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院護士服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，

⑷ 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

1,、 積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取政策，增加護理人員總?cè)藬?shù),。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士),。

2、 建立和完善以崗位需求為引導(dǎo)的護理人才培養(yǎng)模式,，培養(yǎng)實用型的護理專業(yè)人才,，根據(jù)臨床需要，分步驟在重點臨床?？婆囵B(yǎng)?？谱o士。

3,、 選拔具有一定?？评碚撝R和臨床經(jīng)驗的高學(xué)歷護士，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn),，掌握各?？萍寄堋⒓蔽Ｖ匕Y的搶救能力,，提高綜合素質(zhì),，一專多能，成為護理專業(yè)學(xué)科帶頭人,。

4,、 加強新護士的培養(yǎng)，尤其注重5年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓(xùn),，加強“三基”理論培訓(xùn),、考核，通過輪轉(zhuǎn),、培訓(xùn),、考核使之盡快適應(yīng)各專科護理工作,。

5,、 加大護理繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度,，通過舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)等形式,，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識,，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6、 每二個月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每年舉辦短期培訓(xùn)班一次,。每年選派護理人員外出學(xué)習(xí)10次以上。

7,、 鼓勵護理人員參加?？萍氨究茖W(xué)歷的學(xué)習(xí)，5年后?？茖W(xué)歷達到90%,，本科學(xué)歷達到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學(xué)歷層次,。

8,、 做好護理人才貯備，根據(jù)臨床需要每年按計劃增補護理人員,。以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,。

加強護理管理人才的規(guī)范培訓(xùn)，通過參加管理知識培訓(xùn)班,、管理知識講座等形式,，更新管理知識，提高管理水平,。按照《二級醫(yī)院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓(xùn)達到60%,。

1、 加強臨床護理管理,，把科室護理質(zhì)量管理做為重點,，強調(diào)科室常規(guī)檢查的重要性，每月護理質(zhì)量檢查務(wù)實并對存在問題進行及時的整改及反饋,，真正做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

2,、 進一步規(guī)范護理文書書寫， 強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

3,、 重點加強護理過程中的安全管理：

4、 完善各項護理管理制度及護理質(zhì)量標準,、規(guī)范。及時修訂下發(fā),，以保證護理工作有序進行,。

強化護理人員的服務(wù)意識，以學(xué)術(shù)講座,、工休座談會等形式縮短護患之間距離,。真正做到以病人為中心。

護理部干事個人工作計劃篇十三

一,、指導(dǎo)思想

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意,、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二,、工作目標

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責(zé)制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

三,、工作指標

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2、特,、一級護理合格率≥90%

3,、專科護理合格率≥90%

4,、技術(shù)水平合格率≥90%

5,、護理文書書寫合格率≥90%

6、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%

8、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12,、急診科、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%

13,、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%

15,、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。

16,、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1),、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

(2),、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教、講課,、制訂護理計劃,、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性,。

3、對各級護理人員進行考核,、考評,，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學(xué),、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

(二)質(zhì)量管理

1,、認真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負責(zé)制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,。

2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系,。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工，責(zé)任到人,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。

3、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理。

(三)安全管理

1,、組織認真學(xué)習(xí)《護士條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

2,、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論,、定性，有原因分析,、有整改措施。

3,、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

4,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部。

(四)業(yè)務(wù)管理

1,、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù),，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。

3,、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4,、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5、在職培訓(xùn)

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc),、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ),。

(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄,、有講稿,。

(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程,、“三基”護理知識,、專科護理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識等;

(4)護理技能培訓(xùn)重點：

①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省,、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務(wù),，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

護理部干事個人工作計劃篇十四

以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(以下簡稱醫(yī)院管理年活動)自xx年在全國開展以來，對促進醫(yī)院端正辦院方向,，堅持“以病人為中心”,，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病難,、看病貴”發(fā)揮了重要作用,。加強醫(yī)院管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，是不斷提高人民群眾健康水平，促進社會和諧的重要保證,，需要鞏固成果,，現(xiàn)計劃下半年的工作。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容,。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題,，落實院長責(zé)任，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)藥費用,，改進服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動,，逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進社會主義和諧社會建設(shè),。

二,、活動范圍

xx年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院,。

三,、工作目標和重點要求

(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點要求：

1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。

2.加大醫(yī)院院長管理責(zé)任,。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理,、維護公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標,，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施,。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,，向社會公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督,，聽取群眾意見;結(jié)合醫(yī)師定期考核,，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。

4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度,。做到人人知曉，落實到位,。其中,，對病歷的管理，要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理,。

5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓(xùn),，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核,，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練。

6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，堅持合理檢查,、合理用藥、因病施治,。嚴格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗,、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認,。

7.執(zhí)行《處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名處方,，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方,。

嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,。

培養(yǎng)臨床藥師,，實施臨床用藥監(jiān)控,，加強藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告,。

8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化,，為患者提供基本生活護理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和護理工作質(zhì)量,。

9.加強醫(yī)療技術(shù)和人員資格準入,，維護患者安全。嚴格對大型醫(yī)用設(shè)備,、器官移植技術(shù),、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準入和臨床應(yīng)用管理,。

10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責(zé)制,，提高急診科(室)能力,，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好;醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室),、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房(icu)的管理,，人員,、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能,、任務(wù)相適應(yīng),，科學(xué)、合理,、規(guī)范救治,。

護理部干事個人工作計劃篇十五

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20__年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。具體工作計劃如下：

一,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

二,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

三,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部應(yīng)該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

20__年,，我們需要從思想上、行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。