當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售個人總結(jié)及存在問題及建議篇一

一,、簡要總結(jié)如下

我是__—__年_月_日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二,、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

三,、市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為__周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車，價格和__差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從__短的多,，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款,。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,，一些周邊的小城市都從__直接定單。現(xiàn)在__政府招標(biāo)要求__以下,，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

__的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在__要車,，__主要從__要車，而且從__直接就能發(fā)__,。

國產(chǎn)車這方面主要是__,。幾乎是從__要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。__一般直接從__自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是__去__的運費就要__元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從__—__年__月__日到__年__月__日我的總銷量是__臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤__元,，凈利潤__元,，平均每臺車?yán)麧櫴莀_元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，__年的年銷量達到__臺,，利潤達到__，開發(fā)新客戶__家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

四,、__—__年工作計劃

1,、深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài),。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3,、不斷的增強專業(yè)知識,。

4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓__就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

銷售個人總結(jié)及存在問題及建議篇二

__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前,，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一,、存在的缺點

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二、部門個人工作總結(jié)報告

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

三,、下面詩司__年總的銷售情況

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,，瓷磚產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個，八個月瓷磚天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

四、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

在區(qū)域,，因為瓷磚市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我毛司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

五,、__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵,。

銷售個人總結(jié)及存在問題及建議篇三

一、_年工作回顧

_年的工作,，總括起來講是：有點成績,，有些問題，有點進步,，有些落伍,。

有點成績：_年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量_噸,，比去年同期同比增長_%;_年,，有發(fā)貨客戶_戶，比去年同期同比增長_%;_年,，客戶月平均發(fā)貨量_噸,，比去年同期同比增長_%。有些問題：在去年的工作中,，發(fā)生了一些令我遺憾的問題,，總結(jié)出來，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取改正,，以促進今年的工作進步。1,、沒有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計劃,。由于_年初，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,，客戶危機處理成為首要工作,，只得放下原來的工作計劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性,，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整,，只能全盤放棄,。2、時間分配上不科學(xué),。去年在制定計劃時,，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶,，在制定計劃時,，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些,，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧，科學(xué)分配時間,。

有點進步：_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力有了一點進步,。特別是在兩下江浙,、三下海口客戶危機處理的過程中,，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時刻給予我及時指導(dǎo)和精神鼓勵,，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學(xué)不到的,，這種知識是坐在辦公室里學(xué)不到的,，這種知識沒有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍,，由于我開始從事銷售工作起,，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢,。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢方面,，對網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差，首先意識上不夠重視,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：意識決定行為，行為豐富意識,，相輔相成,，與時俱進。

二,、_年工作計劃安排

_年的工作計劃安排,，總括起來講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方;先南后北,，重點北方;重點突出,，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方,，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,，市場已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成,，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,，重污染企業(yè)將加速外遷,，而外遷的方向是北部和中部地區(qū),。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿，總量上基本不會再有增加的空間,，根據(jù)市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大,。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下,，我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移,。

先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪,，對去年的合作表示感謝,，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓(xùn)?拜訪完老客戶后,，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方,。

重點突出，全面發(fā)展：_年的潛在客戶是今年年初工作的重點,，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來，預(yù)計這將耗費兩個月左右的時間,。在完成以上工作以后,，對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟,、科學(xué)合理的進行市場開發(fā),，爭取在提前介入，占據(jù)主動,。

三,、團結(jié)互助，友愛互信的_

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,，一個人只有當(dāng)他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績，也是生產(chǎn),、供應(yīng),、財務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運籌帷幄,、英明指導(dǎo),，更離不開_公司團結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍,。

_年已經(jīng)結(jié)束,，_年已經(jīng)到來,，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去,，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開,。讓我們在_這艘航母平臺上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下,，楊帆起航,，向著新的目標(biāo)勝利的前進!?

銷售個人總結(jié)及存在問題及建議篇四

作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強,。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在__的影響力”的理念，讓__的服裝在__人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，__的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

一,、銷售目標(biāo)完成

銷售額完成(__)，較去年同期增長(__)經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后,，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗___對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

二,、培養(yǎng)員工

培養(yǎng)員工3名，達到對__企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的'水平,，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

三,、調(diào)動員工積極性方面

在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展,。

四,、強化員工服務(wù)意識

強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息,，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

五,、處理好商場關(guān)系

處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立__在商場員工中良好形象。能按要求及時參加__的各項會議,，將__的制度較好的執(zhí)行,，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受__員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為__在他人心目樹立形象起到較好的作用。

配合好__店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)__的經(jīng)營理念,，只有認(rèn)真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

六,、存在不足

1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3.沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去,，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長__個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1.加強管理,，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度,，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn),，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一,、做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二,，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明,。

4.繼續(xù)維護好會員體系，以__店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去__的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到__的銷售理念,，愛上__服飾。