總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇一

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3,、人員培訓(xùn),、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4,、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì),。速度,、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī),，但先入不一定為主。其中,，在我們的同業(yè)界商圈中,，“商場(chǎng)”、“商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋,。

但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,，如何搶占先機(jī),，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí),，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好,、做實(shí)。因此,，我計(jì)劃以下一季度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因,。

2,、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局,。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管,，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,，曉之以禮、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作,。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來源管理,。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào)，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作,。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及市政公用集團(tuán)《關(guān)于開展20__年“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，按照公司安排,，結(jié)合公司實(shí)際,，公司緊緊圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患,、遏事故”的活動(dòng)主題,，扎實(shí)開展20__年六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。進(jìn)一步提高了全司員工的安全意識(shí)，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè),，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下:

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到最大實(shí)效,，公司高度重視,，5月31日，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì),，廣泛收集意見建議,，統(tǒng)一思想，明確任務(wù),，層層傳導(dǎo)壓力,，確保部署到位。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20__年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署,，要求各公司,、部門負(fù)責(zé)人，要廣泛發(fā)動(dòng)全體員工,，積極參與公司組織的各種“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平。并且要求各公司,、各部門也相繼組織員工召開安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì),，以保證“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有效開展。

為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作,，公司于5月份就積極搜集,、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)各公司,、部門進(jìn)行宣傳,、學(xué)習(xí)，同時(shí),，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ),，制成5條宣傳橫幅分別懸掛于商場(chǎng)各個(gè)出入口的醒目位置，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍,，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕,。公司于6月26日聯(lián)合豫章街辦下沙窩社區(qū)在藍(lán)海購(gòu)物廣場(chǎng)外廣場(chǎng)開展以“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患,、遏事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),，為市民講解各類安全常識(shí)。此次活動(dòng)特邀食品安全,、法律顧問,、公證服務(wù),、家庭醫(yī)生,、應(yīng)急救護(hù),、垃圾分類、計(jì)劃生育等志愿者現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)安全常識(shí),，本次活動(dòng)主題鮮明,，版面新穎，形式多樣,，內(nèi)容豐富,，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍觀的市民們紛紛提出問題,，志愿者們都一一耐心解答,，直到大家明白為止?；顒?dòng)結(jié)束后,，各參與人員均表示受益匪淺、學(xué)有所得,。通過此次活動(dòng)的開展,，豐富了安全生產(chǎn)宣傳月的活動(dòng)，幫助市民們掌握了急救技能,，向大眾傳播了安全知識(shí),，活動(dòng)效果十分全面，相信在今后的安全工作中能為保障安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)發(fā)展做出更多,、更大的貢獻(xiàn),，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

為提高廣大員工消防知識(shí),，提高員工安全意識(shí)與技能,，著力營(yíng)造良好的安全氛圍及宣傳教育工作力度，確保人人會(huì)識(shí)別,、會(huì)使用滅火器材,，發(fā)生初期火災(zāi)懂得自救和滅火，縱深推進(jìn)落實(shí)公司20__年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,。6月12日,，由安監(jiān)(信訪)部人員牽頭，攜手招商營(yíng)運(yùn)部組織公司部分員工開展消防安全知識(shí)培訓(xùn),，培訓(xùn)過程中安監(jiān)部列舉了一個(gè)個(gè)真實(shí)案例,，運(yùn)用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，就各類情況引發(fā)的火災(zāi),、滅火器的種類與識(shí)別,、滅火器使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生自救方法等方面做了講解，讓受訓(xùn)員工掌握自救自護(hù)的能力,，在今后的安全生產(chǎn)工作中共同參與,，防范于未然。6月14日,，組織員工觀看消防安全警示教育片《對(duì)你說》,、《電動(dòng)車消防》，警示教育片以火災(zāi)實(shí)例,、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),、逃生方法、安全警示以及預(yù)防火災(zāi)發(fā)生措施為主要內(nèi)容,，用大量詳實(shí)的案例和數(shù)據(jù)介紹了火災(zāi)的危險(xiǎn)性,，重點(diǎn)講解了人們?cè)谟龅讲煌馂?zāi)事故時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行人員疏散,、自救,、逃生等消防安全技能，使廣大工作人員能直觀,、形象地看到,、聽到各類火災(zāi)案例，學(xué)到各種防火,、滅火知識(shí),，掌握各類基本的逃生自救辦法。

活動(dòng)期間,，公司在落實(shí)安全檢查“日檢”的同時(shí),，利用周檢、月檢開展“無盲區(qū),、無死角”的安全隱患排查整治活動(dòng)5次,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施,、消防器材、商場(chǎng)外廣場(chǎng)廣告牌,、施工現(xiàn)場(chǎng),、商戶消防設(shè)施、消防通道,、商戶倉(cāng)庫(kù),、小木屋安全用電、天臺(tái),、地下空間,、高壓機(jī)房、空調(diào)機(jī)房,、發(fā)電機(jī)房等等開展了全面的隱患排查治理,，針對(duì)排查出的安全隱患能立即整改的要立即整改,，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。不能立即整改的,，要限期整改,，積極推動(dòng)隱患整改到位，確保安全生產(chǎn)工作杜絕發(fā)生安全事故,。在檢查過程中還時(shí)刻提醒商戶要抱有一顆“隱患無處不在,，事故隨時(shí)可能發(fā)生”的安全隱患防護(hù)意識(shí);提醒各類值班人員要嚴(yán)格遵守值班制度,，熟練崗位操作流程;提醒施工現(xiàn)場(chǎng)人員施工時(shí)要時(shí)刻牢記安全,，建立管控長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,，為公司安全發(fā)展?fàn)I造一個(gè)安全,、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境,。

通過這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，公司全體員工及商場(chǎng)商戶的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，接下來我公司將繼續(xù)乘“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)這一東風(fēng),，堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，做到長(zhǎng)抓不懈,、警鐘長(zhǎng)鳴，在后繼的安全生產(chǎn)工作中,，繼續(xù)深入開展安全知識(shí)教育培訓(xùn),、安全檢查和隱患排查等活動(dòng)，以保證順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全目標(biāo),。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇三

為牢固樹立“防范勝于明火,，責(zé)任重于泰山”的理念，進(jìn)一步提高全員消防安全意識(shí)和自救互救的能力,，營(yíng)造良好的'消防安全環(huán)境,，保障商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)，商場(chǎng)開展了“4.19”安全日主題活動(dòng),。

活動(dòng)一：軍事訓(xùn)練

每天利用中午時(shí)間組織當(dāng)班人員進(jìn)行以隊(duì)列為主的軍事訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練來塑造提高廣大員工良好的形象，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，打造過硬團(tuán)隊(duì),。

活動(dòng)二：技能比武

技能比武的開展?fàn)I造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過這次比武也讓每名員工找到了自身的弱點(diǎn),，明確了下步努力的方向,。

活動(dòng)三：各類預(yù)案演練

通過各類預(yù)案的演練,，檢驗(yàn)的商場(chǎng)的各類應(yīng)急機(jī)制，讓每名員工熟悉了各類突發(fā)情況的處置方法,，要做到情況一出現(xiàn)每個(gè)人都能明確自己的職責(zé),，正確處置。

活動(dòng)四：宣傳,、培訓(xùn)

通過led屏播放消防視頻及宣傳標(biāo)語(yǔ),，并要求政安消防培訓(xùn)中心教員對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全常識(shí)培訓(xùn)。

活動(dòng)總結(jié)：

此次活動(dòng)是為了適應(yīng)新形勢(shì)下消防安全工作的需要,，通過活動(dòng)的開展讓每名員工進(jìn)一步了解消防安全工作的重要性,，也在活動(dòng)開展中學(xué)到了必要的技能，增強(qiáng)了互救自救的能力,，營(yíng)造了良好的消防安全氛圍,，在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)能正確面對(duì)及有效處理,，發(fā)揮每個(gè)人的主人翁意識(shí),，真正做消防安全人人管,，消防安全人人有責(zé),。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇四

20____年,，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的束裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

以春節(jié)營(yíng)銷事項(xiàng)為先導(dǎo),，周全執(zhí)行旺季市場(chǎng)策劃計(jì)謀,，確保一、仲春份開門紅及年度策劃方針的順利實(shí)現(xiàn),。

略微調(diào)高策劃?rùn)n次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)施團(tuán)體錯(cuò)位,，打造地區(qū)時(shí)尚百貨。出格是在地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家策劃的技倆,。

經(jīng)由過程構(gòu)造架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)解進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)解事項(xiàng)一步一個(gè)腳印行蹤地向前成長(zhǎng),，從而到達(dá)地區(qū)百貨經(jīng)典的策劃技倆,。

做強(qiáng)做年夜是企業(yè)策劃的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)年夜四樓策劃面積和內(nèi)容作為____年的重要義務(wù),，進(jìn)一步晉升市集的策劃成果,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增添點(diǎn)。

要從招商、裝修,、營(yíng)銷,、職員、查核等各方面周全整合,，進(jìn)步百萬品牌的樂成率,、成活率，使已有的百萬品牌闡揚(yáng)領(lǐng)軍浸染,。

在渠道整合上選擇有氣力的品牌和提供商,，裁減或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代辦署理商的提供商，在營(yíng)銷,、價(jià)值,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)奪更多的政策,。

____年的營(yíng)銷事項(xiàng)沖要破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)激情式營(yíng)銷,。經(jīng)由過程宣傳,、鋪排、處事團(tuán)體造勢(shì),，包裝重糊口化,、時(shí)尚化，到達(dá)吸引客源,，促進(jìn)發(fā)賣的目的,。

____年，我們將加年夜企業(yè)人才的作育和儲(chǔ)蓄力度,，執(zhí)行培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加年夜企業(yè)軌制的實(shí)行力度,，進(jìn)一步類型全場(chǎng)員工的事項(xiàng)舉動(dòng),，形成調(diào)和、類型的精采事項(xiàng)氛圍,。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇五

回顧剛剛過去的一個(gè)月,，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整情況,、現(xiàn)場(chǎng)管理情況,、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善,。但在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中仍然存在一定的不足,，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下：

商場(chǎng)開關(guān)門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下,，加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度,，商場(chǎng)正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況,，在工作人員的監(jiān)督下,，大部分經(jīng)營(yíng)戶都能意識(shí)到，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場(chǎng)整體形象,。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn),。

商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善,。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營(yíng)戶下次再有類似情況,，公司將予以處罰,。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通,，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。

月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改,。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶,，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行,。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道情況有明顯好轉(zhuǎn),。

前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對(duì)較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度,，現(xiàn)整個(gè)

商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好,，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶亂扔雜物,，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況,，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放,。徹底改進(jìn)商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。

綜上所述,，商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著,，在工作人員的共同努力下，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，會(huì)有一個(gè)較大提升,。商場(chǎng)的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

商場(chǎng)每月工作總結(jié)篇六

第一關(guān),，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因，再提出解決方案,。

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店，我和某某負(fù)責(zé)打造某某交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們?cè)撛趺磥碜觥５觊L(zhǎng)回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來時(shí),，這種情況就沒有發(fā)生了。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通,。

我是一個(gè)北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來到某某后，經(jīng)過外訓(xùn)和向某某和某經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚,。

在某月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下,，如何來做，什么時(shí)候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。