總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

商場每月工作總結(jié)篇一

2,、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn),。

3、人員培訓(xùn),、員工薪酬,、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4,、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,，市場化需求的必然趨勢。速度,、信譽(yù),、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營速度上贏得了先機(jī),，但先入不一定為主,。其中，在我們的同業(yè)界商圈中,，“商場”,、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋,。

但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè),。那么，如何搶占先機(jī),，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí),，取其長,、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好,、做實(shí),。因此，我計(jì)劃以下一季度春節(jié)營銷做為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因,。

2、提高商品經(jīng)營檔次,、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮,、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作。

3,、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5,、加強(qiáng)情感式營銷,，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育,，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

商場每月工作總結(jié)篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家及市政公用集團(tuán)《關(guān)于開展20__年“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神,，按照公司安排，結(jié)合公司實(shí)際，公司緊緊圍繞“防風(fēng)險(xiǎn),、除隱患,、遏事故”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開展20__年六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。進(jìn)一步提高了全司員工的安全意識(shí),，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下:

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí),，使活動(dòng)收到最大實(shí)效，公司高度重視,，5月31日,，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，廣泛收集意見建議,，統(tǒng)一思想,，明確任務(wù)，層層傳導(dǎo)壓力,，確保部署到位,。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20__年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各公司,、部門負(fù)責(zé)人,，要廣泛發(fā)動(dòng)全體員工，積極參與公司組織的各種“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平,。并且要求各公司、各部門也相繼組織員工召開安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì),，以保證“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有效開展,。

為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集,、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料,，并及時(shí)下發(fā)各公司、部門進(jìn)行宣傳,、學(xué)習(xí),，同時(shí)，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語,，制成5條宣傳橫幅分別懸掛于商場各個(gè)出入口的醒目位置,，營造了良好的活動(dòng)氛圍，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕,。公司于6月26日聯(lián)合豫章街辦下沙窩社區(qū)在藍(lán)海購物廣場外廣場開展以“防風(fēng)險(xiǎn),、除隱患,、遏事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，為市民講解各類安全常識(shí),。此次活動(dòng)特邀食品安全,、法律顧問、公證服務(wù),、家庭醫(yī)生,、應(yīng)急救護(hù)、垃圾分類,、計(jì)劃生育等志愿者現(xiàn)場講解相關(guān)安全常識(shí),，本次活動(dòng)主題鮮明，版面新穎,，形式多樣,，內(nèi)容豐富，在活動(dòng)現(xiàn)場,，圍觀的市民們紛紛提出問題,，志愿者們都一一耐心解答，直到大家明白為止,?；顒?dòng)結(jié)束后，各參與人員均表示受益匪淺,、學(xué)有所得,。通過此次活動(dòng)的開展，豐富了安全生產(chǎn)宣傳月的活動(dòng),，幫助市民們掌握了急救技能,，向大眾傳播了安全知識(shí)，活動(dòng)效果十分全面,，相信在今后的安全工作中能為保障安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)發(fā)展做出更多,、更大的貢獻(xiàn)，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

為提高廣大員工消防知識(shí),，提高員工安全意識(shí)與技能，著力營造良好的安全氛圍及宣傳教育工作力度,，確保人人會(huì)識(shí)別,、會(huì)使用滅火器材，發(fā)生初期火災(zāi)懂得自救和滅火,，縱深推進(jìn)落實(shí)公司20__年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,。6月12日，由安監(jiān)(信訪)部人員牽頭,，攜手招商營運(yùn)部組織公司部分員工開展消防安全知識(shí)培訓(xùn),，培訓(xùn)過程中安監(jiān)部列舉了一個(gè)個(gè)真實(shí)案例,，運(yùn)用生動(dòng)有趣的語言，就各類情況引發(fā)的火災(zāi),、滅火器的種類與識(shí)別、滅火器使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場逃生自救方法等方面做了講解,，讓受訓(xùn)員工掌握自救自護(hù)的能力，在今后的安全生產(chǎn)工作中共同參與,，防范于未然,。6月14日，組織員工觀看消防安全警示教育片《對(duì)你說》,、《電動(dòng)車消防》,，警示教育片以火災(zāi)實(shí)例、現(xiàn)場救護(hù),、逃生方法,、安全警示以及預(yù)防火災(zāi)發(fā)生措施為主要內(nèi)容，用大量詳實(shí)的案例和數(shù)據(jù)介紹了火災(zāi)的危險(xiǎn)性,，重點(diǎn)講解了人們?cè)谟龅讲煌馂?zāi)事故時(shí),，應(yīng)如何進(jìn)行人員疏散、自救,、逃生等消防安全技能,，使廣大工作人員能直觀、形象地看到,、聽到各類火災(zāi)案例,，學(xué)到各種防火、滅火知識(shí),，掌握各類基本的逃生自救辦法,。

活動(dòng)期間，公司在落實(shí)安全檢查“日檢”的同時(shí),，利用周檢,、月檢開展“無盲區(qū)、無死角”的安全隱患排查整治活動(dòng)5次,對(duì)商場內(nèi)消防設(shè)施,、消防器材,、商場外廣場廣告牌、施工現(xiàn)場,、商戶消防設(shè)施,、消防通道、商戶倉庫,、小木屋安全用電,、天臺(tái),、地下空間、高壓機(jī)房,、空調(diào)機(jī)房,、發(fā)電機(jī)房等等開展了全面的隱患排查治理，針對(duì)排查出的安全隱患能立即整改的要立即整改,，把隱患消除在萌芽狀態(tài),。不能立即整改的，要限期整改,，積極推動(dòng)隱患整改到位,，確保安全生產(chǎn)工作杜絕發(fā)生安全事故。在檢查過程中還時(shí)刻提醒商戶要抱有一顆“隱患無處不在,，事故隨時(shí)可能發(fā)生”的安全隱患防護(hù)意識(shí);提醒各類值班人員要嚴(yán)格遵守值班制度,，熟練崗位操作流程;提醒施工現(xiàn)場人員施工時(shí)要時(shí)刻牢記安全，建立管控長效機(jī)制,，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,，為公司安全發(fā)展?fàn)I造一個(gè)安全、和諧,、穩(wěn)定的環(huán)境,。

通過這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，公司全體員工及商場商戶的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作意識(shí)得到了進(jìn)一步提高,，接下來我公司將繼續(xù)乘“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)這一東風(fēng),，堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，做到長抓不懈、警鐘長鳴,，在后繼的安全生產(chǎn)工作中,，繼續(xù)深入開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)、安全檢查和隱患排查等活動(dòng),，以保證順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全目標(biāo),。

商場每月工作總結(jié)篇三

為牢固樹立“防范勝于明火，責(zé)任重于泰山”的理念,，進(jìn)一步提高全員消防安全意識(shí)和自救互救的能力,，營造良好的'消防安全環(huán)境，保障商場安全運(yùn)營,，商場開展了“4.19”安全日主題活動(dòng),。

活動(dòng)一：軍事訓(xùn)練

每天利用中午時(shí)間組織當(dāng)班人員進(jìn)行以隊(duì)列為主的軍事訓(xùn)練，通過訓(xùn)練來塑造提高廣大員工良好的形象,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，打造過硬團(tuán)隊(duì),。

活動(dòng)二：技能比武

技能比武的開展?fàn)I造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過這次比武也讓每名員工找到了自身的弱點(diǎn),，明確了下步努力的方向,。

活動(dòng)三：各類預(yù)案演練

通過各類預(yù)案的演練，檢驗(yàn)的商場的各類應(yīng)急機(jī)制,，讓每名員工熟悉了各類突發(fā)情況的處置方法,，要做到情況一出現(xiàn)每個(gè)人都能明確自己的職責(zé)，正確處置,。

活動(dòng)四：宣傳、培訓(xùn)

通過led屏播放消防視頻及宣傳標(biāo)語,，并要求政安消防培訓(xùn)中心教員對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全常識(shí)培訓(xùn),。

活動(dòng)總結(jié)：

此次活動(dòng)是為了適應(yīng)新形勢下消防安全工作的需要，通過活動(dòng)的開展讓每名員工進(jìn)一步了解消防安全工作的重要性,，也在活動(dòng)開展中學(xué)到了必要的技能,，增強(qiáng)了互救自救的能力，營造了良好的消防安全氛圍,，在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)能正確面對(duì)及有效處理,，發(fā)揮每個(gè)人的主人翁意識(shí)，真正做消防安全人人管,，消防安全人人有責(zé),。

商場每月工作總結(jié)篇四

20____年，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的束裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

以春節(jié)營銷事項(xiàng)為先導(dǎo),，周全執(zhí)行旺季市場策劃計(jì)謀,，確保一、仲春份開門紅及年度策劃方針的順利實(shí)現(xiàn),。

略微調(diào)高策劃檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)施團(tuán)體錯(cuò)位,，打造地區(qū)時(shí)尚百貨。出格是在地區(qū)市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家策劃的技倆,。

經(jīng)由過程構(gòu)造架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)解進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)解事項(xiàng)一步一個(gè)腳印行蹤地向前成長,，從而到達(dá)地區(qū)百貨經(jīng)典的策劃技倆,。

做強(qiáng)做年夜是企業(yè)策劃的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)年夜四樓策劃面積和內(nèi)容作為____年的重要義務(wù)，進(jìn)一步晉升市集的策劃成果,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增添點(diǎn),。

要從招商、裝修,、營銷,、職員、查核等各方面周全整合,，進(jìn)步百萬品牌的樂成率,、成活率，使已有的百萬品牌闡揚(yáng)領(lǐng)軍浸染,。

在渠道整合上選擇有氣力的品牌和提供商,，裁減或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代辦署理商的提供商，在營銷,、價(jià)值,、貨源、退換貨等方面爭奪更多的政策,。

____年的營銷事項(xiàng)沖要破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)激情式營銷。經(jīng)由過程宣傳,、鋪排,、處事團(tuán)體造勢，包裝重糊口化,、時(shí)尚化,，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)發(fā)賣的目的,。

____年,，我們將加年夜企業(yè)人才的作育和儲(chǔ)蓄力度，執(zhí)行培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加年夜企業(yè)軌制的實(shí)行力度，進(jìn)一步類型全場員工的事項(xiàng)舉動(dòng),，形成調(diào)和,、類型的精采事項(xiàng)氛圍。

商場每月工作總結(jié)篇五

回顧剛剛過去的一個(gè)月,，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步,。不管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場管理情況、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面,，都取得了較大的改善,。但在現(xiàn)場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn),。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下：

商場開關(guān)門情況整體來說比較正常,，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場巡場力度,，商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn),。但仍有個(gè)別經(jīng)營戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況，在工作人員的監(jiān)督下,，大部分經(jīng)營戶都能意識(shí)到,，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場整體形象。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn),。

商場消防栓,、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況工作人員及時(shí)處理,，并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況,，公司將予以處罰,。整個(gè)商場的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通,，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。

月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改,。對(duì)于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經(jīng)營戶,，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行,。月底時(shí)商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn),。

前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對(duì)較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場管理力度,，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度,，現(xiàn)整個(gè)

商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好,，但還有個(gè)別經(jīng)營戶亂扔雜物,，影響了整個(gè)商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況,，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放,。徹底改進(jìn)商場的整體衛(wèi)生狀況。

綜上所述,，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著,，在工作人員的共同努力下,，商場現(xiàn)場管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升,。商場的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。

商場每月工作總結(jié)篇六

第一關(guān),，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因，再提出解決方案,。

在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí),，在打造教練店，我和某某負(fù)責(zé)打造某某交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們?cè)撛趺磥碜觥５觊L回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L,，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí),，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通。

我是一個(gè)北方人,，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到某某后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向某某和某經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚。

在某月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下,，如何來做，什么時(shí)候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來改正,，等等,，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。