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物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇一

綜合管理部全面工作，直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),。安排,、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

處理,、接待業(yè)戶投訴,，對(duì)業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級(jí)員工對(duì)各類報(bào)修等及時(shí)跟進(jìn)處理,。

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作,，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。

監(jiān)督,、督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取。隨時(shí)了解收費(fèi)進(jìn)展情況,，與財(cái)務(wù)部核對(duì)收費(fèi)情況,。

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況，監(jiān)督園區(qū)管理情況,，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,，必須與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,，并及時(shí)組織人力,、物力與其他部門(mén)解決小區(qū)的突發(fā)事件,。

監(jiān)督并提高本部門(mén)員工管理水平，保持公司企業(yè)形象,。不定時(shí)檢查員工的工作情況,，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)估員工工作業(yè)績(jī),，獎(jiǎng)勤罰懶,。

負(fù)責(zé)組織、開(kāi)展形式多樣,、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃及方案,，每周召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,，總結(jié)和解決部門(mén)工作中存在的問(wèn)題和不足，布置日常工作,。

定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行走訪征詢業(yè)戶意見(jiàn),，以便不斷改進(jìn)工作，與政府有關(guān)部門(mén)保持緊密的關(guān)系,，完成項(xiàng)目經(jīng)理委派的其他各項(xiàng)工作,。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇二

1、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，行使園區(qū)管理工作的管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

2、負(fù)責(zé)園區(qū)能源的計(jì)量,、抄錄和整理工作;

3,、開(kāi)展園區(qū)巡檢工作，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證處理;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護(hù),、故障維修及零部件更換工作;

5,、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案整理工作，開(kāi)展材料收集,、檔案整理,、文書(shū)起草、報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總等工作,，每月對(duì)技術(shù)檔案資料進(jìn)行定期歸檔;

6,、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費(fèi)用通知單的打印,、核算、核對(duì)工作;

7,、協(xié)助編寫(xiě)周報(bào),、月報(bào)，以及整理一線員工反饋的問(wèn)題并跟進(jìn)處理;

8,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇三

一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,，向總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

二、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

三,、 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本,，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié),。

四. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。

五、.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議。

六. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程,。

七. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì),、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

八.每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì),，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,，落實(shí)各項(xiàng)工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

九. 每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

十. 負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,。

2,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程,。

3,、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

5,、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住、裝修手續(xù),。

6,、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪,。

7,、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8,、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料,、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9,、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇五

1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場(chǎng)及寫(xiě)字樓的日常運(yùn)作包括：保潔,、保安,、綠化,、蟲(chóng)控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

3. 能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項(xiàng)事務(wù),，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);

4. 與政府部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;

5. 制定年度部門(mén)預(yù)算及相關(guān)工作計(jì)劃并予以落實(shí)執(zhí)行;

6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門(mén)的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告;

7. 根據(jù)績(jī)效考核體系,，組織完成員工kpi設(shè)定及績(jī)效考核工作;

8. 確保所有員工清晰了解本人jd，與各部門(mén)保持有效溝通,，根據(jù)實(shí)際工作情況,，及時(shí)更新jd;

9. 了解各部門(mén)員工工作表現(xiàn),，如有需要，即時(shí)與各部門(mén)主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋,，以及采取適當(dāng)行動(dòng);

10. 制定部門(mén)年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開(kāi)支,。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度,、流程體系建設(shè);

2,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng);

3、負(fù)責(zé)對(duì)接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng),，提高客戶滿意度;

4,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項(xiàng)工作;

5、負(fù)責(zé)工程工建,、水電維修維養(yǎng)等工作;

6,、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

8,、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作,。