光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
回望20xx年,,是我成長(zhǎng)的一年,在公司給我提供的工作平臺(tái)上,,認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù),,努力提升個(gè)人的工作效率,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),,把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,事事以公司利益為首,,然而我資歷尚淺,,我的能力有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。我的業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)的東西很多,。但我相信通過(guò)我自己的努力,,成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個(gè)夢(mèng)想。
記得五月份的時(shí)候,,我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)區(qū)總公司提車(chē),,再回去的路上,由于我自己的粗心大意,,讓公司無(wú)故遭受了不必要的損失,,這一點(diǎn)讓我深感愧疚,同時(shí)他也讓我記得,,做什么事都要細(xì)心,,考慮事情要全面。
20xx年,,我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,,發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足: 首先,我的銷(xiāo)售技能不強(qiáng),,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,這是一個(gè)致命的缺點(diǎn),因?yàn)殇N(xiāo)售人員的本職工作就是銷(xiāo)售,。如果這一點(diǎn)都做不好,,那就不配作為一名銷(xiāo)售人員,。所以,20xx年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷(xiāo)售技能,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一個(gè)質(zhì)的飛躍,,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
20xx年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力,。銷(xiāo)售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè),,我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。從而來(lái)提高自己的銷(xiāo)售技能,。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,。響應(yīng)公司的號(hào)召,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),,把自己變成一個(gè)多功能型人才,。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),,為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,。
今年,我將一如既往的按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開(kāi)展20xx年度的工作,,先制定工作計(jì)劃如下:
1、 加強(qiáng)老客戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤情況,,持續(xù)跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù),。
2、 開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),。采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),、多看書(shū),、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式,、方法。
3,、 每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),,從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié)。總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正,。
5,、 多了解客戶(hù)的需求,有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,,做到不流失每一個(gè)潛在客戶(hù),。
6、 在公司銷(xiāo)售目標(biāo)的前提下,,自己給自己一個(gè)新的銷(xiāo)售目標(biāo),,這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步,更好地完成公司的目標(biāo),。
公司建議:我認(rèn)為銷(xiāo)售人員在做好本職工作的同時(shí),,作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持,銷(xiāo)售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候公司應(yīng)該給予支持:比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費(fèi)問(wèn)題公司應(yīng)該給予定額的補(bǔ)助(現(xiàn)在公司的政策是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),??墒沁@是要有發(fā)票的,但是在一些小的縣城,,很多花銷(xiāo)根本就沒(méi)有發(fā)票,,有時(shí)候連個(gè)收據(jù)都沒(méi)有,雖然錢(qián)不是很多,,但是日積月累也是一筆不小的花銷(xiāo),,如果得不到補(bǔ)償,就會(huì)慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性),,這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性,提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī),,使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利,。
還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問(wèn)題,可以效仿其他公司的作法,,每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)打電話(huà)到公司報(bào)到,。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助,,在此表示深深的謝意!謝謝!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在辭舊迎新之際,,我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年三月份到x公司工作的,在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃工作半年后,,轉(zhuǎn)而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開(kāi)始,,僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也取得了成功客戶(hù)案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項(xiàng)工作,也取得了一些成績(jī),,在9月份,,我一共銷(xiāo)售了10臺(tái)車(chē);在10月份,,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn),,在杭州出差,也為公司銷(xiāo)售了6臺(tái)車(chē),。相繼的11,、12月份,,不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,,回到公司認(rèn)真工作,,總結(jié)10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)后,,在11月12月各賣(mài)了10臺(tái)車(chē),??傊?,在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中,一共銷(xiāo)售了36臺(tái)車(chē),,平均每月銷(xiāo)售9臺(tái)車(chē),也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),,感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。但在新的一年中,還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求,,以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方:
首先,,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,,引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),,錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們一名銷(xiāo)售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),,滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型,,顏色,,價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē),,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
回首20xx年,,有太多的美好的回憶,,20xx年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,,但還是存在不少問(wèn)題,,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,,我一定會(huì)擁有更美好的明天.
一,、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初,,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,,所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。.
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下:我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),,多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,,對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三,、自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),,所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求:
1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),,一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù),。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
9:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年,,一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了?;貞涍@一年多的時(shí)間里,,我經(jīng)歷許多大大小小的變化,在這個(gè)變化的過(guò)程中,,公司給了我很大的幫助與支持,,讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。在20__里,,我認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù),,努力提升個(gè)人的工作效率,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),,把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,,事事以公司利益為首,然而我資歷尚淺,,能力還有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí),。下面是我對(duì)于自己在20__年的工作總結(jié)。
一,、自我反思
20__年,,我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足:
1,。首先,,我的銷(xiāo)售技能不強(qiáng),作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,這是一個(gè)致命的缺點(diǎn),,因?yàn)殇N(xiāo)售人員的本職工作就是銷(xiāo)售。所以,,在20__年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷(xiāo)售技能,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一個(gè)質(zhì)的飛躍,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。
2,。20__年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷(xiāo)售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè),,我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,。從而來(lái)提高自己的銷(xiāo)售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號(hào)召,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),,把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才,,才能為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),,為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
二,、工作計(jì)劃
今年,,我將一如既往的按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開(kāi)展20__年度的工作,,先制定工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)老客戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤情況,,持續(xù)跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù),。
2、開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),。采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),、多看書(shū),、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式,、方法。
3,、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),,從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié)??偨Y(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正,。
5、多了解客戶(hù)的需求,,有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,,做到不流失每一個(gè)潛在客戶(hù)。
6,、在公司銷(xiāo)售目標(biāo)的前提下,,自己給自己一個(gè)新的銷(xiāo)售目標(biāo),這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步,更好地完成公司的目標(biāo),。
最后,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助,在此表示深深的謝意!謝謝!我相信通過(guò)我自己的努力,,成為一個(gè)名銷(xiāo)售精英不是夢(mèng)想!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
20xx年暑假,,我成為了分公司的一名實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)一月,,感受頗深,,下面是我工作一月對(duì)我公司汽車(chē)銷(xiāo)售的介紹。
據(jù)我了解20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。 國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給五菱公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,,年銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略,公司有自己的對(duì)策
細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),,我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē),、灑水車(chē),、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶(hù)等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我通用公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量,。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
回首20xx年,,有太多的完美的回憶,,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完美的明天.
一,、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的x經(jīng)理,,我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,,我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,,每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。我在那里想說(shuō)一下:我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),?;卦L,對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三,、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。
對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。因限購(gòu)令的開(kāi)始,,買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),,所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。
四,、對(duì)自己的要求
每月就應(yīng)盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù),。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。我要努力完成任務(wù),,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20__年即將曩昔,,在這將近一年的光陰中我通過(guò)盡力的工作,,也有了一點(diǎn)勞績(jī),,臨近年終,我感到有需要對(duì)本身的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn),,進(jìn)步本身,以至把工作做的更好,,本身有信心也有決心把來(lái)歲的工作晉升一個(gè)臺(tái)階,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司汽車(chē)銷(xiāo)售部_,,負(fù)責(zé)公司工程組,,在公司任職期間,我賡續(xù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,并汲取同行業(yè)之間的信息積累了富厚的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)有了加倍深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰,、自如的應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題,,精確的把握客戶(hù)的必要,與客戶(hù)樹(shù)立了優(yōu)越的溝通渠道,,漸漸取得了客戶(hù)的信任,。
從始至終我的不懈盡力,取得了多為勝利的客戶(hù)資源,,對(duì)本身的汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)根基,。而且在賡續(xù)的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的歷程中,本身的才能,、業(yè)務(wù)程度都比以前有了較大幅度的晉升,。
固然不停在從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,有必然的汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但對(duì)照優(yōu)秀的勝利的銷(xiāo)售治理人才,,照樣有必然間隔的,。本職的工作做得欠好,感到本身還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上,,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。這是我必要晉升的緊張方面之一,,下面我就對(duì)我以及部門(mén)20_年的工作進(jìn)行總結(jié)。
在20__年一年的光陰中,,從始至終工程組全體員工配合的盡力,,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶(hù)_位;
2,、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量_臺(tái);
3,、實(shí)現(xiàn)回款_萬(wàn)元,回款率_%;
4,、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì);
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的銷(xiāo)售量較客戶(hù)有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大情況的影響,,更有我們工作做得欠好的多種因素,,販賣(mài)工作在20__年我們照樣有許多失敗的地方,有待我們?nèi)巳艘黄鸨M力,,去改進(jìn)去完善,。
客不上升的因素固然存在,然則工作中照樣存在的一些問(wèn)題,,主要有以下幾方面:
1,、我自己以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶(hù)拜訪量上對(duì)照少,以至于客戶(hù)潛力開(kāi)拓工作故步自封,,客戶(hù)拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的欠好,這是銷(xiāo)量沒(méi)有晉升的一個(gè)緊張?jiān)?,也是我們必要改進(jìn)的方面之一,。
2、與客戶(hù)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通歷程中,,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際環(huán)境給客戶(hù)解說(shuō)的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖,,對(duì)客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反映,。在轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有若干了解或接收到什么水平,,對(duì)銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。
3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理,,工作沒(méi)有合理的分配,工作場(chǎng)所場(chǎng)面凌亂等各類(lèi)不良的效果,。
4,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。技巧成長(zhǎng)飛快地本日,,假如沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)發(fā)告竣長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。因此我們要積極做好銷(xiāo)售工作的調(diào)劑,以積極的心態(tài)歡迎來(lái)年的工作:
20__年我們把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
一,、樹(shù)立一支熟悉業(yè)務(wù),,穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最名貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都來(lái)源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,樹(shù)立一支具有凝聚力,,互助精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在來(lái)歲的工作中樹(shù)立一個(gè)協(xié)調(diào),,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,,分手應(yīng)用不合渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
二,、完善銷(xiāo)售制度,,樹(shù)立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理法子
銷(xiāo)售治理是企業(yè)的垂老難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售治理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中施展好的能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,進(jìn)步銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而進(jìn)步工作效率。
三,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)明問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,賡續(xù)自我進(jìn)步的習(xí)慣
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)明問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)標(biāo)題的在于進(jìn)步銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出本身的見(jiàn)地和建議,業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次,。
四,、樹(shù)立新的銷(xiāo)售模式與渠道
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道,,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道,應(yīng)用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)與行銷(xiāo)之間的共同,。
五,、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基礎(chǔ)的是做到月月都有進(jìn)帳的票據(jù)。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)依據(jù)具體環(huán)境分化到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的販賣(mài)目標(biāo)分化到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)階段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根基上進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,我將率領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁盡心盡力完成目標(biāo)。
往后,,在做出一項(xiàng)抉擇前,,應(yīng)先更多的斟酌公司領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)地和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處置懲罰定奪,。工作中呈現(xiàn)不同時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商辦理,以達(dá)到一致的處置懲罰看法而后開(kāi)展工作,。
往后,,只要我能常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、施展特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把本身臵于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則,。我相信,,就必然能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,也必然能做一名合格的銷(xiāo)售人員,。
20__年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,選取渠道和團(tuán)隊(duì)扶植方面。當(dāng)下打好20__年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們必然全力以赴,。
我覺(jué)得公司來(lái)歲的成長(zhǎng)是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的扶植,,個(gè)人的盡力是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,樹(shù)立一個(gè)優(yōu)越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的癥結(jié),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
轉(zhuǎn)眼即逝,xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,就揮手離去了,,迎來(lái)了xx年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,,對(duì)自己做個(gè)檢討,,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納,。
一,、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),,沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
二,、工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1. 對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi):
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有到3個(gè)潛在客戶(hù),。
2. 一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。
4. 對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的,。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7. 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8. 自信是非常重要的,,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
三,、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)xx年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
不知不覺(jué),,20xx年在繁忙的工作中度過(guò)了,又迎來(lái)了新的一年,,回顧自己走過(guò)的這一年,,真的是收獲頗多,,感慨萬(wàn)千,意猶未盡!
20xx年是我跨進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年,,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,,放棄了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),,各大企業(yè)都在減薪,,乃至是裁員之時(shí),我不顧朋友和家人的反對(duì),,決然選擇了辭職,。實(shí)在轉(zhuǎn)業(yè)之意,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相干的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的愛(ài)好始終分歧拍,,所以在平時(shí)工作中缺少積極性,,天天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下往,,對(duì)公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作,,讓我布滿(mǎn)豪情投進(jìn)的職業(yè),。由于從小就喜歡汽車(chē),喜歡與人打交道,,再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那末一點(diǎn)接近,,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再適合不過(guò)的了,但這也僅僅是自己的想象罷了,。終究在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)進(jìn)了xx大眾,從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
記得在上班的第一天,,我在晨會(huì)上興奮的說(shuō):“我是帶著一顆布滿(mǎn)豪情的心來(lái)到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,,我會(huì)加倍努力的工作,,不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從20xx年03月xx日到現(xiàn)在,,我愈來(lái)愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我天天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實(shí),,固然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遭到客戶(hù)認(rèn)可或獲得一定成績(jī)的時(shí)候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿(mǎn)足,,非常有成績(jī)感。在此之前的工作中,,我歷來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿(mǎn)足感?,F(xiàn)在的工作,不管忙與累,,不管有甚么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清楚地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱忱,。我是非常榮幸的!我沒(méi)有隨波逐流,,人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變往;我沒(méi)有失往自己,,東施效顰,。我尋覓到了自己想要的工作,將曾的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那末多自己內(nèi)心的感受,,還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也愈來(lái)愈好。作為銷(xiāo)售部中的一員,,深深感覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān),。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。另外,,還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一位經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn),。
在車(chē)市火爆的xx年,上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍,,xx大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)獲得全國(guó)銷(xiāo)量第一,,真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20xx年05月至今,我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē),,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,特別是在xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度,,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的題目,,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列??偨Y(jié)我成功的緣由,,實(shí)在就一個(gè)字,“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè),,我愛(ài)我的品牌,,我愛(ài)我自己,我愛(ài)我身邊的人,,愛(ài)我的每位客戶(hù),。我酷愛(ài)自己的工作,再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌,,深信它是最好的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),,往面對(duì)每次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
固然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤:
1,在自己簽的第一個(gè)定單中,,將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò),,致使客戶(hù)在完成上戶(hù)手續(xù)以后要求退車(chē)。
2,,在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛,致使客戶(hù)受驚,,行人稍微受傷,,試駕車(chē)大面積維修??偟膩?lái)講這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過(guò)總結(jié)這兩次慘重的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我熟悉到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致,以避免由于一個(gè)錯(cuò)誤而下降了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效力,。
xx年中,,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,,進(jìn)步工作效力,。其中主要包括了逐日工作安排,時(shí)間規(guī)劃,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,。在20xx年中,此方面做的較為薄弱,,雖然自己的工作熱忱很高,,愿意為之犧牲自己的時(shí)間,但究竟這樣會(huì)影響自己的身體狀態(tài)和工作狀態(tài),??傊谛碌囊荒曛袘?yīng)當(dāng)將事倍功半轉(zhuǎn)變成事半功倍,。在職業(yè)規(guī)劃上,,成為一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn),,漸漸向管理
理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時(shí)候,老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是甚么的時(shí)候,,我絕不猶豫的說(shuō),,“銷(xiāo)售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來(lái)確切蠻激進(jìn)的,要做一位合格的管理者比做一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了,,需要具有的能力也更多,。固然前進(jìn)的道路坎坷不平,但我相信光明永久在前方,,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下往的!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
轉(zhuǎn)眼間,,我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,,在此,,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē),。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,,來(lái)進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。
下半年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向,。
2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶(hù)洽談卡,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),,對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪,。同時(shí),在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),。讓更多人知道與了解江淮車(chē),,并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)的資料,、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,,挖掘客戶(hù)需求,,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),,多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),,同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,,投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用,。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù),。
7.意識(shí)上,無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。
每日工作
1.衛(wèi)生工作,,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù),,并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3.每日做好門(mén)迎工作,,登記集客信息,。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,,是否需要改正,。
5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶(hù),看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù),。整理每位客戶(hù)的信息,。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)成交量,客戶(hù)戰(zhàn)敗原因,。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方,。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
我于20xx年xx月任職于xx公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一,、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額,、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二,、分期買(mǎi)賣(mài)合同,、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單,。
在簽署銀行按揭合同時(shí),,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分。
我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好、更完善!
三,、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),,用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
四、今后努力的方向
半年來(lái),,本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),,對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結(jié)在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
2月份對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),,是一個(gè)淡季,客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小,,汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,,在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),,我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下,,開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,,作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn),,我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù),、宣傳兩不誤,,作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn),現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售二月份工作總結(jié)如下:
1,、 目標(biāo):經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),,鎖定森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù),、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì),,通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等,,第一范文網(wǎng)范文之工作總結(jié):汽車(chē)銷(xiāo)售月工作總結(jié)
2、 經(jīng)過(guò):個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù),,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢(qián)需要改善原有的生活,原來(lái)不懂消費(fèi),,不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的汽車(chē),,給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩,,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過(guò)程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到,-xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),,順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),,這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),,靜觀其變,。
3、 總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無(wú)論是樓市,,還是車(chē)市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?,讓在日照家喻?hù)曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)! 綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解,喜歡,,購(gòu)買(mǎi)擁有!xx年已過(guò),,在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
春去冬來(lái),,轉(zhuǎn)瞬之間,,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,,克服困難,,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下:
一,、銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售891臺(tái),,各車(chē)型銷(xiāo)量分別為xx331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中銷(xiāo)售xx351臺(tái),。銷(xiāo)量xx497臺(tái),,較增長(zhǎng)45(私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。
二,、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度,,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),,搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪,,通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn),。
三,、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng),5月任命同志為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,,在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn),。
四、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,,主要有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等,,期間同志按照公司規(guī)定,,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要,。
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí),,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于的做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
3,、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,,安排日常,,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí),。
4,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)的突破發(fā)展,,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù),。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日模式,,俗話(huà)說(shuō)的好,,好一日不算好,日日好才是好,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
20xx年x月x日,,我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn),此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階,。在剛剛過(guò)去的20xx這一年中,,通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù),,慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求,訂單也是慢慢的增加,,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步,。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,,這是我的收獲,。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效,。
在工作中,,從更具體的地方來(lái)做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),,我在以下方面還有所欠缺:第一,,在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡,,在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的流失,,或者是和同事間有撞車(chē)現(xiàn)象,給同事也帶來(lái)了麻煩;
第二,,在接待客戶(hù)時(shí),,有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng),,在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,,亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對(duì)這樣那樣的不足,,我認(rèn)為作為銷(xiāo)售,,應(yīng)該與客戶(hù)打好關(guān)系,及時(shí)溝通,,了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次,,可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息,,或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún),。
再次,堅(jiān)持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃,,這樣工作就具有針對(duì)性,哪些事完成了,,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,縱然第二天事情多,,也不會(huì)找不到頭緒,。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),,還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,,專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,,年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開(kāi)展工作:
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針
對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。2、日常工作表格化,。3,、檢查工作規(guī)律化。4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化,。5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化,。6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),,我們確定了油罐車(chē),、化工車(chē)、灑水車(chē),、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù),、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng),。
對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。
根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖。
同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,,面對(duì)20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密合,,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
隨著時(shí)間的推移,,又過(guò)去了半年,,特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多,,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時(shí)可以提車(chē),所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē),,這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),,我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻?hù)留住呢?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,我總出幾點(diǎn)原因:
1.在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),,沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃:
1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息;
3.對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
春去冬來(lái),,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),。在過(guò)去的一年里,,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,,通過(guò)全體人員的共同努力,,克服困難,努力進(jìn)取,,圓滿(mǎn)完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售891臺(tái),,各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x331臺(tái);x161臺(tái);x3臺(tái);x2臺(tái);x394臺(tái),。其中銷(xiāo)售x351臺(tái)。銷(xiāo)量x497臺(tái),,較增長(zhǎng)45(私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)),。
二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度,,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索,。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn),。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),,5月任命同志為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對(duì)庫(kù)存情況,,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn)。
四,、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等,期間同志按照公司規(guī)定,,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí),,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于的做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,,加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3,、每日召開(kāi)晨會(huì),,了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常,,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)的突破發(fā)展,,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。
6,、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。
7,、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù),。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9,、一日模式,俗話(huà)說(shuō)的好,,好一日不算好,,日日好才是好。
最后,,在新春到來(lái)之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,,合家幸福。