工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇一

一、思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。

首先,，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，除了經(jīng)常看電視,、看報(bào)紙,、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,，毛澤東思想,，鄧--理論,，“”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀,，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí),，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“”,，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為,，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外,，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨,、積極主動(dòng),，取得了同事們的一致好評(píng)與認(rèn)可。通過(guò)努力,，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

二、在業(yè)務(wù)上,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，雖然有五年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解,。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。 在內(nèi)科實(shí)踐工作中，我深切體會(huì)到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,，我逐漸對(duì)內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷,、治療有了較多的認(rèn)識(shí),，作為住院醫(yī)師對(duì)病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復(fù)查有了很好的掌握，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，我已能熟練掌握本科室常見病,、多發(fā)病的診療方法。內(nèi)科工作是復(fù)雜多樣的,，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，如對(duì)于一些不常見的病狀缺少認(rèn)識(shí)，這些經(jīng)歷教訓(xùn)我視為寶貴的經(jīng)驗(yàn),，更對(duì)自己以后的診治水平有了清醒的認(rèn)識(shí),，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細(xì)心全面詢問(wèn)查體,，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床知識(shí),，爭(zhēng)取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。

三,、學(xué)習(xí)生活上,，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài),，努力開展工作,。

由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助下,，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望,。

過(guò)去的一年,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索,、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知,，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力,。更好的為人民服務(wù),。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇二

我于___年_月__日開始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意，多看,，多思考,，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。

二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份,，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給___，教會(huì)她如何記賬袋,，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等。

三,、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四,、建立庫(kù)存明細(xì)賬,。在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職,，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù),、公司流動(dòng)庫(kù),、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù),、濟(jì)南庫(kù),、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù),，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度,，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)做的更好。

五、在工作中,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見提供參考,。

六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬,。

七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白,，,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記,。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八,、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題,。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中,，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高。

過(guò)去的一年,，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年，是積極探索,、逐步成長(zhǎng)的一年,。我深知，剛剛參加工作難免經(jīng)驗(yàn)不足,，在業(yè)務(wù)知識(shí)上與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事的指導(dǎo)和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中的失誤進(jìn)行提醒和指正,。在今后的工作中,，我將努力找準(zhǔn)定位，盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力,，為自身發(fā)展尋求更大的空間,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇三

自20xx年xx月被錄用為法院書記員以來(lái)，在縣法院的正確領(lǐng)導(dǎo)和庭室工作人員的關(guān)心,、幫助下,，我嚴(yán)格按組織要求，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，勤于進(jìn)取，自己在學(xué)習(xí),、工作上取得了一定成績(jī),、我的司法為民思想也得到了很大提高。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)

一,、勤于學(xué)習(xí),，努力增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。

讀書學(xué)習(xí)是我的一大愛好,，自去年以第一名優(yōu)勢(shì)被組織部門考選進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍以來(lái),，我更加注重各方面知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)中不僅注重學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，還特別學(xué)習(xí)法律知識(shí),，不斷充實(shí)自身理論素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平,。一年來(lái),，我閱讀了許多法學(xué)著作，通過(guò)了法律專業(yè)自考本科考試,。為使自己各方面知識(shí)均衡提高,，我還注重學(xué)習(xí)文秘、新聞寫作,、計(jì)算機(jī),、英語(yǔ)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng),，不斷增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。

二,、扎實(shí)工作,，踐行“司法為民”要求。 進(jìn)入法院系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn),，以人為本,，以德為先”的工作理念,。工作中，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，切實(shí)履行工作職責(zé),，努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量,。考入法院后,，為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉(zhuǎn)換好,，我在虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格按院黨組的要求,，在博望法庭刻苦鍛煉,，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好書記員各項(xiàng)工作,，從而使自己及時(shí)適應(yīng)了崗位之需,。法院書記員是一項(xiàng)專業(yè)性工作很強(qiáng)的法律工作崗位，實(shí)踐中我認(rèn)真研讀書記員必備書籍,，在立案受理,、法律文書送達(dá)、庭前準(zhǔn)備,、參與案前協(xié)調(diào)、庭審記錄,。

三,、發(fā)揮特長(zhǎng)，做好宣傳調(diào)研工作,。

由于我喜好文學(xué),，愛好寫作，進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛,、社會(huì)關(guān)注度高,，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道量大的特點(diǎn),，在縣院領(lǐng)導(dǎo)、院研究室、法庭庭長(zhǎng)的高度重視下,，我充分發(fā)揮我的寫作特長(zhǎng),，勤于筆耕，善于投稿,。在宣傳工作中,，我主要做了以下一些工作：

一是勤抓傳統(tǒng)新聞?shì)d體宣傳工作,。充分發(fā)揮《馬鞍山日?qǐng)?bào)》、《皖江晚報(bào)》,、《馬鞍山信息》等地方報(bào)刊優(yōu)勢(shì),，努力擴(kuò)大宣傳效果,，力爭(zhēng)上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院報(bào)》,、《安徽法制報(bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)農(nóng)村版》等代表的重要報(bào)刊的投搞工作,。今年以來(lái)我先后在《人民法院報(bào)》上發(fā)表了題為《當(dāng)涂法院依法審理涉農(nóng)案件促生產(chǎn)》、《當(dāng)涂法院行政審判陽(yáng)光操作》,、《打造雙能法官》等多篇稿件,，實(shí)現(xiàn)了我庭在國(guó)家級(jí)新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;三是主抓網(wǎng)絡(luò)新興媒體宣傳工作。明確專人定期發(fā)稿,，先后在《中國(guó)法院網(wǎng)》,、《安徽法院網(wǎng)》上發(fā)表了多篇稿件，填補(bǔ)了我庭從未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表稿件的空白;四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》,、《馬鞍山先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章,。一年來(lái)，我全部完成縣院交給的調(diào)研任務(wù),，并在各類新聞媒體,、信息刊物后發(fā)表稿件、通訊110篇,，并在中國(guó)法院網(wǎng)法律博客上發(fā)表了1篇題為《農(nóng)村損害賠償案件的特點(diǎn),、成因與對(duì)策》的調(diào)研論文,，發(fā)表了1篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死，責(zé)任如何認(rèn)定》的理論研討文章,。今年我還被聘為省委辦公廳信息處特約信息員,，同時(shí)還被推薦參評(píng)20xx年度馬鞍山日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員。

四,、樹立志向,，提高思想境界與追求。

步入法院神圣殿堂,，身肩法律神圣職責(zé),，維護(hù)法律的公平與

正義是我的一大心愿?？既敕ㄔ合到y(tǒng)后,，我為自己訂立了奮斗目標(biāo)和志向，那就是做人民的優(yōu)秀公仆,，使法律的天平永不傾科,。為此，我牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，工作中十分注重運(yùn)用先進(jìn)的司法理念提高思想修養(yǎng),。為使自己始終堅(jiān)持“學(xué)搏而博,，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，以院黨組開展的“先教活動(dòng)”、“規(guī)范司法行為,、促進(jìn)司法公正”,、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī),，重塑自身良好形象,。由于表現(xiàn)良好，今年在院黨組的教育,、培養(yǎng)下，我如愿被批準(zhǔn)為中共正式黨員,。(法院公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文)

五,、廉潔自律，切實(shí)樹立嶄新形象,。

法院是維護(hù)“公平與正義”的地方,，為此法院工作人員的形象十分重要,。對(duì)此，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，堅(jiān)持做到慎德慎威,，慎始慎終，一點(diǎn)一滴磨煉意志,，一點(diǎn)一滴砥礫品行,，嚴(yán)格按院黨組組織實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制,、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求,，認(rèn)真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚水,、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，為維護(hù)法院整體形象潔身自好。

總結(jié)一年來(lái)的工作與得失,，我感觸極深,，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題,，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高,，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?，調(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高,，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng),。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書記員,、知識(shí)型法官,，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多,，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為法院工作,，為法制建設(shè),，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二○xx年xx月xx日

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇四

我于____年10月28正式到公司上班，時(shí)至今日,，3個(gè)月的試用期已滿,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、個(gè)人情況簡(jiǎn)介

__年9月—__年7月，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);__年7月—__年10月底,，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計(jì)工作;__年10月底至今，在公司工作,。

__年9月,，參加并通過(guò)了__年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);__年9月，參加并通過(guò)了__年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目),。

二,、試用期間工作上的表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心,，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,，在跟業(yè)主交談時(shí),，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象，時(shí)刻注意自己的言行,。

2,、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動(dòng)力,、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來(lái)上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作,，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體,、蒸汽,、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì)，在這之前,，我從未接觸過(guò)這樣的項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的，不但是知識(shí)方面不夠,，而且從形式上,，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,，在不打擾張芳浩工作的前提下,，我盡可能的請(qǐng)教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),，在工作空隙我查閱各種資料,，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí)，以便更好的做好工作,。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,，包括語(yǔ)言方面的，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,，這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平,，工作時(shí)我通過(guò)查閱工具書來(lái)幫助我理解，下班后,，我通過(guò)學(xué)習(xí)軟件來(lái)加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí),，以便提高我的英語(yǔ)水平。現(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,，到現(xiàn)在為止,，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,，直到成功完成,。

在這三個(gè)月中，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ?、長(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目,、廣鋼南沙氣體工程(竣工),、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過(guò)完成上述工作,，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容,，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的,。

三,、工作中的不足及今后努力的方向

三個(gè)月來(lái)，雖然完成了一些任務(wù),，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來(lái)工作時(shí),，由于自己的感情問(wèn)題沒處理好,，使得不能靜下心來(lái)專心工作;另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在實(shí)際工作上,，有時(shí)感覺專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏，力不從心,。但這些缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的,，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：

1,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范,、新技術(shù),，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)英語(yǔ)的`學(xué)習(xí)，努力提高口語(yǔ)方面的能力,，使自己能盡快能使用英語(yǔ)和業(yè)主交談,。

3、盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

4、加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，拓寬自己的知識(shí)面,，了解更多的新知識(shí)，象管理,、法律,、營(yíng)銷等等。

在此,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì),，今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇五

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我在公司已經(jīng)工作了四個(gè)多月，還清楚的記得,，剛從象牙塔的庇護(hù)下走出來(lái)的我們,，得到來(lái)公司報(bào)道的消息，有多興奮,，踏上這片盡管還略顯荒涼的土地,，掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情?？墒钦嬲呱蠉徫?，才發(fā)現(xiàn)很多事情都不是我們想象中的樣子。瑣事的紛擾,，并不是你單純的預(yù)期,。于是開始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義,，陷入茫然無(wú)措的思想旋渦里,，每天不停掙扎，不斷壓抑,，看不到方向在哪里,。

所以，在這里,，我必須得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培,，不管是在物管部擔(dān)任文員一職，還是現(xiàn)在在保安部擔(dān)任助理,，所做的事情都是我從未接觸過(guò)的,，謝謝您們給了我這么一個(gè)空間去嘗試和提升自我，我知道,，由于我毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),、閱歷少、情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,，謝謝您兒的關(guān)懷和提攜;感謝同事們的幫助和信任,，感謝朋友的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，是你們不厭其煩的指引讓我有信心在湖北利時(shí)努力下去,，有機(jī)會(huì)學(xué)到寶貴的東西,。總的來(lái)說(shuō),，這四個(gè)多月,，是豐收的四個(gè)多月，我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)工作,，融入環(huán)境?，F(xiàn)在的我，畢業(yè)初的那種不安情緒和浮躁心理已驅(qū)除大半,，漸平穩(wěn)下來(lái),，并從中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和做人的道理，現(xiàn)在的我,，正一步步從理想世界邁向現(xiàn)實(shí),。下面，我將針對(duì)我的工作做一個(gè)全面的總結(jié),。

物管部,，是我踏入湖北利時(shí)的第一個(gè)部門，心里充滿著忐忑與不安,，作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，適應(yīng)是一個(gè)過(guò)程，需要一段時(shí)間,，我很幸運(yùn),，在同事們的幫助和不厭其煩的指導(dǎo)，便很快適應(yīng)了過(guò)來(lái),。猶記得上班的第二天晚上,，有同事跟我說(shuō)，人不要擔(dān)心犯錯(cuò),，錯(cuò)了能改,，學(xué)到的東西就會(huì)越多，倘若固步自封,，就很難進(jìn)步,。給了我很大的啟發(fā)，我暗暗給自己打氣,，加油,，加油。

20xx年8月12日我被調(diào)到了保安部擔(dān)任助理一職，這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō),，面臨著更大的挑戰(zhàn),，我所要做的即包括文字的編輯整理、保安員的安檢巡邏等,，他是一個(gè)偏向管理職能的崗位,，經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向已經(jīng)有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我會(huì)盡我最大的努力在這一行業(yè)里走下去?，F(xiàn)在的我，還有一些不足和稚嫩,，在未來(lái)的日子里,，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)合格的助理,，成為經(jīng)理的左右手，為部門排憂解難,，做好保安員與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,，讓我們部門的員工出色完成本職工作，成為團(tuán)結(jié),、和諧的一家人,。

在保安部的115天，我遵照黃經(jīng)理的指示,，圍繞本部門的規(guī)章制度和工作重點(diǎn),，積極認(rèn)真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握本部門的基本情況,。參閱公司的資料文件,，制定了保安員人事檔案，對(duì)本部門員工的基本情況有了進(jìn)一步的了解;通過(guò)與部門管理人員及基層員工的的溝通交流,，了解了各崗位的基本職責(zé);通過(guò)3個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),，對(duì)本部的運(yùn)行情況有了細(xì)致的了解，為下一步工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安部的工作職責(zé)，掌握相應(yīng)的崗位技能,。

1,、安檢是我的日常工作之一。經(jīng)過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,，我已經(jīng)熟練掌握了安檢員所需要的職業(yè)技能,，每日除了協(xié)助保安員做好安檢工作外，還負(fù)責(zé)安檢異常情況的登記。

2,、熟練的使用監(jiān)控設(shè)備,，準(zhǔn)確的找到常用監(jiān)控的具體位置，對(duì)所需要的查詢的內(nèi)容進(jìn)行查詢備份,。

3,、學(xué)習(xí)對(duì)消防器材正常與否進(jìn)行識(shí)別，參與車間的消防檢查工作,，會(huì)使用消防器材,，例如水帶、水槍等消防設(shè)施,。

三,、協(xié)助完成本部門制度的整理匯編。

自八月以來(lái),，在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，結(jié)合園區(qū)的具體情況，基本完善了保安部的規(guī)章制度,，讓其形成了一套完整的體系,。例如“對(duì)突發(fā)事件的處理程序” 、“打架斗毆案件應(yīng)急措施” ,、“盜竊和破壞事件處理流程” 等治安制度的制定;“消防控制室處理程序” ,、“消防安全管理制度” 、“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”等消防制度的制定;同時(shí)制定了“保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)” ,、“保安員禮貌用語(yǔ)” ,、“保安員崗位職責(zé)說(shuō)明” 、“保安員獎(jiǎng)懲制度”等,，明確了保安員的崗位職責(zé),，規(guī)范了保安員的日常行為，為提高本部門員工工作效率起到了積極的促進(jìn)作用,。

四,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門的日常工作。

1,、做好部門所需物品的申購(gòu),、領(lǐng)取及使用監(jiān)管。對(duì)員工的物品領(lǐng)用做好登記存檔,。杜絕公物私用,、浪費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)行為。

2,、協(xié)助經(jīng)理完成每月排班表的審核,，按時(shí)完成早操簽到表,、值班簽到表、夜班補(bǔ)貼匯總表等表格的制定,，并將其上交至指定部門,。做好排班表、請(qǐng)假條,、放行單,、拜訪單等文件的存檔整理工作。做好電腦文檔的保管和保密工作,。

3,、積極參與本部門的各種培訓(xùn)，做好會(huì)議記錄(紀(jì)要),。

4,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門擬轉(zhuǎn)正人員的考核，確保其按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,。保障期合理的權(quán)益,。

5、協(xié)助科長(zhǎng)完成機(jī)動(dòng)車輛臨時(shí)通行證的辦理,。

五,、協(xié)助人力資源部完成對(duì)經(jīng)理科長(zhǎng)的績(jī)效考核工作,。

1、及時(shí)提醒經(jīng)理科長(zhǎng)與員工交流談心,，并做好相關(guān)的記錄,。

2、于經(jīng)理科長(zhǎng)積極溝通,，確定下月的培訓(xùn)計(jì)劃,，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)簽到表，做好培訓(xùn)記錄,。

3,、對(duì)我部門的相關(guān)報(bào)表進(jìn)行查詢，督促保安員將“保安員值班日志” ,、“人員(車輛)進(jìn)出登記表” ,、“安全檢查記錄”等表格填寫完整，書寫工整,。同時(shí)做好科長(zhǎng)每月查崗記錄和消防巡查匯總的登記,。

六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),，定時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行溝通,。完成各種臨時(shí)文件的編輯打印,，例如“加班申報(bào)” 、“晉升申報(bào)” ,、“防火防盜提示”等,。

七、積極發(fā)現(xiàn)本部門的新聞點(diǎn),，完成每月通訊員該完成的任務(wù),。 以上就是我4個(gè)多月主要完成的工作，我知道,，由于我偏向內(nèi)向的性格,，讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細(xì),，對(duì)于崗位上存在的問(wèn)題沒有及時(shí)的糾正;我太感性化,，常常會(huì)因?yàn)閻烹[之心給工作帶來(lái)不便，偶然會(huì)按自己的思想主觀臆斷,，沒有顧全大局;對(duì)自己的定位也不太清晰,，沒有順利的完成角色的轉(zhuǎn)變，身上沒有一點(diǎn)兒管理者應(yīng)有的氣質(zhì);我太浮躁,，有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見,，當(dāng)看到有較多的人辭職時(shí)，我的工作會(huì)偏向消極,。

這些都是我該反思的,，也是我該努力戰(zhàn)勝的地方。這段時(shí)間我走過(guò)的彎路不少,，其實(shí)每一件事兒都有他的積極面,，每一個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)，我不該太絕對(duì)的去否定某件事兒,，討厭一個(gè)人,，以后我會(huì)冷靜聽取他人的意見、勇于接受別人的批評(píng),，吸取別人的長(zhǎng)處,。下面我將說(shuō)說(shuō)自己努力的方向，是計(jì)劃,，亦是對(duì)自己的期望,。

一、按質(zhì)按量完成本職工作,，平時(shí)多思考總結(jié),，爭(zhēng)取將每一件事兒做的更好。

二,、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作,，膽氣領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通橋梁的重任,。對(duì)照崗位職責(zé)說(shuō)明，擺正自身的位置,，充當(dāng)好助理角色,，這一點(diǎn)是我必須盡快做到的。緊緊圍繞本部門的工作重點(diǎn),，通過(guò)崗上督促檢查,、溝通談話、日常指導(dǎo)等形式,，及時(shí)了解和掌握我部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,，及時(shí)把問(wèn)題向經(jīng)理匯報(bào)，并商討解決整改的方案,，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,，促進(jìn)和推動(dòng)我部門向心力的形成，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”,，從而更好的完成公司交付我們的任務(wù)。

三,、 強(qiáng)化保安部管理制度的執(zhí)行和完善工作,。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步修改其不完善之處;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促保安員對(duì)我部門各項(xiàng)管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行;三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足,。

四、多學(xué)習(xí),，提高工作的效率,。學(xué)習(xí)會(huì)議記錄、新聞通訊等的規(guī)范寫作,，學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，學(xué)習(xí)為人處事的道理,，以便更好的工作,，更好的與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。

五,、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù),。

我知道，現(xiàn)在的我,，在很多方面都顯得不夠成熟,，有很多的東西都需要學(xué)習(xí)，在未來(lái)的日子里,，我會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取早日成為一名合格的助理,，爭(zhēng)取早日融入這個(gè)社會(huì)，讓我的每一天都充滿著意義,，讓每一天都學(xué)有所獲,，有所成長(zhǎng)。我會(huì)以積極的心態(tài)去迎接明日的挑戰(zhàn),。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇六

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。

來(lái)到以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越?lái)越喜歡這份工作,。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。

剛開始進(jìn)入時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步,，一方面自己要多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn),。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在以后工作中,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司3個(gè)月了,，回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照,。

作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做,?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會(huì)做的更好!

對(duì)于自己能力的問(wèn)題,。我會(huì)虛心討教，也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下：

一,、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞;

二、整理寄貨寄樣,，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣;

三,、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn);

四,、接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn);

五、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,，增加點(diǎn)擊率;

六,、x月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作,。

在三個(gè)月工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇七

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，我從8月1號(hào)到公司工作的三個(gè)多月以來(lái),，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我對(duì)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位充滿了信心,，較認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。

二、主要工作：

1,、完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3、訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙,，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開,，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

5、本工作區(qū)域清潔：

以下：每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備;還有清理飲水機(jī)旁的污水,。

最后總結(jié)一下,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉(zhuǎn)正后還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教,，謝謝!

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇八

在這期間回顧一下來(lái)到世紀(jì)嘉和這1年半的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，盡自己的最大能力完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，歲將末,，也為我這一年工作做一個(gè)年度工作總結(jié)：

一、從我個(gè)人來(lái)說(shuō),，根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品的增加,，加大了工作力度，從而務(wù)必做到仔細(xì)認(rèn)真地管理庫(kù)房工作,。

二. 通過(guò)這一年的工作,，我深深感到工作的壓力和強(qiáng)度，但正由于這種壓力,，才使我不斷提升自己的思想,，化壓力為動(dòng)力。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升,，所以自己的能力必須提高,，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作能力提高,。

三. 貨物的管理方面,，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售產(chǎn)品也不斷增多,，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確：

1.每天清點(diǎn)庫(kù)存發(fā)貨后的庫(kù)存實(shí)數(shù)并對(duì)賬,，

2.保證成品入庫(kù)登記的準(zhǔn)確，并認(rèn)真的做好記錄,。

3.做好產(chǎn)品破損和預(yù)報(bào)損的記錄,。

4.認(rèn)真做好財(cái)務(wù)改革后的用友的錄入，必須保證用友錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

5.做好庫(kù)存實(shí)數(shù)的記錄,，對(duì)短貨的產(chǎn)品，及時(shí)呈報(bào),，保證貨物能按時(shí)發(fā)出,。

雖然我在這一年中某些工作做的不夠出色，但是我會(huì)通過(guò)自己的過(guò)錯(cuò),，不斷提升自己,，使自己對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理方面的知識(shí)倍感興趣，通過(guò)學(xué)習(xí)一些書籍，使自己的能力提高,。

四. 貨物的出入庫(kù)管理：1.對(duì)于采購(gòu)和生產(chǎn)的產(chǎn)品,，認(rèn)真核實(shí)貨物實(shí)數(shù)與采購(gòu)購(gòu)進(jìn)數(shù)量相對(duì)應(yīng)。2.對(duì)于發(fā)出的貨物做好清點(diǎn),。做好貨物發(fā)出的完好性,，減少退回和破損數(shù)量。3.對(duì)于庫(kù)存的貨物,，做好防潮,，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上,，每天要求倉(cāng)管人員按時(shí)清掃倉(cāng)庫(kù)地面,，在這一年中盡量做好倉(cāng)庫(kù)整體的保潔工作。

五. 配合其他的工作：這一年的工作中,，在自己的工作完成的同時(shí),，也得向其他員工進(jìn)行溝通，有困難的地方,，大家一起解決,，只有這樣，才能形成完整的工作流程,，不但使自己的知識(shí)豐富,，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美!

六. 自我學(xué)習(xí)和總結(jié)：在這一年的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決,，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。 這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,，了解，吸取經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管,，裝配作業(yè),，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的,。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí),，使自己的能力不斷提升，把工作做的更好,，更專業(yè)!

一：工作問(wèn)題及處理方案：

1. 對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度存在缺乏：倉(cāng)庫(kù)相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時(shí),，隨意性大,，導(dǎo)致成本增加和庫(kù)存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利,，通過(guò)定期培訓(xùn),，所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來(lái)提高倉(cāng)管員對(duì)帳和實(shí)物的管控能力，最大化的提高他們的工作熱情,，最終達(dá)到帳物卡一致的精確化管理,。對(duì)相關(guān)工作人員做出正確指?jìng)}庫(kù)管理年終工作總結(jié)導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤發(fā)生,，避免給公司造成更大的麻煩,。

2. 處理問(wèn)題不及時(shí)：倉(cāng)庫(kù)工作人員入庫(kù)時(shí)未能及時(shí)通知質(zhì)檢檢驗(yàn),，給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩,。對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，讓所有問(wèn)題都能得到及時(shí)解決,，為生產(chǎn)進(jìn)度能順利進(jìn)展,，優(yōu)化和簡(jiǎn)化倉(cāng)管員的工作，提升工作效率,。

3. 對(duì)倉(cāng)庫(kù)賬務(wù),，工作人員監(jiān)督力度不夠。倉(cāng)庫(kù)目前是全公司最容易出問(wèn)題最多的部門,，其他部門的工作就可能牽連到倉(cāng)庫(kù),，一些問(wèn)題可能就會(huì)在倉(cāng)庫(kù)暴露，這樣的情況是無(wú)法避免的,，但是我會(huì)盡量使問(wèn)題出現(xiàn),，減少一些不必要的麻煩。

4,、管理力度不夠,，給公司其他部門工作帶來(lái)不利。

5,、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃存在了很大的缺陷,，爭(zhēng)取在20xx年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。

二：工作計(jì)劃：

1. 對(duì)每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管,，控制收發(fā)物料

2. 將倉(cāng)管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚,。

3. 制定盤點(diǎn)計(jì)劃并如期進(jìn)行。

4. 制定倉(cāng)庫(kù)定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,。

5. 制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,。

6. 倉(cāng)庫(kù)詳細(xì)區(qū)域的規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。

7,、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,、數(shù)量不準(zhǔn)、貨物缺少與倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān),，請(qǐng)業(yè)務(wù)部門配合倉(cāng)庫(kù)工作在生產(chǎn)辦理完入庫(kù)后再發(fā)貨,。

8、生產(chǎn)完工后入庫(kù)的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉(cāng)庫(kù)人員辦理退庫(kù)手續(xù),，避免一些入庫(kù)重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生,。

9、采購(gòu)部門配合倉(cāng)庫(kù)做好原材輔料的儲(chǔ)備工作(希望不是什么原材輔料都是倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)人員訂貨,，采購(gòu)人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購(gòu)工作)

以上內(nèi)容是我目前對(duì)倉(cāng)庫(kù)提出的問(wèn)題,，改善的方案以及倉(cāng)庫(kù)短期規(guī)劃。我希望通過(guò)我的不斷努力,，把倉(cāng)庫(kù)部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真,，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果,，就是公司的發(fā)展

總之，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年半的倉(cāng)庫(kù)主管工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判定來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問(wèn)題解決了，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇九

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì),，從盛夏到寒冬,，在這短短的一年時(shí)間里,，我學(xué)到了很多，感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來(lái)見習(xí)期的工作總結(jié)一下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn),，我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、理財(cái)?shù)幕局R(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在崇明縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),，我總感覺手忙腳亂,，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語(yǔ),，想客戶之所想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,，由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一，所以營(yíng)銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。在戶外營(yíng)銷方面,，我主要扎根大市場(chǎng)和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶,，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員,，真正做好交叉營(yíng)銷工作,。

一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十

20xx年x月x日，是我加入xx公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

一,、工作成績(jī)與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx公司,，并對(duì)我全方面的培訓(xùn),，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì),。感謝董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,，并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史,、制度等的培訓(xùn),。對(duì)我-x公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。-x公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步;

2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn),、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個(gè)(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言,，將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈怠;

3,、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息，互相學(xué)習(xí),，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力;

4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心;

5,、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將和兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項(xiàng)目有xx集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,，xx集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,。并且重點(diǎn)拜訪了xx公司(化三院),，在x總的幫助下，與負(fù)責(zé)(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計(jì)的(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,，今后三院總包項(xiàng)目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo);

6、成功中標(biāo)股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,，積極向-x技術(shù)總經(jīng)理，技術(shù)，電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫( 產(chǎn)品)知識(shí),，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,，議標(biāo)人員,，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,，到達(dá)山焦后,，積極配合-x總經(jīng)理與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo),。最終我公司順利中標(biāo)。

二,、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼;

2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息,，總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,，更大幾率地取得成功,。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，大膽嘗試自己的想法與心得;

3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),。“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對(duì)工作方法總結(jié)思考,，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無(wú)濟(jì)于事,，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想,，也不會(huì)取得進(jìn)步;

4,、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,，回顧前期的工作之后,，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程;

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功;

三,、崗位認(rèn)識(shí)

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,，再去跑甲方的工作,，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功;

2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用;

3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié);

4,、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤,，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作,，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員;

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,，要及時(shí)將信息反饋回公司,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十一

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末,。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái),。售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī),。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題,，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對(duì)于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1,、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素,。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無(wú)理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,，而不是工作對(duì)象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句,，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2,、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí),，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí),，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì),。

3,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4,、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客感受到我們的熱情,，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ),。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀,。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客,，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,，語(yǔ)調(diào)溫和,，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題,，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低,。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在,。

在試用期階段我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識(shí),，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多,。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后,，我也是在努力改進(jìn),，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,，做到心中有數(shù)。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過(guò)去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)客服的工作有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)公司的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

我的工作主要是售后客服,，負(fù)責(zé)處理售后的相關(guān)事情，比如商品破損,、物流停滯等。在這階段也要非常感謝我的師傅,，是他帶著我去熟悉工作內(nèi)容,，并教導(dǎo)我專業(yè)話術(shù)。剛開始因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交售后反饋情況,，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí),。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。