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奔馳銷售顧問工作內(nèi)容(10篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-17 09:09:50
奔馳銷售顧問工作內(nèi)容(10篇)
時(shí)間:2024-07-17 09:09:50     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇一

這三個(gè)月時(shí)間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn):

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),,請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。

20xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶信息卡,,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,,并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),,同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,投機(jī)取巧,。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用。

6.在工作中做到,,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù)。

7.意識(shí)上,,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作,,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺(tái)值班工作,,登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1.查看潛在客戶,,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,,還差多少量。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。的一個(gè)由信仰共產(chǎn)主義的中國青年組成的群眾性組織。如果我們想要加入共青團(tuán)的申請(qǐng)書要怎么寫呢,?下面請(qǐng)看

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇二

時(shí)間如白駒過隙,,我們告別了20__,迎來了20__年的鐘聲,,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,還差70多萬,,心里真是不好受,,對(duì)自己做個(gè)檢討,,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納,。

一,、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年x至x月份,拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二,、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去,,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:

三個(gè)大部分:

1.對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類:

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,,還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(x萬~x萬)!一定要買車,自己還要有x萬元的資金!

我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇三

20xx年即將悄然離去,,20xx年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,,整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,,成功合作的客戶也是日積月累,,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,,說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),,否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,,而自己真正找的客戶很少,,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),,并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),,有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃,如下:

第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),,每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo),,不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,并且加以改進(jìn),。多加以動(dòng)腦思考問題,。

第二:每天做好客戶報(bào)表。并且分好a,、b,、c級(jí)客戶,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來公司,,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,,有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ)、b,、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),,并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。

第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,少說多聽,,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,,提出合理化的建議。

第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,,每天不斷開拓新客戶,,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過自己在工作上的努力,,并且飽滿熱情的迎接每一天,,終究會(huì)見到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,,在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇四

記得在x上班的第一天,,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到這天,,我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從上班到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到個(gè)性充實(shí),,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績(jī)的時(shí)候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,十分有成就感,。

在此之前的工作中,,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作,,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,將以前的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,,還是來總結(jié)下這一年的工作狀況,。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)x認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的20x年,x以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國轎車銷量冠軍,,x也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖N量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,個(gè)性是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個(gè)字,,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡x品牌,堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài),,去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。

1、在自己簽的第一個(gè)訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2,、在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修,。

總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。

透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致,,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇五

按說工作沒有什么進(jìn)展,,就沒有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言,,但我還是決定把自己這一個(gè)多月以來的心得寫下來,更多的是迷茫,,我愿意過更加透明和坦然的生活,不愿意在心里裝很多的事,,工作\生活都如此,。與其說是分享,不如說是請(qǐng)各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗(yàn)之談,,i need,。

一、關(guān)于電話營(yíng)銷

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營(yíng)銷,,對(duì)其充滿懷疑和鄙視,,但從更內(nèi)心來講,我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,,是對(duì)自己的不自信,,是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?;仡^想想,,我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一擲,。因?yàn)闀?huì)不再有理由原諒自己,,沒有退路的時(shí)刻太過孤獨(dú)。

在大學(xué)找工作那會(huì)兒,,曾興致勃勃,、一門心思的想從事銷售工作??傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行,,還有就是高薪的誘惑。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來的,。等畢業(yè)回到保定,,先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,,做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《x企業(yè)黃業(yè)》,,超厚,,每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系,約見面,,簽約,。一周之后,我逃之夭夭,。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓:再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,,再也不做電話銷售。我怕了,,是一種折磨,,對(duì)于我這種有心理障礙的人來說。

二,、關(guān)于酒店?duì)I銷

進(jìn)了第二家公司,,做連鎖酒店的,我的簡(jiǎn)歷吸引了老總,。做他的助理,。當(dāng)時(shí)我們的第三家店剛剛開業(yè),入住率超低,,所以營(yíng)銷就成了我們的第一要?jiǎng)?wù),。發(fā)卡、送名片,、接站,、住一贈(zèng)一、跟ktv合作,、簽協(xié)議單位,、到處打廣告。方法幾乎都用盡了,。也頗有成效,。那種營(yíng)銷其實(shí)快樂更多,因?yàn)楣べY并不跟那掛鉤,,沒有業(yè)績(jī)方面的壓力,。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力。

三,、關(guān)于x營(yíng)銷

我進(jìn)了這家公司,,確確實(shí)實(shí)的做起了銷售,做起了業(yè)務(wù),。才感覺到那種前所未有的壓力,。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī),。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說:我努力工作了,我對(duì)得起自己和公司,,才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒有摸到任何門道,,而且做起來很吃力,但我還會(huì)堅(jiān)持,,他們告訴我:許多的事情只有堅(jiān)持下去,,才會(huì)慢慢明朗起來。我一直在堅(jiān)持,,努力的學(xué)習(xí),。但那種恐懼并沒有消除,也可以說是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉,。

但堅(jiān)持,,堅(jiān)持!

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇六

轉(zhuǎn)眼間,我來xx4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個(gè)不知道汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這半年間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn):

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。

20__年工作計(jì)劃:

公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計(jì)劃:

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶信息卡,,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,,并能親身體驗(yàn),。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù),,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),,同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,,投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用,。

6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù),。

7.意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處.

每日工作:

1.衛(wèi)生工作,,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺(tái)值班工作,,登記每位來訪客戶的信息,,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作:

1.查看潛客系統(tǒng),,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù):

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃,。

最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20xx年工作總結(jié):

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個(gè)客人有潛在意向,,積累c級(jí)客戶27名,b級(jí)客戶15名,。

忙碌的20xx年,,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份,,由于新進(jìn)入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車,。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份,,由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁,,增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

12月份,在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,,本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,在此基礎(chǔ)上,,又追加了兩筆訂單,。但是,這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,,是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,及中旬的心理變化,,稍有懈怠,,針對(duì)新客戶,未積極跟蹤,,導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:

1. 對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績(jī);

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;

4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇八

回首20xx年,,有太多的美好的回憶,,20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,,但還是存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,,我一定會(huì)擁有更美好的明天.

銷售工作總結(jié),、分析

在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。.

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?;卦L,,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;因北京限購令的開始買車需搖號(hào),,所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對(duì)自己有以下要求:

1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4:對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

9:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇九

從事燈具銷售三年多了,,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對(duì),,但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會(huì)很有用,。

一、對(duì)門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。

二,、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,,比如餐宴、酒吧,、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合,。

三、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,,里面名片,、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢,,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。

四,、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),,使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),,和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,,你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

五,、不作空頭承諾,,要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬要克制自己不要多說,,也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,,并且對(duì)顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情,。

六、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,,在明白顧客的需要或問題之后,,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致,。

七,、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來,,并成功定單。

八,、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,,但是,,從興趣到行為是需要一個(gè)過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,,并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

九、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值,,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,,并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會(huì),,比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù),。

十,、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,,重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),,來自與顧客無數(shù)次的溝通,,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度,,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,,比如,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。

奔馳銷售顧問工作內(nèi)容篇十

本人進(jìn)入公司一直從事銷售工作,,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)了40%,,出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任?,F(xiàn)對(duì)本年度工作情況進(jìn)行以下總結(jié)。

一,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),,從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,,而后公司成立營(yíng)銷公司,我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司,,從事銷售部經(jīng)理的工作,,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營(yíng)銷模式等方面努力探索,,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,,驗(yàn)收,,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,,提高了效率,,管理水平大大提升。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會(huì)到,,要想做好本職工作,,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作,在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、重視團(tuán)隊(duì)的力量

"獨(dú)木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合,各輝其職,,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為了公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊,,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。

三、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo),,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車輛銷售,、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā),、市場(chǎng)滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,,并取得了實(shí)效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下,我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。

我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),,并在公司各部門的大力配合下,,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是,,在汽車營(yíng)銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,,從而使大家工作盡職盡責(zé),,都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。

四,、存在的缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jī),,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,,袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作用還不夠,,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn),。

五,、今后的設(shè)想

首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員,、技術(shù)支持,、銷售助理、市場(chǎng)策劃,、售后服務(wù)等崗位人員,。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰,、分工更明確,、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷,,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力,、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷,。引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念,、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場(chǎng)的推廣意識(shí),。使我們的汽車在全國打開新局面,,獲取更大的市場(chǎng)份額,,以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。

銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額,。因此,,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。

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