總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

電腦銷售工作總結(jié)字篇一

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了,?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!

很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子,。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元,。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較,。“其實這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的,。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑,，而k40的機子就略顯粗糙了,。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能,。還有這個主板,，同樣的配置，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價錢一分貨啊,?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,，您看著這個機子的配置相當(dāng)強,，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個機子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個機子的整體,。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

電腦銷售工作總結(jié)字篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝,。“吃水不忘挖井人”,，銷售工作取得的任何成績,，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動,，前方的銷售工作將寸步難行,。

現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：

軍工是市場龍頭,，民用是有利補充,，兩者相互促進，相得益彰,。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

(一)進行了廣泛的市場調(diào)研活動,。

我們通過各種方式的調(diào)研活動,，如網(wǎng)絡(luò)、展會,、客戶訪問等方式,，收集市場資料,，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域,、密集產(chǎn)業(yè),、采購周期、采購時機,、客戶貢獻,、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況(產(chǎn)品優(yōu)劣勢,、價格,、主要營銷手段)等。通過以上活動,，我們可以做到有的放矢,，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷、高效營銷,。

(二)進行了頻繁的營銷活動

在過去的銷售年度中,，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次,，投遞產(chǎn)品宣傳手冊2200余份,，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會多次,，取得了明顯的營銷效果;

(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)

人才是營銷的核心資源,，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始,，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知,。經(jīng)過包括客戶查找定位,、約談、招投標(biāo),、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程,、報價、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù),、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱,。

根據(jù)以上信息,，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析,、行業(yè)分析,、趨勢分析、機會分析,、客戶貢獻分析,、成本分析、績效分析等,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

(五)重塑客戶關(guān)系概念,，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

我們將雙向的客戶關(guān)系,，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系,。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系,，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用,，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動,、立體交叉,、充滿活力、自我擴張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。

(六)根據(jù)不斷變化的客戶需求,，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力,。

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié),、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下個銷售年度努力目標(biāo)之所在。

問題(一)尚未建立高效,、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程

營銷,，是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效,、規(guī)范,、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程，來完成這樣的工程,。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理,、渠道管理、價格管理,、訂單管理,、合同管理、成本核算,、績效考核等,，都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊,。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團作戰(zhàn),。

問題(三)市場宣傳力度不足,，品牌號召力有待加強

營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分,。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊的關(guān)系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強空中力量的建設(shè),，依托航天品牌優(yōu)勢,，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象,，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位,。如intel,、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb,、lms等,，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背,。

問題(四)質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進一步完善

個人認(rèn)為,，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個內(nèi)容,。在買方市場背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本，切實幫助用戶解決實際問題,。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念,，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求,。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解,。

“喜兔歲九州豐稔,，愿猴年百業(yè)昌榮”，在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

最后,，誠摯的祝大家新春快樂,，闔家幸福，大吉大利,。

謝謝大家!

電腦銷售工作總結(jié)字篇三

20xx-08-31——至今

電腦科技有限公司

聯(lián)想電腦銷售顧問

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗,，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源,。

我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地，電腦文化,，電腦賣點,，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售,，打下了堅實的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺式機,，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間,，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置,，功能等特點,，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想,。

身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識,，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲,。

結(jié)合自己一年來的工作體會,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說話時候還不夠耐心，

2,，對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,，

4,，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5,，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢，只要我有堅定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售工作總結(jié)4

初來公司已經(jīng)一個月了,，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。

四月份可以說真的很差,，不光我們公司,，還有很多公司都面臨這個問題，整體市場都淡,，這么說并不是為我的工作開拖,，市場淡是一方面，我的工作還是沒有做好,。

這個月我們的任務(wù)沒有完成,，如果不是出了小單可能還會更差。

我是一個新人,，可以找各種理由,，推脫自己的責(zé)任，但是把工作做好,，業(yè)績做好了,，那才是真的本事。

下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一、移動硬盤和本盤行里的價格太亂家家為了出貨壓得很低,，本來硬盤利潤就不高這樣一來有時候為了搶客戶就得平走,，所以弄得哪家都不好做。

二,、固態(tài)硬盤呢,，價格比較高，買的人相對來說不會多,，但是利潤還是很可觀的,，固態(tài)呢這個月沒有做好，是我的工作失職,。

三,、硬盤盒呢，買的人相對來說會更少,，利潤很大,，我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的，出的不好就是因為去市場少了,。

四月份就這樣以不好結(jié)束了,，五月我會更努力工作的。

五月份我工作計劃

一,、全面開發(fā)新客戶,，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開，特別是行業(yè)客戶,。 (硬盤的價格變動很快,，我們總發(fā)報價單，這就是跟新客戶接觸的好機會,，可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）,。

二、維護好老客戶,，多關(guān)注一下老客戶的銷售情況,，給他們多增加點品類，提高一下銷售額,。（比如我們公司的固態(tài)硬盤和硬盤盒,，還有新到的三星p3 s3，大盤等產(chǎn)品）

三,、市場價格變動要十分的了解和熟悉,，這樣我們出貨的幾率就會很大。

四,、三星的新產(chǎn)品普遍都認(rèn)為價格貴不好賣,，但是有一點可以肯定我們是獨家啊,，價格掌握在自己手里，這方面廣告效應(yīng)要做好,，不光是行里,，行里是有局限性的，如果有媒體能宣傳那樣更好,。

五月份,，公司給我們定的計劃，我們不只是為了完成,，我們應(yīng)該努力做的更好,。

電腦銷售工作總結(jié)字篇四

電腦要通過比品牌、比硬件,、比功能,、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手,，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中,，提供給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比,，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊,，保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認(rèn)為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值,。

2,、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產(chǎn)品,，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”,。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標(biāo)”“主機和所有部件都通過國家強制3c認(rèn)證”,，其它品牌則“只有幾臺通過,，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認(rèn)證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h*,、方正、t**當(dāng)成主要競爭對手,，在專門的列表中特別表明h*的響應(yīng)時間“沒有承諾,、維修站點少、只有個別大城市有,、全國平均每20個城市有一家”,。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2,、吃早飯時,，過一遍今天的計劃,，明確今天的主要工作

3、出門時,，大聲說“我是最棒的”

4,、見到第一個人，對他真誠說“早上好!

5,、見到第二個人,，對他微笑，再打一個招呼

6,、出門第一個要打交道的人,，首先贊美他30秒。不要期回報

7,、只要有時間,，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情,。享受一下成功的樂趣,。

9、為今天的第一次成功,，在心里吶喊：太棒了,，這么容易成功!

10、為今天的第一次不成功,，在心里說：原來這樣做不好,，我知道了，下次一定會改進

“電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11,、對你微笑的人,，還報一個微笑，外加一個問候語

12,、對你冷冰冰的人,，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些!

13,、最成功的銷售,，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘,，生意很難做成

14,、去約見大客戶，等待小客戶來

15,、大客戶重在服務(wù),，小客戶重在質(zhì)量

16、談話之前,，要知道對方想什么

17,、只談客戶關(guān)心的問題,。客戶不問,，不要加技葉

18,、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19,、如果談話不成,，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作,?；仡^好好總結(jié)

20、談業(yè)務(wù)之前,，先談?wù)J同度—對方最認(rèn)可的是什么,，就先談什么。

21,、提前知道對方認(rèn)可什么,，并精心準(zhǔn)備談話

22、認(rèn)同度不要海闊天空,，隨時準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容

23,、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24,、拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”,，他就是“核心有影響的人”，他往往會促進你的業(yè)務(wù)延伸,。比如家庭的當(dāng)家人,，企業(yè)的大老板，部門的萬金油,，行會的老大等!

25,、80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶

27,、客戶成交,，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束

28,、你的客戶群體越大,，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通,，在他重要的日子或日期,，送點禮物或去見他,。切記,，禮品不要貴重,，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31,、每年至少給自己的朋友打一個電話

32,、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展,，了解他們的近況,，表示你的關(guān)心，最少三個月寄點錢或禮品,，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。對父母感恩,，就會對客戶尊?/p>

33,、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里,，應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍,。把他當(dāng)成一個大村莊，挨家挨戶去訪問,，成功1%,，就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷,，如果你的產(chǎn)品是最好的

36,、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話,。會很容易獲得他人的認(rèn)同

37,、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的,。是你的文化形式

38,、吃飯固定幾個地方，成為?？?。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶,。他們會你增加認(rèn)同度

39,、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上,。贊美要適當(dāng)

41,、資料呈遞，隨時解釋,。不要只郵寄資料給對方,。節(jié)省他的時間

42,、客戶并不懂，佻才是志家,。要地專家的樣子

43,、談完話，帶走你的資料

44,、有錢人不是你的客戶,，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢,，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45,、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體

46,、目標(biāo)明確化,，指標(biāo)數(shù)量化，隨時跟隨計劃

47,、越成功的,，你的機會越多。把你的成功寫在臉上,，把你的榮譽寫在名片上,。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事,，為公司盡心,，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的形象,。有公司,，才有你的生存

49、成功時,，多一份感恩之心,。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢,，只需你一份真摯的感情,。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪(調(diào)查),，帶點小禮物,。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息,。

51,、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52,、熱愛產(chǎn)品,，關(guān)心公司，你愛企業(yè),，客戶愛你

53、生意就是生意,，不要帶雜感情色彩,。因為生意是認(rèn)同度的交換，是一個愿意買,，一個愿意賣,。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜,，你將失去朋友,，也將失去客戶

54、生意談成前,，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”,。最后一個問題是：我們現(xiàn)在該約簽約了吧?對方會習(xí)慣性地說，“是”

55,、模仿他,，你就是他。他不會拒絕自己,，而會認(rèn)同自己

56,、你的客戶，只是你喜歡的人,。如果你不喜歡一個人,，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則,，遺患無窮,。

57、永遠(yuǎn)不要與人爭論,。即使是人錯的,，原諒他吧。爭論,，是生意場最失敗的招數(shù),。

58、永遠(yuǎn)不要貶低競爭對手,。尊重你的對手,，客戶才會尊重你。

59、不與同行成仇敵,，而成朋友,。大家都好，市場才大,，市場大了,，大家更好

60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方,。找出來,，突出它，最多突出3條優(yōu)點,。不要介紹100種優(yōu)點,，對方連三條也會忘記。

61,、多參與成功人士的聚會,。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維,，然后在銷售中使用

62,、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務(wù)會議,，是你獲得客戶資料的好機會

63,、要有自己的業(yè)務(wù)專長。公司產(chǎn)品上千種,，你應(yīng)當(dāng)突出幾種,，成為精英，就就是你的文化

64,、每個月有計劃,，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化,。把數(shù)字簡化,，銘記在心，時刻對照檢查

65,、達(dá)到目標(biāo)要獎勵,。諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記,，總結(jié)一日得與失,，做好新計劃

67、身體是本錢,，養(yǎng)好良好的作息習(xí)慣很重要

68,、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69,、睡覺之前的最后一個想法是：我今天是如此優(yōu)秀，真是一個天才

70,、早晨起床的第一個表情是微笑,。

電腦銷售工作總結(jié)字篇五

時間總是在忙碌的時候溜得最快，回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目,，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了,。但忙碌總有忙碌的好處，經(jīng)歷了這忙碌的一個月,，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!

回顧這一個月,，因為開學(xué)的日子即將到來，我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮!在這個月里,，無論是對電腦選擇有糾結(jié)的，或是外出工作來增加自己購機資金的,，各種類型的的大學(xué)新生們都會抓住這最后的新生購機優(yōu)惠活動!如今,，8月也已經(jīng)進入尾聲了，為了記錄和反思這次的工作情況,，我對自己這個月的工作總結(jié)如下：

通過過去的工作方面的經(jīng)驗,，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題，其中,，尤其是對電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種，一種是完全不了解,，另一種就是研究的比較透徹,。

作為一名銷售人員，如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,，別說是推銷,。連自己都會感到尷尬。為此,，在這個月的空余時間里,，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌___型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多,，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解,，也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學(xué)習(xí),，我也大大的提高了自己的自信,，在銷售方面也更有自信了。

此外,，我還在這段時間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識,。通過在店內(nèi)對貨物的擺放,，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境,，并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。

電腦作為貴重品,，在選購的時候,，家長和學(xué)生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,，每個人都有自己得看重點,。所以在工作方面，我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,，分別的對應(yīng)顧客需求的性能,、外形以及兩者皆有要求的類型。

在銷售時,，我會積極的考慮客戶的需求,，并根本顧客的要求，推薦相應(yīng)的款式,。因為有了這樣的工作準(zhǔn)備,，所以有時候盡管比較忙碌，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷,。

總的來說,，這個月的情況是非常出色的，因為有開學(xué)這一要素的存在,，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,，以及我們每位___店員的努力，我們都在這個月的成績上取得了出色的結(jié)果!但我們不能為此驕傲,，這個月的成績是屬于這個月的,，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力的加強自己,，讓自己工作的更加順利!

電腦銷售工作總結(jié)字篇六

開學(xué)初時,，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個工作項目，我是選擇的呼叫中心,，對于呼叫中心我們并不是很了解,，但不知不覺已經(jīng)是第六周了，時間已經(jīng)過了一半,。在這六周,，我們學(xué)到了很多以前課堂上沒有了結(jié)果的東西。老師也不會再把我們當(dāng)大一大二那時候不成熟的樣子來看了,，我么要學(xué)會怎么的去踏入社會,，適應(yīng)社會,，找尋一份好的工作。我們應(yīng)該快速長大,，不斷強化自己,，實力最重要。經(jīng)過這幾天簡單的工作,，我都已經(jīng)學(xué)到了很多了,，懂得了好多在呼叫中心這項工作中需要做的事情，比如說話的語速,、說話的語氣,、說話時一定要讓別人聽出來你在微笑、不能跟顧客發(fā)脾氣,、不能先掛顧客電話等,。

在正式的業(yè)務(wù)開始之前，老師請來了中國移動的周經(jīng)理來給我們做了一個簡單的培訓(xùn),，主要講了一些如何發(fā)聲的技巧,，電話禮儀，接聽技巧,，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言以及話術(shù)的訓(xùn)練,，跟人溝通的時候應(yīng)該注意的事項等,。雖然時間短的幾個小時,，但我們都對呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己該做什么不該做什么,，最主要的就是顧客至上,。期間我還被周老師叫起來數(shù)葫蘆，本來自己小聲再低些可以數(shù)到二十四個的,，但站起來數(shù)的時候,，由于緊張只數(shù)到十二個舌頭就打結(jié)了，臉皮還不夠厚,，得多練練啊,。上午經(jīng)過三個小時的培訓(xùn)，中午又稍微的消化了一下,，下午就要考核了,，心里那個緊張啊。我們在這邊話務(wù)間,，老師們在那個話務(wù)間,，我們一個挨一個的的打過去，心里怦怦跳的,。我們每個人念一小段話,，估計主要是聽我們的語音語調(diào)吧,。應(yīng)為我的聲音比較像男生，所以聲音不會很甜美,，估計成績也不會太靠前,，等結(jié)果出來的時候還真是如我所料，占了一個中等,，不過還可以啦,，聲音是天生的，我只有在話術(shù)上多加努力了,。

后來過了幾天,，學(xué)校給我們結(jié)了一個小小的業(yè)務(wù)，也有了老板,，第一次真正打打電話就是給大學(xué)生雜志社的校園小記者,，由于都是大學(xué)生，沒有太多的社會經(jīng)驗,，說話都比較好,，所以信心也增加了。我們給他們打電話主要是詢問他們我們的雜志在他們學(xué)校的發(fā)行情況,，我剛開始打第一個的時候害怕自己到時候說不出來,，我就在本子上列了一下自己等會要說的，但由于心里緊張還是說話會吞吞吐吐的,，當(dāng)我們問到他們發(fā)行了幾本的時候他們也支支吾吾的,，因為沒有發(fā)行幾本，所以會很不好意思,，我就安慰了他幾句,，讓他們繼續(xù)努力。做什么都不容易啊,，很佩服他們,，這個工作不好做，很需要勇氣和毅力,。但也有很多人,，因為過了幾個星期沒有發(fā)行出去就放棄了或者轉(zhuǎn)交給別的人了，每個人想法都不一樣,，在大學(xué)期間就應(yīng)該多做些事情多鍛煉一下,，對自己以后跟社會接軌很有幫助的。大學(xué)生就要好好的鍛煉一下,。

最后,，也是最重要的一點，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn),，了解了開場白,，挖掘需求,，異議處理，成交等多達(dá)百種技巧,。這些都是你可以參考的,，但絕不是一定要照搬的。其實,，當(dāng)你真的全心工作,，真正為客戶著想。即使你有再強的個性,，你的客戶也能感受到你是為他再著想,。只要你堅持，勇于付出,，你就一定會戰(zhàn)勝所有的障礙,，去達(dá)到你要的成功。等積累到一定程度,，你就會發(fā)現(xiàn),，技巧真的就不是那么重要了。

在這幾周中,，我們主要做的是有道教育的業(yè)務(wù),，這應(yīng)該是我們的一個簡單的練習(xí)吧，主要是負(fù)責(zé)給初二以及高二的學(xué)生家長來推廣我們的補習(xí)課程,。不過最初始的感慨是現(xiàn)在什么都能帶來商業(yè)價值,，比如說手機號碼，真想知道他們電話號碼的資源是怎么來的,，都是好奇心在作祟呀,。

最起先是給初二的家長打電話,，有學(xué)生的姓名還有家長的姓名,。看到滿滿的一張紙上全是電話號碼我不由得有點頭疼了,。心里不由得犯嘀咕了,，這么多得打到什么時候啊。但是吧,，打了幾個感覺還是挺快的,，因為好多人一聽說我是教育機構(gòu)的就把電話掛了，還是這個來的快,。剛打的時候,，總希望能打母親的電話，因為身為女同胞,，肯定會比較容易點吧,。但是打了幾個就發(fā)現(xiàn)了,，一般男同志要不直接掛電話或者說沒有興趣，要不就是態(tài)度很好,，很委婉的拒絕,，聽得我們心里也舒服呢。但是女同胞就不一樣了,，他們一聽我們是教育機構(gòu)的,，就問我們電話從哪里來的，我們就照之前老是跟我們講的,，不理他們直接切入正題,，向他們介紹我們的課程，讓他們自己掛電話,，不得不承認(rèn)這招很管用啊,。

第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二,、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三,、加強產(chǎn)品知識,、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實,。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。

第五、如果有機會,，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作，積極進取,，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻愛自己的電話銷售工作,，愛自己的銷售團隊,，愛自己的公司,。我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就，畢竟才剛從事這份職業(yè),，所以還是挺新奇的,，感覺挺好玩的，雖然每天都對著電話,，講著同樣的開場白,，或許會被一些人罵,，也或許會被一些人直接掛了電話，但是那并不影響我的積極,，因為畢竟還是有很多成功的呢,！所以不是覺得很傷心，最傷心的是打了多少就多少沒人接的那種,，那種真的很讓人傷心?。∑鋵嵖偟膩碚f還好,，不會讓人想到放棄什么的,，但是從這次的工作中我發(fā)現(xiàn)真的還有很多的需要改進的，有好多方面需要改進,。希望在今后的工作中能夠有好的發(fā)揮,。也希望能夠通過這短暫的學(xué)習(xí)為以后的工作打下好的基礎(chǔ)，在今后的工作中帶給我一些幫助,！

電腦銷售工作總結(jié)字篇七

我是一名普通的銷售人員,，對這一行的工作早就充滿好奇憧憬，我在xx電腦銷售公司已經(jīng)從事電腦銷售工作半年的時間了,，總的來說半年的工電腦銷售工作經(jīng)歷使我沉淀了自己許多,，今年上半年的時間也將過去，我上半年的工作也要結(jié)束,，在這半年的半年的工作中是一個過渡期,，準(zhǔn)確的來說是過渡到我的職業(yè)生涯吧，銷售的工作對于我來說是一個復(fù)雜又艱難的工作,，之前也沒怎么接觸,，這半年時間就讓我徹底喜歡上了，也讓我在工作中找到可自己的價值,，這是最重要的一點,，工作了一段時間后才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，現(xiàn)在我總結(jié)一下工作,；

我是剛剛大學(xué)畢業(yè)的,，第一份工作找的就是這個電腦銷售，還是比較陌生啊吧,，以前接觸的不多,，但是也在校內(nèi)做過一些推銷活動，效果不咋地,，在來到xx電腦銷售公司后對我進行了全面的培訓(xùn),，了解公司內(nèi)部文化，還有了解公司產(chǎn)品，主要還是電腦的一些基本知識,，這還是要自己具備一點專業(yè)知識,，我對電腦方面還真是了解的不多，但是還好公司想的周到,，給我做了全面的培訓(xùn),，培訓(xùn)的內(nèi)容其實不是能多，但是都是必備的一些知識,，這讓我受益良多,，總的來說陪訓(xùn)還是對我之后的電腦推銷工作有一定的影響。

我們xx電腦銷售公司銷售對象主要還是現(xiàn)在的大學(xué)生,，大學(xué)是一個很好的推銷場所,，人比較多，需求也高,，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學(xué),，雖然我是一個比較活潑的人，在別人眼里也同樣是這種感覺,，性格相對外向,，雖說是這樣一回事，但是真正讓我推銷產(chǎn)品的時候難免還是會有一點羞澀,，讓人看了底氣不足,，這是一名銷售工作者一個致命的弱點，所以一開始的工作我并不順利,，一次次被拒絕讓我感受到了打擊,，但是我還是在堅持，時間久了我慢慢的習(xí)慣,，慢慢的克服了自己,。

在與學(xué)生打交道的時后還是要具備一些技巧，不管是在言行舉止還是形象方面都有學(xué)問,，我不斷的去學(xué)習(xí)去提高,，一個個追著去介紹自己的產(chǎn)品，我覺得這是一種享受,，一種身心上的鍛煉,，我后來不怕被拒絕了，這才是我最大的突破,。

我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己,，發(fā)現(xiàn)自己的潛力，不去逼自己一把才是最遺憾的,，最悲催的,，這是半年的銷售工作告訴我的道理,。

只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學(xué)到,，領(lǐng)悟到,，半年的工作這么過去了，在未來我還要努力,。

電腦銷售工作總結(jié)字篇八

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門,、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,、在說話時候還不夠耐心,，

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3,、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4,、對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信，事在人為,，英雄造時勢,，只要我有堅定的信念，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。