每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店前臺(tái)的主要工作職責(zé)篇一

2,、認(rèn)真閱讀交班記錄,，完成上一班未完成工作;

3,、熱情接待各方來賓,，為客人提供良好的服務(wù);

4,、客人到店時(shí),，要主動(dòng)向客人問好;

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),，合理安排好各種房間;

6,、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

7,、與各部門密切聯(lián)系,，做好客人資料,、信息的溝通;

8,、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房,、房?jī)r(jià),、的咨詢推銷工作;

9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;

10,、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

11,、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí);

12,、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;

13,、了解客情,，做好突發(fā)事件的解決工作;

14,、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

酒店前臺(tái)的主要工作職責(zé)篇二

1,、 掌握當(dāng)日入住客情,，維護(hù)房態(tài)顯示系統(tǒng)確保準(zhǔn)確。

2,、 問訊服務(wù),。

3,、 客房預(yù)訂,，辦理賓客住宿登記,，排房及制作房間鑰匙。

4,、 辦理賓客換房,、續(xù)房手續(xù)。

5,、 留言服務(wù)及委托事項(xiàng),。

6、 郵寄服務(wù),。

7,、 保險(xiǎn)箱寄存服務(wù)。

8,、 負(fù)責(zé)散客,、團(tuán)隊(duì)結(jié)賬，長(zhǎng)住,、信用單位結(jié)賬,，消費(fèi)點(diǎn)沖賬。

9,、 提供多種外幣兌換服務(wù),。

10,、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持并發(fā)展與有關(guān)部門間的有效溝通,。

酒店前臺(tái)的主要工作職責(zé)篇三

1,、 根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦理所有客人的入住手續(xù),。

2,、 受理客人投訴，傾聽客人要求,，需要時(shí),，向上級(jí)匯報(bào)。

3,、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費(fèi)費(fèi)用結(jié)算工作,。

4、 每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團(tuán)隊(duì)預(yù)先排房,。

5,、 保持接待臺(tái)的整潔有序。

6,、 了解客房費(fèi)率結(jié)構(gòu),，熟悉銷售策略。

7,、 在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù),。

8、 對(duì)到來客人進(jìn)行登記,、分房,，確保登記卡正確填寫。

9,、 幫助客人辦理換房,、延房、更新房卡等方面的工作,。