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發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇一
2.負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作,。
3.負(fù)責(zé)編制考勤報表、月底對考勤進(jìn)行匯總,、為薪資核算供給可靠依據(jù),。
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知,、通告等資料的發(fā)放和傳送,。
5.負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作。
6.負(fù)責(zé)董事長,、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印,、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù),。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入,、打印、復(fù)印,,郵箱管理等行政秘書工作,。
8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù),、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記,、統(tǒng)計,。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇二
1.接待日常到訪客人,,協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作,。
工作流程:
1)客戶進(jìn)門起身迎接,了解來訪者身份和意圖,。
2)如是咨詢客戶,,準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,,為客戶準(zhǔn)備飲品,,進(jìn)行簡單的中心介紹,。
4)填寫完畢后,再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤,。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,,不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,盡量選用轉(zhuǎn)告方式,。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅,、堅持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,,記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,,及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來,,則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回復(fù);
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔,。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇三
1,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座,、遞上茶水,,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記,。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤,,不允許代打卡,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰,。
2,、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計師,。在給客戶介紹設(shè)計師時,,應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行簡單介紹。
3,、對已與我公司簽單的客戶,,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于陸次,,了解客戶對施工服務(wù)的看法,,并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。
4,、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,,原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi),,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,,及時將客戶反映的問題,,反饋到工程部,對需要保修的工程,,督促工程部進(jìn)行保修,。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5,、為非裝修客戶供給服務(wù),,及時引薦到各部門。
6,、接聽電話,,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象,。
7,、公司開各種會議,只要參與,,都要作好會議記錄,,會后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的部門,。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇四
1,、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進(jìn)行增補。
2,、監(jiān)督員工每日考勤情景,。
3、做好材料收集檔案管理等工作,。[由整理]4,、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務(wù),。
5,、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6,、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作
7,、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,,降低材料消耗,。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,,進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù),。
9,、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記,。
10、接聽電話,,接收傳真,,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確,。
11,、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員,。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12,、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13,、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景,考勤資料存檔,。
14,、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作,。
15,、堅持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象,。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇五
1,、友善和專業(yè)的態(tài)度為客戶提供收銀服務(wù)
2、執(zhí)行日常的工作時要遵循各種跟收銀相關(guān)的規(guī)章制度
3,、確保收銀工作的正確性和有效性以達(dá)到顧客的高度滿意
4,、保證收銀結(jié)算室和儲藏室的安全
5、處理各種發(fā)票,、支票,、匯票
6、確保顧客以最快的速度通過收銀臺并且避免顧客投訴
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇六
1,、負(fù)責(zé)日常行政工作和辦公室事務(wù);
2,、對來訪客人做好接待、登記,、引導(dǎo)工作,,及時通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)員工的入職,、培訓(xùn),、人事調(diào)動,、離職等手續(xù),,建立人事檔案;
4,、負(fù)責(zé)員工五險一金申報,考勤審核;
5,、組織安排各種文體活動;
6,、負(fù)責(zé)辦公用品,、辦公設(shè)施設(shè)備的購置、租賃,、維修,、養(yǎng)護(hù)管理工作;
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),、低值易耗品,、禮品的采購及管理;
8、公司各種證照的辦理;
9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇七
1、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3,、收發(fā)公司郵件、報刊,、傳真和物品,,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā),、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī),、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7,、完成上級主管交辦的其它工作
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇八
1,、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé);
2、分配服務(wù)顧問對進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,,對服務(wù)顧問接待流程實施檢核;
3,、與車間和備件部協(xié)調(diào),確保車輛維修質(zhì)量和維修效率;
4、協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作,,并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé);
5,、制訂sa年度培訓(xùn)計劃,對sa進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核;
6,、協(xié)助策劃,、組織售后營銷活動.
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作,,及時完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。
2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息,。
3,、督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
4,、負(fù)責(zé)車輛維修后,,客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,
及時解決并作出整改計劃,。
5,、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報表的統(tǒng)計及每月底月報的制作,建立好各項臺帳,,并
及上報站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
6,、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對客戶投訴的處理工作,。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間,、配件部與前臺的協(xié)作工作,。
8、負(fù)責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計劃,,每周安排定期的禮儀接待與接車實
際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核,、記錄
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇十
1. 接聽熱線電話并做好相關(guān)記錄;
2. 對員工進(jìn)行考勤管理,,及各種休假并備案;
3. 接待來訪客人,建立《來訪客人登記表》;
4. 負(fù)責(zé)訂水,、訂報,,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5. 辦公用品,、日用品的統(tǒng)一采購和管理;
6. 每月各類單據(jù)收集,,負(fù)責(zé)相應(yīng)的分類和付款;
7. 協(xié)助行政部舉辦公司的各種活動,如年會,、培訓(xùn)等,,負(fù)責(zé)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),,協(xié)調(diào);
8. 協(xié)助行政部處理公司與行政相關(guān)的事務(wù)及協(xié)助做好招聘工作;
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇十一
1. 負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關(guān)事務(wù)的處理。
2. 完成中心日常到訪簽到統(tǒng)計,,以及來訪人員的體溫登記,。
3. 協(xié)助日常辦公室事務(wù),如接聽電話,、文件打印及復(fù)印,水電行政開關(guān),。
4. 為員工提供和安排各項中心的服務(wù)和支持,包括提醒電話,,和后續(xù)跟進(jìn),,以及采購和預(yù)定公司飲用水等。
5. 按要求完成所需報表,。
6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。
發(fā)廊前臺工作職責(zé) 酒店前臺工作職責(zé)篇十二
1、負(fù)責(zé)入離職手續(xù)辦理,、勞動合同的簽訂續(xù)簽與管理
2,、社保增員、減員,、報銷,、繳費
3、核對每月考勤相關(guān)工作,、工資核算
4,、公司節(jié)日和拓展活動的籌備(物資購買、組織,、方案撰寫)
5,、前臺接待、日常行政工作
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜,。