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醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇一

醫(yī)院實行院長負(fù)責(zé)制,，科室實行科主任負(fù)責(zé)制,，全院各級各類人員必須遵守國家的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,。做到層級管理清晰，責(zé),、權(quán),、利明確，醫(yī)院管理有章,，醫(yī)療活動有序,，嚴(yán)格考核，獎罰分明,，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化,、現(xiàn)代化管理的軌道,。

考核方式主要采取查問看和暗訪、集中與分散,、綜合與單項等辦法,，并按各項工作的量化標(biāo)準(zhǔn)和主、客觀指標(biāo)進(jìn)行考核評定,。

1,、醫(yī)院接受上級衛(wèi)生行政部門的年終綜合目標(biāo)管理、等級醫(yī)院復(fù)查考核,，以及市政府及有關(guān)行政部門對醫(yī)院單項工作和指令性任務(wù)的考核,。

2、醫(yī)院組織有關(guān)人員每季度對全院各科室（班組）的綜合情況考核一次,，年未進(jìn)行全年工作的總體考核,；各職能處室按分管的工作不定期的對臨床各科室的單項工作進(jìn)行考核。

3,、各科室（班組）每月對本科室的工作及工作人員履行職責(zé),、完成任務(wù)情況進(jìn)行考核。

1,、國家有關(guān)衛(wèi)生政策落實情況,，上級下達(dá)的指令性任務(wù)完成情況。

2,、醫(yī)院各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,，各級各類人員履行崗位職責(zé)情況。

3,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、服務(wù)流程方面情況。

4,、醫(yī)療教學(xué),、醫(yī)療科研方面情況。

5,、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況,。

6、財務(wù)與經(jīng)濟(jì)管理方面的情況

7,、精神文明和行風(fēng)建設(shè)情況,。

8、醫(yī)院環(huán)境和愛國衛(wèi)生情況,。

9,、醫(yī)院安全（包括醫(yī)療安全）和社會治安綜合治理情況。

1,、院級領(lǐng)導(dǎo)在年度考核中,，因貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生政策不力,、指令性任務(wù)完成不好、綜合目標(biāo)管理項目沒完成,、管理不到位或不作為等情況,，取消年終獎勵和個人精神文明獎，停發(fā)三至六個月的管理津貼,，并在黨委民主生活會上作自我檢查,。因管理不善，嚴(yán)重瀆職,，給醫(yī)院工作造成嚴(yán)重影響的,，報上級部門給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2,、科室負(fù)責(zé)人在醫(yī)院的季度考核和年度考核中,，如果綜合目標(biāo)和單項任務(wù)沒有按有關(guān)要求達(dá)標(biāo)、不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的,，無故不參加醫(yī)院各種會議或不按要求貫徹執(zhí)行的,、不嚴(yán)于管理或獎懲不逗硬的、出現(xiàn)醫(yī)療事故的等情況,，除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定落實獎懲外,，取消科室班子的年終獎勵和申報精神文明科室資格，停發(fā)一至三個月管理津貼,。因管理不善,，嚴(yán)重瀆職，出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故,，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。

3、各級各類工作人員在科室每月的考核檢查中,，如果沒有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),、不遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度、沒有完成各項任務(wù)指標(biāo),、在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的差錯事故等情況,，科室負(fù)責(zé)人按醫(yī)院和本科室的`有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎懲。如果情節(jié)惡劣,、影響很壞、拒不改正,，上報醫(yī)院進(jìn)行處理,，除下崗學(xué)習(xí)、自找崗位外,，給予黨紀(jì)政紀(jì)處份,。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇二

第一條為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序,，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,，在職工中牢固樹立“以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,，從嚴(yán)治院,，充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民的健康服務(wù),。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度,。

第二條本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療,、護(hù)理、醫(yī)技,、行政,、后勤各科室及個人。

第三條本制度的解釋與實施由院辦負(fù)責(zé),。

第四條本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法：

（1）職能科室深入基層,，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，調(diào)查核實,；

（2）科室自查，缺陷上報,；

（3）群眾來信采訪反映缺陷,，調(diào)查核實；

（4）院外各職能部門,、上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)缺陷，歸口轉(zhuǎn)報,。

第五條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問題,，由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報院辦執(zhí)行。

第六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,，原相關(guān)規(guī)定,、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。

第七條本制度面前,，人人平等,。

獎勵對象：各科室及個人。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚(yáng),、授予先進(jìn)工作者,、文明科室稱號等）,，適當(dāng)給予獎金或獎品。成績特別突出者,，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布,；并將有關(guān)材料裝入本人檔案,，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù),。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合,。

獎勵金額：50—1000元。

獎勵范圍：

第八條在工作中能顧全大局,，能正確對待各種復(fù)雜事件,，并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。

第九條積極參與各項社會公益事業(yè),，在扶貧,、助殘等各項醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的；在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策且被采納,，效果突出的,。

第十條積極研究、推廣新技術(shù),、新項目,，為單位創(chuàng)造良好效益的。

第十一條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時,，能服從命令,、忠于職守、臨危不懼,、救死扶傷,，取得較好社會效益的科室或個人。

第十二條及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,，阻止了事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生,，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第十三條在各種意外事件發(fā)生時,，愛護(hù)國家財產(chǎn),，見義勇為，保護(hù)了公共財產(chǎn)和群眾利益,，避免或減輕了損失者,。

第十四條堅持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉,，敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭，維護(hù)了醫(yī)院利益,，成績顯著者,。

第十五條敢于管理，善于管理,，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者,。

第十六條堅持財經(jīng)制度，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,，敢于抵制歪風(fēng)邪氣,，避免了較大資金流失者。

第十七條在后勤服務(wù)上認(rèn)真,、熱情,，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者,。

第十八條獲得市級,、區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表彰獎勵者。

第十九條社會滿意度超過95%的科室或個人,。

第二十條凡在正式報刊,、雜志發(fā)表論文的，區(qū)級獎勵50元,，市級獎勵150元,，省級獎勵300元，國家級獎勵500元,。

第二十一條科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚(yáng)者,，每次獎勵50元。

第二十二條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益,，敢于舉報行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者,。

第二十三條在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，尊重服務(wù)對象,，樂于助人，甘于奉獻(xiàn),，深受群眾贊揚(yáng)的,；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良,，收到病人的表揚(yáng)信,、感謝信、錦旗、牌匾等,，或拒收紅包的科室或個人,，每次獎勵50元。

第二十四條不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù),；或詆毀他人,、抬高自己；或給集體,、同事不搭臺,、不補(bǔ)臺，甚至拆臺,；或挑撥離間,，影響團(tuán)結(jié)和工作，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元,。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元,，且2年內(nèi)不得有評優(yōu),、晉升資格。

第二十五條按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項,，未及時上報,、知情不報或故意隱瞞的，扣發(fā)責(zé)任人300元,，造成后果自行負(fù)責(zé),。

第二十六條工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷,、硬,、頂、推,、拖,，扣發(fā)當(dāng)事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評,。

第二十七條患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,，科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次,，扣發(fā)科室50元,。

第二十八條科室社會滿意度在85%以下的，扣發(fā)100元,。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元,。

第二十九條收受患者及其家屬的“紅包”,、物品，除責(zé)令如數(shù)退還外,，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰,，并進(jìn)行全院通報批評，同時給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的`，須立即上交科室,，由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部,，由院部處理,。

第三十條向病人或其親屬暗示，索要錢物,，除如數(shù)退還外,，按索要錢、物（折款）5倍罰款,，并進(jìn)行全院通報批評,、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,；發(fā)生兩次及其以上者,，除罰款、全院通報批評,、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分外，降聘技術(shù)職務(wù)一年,。

第三十一條醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,，暗示或接受藥品商、器械商等宴請,、游樂,，經(jīng)查實，扣發(fā)當(dāng)事人300元,，扣發(fā)科室1000元,；在基建、維修,、引進(jìn)設(shè)備,、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的,，均視為受賄行為,，除追繳非法所得外,，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；情節(jié)嚴(yán)重,，構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理。

第三十二條未經(jīng)醫(yī)院同意,，藥劑科,、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品；不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品,、醫(yī)療器材等臨床驗證,。違者，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元,，扣發(fā)當(dāng)事人500元,；從中獲利的，除上交全部收入外,，給予全院通報批評,，同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。

第三十三條工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝,；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當(dāng)事人10元,。

第三十四條徇私舞弊,，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣發(fā)當(dāng)事人100元,，視其情節(jié)給予必要的黨紀(jì),、政紀(jì)處分。如從中收受錢物者,，除如數(shù)退還錢物外,，扣發(fā)500元，并進(jìn)行全院通報批評,、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分。工作人員搭車開藥,，搭車檢查,，除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外，扣發(fā)當(dāng)事人200元,。非醫(yī)學(xué)需要,，利用b超等檢查，非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,，扣發(fā)責(zé)任人200元,。

第三十五條無故拖延診療時間,，未按預(yù)約時間紿病人作檢查，出報告（機(jī)器故障或停電除外）,，扣發(fā)當(dāng)事人100元,。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者,，扣發(fā)當(dāng)事人100元,。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診，發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元,。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇三

一,、總則

第一條 依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》，結(jié)合我院實際情況,，制定本制度,。

第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定,、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。

二,、獎則

獎勵對象：各科室及個人,。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚(yáng)、授予先進(jìn)工作者,、文明科室稱號等）,，適當(dāng)給予獎金或獎品。成績特別突出者,，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布,；并將有關(guān)材料裝入本人檔案,，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù),。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合,。

獎勵范圍：

第三條 積極研究,、推廣新技術(shù),、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的,。

第四條 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，阻止事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生,，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第五條 敢于管理,，善于管理,，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量方面成績突出者,。

第六條 在后勤服務(wù)上認(rèn)真熱情，及時為臨床服務(wù),，在節(jié)支方面做出較大成績者,。

第七條 凡在正式雜志發(fā)表論文的，省級獎勵500元,，國家級獎勵800元,。

第八條 在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，尊重服務(wù)對象,，樂于助人，甘于奉獻(xiàn),，深受群眾贊揚(yáng)的,；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良,，收到病人的表揚(yáng)信,、感謝信、錦旗,、牌匾等每次獎勵200元,。

三、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則

第九條 工作中不能與同事密切配合,；或詆毀他人,、抬高自己，同事間不搭臺,，甚至拆臺,，影響團(tuán)結(jié)和工作者，扣罰當(dāng)事人300元,。

給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,，扣罰500元，且2年內(nèi)不得評優(yōu),。

第十條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項,，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的,，扣罰責(zé)任人500元,，造成后果自行負(fù)責(zé)。

第十一條 工作人員服務(wù)態(tài)度差,，發(fā)生冷,、硬、頂,、推,、拖,，扣罰當(dāng)事人200元，并予以通報批評,。

第十二條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,，科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次,，扣罰科室200元,。

第十三條 科室住院患者社會滿意度在90%以下的，門診患者社會滿意度在85%以下的扣罰500元,。

第十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝,；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣罰當(dāng)事人100元,。

第十五條 收受患者及其家屬的“紅包”,、物品，除責(zé)令如數(shù)退還外,，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰,，并進(jìn)行全院通報批評，同時給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的，須立即上交科室,，由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部,，由院部處理,。

第十六條 向病人或其親屬暗示，索要錢物,，除如數(shù)退還外,，按索要錢、物（折款）5倍罰款,，并進(jìn)行全院通報批評,、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,；發(fā)生兩次及其以上者,，除罰款、全院通報批評,、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分外，降聘技術(shù)職務(wù)一年,。

第十七條 醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,，暗示或接受藥品商,、器械商等宴請、游樂,，經(jīng)查實,，扣發(fā)當(dāng)事人500元，扣發(fā)科室1000元,，接受藥品回扣的,，視為受賄行為，除追繳非法所得外,，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分,；在基建、維修,、引進(jìn)設(shè)備,、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的,，均視為受賄行為,，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分,；情節(jié)嚴(yán)重,，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理,。

第十八條 未經(jīng)醫(yī)院同意,，藥劑科、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品,；不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品,、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者,，扣罰科室負(fù)責(zé)人200元,，扣罰當(dāng)事人500元；從中獲利的,，除上交全部收入外,，給予全院通報批評，同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。

第十九條 徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的,，

扣罰當(dāng)事人500元,，如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣罰1000元,，并進(jìn)行通報批評,。

第二十條 不按規(guī)定項目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的扣罰當(dāng)事人500元；收費(fèi)部門錯收費(fèi),、少收費(fèi)或以無零錢找補(bǔ)為由拒絕收費(fèi),，或不到下班時間停止服務(wù)的情況，扣罰當(dāng)事人500元,。

第二十一條 私自給病人做檢查,、治療，扣罰當(dāng)事人漏收金額3倍罰款,。私收費(fèi)者沒收非法所得并扣罰100倍的罰款,，并停止執(zhí)業(yè)6個月。工作人員搭車開藥,，搭車檢查,，除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外，扣罰當(dāng)事人200元,。非醫(yī)學(xué)需要,，利用b超等檢查，非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,，扣發(fā)責(zé)任人1000元,，并停止執(zhí)業(yè)一年。

第二十二條 利用工作之便向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料,、藥品,、藥械、保健品,、母乳代用品等謀取私利的,，扣罰500元。處售藥械金額20倍罰款,。

第二十三條 凡私自介紹病人外出檢查、治療,、住院,、購藥從中獲取利益，或違反醫(yī)療規(guī)范,，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象的扣罰1000元,，情節(jié)嚴(yán)重者全院通報批評。

第二十四條 醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診工作制,，擅離崗位,，玩忽職守，或推諉,、拒收病人,，延誤診治時機(jī),，扣罰500元。給醫(yī)院造成不良影響的,，扣罰當(dāng)事人1000元,。造成醫(yī)療事故的，按缺陷,、差錯,、事故處罰條款進(jìn)行處理。

第二十五條 值班人員脫崗,、怠工,，扣罰當(dāng)事人100元。造成醫(yī)療事故的,，按缺陷,、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理,。

第二十六條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,，被病人投訴一次扣罰200元。

第二十七條 非財務(wù)部門,、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費(fèi),，或者從中截留部分的，除如數(shù)追繳外,，扣罰所收金額的10倍,。不得利用工作之便拉關(guān)系，少收,、漏收,、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費(fèi)用,，發(fā)現(xiàn)一例,，扣罰當(dāng)事人200元，并處以漏收金額3倍罰款,?？剖也惶幚恚涌劭剖邑?fù)責(zé)人500元,。

第二十八條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢,、會診、講學(xué),、鑒定,、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)，除交回個人所得外,，扣罰當(dāng)事人500元,；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務(wù),，除追回科室所得外,，扣罰科主任500元；如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù),，則按個人外出服務(wù)處理,。未經(jīng)允許的外出服務(wù)所致后果概由外出者負(fù)責(zé)。

第二十九條 給病人劃錯價,、收錯款,、發(fā)錯藥、打錯針,、開錯處方,、做錯檢查漏診、誤診者每次罰款200元,，造成投訴或引起糾紛者除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外視情節(jié)給以停止執(zhí)業(yè)3—6個月,，下崗待聘等處分。

第三十條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級政府,、部門點(diǎn)名批評等有損醫(yī)院名譽(yù),、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實,，科室所為扣罰科室1000元,，個人所為扣罰當(dāng)事人600元，同時給予當(dāng)事人待崗學(xué)習(xí)1個月,。情節(jié)嚴(yán)重的,，直接除名。

第三十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,，業(yè)務(wù)水平低,，被病人投訴一次扣罰300元，如連續(xù)被病人投訴3次者,，離崗學(xué)習(xí)3個月,，或予以除名。

四,、醫(yī)療質(zhì)量罰則

第三十二條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度,、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī),、診療常規(guī)，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，杜絕各種缺陷,、差錯,、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者按制度執(zhí)行,。

第三十三條 發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償,，賠償金額在5000元以下，個人承擔(dān)10% ,，科室承擔(dān)50%,；賠償金額在5000元以上，個人承擔(dān)的10%加5000元以上部分15%,，科室承擔(dān)全部金額的10%,；由于不負(fù)責(zé)任、玩忽職守,、違反法律,、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī),、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償,，賠償金額在3000元下，個人承擔(dān)70%,，科室承擔(dān)全部金額的30%,；賠償金額在3000元以上，個人承擔(dān)的50%加3000元以上部分40%,，科室承擔(dān)全部金額的40%,，賠償金額在五萬元以上者，經(jīng)濟(jì)賠償原則同上,，并停止責(zé)任人執(zhí)業(yè)活動6個月,，情節(jié)嚴(yán)重者轉(zhuǎn)崗待聘。

第三十四條 違反醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī)造成醫(yī)療護(hù)理差錯,、缺陷,，但未發(fā)生醫(yī)療糾紛或者是有糾紛但未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償者，扣罰責(zé)任人500元,，如果存在科室管理不到位,、疏于管理等原因，則科室主任（護(hù)士長）連同責(zé)任人一樣處罰,。

第三十五條 住院病歷必須按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范》,、《病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真書寫，各科室副主任,、主任,、科護(hù)士長為病歷質(zhì)控責(zé)任人,。

（1）凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一份扣罰責(zé)任人50元,，科內(nèi)質(zhì)控醫(yī)師50元,，并責(zé)令重寫；運(yùn)行病歷未按規(guī)定時限完成的每發(fā)現(xiàn)一份扣罰責(zé)任人50元,，超過規(guī)定時限3天未完成者扣罰責(zé)任人100元,，超過規(guī)定時限7天未完成者扣罰責(zé)任人200元。

（2）住院病人出院后三天,，病歷必須歸檔,，逾期交病歷而無正當(dāng)理由的，扣罰科室50元,；丟失病歷扣罰責(zé)任醫(yī)師及科室質(zhì)控醫(yī)師各500元,。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的。,，按責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）處理,。

第三十六條 處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，有不符合處方書寫要求的,，每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人50元。

第三十七條 護(hù)理文書書寫有不符合要求的,，每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人50元,。

第三十八條 各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療信息、疫情報告,、院內(nèi)感染情況等各類報表,。出現(xiàn)遲報、漏報,、錯報,、亂報的，扣罰責(zé)任人100元,。

五,、進(jìn)修、培訓(xùn),、繼續(xù)教育罰則

第三十九條 職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽從醫(yī)院安排,，無正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排的，扣罰100—200元,；擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的,，扣罰500元；進(jìn)修中態(tài)度消極,，以怠工論處,，扣發(fā)并追繳進(jìn)修期間醫(yī)院給予的各種形式支出,；進(jìn)修期間出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)規(guī)范等情節(jié),，參照本制度相關(guān)條款處理,；進(jìn)修期滿后無正當(dāng)理由不及時回院工作的，以曠工處理,；進(jìn)修后回院工作不滿5年,，非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的，承擔(dān)10萬的違約金,；短期進(jìn)修3個月以上,，回院工作不滿3年，非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的,，承擔(dān)2萬的違約金,。

第四十條 各級各類人員有必要參加各種相關(guān)的短期培訓(xùn)，通知參加培訓(xùn)無故不去的或去了無正當(dāng)理由未到培訓(xùn)現(xiàn)場的或無故中途離開的,，按曠工處理,，如果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用的則如數(shù)退還,。

六,、醫(yī)院感染控制罰則

第四十一條 上班時服裝整潔，工作服不得穿到食堂,、廁所,、會議室等。違規(guī)者每次扣罰個人100元,。

第四十二條 無菌操作時應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,。如違反規(guī)定，情節(jié)輕微者每次扣罰個人100元,；造成醫(yī)療糾紛者,，按醫(yī)療糾紛處罰原則處理。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇四

為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序,，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，在員工中牢固樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,，以經(jīng)濟(jì)杜桿為手段，從嚴(yán)治院,，充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性,，全心全意為人民服務(wù),，依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責(zé)》、《中華人民共和國勞動合同法》,，結(jié)合我院實際,，特制定本制度：

上班后各科室人員應(yīng)迅速就位，各司其職,，不準(zhǔn)聚集聊天或打電話聊天,，不準(zhǔn)披頭散發(fā)、化濃妝,、涂指甲,、穿拖鞋（b超室人員除外）、不準(zhǔn)擅自離崗,、脫崗,、串崗、大聲喧嘩,、談笑風(fēng)生,、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視,、聽收音機(jī),、打游戲機(jī)、打瞌睡,、做私事,，不得在工作時間會客，更不準(zhǔn)在診室,、導(dǎo)診臺,、倉庫、藥房,、藥庫,、收費(fèi)處會客。

1,、所有員工上下班實行打卡考勤制度,，不得替代打卡，違者當(dāng)事人雙方各罰款50元,。因工作原因漏打,，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。無故漏打一次罰款10元,。

2,、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金,。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30%,，曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,，兩天以上者給與辭退。

3,、遲到,、早退、脫崗10分鐘以內(nèi)每次罰款5元,，10分鐘以上每次罰款10元,，超過半小時按曠工半天計算。

4,、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補(bǔ)休,，到月底未補(bǔ)休完的按每小時3元的加班費(fèi)計算,。注：凡加班者必須由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，否則無效,。

（一）,、診療制度

1、要樹立法治觀念,，加強(qiáng)法律意識,。

2、嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作,，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。

3,、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,，逐級上報，及時解決,。

4,、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，

5,、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷,、處方書寫要規(guī)范,，完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字。及時向有關(guān)科室,、醫(yī)生,、領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)患者的意見。

6,、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

（二）,、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、全程導(dǎo)診制：為患者進(jìn)行正確引導(dǎo),，協(xié)助患者進(jìn)行掛號,、交費(fèi)、檢查,、取藥等,，指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率,，降低患者的時間和精神成本,。

2、首問負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時,，都要耐心解答,。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復(fù),。

3,、診療保密制：醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式,。尊重患者的隱私,。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán),、選擇權(quán),，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋，征得同意后方可進(jìn)行特殊操作,。

5,、診后隨訪制：定期對患者進(jìn)行回訪，了解康復(fù)情況,，對其進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),。提高治愈率及康復(fù)速度。

員工有病有事需休班者,，必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,。請并事假半天，由本人填寫假條,，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,，方可離開。請并事假一天以上,，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長簽字批準(zhǔn)后,，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話,、帶口信請假,。（特殊情況除外）

1、院例會

每周一次,，定于每周五下午,，各科室負(fù)責(zé)人參加?？偨Y(jié)上周工作,，同時布置下周工作。

2,、全院職工會

每月一次,，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加,?？偨Y(jié)上月工作，同時布置下月工作,。