在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
主要經(jīng)營(yíng)服裝出口加工生意,，主要從事各類(lèi)服裝、服飾制品,、紡織制成品的生產(chǎn),、銷(xiāo)售和進(jìn)出口業(yè)務(wù).經(jīng)營(yíng)品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸,、毛呢,、化纖,、混紡織物、絲綢,、裘皮等面料制成的70余個(gè)品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場(chǎng)遍及美國(guó),、加拿大,、澳大利亞,、日本,、韓國(guó),、南美洲等國(guó)家.
實(shí)習(xí)在于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力，使所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，為更好的適應(yīng)社會(huì)的需求打下良好的基礎(chǔ).通過(guò)到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐的方式,，對(duì)服裝生產(chǎn)從設(shè)計(jì)、裁剪,、工藝制作到檢驗(yàn)、整理,、包裝的整個(gè)過(guò)程中所需的專(zhuān)業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的,、強(qiáng)化的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練.
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專(zhuān)業(yè)高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,，分為四個(gè)部分：
l、服裝頂崗實(shí)習(xí)cad,，包括效果圖cad,、紙樣cad,、放縮cad,、排料cad.
2、服裝頂崗實(shí)習(xí)制板,，包括服裝制板(凈樣,、里料,、輔料,、毛樣),、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實(shí)習(xí)工藝,，熟練掌握不同款式服裝從準(zhǔn)備工作開(kāi)始到縫制的整個(gè)過(guò)程以及后整理的整個(gè)工藝流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求.
4,、服裝生產(chǎn)管理,，做到了解整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),，生產(chǎn)線(xiàn)的組織,，各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法等等.
我們實(shí)習(xí)所在的工廠(chǎng)是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時(shí)裝分公司,，具有所加工的產(chǎn)品種類(lèi)繁多,，變化快,，且產(chǎn)品完成質(zhì)量好，工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢(shì),，非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀(guān)摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會(huì)接軌,，踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,，從學(xué)校到社會(huì),，環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中.
剛一到廠(chǎng)的時(shí)候,，我們先是整體的參觀(guān)了整個(gè)廠(chǎng)區(qū)布局，對(duì)公司有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),，工廠(chǎng)雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜，各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)都是有條理的,，安排的方式都是有效率的,，這些是我們以后需要去深入了解的,，畢竟學(xué)校對(duì)于我們的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對(duì)技術(shù)的精益求精外,，更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展.
我們的日程安排根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個(gè)方面,，實(shí)行的是分組輪換制,，每一個(gè)階段約為四周左右,，在第一階段，我被分到了公司技術(shù)部的制板室,，這讓我心中一陣暗喜,，我喜歡打板師這個(gè)職業(yè),，因?yàn)槲蚁矚g思考，對(duì)數(shù)字敏感,，對(duì)服裝的變化好奇,，制板這門(mén)技術(shù)把服裝款式設(shè)計(jì)的感性思維上升到了理性分析的層次.
可是在第一天的時(shí)候我就開(kāi)始犯難了,，一個(gè)難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：
1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別.
2因?yàn)楣臼且酝赓Q(mào)服裝加工為主,，所以版型的設(shè)計(jì)是以客戶(hù)訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的,，外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如：前浪18.5，后浪30,、袖籠高26.5……而且有許多專(zhuān)業(yè)名詞使我們從未使用過(guò)的.
3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,，不需要再在考慮原型法里所說(shuō)的放松量,，
4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計(jì)算,，等等.這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀(guān)的紙樣.
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
今年暑假,，我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習(xí),，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的情況,，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一.實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：西安開(kāi)元商城
實(shí)習(xí)部門(mén)：服裝部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu) 店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
二.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力,，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力,。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿(mǎn)意!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng),，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),，這樣可以直接接觸顧客,，可以更直觀(guān)的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),，主要是熟悉貨品，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客,。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào),，l號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分,。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議
1.品牌知名度對(duì)銷(xiāo)售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷(xiāo)售有著很大的影響,。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯(cuò)，但和其它同類(lèi)的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高,，同類(lèi)服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞,，但我認(rèn)為在店里的銷(xiāo)售情況并不可觀(guān)，顧客在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度,。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大,。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明:在同類(lèi)產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌?？梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度,。
正因?yàn)槠放浦戎匾?提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn),。
越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品,，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,，只好等明年再賣(mài),。可是明年是否流行,，是否有銷(xiāo)路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷(xiāo)路看好,，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此,，服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不可避免。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖,，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%,，即使減價(jià)20%-50%銷(xiāo)售也不至于虧本,。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境,。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī),、頻率和速度,。對(duì)于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售時(shí)機(jī)是不同的,。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo)，但是也有一些做法常常是一致的,，如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%,，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。降價(jià)幅度可大可小,。一些研究資料表明,，專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下,，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%,。
(二)重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從“4w”上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,，有利于銷(xiāo)售成功,。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。
3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言,。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。
4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習(xí),，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售能力,。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜,，客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷(xiāo)能力能力再?gòu)?qiáng),，滿(mǎn)大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去,，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果,。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷(xiāo)售技巧：
1,、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),，銷(xiāo)售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況,，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類(lèi)服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),。可以適時(shí)適度的做一些隱瞞,。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦,，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過(guò)度夸獎(jiǎng),，避免產(chǎn)生逆反,。
5,、配合商品的特征,。每類(lèi)服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
6,、把話(huà)題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠(chéng)待人,。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng),。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的,。
第二:不要偷懶,。我曾問(wèn)店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好,。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:遇到不懂的事情就要問(wèn),，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn),。剛來(lái)到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn),。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉,，經(jīng)常找不到想要的貨品,，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,，她們都會(huì)很耐心的給我講解,，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析,。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同,，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷(xiāo)售時(shí)間保證在最好的時(shí)間,，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量,。
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助,。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的,。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助,，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
一、前言：
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了,。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特殊的訂單,。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀(guān)念培訓(xùn),。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀(guān)色,。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己。
二,、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)：
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員,，成交的機(jī)率大很多,。
2、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服,。
三,、銷(xiāo)售小結(jié)
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀(guān)念培訓(xùn),。 這樣， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己,。
四,、實(shí)習(xí)收獲
1、.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論,。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),，是展示自己能力的舞臺(tái),。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力,，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力,。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿(mǎn)意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。
2,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn),，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
3,，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
3、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習(xí),，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步,。
4,、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問(wèn)題,，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”,。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系,。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,，用到哪學(xué)到哪,。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己。實(shí)習(xí),，是非常重要的一步,，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí),，是關(guān)鍵的,，邁好這一步，是步步高的前提,。好的開(kāi)頭是成功的一半,。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估指標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定,。這一規(guī)定既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排,，又有利于對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生提前了解社會(huì),，增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感,，最大限度提高其綜合素養(yǎng)，此項(xiàng)安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項(xiàng)舉措,。
頂崗實(shí)習(xí)就是安排學(xué)生離校走入工作一線(xiàn),，進(jìn)行勞動(dòng)鍛煉。頂崗,，顧名思義,，是在生產(chǎn)一線(xiàn)的諸多崗位,從事生產(chǎn)性勞動(dòng)。在實(shí)習(xí)中我們要學(xué)習(xí)什么了,？
一,，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。轉(zhuǎn)變觀(guān)念就是讓我們從大學(xué)生活,、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去,。高職培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是——符合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性人才,，如：基層領(lǐng)導(dǎo),、技術(shù)員、工程師,、高級(jí)技工,。要適應(yīng)社會(huì)的要求，首先就要在思想觀(guān)念上適應(yīng)社會(huì),，了解社會(huì)對(duì)高職大學(xué)生的要求,，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些？以利做到缺什么補(bǔ)什么,。這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中要做到的,。
二，增強(qiáng)崗位意識(shí),。作為一名高職畢業(yè)生,，我畢業(yè)后走向社會(huì),，大多是從事一線(xiàn)工作，,，基本上都要從基層做起,，這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,，干一行,，愛(ài)一行，專(zhuān)一行,，是一種崗位責(zé)任,，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì),。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路,。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,，兢兢業(yè)業(yè)的去做,，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感,，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求,。壓也是我們要努力的。
三,，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn),。一名高職畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生,。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干,；實(shí)踐出真知,，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,，為以后的工作打下基礎(chǔ),。
四，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,。在工廠(chǎng),，都有嚴(yán)格要求,。每項(xiàng)工作都有特定的作用，猶如一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，即使是一顆普通的螺絲釘,，其作用也是不可忽視的。因此,，愛(ài)崗敬業(yè)從一定意義上講,，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求,。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的,；認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度；認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的誠(chéng)實(shí),、守時(shí)品質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化,、制造技術(shù),。因此，我們實(shí)習(xí)生,，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練,，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干,，增長(zhǎng)做人的才干,。
這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí),，無(wú)疑是非常有益的,。頂崗實(shí)習(xí)在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式中起著培養(yǎng)我們職業(yè)技能與職業(yè)意識(shí)的重要作用，對(duì)我們走出校園,、認(rèn)識(shí)社會(huì)起著橋梁作用,。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們?cè)鰪?qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作能力,了解最新動(dòng)態(tài) ,發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神,提高服務(wù)意識(shí) ,建立良好的人際關(guān)系,具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月14日至今
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
九龍坡區(qū)石楊路13號(hào)佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)重慶店負(fù)一樓k205a、k205號(hào)
四,、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
實(shí)習(xí)單位：重慶尚莊科技有限公司
實(shí)習(xí)部門(mén)：銷(xiāo)售部
五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)生活是從20xx年7月14日開(kāi)始的。實(shí)習(xí)一開(kāi)始,，由于處于暑假銷(xiāo)售旺季公司人員配備很不完整,，這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一開(kāi)始對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉并且我沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn),。于是在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到很晚,，基本上每天我來(lái)得最早走得最晚,，真的特別辛苦。盡管如此,，我毫無(wú)成績(jī),，這讓我很著急，看著別人成交一個(gè)又一個(gè)的單子,，我心里充滿(mǎn)了羨慕甚至是嫉妒,。但是我毫不氣壘，我相信只要我一如既往的努力,，成功遲早會(huì)找上門(mén)的,。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),，我逐漸適應(yīng)了公司工作,，熟悉了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷(xiāo)售的小方法，,，使自己的工作能力大大提高,，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己介入公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì),。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力,，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功,。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化,、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,，所以一開(kāi)始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,，交流和溝通是解決困難,、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑。到了現(xiàn)
在雖然我現(xiàn)在的與客戶(hù)的交流能力還不是那么的盡善盡美,，但我已經(jīng)可以快速的讓一個(gè)陌生人相信我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，以及我所能提供的售后服務(wù),。
在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，現(xiàn)金為王,，如何掌握現(xiàn)金,，那就控制銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售這是一個(gè)人如何在短短的時(shí)間內(nèi)獲得另外一個(gè)人的信任,，這信任只有靠適當(dāng)?shù)慕涣鞑拍軌颢@得,，這對(duì)于一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，乃至一個(gè)成功的企業(yè)所必備的條件,。
六,、實(shí)習(xí)總結(jié)
頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,，只有這一步走穩(wěn)了,，以后才會(huì)更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力,，但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的知識(shí)已經(jīng)夠多,，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。
實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識(shí)，以及為人處事的許多道理與方法,，學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí),，也學(xué)會(huì)了保持自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,，出現(xiàn)挫折感,，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,，又怎么能應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢,？頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，我受益匪淺,，對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。
在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的,，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)水平,，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力,、良好職業(yè)道德、高技能,、高素質(zhì)的,，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。"頂崗實(shí)習(xí),、工學(xué)結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式,，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生,，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè),。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度,，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中,，我又一次感受充實(shí),，感受成長(zhǎng)。
1,、要有較強(qiáng)崗位意識(shí),。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì),，大多是從事一線(xiàn)工作,，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的,，基本上都要從基層做起,，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,，干一行,，愛(ài)一行，專(zhuān)一行,，這不僅是一種崗位責(zé)任,，還是一個(gè)人基本的是一種職業(yè)品質(zhì)。不僅用人單位很注重這種品質(zhì),，而且這種崗位責(zé)任能夠加速走向成功的必經(jīng)之路,。增強(qiáng)崗位責(zé)任，必須深入到生產(chǎn)一線(xiàn),，兢兢業(yè)業(yè)的去做,，只有這樣，才能磨練我們的意志提升我們責(zé)任感,，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)一個(gè)成功人士的基本要求,。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,。
在工作中,，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。人不是以來(lái)就明白所有道理的,。所以我要不斷的提升自己,，找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。只有這樣我們才能夠快速的解決問(wèn)題,，畢竟在工作中,，我們不能把問(wèn)題推給別人，推給別人不僅僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,，畢竟不經(jīng)風(fēng)雨如何能見(jiàn)彩虹,。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障,。
在工作之中不只是同技術(shù),、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往,。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀,。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方,。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)。
4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí),，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此,，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,，增強(qiáng)做人的才干,；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干,。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí),，無(wú)疑是非常有益的,。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能,。
管理是一門(mén)科學(xué),，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理,，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),，選擇一個(gè)好的企業(yè),，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講,，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí),。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升,。用他們自己的話(huà)說(shuō)："從中興走出去的員工,，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話(huà),，證明管理出效益,，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理,。因此,，我們的實(shí)習(xí)生,，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉,，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干,，增長(zhǎng)做人的才干。
6,、要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己
在社會(huì)當(dāng)中，人上一百,，形形色色。不是所有的人都是我們想象當(dāng)中那么美好，社會(huì)有好人也有壞人,，也許,，你一句不經(jīng)意話(huà)就得罪一個(gè)人，也許,，你工作能力太強(qiáng)影響到了一個(gè)人,，他就會(huì)嫉妒也會(huì)憤怒，從而讓你在工作中添加麻煩,。社會(huì)還有一些人,，他們會(huì)為了他們的利益，毫不猶豫的侵占你的勞動(dòng)所得,，并且完全合乎法律要求,，面對(duì)這些情況，我們就要好好的保護(hù)自己,。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
今年暑假,，我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,，我初步接觸并了解了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的狀況,，積累了肯定的閱歷。
實(shí)習(xí)單位：西安開(kāi)元商城
實(shí)習(xí)部門(mén)：服裝部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)
店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、,、性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向,、接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向、工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是同學(xué)把所學(xué)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)問(wèn)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)問(wèn)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)熬煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己力量的舞臺(tái),。
通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的力量，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)覺(jué)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的力量。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科,！它要求極強(qiáng)的表達(dá)力量及反映力量,，所接觸的顧客是應(yīng)有盡有的，需要你擅變,！而且需要技巧性,！如何才能把衣服賣(mài)出去！要求價(jià)錢(qián)賺的最高,，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿(mǎn)足！
實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解,、、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn),；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。
我被支配在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng),，考慮到我,、閱歷較少，因此他支配我在店里做導(dǎo)購(gòu),，這樣可以挺直接觸顧客,，可以更直觀(guān)的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟識(shí)部門(mén)環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式,。從其次天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),，主要是熟識(shí)貨品，熟識(shí)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,，學(xué)習(xí)服裝商品陳設(shè)學(xué)問(wèn),，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次,，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟識(shí)，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告知我襯衣s號(hào)是小號(hào),，m號(hào)是中號(hào),，l號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分,。店長(zhǎng)用耐煩為我上了珍貴的一課,。
（一）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議
1、品牌知名度對(duì)銷(xiāo)售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，我發(fā)覺(jué)品牌的知名度對(duì)服裝銷(xiāo)售有著很大的影響,。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯(cuò)，但和其它同類(lèi)的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,，信譽(yù)高，同類(lèi)服裝中價(jià)格廉價(jià),，因而受到廣闊基層顧客的青睞,，但我認(rèn)為在店里的銷(xiāo)售狀況并不行觀(guān)，顧客在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度,。
品牌知名度越高表明白消費(fèi)者對(duì)其越熟識(shí),，而熟識(shí)的品牌總是令人感到平安、牢靠,，使人產(chǎn)生好感（心理傾向）,，也有助于給予品牌更多的聯(lián)想,。所以品牌知名度越高,，消費(fèi)者對(duì)其喜愛(ài)程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大,。在品牌喜愛(ài)程度相同的狀況下,，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大,。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明：在同類(lèi)產(chǎn)品中,，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌,?？梢哉f(shuō),，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度,。
正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù),。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,，企業(yè)面臨的問(wèn)題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,，利用大眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。
越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑,。
2,、盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，處理過(guò)時(shí)換季的商品,，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店,，由于服裝有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,，由于過(guò)季商品如不準(zhǔn)時(shí)處理，只好等明年再賣(mài),?？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N(xiāo)路還是個(gè)未知數(shù),，即使是銷(xiāo)路看好,，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,，因此,，服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不行避開(kāi)。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖,，由于服裝經(jīng)常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%,，即使減價(jià)20%—50%銷(xiāo)售也不至于虧本,。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,，但假如不準(zhǔn)時(shí)性脫手,，也會(huì)使商店陷入逆境。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在實(shí)行減價(jià)策略時(shí),，必需留意時(shí)機(jī),、頻率和速度。對(duì)于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售時(shí)機(jī)是不同的,。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo)，但是也有一些做法經(jīng)常是全都的,，如大多是從周末開(kāi)頭連續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后,。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%,，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。降價(jià)幅度可大可小,。一些討論資料表明，專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下,，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,，一般在30%—50%之間較為相宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%—70%,。
（二）重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從“4w”上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,，有利于銷(xiāo)售勝利。
2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰,，內(nèi)簡(jiǎn)單懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi),。
3,、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,，見(jiàn)機(jī)行事,，不行一模一樣，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言,。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話(huà)方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。
4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的熬煉，能夠積累豐富的閱歷并從中熬煉自己的口才與力量,。因此現(xiàn)在我仔細(xì)完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習(xí),，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售力量,。還要做好組織貨品的力量,，把我們的全部的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌支配,，統(tǒng)籌安排,。假如我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,，即使我們說(shuō)的天花亂墜,，客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了；假如我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,，你的推銷(xiāo)力量力量再?gòu)?qiáng),，滿(mǎn)大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去,，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果,。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn),，我總結(jié)出了如下的銷(xiāo)售技巧：
1,、推舉時(shí)要有信念。當(dāng)向顧客推舉服裝時(shí),，銷(xiāo)售員本身要有信念,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2,、適合于顧客的推舉,。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際狀況,，真心為他們推舉適合他們的衣服,，琢磨他的個(gè)人愛(ài)好所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3,、精準(zhǔn)地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同,，精準(zhǔn)地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),。可以適時(shí)適度的做一些隱瞞,。
4,、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),，不行過(guò)度夸獎(jiǎng),，避開(kāi)產(chǎn)生逆反。
5,、協(xié)作商品的特征,。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面，向顧客推舉服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
6、把話(huà)題集中在商品上,。向顧客推舉服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)留意觀(guān)看顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售,。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),，遇到許多新的面孔,，由于和他們未熟識(shí)，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),，而且對(duì)工作未曾了解,，開(kāi)頭覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我漸漸發(fā)覺(jué),，只要真誠(chéng)待人,，虛心請(qǐng)教同事，他們也很愿意和我交往,。還教會(huì)我一些在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)留意的人際關(guān)系,，由此我深感真誠(chéng)的重要性,，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的,，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作、自命不凡
并不能說(shuō)明你有個(gè)性,，過(guò)于清高是很難融入大集體的,。
其次：不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng)：“什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎,？“他的回答是不偷懶的員工,。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜愛(ài)懶散的下屬的,？于是我時(shí)刻提示自己要多干活,，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),，主管很厭煩在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起談天的事,，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要談天,。由于我時(shí)刻,、這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢,，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí),。
第三：遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人閱歷,。剛來(lái)到店里時(shí),，我對(duì)許多方面都未熟識(shí)，這就需要我勤學(xué)好問(wèn),。由于閱歷是很重要的,，比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟識(shí),，常常找不到想要的貨品,，從而讓顧客等的焦急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,，她們都會(huì)很耐煩的給我講解,，由于沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的,，但最好不要急功近利,，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的看法來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同,。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,，而不是慌張失策,、例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)依據(jù)顧客的反映來(lái)分析狀況,，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析,。我看到那些有閱歷的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上,，不僅要把顧客的服裝的銷(xiāo)售時(shí)間保證在最好的時(shí)間,，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種,、閱歷,，更是我人生的一筆財(cái)寶。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好伴侶,，她們賜予我不少的關(guān)心,。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。當(dāng)今高校訓(xùn)練是以理論為主,，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的,。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向,、了，信任這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參與工作會(huì)有許多的關(guān)心,，感謝在這期間全部關(guān)心過(guò)我的人,！
服裝銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受敬重,，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告知顧客,，假如這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告知顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,，于是顧客堅(jiān)決果斷的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了,。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要專(zhuān)心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了許多東西，改善了自己,；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)覺(jué)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價(jià)值,。供應(yīng)解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。
你必需雇傭能夠關(guān)心顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),，并供應(yīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客供應(yīng)送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特別的訂單。當(dāng)然,，必需讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a,、服務(wù)技能培訓(xùn)。b,、商品學(xué)問(wèn)與管理培訓(xùn),。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d,、思想觀(guān)念培訓(xùn)。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)才有提高,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培育團(tuán)隊(duì)精神,。真正敬重顧客,。要有主動(dòng)的工作看法，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜愛(ài)和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目完接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)留意：a、顧客的表情和反應(yīng),，察言觀(guān)色,。b、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c、與顧客溝通的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了熬煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和確定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，或許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，熬煉自己,。
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月，從學(xué)校到,、,，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏、于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)頭了解,，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是全部的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的預(yù)備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，假如銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶(hù)，從而,，讓顧客感到自己得到一種心情感染,，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服,。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷(xiāo)售人員就是挺直體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)記,。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大許多,。
2,、身體的預(yù)備
假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲乏,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
3、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí),，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。
4,、對(duì)顧客的預(yù)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候，就是我們把握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客把握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推舉適合他的衣服,。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要專(zhuān)心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了許多東西,，改善了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)覺(jué)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價(jià)值。
供應(yīng)解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必需雇傭能夠關(guān)心顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，并供應(yīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客供應(yīng)送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特別的訂單,。當(dāng)然,，必需讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，
a、服務(wù)技能培訓(xùn),。
b,、商品學(xué)問(wèn)與管理培訓(xùn)。
c,、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。
d、思想觀(guān)念培訓(xùn),。
這樣,，
導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培育團(tuán)隊(duì)精神,。
真正敬重顧客。要有主動(dòng)的工作看法,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。
和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜愛(ài)和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目完接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)留意：a、顧客的表情和反應(yīng),，察言觀(guān)色,。b、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c、與顧客溝通的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解,、,、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了熬煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和確定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，或許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，熬煉自己,。
1、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、,、性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向,、接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向、工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是同學(xué)把所學(xué)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)問(wèn)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)問(wèn)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)熬煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己力量的舞臺(tái),。
通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的力量，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)覺(jué)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的力量。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科,！它要求極強(qiáng)的表達(dá)力量及反映力量,，所接觸的顧客是應(yīng)有盡有的，需要你擅變,！而且需要技巧性,！如何才能把衣服賣(mài)出去！要求價(jià)錢(qián)賺的最高,，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿(mǎn)足！到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了熬煉自己的表達(dá)力量,，應(yīng)變力量及銷(xiāo)售產(chǎn)品力量,！向那些老員工學(xué)習(xí)閱歷。
2,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1,，實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的閱歷,，表達(dá)和應(yīng)變力量,！還有讓顧客滿(mǎn)足而歸！
2,，總結(jié)閱歷
短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷(xiāo)售后的閱歷教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足,，發(fā)揚(yáng)自己的特長(zhǎng),，完善自己,！如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3,，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)挺直的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及支配任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
3、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過(guò)與顧客的挺直接觸,，真正的熬煉自己的表達(dá)力量，提高了自己的應(yīng)變力量,，熬煉了心理素養(yǎng),。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理敏捷,，通過(guò)對(duì)自己閱歷教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的閱歷,！在管理方面也有所收獲,！
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的實(shí)踐力量大大地提高了,，適應(yīng),、的力量強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用力量增加了,，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步,。
4,、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué),，自己還存在著不少問(wèn)題,，包括文化學(xué)問(wèn)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”,。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,，學(xué)到的學(xué)問(wèn)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系,。聯(lián)系實(shí)際的力量太差,，將學(xué)到的學(xué)問(wèn)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備體系,，用到哪學(xué)到哪,。而且應(yīng)變力量較差,，不能堅(jiān)決處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的力量,，盡可能完善自己,。實(shí)習(xí)，是特別重要的一步,，在實(shí)習(xí)中提升力量,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是特別關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí),，是關(guān)鍵的,，邁好這一步，是步步高的前提,。好的開(kāi)頭是勝利的一半,。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
xx電訊科技有限公司于xxxx年成立，主要從事程控交換機(jī),、綜合布線(xiàn),、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷(xiāo)售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),，xx電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),，并以完善的設(shè)計(jì)方案,、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績(jī),，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。 xx電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，這是xx電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線(xiàn),、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。
經(jīng)過(guò)10多年的努力，xx電訊科技有限公司已在深圳,、重慶,、成都、海南,、新疆,、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步,。 今日的xx電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓,、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì),、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好,。
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部,，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。xx電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是xx電訊科技有限公司在南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu),，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。xx電信與xx電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理,，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話(huà)號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫,。
xx年1月22日——xx年4月22日
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部,，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。我的工作就是對(duì)電信17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù),，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹,，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話(huà)業(yè)務(wù),。
我是在xx年年1月22日進(jìn)入了xx電訊科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以,，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,，感覺(jué)很輕松,，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了,。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間,。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),，剛開(kāi)始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
xx是個(gè)好地方,，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。那里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多,，需求者當(dāng)然也就多了,，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在xx已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前,，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來(lái)第一次出差,，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了,。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力,。3月30日,，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在xx多地多,。不過(guò)xx可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,，雖然業(yè)績(jī)一般,，但市場(chǎng)潛力很大。在xx出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò),，就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X(jué)很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我基本完成我的`工作任務(wù),，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通,、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理,，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能,。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中,，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果,。
來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了,，總體覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W,，并值得探索的職業(yè),。本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間,，我學(xué)到了許多,，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1,、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí),，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,，但當(dāng)工作以后,，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),?？蛻?hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與管理和市場(chǎng)及客戶(hù)分析方法等,，這些知識(shí)是必須知道的,，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫健５乙胩岣呶业墓ぷ餍?，工作質(zhì)量,，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通,。
2,、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，不找借口,，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3,、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。
4,、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了,。往后的日子里,，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累,，必定是我人生的又一筆財(cái)富!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
__集團(tuán)公司(原_x車(chē)制造廠(chǎng))簡(jiǎn)稱(chēng)“_x”，__年_月_日破土動(dòng)工,，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)從這里起步,，52年來(lái)，_x車(chē)肩負(fù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展重任,，經(jīng)歷了建廠(chǎng)創(chuàng)業(yè),、產(chǎn)品換型和工廠(chǎng)改造、上輕型車(chē)和轎車(chē)三次大規(guī)模發(fā)展階段,。產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車(chē)向輕型車(chē)和轎車(chē)方面發(fā)展;__年,，與__公司合資建立15萬(wàn)輛轎車(chē)基地。__年,，與天津汽車(chē)工業(yè)(集團(tuán))有限公司聯(lián)合重組,。與日本豐田汽車(chē)公司實(shí)現(xiàn)合作，目前,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已形成以轎車(chē)為主的新格局,。
_x車(chē)擁有全資子公司32家，控股子公司17家,，其中包括一汽解放汽車(chē)有限公司,、富奧汽車(chē)零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車(chē)股份有限公司、天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司,、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車(chē)有限公司,、天津一汽豐田汽車(chē)有限公司等中外合資企業(yè);在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產(chǎn)基地,，以及在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝材料開(kāi)發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心,。資產(chǎn)總額1058億元，員工13.33萬(wàn)人,。
_年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售入1183億元(145.11億美元)，列“世界最大500家公司”第470位;“中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)”第1位;“世界機(jī)械500強(qiáng)”第71位,。20_年公司品牌價(jià)值達(dá)到424.21億元,。
至今，_x車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)中,、重,、輕、轎,、客,、微各類(lèi)汽車(chē)860余萬(wàn)輛。在鞏固和發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),，不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),，逐步建立起全球營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)體系。
遵循“_x車(chē),，第一伙伴”核心價(jià)值觀(guān)和“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,，踐行“讓中國(guó)每一個(gè)家庭都擁有自己的汽車(chē)”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想，一汽人正為建設(shè)“規(guī)模百萬(wàn)化,、管理數(shù)字化,、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”的新一汽而努力奮斗。
經(jīng)過(guò)一夜的旅行,，8月1日早上,，我們抵達(dá)了目的地--長(zhǎng)春;下了火車(chē)，還有一絲涼意,，但這絲毫不影響我們的熱情,，在這個(gè)地方，我們將進(jìn)行為期十天的機(jī)械制造工藝學(xué)的課程實(shí)習(xí),，這也是我們第一次走出學(xué)校,、走出北京來(lái)到大型公司實(shí)習(xí)。
還沒(méi)出車(chē)站,，就迫不及待的買(mǎi)了一張地圖,，想看看長(zhǎng)春是什么樣子。拿到地圖,，另我們驚訝的是一汽的工廠(chǎng)及輔助的零件廠(chǎng)竟然占了長(zhǎng)春市區(qū)的近三分之一,，難怪長(zhǎng)春會(huì)被稱(chēng)作是汽車(chē)城，果然名不虛傳。
來(lái)到長(zhǎng)春,，來(lái)到一汽,，就不能不對(duì)一汽有所了解;長(zhǎng)春_x車(chē)集團(tuán)公司----我國(guó)第一家汽車(chē)制造廠(chǎng)于1953年在長(zhǎng)春由毛主席奠基開(kāi)始建設(shè)，自此中國(guó)有了自己的汽車(chē)工業(yè),。汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有,，從小到大，現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén),。經(jīng)過(guò)三次創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)春一汽完成了三個(gè)具有戰(zhàn)略意義的轉(zhuǎn)變,，即在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上從以中型載貨汽車(chē)為主的單一品種向以轎車(chē)為主的多品種全系列的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)結(jié)構(gòu)上從單一工廠(chǎng)體制向企業(yè)集團(tuán)體制的轉(zhuǎn)變,，在市場(chǎng)目標(biāo)上從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)內(nèi),，外兩個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)春一汽已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)以生產(chǎn)轎車(chē)為主,，卡車(chē)兼容,，系列齊全產(chǎn)品水平高，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng),，經(jīng)濟(jì)效益好,，科研和管理水平領(lǐng)先的現(xiàn)代化汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。
在實(shí)習(xí)的幾天里,，我們感嘆于一汽某些設(shè)備的先進(jìn),，而有時(shí)候，卻感嘆一汽某些車(chē)間工作環(huán)境的惡劣,。
在一汽國(guó)際物流中心實(shí)習(xí)的短短兩周時(shí)間中,，我們既忙碌又愉快，在與一汽國(guó)際物流中心親密接觸的日子里,，我們了解了一汽國(guó)際物流中心,，了解了一汽大眾集團(tuán)，學(xué)到了很多知識(shí),，掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。把課堂中學(xué)到的知識(shí)真真正正的應(yīng)用到了實(shí)際的操作之中，我們得到很多,，感恩很多,。然而，給我留下最深印象的還是一汽國(guó)際物流人身上的種種精神與能量,。
在一汽國(guó)際物流人身上我看見(jiàn)了這樣一種精神,，那就是永遠(yuǎn)用飽滿(mǎn)的熱情與能量對(duì)待身邊的一切，無(wú)論工作還是學(xué)習(xí),。指導(dǎo)我們的齊師傅就是這樣一個(gè)人,，他只是國(guó)際物流之中的一個(gè)普通員工,。然而，他普通的身份卻從事著極為不平凡的工作,，在對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)的日子里,，他總是不厭其煩的對(duì)我們進(jìn)行講解，事無(wú)巨細(xì),，他不求我們對(duì)他感激,，他只想竭盡自己所有的力量，把他所知道的物流知識(shí)毫無(wú)保留的傳達(dá)給我們,，無(wú)論我們多么麻煩,，多么調(diào)皮，他只是對(duì)我們微笑,，不斷的鼓勵(lì)我們，促使我們進(jìn)步,。齊師-父只是國(guó)際物流之中的一粒沙土,，像齊師傅這樣，在自己崗位上不知疲倦的貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人還有很多,，他們沒(méi)有所求什么,，只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛(ài)的崗位之上，因?yàn)樗麄冎?，只有將大家的力量凝聚起?lái),，才能有國(guó)際物流更美好的未來(lái)。
學(xué)無(wú)止境,，這樣一句古話(huà),，在國(guó)際物流得到了最為充分的體現(xiàn)。上至管理層的領(lǐng)導(dǎo),，下至基層作業(yè)人員,，都秉承著這樣一種學(xué)習(xí)與改進(jìn)的精神。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡,，是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式,，主要對(duì)作業(yè)的工序流程做出規(guī)范的演示與約束，這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過(guò)程中的不規(guī)范操作,，降低了作業(yè)危險(xiǎn),，減少了資源的浪費(fèi)，同時(shí)提高了作業(yè)效率,，降低了物流成本,。國(guó)際物流中心的目視看板包含了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和貨物存儲(chǔ)貨位的基本信息，無(wú)論是新人還是陌生人,，都能在最短的時(shí)間內(nèi)查找到所需信息,，方便快捷,。在生產(chǎn)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不完美的細(xì)節(jié),，針對(duì)這些問(wèn)題,，國(guó)際物流專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項(xiàng)小組，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)的記錄,，分析,，利用一切可用資源，尋求最佳解決方案 ,，并加以試用,，直至問(wèn)題解決。國(guó)際物流永遠(yuǎn)以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn),，采用一流的管理方法、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,，以嚴(yán)謹(jǐn)謙虛的工作精神迎接未來(lái)的一切挑戰(zhàn),。
精益求精，永續(xù)服務(wù),，創(chuàng)新無(wú)限是國(guó)際物流人最終的追求,，創(chuàng)新是國(guó)際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中,，我們不乏看到創(chuàng)新的影子,。以小筐組揀選作業(yè)為例，在小筐組閑置工具存放區(qū),，我們看到了很多被閑置的貨架,，然而，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，我們看到的卻是另外一種景象,，滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣，這種貨架,，指在框架結(jié)構(gòu)中安置了很多滑輪,，科學(xué)的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區(qū)域，不需人力的搬運(yùn),，靈活方便,。r3管理信息系統(tǒng)，是國(guó)際物流創(chuàng)新實(shí)踐的另一法寶之一,，r3系統(tǒng)將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái),，以供應(yīng)生產(chǎn)為原則，層層發(fā)布需求供貨信息,，物流作業(yè)以fis單為依據(jù),，進(jìn)行貨物的出,、入庫(kù)存管理，對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ),、檢驗(yàn),、包裝、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè),。以最大的努力保證正常生產(chǎn),。在庫(kù)存管理環(huán)節(jié)中，r3系統(tǒng)的功效得到了最大的發(fā)揮,，它能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行分類(lèi)管理,，篩選存在危險(xiǎn)庫(kù)存量的貨物，使庫(kù)存保管員能在第一時(shí)間了解貨物需求,，及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行供貨,，保質(zhì)保量的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，兩周的時(shí)間就這樣結(jié)束了，收獲很多,，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們十個(gè)人建立起來(lái)的深厚友誼,，在實(shí)習(xí)之前我們彼此之間還很陌生,，都不熟識(shí)，不甚了解,，雖然我們相處的時(shí)間很短暫,，我們之間也時(shí)有爭(zhēng)歧，但是,，青春的語(yǔ)言是永遠(yuǎn)相通的,，團(tuán)結(jié)奮斗是我們們之間永遠(yuǎn)的旋律，我們用我們怒放的青春,、炙熱的情感在國(guó)際物流唱響了一首生動(dòng)的青春之歌,。因?yàn)槟贻p，我們擁有活力,，因?yàn)榧で?，我們潛能無(wú)限，因?yàn)閳F(tuán)結(jié),，我們固若金剛,。
在實(shí)習(xí)的期間，需要感謝的人太多,，最讓我感動(dòng)的還是指導(dǎo)老師的敬業(yè)精神,，他們放棄了自己寶貴的假期,，將精力投入在我們的身上，像對(duì)待親子般的關(guān)心我們,，竭盡所能為我們提供生活工作上的便利,，我謹(jǐn)代表所有實(shí)習(xí)的同學(xué)對(duì)這些可敬的人說(shuō)一聲誠(chéng)摯的謝謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽國(guó)際物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與栽培,，正是因?yàn)槟銈兊年P(guān)注,，才有了我們更加輝煌的明天。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
這一周正好趕上月底,，我在老師的帶領(lǐng)下,，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),，做出現(xiàn)金,、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開(kāi)支后的多余現(xiàn)金存到銀行,，當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上,。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段，不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報(bào)表并繳納稅金,，雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌,，要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù),、增值稅發(fā)票,、車(chē)票等等一系列的單據(jù)分門(mén)別類(lèi)后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí),，在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,，這讓我感覺(jué)到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。
通過(guò)第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了,。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊，之前,，我以為出納只是跑一下銀行,，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后,，我改變了原來(lái)的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的,。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”,。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的，所以這一周我的工作量突增,，幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭,。掛號(hào),、排隊(duì)、填寫(xiě)匯款單,、取款單,。回到單位后,，還要打出銀行對(duì)帳單,，然后填寫(xiě)收款收據(jù)，加蓋銀行收訖章,。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了,，那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上,。
通過(guò)緊張的面試,，我終于如愿進(jìn)入到公司的銷(xiāo)售崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月,。學(xué)銷(xiāo)售近三載,，但真正的接觸實(shí)際的工作，這還是頭一次,，心里難免有些忐忑,。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情，馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程,。xx有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷(xiāo)售為一體的中韓合資企業(yè),，往來(lái)款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票為主，現(xiàn)金的收付較少,。但由于我初來(lái)乍到，對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉,，老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方,。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清金額，還有學(xué)會(huì)辨別真幣假幣,，雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī),，但機(jī)器只是輔助工具，驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過(guò)后必須在清點(diǎn)一遍,。點(diǎn)清金額后,，便要開(kāi)出收款收據(jù)，詳細(xì)寫(xiě)明付款單位的名稱(chēng),、認(rèn)證填寫(xiě)大小寫(xiě)金額等,，在審核無(wú)誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作,，以便在工作中能很好的協(xié)作,。
老師馬上就要被調(diào)到總公司了，我也即將上任,，但心里還有有些不確定,，不確定能否勝任這項(xiàng)工作，不確定是否和能同事相處愉快,，但“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人?！奔词乖凫?，也終需一個(gè)人面對(duì)。老師走之前囑咐我,，掌管錢(qián)不是小事情,，所有與錢(qián)有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真，一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,，我們自己的損失更嚴(yán)重,，以后有什么問(wèn)題三思而后行，遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話(huà)問(wèn)我,。原來(lái),，一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
隨著時(shí)間的推移,，不知不覺(jué),，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳,，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了,，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色,，自己竟然毫無(wú)頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì),，首先要了解社會(huì),，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn),，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了,，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,，也了解社會(huì)的需求,，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng),。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了武漢佳奇電腦公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿(mǎn)期待的同時(shí),，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么,，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候,，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿(mǎn)興趣的,，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,，接線(xiàn)也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始,，裝好電腦,，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,，一定要夠細(xì)心才可以。
培訓(xùn)之后,，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶,。到了第四天,，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了一款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝,，終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售,，心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感，畢竟是開(kāi)始,，要沉住氣,。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆,，要求有多高,，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話(huà)了,，但至今仍然適合,。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班,，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí),、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì),，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：
1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看,、去揣摩,，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善,。
2,、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén),，而是自己找上門(mén),。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員,，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、幫助的雙贏效果,。為此，我經(jīng)常主動(dòng),、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反愧移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果,。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
實(shí)習(xí)第一天早上7點(diǎn)起床，然后坐了30分鐘車(chē)到了單位,。
因?yàn)橛悬c(diǎn)關(guān)系的原因所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)應(yīng)聘就直接成為了他們的員工,，可能我離他們員工的標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)距離吧，重頭開(kāi)始做起還是有點(diǎn)壓力的,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
我是最早一個(gè)到公司,，快7點(diǎn)45了門(mén)都還沒(méi)有開(kāi),，正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時(shí)候，員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達(dá)公司,，沒(méi)有一個(gè)人遲到,，這是公司給我留下的第一印象，統(tǒng)一而且有效率感,。
8點(diǎn)上班之后,，xx部的肖姐開(kāi)始帶著我介紹公司里的一些基本情況，同時(shí)介紹了些公司的同事給我認(rèn)識(shí),。
我被首先安排在了迎賓品茶坊,，這個(gè)部門(mén)的主要功能是在客戶(hù)來(lái)到公司以后向客戶(hù)介紹產(chǎn)品并品茶的地方，是銷(xiāo)售的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。
我的主要任務(wù)就是向部門(mén)的師傅學(xué)習(xí)如何通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)和客戶(hù)展開(kāi)溝通并最終將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,。
第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)客戶(hù)來(lái)品茶,，據(jù)張師傅介紹，這個(gè)客戶(hù)是他的老朋友了,，在昆明做旅行社的生意,，但是一直都很忙，這次已經(jīng)是張師傅一個(gè)月以來(lái)第四次約他了,。
因此事先張師傅向品茶坊打了招呼,。
十點(diǎn)左右，張師傅和客戶(hù)如約而至,，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時(shí),，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的唯一一位女茶藝師，我在門(mén)口迎張師傅和客戶(hù)進(jìn)門(mén)后,，張師傅就引著客戶(hù)徑直走向了茶座,。
早有準(zhǔn)備的張師傅先是向客戶(hù)推薦了幾款適合他喝的茶，最后客戶(hù)選定其中一種之后,，成師傅開(kāi)始熟練的進(jìn)行茶藝展示,，并向客戶(hù)詳細(xì)介紹著每一道工序的操作方法和益處，簡(jiǎn)直成了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的茶藝教學(xué),。
但高超的技藝確實(shí)起到了讓客戶(hù)驚嘆的效果,。
接著張師傅又開(kāi)始給客戶(hù)介紹喝茶的益處，以及現(xiàn)在購(gòu)茶的優(yōu)惠政策,。
最后成師傅又帶著客戶(hù)親自操刀感受了一把茶藝,。
終于，客戶(hù)被兩位師傅的誠(chéng)意打動(dòng),，買(mǎi)下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用,。
并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向。
今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部,，第二總監(jiān)部共有11個(gè)同事,，肖姐是總監(jiān)，直接對(duì)第二總監(jiān)部的剩下10名銷(xiāo)售員負(fù)責(zé),，肖姐讓我先做她的助理,，然后視我的學(xué)習(xí)程度來(lái)安排新的任務(wù)。
下午4點(diǎn),，肖姐通知我下班后參加部門(mén)的內(nèi)訓(xùn),，主題是如何更好的去和客戶(hù)展開(kāi)溝通，以更大限度的提高業(yè)績(jī),，講課的是去年公司的業(yè)績(jī)冠軍,，現(xiàn)任公司營(yíng)銷(xiāo)總部的王經(jīng)理。
6點(diǎn)會(huì)議正式開(kāi)始,，王經(jīng)理的身材容貌并不出眾,，然而爽朗的聲音,，談吐中清晰的邏輯性思維，以及幽默的語(yǔ)言十分渲染人,。
會(huì)議中,，王經(jīng)理將提高業(yè)績(jī)的方法歸納成五點(diǎn)：
1. 要懂禮儀，讓客戶(hù)感到舒服又不容易拒絕
2. 要在事前研究客戶(hù)的身份,、愛(ài)好，并投其所好,。
3. 要對(duì)客戶(hù)真誠(chéng),，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí),。
4. 熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點(diǎn)功能,。
5. 無(wú)論銷(xiāo)售成功與否，都要與客戶(hù)長(zhǎng)期保持聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終身價(jià)值,。
可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對(duì)客戶(hù)了,，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時(shí)和公司的其他師傅們進(jìn)行溝通并尋求幫助,。
暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細(xì)心做好。
在形象店里,，我的眼睛時(shí)刻盯著門(mén)口,，中午時(shí)分，店里的同事都去吃午餐了,，只留下我和店里的李姐值班,，這時(shí)，進(jìn)來(lái)一位老太太看茶,，李姐趕忙迎了上去,。
然而正在李姐跟客人介紹茶時(shí)，又進(jìn)來(lái)一位中年男子,。
李姐給了我非常信任的眼神,，我趕忙上前微笑著迎客戶(hù)進(jìn)來(lái)，試探性的詢(xún)問(wèn)顧客是否給長(zhǎng)輩賣(mài)茶,，果然,，是給他的老父親賣(mài)茶，我先是夸獎(jiǎng)了他的孝順,，然后向他詢(xún)問(wèn)起他父親的年齡,，健康狀況、以往飲茶經(jīng)驗(yàn)等信息后,，向他推薦了兩款茶葉,，并細(xì)心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗,，我留意到他在喝茶時(shí)第一種xx茶時(shí)抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時(shí)則連喝了三杯還向我詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了茶的種類(lèi)和價(jià)格,。
我就開(kāi)始重點(diǎn)向他介紹第二種xx茶,，從品到功效，以及茶的特點(diǎn),，差點(diǎn)連這茶的歷史淵源都快說(shuō)出來(lái)的時(shí)候,，他終于決定買(mǎi)一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功,。
客人去付賬的那一刻,，我泛起了強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感!
“存錢(qián)不如存普洱，買(mǎi)店就買(mǎi)茶葉店!”一邊是普洱傳說(shuō)中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,，一邊是普洱不斷飆升的身價(jià)引發(fā)了投資人興趣,。
出于自己學(xué)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的敏感，我饒有興致的研究了公司儲(chǔ)存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù),。
普洱茶保存時(shí)間越久,，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強(qiáng),，收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價(jià)值,。
目前普洱茶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，升值空間較大,。
隨著藏茶價(jià)值被越來(lái)越多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,，這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注，收藏普洱茶正悄然興起,，作為專(zhuān)業(yè)權(quán)威的普洱茶生產(chǎn)商“國(guó)茶中華”,，對(duì)普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時(shí)的向消費(fèi)者推出。
專(zhuān)業(yè)的普洱收藏者認(rèn)為,，普洱的品質(zhì)主要取決于儲(chǔ)存的環(huán)境,、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等,。
因此,，出于這些必要因素的需要，個(gè)人的收藏顯的不過(guò)于現(xiàn)實(shí),，而投資者利用公司良好的保護(hù)和存儲(chǔ)環(huán)境來(lái)進(jìn)行投資,，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風(fēng)險(xiǎn),，公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱,，升值熱”，轉(zhuǎn)化為“投機(jī)者虧本，投資者賺錢(qián)”的理性投資,。
帶著對(duì)銷(xiāo)售熱情的依依不舍,，我還是主動(dòng)向xx提出換部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行實(shí)習(xí)的請(qǐng)求，xx了解了我的英語(yǔ),，計(jì)算機(jī)方面的能力之后,，安排我進(jìn)行政部幫公司行政部的xx師傅做助理。
從部門(mén)的電腦中,，閑暇時(shí)間我閱讀了許多公司的歷史資料,，我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)來(lái)讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。
開(kāi)始我很困惑,，因?yàn)槲覐墓镜馁Y料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅,，而大多都是在講茶，尤其是講普洱,，然而細(xì)究之下，我終于想明白,，原來(lái),，公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。
茶能適應(yīng)各種層次,各個(gè)階層,眾多場(chǎng)合,是因?yàn)椴璧墓τ?、茶的情操,、茶的本性符合于中華民族的平凡實(shí)在、和誠(chéng)相處,、重情好客,、勤儉育德、尊老愛(ài)幼的民族精神,。
而這原來(lái)就是企業(yè)所一直追求的目標(biāo)和不斷追尋的企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則,。
繼承與發(fā)揚(yáng)茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國(guó)茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，企業(yè)的工作人員平凡實(shí)在,，員工之間和誠(chéng)相處,，對(duì)待客戶(hù)朋友重情好客，公司運(yùn)作勤儉而不失品德,，尊重老職工并愛(ài)護(hù)提攜新員工,。
這才是公司企業(yè)文化的最高追求。
政部的xx經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達(dá)總部一些新的形象變革要求,，由我和部門(mén)的李師傅陪同,，我有幸參觀(guān)了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一些經(jīng)營(yíng)思路。
店面裝修整體結(jié)合中國(guó)古典茶文化,，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺(jué)就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶,。
形象連鎖店內(nèi)正常銷(xiāo)售活動(dòng)有免費(fèi)品嘗,、特價(jià)促銷(xiāo),、禮品饋贈(zèng)、舉辦茶葉知識(shí)講座,，茶與健康講解,、大力推廣、發(fā)展會(huì)員以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,，并且會(huì)員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動(dòng),、禮品饋贈(zèng)。
店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)品茶座,，有專(zhuān)業(yè)人員為客人講解茶葉知識(shí)和飲用最佳方法,，并代客養(yǎng)護(hù)茶具、茶壺,，根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉,、茶禮品。
店內(nèi)有專(zhuān)業(yè)的茶葉知識(shí),，茶藝館的服務(wù)質(zhì)量,，做到百問(wèn)不厭，熱情解答,，在銷(xiāo)售茶葉的同時(shí)將茶文化,、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者。
我相信,，為消費(fèi)者負(fù)責(zé),，為行業(yè)負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)原則一定能將國(guó)茶中華的事業(yè)健康發(fā)展,、壯大!
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,，很難描述自己現(xiàn)在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍,。
我不禁想試著去梳理一下,，這一個(gè)月是怎么過(guò)來(lái)的?
我認(rèn)識(shí)了許許多多的同事，他們教會(huì)了我如何謙虛,、謹(jǐn)慎的做事,，教會(huì)了我如何與顧客溝通，也教會(huì)了要擁有積極的心態(tài)面對(duì)生活,。
我參加了公司的培訓(xùn),，嘗試著去觀(guān)察了公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化,，并第一次體驗(yàn)了成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷給我?guī)?lái)的那種難以名狀的滿(mǎn)足感,。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
1、實(shí)習(xí)目的
作為寶玉石加工與鑒定專(zhuān)業(yè)的一名大學(xué)生，不得不說(shuō)珠寶銷(xiāo)售這類(lèi)工作是每一個(gè)與奢侈品或珠寶首飾有關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在臨近畢業(yè)時(shí)的實(shí)習(xí)必備項(xiàng)目,。尤其是在這個(gè)科學(xué)技術(shù)不斷完善,、人類(lèi)生活水平不斷提升、珠寶首飾日漸風(fēng)靡的時(shí)代,，我們?cè)谡莆蘸米陨韺?zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),，必須學(xué)習(xí)如何進(jìn)行人與人之間的高效溝通，必須學(xué)會(huì)做人處事的技巧,，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，更好的達(dá)到所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用。
其次,，珠寶銷(xiāo)售能夠培養(yǎng)我的職業(yè)道德,、紀(jì)律觀(guān)念、團(tuán)隊(duì)精神以責(zé)任心和事業(yè)心,。為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),，為以后美好的工作和生活打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。最終實(shí)現(xiàn)超越自我的目的,，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
2、實(shí)習(xí)任務(wù)要求
（1）把學(xué)校學(xué)習(xí)到的寶玉石加工與鑒定相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，通過(guò)珠寶銷(xiāo)售實(shí)習(xí)提升自己的珠寶相關(guān)知識(shí)面,。
（2）通過(guò)珠寶銷(xiāo)售提升自己的溝通能力,，包括：和同事的溝通,、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、和客戶(hù)的溝通等,。在實(shí)際工作中不斷豐富自己的溝通技巧,。
（3）對(duì)珠寶設(shè)計(jì)、加工,、銷(xiāo)售等流程有全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)珠寶公司的運(yùn)作有清晰的認(rèn)知。
（4）通過(guò)珠寶銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作為以后的專(zhuān)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),，其中包括健康良好的實(shí)習(xí)心態(tài),、積極向上的工作態(tài)度、樂(lè)觀(guān)的生活態(tài)度等,。
1,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介廣東鉆石世家國(guó)際珠寶有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)shininghouse鉆石世家,。創(chuàng)立于20xx年,，總部坐落在廣東省東莞市。是一家集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),、加工,、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的鉆石及裸鉆專(zhuān)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),，以其倡導(dǎo)浪漫,、追求完美的個(gè)性而備受世人推崇。廣東鉆石世家國(guó)際珠寶有限公司目前在全國(guó)范圍內(nèi)有300多家線(xiàn)下實(shí)體店,，一直以來(lái),，鉆石世家始終憑借豐富的多方渠道資源、卓越的加工工藝,、以及嚴(yán)格推行的國(guó)際質(zhì)量管理體系,，確保了鉆石世家優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)，給廣大消費(fèi)者樹(shù)立了良好的口碑和企業(yè)品牌形象,。在設(shè)計(jì)方面,，鉆石世家秉承設(shè)計(jì)要素既蘊(yùn)含濃郁熱烈浪漫的歐美風(fēng)情，又兼具典雅婉約溫馨的中國(guó)風(fēng)韻,，堪稱(chēng)中西合璧的設(shè)計(jì)理念,；很好的突破了常規(guī)設(shè)計(jì)思路，將中歐對(duì)首飾設(shè)計(jì)美學(xué)的把控技巧完美融合,，呈現(xiàn)出一件件符合現(xiàn)代時(shí)尚審美標(biāo)準(zhǔn)的作品,，成為引領(lǐng)中國(guó)鉆飾市場(chǎng)潮流的領(lǐng)導(dǎo)品牌，馳譽(yù)業(yè)界,。
2,、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
此次實(shí)習(xí)的崗位為珠寶銷(xiāo)售，崗位職責(zé)主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)各類(lèi)珠寶產(chǎn)品的銷(xiāo)售,；負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點(diǎn),、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班,；負(fù)責(zé)商品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺(tái)及地面的清潔衛(wèi)生工作,；學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí),；積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能,；上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。
（1）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成自己的珠寶銷(xiāo)售任務(wù)，為到店客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),。
（2）幫助客戶(hù)解難答疑,，為客戶(hù)提供一切可能的服務(wù)內(nèi)容,。包括試戴、體驗(yàn),，珠寶相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題的解答等,。
（3）通過(guò)和客戶(hù)的溝通，解決客戶(hù)的有關(guān)珠寶的需求,。通過(guò)自己的溝通技巧實(shí)現(xiàn)最后的銷(xiāo)售,。最后實(shí)現(xiàn)開(kāi)單。
（4）處理一些客戶(hù)有關(guān)珠寶的售后問(wèn)題,，及時(shí)解決客戶(hù)的訴求,。（5）對(duì)自己的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)自己的表現(xiàn)打分,。和同事積極溝通和交流,，不斷彌補(bǔ)自己在銷(xiāo)售過(guò)程中的不足，提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力,。
（6）維持公司的潛在客戶(hù),，通過(guò)微信、qq等溝通方式為他們服務(wù),。為他們提供各類(lèi)珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解等服務(wù),。
（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，處理門(mén)店內(nèi)的一些日常接待事務(wù),，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)事情等,。
實(shí)習(xí)幾個(gè)月以來(lái)，通過(guò)對(duì)鉆石世家企業(yè)文化背景的基本了解,，我深刻感受到鉆石世家從創(chuàng)辦之初直至今日,，始終致力于為顧客提供更專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢創(chuàng)佳績(jī),。用人策略上也一直堅(jiān)守著樸素至上的原則,，人才依靠自己培養(yǎng),，管理人員從基層員工中培訓(xùn)、選拔,，并設(shè)立“綠色軍營(yíng)”,，培養(yǎng)高素質(zhì)的終端專(zhuān)業(yè)管理人才。鉆石世家始終堅(jiān)持用“能者上,，平者讓?zhuān)拐呦隆钡脑瓌t來(lái)考核人才,，不摻雜相關(guān)裙帶關(guān)系的可能性，為優(yōu)秀人才提供無(wú)限廣闊的發(fā)展空間,。在這里,，人人平等,，絲毫不必?fù)?dān)心被排擠被壓制，只要在不損害公司利益,、不觸犯公司相關(guān)規(guī)章條例的前提下,，將自己潛在的能量挖掘出來(lái)，并將其發(fā)揮到淋漓盡致,，相信,，沒(méi)什么是不可能的。俗話(huà)說(shuō)得好,，沒(méi)有你做不到的,，只有你想不到的。
從專(zhuān)業(yè)角度上來(lái)說(shuō),，珠寶銷(xiāo)售崗位的實(shí)習(xí)工作一方面是為了鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，另一方面也是為了檢驗(yàn)自己大學(xué)三年以來(lái)努力學(xué)習(xí)的成果。此次頂崗實(shí)習(xí),，讓我漸漸從自己的幻想之城里抽身出來(lái),，告別沒(méi)日沒(méi)夜通宵刷劇打游戲的混沌日子。終回現(xiàn)實(shí),，慢慢地在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在實(shí)踐中進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。例如：我會(huì)去熟悉本專(zhuān)業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用情況，會(huì)去了解其自身發(fā)展趨勢(shì)和前景,，并實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)珠寶行情走勢(shì)及相關(guān)熱點(diǎn)話(huà)題,，從中尋覓未來(lái)幾年可能出現(xiàn)的發(fā)展商機(jī)，以便我做出一個(gè)相對(duì)靠譜的基本預(yù)測(cè)和評(píng)估,。
但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,，不難想象我遇到了各種各樣的阻礙。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該考慮到將理論和實(shí)踐融會(huì)貫通起來(lái),，用除寶玉石加工及鑒定專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外的一些用書(shū)本無(wú)法獲取的,，而它也許就是我們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)得到了的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，換位思考,，制定切實(shí)可行的新晉策略,。緊跟時(shí)代的腳步，高效快速的解讀社會(huì),、提升自己,，促進(jìn)自身世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)的良好發(fā)展,。
1,、值得借鑒之處
（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為我在畢業(yè)后踏入社會(huì)的一塊敲門(mén)磚，讓我擁有了一份比較體面的工作,。即便如此,，我依然清楚的認(rèn)識(shí)到這還只是一個(gè)開(kāi)始，僅憑書(shū)本上那冰山一角的專(zhuān)業(yè)知識(shí)著實(shí)沒(méi)法讓我在這充滿(mǎn)無(wú)限未知的時(shí)代站穩(wěn)腳跟,，真正的挑戰(zhàn)還在等著我,。接下來(lái)要做的就是業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，提高工作效率,，讓同事及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)新人刮目相看,。
（2）成功需要付出辛勤的汗水，但光靠辛勤的汗水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。愛(ài)迪生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水,。但那百分之一的靈感是最重要的，甚至比那百分之九十九的汗水都要重要”當(dāng)今時(shí)代,，單純只是默默無(wú)聞,，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)做事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更多地應(yīng)該懂得將自我呈現(xiàn)出來(lái),。大大方方的讓同事和領(lǐng)導(dǎo)看到最真實(shí)最努力的那個(gè)的自己，這樣的話(huà)才可能最大程度的得到應(yīng)有的回報(bào),，之后的工作也一定會(huì)變得元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn),，更有動(dòng)力和干勁兒。
（3）踏上工作崗位后,，沒(méi)有了所謂的老師,，也沒(méi)有了所謂的課堂。但始終應(yīng)該銘記“三人行,，必有我?guī)煛?，山外有山人外有人，永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己有多么厲害,，也永遠(yuǎn)不要低估了身邊的每一個(gè)人,，因?yàn)樗麄冎腥魏我粋€(gè)都有可能成為你人生某一階段的人生導(dǎo)師或引路人。持續(xù)保持著一種好學(xué),、積極進(jìn)取的態(tài)度,，找到那些生命中的貴人,，虛心求教,，相信他們一定不會(huì)放棄一個(gè)好學(xué)上進(jìn)的年輕人。
（4）面對(duì)快節(jié)奏的生活,，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系,，沒(méi)有較高的eq是難以獲得成功的,，eq會(huì)影響iq的發(fā)揮，eq高的人,，人們都喜歡同他交往,。也就是說(shuō)，無(wú)論是待人還是處事,，步入社會(huì)以后應(yīng)該盡可能多的站在別人的角度思考問(wèn)題,。摒棄過(guò)去不良的生活嗜好，言行得體,、舉止大方,、懂禮貌、識(shí)大體,，由內(nèi)而外的培養(yǎng)自己德才兼?zhèn)涞奈幕摒B(yǎng),，讓周?chē)硕疾蛔杂X(jué)地喜歡上
（5）作為一個(gè)盈利性的組織，其人員構(gòu)成絕非三三兩兩那么簡(jiǎn)單,。這就會(huì)涉及到一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，個(gè)體與個(gè)體之間溝通交流所致的成果就成了此項(xiàng)目成功與否的重中之重,。以為資深hr曾說(shuō)過(guò)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。也就是說(shuō),，作為一個(gè)獨(dú)立存在的個(gè)體，不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
2,、不足之處
（1）知識(shí)掌握領(lǐng)域過(guò)于狹隘：因?yàn)槿狈︵徑鼘?zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，當(dāng)真正遇到稍微涉及有其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的時(shí)候往往一頭霧水，不知從何下手,，從而連帶的影響了整個(gè)工作計(jì)劃的進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施,。
（2）工作態(tài)度仍需更專(zhuān)注：初來(lái)乍到對(duì)很多事情都充滿(mǎn)著好奇，所以時(shí)常在做著一件事情的時(shí)候會(huì)想著另外一件事情,。不言而喻,，這種做法不僅達(dá)不到事半功倍的效果,，反而大大提高了犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)率。所以今后要盡可能的專(zhuān)注于一件事情,，一件做完再下一件,，一遍不行接著來(lái)，直到做好為止,。
（3）做事注意精益求精：顧全大局的同時(shí)鉚足精神抓細(xì)節(jié),，
效率與質(zhì)量同在，贏在起跑線(xiàn)上,，給自己創(chuàng)立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
（4）忽視社交：也許是過(guò)慣了大學(xué)我行我素三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，只做自己喜歡的事情,，而忽視自己不樂(lè)意去干的事情,。進(jìn)入工作崗位后才深刻的意識(shí)到：有時(shí)候必要的社交也就是有效的社交能在很多領(lǐng)域給你意想不到的助力，比如：幫助你多交了一個(gè)志同道合的朋友,，幫助你在事業(yè)上更上一層樓,，又或是幫助你遇到了自己人生中的另一半。相信我,，一切皆有可能,，但在社交過(guò)程中應(yīng)注意的是：需要培養(yǎng)自己敏銳的洞察力及辨識(shí)力，以免遇人不淑造成不必要的損失和麻煩,。
3,、實(shí)習(xí)成果
（1）通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自身與客戶(hù)直接面對(duì)面交流溝通的運(yùn)作模式,，真實(shí)可靠,。工作過(guò)程中，不僅能鞏固原有所學(xué)書(shū)本理論知識(shí),，還能培養(yǎng)自己動(dòng)手動(dòng)口能力,。與此同時(shí)，企業(yè)還針對(duì)不同崗位的人才進(jìn)行了不同層次的銷(xiāo)售技能培訓(xùn),，其中包括：微表情識(shí)人,、行為舉止識(shí)人、衣著配飾識(shí)人等等,，這些都是為了讓我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候不那么驚慌失措,，依然呢能夠從容不迫的應(yīng)對(duì)。
（2）整個(gè)實(shí)習(xí)期間我看到了很多曾經(jīng)校園不曾見(jiàn)過(guò)的場(chǎng)面,，體驗(yàn)到很多校園里不曾體驗(yàn)過(guò)的人情世故,。人物也好，事物也罷，沒(méi)有人能把一件事情做到絕對(duì)完美,，也沒(méi)有人出生就是沒(méi)有任何瑕疵的,，就像同一個(gè)媽媽肚子里生下來(lái)一對(duì)雙胞胎都不存在完全一樣的可能性,，就像大自然生物中沒(méi)有哪兩片樹(shù)葉是完全一樣的同一個(gè)道理,。但正因?yàn)槿绱耍覀儾庞辛烁嗟乜臻g和余地去改變自己完善自己,。
正如是：吾日三省吾身,。今天我替人謀事有沒(méi)有不盡心盡力的地方？與朋友交往是不是有不誠(chéng)信之處,？師長(zhǎng)的傳授有沒(méi)有復(fù)習(xí)?這三點(diǎn)放在任何領(lǐng)域都是受用無(wú)窮的,。一個(gè)不那么完美的人，如果同時(shí)擁有了足夠強(qiáng)大的內(nèi)心和不受凡塵影響超脫的內(nèi)在修養(yǎng),，那他必定是個(gè)可造之材,，但想要同時(shí)擁有這兩者也是通過(guò)多年的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷地跌倒,、爬起,、再跌倒、再爬起一系列試錯(cuò)積累起來(lái)的,。所以,，大學(xué)三年作為我懂事以來(lái)人生第一個(gè)不可磨滅的試錯(cuò)階段，也是打出生到現(xiàn)在最讓我刻骨銘心的階段,，它讓我從稚嫩走向成熟,，變得更加獨(dú)立和穩(wěn)重，為我日后的發(fā)展奠定了良好的精神基礎(chǔ),。
時(shí)代在飛速發(fā)展,，我有什么理由停止腳步再看沿途的風(fēng)景。努力還聰明的人們都在為了理想奔波勞累,，大學(xué)生活即將結(jié)束的我,，也是時(shí)候思考思考人生。適時(shí)冥想“我是誰(shuí),？”“我從哪里來(lái),？”“我要到哪里去？”時(shí)間不太多,，“物競(jìng)天擇,，適者生存，優(yōu)勝劣汰”的動(dòng)物選擇學(xué)說(shuō)時(shí)刻提醒著我,。年輕固然是資本,，但足夠強(qiáng)大的能量才是幫助你站上人生巔峰俯視群山的真正資本。今后的路還有很長(zhǎng)，要做的事情比想象中要多的多得多,，時(shí)間很短,。所以只好即刻出發(fā)，待擇日歸來(lái),，必將收獲無(wú)數(shù)鮮花和掌聲,。
今年初夏，我將正式踏出校園步入社會(huì),，在這里,，我想誠(chéng)摯的感謝三年的大學(xué)生活，感謝珠寶系所有不管教授過(guò)我知識(shí)與否的每一位為同學(xué)辛勤耕耘著的老師們,，感謝不辭勞苦一把汗一把淚將我養(yǎng)育成人的我親愛(ài)的
爸爸媽媽?zhuān)兄x那幫我難過(guò)時(shí)陪我一起哭我開(kāi)心時(shí)陪我一起笑的同舟共濟(jì)的好朋友們,，他們一直以來(lái)的支持與情感鼓勵(lì)，是多少鮮花掌聲和面包都換不來(lái)的我永生最珍貴的財(cái)富,。
除此之外,，也衷心感謝廣東鉆石世家國(guó)際珠寶有限公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我能在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自我,，超越自我,，實(shí)現(xiàn)自我。從起初抗拒與陌生人交流到現(xiàn)如今溝通暢快無(wú)阻,，著實(shí)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我相信不光公司感到欣慰，很多朋友都為我感到非常自豪,，事實(shí)證明,，來(lái)到這里，是我做了一個(gè)相當(dāng)正確的完美決定,。
無(wú)一例外,，同樣也很感謝我的指導(dǎo)老師，對(duì)我的悉心照顧和細(xì)心指導(dǎo),。您風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式讓我著迷,，您苦口婆心的殷切教誨我將銘記于心，您傳授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)還有您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度這些定令我受益終生,。我必將攜同它們一道開(kāi)啟我精彩的漫漫人生路,。謝謝！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。
20xx.3.1----20xx.4.1
ｘｘ縣ｘｘ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：ｘｘ縣ｘｘ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，位于ｘｘ?。hｘｘ鎮(zhèn)東街42號(hào),，于199x年8月10日在ｘｘ工商注冊(cè),，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售,，注冊(cè)資本為201萬(wàn)元,，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷(xiāo)售,，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房,，我也成為了一名銷(xiāo)售員,，在實(shí)習(xí)期間,，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味,，可是,，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天,，有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn),，可是，我連戶(hù)型都不清楚,，不知道該怎么辦?很著急,，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知...................,。
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶(hù)看房子，由于把d區(qū)寫(xiě)成了b區(qū),，找了好半天才找到............所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址,。
還有一個(gè)問(wèn)題就是,，客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了,，過(guò)幾天又說(shuō)想看看,，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(zhǎng)短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩,，老員工,，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的,，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了,。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò),，不敢接觸,，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源,。越做越覺(jué)樂(lè)趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物,，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持,，我相信,，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益匪淺。
同時(shí),，在和建業(yè)人交往過(guò)程中,，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：
1,、知識(shí)量少搭不上話(huà)。
2,、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少,。
4,、核對(duì)文件效率低下,。
5,、實(shí)踐工作能力低下，不得法,。怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記,。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí),。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,，不過(guò)我相信我
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在,，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),，而且感覺(jué)比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
春去冬來(lái),，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,，xxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門(mén)的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿(mǎn)完成了xxx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
20xx年銷(xiāo)售891臺(tái),，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái),；xx161臺(tái)；xx3臺(tái),；xx2臺(tái),；xx394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái),。xxx銷(xiāo)量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)45（20xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）,。
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花5xxxx,、電臺(tái)廣播140xxxx次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。公司并在xx年9月正式提升任命xxx>同志為xxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。工作期間xxx>同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn),。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxx的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，xx年5月任命xxx>同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,，在工作期間xxx>同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn),。
xx年為完善檔案管理工作,，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù),。
以上是對(duì)xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
3、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí),。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7,、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好,，日日好才是好,。
最后，在新春到來(lái)之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作真的難做，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,，線(xiàn)下門(mén)店的生意相當(dāng)?shù)膽K淡,；我們做銷(xiāo)售就是做業(yè)績(jī)，沒(méi)有人流,，車(chē)賣(mài)給誰(shuí)，哪有業(yè)績(jī),；但是,，選擇這個(gè)職業(yè)，就必須認(rèn)同他,，應(yīng)當(dāng)把他做好,，在最困難的時(shí)候，也得再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了,；下面是由小編為大家整理的“汽車(chē)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人報(bào)告參考”,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
1,，頂崗實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的，學(xué)會(huì)面對(duì)情況隨機(jī)應(yīng)變的果斷,！還有如何讓顧客滿(mǎn)意而歸的訣竅,！
2，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的,！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
3,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),，從中吸取教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，不斷完善自己,！如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校走向社會(huì)的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)和實(shí)踐工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。
通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)與人打交道的！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反應(yīng)能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,，需要你善變！而且需要技巧性,！如何才能把產(chǎn)品賣(mài)賣(mài)給別人,！要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿(mǎn)意,！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力,！向那些老員工,。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步,，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí),，是關(guān)鍵的,，邁好這一步，是步步高的前提,。好的開(kāi)頭是的一半,。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲,！
通過(guò)這次實(shí)習(xí),，自己的能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,，語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)了,，真正意義上跨出了，走好了道路上的第一步,。
以上是我的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題,，包括文化知識(shí)的欠缺,，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,，學(xué)到的知識(shí)太單一,，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪,。而且應(yīng)變能力較差,，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己,。
