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會議接待禮儀培訓篇一

1,、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單,、抵達時間及交通工具(火車/飛機),，落實接站車輛車次，接站人員,。

2,、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,，做好住宿和餐飲安排工作,。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃,、安排好旅游車輛,，駕駛?cè)藛T，導游人員,，

旅游景點,，旅游途中就餐點。

一,、會議概況：

(一)會議時間：2-1-1至2-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：

聯(lián)系人：賈

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,，

二、活動日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會議籌備領(lǐng)導小組

組 長：賈

副組長：胡

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,，負責人，具體負責整個會議期間的各項工作,。

成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組,、會務(wù)組,。

(一)材料組

負責人：韋

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責：

1.領(lǐng)導講話,、主持稿、論文集

2.代表報到,、登記,，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知,、日程表

4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本,、筆、相冊

6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務(wù)組

負責人：歐

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責：具體負責請領(lǐng)導參加開幕式,、聯(lián)系開,、閉幕式會議室、會議接站,、

食宿,、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排,、紀念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負責人：胡

(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團,。行政處2臺轎車主要用于會務(wù),。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障,、無灰塵,。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負責人：毛

1月1日，各代表團報到當天,，對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌),。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈

(1)準備給白紀念品1份,，以表感謝。

4.住宿

負責人：賈

(1)住宿,。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店,。總代表安排單獨住一標準間,，其它代表2個人住一標準間,，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙,。

(2)宴請,。1日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴,，擬請×座陪(擺牌),。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動

(1)游覽,。

責任人：麥

負責游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動,。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會,。

責任人：韋

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊,、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃,。

6.宣傳報道

責任人：麥

(1)負責會議攝,、錄像工作。

(2)派攝影,、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議,、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤,，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責任人：歐

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械,。

會活動日程安排

會議接待禮儀培訓篇二

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線,。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流,。

一,、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁,、張總經(jīng)理,、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓,。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì),、形象好,、性格開朗、和藹可親,、健談,、做事認真仔細、注意細節(jié)等,。

三,、接待日程安排：

表格略

四、落實工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,，總裁在公司門口接待客人,，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,，公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責,。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：

1,、環(huán)境布臵為暖色,，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花,，每個座位前放臵一瓶礦泉水,，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,，并放臵在會議桌上,。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上,。

3,、配齊投影儀、麥克風,，會前調(diào)試完好,。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則,。在長輩與晚輩,、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,，應(yīng)主人先伸手,，客人再伸 手相握。但客人辭行時,，應(yīng)是客人先伸手,，主人才能握手告別。在平輩朋友之間,，誰先伸手,，誰有禮;當別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握,，拒絕握手是不禮 貌的,。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時,，待走到約一步左右的距離,，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直,，拇指與手掌分開并前指,，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動,。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,，正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當空 著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂,，以示專一,，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等,。握手的時間不宜過長,，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可,。

2,、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片,，男士先向女士遞名片,。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑,，正視對方,，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前,。如果是坐著,，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××,，這是我的名片,，請多關(guān)照?！边@類的客氣話,。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身,，面帶微笑,，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”,，或“久仰大名”等,，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,，不懂之處可當即請教,，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放,。

會議接待禮儀培訓篇三

會議接待禮儀——會議的籌備工作

1,、確定接待規(guī)格

會議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導決定。一般來說,，企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會議講究效率,，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議,，因為邀請各企業(yè)的代表參加,，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導直接抓會議準備工作,，成立一個會務(wù)組,，專門研究布置會議接待接待的有關(guān)工作。

2,、發(fā)放會議通知

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱，會議的時間,、地點,、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費,、應(yīng)帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,，準備參加會議的是否有其他要求等。

會議通知一般在會議前15至30天之內(nèi)寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來,。

3,、會場的選擇

選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮商務(wù)禮儀之會議接待禮儀,。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中,。會場太大，人數(shù)太少,，空下的座位太多,，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,，人數(shù)過多,，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集,，不僅顯得小氣,，而且也根本無法把會開好。所以,，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間,，而只要一個大小正好的房間?！?/p>

第二：地點要合理,。歷史召集的會議，一兩個小時就散的,，可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,，免得與會者來回奔波,。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明,、通風,、衛(wèi)生、服務(wù),、電話,、擴音、錄音等進行檢查,，不能夠因為“上次會議是從這里開的,，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”,。否則,，可能會造成損失,。

第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車、摩托車都要有停放處,，會才能開得成,。

4.會場的布置

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,。

一般大型的會議,，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標語,。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴,，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽,、會徽,。桌面上如需擺放茶杯、飲料,，應(yīng)擦洗干凈,，擺放美觀、統(tǒng)一,。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型,。如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺,。另外,，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見,。這種形式適于10—20人左右的會議,。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,，企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐,。同級別的對角線相對而坐。

②口字型,。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議商務(wù)禮儀之會議接待禮儀,。

③教室型。這是采用得最多的一種形式,，它適用于以傳達情況,、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論,、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務(wù),、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,，其余按左為下右為上的原則依次排列,。

【座次排序基本規(guī)則】

以左為上(中國政府慣例)

以右為上(遵循國際慣例)

居中為上(中央高于兩側(cè))

前排為上(適用所有場合)

以遠為上(遠離房門為上)

面門為上(良好視野為上)

5、會議資料的準備

現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,，在召開會議之前,，就應(yīng)該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅,、名牌,、茶水、簽到簿,、名冊,、會議議程、黑板,、白板,、筆等。

6,、接待人員提前入場

接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位,、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到,、引座,、接待三個崗位。

①簽到,。設(shè)一張簽字臺,，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔,。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時,，應(yīng)脫下筆套,，筆尖對自己，將筆雙手遞上,。如果是毛筆,，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,，以便保存,。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上,。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù),。

②引座。簽到后,。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座,。對重要領(lǐng)導應(yīng)先引入休息室,，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待,。與會者坐下后,，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾,、水果,，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求,，提供盡可能周到的服務(wù),。

會議接待禮儀培訓篇四

會議接待禮儀——引導禮儀

1、陪車引導

客人抵達后,，如果需要陪車,，賓主雙方如何上車，如何就座呢?

乘坐轎車時,，通常有兩種情況：當有專職司機開車時,，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊,，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,，則3號座位在后排的中間)。

如果是主人自己開車,，則要請主賓坐到主人的右側(cè),，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置商務(wù)禮儀之會議接待禮儀,。

中轎主座在司機后邊的第一排,，1號座位在臨窗的位置,。

乘坐中大型面包車時，則前座高于后座,，右座高于左座;距離前門越近,，座次越高

當賓主雙方并排行進時，引領(lǐng)者走在外側(cè),，讓來賓走在內(nèi)側(cè),。單行行進時，引導者應(yīng)走在前,，來賓走在其后,，起到帶路的作用。

2,、陪同客人行進的位次

首先要把墻讓給客人,，讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側(cè)前方1米到1.5米左右。如果客人認路,，客人應(yīng)走在前方禮儀大全,。

3、上下樓梯時

一般情況下,，女士先行,，但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。

4,、國際展會時

國際慣例,，排列順序時按照拉丁字母排序，聯(lián)合國開會則是每次抽一個字母排在前面,。