隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇一
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)踐滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),，我開始了在書店的實(shí)踐,。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)踐時(shí)的一些任務(wù),，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排、一架架的圖書,，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。作為傳播的窗口,，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中,，新東方自己的圖書占了較大的比例,，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一，這樣,，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,，不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)踐期也正在這段繁忙期內(nèi),，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,，而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。首先，接貨就是將圖書由車上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,，熟悉的貨,，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。
2.貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行貼磁。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,，扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到老店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4.導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中,，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等,。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000 紅寶),，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的特訓(xùn)系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料全新全繹小題大做時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多,，時(shí)間不是很充足，所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而小題大做沒(méi)有時(shí)間就不必買了,。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,，還要去尋求老人們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),，書店展開了外賣活動(dòng),，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接著開始,，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的幫不上大忙,，但是可以去分擔(dān),。與此同時(shí)，書店也有些新的店員的加入,，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作,。書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外),，并且可以積分,，在全國(guó)的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本,、購(gòu)物滿50元,、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等,。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位,，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票,，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。輔助收銀,。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,，消磁,，打包，裝袋,，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)
店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少,，書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好,。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，追求卓越，挑戰(zhàn)極限,。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟,。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感,。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方,，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng),，大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。
在書店,，我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸,，新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買自己喜歡的老師出的書,，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,，如：新概念系列,、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等,。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò),，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物,，來(lái)買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》,、《阿甘正傳》,、《老友記》、《越獄》等,，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。
相對(duì)而言，新東方的四,、六級(jí)圖書有待改善,。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì),、版式安排,、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四,、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣,，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí),，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少,，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因,，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外,，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在,，書店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ),、韓語(yǔ),、德語(yǔ)等的圖書,，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu),。
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)踐的。這次實(shí)踐為期一個(gè)月,，每天實(shí)踐時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)踐滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn),，我開始了在書店的實(shí)踐,。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)踐時(shí)的一些任務(wù),，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,，書店直接面向著廣大的讀者人群,，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例,，toefl,gre,ielts,，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)踐期也正在這段繁忙期內(nèi),，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,，而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。首先，接貨就是將圖書由車上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2. 貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行貼磁,。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
3. 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦,，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書，如toefl系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。
有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到老店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇,。
4. 導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表大愚書店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等,。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大,，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書：10000+紅寶),，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的特訓(xùn)系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料全新全繹+小題大做時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而小題大做沒(méi)有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求老人們的幫助,。
5. 其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),，書店展開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦,，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接著開始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的幫不上大忙，但是可以去分擔(dān),。與此同時(shí),，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作,。
書友會(huì)會(huì)員登記,。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外)，并且可以積分,，在全國(guó)的大愚書店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元,、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位,，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票,，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。
輔助收銀,。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作,，提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,，消磁，打包,，裝袋,，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)
1. 收獲、總結(jié)
在書店,，我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸,，新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買自己喜歡的老師出的書,，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,，如：新概念系列,、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等,。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò),，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因,。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),，多做臨時(shí)翻讀,，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,，如：《哈里波特系列》等,。音像產(chǎn)品方面,，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》,、《魂斷藍(lán)橋》,、《阿甘正傳》、《老友記》,、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。
相對(duì)而言,，新東方的四、六級(jí)圖書有待改善,。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排,、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少,，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ),、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書,，但是圖書品種不太多,，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。
店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少,，書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展,，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好,。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2.感悟
走進(jìn)書店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，追求卓越,，挑戰(zhàn)極限。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇二
我國(guó)歷史悠久,，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火,、朝代更迭,，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,，使之薪火傳承,、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明,，中華文明史就是一部圖書史,。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個(gè)永恒不變的話題,。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性,，不同的時(shí)代有不同的閱讀，受當(dāng)時(shí)政治,、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響,。今年暑假能在新華書店進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我感到很開心,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的機(jī)會(huì),。在圖書館實(shí)踐的日子里，我學(xué)到了好多,，也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂(lè),，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里,，我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己,，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展,。在以后的日子里，不可避免的,，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題,，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì),。而這次社會(huì)實(shí)踐,，就算是我走向社會(huì)的第一步,。·
在這短短的2個(gè)星期中,，我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過(guò)的東西,，比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸,，會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺，在言語(yǔ)中,，在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。
而在這次實(shí)踐中,，我感受最深的就是導(dǎo)購(gòu),。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表書店形象,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書,，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，責(zé)任越大，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去,。雖然對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助,，但我覺得很有意義,。
此外,，書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來(lái)貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣,。
在書店,，我對(duì)各品牌圖書有了更多的接觸，感覺新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,，如：新概念系列,、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等,。此外,，各種科普書籍與復(fù)習(xí)資料也很暢銷，看著一本本書賣出去,，感到和開心,。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社
會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份,。總之,，這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,，但卻決不僅僅用興奮就能描述的,，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟,。實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程,。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄,，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求,。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,，是需要成本的，失敗就是一種成本,，有了成本的投入,，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
有喜有憂,，有歡樂(lè),，也有苦累，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧,?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的社會(huì)時(shí)間按是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，是值得回憶的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧,。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇三
題目：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告學(xué)院：
專業(yè)：
班級(jí)：
姓名：
學(xué)號(hào)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月20日至8月20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湘權(quán)圖文廣告公司
體會(huì)與心得：
我國(guó)的學(xué)生從小學(xué)到高中一直都是忙于學(xué)習(xí),，很少有時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐。而進(jìn)入了大學(xué),，閑余時(shí)間比較多,，尤其是寒暑假實(shí)踐時(shí)間較長(zhǎng)，可以利用假期的時(shí)間走出學(xué)校去參加一些社會(huì)實(shí)踐,，拓寬自己的視野,，縮小理論與實(shí)踐之間的差距。親近社會(huì),，不光學(xué)習(xí)理論知識(shí),，真正做到學(xué)以致用。能夠多學(xué)習(xí)一些東西,，為畢業(yè)以后能夠順利的跨入社會(huì),。
社會(huì)實(shí)踐是為了平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，所以我合理利用自己的暑假時(shí)間,，去湘權(quán)圖文廣告公司實(shí)習(xí)。平時(shí)就對(duì)一些廣告感興趣,，很羨慕能把一種產(chǎn)品的信息當(dāng)成藝術(shù)介紹給消費(fèi)者的工作者。在得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后,，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí),。此次實(shí)習(xí)的收獲頗多，在知識(shí),、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉及提高,。
湘權(quán)圖文廣告公司是我初涉社會(huì)的開端，將從這里展望美好的未來(lái),。在實(shí)習(xí)的日子里,，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn),、方式,、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一,，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾,。作為一個(gè)中型廣告公司,，公司秉承“以人為本，以
誠(chéng)為基,，服務(wù)精益,，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝,、平面設(shè)計(jì)、廣告,、大型活動(dòng)推廣,、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著公司責(zé)任的極至,。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，使我能真正的開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)廣告的理解,，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開頭難,。第一天來(lái)公司,，我不知道該做些什么，什么也插不上手,，只是這里看看那里逛逛,，最終還詩(shī)司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片,。終于找到事情做了,，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話,，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理,，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候,，身邊都有前輩可以指教,，這使我受益匪淺。
在這些日子里,，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的,。幫前輩過(guò)生日，一起出去喝喝酒,，唱唱歌,，總是聊得很開心。前輩們經(jīng)常告訴我在大學(xué)要多積累知識(shí),，雖然現(xiàn)在看似無(wú)用,，但是，總有一天命運(yùn)會(huì)把它們連接成一條線迎接美好的未來(lái),。獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分,，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn),。感謝湘文圖文廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),。不得不說(shuō)實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作,。
“紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，而一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。這也許是我個(gè)人想法,，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,，盡力做到與實(shí)踐相結(jié),。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦,，更受到了很大的啟發(fā),。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì),。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘,，勇敢地嘗試,，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
最后,，我想再次感謝湘權(quán)圖文廣告公司讓我來(lái)到湘權(quán)，這是一次難忘的經(jīng)歷,。很感謝公司的各位前輩在這個(gè)月對(duì)我的幫助和照顧,，這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,，一個(gè)月的暑期實(shí)踐生活一晃眼就過(guò)去了，雖然短暫但是也不乏收獲,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和豐富經(jīng)驗(yàn)。我也相信“磨刀不誤砍柴工”,，經(jīng)歷過(guò),，就會(huì)有所成長(zhǎng)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇四
寒假已過(guò)去快一周了,，而這幾天卻頗感無(wú)聊,。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事,，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了,。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書店。一天看到書店在招聘助手,，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名,，沒(méi)想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作,。
然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單,，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣,。不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作，我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí),。
剛開始工作時(shí),，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格,。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼,。隨著對(duì)這些圖書的熟悉,，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書,，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作,。
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的,，理工類的,，化工類的，等等,，不計(jì)其數(shù),。而我的專業(yè)是外語(yǔ)，所以我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍特別留心,，每次書店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書籍,。于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶，我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：
原本以為在書店工作會(huì)很輕松，只要清點(diǎn)一下書目,，帶領(lǐng)一下顧客就可以了,，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書,，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開展起來(lái),，這無(wú)疑為書店帶來(lái)了一筆很大的收益,。所以到了寒假，書店反而更忙了,。書店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨,，接著就是清點(diǎn),、上架、入庫(kù),。卸貨還比較簡(jiǎn)單,，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架,。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,，但一定得細(xì)心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò),，要不然麻煩就大了,。如果少了貨，還得自己賠償呢,。書目的上架也不是很難,，只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦，但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解,，哪些書缺貨了,，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù),。所以哪些書少了,，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨，哪些書不受賣,，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫(kù)了,，這么多的圖書,，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去，每次搬完貨,，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,，坐在地上直喘粗氣,，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了,。
所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的,。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去，放到原來(lái)空缺的位置就好了,，但對(duì)于一些要極力推薦,，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來(lái)，并且貼上海報(bào)（如：只需9,。9元）,，以便更好的吸引顧客的眼球。而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買的書,，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及,。這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,，也為書店帶來(lái)了極大的效益。
相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的,，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分,，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu),。其他人便負(fù)責(zé)接貨,，清點(diǎn)，入庫(kù)等工作,。幸運(yùn)的我,，憑借自己對(duì)書店外語(yǔ)書籍的了解，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員,，于是就再也不必接貨,，清點(diǎn)了,。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了,。但即便如此,，也千萬(wàn)不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象,。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng),，我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購(gòu)時(shí),，我心里是有些緊張的,，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎茫惶糜诮涣?，但隨著顧客的需要與迫切要求,，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了,。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生,，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好,，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書,。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本,。見她如此糾結(jié)，我便走上前去,，問(wèn)清了一些她的目前情況,，得知她當(dāng)前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她,，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書,。看著小學(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了,，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒,，但是又不知道買什么書合適,，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫，不僅實(shí)用,，而且很有趣,，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等,。
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解,，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過(guò)觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了,。舉個(gè)例子：書店的外語(yǔ)書刊，雜志等都很受賣的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書刊,，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷。眾人重視英語(yǔ)固然是好事,，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí),，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處,，同時(shí)又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通。不過(guò)讓我傷心的是書店里沒(méi)什么有關(guān)練書法的書籍,，可能是買的人越來(lái)越少了,，書店也不再多訂貨了。眾所周知,，書法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的,，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢,？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱,。
這次工作是我人生中的第一份工作,，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄,，但我卻一直堅(jiān)持著,。我知道如果我這就放棄了,，以后肯定不能成大氣候。通過(guò)這次工作,，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查,，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè)趣。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇五
作為一名大二的學(xué)生,，抱著貼近社會(huì),，服務(wù)社會(huì)的愿望，在寒假我我開始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí),。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸,，學(xué)習(xí)如何與人溝通,，如何與人交流，如何與人合作等等,。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn),，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí),，所以在工作中我多聽多學(xué)多做,，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事,，但從點(diǎn)滴做起,，所獲亦非淺。前言 萬(wàn)事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的書店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣寒冷,，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí),，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)習(xí),，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程,，我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,。
嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中,，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧,，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念,、方法,、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備,、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客,、銷售洽談,、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式,，掌握銷售過(guò)程中的相關(guān)技能,，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,，如何與人交流,，如何與人合作等等。
20xx年2月1日-20xx年2月15日
創(chuàng)新書店
寒風(fēng)刺骨,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在,。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息,。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮,。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,，我就打電話到書店了,，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書店工作，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來(lái)工作,。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘，言歸正傳,。那年我還沒(méi)有到書店上班之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。 俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一,、我決不破壞書店的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書店制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如,，我是銷售高中教輔的,，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊,。銷售文具那邊比較大,，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品,、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒(méi)人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有， “不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒(méi)人看著貨物,。所以,，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，書店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。
二、不管是誰(shuí),，隨喊隨到
在書店做銷售員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書分開,，并分別送到各個(gè)書架附近,，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō),、雜志、教輔之類的書籍就很重了,。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進(jìn)貨都是幾百箱教輔,、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng),，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局?，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了,，晚上回家腳都痛了不行,，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞,。
三,、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果書店的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，書架上的書籍都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著書架發(fā)呆,，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的,。所以，我應(yīng)該找些事情做一
下類似打掃一下書店的衛(wèi)生,，抹貨架和書架上的書籍,。書籍一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這些書籍放了時(shí)間長(zhǎng)、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且書籍就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹書架和書籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,，在書店是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書架和書籍,。掃一下書店的地,，倒一下垃圾,，因?yàn)橛械臅怯邪b的,，可能顧客買后就把包裝扔地上了，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾,。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在書店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了,。有時(shí)候，還能看到有別的書店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書店去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般書店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。 話說(shuō)回來(lái),，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō),，在書店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書店做銷售,，在這期間自己也參加過(guò)好多銷售方面的培訓(xùn)和講座,，比如像什么主動(dòng)式銷售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,，在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問(wèn),，面帶微笑,，對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹,，真正做到了主動(dòng)式銷售?！安祛佊^色”,，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài),、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待,。
通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧;
第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),，盡量讓客戶說(shuō)話
打聽一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài),，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題,，了解客戶的真實(shí)需求,。
第二：同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題,，要感性回避,，比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上,。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題,，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因,。
第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題,，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟,，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ),。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手,，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系,。
在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了。
我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢,，雖然這一千塊不算多少,，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的,，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧,。
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,，增長(zhǎng)了才干,，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力,。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干,、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái),。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,，以后如果有機(jī)會(huì),，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇六
實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻,，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。若要成功的跨過(guò)去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來(lái)說(shuō),，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎,，不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn),，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對(duì)于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的,。
今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)踐,，實(shí)踐的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購(gòu)書心理;5圖書導(dǎo)購(gòu)的技巧。
王府井書店特點(diǎn)是,，上下共七層,，地下一層主營(yíng)音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書,，二層以教育教輔類圖書為主,，三層主營(yíng)外國(guó)原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志,，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書,，六層則是經(jīng)營(yíng)軟件。
我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺(tái),，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開發(fā)票,。因?yàn)槭窃谑浙y臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn),，可以在一座著,，但由于是暑假，王府井書店人很多,，買書的人也很多,，所以也不是很輕松的。
我的崗位在收銀臺(tái),，所以經(jīng)常能看到讀者買的是什么書,，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長(zhǎng)陪同,，所以他們都是買一些世界名著,，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧,。如果是初高中學(xué)生打扮的,，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說(shuō),，或者他們喜愛明星的寫真,。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會(huì)去買一些美術(shù)類的書,，那是教材,。還有一部分去買一些文學(xué)類的圖書或者外國(guó)暢銷小說(shuō)。如果是成年人,，他們很有可能是批量購(gòu)買圖書,，而且極有可能開發(fā)票,。他們買超級(jí)精裝版的書或者成套購(gòu)買圖書，也許是為了單位購(gòu)書,，也許是可以報(bào)銷吧,。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買書的人也不完全有規(guī)律,。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天,，就是為了看書而不買書，這樣的人很多,，以學(xué)生為主,，因?yàn)榉偶侔伞?/p>
在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書,，擺在顯眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候,，看見了，就會(huì)順手拿一本,，這樣也拉動(dòng)了銷售額,。還有一些書被擺放在很顯眼的過(guò)道上,，有的是暢銷書,，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因?yàn)閿[書的位置越明顯看見的人就越多,，這樣銷售量就會(huì)有所提高,。比如長(zhǎng)江文藝出版社，在寒假期間搞活動(dòng),，一些“行將就木”的暢銷書七五折出售,，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣,，書店為了提高銷售額,，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元,，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡,。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了，有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn),，已經(jīng)買了七八十元的東西,，于是他們就會(huì)再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡,。
關(guān)于進(jìn)書,，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書,，那次上的書都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備退還,，因?yàn)?，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)很多了,，精裝的簡(jiǎn)裝的都有,，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者,，當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來(lái)賣這些便宜的重樣的世界名著,。于是這些也許很有市場(chǎng)的圖書就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想,，發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局,，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場(chǎng),，但是,，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn),，至于那顆銷售炸彈看來(lái),，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。
對(duì)于我這樣一個(gè)從來(lái)沒(méi)有上過(guò)班的學(xué)生來(lái)說(shuō),，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的,，但是，通過(guò)這次實(shí)踐,，我學(xué)到了很多,。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學(xué),。王府井書店的人,，不管是收銀員主管還是實(shí)踐生，他們對(duì)待顧客購(gòu)很友好,，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書買書,，沒(méi)有任何壓力，不會(huì)因?yàn)槿魏问潞头?wù)員吵架,，這也許正是王府井書店的氣度,，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度,，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇七
今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,，我來(lái)到熟人的一家書店中免費(fèi)打工，由于假期限制只干了一周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),，還認(rèn)識(shí)了很多書店的常客,，對(duì)社會(huì)有了更多的了解,，以下是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：
之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。大年初十過(guò)后,，我開始了在書店的工作。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為鎮(zhèn)上的中心書店,，每天人流量還是很多的,，書店主要面向著中小學(xué)的讀者人群，在書店的圖書展架中,，中小學(xué)教輔系列叢書書店賣得的品種,，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,。除此之外，書店還是兼售文具用品和學(xué)習(xí)機(jī),，對(duì)這些商品也需要一些了解,。
大概流程與主要工作內(nèi)容，書店的運(yùn)營(yíng)流程一般是接貨,，清點(diǎn),，入庫(kù)，上架,。臨近中小學(xué)開學(xué),，是書店的繁忙時(shí)期，中小學(xué)教輔自然是熱門,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,，而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。每天貨車開到店門口,，工人卸下后按照清單清點(diǎn)種類數(shù)量，接貨后要確定上架的數(shù)量,，其他書就入庫(kù),。上架的書要按種類擺好，分年級(jí)方便學(xué)生尋找,，對(duì)于貨架上賣出的書要及時(shí)補(bǔ)貨,，熱銷的書籍?dāng)[在進(jìn)門醒目的位置方便尋找。
圖書上架之前需要貼磁,，門口裝有掃描儀,，防止圖書被盜，銷售時(shí)方便電腦錄入記錄,。貼磁后的圖書就可以上架了,，圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦,，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外，在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書，則一般采用書脊向外的方式擺放,。利用各種方法創(chuàng)造舒適的書店空間,。
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分，之前對(duì)圖書品種的了解程度,，都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中,，直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，可以使用本地方言拉動(dòng)家長(zhǎng)之間的距離，更好的解釋,，對(duì)于學(xué)生,，要親切的介紹主要功能。家長(zhǎng)會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，因?yàn)閷?duì)學(xué)校情況和圖書不了解,，隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)。幫助他們分析需求,，選擇合適的圖書,。在選購(gòu)圖書時(shí)，一位家長(zhǎng)就為一年級(jí)的孩子字帖的選擇犯愁,，他希望選擇古詩(shī)詞的字帖,，而我覺得一年級(jí)的孩子對(duì)于字的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全，古詩(shī)詞難度太大,，倒不如選擇簡(jiǎn)單小故事的字帖,，每次看完故事再練字，增加了趣味性,，而且?guī)椭⒆诱J(rèn)識(shí)常用詞語(yǔ),。
因?yàn)槭嵌唐趯?shí)踐，我并沒(méi)有固定的工作,，所以我還分擔(dān)了許多其他店員工作,，幫助登記會(huì)員信息注冊(cè)會(huì)員卡，購(gòu)物滿50元免費(fèi)辦理,，享受8折優(yōu)惠,。對(duì)于一些開學(xué)集體采購(gòu)圖書的顧客，幫助開收據(jù)蓋章,。幫助粘貼文具價(jià)格標(biāo)簽,，上架和分類文具。協(xié)助收銀,，提醒顧客出示會(huì)員卡和裝袋,。小學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品不了解，幫助處理點(diǎn)讀機(jī)常見故障和更新系統(tǒng)下載資料,。
相對(duì)而言，參考書中<<一點(diǎn)通>>很受歡迎,，練習(xí)冊(cè)北大綠卡系列賣得最多,，中學(xué)生的老品牌五三系列賣得，家庭實(shí)用工具類賣得最少,，還發(fā)現(xiàn)課改要求課外閱讀后,，來(lái)書店直接求購(gòu)名家名著的顧客也大有人在，書店雖然有部分，但是圖書品種不太多,，可以根據(jù)需求增加,。店內(nèi)期刊方面，校園漫畫類是主打,，一般綁定禮品或者游戲卡的圖書受歡迎,。對(duì)于一些老舊的兒童讀物，可以低價(jià)處理出去,，為書店騰出空間,，采購(gòu)其他書。
打工的日子里,，不僅鍛煉了我自己,，還改掉了一些壞毛病，平常很晚才睡覺,，早上也起得很晚,，而第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。有了工作經(jīng)歷之后自然懂得掙錢的辛苦,，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣,。還學(xué)到了許多人情世故，認(rèn)識(shí)了許多鎮(zhèn)上的人,，這才是真正的有用的社會(huì)實(shí)踐,。總之,，這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)充實(shí)而有意義,，新的體
驗(yàn)讓人感到新鮮和興奮，卻是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先這句話是真理,。實(shí)踐是磨練的過(guò)程，正是這種磨練成為內(nèi)在的資本,，在學(xué)校生活里沒(méi)有的東西,，為自己的未來(lái)增加籌碼。凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ),。凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ),。積極地工作態(tài)度決定了你在事業(yè)中的地位,，積極地學(xué)習(xí)態(tài)度決定你在學(xué)校的地位。只有積極地態(tài)度才能使生活和未來(lái)朝著美好邁進(jìn),。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇八
利用假期時(shí)間,，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,，我來(lái)到了xx書店,，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融??！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí),、開拓視野。
初高中時(shí),，我常常到書店買書,，自認(rèn)為走遍了許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書罷了,。但當(dāng)我來(lái)到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺,。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00—17：30,。在xx書店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解,。接貨,、入庫(kù)，貼磁條,，圖書的上架與擺放,，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情,。
1,、接貨、入庫(kù)
每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來(lái),，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,，這個(gè)接貨,、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù),。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天,，出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架,。
2,、貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施,，防止圖書被盜,。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了,。
3,、上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。
4、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來(lái)時(shí),。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解,。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù),。
假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,，帶著孩子來(lái)書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子,。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬(wàn)個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。
在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題,。
1、有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn),，舊書仍擺在架子上,，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的,。這些書不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的,，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問(wèn)題,，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書,，何樂(lè)而不為呢,。
2、有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會(huì)被退回來(lái),，這樣多影響書店的聲譽(yù)?。∪绻霭嫔缬∷r(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書店,、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)踐中,，我學(xué)到了許多,。
1、作為書店的工作人員,，要有責(zé)任心,。
通過(guò)實(shí)踐我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書,。
2,、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干,。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù),。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來(lái)貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣,。
3,、學(xué)會(huì)謙虛求教于人。
剛到書店工作時(shí),，見到種類繁多,、名稱各異的圖書，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)踐,，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切,。同事,，這是我第一次用這個(gè)詞，來(lái)到書店后有許多的第一次,，第一次學(xué)打包,，第一次向顧客推薦書，第一次……
書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ),。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇九
今年寒假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,，經(jīng)親戚介紹我來(lái)到縣城的一家書店中打工，工資很少也正是這個(gè)原因,，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制只干了兩周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里,，我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。
一.書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。1月24日上午8點(diǎn),，我開始了在書店的工作,。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐老師將對(duì)我進(jìn)行一天的工作日的培訓(xùn),，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為華魯?shù)拇翱?，書店直接面向著廣大的讀者人群,，在書店的圖書展架中，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,，不算真正的(華魯)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期,，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,，而書籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù),。其中，我能接觸
到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”,。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書，熟悉的貨,，對(duì)得也快,，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。
2.貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書，如toll系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇,。
4.導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表華魯書店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等,。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書：10000+紅寶),，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙,。另一件事情是,，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多,，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買了,。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助,。
5.其他店內(nèi)工作
隨著寒假班的開學(xué)，書店展開了外賣活動(dòng),，外賣很辛苦,，1月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān),。與此同時(shí),，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作,。
書友會(huì)會(huì)員登記,。華魯書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外),，并且可以積分，在全國(guó)的華魯書店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本,、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等,。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位,，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票,，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。
輔助收銀,。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作,，提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,，消磁，打包,，裝袋,，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元華魯文化衫)……
二.收獲與感悟
1.收獲、總結(jié)
相對(duì)而言,，新東方的四,、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì),、版式安排、詞條等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少,。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí),，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,，價(jià)格是一方面原因,，我想還有就是來(lái)華魯購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在,，書店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ),、韓語(yǔ),、德語(yǔ)等的圖書，但是圖書品種不太多,，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu),。
店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少,，書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好。我做過(guò)思考,，首先從期刊的定位上,，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大,。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慢這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。
2.感悟
走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，“追求卓越,，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟。
兩周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，是書店加深了我對(duì)華魯?shù)牧私馀c親近感。書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方,，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇十
寒假已過(guò)去快一周了，而這幾天卻頗感無(wú)聊,、同學(xué)們都出去打寒假工了,，亦或是做兼職、我原本也打算去廠里做事,，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了,、于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書店、一天看到書店在招聘助手,，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名,，沒(méi)想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作,、
然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單,，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣,、不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作，我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí),、
一,、工作內(nèi)容
剛開始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn),，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格、她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn),、原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼,、隨著對(duì)這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書,，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作、
在書店的
的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的,，理工類的，化工類的,，等等,，不計(jì)其數(shù)、而我的專業(yè)是外語(yǔ),，所以我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍特別留心,，每次書店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書籍、于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶,，我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：
1,、圖書的接貨與入庫(kù)
原本以為在書店工作會(huì)很輕松,，只要清點(diǎn)一下書目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了,，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書,，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力、每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡,、隨著社會(huì)的發(fā)展,，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開展起來(lái),，這無(wú)疑為書店帶來(lái)了一筆很大的收益,、所以到了寒假，書店反而更忙了,、書店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨,，接著就是清點(diǎn),、上架、入庫(kù),、卸貨還比較簡(jiǎn)單,，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架,、清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,，但一定得細(xì)心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò),，要不然麻煩就大了,、如果少了貨，還得自己賠償呢、書目的上架也不是很難,，只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦,，但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解，哪些書缺貨了,，哪些書不受
大眾喜歡,，心里都必須有數(shù)、所以哪些書少了,，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨,，哪些書不受賣，也應(yīng)該提醒上司,、最艱難的要屬圖書入庫(kù)了,，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去,，每次搬完貨,，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣,，感覺全身的骨頭都散架了,，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了,、
2,、貼磁
所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”、所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,、如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示、這也為門口的保安減輕了工作壓力,、貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,、
3、圖書的上架與擺放
圖書的上架擺放也不是隨意的,，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的、一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去,，放到原來(lái)空缺的位置就好了,，但對(duì)于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來(lái),，并且貼上海報(bào)（如：只需9,、9元）,，以便更好的吸引顧客的眼球、而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買的書,，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及,、這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,，也為書店帶來(lái)了極大的效益、
4,、導(dǎo)購(gòu)
相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的，
同時(shí)也最鍛煉口才的一部分,，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的,、上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu)、其他人便負(fù)責(zé)接貨,，清點(diǎn),，入庫(kù)等工作、幸運(yùn)的我,，憑借自己對(duì)書店外語(yǔ)書籍的了解,，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨,，清點(diǎn)了,、每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了,、但即便如此,，也千萬(wàn)不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象,、所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng),，我都得面面俱到、剛開始導(dǎo)購(gòu)時(shí),，我心里是有些緊張的,，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎茫惶糜诮涣?，但隨著顧客的需要與迫切要求,，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了,、舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生,，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好,，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,，于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書、但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本,、見她如此糾結(jié),，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況,，得知她當(dāng)前所處的狀況后,，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書,、看著小學(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情,、還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀
小學(xué)三年級(jí)的女兒,，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫,，不僅實(shí)用,，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快,、我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等,、
二、收獲與感悟
1,、收獲,、總結(jié)
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸,、通過(guò)觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了、舉個(gè)例子：書店的外語(yǔ)書刊,，雜志等都很受賣的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的,、一些適合練口語(yǔ)的書刊,，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷、眾人重視英語(yǔ)固然是好事,，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí),，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處,，同時(shí)又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)、同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通,、不過(guò)讓我傷心的是書店里沒(méi)什么有關(guān)練書法的書籍，可能是買的人越來(lái)越少了,，書店也不再多訂貨了,、眾所周知，書法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的,，是有著一定的歷史的,、然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本
國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),，那不僅是莫大的悲哀,，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱、
2,、社會(huì)實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作,，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄,，但我卻一直堅(jiān)持著、我知道如果我這就放棄了,，以后肯定不能成大氣候,、通過(guò)這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查,，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè)趣,、
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇十一
xx年2月17日星期日
泉城路新華書店
早上10點(diǎn)左右，書店里不算多的讀者分散在各個(gè)書架旁,。有的是隨便翻看,，漫無(wú)目的的翻閱；有的是聚精會(huì)神的學(xué)習(xí),，在書中汲取知識(shí),；還有的是在為自己的孩子選書……可能是人少的關(guān)系，導(dǎo)致我們沒(méi)法進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)查,。
一個(gè)小時(shí)匆匆而逝,，11點(diǎn)多，書店的人潮上來(lái)了,。我們開始進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果如下：
喜歡當(dāng)代小說(shuō)的人數(shù)不算多，共八人左右,，部分讀者喜愛的理由是比較靠近生活,，有親切感，比較適合平時(shí)在閑暇的時(shí)間進(jìn)行閱讀,。熱愛中國(guó)古典文學(xué)的讀者也在少數(shù),，共七人,，有的讀者喜愛是因?yàn)橄攵嗔私庖幌鹿诺湮膶W(xué)這方面的知識(shí)，有的讀者喜愛是因?yàn)槭沁@方面的愛好者,，研究這方面的知識(shí),。科普科幻類的書架旁,，大部分都是兒童,，共有14人。他們每個(gè)人手中的書都有所不同,，其中最受歡迎的是《科幻小說(shuō)精選集》,，原因是內(nèi)容全，而且很吸引小讀者,?？扉_學(xué)了，當(dāng)然最受歡迎的圖書還是學(xué)生用書,、教材用書,。每個(gè)學(xué)生都在為迎接新的學(xué)期而做著充分的準(zhǔn)備，購(gòu)買學(xué)習(xí)用書的人數(shù)也居多,，每個(gè)學(xué)生都對(duì)自己的薄弱點(diǎn)做著充分的估計(jì),。
通過(guò)調(diào)查，明顯的看出,，購(gòu)買學(xué)生用書的人數(shù)最多,，可見學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情很高啊。
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書籍是人類進(jìn)步的階梯,?！币粋€(gè)人的生活中沒(méi)有書籍，就好似昏暗的夜里沒(méi)有光亮,。逆水行舟,，不進(jìn)則退，假若你的生命里沒(méi)有書籍的渲染,，那你也不再會(huì)原地踏步,，而會(huì)退步，甚至被整個(gè)世界所拋棄,。
讀好書,，好讀書，讀書好,。讀好書,，我們會(huì)豁然開朗；好讀書,，我們度過(guò)的時(shí)光會(huì)更有意義,；讀書好,，會(huì)讓我們眼前一亮。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇十二
當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生應(yīng)該多多參加社會(huì)實(shí)踐,。大多時(shí)間，我們只是把頭埋在題海中,。假期,，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為期兩個(gè)月的暑期時(shí)間,，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，從而更好的發(fā)展自己,，更好的在社會(huì)上立足,。今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到鎮(zhèn)里的一家書店中打工,，工資很少也正是這個(gè)原因,，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周,，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲,。在這段時(shí)間里,，我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。
之前去書店都是以顧客的身份,，此次角色要做徹底的轉(zhuǎn)變。7月10號(hào)上午8點(diǎn),，我開始了在書店打工的工作,。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn),，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容,。店長(zhǎng)先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來(lái)又向我介紹了書店的情況,，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排、一架架的圖書,，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶,，還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。
書店直接面向著廣大讀者群眾,，由于暑期班的學(xué)員很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然是書店工作的繁忙期,，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書，而書籍的接貨,、入庫(kù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請(qǐng)→批準(zhǔn)→作單→報(bào)單→接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù),。其中,，我能接觸并經(jīng)常參與的是“接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。
作為書店的員工,，對(duì)書架上的那些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí),，員工將直接面對(duì)顧客,，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們都希望能從員工這里了解到對(duì)于她們或他們的子女來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，責(zé)任越大，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的怎多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。
在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多,。
（1）作為書店的工作人員,，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書,。
（2）在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干,。書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置,，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣,。
（3）學(xué)會(huì)謙虛求教于人。剛到書店工作時(shí),，見到種類繁多、名稱各異的圖書,，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行,。經(jīng)過(guò)趙姐和張姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中,。
（4）要善于溝通。碰到固執(zhí)法的顧客,，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵,，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們都想通的時(shí)候,，我心里真得很有成就感；當(dāng)然和店長(zhǎng)也要好好的溝通 ,，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和店長(zhǎng)溝通溝通,，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,。
（5）要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常面帶微笑,，這樣會(huì)讓顧客感覺很舒心,。
此次在書店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,，更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,，這是我第一次用這個(gè)詞,，來(lái)到書店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包,，第一次向顧客推薦書，第一次
書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
這一次社會(huì)實(shí)踐,，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。
此次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，怎長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái),，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉，歲月不待人,?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中發(fā)展自己,，讓自己成為對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家有用的人,。
談起此次社會(huì)實(shí)踐的感想和體會(huì)，我想首先應(yīng)該就是現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 ,，在人才市場(chǎng)和招聘會(huì)上我們要面對(duì)就業(yè)壓力 ,，在熙熙攘攘的求職者人群中,，大多數(shù)都是失落的表情，隨處可聽到的嘆息聲,。當(dāng)真的走上工作崗位上時(shí)，面對(duì)是工作壓力,，在這樣的底薪+提成的公司更是如此，競(jìng)爭(zhēng)下的利益因素倒置員工之間關(guān)系冷漠,，反過(guò)來(lái)壓抑的工作氣氛使得精神上的更加疲憊。
所以大學(xué)生除了要提高自己的心理素質(zhì)外,，還要正確看待工作中的壓力，學(xué)會(huì)自覺主動(dòng)地去緩解壓力,。
通過(guò)此次的社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)為有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接,。在工作中，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,，對(duì)于自己沒(méi)有接觸過(guò)的東西，通過(guò)觀察和模仿就能在第一時(shí)間掌握,，這樣就比先學(xué)習(xí)理論后實(shí)踐快得多直接得多。
我很慶幸在這段時(shí)間里,，同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。
盡管以前有做兼職的經(jīng)歷，但我認(rèn)為這一次才是真正的踏入了社會(huì),，被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。短短的一個(gè)月時(shí)間,，讓我發(fā)現(xiàn)了自身在就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)國(guó)，但是更多的是讓我看到了自己的欠缺和不足,，讓我深知這個(gè)社會(huì)大家庭還需要我們學(xué)習(xí)更多在學(xué)校里學(xué)不到的能力,，所以我們還應(yīng)該更加努力,。這一個(gè)月的時(shí)間，給了我一次面對(duì)現(xiàn)實(shí),，求真務(wù)實(shí)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺,。
書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容摘要篇十三
寒假已過(guò)去快一周了，而這幾天卻頗感無(wú)聊.同學(xué)們都出去打寒假工了,，亦或是做兼職.我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了.于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書店.一天看到書店在招聘助手,，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名，沒(méi)想到居然被錄用了,，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作.
然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00,，任務(wù)也比較繁瑣.不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作,，我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí).
剛開始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn),，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格.她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn).原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼.隨著對(duì)這些圖書的熟悉,，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書,，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作.
在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的,，理工類的,，化工類的，等等,，不計(jì)其數(shù).而我的專業(yè)是外語(yǔ)，所以我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍特別留心,，每次書店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書籍.于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶，我對(duì)書店的外語(yǔ)書籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫(kù)
原本以為在書店工作會(huì)很輕松，只要清點(diǎn)一下書目,，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書,，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力.每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡.隨著社會(huì)的發(fā)展,，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開展起來(lái),，這無(wú)疑為書店帶來(lái)了一筆很大的收益.所以到了寒假，書店反而更忙了.書店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨,，接著就是清點(diǎn),、上架,、入庫(kù).卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起,，這樣便于清點(diǎn)與上架.清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,，但一定得細(xì)心,，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò),，要不然麻煩就大了.如果少了貨，還得自己賠償呢.書目的上架也不是很難,，只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦，但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解,，哪些書缺貨了,，哪些書不受大眾喜歡,，心里都必須有數(shù).所以哪些書少了，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨,，哪些書不受賣，也應(yīng)該提醒上司.最艱難的要屬圖書入庫(kù)了,，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去,，每次搬完貨，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣,，感覺全身的骨頭都散架了,，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了.
2.貼磁
所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”.所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜.如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示.這也為門口的保安減輕了工作壓力.貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了.
3.圖書的上架與擺放
圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的.一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去,，放到原來(lái)空缺的位置就好了，但對(duì)于一些要極力推薦,，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來(lái)，并且貼上海報(bào)（如：只需9.9元）,，以便更好的吸引顧客的眼球.而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買的書,，更應(yīng)該擺在顯目的位置,，以便顧客觸手可及.這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,，也為書店帶來(lái)了極大的效益.
4.導(dǎo)購(gòu)
相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的,，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的.上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu).其他人便負(fù)責(zé)接貨,，清點(diǎn),，入庫(kù)等工作.幸運(yùn)的我，憑借自己對(duì)書店外語(yǔ)書籍的了解,，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了.每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,，間或提供一些建議就可以了.但即便如此,，也千萬(wàn)不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象.所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到.剛開始導(dǎo)購(gòu)時(shí),，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎?，不太擅于交流,，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài),，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了.舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生,，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣,，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好,，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,，于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書.但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本.見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況,，得知她當(dāng)前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書.看著小學(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了,，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情.還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒，但是又不知道買什么書合適,，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫,，不僅實(shí)用，而且很有趣,，孩子學(xué)得也比較快.我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等.
1.收獲、總結(jié)
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解,，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸.通過(guò)觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了.舉個(gè)例子：書店的外語(yǔ)書刊，雜志等都很受賣的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的.一些適合練口語(yǔ)的書刊，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷.眾人重視英語(yǔ)固然是好事,，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的,，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處,，同時(shí)又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ).同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通.不過(guò)讓我傷心的是書店里沒(méi)什么有關(guān)練書法的書籍,，可能是買的人越來(lái)越少了,，書店也不再多訂貨了.眾所周知，書法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的，是有著一定的歷史的.然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),，那不僅是莫大的悲哀,，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱.
2.社會(huì)實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦,，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著.我知道如果我這就放棄了,，以后肯定不能成大氣候.通過(guò)這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查,，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè)趣.
