作為一名默默奉獻(xiàn)的教育工作者,，通常需要用到教案來輔助教學(xué)，借助教案可以讓教學(xué)工作更科學(xué)化。那么教案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膬?yōu)秀教案范文,，希望大家可以喜歡,。

世界社交禮儀常識(shí)教案篇一

比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬,，請(qǐng)柬的遞送方式很有講究,。古代無論遠(yuǎn)近都要登門遞送,，表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄,。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的,。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會(huì),。

請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,、稱謂、正文,、結(jié)語,、祝頌語、署名落款六部分組成,。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少：事由,，時(shí)間，地點(diǎn),。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由,，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。

舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間,，不但要書寫年、月,、日,、時(shí)，甚至要注明上下午,。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻,，或者對(duì)于部分人來講不熟悉，就要在請(qǐng)柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請(qǐng)光臨",、"恭請(qǐng)光臨"、"請(qǐng)光臨指導(dǎo)"等結(jié)語,。

在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)?？梢钥吹?請(qǐng)屆時(shí)光臨"的字樣，"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思,，表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意,，不應(yīng)用"準(zhǔn)時(shí)"兩字，那樣就成了命令式,，體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上,，對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語作最后致意,。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。

如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬,，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名,，以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,，以示莊重正式,。有些舞會(huì)、音樂會(huì),、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫有各種附啟語,，如"每柬一人"、"憑柬入場(chǎng)",、"請(qǐng)著正裝"等,，通常寫于請(qǐng)柬正文的左下方處。

能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后,，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重,。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文、祝頌語,、署名落款四部分組成,，表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。

最后以"我將準(zhǔn)時(shí)出席"做結(jié)語,。最后的祝頌語可用"?；顒?dòng)圓滿成功"等詞語,。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后，因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人,，以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講，更要字字講究,，句句謹(jǐn)慎,，避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時(shí),，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出,，并用雙手奉上,，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí),，要及時(shí)添加熱水,，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重?？腿藙t需善"品",，小口啜飲，滿口生香,，而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時(shí),，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,，用大拇指、食指和中指握住杯把,，從桌上端下茶杯,，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中,，以體現(xiàn)舉止的文雅,。

(三)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥,、蒜,、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒,，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng),。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng),。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞,。

跳舞時(shí)舞姿要端莊,，身體保持平、直,、正,、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,，不宜將女士攏得過緊,、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,，并致謝意,，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,，還應(yīng)講究文明禮貌,，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙,，不亂扔果皮,，不高聲談笑，不隨意喧嘩,，杜絕一切粗野行為,。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：⑴自報(bào)家門(姓名,、單位,、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家),，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間,。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間,、地點(diǎn),。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間,。最后,，對(duì)對(duì)方表示感謝。

2,、拜訪中的舉止禮儀：

⑴要守時(shí)守約,。

⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,，力度適中,，間隔有序敲三下，等待回音,。如無應(yīng)聲,，可再稍加力度，再敲三下,，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步,，與主人相對(duì),。

⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),，主人不坐,，自己不能先坐。主人讓座之后,，要口稱謝謝,，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意,。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,，要克制自己的煙癮，盡量不吸,，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重,。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用,。

⑷跟主人談話,，語言要客氣。

⑸談話時(shí)間不宜過長(zhǎng),。起身告辭時(shí),，要向主人表示打擾之歉意。出門后,，回身主動(dòng)伸手與主人握別,。待主人留步后，走幾步,，再回首揮手致意再見,。

世界社交禮儀常識(shí)教案篇二

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā),、儀表,、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),，是個(gè)人性格,、品質(zhì)、情趣,、素養(yǎng),、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽,、端莊大方,。

保持頭發(fā)清潔，修飾得體,，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件,、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須,。女士化妝要簡(jiǎn)約,、清麗、素雅,，避免過量使用芳香型化妝品,，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,，目光專注,、穩(wěn)重、柔和,。手部保持清潔,，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲,。

站姿：挺直、舒展,，手臂自然下垂,。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作,。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),。穿緊身短裙時(shí),，腳跟靠近，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),，可雙腳微分,。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然,。不可隨意拖拉椅凳,，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下,。女士著裙裝入座時(shí),，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后,，保持上身端正,，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上,。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上,。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開,，站好再走,，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重,。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭,，身份重心稍前傾，挺胸收腹,，上體正直,，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng),，腳步輕而穩(wěn),，目光自然,，不東張西望。遵守行路規(guī)則,，行人之間互相禮讓,。三人并行，老人,、婦幼走在中間,。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè),。走路時(shí)避免吃東西或抽煙,。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候，若需交談,，應(yīng)靠路邊站立,，不要防礙交通。

態(tài)度誠(chéng)懇,，表情自然,、大方，語言和氣親切,，表達(dá)得體,。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小,。談話者應(yīng)保持一定距離,。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談,、耳語,。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng),、上級(jí)說話要尊重,，對(duì)下級(jí)、晚輩,、學(xué)生說話則注意平易近人,。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,，注意聽取對(duì)方的話。不可出言不遜,、強(qiáng)詞奪理,。不可談人隱私，揭人短處,。不可背后議論他人,，撥弄是非,。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,，不搞小廣播,。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜,，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題,。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧,。遇有攻擊,、侮辱性言辭，一定要表態(tài),，但要掌握尺度。

服飾是一種文化,，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng),、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝,，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌,、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì),、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然,。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔,、筆挺,。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,，內(nèi)穿單色襯衫,，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋,。三件套的西裝,，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例,，西裝里不穿毛背心和毛衣,，在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美,。襯衫的領(lǐng)子要挺括,，不可有污垢、汕漬,。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,，系好領(lǐng)口和袖扣,，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感,，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露,。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合,。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜,。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間,。穿西裝一定要穿皮鞋,，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色,、灰色,、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,，鞋要上油擦亮,。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào),、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合,。服飾應(yīng)舒適方便,，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露,、花哨,、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快,、富有質(zhì)感和挺感的服飾,。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶,。穿裙子時(shí),，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面,。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右,。鞋子要舒適、方便,、協(xié)調(diào)而不失文雅,。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境,、心情,、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào),。遵守以少為佳,、同質(zhì)同色、符合身份的原則,。男士只能佩戴戒指,、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,，注重少而精,，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形,、發(fā)型,、臉型、膚色,、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物,。

社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,，建立,、保持、改善人際關(guān)系,。社交禮儀的基本原則為尊重,、遵守、適度,、自律,。

問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息,。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語,。和初次見面的人問候,，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”,、“見到您非常榮幸”等,。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說“久仰”,，“幸會(huì)”;與熟人想見,，用語可以親切、具體一些,，如“可見著你了”,。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯(cuò)”,、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待,。

在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感,，選擇正確,，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng),，又體現(xiàn)對(duì)他的重視,。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱,、職業(yè)稱,、一般稱、代詞稱,、年齡稱等,。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任,、董事長(zhǎng),、醫(yī)生、律師,、教授,、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生,、女士,、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”,、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺,、大媽、叔叔,、阿姨”等來稱呼,。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),，如果對(duì)多人稱呼,，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先,，關(guān)系遠(yuǎn)為先,。

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹,、為他人作介紹,、被人介紹在種。在作介紹的過程中,，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體,、舉止大方，整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑,。一般情況下,，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),，相互熱情應(yīng)答,。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則,。即先把身份低的,、年紀(jì)輕的介紹給身份高的,、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士,。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,，不能含糊其辭,。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè),、籍貫等情況,，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方,，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意,。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好,。

男士被介紹給女士時(shí),，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng),。按一般規(guī)矩,，男士不用先伸手，如果女士伸出手來,，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來,。

可一邊伸手跟對(duì)方握手,，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對(duì)方的注意,，眼睛要注視對(duì)方,，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份,、單位及其他有關(guān)情況,，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮,。

握手是溝通思想,、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式,。

握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,，不戴手套和墨鏡，不交叉握手,，不搖晃或推拉,，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”,，即待女士,、長(zhǎng)輩、已婚者,、職位高者伸出手之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸手去呼應(yīng),。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手,。

若一個(gè)人要與許多人握手,，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人,，先上級(jí)后下級(jí),，先女士后男士。握手時(shí)要用右手,，目視對(duì)方,，表示尊重。男士同女士握手時(shí),，一般只輕握對(duì)方的手指部分,，不宜握得太緊太久。右手握住后,，左手又搭在其手上,，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切,，更加尊重對(duì)方,。

在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,，是一個(gè)人身份的象征,，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上,。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑,，并大方地說：“這是我的名片,，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后,，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā),。與多人交換名片時(shí),，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,，切勿跳躍式地進(jìn)行,，以免使人有厚此薄彼之感。

受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身,，面帶微笑注視對(duì)方,。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片,，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來,。

存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,，以示尊重,。

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),，要考慮對(duì)方是否方便,。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),，語言要簡(jiǎn)潔明了,。事情說完，道一聲“再見”,，及時(shí)掛上電話,。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出,，不可以久占線,。

電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,，自報(bào)家門,，然后詢問對(duì)方來電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,，并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng),。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話做好記錄,。電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下,，以示尊敬,。

使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配,，音量不能太大,，內(nèi)容要健康,，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì),、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī),。不要用手機(jī),。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀,。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重,、容許異議、寬以待人,、保持平靜,、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的,。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致,。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬,，在提問題以前,，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人,，不要人身攻擊;在論壇,、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范,。具體而言,，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美,、提倡交際美,、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

接待來訪

接待上級(jí)來訪要周到細(xì)致,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽,、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,，要如實(shí)回答,。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠(chéng)摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),，要起身相送，

互道“再見”,。接待下級(jí)或群眾來訪要親切熱情,，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋,。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送,。

引見介紹

對(duì)來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人,，通常由辦公室的工作人員引見、介紹,。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人,。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入,。進(jìn)入房間后,，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),。如果有幾位客人同時(shí)來訪,，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹,。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然,、大方、保持較好的行姿,，出門后回身輕輕把門帶好,。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開車門,，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛,。一般車的右門為上,、為先、為尊,，所以應(yīng)先開右門,，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊,。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

對(duì)下屬親切平和,、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀,。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí),，要善于傾聽和引導(dǎo),，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和,，對(duì)下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀,。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓,。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí),，說話要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯,，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間,，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方,、彬彬有禮,、吐字清晰，語調(diào),、聲音大小恰當(dāng),。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭,。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時(shí)主動(dòng)打掃呼,，說話時(shí)語氣要親切,、熱情。在與同事交流和溝通時(shí),，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉,。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院,。不要隨便議論同事的短長(zhǎng),，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

會(huì)場(chǎng)安排禮儀

要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響,、照明,、空調(diào)、投影,、攝像設(shè)備認(rèn)真高度,。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全,。凡屬重要會(huì)議,，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上,，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽,。

排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè),，左座高于右座,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中,，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),，1號(hào)首長(zhǎng),、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,，其他依次排列。聽從席的座次,，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,，二是自由就座。

簽字儀式,，主人在左邊,，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,，按主客左右排列,。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

要安排好與會(huì)者的招待工作,。對(duì)于交通,、膳宿、醫(yī)療,、保衛(wèi)等方面的具體工作,，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備,。在會(huì)場(chǎng)之外,，應(yīng)安排專人迎送,、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員,。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧,。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作,。

與會(huì)者禮儀

無論參加哪一類會(huì)議,，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀,。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中,，要認(rèn)真聽講,，切忌與人交頭接耳、哈欠連天,。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí),，都要鼓掌致意。中途離開會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳,，不影響他人,。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài),。

會(huì)議主詩人要注重自身形象,，衣著應(yīng)整潔、大方,，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力,。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏,，腰背挺直,。持稿時(shí)，右手持稿的底中部,，左手五指并攏自然下垂,。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高,。坐姿主持時(shí),，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸,，兩手輕按于桌沿,。主持過程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作,。在會(huì)議期間,，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談,，會(huì)議開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭,、微笑致意。

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,，應(yīng)注意自己的舉止禮儀,，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信,、有風(fēng)度,。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,，邏輯分明,。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng),，不要只是埋頭苦讀,。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽者表示謝意,。自由發(fā)言則較為隨意,，但要講究順序、注意秩序,，不能爭(zhēng)搶發(fā)言,。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和,，不要民人爭(zhēng)論無休,。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,，對(duì)不能回答的問題,，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕,。

公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德,。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,，使人們的生活環(huán)境更加美好,。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生,、尊老愛幼,。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛,、合作的態(tài)度,。同事外出時(shí)有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告,。注意個(gè)人儀表,，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品,。在辦公室不做私活、不談私事,，非必要不打私人電話,。

到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí),，要衣著整潔,，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng),，接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話,。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置,。閱讀時(shí)要默讀,，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談,、聊天,，更不能大聲喧嘩。在圖書館,、閱覽室走路腳步要輕,，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響,。要愛護(hù)圖書,，有事需要幫助，不能大聲呼喊,，要走到工作人員身邊,。

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),，盡早入座,。如果自己的座位在中間,，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉,。

觀看演出時(shí)，不戴帽子,，不吃帶皮和有聲響的食物,，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上,。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開,。

在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩,，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施,。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),，要愛護(hù)商品,，對(duì)挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處,。采購(gòu)?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí),，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序,，按順序購(gòu)票入館,、入園，不擁擠,、堵塞道路和出入口,。要樹立環(huán)保意識(shí)，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,，遵守鐵路,、民航規(guī)定，不攜帶危

險(xiǎn)品,、違禁物品乘機(jī)乘船,。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道,。橫穿馬路時(shí),，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r,，從人行橫道的斑馬線上穿過,，行人之間要互相禮讓,。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄,。行路時(shí)不吃零食,，不吸咽，不勾肩搭背,，不亂扔雜物,，不隨地吐痰。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問,，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,，愛護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備,。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí),，旅客應(yīng)待之以禮,。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔,、物品完整,，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,，并同旅館工作人員禮貌話別,。

進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮,。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫,。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,，要善意提出，不可冷言冷語,，加以諷刺,。

到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng),，對(duì)號(hào)入座,。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,，不要到禁區(qū)走動(dòng),，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德,，自覺維護(hù)秩序,，注意自己的言行舉止,。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈,。

運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí),，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng),。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī),，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止,。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好,。

乘客乘車,、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓,。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座,。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。不隨地吐痰,、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便,。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查,，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品,。

上下車 上車時(shí),，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩,，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi)。下車時(shí),，則應(yīng)先下,，打開車門，等候客人或長(zhǎng)者下車,。

座次 車內(nèi)的座次,，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐,，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之,，左邊再次)晚輩或地位較低者,，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng),，其余的人坐在后排。

1,、握手時(shí),，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方,，微笑致意或簡(jiǎn)單問候,、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,，不可把另一只手放在口袋中,，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合,，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中,，以長(zhǎng)輩、女士,、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí),，以主人先伸手為禮,，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過長(zhǎng),、力度過大.在多人同時(shí)握手時(shí),，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水,、汗時(shí),，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.

1,、名片應(yīng)雙手呈遞,，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍,，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3,、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒有名片可交換,，應(yīng)主動(dòng)說明,，并告知聯(lián)系方式.如尊者,、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出,，不宜直接索取.

1,、瀏覽商品時(shí)，保持安靜,，不大聲說笑.2,、挑選物品時(shí)，輕拿輕放,，看后放回原處;如果手上有污漬,，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3,、使用商場(chǎng)手推車時(shí),，注意停放位置，避免堵塞通道,，用完應(yīng)停放到指定位置.4,、結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì).

1,、先來后到,，依次排列，依序而行.2,、保持間距,，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口,、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì),，插隊(duì)是無禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的,，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過程中因故需要短暫離開,，應(yīng)向身后的人說明,，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意,，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.

世界社交禮儀常識(shí)教案篇三

隨著國(guó)際交往的增多,，以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒，越來越多的出現(xiàn)在中國(guó)人的餐桌上,。我們?cè)撊绾涡蕾p和享用它，如何不在餐桌上出洋相,，成了社會(huì)認(rèn)得必修課程,，因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),。

大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的，要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了,。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配,。當(dāng)然裝中國(guó)烈性白酒的小杯就太小了，還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,，如果采用拿白蘭地的手勢(shì),，那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,，手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味,，只有拿酒杯柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢(shì),。

如何在餐廳享受服務(wù)

如果你現(xiàn)在還沒有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn),，建議請(qǐng)服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒。點(diǎn)好酒,，服務(wù)生會(huì)倒一點(diǎn)酒讓買單的客人來試,。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣，他竟說：“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,，做對(duì)了還挨訓(xùn),，又不敢當(dāng)客人得罪這位客人，只有背后笑他土,。

中國(guó)人講究“酒滿心誠(chéng)”,。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來了。聞不到香氣如同盲眼看美人,，花了錢卻沒有充分享受它,，太可惜了。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,，,，當(dāng)然品嘗過后(如在吃飯的時(shí)候)，倒入二分之一,、三分之二杯的葡萄酒也是可以的,。

只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得高雅起來。碰杯是很有必要的,，葡萄酒是五官都能享受到的妙品,，眼睛可以欣賞它迷人的顏色，鼻子可以聞到它的芬芳,，嘴可以享受它的美味,，碰杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的。

自古就有的野蠻干杯，從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國(guó)人飲酒的霸氣,，從對(duì)下級(jí),、對(duì)朋友、對(duì)生意伙伴,，到“是朋友就干杯,，夠義氣就干杯，想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎,，而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃,。

葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對(duì)我們逐漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會(huì)有促進(jìn)作用。特別是些好酒,，它們是有靈性和生命的,，如果不管三七二十一的干杯，沒有細(xì)細(xì)品味,，實(shí)在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀,。真正美好的酒不單是它的廣告、酒標(biāo),、酒瓶所包裝的外在美,，更主要的是酒本身以及它的故事、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美,。