演講稿是一種實用性比較強的文稿,，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中,，用到演講稿的地方越來越多,。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。
客服崗位競聘演講稿篇一
大家好,！今天我競聘的崗位是公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告。俗話說的好“滴水不成海,，獨木難成林”,，在已經(jīng)過去的這段時間里，在這一次次的歷煉成長中,，得失,、成敗、反思,、感悟,、提高，我們慢慢的成熟起來,。在這里我要感謝公司領導為我們搭建了這個公平競爭,、展示自我的平臺。我還要感謝我所在的團隊,。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”,。
莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺，每個人都是舞臺上的演員”,。今天我站在這里就是要轉(zhuǎn)換角色當個演員,，接受大家的評判。
我現(xiàn)在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎的工作,；努力打造自己的業(yè)務團隊,；密切跟蹤和協(xié)調(diào)市移動，了解移動動向,，協(xié)助完成工作計劃,；細化管理，落到實處,；移動終端庫存的及時跟進和調(diào)配,。這些工作實踐，讓我各方面的工作能力和素質(zhì)都有了很大提高,。
洪城管理科副總經(jīng)理要負責商場全面現(xiàn)場管理工作,；要負責商場營副經(jīng)理競聘書銷活動的管理與溝通協(xié)調(diào)；要負責商場服務質(zhì)量,，顧客咨詢,，投訴處理等工作；要負責賣場商品價格,，質(zhì)量,，陳列，合同內(nèi)商品檢查工作,，督促整改并按合同條款和商場規(guī)定進行處罰；要負責管理科督導工作的指導,，檢查，落實,，對商場存在賣場管理問題，按商場規(guī)定提出整改意見或作出處罰決定,；要負責商場購物環(huán)境的檢查,，員工培訓及安全管理,；要負責監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量及員工用餐管理。所以,，管理科副經(jīng)理需要多方面的綜合能力。所以,，管理科副經(jīng)理不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任,，帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團隊,，是管理科副經(jīng)理義不容辭的責任和義務。
拿破侖說：不想當將軍的士兵,，不是好士兵。用自己所學的知識,，做好具有挑戰(zhàn)性的工作，是我一生的理想,。今天,，我競聘管理科副經(jīng)理，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿！我的競聘優(yōu)勢是：
一,、具有一顆熱愛公司的心。干好任何一項工作的前提和沙河服務區(qū)經(jīng)理競聘演講稿基礎就是要有一顆愛心,。有了愛心,，才能承擔繁重而復雜的工作。我相信有強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神的我能把新崗位的工作做好,。
二,、具有良好的個人素質(zhì)。我精力充沛,，有活力，有朝氣,。思維活躍,，有進取心,，敢想敢沖。愛學習,，勤于思考，適應能力強,，善于接受新事物，有著敢抓敢管,、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風,。正因為我有激情,，讓我有精力努力工作；正因為我有激情,，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑,；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間,，更多的精力,，去鉆研和探索。
三,、有豐富的工作經(jīng)歷。管理和業(yè)務能力在逐漸提升,，從中也學習到了很多管理技巧。我是洪城大廈首批招聘的大學生,，已在洪城大廈工作四年多,，在基層等到了一定鍛煉,，同時也有管理的理論知識做鋪墊。對公司工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,，并能處理銀行客戶經(jīng)理競聘稿好各種實際問題。
四,、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,，公關協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門之間的關系密切,。多年來，我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標,。
五,、極具親和力,，有較強的團隊精神。工作多年來,，我都能和同事融洽相處，對領導尊重,，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,，贏得了大家的信任與支持,。
“金無赤足，人無完人”,。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家,。因為我還年輕，對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高,。請領導們相信,，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服,，不斷完善,。
如果組織和領導聘任我擔任管理科副經(jīng)理一職,，我將創(chuàng)新工作思路從以下幾個方面開展工作：
一,、要堅持學習，提高素質(zhì),。加強加強理論和業(yè)務知識學習，提高自身素質(zhì)盡快進入角色,。工作要干出成績，必須有較高的業(yè)務素質(zhì),。業(yè)務素質(zhì)的提高只能靠不斷的學習,，不僅要從書本上學習,，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng),，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。
二、堅持立足崗位,，踏實工作,。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿作做好，任何事情都需要踏踏實實,、善始善終。我將會以高度的責任心做好各項管理工作,。
1,、賣場現(xiàn)場的管理,。看到有人做違反規(guī)定的事,，和顏悅色的提示,。碰到違法的行為，我將根據(jù)規(guī)定,，來依法處理。作為管理者,，我將多用太陽的溫暖來感化人,，而少用北風的寒冷訓斥人,。對于做錯事的人，我將以寬容為主,，以批評為輔，讓他（她）因為感動,，而從內(nèi)心里愿意改正,。
2、后勤的管理,。根據(jù)后勤服務工作的特點，從實際出發(fā),，以搞好服務保障為基礎,，以科學管理為手段，以提高效益為目的,，突顯以人為本,，積極探索,，大膽實踐，把食堂伙食,、衛(wèi)生的管理制度化，通過管理制度使權責明確,。
3、做好與政府和相關部門的協(xié)調(diào),。我將協(xié)作經(jīng)理帶領部門員工在目前工作的基礎上,，進一步明確職責分工,，加強與政府和相關部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，有效提升工作效率,。
4,、顧客投訴的解決和調(diào)解,。處理好顧客投訴，是增加顧客信任,，促進再次購加油站儲備站經(jīng)理競聘買和實現(xiàn)良好人際傳播效應的有效途徑，也是提升我們自身素質(zhì)的最佳機會,。中國有句古話叫“不打不相識”。只有經(jīng)過反復,，得到烈火的歷練，關系才可能得到升華,。發(fā)生顧客投訴時,，我將把它看成是與顧客交流的良好機會。對投訴的處理一定要及時,，及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是：我的投訴得到了重視,。切忌不要以為拖會解決問題,，拖的結果只有兩種,，一種是激起顧客的暴怒，弄得結果不可收拾,、另一種結果是顧客的流失，那是對公司最大的損失,。事實上，大多數(shù)顧客能夠來我們大廈購物,，說明他們對我們是信任的，出現(xiàn)投訴我們才有可能發(fā)現(xiàn)自己的問題,，才能完善我們的管理，提高我們的服務,。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通,。有一位名人說過：領導工作有60%是用在各方面的副經(jīng)理競聘演講稿協(xié)調(diào)上,。有一個有趣“定義”：放對了位置的蠢材就是人才,；放錯了位置的人才就是蠢材。這個“定義”雖然算不上科學,，卻深刻地說明了協(xié)調(diào)的意義。要做好部門間的溝通和協(xié)調(diào),，必須樹立全局觀念,，把公司整體利益作為共同的目標,。公司的發(fā)展和希望,，是建立在各部門協(xié)同工作的基礎上的，我們需要深刻認識并認真實踐部門之間的關系,，“事不關己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動地承擔一些事先沒有“規(guī)定”的工作,，部門與部門之間的關系就會更和諧，公司也會有更好的績效,。
6、努力做好外圍廣告的管理,，外圍促銷的溝通協(xié)調(diào),，包括墻體廣告,，led顯示屏，門口特賣場等工作,。
7、建設好自己的管理團隊,。我將從這幾方面努力：
（1）從關心員工做起，讓員工感到尊敬和佩服,，對工作充滿熱情和干勁,。
（2）適量給一些獎勵來激勵員工奮斗,。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固,，比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發(fā)揮團隊精神的有力保障。我們的團隊也一樣,，有目標、有希望,，才有動力,。
（3）經(jīng)常將團隊成員集在一起,，像一家人一樣,，聊聊天,，說說公司以后的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，大家一起共同促進公司的發(fā)展,。
各位領導、各位評委：十幾分鐘的競聘演講,，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對公司的熱愛,。如果各位領導給我一個奮斗的平臺，我將全力以赴做好自己的本職工作,！如果我競聘成功,，我知道,，那凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待,。我將在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己,，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己,，用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛，盡情揮灑我的熱誠,，攀登洪城的更高峰,！當然,，如果我競崗落選，說明我還有差距,，但這也不會影響我的工作熱情，我決心以這次競聘為契機,，用十足的勤奮對待工作,！用感恩的心態(tài)對待公司！用堅定的信心對待自己,！
我的片區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿完畢,。謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導、評委,、同事們：
大家好！我叫xx,，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務,。
我今年xx歲,，本科文化，中級職稱,，xx年參加工作,，曾先后從事基層網(wǎng)點柜員、過網(wǎng)點負責人,，xx年12月，成為電子銀行業(yè)務主管,。由于我工作出色，xx年,，我被省行評為電子銀行服務標兵,。
售后服務這個崗位,，就是服務好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀,，做好網(wǎng)銀的營銷工作和風險防范,。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優(yōu)勢：
我在銀行系統(tǒng)已有x余年的工作經(jīng)歷,。曾擔任過xx,、xx和xx等職，之后又從事電子銀行業(yè)務主管兩年,，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。曾先后主持xx項xxxx工作,。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗,，也培養(yǎng)了我較強的管理能力。
信息化時代,，一日不學習都有可能被社會淘汰,。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍,，掌握了一定的金融理論知識。同時,，多年來我已對電子銀行業(yè)務有了較深的認識，具備了扎實的理論知識,，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。
多年的工作經(jīng)歷,，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力,。同時，我在網(wǎng)點當過負責人,，有服務客戶的經(jīng)驗和熱情,，業(yè)務熟練,，責任心強，在行內(nèi)很容易與人相處，有較好的人際關系,。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通,、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧,、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力,。
各位領導,、各位評委,，如果競聘成功，我將做到以下幾點：
如果競聘成功,，我將積極擺正自己的位置，搞好團結,，不搞特殊堅決執(zhí)行領導的各項規(guī)定，將自己的工作做好,。同時,，聽從領導安排,，嚴格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領導放心,，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧,、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務量,，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中,，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領導搞好電子銀行業(yè)務品牌的宣傳,。通過一系列的宣傳手段,，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務量,，將我營銷工作推向一個新的高度。
安全是電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的關鍵,，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案,，所以加強安全風險防范顯得尤為重要,。為此，我將協(xié)助領導努力做好安全工作,，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系。在我行業(yè)務發(fā)展中,，我將時刻注意風險防范,，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺,，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費,。
服務是我行生存之根本，是我行發(fā)展的源泉,。為此，我將牢固樹立服務意識,，只有服務提高了才能使顧客滿意,，只有服務提高了我行才能有效益,，只有服務提高了我們銀行才更有生命力！
如果競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力,，增強自身綜合素質(zhì)，力做學習和專家型領導,，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業(yè)。
各位領導,，我深深地知道,，此次競級意味著有一部分人會成功,，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對,。此次競聘，無論成功失敗,，我都將以此為新的起點，更加努力工作,，勤奮學習，迎難而上,！請大家,，信任我,，考驗我，支持我,！
我的演講結束，謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇三
各位領導，各位評委與會的同志們：
大家好,！20xx年初夏，我曾站在競聘西站站長的演講臺上,，得到了大家的支持,。八年后的今天，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經(jīng)理的競聘演講臺上,，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛煉,、學習的機會,。
我今年35歲,，黨員,，本科學歷，公路運輸經(jīng)濟中級職稱,。92年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員,，收款員,，加油站會計,，xx年擔任西站站長，xx年任公司經(jīng)理助理,，副經(jīng)理，負責西站,，公交公司，南站具體工作,，分管公司員工培訓，質(zhì)量認證,，女工,，團支部工作,，協(xié)助客運科工作。
我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛,?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵,，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結下了不解之緣,。工作十六年來，我目睹了公司,，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,，目睹了公司從以抓基礎管理,，抓項目建設，開辟新線路,，新增班線,，新增車輛,，整合資源，收購,，兼并,，拖管等多種方式,，擴大經(jīng)營范圍，搶占市場份額,，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度,。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大,，盡一份自已微薄的力量,。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛,，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間,，在我和大家的共同努力下,，西站通過扎實有效的基礎管理,，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”,、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省,、市,、縣多項榮譽稱號,。
當然，成績和榮譽只屬于過去,，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,，但我有信心，有決心,，為我所做的選擇去付出,，去努力,。“多少事,，從來急，天地轉(zhuǎn),，光陰迫，一萬年太久,，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,，可公司如日中天,，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事,，去創(chuàng)業(yè),；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè),，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕伺实牵灰_踏實地,，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我,，就一定會成功,。
其次是勤于學習,，勤于鉆研，善于總結是我的特點,。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷,，更何況是做服務性，技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了,?！扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習,，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作,。白天，我風風火火地和同事們一起工作,，夜晚，排除一切干擾,，靜下心來認真地學習。經(jīng)過幾年的努力,，我整理出客運經(jīng)營,，安全管理,，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字,，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然,，學習寫作只不過是文字的提高,，它也是管理知識,，管理經(jīng)驗，管理理論的積蓄,，是對運輸管理的總結,，是對今后工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎,。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則,，扎實肯干,；管理理念,，經(jīng)營理念同公司吻合,；敢于創(chuàng)新，敢于堅持原則,，敢于碰硬，廉潔自律,，公道正派,；能團結同志,，善于集思廣益，廣泛征求意見,，能將各項制度執(zhí)行到位，落實到位,。正是因為這些因素,，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。
如果我競聘成功,，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手,，積極思考，建言獻策,；做到到位而不越位,，顧大局,，識大體，和同級多溝通多通氣,，做到在職責上分，在思想上合,；在工作上分，在目標上合,；在職權上分，在關系上合,，融洽相處,；遇到矛盾問題,，主動承擔責任,，把問題解決在分管的工作范圍內(nèi)，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手,。”
如果我競聘成功,，我還將繼續(xù)加強學習,，提高素質(zhì),，勤于讀書，勤于思考,，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己,，適應新的形勢，與時俱進,；虛心向老同志學習,，虛心向一線員工學習,，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間,，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時掌握第一手資料和信息,，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理，為一線員工服好務,。 如果我競聘成功,，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設,。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點,，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設,。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓,，開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓，堅持班前會強化學習,，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么，什么該做,、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動,。以月為主題開展活動，通過勞動競賽,，崗位練兵,，文明禮貌月,，讀書月，衛(wèi)生挑刺月,，班組文化看板等有效載體促進服務質(zhì)量,，管理質(zhì)量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程,，建立長效機制，以人為本,，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐，在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標準,，工作責任，考核程序和獎懲辦法,，形成企業(yè)法律效力的管理制度,。
如果我競聘成功,，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。在東,、西、南三個車站實行聯(lián)網(wǎng)售票,，最大限度地留住旅客，避免客源流失,，同時促使開通三個車站小公交運行,；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀，充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理,；各車站逐步配備售票語音顯示器,，減少售票差錯,，各工作點配置電子監(jiān)控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程,，服務質(zhì)量等情況，減少管理成本,。同時，利用信息網(wǎng)絡,，運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運,，加速物流流通,，增加營運收入。
各位評委,，同志們，演講稿寫到這兒,，我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分,，今后,，我會在大家的幫助和共同努力下,，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。
我的演講到這兒就要結束了,，不管競聘結果如何，我始終會像“羅文”一樣,，忠誠，敬業(yè),，認準目標，不畏艱難,，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”,；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”,；作為企業(yè)的員工,，就是公司的一塊磚,，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚,。
客服崗位競聘演講稿篇四
各位領導、各位同事：
大家好,！我是，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會,，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理,。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1,、系統(tǒng)的理論知識我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識,，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2,、全面的業(yè)務知識在大客戶中心工作的兩年,，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性,，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習,，今后我也仍會加強這方面的學習。
3,、相關的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年,，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護，后來上調(diào)市場部大客戶中心,，主要負責大客戶信息管理,、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作,，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧,，能夠更快更好地進入工作狀態(tài),。在與客戶的不斷接觸中,，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品,，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用,，不僅有利于開拓市場,、維護客戶,，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象,。另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力,，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,，人無完人,，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富,、遇到問題不夠沉穩(wěn),，溝通技巧,、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,，今后我會積極向同事、領導學習,、有意識地加強這方面地鍛煉,。四年的過往,，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗,，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領導的認可,，得以成功競聘客戶資源管理崗位,，我將主要從以下三個方面開展工作：
1,、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持,，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案,，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔,，使客戶管理工作趨向規(guī)范化,、標準化,。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系,，及時掌握客戶動向,，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。
2,、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng),，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況,，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息,，為銷售工作提供有力地支撐。
3,、定期開展大客戶滿意度調(diào)查大客戶是我們量收的主要來源,。當今,，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄,、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查,，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、服務水平,，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外,，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己,。如果有更適合的人選,，我會服從領導的安排,，無論在哪個工作崗位上,，我都會認認真真、踏踏實實地工作,，保質(zhì)保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量,。我的演講到此結束，謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導：
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會,！不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇,，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望,、支持和關心,，這種機會對我來說是非?？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助,。
我是售后服務部一名調(diào)試員,，我要競聘的崗位是調(diào)試主管,，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務人員,，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務,，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝,、調(diào)試、維修工作進行指導,，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題,，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復,。
自從我x月3日到公司以來，工作認真負責,，善于思考和學習，與同事之間相處和諧,。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關知識有了很深的了解,，掌握了產(chǎn)品的組裝,，調(diào)試，維修等方法,，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務。1月1日考入售后服務部成為一名調(diào)試員,，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高,，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修,，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng),，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。
比如風電場發(fā)電系統(tǒng),，風機發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高,，以便于傳輸,，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站,，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點,，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜,，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送,，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統(tǒng),，發(fā)電機出口電壓等級有3,、6,、10、13.8,、15.75、18,、20kv等,，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點,，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送,，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜,，220kv側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置,。
水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種,，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜,，或者是消弧線圈,，10.5kv經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送,，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。
太陽能光伏電站,，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模肮馍匦?，簡稱“光伏效應”,。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象,。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程,；其次,，是形成電壓過程,。有了電壓，就像筑高了大壩,，如果兩者之間連通,，就會形成電流的回路,。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓,，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓,，最后匯集到升壓站,，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送,。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置,，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些,。
其他的發(fā)電還有很多,，比如核電,，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等,，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備,。還有一些煤礦，銅礦,，金礦，水泥廠等等,，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門,，這里也會用到我們的設備,，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地,。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通,，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物,，給我很多的挑戰(zhàn),，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家,，有保護的,，有開關柜的,，有主變的，有無功補償?shù)?，還有其他的保護設備的廠家等等,，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題,。還有業(yè)主，成套廠家,，和施工單位，每一方的關系都要處理好,，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上,，致使施工單位放了很多沒用的電纜,，而我們需要的電纜又沒有,，所以我先找到了設計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況,，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力,，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用,，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙,。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位,，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況,，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進一步提高,。
目前,，我已經(jīng)熟悉了售后服務的工作內(nèi)容、售后服務流程,，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握,，而且知道了售后服務工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽,，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位,，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作，不斷學習,，為公司做出更多貢獻。
如果調(diào)試主管競聘成功,，我覺得首要任務是,，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進行系統(tǒng)的培訓,，包括老人和新人一起進行培訓，對產(chǎn)品知識的學習必不可少,，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓,，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題,，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無措,。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理,，形成手冊,，方便大家的學習。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總,，互相交流和學習新的電氣知識,，加強售后人員之間的交流,，增強團隊意思，比如遇到新的問題,，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見,，最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學習新知識,，掌握新技能,。技術不斷發(fā)展,、知識不斷更新,。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級,，新技術更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中,，新知識、新技術的應用是不可避免的,，這對我們售后人員提出了更高的要求,。而目前我離這一要求相比還存在一定差距,。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強工作的積極性,、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能,，做到未雨綢繆,。在這方面,，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物,、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍,，爭取跟上時代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務學習的前列,。通過強化學習,，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高,，最終要讓用戶感覺到,，我們的工作質(zhì)量更好,，我們的工作效率更高,，我們的綜合素質(zhì)更強。
各位領導,，各位同事,，本人一直堅定不移地認為：不斷學習,、實踐、再學習是獲得成功的關鍵,。我始終堅信，無論在什么工作崗位上,，只要有足夠的努力,，就一定會獲得成功!
謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇六
各位領導、評委,、同事：
大家好！
決定參加這次競聘前,，也曾度德量力,，思慮再三,，之所以參加副經(jīng)理職位競聘，一方面,，是對公司人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者,。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn),；另一方面,，是想借次機會鍛煉自己,，接受大家的檢閱與評判,，爭取更好地為公司發(fā)展服務的機會。我1993年大專畢業(yè)參加工作,，在采礦廠工作4年，在工作年,，現(xiàn)任公司團委書記,。這些年來，在兩級黨委,、組織部門的培養(yǎng)下，在同志們的關心與鼓勵下,，我一直兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,，勤奮學習，嚴于律己,，政治思想不斷成熟,，工作經(jīng)驗不斷豐富,，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務,，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺,。
1,、勤思善學，知識結構合理,。大專畢業(yè)后，我參加了黨校本科班學習,，繼后考取黨校研究生學習班,，以優(yōu)異成績畢業(yè)，獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學習工作中,，做到學以致用，學理論與學業(yè)務相結合,，學習方向與工作實踐相結合,，化劣勢為優(yōu)勢,，長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時了解,、掌握新知識、新動態(tài),，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,，與公司和時代的發(fā)展相適應,。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗豐富,，溝通能力強。我有基層與機關經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢,。任職礦業(yè)公司團委書記鍛煉了我,，增強了我從全局處理復雜問題的能力,，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力；5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力，積累了一定的帶隊伍,、抓管理的經(jīng)驗。機關與基層相結合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領導的意圖,、溝通左右的心聲,、傾聽群眾的呼聲,，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關系。
3,、精通業(yè)務，善于創(chuàng)新,，管理能力強,。各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學習積累，我掌握了采礦,、選礦生產(chǎn)技術,、礦產(chǎn)資源,、質(zhì)量、計量,、專利、情報信息,、計算機網(wǎng)絡,、抗震防災等管理流程,，熟悉人力資源管理。長期做副職,，能做到識大體，顧大局,，處理問題較為周全，工作認真負責,；具有正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng),；做工作,，辦事情，能夠做到思路清晰,，行止有度，頭緒分明，恰到好處,。在基層工作時,，一個人負責有幾千人的xx場,，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了xx的各項艱巨任務,，受到了領導的表揚。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間,，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關系，做到補位不越位,。在實踐工作中,，注重調(diào)查研究,，創(chuàng)新管理方法，先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓工作》《加強創(chuàng)新體系建設,、推進采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4,、作風扎實,，嚴于律己,，誠實正派。我遵循誠實待人,、嚴于律己之道，在為人上,，胸懷坦蕩,，公道正派,；在工作上，一絲不茍,，認真負責,，率先示范。要求別人做到的事,，自己首先做到,，從不攬功諉過,，假公濟私，與人爭名利,。在采礦場4年工作中,，既樹立了干部的良好形象又與職工結成一片，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,，受到了職工的擁護，有很好的群眾基礎,，在今年的工代會上以全票直選為場工會主席,。
誠然人無完人，在認識自己優(yōu)勢的同時,，我也清醒地認識到自己還存在不足,，不過我有信心在今后的工作實踐中,，在領導和同志們的幫助下，不斷完善自我,，開拓進取,，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果領導和同志們信任我支持我,，給我一個機會，我將以實際行動回報你們的期望,。
1,、創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營管理機制,。如果不改革創(chuàng)新，實行科學管理,，現(xiàn)代公司制度就無法建立,。公司要生存發(fā)展，做強做大,，也必須走改革創(chuàng)新的道路。我的設想一是針對公司接替資源少,，資產(chǎn)閑置過多,，成本居高不下等問題,，探尋新的資源優(yōu)化組合，推出以“互惠互利,，共同發(fā)展”的雙贏戰(zhàn)略，采取與地方“外聯(lián)”,、“外勞”,、“外包”,、“外協(xié)”等多種形式組織資源優(yōu)化組合；進一步規(guī)范基層公司管理,，針對各主業(yè)礦內(nèi)部的實際，從組織結構,、資產(chǎn)權屬,、財務核算,、考核分配四個方面進行改革，按內(nèi)部模擬子公司形式獨立運作,，實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策，降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本,。二是要始終把班組建設,、考核分配機制當做夯實公司的基礎,、調(diào)動職工積極性。要把班組建設成為生產(chǎn),、管理,、核算、分配的四個基本單元,，實行自我經(jīng)營、自主管理,、單獨核算、按效分配,，使班組模擬“小公司”,、“小實體”運作,。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變，不斷改革舊的管理理念和管理方法,。針對產(chǎn)品成本高的問題,，抓住構成成本的能源動力消耗,、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,，推行目標管理，建立目標管理體系,，全面實行物資計劃、采購,、結算三權分立,、互相制約的管理模式，大力開展招標,、比價采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結合起來,。將計算機和自動化監(jiān)控技術應用到計量管理,，實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,，有效地堵塞漏洞，實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理,。
2,、創(chuàng)新人力資源管理機制。人力資源在企業(yè)中是最具有潛力也是最具有彈性的,。員工個人的工作熱情、工作態(tài)度,、對組織的認同是極為重要的因素,。如果通過方方面面的措施,，贏得了員工對公司的熱愛，必能極大地發(fā)揮員工的潛能,，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,，人力資源管理的最高戰(zhàn)略是“人文管理”,，即尊重個體，肯定個人尊嚴與價值,，尊重員工的參與權和知情權，為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,，樹立員工的主人翁感與歸屬感,。培養(yǎng)精誠團結、求實進取,、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念,，提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力，這是一公司人力資源管理的重中之重,。
二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,，達到上下一心，同舟共濟,，理解支持公司決策,，為公司營造良好的運營軟環(huán)境,。
三是建立科學的績效考評制度,。做到令行禁止，賞罰分明,，嚴格績效考核、獎懲制度,，調(diào)動一線員工的積極性。以薪資,、福利和期權股權吸引人,。在公司股份化,、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理，增進激勵,，提高效能。
四是建立暢通的晉升渠道,，為員工提供廣闊的發(fā)展空間,，用公司良好的發(fā)展勢頭,，讓員工有自信、自豪感,。在職務晉升上，惟才是用,，不論資排輩，創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力，讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本,。
五是建立科學的現(xiàn)代培訓機制。緊緊圍繞崗位工作的需要,，以素質(zhì)和業(yè)務能力建設為核心,，堅持“理論聯(lián)系實際,，注重培訓實效,，培訓與使用結合”的原則,。
實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新：
一是創(chuàng)新培訓理念。樹立人才培訓是基礎建設的理念,，培訓以人為本的理念，人才培訓是最具效益的投資的理念,，持續(xù)學習,、終身學習的理念,，培訓既是權利又是義務的理念；
二是創(chuàng)新培訓機制,。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施,、政策支持,、經(jīng)費保障,、激勵與約束相結合、適應公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓教育新機制,，并堅持做到“不培訓不定級，不培訓不任職,，不培訓不上崗”,；
三是創(chuàng)新培訓方式,。開展培訓的方式應靈活多樣，做到因地制宜,、因時制宜、因崗制宜,、因人施教,。
重點是繼續(xù)規(guī)范初任培訓、突出上崗培訓,、深化專業(yè)知識培訓、強化更新知識培訓,，同時開展專題研討交流培訓、在崗工作培訓,、網(wǎng)上培訓,、掛職鍛煉培訓,、選送院校培訓或進修等方式，充分調(diào)動員工參加培訓的積極性和主動性,；四是創(chuàng)新培訓內(nèi)容。要打破現(xiàn)行培訓比較單一的局面,，對不同專業(yè),、不同職位,、不同級別的員工，試行不同的培訓教育,，并逐步開辟mpa案例培訓，使培訓的內(nèi)容具有更強的針對性和實用性,。
3,、培養(yǎng)新型的公司文化,。公司文化是一種共同價值觀的體現(xiàn)，是公司理念,、習慣和管理模式的一種沉淀,。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化,，強化組織觀念,，鏟除官僚作風，樹立平易近人的風氣；其次,，注重團隊建設,，團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始,。再次，員工之間需要多溝通,，關于溝通的問題,，一直是我最關注的問題。員工與管理者之間,，員工與員工之間都需要溝通的有效載體,。解決員工的實際困難,，真正關心員工的生活，生日,、生病、結婚等時刻送去公司的關懷等等,，都是提高公司凝聚力的方式。
4,、擺正位置,，當好參謀助手,。作為副手，要掌握公司的各種信息,，進行分析加工,，向公司提供有價值有分量的建議和主張，協(xié)助總經(jīng)理作出科學決策,。其次，要統(tǒng)籌兼顧,，顧全大局，當好總經(jīng)理的參謀助手,。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿,。總而言之,，要做到盡職不越權，幫忙不添亂,，補臺不拆臺,。
5,、天時不如地利，地利不如人和,，家和萬事興。只有團結,，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解,、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助總經(jīng)理拓寬和疏通民主渠道,，遇事和大家商量,，虛心真誠地聽取群眾意見,，兼聽則明，偏聽則暗,，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,，多和大家交心，交朋友,，一碗水端平，努力營造一個相互信任,、相互幫助,、相互理解的人際關系,，和諧的工作環(huán)境,，一個"即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢"的工作氛圍,。
6、以服務為目的,，不以名利為目的,。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,，享樂在后，只有奉獻,，不能索取，不能有任何私心雜念,，要想群眾之所想,，急群眾之所急,，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位,，想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上,，多為群眾爭取，盡量讓給群眾,。同時用自己的人格魅力,，做好表率作用,。孔子在《論語》中就有"其身正,，不令而行；其身不正,，雖令不從,。"這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,，以身示范。
最后,，我表個態(tài)，如果領導和大家把我推上這個崗位,，我將珍惜這個機會,，用心,，用情、用良心干好工作,。反之,，不能上崗,，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力,、盡職,、盡現(xiàn)。無論結果如何,，我都始終會扎扎實實做人、做事,。"言必信，行必果,。
謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇七
各位領導,、各位同事：
大家好！
我叫xxx,，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理,。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識,，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎,。
在大客戶中心工作的兩年,，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習,。
年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年,，從事物流信息系統(tǒng)的`使用與維護，后來上調(diào)市場部大客戶中心,，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作,，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧,，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中,，我也對營銷工作有了更深層次的理解,。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品,，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用,，不僅有利于開拓市場、維護客戶,，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象,。
另外,，我有比較強的學習能力和一定的適應能力,，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物,。當然，人無完人,，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富,、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧,、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,，今后我會積極向同事,、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉,。四年的過往,，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗,，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領導的認可,，得以成功競聘客戶資源管理崗位,，我將主要從以下三個方面開展工作：
我將在市場部領導的指導下,，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪,，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類,、歸檔,，使客戶管理工作趨向規(guī)范化,、標準化。更重要的一點是,，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向,，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理,。
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作,，并客觀分析客戶用郵情況,，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息,，為銷售工作提供有力地支撐。
大客戶是我們量收的主要來源,。當今,，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,，主要體現(xiàn)在儲蓄,、快遞業(yè)務方面,。定期開展大客戶滿意度調(diào)查,，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視,，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度,。另外,，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選,，我會服從領導的安排,，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真,、踏踏實實地工作,，保質(zhì)保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量,。我的演講到此結束，謝謝大家,！
客服崗位競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導,、各位評委、同事們：
大家好,！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會,，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上,，接受大家的考驗。無論競聘結果如何,，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大,，并希望能通過這次的競聘鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,。
首先我談談對項目部門及崗位職責的認識
首先,，在過去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守，勤奮學習,，嚴于律己,。業(yè)務能力不斷加強,，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長,。今天來參加競聘項目部副職的演講,，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個細節(jié),，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作,，并得到了各級領導的幫助和認可，使我今天有信心來參加這次競聘演講,。
其次,，項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設,，主要的工作是從工程項目招投標后的開工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本,、進度,、質(zhì)量,、安全、合同,、信息資料等管理與周邊關系及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作,。在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務,，關鍵在于人員,，而能否準時,、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作,，關鍵在于項目團隊的領導者，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用,，找準自己的位置,，忠于職責,，重在執(zhí)行，全力以赴,。對項目進行計劃,、組織和控制，為整個項目團隊提供決策,，激勵團隊，完成任務,。做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力,，執(zhí)行力更有責任心,，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕,，有干勁,，有沖勁，能吃苦耐勞,，責任心強，所以我決定以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉(zhuǎn)折,。項目副經(jīng)理崗位競聘演講稿。
我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經(jīng)理這個職位：
第一,、具有較高的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng),。 我是黨員,，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng),，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致,。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排,，廉潔奉公、為人正直,，同時,，我做事堅持原則，生活作風正派,，團結同事,，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度,，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀,，以此指導我的工作和生活,。在個人素養(yǎng)方面,，塌實肯干，任勞任怨,，吃苦耐勞,，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此,，我相信，無論從政治素質(zhì),、個人素養(yǎng)方面,，我都無愧于領導和同事們的信任。
第二,、我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年，在這六年里,，我積累了豐富的經(jīng)驗,，熟悉了行業(yè)法規(guī)，能夠游刃有余的開展工作,。工作六年來,，我精通了業(yè)務，具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力,。我掌握了項目部各項工作的管理流程,。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題,。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務。
第三,、我個人熱愛挑戰(zhàn),，有激情,，有干勁，具有吃苦耐勞的品質(zhì),，同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì) ,，不屈不撓,、勇于挑戰(zhàn)困難。平時尊敬領導,，團結同事,，在項目部工作的各個環(huán)節(jié)，無論有多么困難的時間發(fā)生,，我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì)，度過一個又一個難關,。我從不因心情而影響工作,、干凈干事,、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力,。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,，就拿這次競聘來說,，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn),，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰(zhàn)時,，我會更加努力的磨練自己,，提高自己,。 當然，金無足赤,，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時,，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多,，所以有時會忽略一些細節(jié),，不過,，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我,，提高整體解決問題的能力，創(chuàng)造性的開展工作,，使各項工作得到完美的展現(xiàn),！如果各級領導信任我,，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望,。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力,，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：
1、加強工程檔案管理,。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提,，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象,，按檔案性質(zhì)分門別類進行保存，編制目錄以方便查找,。
2,、加強項目部內(nèi)部的建章建制工作,，學習其它部門先進的管理經(jīng)驗，使管理工作制度化,、規(guī)范化,。明確各管理人員的責任、權力和利益,，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。
3,、加強學習,，不斷提高自身素質(zhì)。我深知,，當今時代是一個學習的時代，創(chuàng)新的時代,，超越的時代,，一個不學習,，或不善于學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己,，完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn),。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習,，不斷向?qū)嵺`學習，多方面提高自身素質(zhì),，以較高的綜合素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn),。
4,、創(chuàng)新工作方法，加強內(nèi)部管理,，提高工作效率,。作為一名副經(jīng)理,，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,，還直接影響到公司的整體形象,。
5,、加強合同管理和過程控制,。在項目實施的全過程中，嚴格以施工合同為依據(jù),，對項目的造價,、進度和質(zhì)量進行全面控制。具體,，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審核,，按合同簽付工程進度款,；加強工程簽證的管理,，減少合同外支出；加強竣工結算的審核工作,，控制工程造價,。按照經(jīng)審核批準的施工進度計劃,，對施工進度進行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進度偏差,，保證工程進度,。抽查工序施工質(zhì)量,，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收,，保證工程質(zhì)量。
6,、加強成本控制,。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理，在項目實施的各個階段,，分析和審核投資計劃值,，并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較,，當其發(fā)生偏差時，分析產(chǎn)生偏差的原因,，提出糾偏的措施,，使項目實施在確保項目質(zhì)量的前提下,，充分考慮項目的經(jīng)濟性，使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內(nèi),。房屋竣工后做竣工成本分析表,，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析,，吸取經(jīng)驗和教訓。
這次競聘如果成功,，我將珍惜這個機會,，以踏實的工作作風,、求真的工作態(tài)度，進取的工作精神,，用心,，用情干好本職工作。
謝謝大家,，我的演講稿完畢。
客服崗位競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導,，各位評委：
大家好！,，我是來自xxxx的xxx,，現(xiàn)年xx歲,，xxx年畢業(yè)于xxx，xxxx學歷,。作為一名營銷人員,，這些年的工作中,，我一直牢記美國著名成功學大師卡耐基說過的一句話,，“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華,，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！币苍S正是因為如此，今天我勇敢地站在這里,，憑著多年的通信運營工作經(jīng)驗,，滿懷信心和激情參加市場營銷部副經(jīng)理的競聘,。
首先，我談一談我對這個崗位的認識：市場營銷部副經(jīng)理既是管理者,，同時也是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,，不僅僅要協(xié)助營銷部經(jīng)理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定市場營銷工作計劃,、方案，同時要充分調(diào)動廣大員工積極性,，發(fā)揚團隊精神，確保工作方案的有力實施,，要切實做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),，協(xié)調(diào)圍繞領導轉(zhuǎn),，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn),。我理解，市場營銷部副經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務管理,、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì),。
也許我離這個要求還有一定差距，但就自身優(yōu)勢講：
第一,，我熟悉營銷工作,，工作經(jīng)驗豐富,。加入公司這些年來，通過努力工作和勤奮學習,，我熟悉通信運營工作日常業(yè)務的辦理,，了解銷售一線的實際情況,。多年的銷售工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),，雷厲風行的工作作風，積累了豐富的與客戶打交道的經(jīng)驗,。
其次，具有很好的協(xié)調(diào)溝通能力,。我在日常生活和工作中注意加強個人修養(yǎng),，踏實干事，誠實待人,。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力,、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力都有了很大提高,，特別是具有較強的發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題、解決問題的能力,，具有很好的協(xié)調(diào)溝通能力。
第三，對我們這個行業(yè)有敏銳的感知力,。平時工作中，我注意業(yè)務知識的學習,，注重信息資訊的收集，注重市場變化的研判,，在銷售工作中敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物,，以此不段適應行業(yè)的最新要求。這些從我的銷售業(yè)績和各類考核情況中都可以看出,。
最后，我擁有一樣最寶貴的財富,，那就是敢想敢干的闖勁,。營銷工作是一個對創(chuàng)新能力要求非常高的工種,，做好市場營銷需要在宣傳點上有創(chuàng)新,，在工作思路上有創(chuàng)新，在營銷模式上有創(chuàng)新,，我今年××歲，精力充沛,、喜愛忙碌的工作,，思想活躍,，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性,，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心,、出全力,。
如果競聘成功,，我將圍繞以下幾個方面做出努力：
一是擺正位置，扎實工作,，當好營銷部經(jīng)理的參謀、助手,。圍繞公司的目標任務,，把握經(jīng)理的主要思路,，以此出發(fā)抓好各項工作的落實。尊重經(jīng)理的核心地位,，多請示匯報，多交心通氣,。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,，團結協(xié)作，做到盡職不越權,，幫忙不添亂，補臺不拆臺,。同時，全力以赴收集各種信息供經(jīng)理參考,，及時提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策,。
二是進一步加強營銷知識的學習，完善自身知識結構,，提升自身能力。這需要我從兩方面進行努力,，一方面我將認真學習管理基礎知識,，在最短時間內(nèi)完成從基層執(zhí)行者到中層管理者的角色轉(zhuǎn)變,；另一方面我將努力提升自身專業(yè)能力,，從寫作能力到活動策劃能力都應有一個質(zhì)的飛越。
三是在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎上,，努力開拓市場，增加新客戶,，爭取占領更大的市場份額,。千方百計拓寬渠道,，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性,，全力開發(fā)客房,，全力維護客房,，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績，通過團隊優(yōu)惠促銷,，電話營銷、網(wǎng)絡營銷等方式進一步提升市場占有率,。
四是扎實開展傳幫帶活動,，提高銷售人員業(yè)務水平,。帶銷售部的同志加強業(yè)務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動,，認真聽取大家的意見和建議,，不斷調(diào)整和改進工作方法,，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。組織新老員工結對子,，互相交流學習,，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng),，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務骨干,。
最后我用這么一句話結束我的演講,，“上也好、下也好,，一如既望；進也好,、退也好，一片丹心”,。
謝謝大家！
