隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇一

在讀的大學(xué)生

本次通過(guò)采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份

隨著高科技的迅速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)迅速普及,，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí)，新的購(gòu)物方式也是層出不窮,，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體,，所以,，收集整理我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法,，態(tài)度等狀況。

1,、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少,；

2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些,；

3,、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平；

4,、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度,。

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%,。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%,，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%,。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇二

現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇,，具有青春陽(yáng)光,、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理,。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀,，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法,，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查,。

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷,，回收有效問(wèn)卷40份,。其中女生26人，男生14人,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，新生中有9人在網(wǎng)購(gòu)，比例為22%,；大二15人,，占37%；大三11人,，占27%,。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12%,。

2,、本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)一次,，占總數(shù)的25%,，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次，占54%,，5名學(xué)生每年網(wǎng)購(gòu)一次,，占14%。還有兩個(gè),，5%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周一次,。每次購(gòu)物平均交易金額在100以?xún)?nèi)、100—500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%,，其他金額范圍分布較少,。

3,、調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品中,，服裝產(chǎn)品排名第一,，占總消費(fèi)的37%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品,，占27%,。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19%,。相比之下,，由于食物的特殊性（保存等問(wèn)題），幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食物,。

4,、近六成不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外,，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5,、在網(wǎng)購(gòu)者中,，60%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)橘?gòu)物方便快捷，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,，可以對(duì)比挑選性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。在很多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,，57個(gè),。1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一,，80%的學(xué)生選擇淘寶購(gòu)物,。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,，難免會(huì)遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%,，其次是商品數(shù)量多,，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂,，有的商品質(zhì)量差,，占30%。

7,、為了安全起見(jiàn),，支付方式一般采用支付寶,，占60%，貨到付款占22%,，網(wǎng)上支付占17%,。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1,、大學(xué)生追求時(shí)尚,，順應(yīng)時(shí)代潮流。而且,，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購(gòu)物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2,、大學(xué)生一般沒(méi)有太多閑錢(qián),，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購(gòu)買(mǎi)便宜,；

3,、網(wǎng)上賣(mài)家比較多，選擇空間也比較大,?？梢载洷热遥x擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,；

4,、大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購(gòu),，引導(dǎo)潮流?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是一種時(shí)尚潮流；5,、網(wǎng)購(gòu)方便,。不用花太多時(shí)間購(gòu)物，就很容易找到你想要的東西,。方便快捷,，省時(shí)省力。

1,、網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)容易受騙,，有時(shí)會(huì)買(mǎi)到假貨,，得不償失。

2,、大學(xué)生的錢(qián)大部分來(lái)自父母,。由于網(wǎng)購(gòu)的方便和時(shí)尚,，一些學(xué)生花更多的錢(qián)更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)物，甚至沉迷于網(wǎng)購(gòu),，導(dǎo)致生活費(fèi)用高,。

3、網(wǎng)上的商品可能描述不清,，當(dāng)事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量,。當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差,。

1,、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬世界,，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí),，要小心謹(jǐn)慎,，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙,。

2,、網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié),，買(mǎi)最劃算的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品,；買(mǎi)比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買(mǎi),。

3,、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,，讓廣大買(mǎi)家在淘寶上安心,。

通過(guò)上述調(diào)查報(bào)告,，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì),。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。安全性是阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要因素,。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴(lài),，方便、省時(shí),、商品集群等優(yōu)勢(shì),，一定會(huì)吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚,、容易隨大流的心理特征,。網(wǎng)上購(gòu)物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn),，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物。然而,，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端,，網(wǎng)上購(gòu)物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子,，就會(huì)上當(dāng)受騙,，造成經(jīng)濟(jì)損失。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇三

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類(lèi),，對(duì)新鮮事物比較好奇,，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正貼合大學(xué)生的心理,。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的狀況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)狀況調(diào)查。

1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷,，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人,，男生14人,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%,；大二的有15人,，占37.5%；大三的有11人,，占27.5%,。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%,。

2,、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,，每月一次的有9個(gè),，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,，占54.3%,，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè),，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次,。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少,。

3,、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中,，服裝產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選取,，占到總數(shù)的19.5%。相比之下,，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題）,，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

4,、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中,，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu),。

5,、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選取網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣,，能夠比較從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選取的購(gòu)物網(wǎng)站中,，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學(xué)選取在淘寶購(gòu)物,。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,，難免會(huì)遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚,，到達(dá)45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差,，占30%,。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性思考,，付款方式一般都采用支付寶,，占比例的60%，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%,。

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì),。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式,。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金,，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜,；

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,，選取余地更大,，能夠貨比三家選取性?xún)r(jià)比高的商品；

4,、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易理解，而且引導(dǎo)潮流,，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流,；

5、網(wǎng)購(gòu)方便,，不去自我花太多時(shí)光逛商場(chǎng),，很容易找到自我想要的東西，方便快捷,，省時(shí)省力,。

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在必須的風(fēng)險(xiǎn)性,，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨,，得不償失,。

2,、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性,，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物,，甚至構(gòu)成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo),。

3,、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自我期望的不一致時(shí),，較容易構(gòu)成心理落差。

1,、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不必須是真實(shí)的,，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎,，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙,。

2,、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家,，了解每一個(gè)細(xì)節(jié),，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也就應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

透過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)構(gòu)成一種流行趨勢(shì),。只有一小部分的大學(xué)生不選取網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí),、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)必須會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu),。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性,、時(shí)尚性,，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),，這就使得大部分的在校大學(xué)生選取在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子,，就會(huì)受到欺騙,，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇四

在讀的大學(xué)生

本次通過(guò)采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式,，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份

隨著高科技的迅速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí), 新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng),，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以,，收集整理我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況,，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法,，態(tài)度等狀況,。

1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少；

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些,；

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平,；

4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%,。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%,，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇五

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下,，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示,，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國(guó)的億,。從20xx年至20xx年,，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%,，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%,。從網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡構(gòu)成看,，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力,，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)總數(shù)的%,。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占比還在提升,，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn),。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差,，可支配收入較少,，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱,。但是，與20xx年相比,，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升,，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

（一）政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子,、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注,。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一,。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法,。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售

政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系,、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè),，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì),。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合,，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果,。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言,，求樂(lè)、求廉,、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異,。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格,。

對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講,，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格,、質(zhì)量,、可靠性、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性,、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。此外，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量,。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類(lèi)多,、數(shù)量小。服飾,、書(shū)籍,、音響類(lèi)、體育用品,、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞,。這類(lèi)商品種類(lèi)多、價(jià)格便宜,，適合大學(xué)生這類(lèi)無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體,。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1.節(jié)省時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一,，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全,、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式,；

2.學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因，現(xiàn)在就西安市而言,，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外,，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu),；

3.出于好奇心的驅(qū)使,，為尋找時(shí)尚,、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4.受身邊朋友影響,，調(diào)查結(jié)果顯示,，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為%，而大二以上年級(jí)為%,。這說(shuō)明,，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上收到周?chē)说挠绊懀?/p>

5.可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力,。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣,，然而在實(shí)體店中,，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而,，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物,。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶,、易寶）,；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī),、固定電話）,；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）,、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選,。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全,，選擇貨到付款的支付方式是很安全的,。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷(xiāo),，在完成操作之后,，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去,，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上,，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W,。而實(shí)際上,，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的要求,，就沒(méi)有物流的表現(xiàn),；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展,。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系,，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái),，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng),，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面,，二者相互制約,，相互支撐，相互依托,，缺一不可,！

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)20xx/5/17

西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué),、西安電子科技大學(xué),、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份,，收回有效問(wèn)卷528份，有效回收率88%,。其中大一新生占%,，大二以上各年紀(jì)共占%；男生%,，女生%

組長(zhǎng)：

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇六

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū),。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

參加完社會(huì)實(shí)踐以后,，面對(duì)自己，面對(duì)學(xué)校,，面對(duì)社會(huì),，自己不覺(jué)又身背了些許責(zé)任。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

引言：網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物,，但是在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,，消息相對(duì)閉塞的農(nóng)村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物,。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根,，它也日益吸引著越來(lái)越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣,，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍,，它有利的一面：使農(nóng)村人有機(jī)會(huì)足不出戶(hù)就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等,；同樣它也存在弊的一面,，本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來(lái)的諸多原問(wèn)題，原因及對(duì)策,。

方法：一是采用問(wèn)卷調(diào)查法,。問(wèn)卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試,、反復(fù)修改后形成,，問(wèn)卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問(wèn)卷發(fā)145份,，有效問(wèn)卷138份,；二是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)qq,、email,、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫(xiě)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的人數(shù)110人,，問(wèn)卷做到了隨機(jī)發(fā)放,；三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問(wèn)的65人,、三種形式形成互補(bǔ),，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性,。

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c,、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻,，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。,，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查,。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要,，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞,。

資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查,。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

1,、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體,，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況,。

2,、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況,。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份,，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮,，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力,，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余,，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī),，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴(lài)。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

孩子的儲(chǔ)蓄行為是個(gè)好現(xiàn)象,，家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)此加以鼓勵(lì)和正確引導(dǎo),，使其從小養(yǎng)成善理財(cái)?shù)暮昧?xí)慣。但同時(shí)也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣,，對(duì)于不良習(xí)慣必須堅(jiān)決糾正,，這也是對(duì)孩子將來(lái)負(fù)責(zé)。

在調(diào)查中,，有的大學(xué)生認(rèn)為,，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力,，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn),。”提高大學(xué)生生活質(zhì)量,，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng),，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題,。在某種意義上說(shuō),，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn),，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差,。

以上調(diào)查結(jié)果表明,，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi),。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品,，在網(wǎng)上出售。

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的'產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性,，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性,，一般是比較理性的消費(fèi),，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題,。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議,，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇七

一,、摘要

淘寶,、支付寶、商家信譽(yù),、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),，在校園里、在宿舍里,，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,，也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派,，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,，并得出以下結(jié)論。

二,、引言

從20xx年開(kāi)始到20xx年,，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長(zhǎng)，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長(zhǎng)的同時(shí),，中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例也隨著上升。20xx年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破三億,，而網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群的三成,。這就代表著中國(guó)在09年已經(jīng)有了1億用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，并且這個(gè)數(shù)字還在增大,。

中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放,。在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家,，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái),，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門(mén)檻越來(lái)越低,，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放,。隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元,，同比08年的1281.8億元,，繼續(xù)大增93.7%.

在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深,、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生,，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘,。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析,，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色,，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源,，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入,。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì),?；谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

三,、調(diào)查報(bào)告正文

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)情況簡(jiǎn)介

淘寶,、支付寶、商家信譽(yù),、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),，在校園里、在宿舍里,，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣,，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件,。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī),、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格、質(zhì)量,、可靠性,、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性,、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量,。求樂(lè)、求廉,、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價(jià)格,。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外,，支付方式,、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面,。因此,，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析,。

（二）,、調(diào)查方案

1、調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡(luò)普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合上班族,、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù),。然而,，近年來(lái)，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一,。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉,，賣(mài)家中也出現(xiàn)了因一句差評(píng)而線下“追殺”買(mǎi)家的現(xiàn)象,，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

2,、調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

3,、調(diào)查方法與對(duì)象：為了了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的看法,，我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn)，針對(duì)08級(jí)同學(xué)展開(kāi)了調(diào)查,。調(diào)查中,，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調(diào)查問(wèn)卷,，還采訪了20余名同學(xué),，收集同學(xué)們的看法和意見(jiàn)。

(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

調(diào)查主要以問(wèn)卷形式為主,，在有限的時(shí)間內(nèi),，我們發(fā)放了100份問(wèn)卷，回收

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇八

隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作,、生活、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素,。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)[1],。

網(wǎng)上購(gòu)物是種新興并且迅速發(fā)展的購(gòu)物方式,。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn),，使得這種購(gòu)物方式受消費(fèi)者青睞,，越來(lái)越多的人享受著足不出戶(hù)就能夠帶來(lái)購(gòu)物的樂(lè)趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍,，他們不僅有一定的消費(fèi)能力,，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群[2]。因此,，隨著商品市場(chǎng)的發(fā)展,，需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義,，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

近年來(lái),，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷,、物美價(jià)廉等諸多優(yōu)勢(shì)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物潛力不容小覷,。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué),、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放400份調(diào)查問(wèn)卷,，調(diào)查對(duì)象涉及本科

一,、二、三,、四年級(jí),，每個(gè)年級(jí)發(fā)放問(wèn)卷100份，共收回384份,，其中有效問(wèn)卷回收率為92.45%,。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購(gòu)物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),、制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),。

1.大學(xué)生購(gòu)物群體總體特征

（1）性別特征

調(diào)查顯示，355份有效問(wèn)卷中男性有158份,，女性有197份,；有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%,，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的女生有144人,，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會(huì)影響消費(fèi)行為,，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種平臺(tái),，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外,，就購(gòu)物習(xí)慣而言,，女士更傾向于購(gòu)買(mǎi)服裝,、化妝品等物品,，而男士更傾向于購(gòu)買(mǎi)服裝、電子產(chǎn)品,，且女生購(gòu)物頻率要高于男生,。

（2）年級(jí)特征

從年級(jí)來(lái)看，被調(diào)查的本科一年級(jí)85人中,，只有44人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為,，占比為51.76%；本科二年級(jí)96人中有62人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為,，占比為64.58%,；本科三年級(jí)93人中79人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比84.95%,；本科四年級(jí)81人中只有7人未進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為,。從單個(gè)學(xué)校來(lái)看，三所高校在由年級(jí)方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為無(wú)明顯差異,。由此可見(jiàn),，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體主要集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)略少,，隨年級(jí)的增長(zhǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例逐步提高,。網(wǎng)上購(gòu)物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級(jí)學(xué)生更愿意并樂(lè)于從事網(wǎng)上購(gòu)物行為,，而低年級(jí)學(xué)生剛離開(kāi)高中封閉的校園環(huán)境,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長(zhǎng)，接受新鮮事物的能力較差,，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,。

（3）支付力特征

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購(gòu)物的最多,。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來(lái)源是來(lái)自于家庭的供給,，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少,，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購(gòu)金額在200元以?xún)?nèi),。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用,。

（4）所購(gòu)商品類(lèi)型特征

調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽類(lèi)商品,，有113人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)箱包類(lèi)產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)化妝品,，有87人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品,，而購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購(gòu)買(mǎi)其他類(lèi)商品的有56人,。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物最多的是服裝鞋帽,、箱包類(lèi)商品，且購(gòu)買(mǎi)比例遠(yuǎn)高于其它商品類(lèi)型,；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品,，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購(gòu)物類(lèi)型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的,。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大

雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制,，在校期間無(wú)法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但作為有知識(shí)有文化的新一代其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)的中高收入的群體,。所以,，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值,，一旦有了固定的收入,，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生,，占比72.96%。

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）,、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站,，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站,。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，無(wú)數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng),，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列,、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模,，贏得最后成功[3],。

大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體,。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物還存在一些問(wèn)題,，但大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物必將在不久的將來(lái)以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起。因此，通過(guò)此次調(diào)研,，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況對(duì)企業(yè)提出以下建議,。

1.優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)

通過(guò)調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用較少,，而且所購(gòu)商品一般都是個(gè)人必需品,。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成,，保證質(zhì)量為前提,，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如,，減少產(chǎn)品包裝的成本,，同時(shí)更多的開(kāi)發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4],。同時(shí)，通過(guò)分析大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的成本構(gòu)成,，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物成本的目的,。比如，通過(guò)改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì),，減少大學(xué)生查詢(xún)商品及打開(kāi)網(wǎng)站的時(shí)間等方式,，降低大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間成本；盡可能多的采用包郵策略,，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本,；開(kāi)發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn),。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇九

大學(xué)生是新的新人,，對(duì)新事物很好奇。為了揭開(kāi)網(wǎng)上購(gòu)物的真實(shí)面目,，讓更多的人了解網(wǎng)上購(gòu)物,，這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。

1.調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因調(diào)查難度較大,，選擇該校進(jìn)行調(diào)查)

2.數(shù)據(jù)收集方法:問(wèn)卷調(diào)查,。將大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個(gè)人，了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況和現(xiàn)狀,。

3.調(diào)查方法:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級(jí))分為大一大二大三三個(gè)層次,。容量為60的樣品取自整層，每層進(jìn)行系統(tǒng)取樣,。根據(jù)每層樣本占總樣本的比例,，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后,，每隔10個(gè)采樣一次,，獲得樣本。

(問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

1.通過(guò)對(duì)樣本網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查,，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購(gòu),，占56.25%；大二15人,，占全院68.18%,；大三學(xué)生11人，占全院50%,。

有95%的把握,，推斷經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院的網(wǎng)上購(gòu)物者比例在45.36%至70.44%之間

2.近50%不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，97%做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外,，前92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3.在網(wǎng)購(gòu)者中,，62%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)楣?jié)省成本,，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品,。在很多購(gòu)物網(wǎng)站中,，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？48.57%的網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),。其中淘寶排名第一,，87.3%的學(xué)生選擇在淘寶購(gòu)物。

4.大家都在網(wǎng)上買(mǎi)什么,？經(jīng)調(diào)查,，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.7%,，其次是服裝,，占27.87%。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯(cuò)的選擇,，占總數(shù)的19.67%,。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題),，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食物,。

5.在本次調(diào)查中，還對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次,，每月網(wǎng)購(gòu)一次和每年網(wǎng)購(gòu)一次的學(xué)生分別占25.8%和27.5%,。另有4.7%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周去一次。每次購(gòu)物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42.8%,，其他金額區(qū)間分布較少,。

6.網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中難免會(huì)遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清,，達(dá)到45%,，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂(21%),。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善。

通過(guò)以上調(diào)查報(bào)告可以看出,，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及,，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆０踩允亲璧K他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要因素,。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴(lài),，方便、省時(shí),、貨聚的優(yōu)勢(shì),，一定會(huì)吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前,，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品類(lèi)型有一定的局限性。網(wǎng)購(gòu)要想更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購(gòu)物系統(tǒng),，打破這個(gè)局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),，可以讓我們共享資源,。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜,、質(zhì)量最好,、最時(shí)尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的產(chǎn)品,。在未來(lái),，網(wǎng)上購(gòu)物肯定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十

進(jìn)入21世紀(jì),，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段,。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便,、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候,。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀,，對(duì)在校的大學(xué)生展開(kāi)了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。

1,、了解我國(guó)在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力,、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2,、動(dòng)力,，為我們進(jìn)一步開(kāi)拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。

3,、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的弊端,，為解決提供依據(jù)。

4,、為完善網(wǎng)上購(gòu)物提供依據(jù),。

5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景,。

1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素,，調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類(lèi)。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查,，各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù),。

2調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫(xiě)調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查,。

本次調(diào)查共調(diào)查250人,，在有效的250份問(wèn)卷中，有105人又網(wǎng)上都無(wú)的經(jīng)驗(yàn),，達(dá)42%,，145人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占58%,。

從圖一我們可以看出,，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到42%，據(jù)cnnic發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,，xx年x月x日,，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模為4640萬(wàn),。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物比例是居于中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物之上的,。

對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析

(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析,。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因,，通過(guò)分析提出看法和建議。

但是從表二中得出,，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因,。其次，購(gòu)物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)比較主要的原因,。

(二)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，我從選擇購(gòu)物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。其次,，12%的人選擇的購(gòu)物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng),。可以得出：淘寶網(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要網(wǎng)站,。

(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，我從網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。由圖表可以看出,，在所有被調(diào)查的人中,，22.40%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是服飾。其次,，4.8%的人選擇的網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是日化用品,，還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷(xiāo)售服飾,，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。

(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，我從網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查,。選擇與商家協(xié)商方式來(lái)解決。也有9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉,。

(五)網(wǎng)購(gòu)所選擇的物流方式調(diào)查在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì)選擇快遞公司,，其次是6.50%的人選擇ems,。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%，接近ems,。

(六)網(wǎng)購(gòu)者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查,，在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)額在50元左右,。月消費(fèi)額在50—100元人數(shù)也達(dá)到44人,。得出結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還有很大的提升空間。

對(duì)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷同學(xué)的分析

(一)針對(duì)沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，我們從沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,，以及有沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析,。

沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒(méi)有辦網(wǎng)上銀行?？梢缘贸觯簺](méi)有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購(gòu)的制約因素,。

(二)影響網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查

還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。

(三)假設(shè)網(wǎng)購(gòu)非常安全,，是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查,。

表3未來(lái)會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)的指數(shù)

由圖表3可以看出，61.20%的人會(huì)在未來(lái)選擇網(wǎng)購(gòu),，說(shuō)明網(wǎng)上市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間,。

(一)通過(guò)對(duì)調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過(guò)物和網(wǎng)上沒(méi)有夠過(guò)物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出一下結(jié)論：

1,、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生42%,，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例20%左右,，說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新穎快捷的購(gòu)物方式,，且大學(xué)生會(huì)是未來(lái)主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。

2,、網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有價(jià)格便宜,、購(gòu)物方便、貨物齊全,、新鮮等優(yōu)點(diǎn),。這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

3,、影響同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物的因素有很多,，有主觀的、也有客觀的,，但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問(wèn)題的擔(dān)憂,。

4、網(wǎng)上的商品有很多,，但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品,。服裝業(yè)在未來(lái)將會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。

5,、網(wǎng)上購(gòu)物者很多人選擇的物流方式是快遞,，其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價(jià)格太高,。物流問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素,。

6、網(wǎng)上購(gòu)物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng),，其次是拍拍網(wǎng),?？梢钥闯鎏詫毦W(wǎng)和拍拍網(wǎng)是btoc電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺(tái)。

7,、根據(jù)有網(wǎng)購(gòu)和無(wú)網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)可以看出,，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物勇于嘗試,，認(rèn)同度很高,，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

(二)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題及對(duì)策

根據(jù)以上的分析,，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題,，提出一些初淺的看法和建議：

1、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙,，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用,。努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂,。

2、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂的另一個(gè)重要問(wèn)題,。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制,。通過(guò)法律手段規(guī)范信用評(píng)估,，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十一

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類(lèi),，對(duì)新鮮事物比較好奇,，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理,。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。

1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份,。其中女生26人,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%,；大二的有15人,，占37.5%,；大三的有11人，占27.5%,。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,，占12、5%,。

2,、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,，每月一次的有9個(gè),，占總數(shù)的25、7%,，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè),，占14.3%,。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次,。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍分布較少。

3,、經(jīng)調(diào)查,，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.5%,，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題）,，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品,。

4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外,，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品,。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,，有57、1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物20xx最新物價(jià)調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告,。

6,、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚,，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差，占30%

7,、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮,，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%,，貨到付款占22,、9%，網(wǎng)上支付占17,、1%,。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1,、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式,。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金,，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；

3,、網(wǎng)上賣(mài)家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；

4,、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受,，而且引導(dǎo)潮流,，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流,；5,、網(wǎng)購(gòu)方便,，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),，很容易找到自己想要的東西,，方便快捷,，省時(shí)省力,。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十二

作為新時(shí)期的大學(xué)生,，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。

淘寶,、支付寶,、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),，在校園里,、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,，也是每天都能聽(tīng)到的討論,。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件,。求樂(lè),、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意,，除了商品本身外,，支付方式、商家信譽(yù),、運(yùn)送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面,。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格,、質(zhì)量、可靠性,、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性,、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。此外，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量,。

因此,，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析,。

1,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu),，我覺(jué)得這是一種比較好的現(xiàn)象,，因?yàn)槲矣X(jué)得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,，用知識(shí)來(lái)武裝自己,，從而獲取更大的發(fā)展空間。

2,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果,，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類(lèi)產(chǎn)品,，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼,、圖書(shū)類(lèi)和食品類(lèi)產(chǎn)品。

3,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購(gòu)物,，看不見(jiàn)，摸不著,，即便商家需講求信用,，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的,。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30—60段和60—100段,，其中女生偏多,。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元,，男女生相比,，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生,。

5,、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿(mǎn)意程度情況分析

網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗,，但都可能經(jīng)過(guò)修改,，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿(mǎn)意,，覺(jué)得被商家欺騙,。

1、方便性,，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式,。隨著生活水平的提高,，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式?！熬W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞,，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時(shí)何地,，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”,，選商品買(mǎi)商品,，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。

2,、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜

對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜,，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢(qián)租店面以及其他一系列的花費(fèi),，并且開(kāi)網(wǎng)店不要任何稅收,，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn),，很多開(kāi)網(wǎng)店的人都是一手商,，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開(kāi)店價(jià)位更低也就合理了,，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度,。

3,、可以獲得最大的信息量，貨比n家

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多,，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家,，看上就購(gòu)買(mǎi)，而是隨意的挑選,，只要你輸入你想了解的商品,，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選,，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家,，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間,，而更好的一點(diǎn)是,，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō),，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到,，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4,、不必懷揣巨款購(gòu)物

在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候,，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你,，而擔(dān)心自己的安全問(wèn)題,，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問(wèn)題，你可以安心的支付而不用過(guò)多的考慮周?chē)欠裼袎娜嗽诘戎鴵尳倌?，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么,。

1,、配送時(shí)間不定

雖然方便性讓很多大學(xué)生愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購(gòu)就是完美的,，在貨物的配送速度問(wèn)題上,，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品,，再下單,，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能,，這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購(gòu),，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后,，有可能出現(xiàn)這些或那些小問(wèn)題,，解決起來(lái)也比較麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品,，這樣中間就浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話,，當(dāng)時(shí)不滿(mǎn)意的話就可以隨意的更換,。

2、質(zhì)量不好選擇

就像上面說(shuō)的,，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶,，不過(guò)不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì)有以次充好的商品,，甚至是假貨,，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙是難免的,。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn),，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)就可以解決,，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換,。

3、不能當(dāng)場(chǎng)試用

的確,，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選,，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你的絮叨。不過(guò),，它也有先天的缺點(diǎn),，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物,，如果是選購(gòu)衣服之類(lèi)的產(chǎn)品,，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用,，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大,，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多,。

4、售后很難保證

從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票,，產(chǎn)品得不到保修服務(wù),，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證,，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛,。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)

不要以為像上面說(shuō)的,，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了,，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周?chē)说母Q伺,，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著你,，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付,，除非你自己就是個(gè)電腦高手,，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施,，否則網(wǎng)絡(luò)盜高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼,。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格,，再去實(shí)體店選購(gòu),，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取,。

調(diào)研顯示,，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西,，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂(lè)趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚,。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類(lèi)產(chǎn)品,。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感,，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家,，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。

這一結(jié)果也說(shuō)明,，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式,，一旦開(kāi)始,，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后,，已經(jīng)比較理性,，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出,，大學(xué)生—這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的,，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站,，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美,，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái),，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展,。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購(gòu)的次數(shù),，量力而行,。另外，,，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己,，用知識(shí)來(lái)武裝自己,。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十三

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢(shì),，產(chǎn)品和服務(wù)提供商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消除，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì),。

如今,，越來(lái)越多的人為了方便和節(jié)省時(shí)間而越來(lái)越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),，大大降低了企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。一時(shí)間,，網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn),。網(wǎng)購(gòu)的興起正在悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。因?yàn)榇髮W(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多,，所以我們調(diào)查了大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況,。

為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和需求,，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的信息載體,，近年來(lái)在高校越來(lái)越流行,，受到越來(lái)越多的大學(xué)生的青睞。

1.調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為整體,，為了充分反映大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況,，使其更接近大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2.數(shù)據(jù)收集方法:問(wèn)卷調(diào)查,。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放了一份大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查,，主要揭示了大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況和現(xiàn)狀。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份,，收回問(wèn)卷36份,，有效率84%。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),。

調(diào)查顯示,，大學(xué)生普遍在網(wǎng)上查找信息、聊天,、聽(tīng)新聞,、看新聞，網(wǎng)購(gòu)對(duì)比表明,，網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生活中并沒(méi)有真正普及,。

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不多,，只有36%的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,，網(wǎng)購(gòu)的普及程度有待改變。

上圖顯示大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)潛力巨大,，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多,，占62%，超過(guò)一半,。

大學(xué)生對(duì)事物的神秘探索,，大部分是被網(wǎng)購(gòu)的新奇和便捷所吸引，也要求價(jià)格高,，但對(duì)時(shí)間要求不要太高

調(diào)查顯示,，大部分大學(xué)生都在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多,。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒(méi)有人在那里購(gòu)物,。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上流行正品和平價(jià)商品，很少有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣商品,。說(shuō)明要打擊假冒偽劣商品,，網(wǎng)上銷(xiāo)售。

調(diào)查顯示,，所有大學(xué)生都訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站,，這表明他們都有網(wǎng)購(gòu)的想法，但還沒(méi)有行動(dòng),。

調(diào)查結(jié)果顯示,，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)裝飾品和服裝較多，占74%,，書(shū)籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例,，但娛樂(lè)產(chǎn)品相對(duì)較少。

調(diào)查結(jié)果顯示,，下個(gè)月想網(wǎng)購(gòu)的比例占39%,，不確定的占30%，半年的占22%,，三個(gè)月一年以?xún)?nèi)的占4%

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔(dān)憂，對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信也有所擔(dān)憂,，但沒(méi)什么好擔(dān)心的,。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被大家接受和關(guān)注,，具有良好的發(fā)展前景,。

通過(guò)以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及,，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆,，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購(gòu)物,，追求新奇和有特色的產(chǎn)品。他們的需求不同,，追求的是購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的便捷和享受,。他們是交叉的，一般都是理性的消費(fèi)者,。而阻礙他們的,，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題，以及商品的質(zhì)量和配送問(wèn)題,。

針對(duì)以上總結(jié),，我們也為廠商提出了一些建議。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量,，確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)正版產(chǎn)品,，使其購(gòu)買(mǎi)后不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的差距。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十四

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要,，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行,，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞,。

1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體,，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況,，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2,、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查,。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份,，有效率84%,。

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式,，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性,，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受,，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi),，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量,，與貨物配送問(wèn)題。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議,，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大,。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告二

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇,，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查,。

1,、調(diào)查對(duì)象:?；某大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2,、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況,。

3,、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一,，大二,，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本,，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22,，22,，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,，間隔10進(jìn)行抽樣,，得到樣本,。

1,、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%,；大二的有15人,，占該層的68.18%；大三的有11人,，占該層的50%,。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中,，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,，消費(fèi)者該如何選擇呢,？有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4,、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢,？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.7%,，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，占到總數(shù)的19.67%,。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品,。

5、本次調(diào)查中,，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%,。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次,。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,，其他金額范圍分布較少。

6,、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚,，達(dá)到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高,。

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,，網(wǎng)購(gòu)的方便,，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu),。目前,，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購(gòu)物體系,，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的,，最時(shí)尚的商品,，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一,。

網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告摘要篇十五

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c,、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。,，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查,。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學(xué)里日趨流行,，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

1,、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體,，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況,。

2,、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況,。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份,，回收問(wèn)卷36份，有效率84%,。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一,、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽(tīng),、看新聞所占的比例比較多,，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物情況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有真正的普及在大學(xué)生活中,。

圖二,、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,，有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占36%,，所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。,、

下面是針對(duì)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過(guò)上面的圖表顯示,，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力,，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多,，占62%超過(guò)很一半以上。

圖四

以上說(shuō)明大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究,，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物新鮮感與方便所吸引,，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高

圖五,、

以上調(diào)查表明,，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購(gòu)物,。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎,，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品,，在網(wǎng)上出售,。

下面是針對(duì)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

圖七,、

以上調(diào)查表明,，大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法,，只是還沒(méi)有行動(dòng),。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)裝飾品的服裝之類(lèi)的比較多,，占了74%，圖書(shū)與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,，但娛樂(lè)產(chǎn)品比較少,。

圖九、

以上調(diào)查結(jié)果看出,，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%,，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十,、

以上調(diào)查結(jié)果表明,，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心,，對(duì)于別的沒(méi)有什么太大的捆擾,。

圖十一、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受,，受大家所關(guān)注,，具有很好發(fā)展情景。

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式,，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受,，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi),，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量,，與貨物配送問(wèn)題。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議,，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大,。