制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇一

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃范本

一,、日常工作內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理，文書處理,，綜合情況,，填寫報表，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的,，同時，還考驗著我個人的交際能力,。文件的整理,、合同的簽署、回款進度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落。二,、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結(jié)到了五勤,，通過工作的實踐,，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責,。

一是眼勤，每天閱讀文件,，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要熟悉情況,，看出問題。

二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié)逐一落實,，勤問，勤打聽,，勤催辦,。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情況,，互相支持配合好各項工作。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報表要認真分析,，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索,、積累和總結(jié),。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、面對困難

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題，有困難的事情,，努力去處理它,，克服它，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高。

四,、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理,。

第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù),。

第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責任感，求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界,。在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇二

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜,，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助下,，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著,。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時,。__年的下半年我會盡量克服這方面的因素,，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析;在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信某某公司明天會更好!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇四

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1.我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了xx辦事處擔任銷售助理!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,，但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心,，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉,，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時，客戶不滿足!接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié),，有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇五

××年將會是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,，在挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下,，按照"發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展,。小處著眼,，大處著手,，立足深圳，扎根廣東,，面向全國,，走向世界，立足新起點,，開創(chuàng)新局面,。"的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝,，以服務(wù)取勝,，以速度取勝。在管理創(chuàng)新,，機制創(chuàng)新,，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷售部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度,。

現(xiàn)在將我××年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面：

1,、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作,，銷售部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收,，且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通，起到溝通的及時有效性;

2,、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通,，協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如銷售部內(nèi)部的信息流通,，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng),，提出解決方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理,、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果,，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察,、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通,，保障日常工作的正常開展;

3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表,，保證內(nèi)容的準確性與及時性,，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng),，以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力;

4,、與財務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作,，保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn),。

5、收集競爭對手的信息,，上對方公司網(wǎng)站了解對方,，還可通過電話或業(yè)務(wù)員對其進行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息,，且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋;

6,、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗,、能力好的人才進行儲備,，做好銷售部的人力資源工作。

7,、銷售總監(jiān)××年可能赴市場前線,，在公司時間較少，所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,，使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事的獨檔一面,，在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急,，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報,。

在我的工作當中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,，要時刻理性的對待任何一件事,，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),，服務(wù)可涉及三個方面：

1,、是對客戶服務(wù)，客戶是上帝,，我們一定要服務(wù)維護好客戶,，對于銷售部有客戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作;

2,、是對銷售部人員的服務(wù),，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系,，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展;

3,、是對銷售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責,。

4,、是對各部門與公司的服務(wù),。

銷售部現(xiàn)根據(jù)××年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求極大,，我需兼商務(wù)組的管理工作,，協(xié)助銷售部工作的順利開展,，以達成××年的銷售目標,。

以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點想法：

1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,，包括個人素質(zhì),，職業(yè)修養(yǎng),，商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。

2,、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責,，加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實,，把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,，定期檢查漏洞,。

3、加強商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力,?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

4,、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力,，力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極，能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理,。

5,、要定期對每個的商務(wù)助理進行思想溝通，了解她們的思想動態(tài),，積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度,。

以上，是我對××年的一些想法及設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望未來，我會更加踏實努力,、認真負責的去對待每一件事,，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的明天!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇六

20__年已經(jīng)來了,，作為公司銷售助理的我,，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后,，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了。在新的一年,，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我在年會做的更好!

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題,。我會虛心討教,，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班。加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分：

一、財務(wù)方面

1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,，手工帳跟電腦帳，

2,、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會把嚴，盡量的避免風(fēng)險,。

3、及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,，做到日清月結(jié)。

4,、做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作,。

另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓(xùn)班,。加強一下,，到時假如條件不答應(yīng)的話，我也會買一些書來自己自習(xí)!

二,、倉庫的治理

剛接手的時候是有點茫然,。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn),。但是現(xiàn)在還是不完善,，下一年：

1、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,，核準產(chǎn)品等,，做到帳目清楚，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。達到了帳物一致,。

2,、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3,、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教,，爭取把北京倉治理好,，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些,。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,。

三、回顧20__年還存在的問題,，有以下5點

1,、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好,。

2,、自己的能力跟素質(zhì)不夠高,。

3、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù),。

4,、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的,，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象,。

5、產(chǎn)品的擺放比較混亂,。積壓庫存的產(chǎn)品,，

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決,，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題,，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商,。洽談，盡快將這個問題落實解決!

20__年其實并不好過,，公司的發(fā)展受到了很大的限制,，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實問題,。在今年的工作中,，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好,，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了,，我相信20__年我會工作的更好!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇七

在已經(jīng)到來的_年里，世界在發(fā)展,，時代在前行,，人們都充滿著希望。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展,，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議,。

1,、新客戶的開發(fā)

21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外,，讓客戶了解到公司也很重要,，在此我有點建議,，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的.人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,，我主要負責寄樣品和畫冊,，后繼跟進由銷售人員負責,，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下,，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析,。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí),。

2、老客戶的維護

a,、回復(fù)交期

每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通,，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,，盡量滿足客戶的要求,。

b,、貨物的跟進

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,，以便客戶查詢和簽收,。

c,、產(chǎn)品的改進

公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時,，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用,，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求,。

d,、回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情,。在平時,，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，平?？梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪客戶,，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,，我們會作為重點來解決,，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺,。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵,。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3,、建議

對于公司的職員來說,，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話,，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快。還有,，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山,，游泳、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊,。

以上是我的計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,。我們大家一起努力，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信公司一定會發(fā)展得更好,、更快!

我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù),。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

從這次餐飲服務(wù)員,，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想,，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè),，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做,，要做就做一個有理想、有道德,、有知識、有紀律的合格服務(wù)員

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺,、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單,、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀,、餐飲衛(wèi)生知識,、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ),。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作,，你就會快樂地,、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作,，通常不會過重，多做一些與不會累壞,。所以我們要做到腿勤、眼勤,、手勤,、心勤,。主動地工作,，主動地尋找工作,?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開,。

要有自信心：與金錢、勢力,、出身背景相比，自信是最重要的東西,，自信能幫助人排除各種障礙,、克服各種困難,，相信自己是最優(yōu)秀的,。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè),、感恩、樂于助人,、講職業(yè)道德的人，真誠做人,、認真做事,，事業(yè)將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,，即使沒有人監(jiān)督你,，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn),。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前,，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,，今后如何能挑起大梁,。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功,。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是,，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多,，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點,，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功,。

_月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好_月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇八

初來時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時間觀念要強

當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細一些

對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。

助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇九

新的一年即將來臨,，做為公司的銷售助理,，感覺壓力很大,，有壓力才能成長。在總結(jié)了自己20__年的工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處，需要學(xué)習(xí)的還很多,。20__年,，我會繼續(xù)努力改變自己，提高自己,，相信新的一年會有一個嶄新的開始。

我的工作計劃主要分兩部分：

一,、后勤工作

1、銷售部正式成立一個月,，很多流程還沒有走順，在前進中摸索,，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率,，統(tǒng)一思想,，做好銷售員的后盾力量。

2、制定年度和月培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識,、團隊的合作精神,、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì),，責任心，愛心,，個人形象、以及對客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo),。通過培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí),，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益,，同時收益的是我們自己,。

3、為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,，公司注重家庭化，學(xué)?；娛禄芾?，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,，策劃一個銷售部活動方案,，每個月組織兩次活動,，大家聚在一起,，工作生活多做溝通,，讓生活和工作和諧雙豐收,。銷售部以組織的形式建立一個班委,，負責銷售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生,，銷售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào),，銷售部活動組織等,。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人,、用情感留人的良好工作環(huán)境。

二,、自身的改變，學(xué)習(xí),，提升

1、認清自己,，處事有原則,。找準工作的立足點,、切入點,、著力點,。不該管的不管，不該說的不說,，不該聽的不聽，把握好工作分寸,，工作要到位。

2,、耳聰目明,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個團隊。在維護好與每個人關(guān)系的同時,，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則,，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,，不該做的不做。

3,、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門之間的關(guān)系,，工作求真務(wù)實,，雷厲風(fēng)行,，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時完成,。所做文件,，內(nèi)容清晰，格式正確,。

4,、不斷提升個人素質(zhì)，靠德,、識,、學(xué),、才開展工作,，學(xué)會尊重、學(xué)會理解,、學(xué)會給予。

5,、注意自身形象，起好表率作用,。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造,，同時,，要引導(dǎo)銷售成員強化形象意識,，形成塑造形象的共識,。工作中,，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地,、熱情細致地待人接物，為人處事,。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

在領(lǐng)導(dǎo)提供給我的平臺上,，我相信20__年我自身會得到更大的提升!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇十

到這天x個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真,、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

初來公司,，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這一年試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一,、試用期期間工作

在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在生活頻道,，《早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照xx公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。項目根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企x通”項目的全面啟動,，針對政企x通的宣傳方面,，我參與了的政企x通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,，與李一齊關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企x通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標,、現(xiàn)狀分析、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務(wù)分析、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項目的實施目標,。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率,，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力,，對自己的工作任務(wù),、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。

二、對規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標來講，是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商,。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介,、物流,、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域,。從政府角度而言,，電子政務(wù)包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化,，二是政府上網(wǎng)工程,，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化,。所以,，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進取,。

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標到達世界五百強之一,。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力，物力,，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營,、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等,。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題,，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,，但只有團結(jié)一致,，才有成功的可能性,。

對傳媒規(guī)劃理解：

傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司、制作公司等等,，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見，策劃好的創(chuàng)意,，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現(xiàn),，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用,。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確,，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三,、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

四、轉(zhuǎn)正后：

傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,，以媒體為主，政府為輔,，包括電視,、報紙、雜志,、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案,，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府,、媒體,、合作方等等,。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案,。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作,，這幾個月雖然時間不長,，但我還是學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一齊成長。來到那里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況,，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整,。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理工作總結(jié)與計劃Ppt篇十一

在已經(jīng)到來的xx年里,，世界在發(fā)展，時代在前行,，人們都充滿著希望。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐,，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀,，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議,，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭取到更多的客戶資源,。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊,，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度,，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進,。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析,。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí),。

2.老客戶的維護

a.回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通,，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求,。

b.貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨,，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時,，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時,。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期,、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收,。

c.產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時,，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用,，若他們不接受,，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求,。

d.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情,。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪客戶,，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋,，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,。總之要維護客群關(guān)系,，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好,。

3.建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快,。還有,，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山，游泳,、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊,。