時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

4s店汽車銷售工作計劃篇一

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

二,、提高銷售市場占有率

（1）現(xiàn)在幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）,、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

（2）通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。

（3）結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度。

（4）當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù),。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力,。

4s店汽車銷售工作計劃篇二

一,、整裝待發(fā)

作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路,，怎么能帶著“牽掛”上路,？我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈,，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作,，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。

二,、個人方面的修整

在上半年的工作中,，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察,，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。

截止到目前,，我任然有許多的地方?jīng)]有改好,，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的,，但是只要堅持去改變,，我總會變得更加的出色！在下半年里,，我會繼續(xù)堅持著這份工作,，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓,。

三,、工作方面

在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整,。在上半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了,，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式,，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格,。

同時,，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí),、討論。他們能做的比我好,，一定是有什么原因的,，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變,。

四,、結(jié)束語

下半年，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力,，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標(biāo),。努力朝著目標(biāo)前進之前，不要忘記對自己訂下前進的方向,。

4s店汽車銷售工作計劃篇三

尊敬的各經(jīng)銷商總經(jīng)理：

上午好!首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4s店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,，平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺，網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,，現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車4s店自成立以來,，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售，堅持“市場第一,，用戶第一,，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路,，通過資源整合,，進一步理順銷售渠道，實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,，方便了對經(jīng)銷商的銷售管理,。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,，通過這種嚴(yán)格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù),，形成了一個全方位，多功能,，立體化,，能夠全天24小時為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系,，同時在品牌意識,，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強,。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成,，真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。,，使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心,，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。

二.價格體系的完善

汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭,，價格體系一直處于混亂狀態(tài),，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響,。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價格,，對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一控制，在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào),，雖然其中存在有一些問題,，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間,。通過這種價格體系的調(diào)整,，真正能使二級網(wǎng)點銷售避免了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心,，更加具有保障性,。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整，在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映強烈,，其中也有不少的質(zhì)疑,，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,，相信通過一段時間的整體價格控制過程,，二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心,。

三.二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立

二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,，培養(yǎng)忠誠，有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則,。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益,。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,，信息渠道暢通性,，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,，合理運用人力資源,，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,，真正做到購車信息的準(zhǔn)確性,。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò),，使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò),，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。

四.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,，市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成,。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),，地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想,，為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,，需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提供人員及資源支持,，全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果,。

五.經(jīng)銷商管理上的不足之處

健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均,，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié),。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn)，廣告,，售后等給予大力支持,，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展,。

總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大,，同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s營銷中心,。

述職人：

20xx年xx月xx日

4s店汽車銷售工作計劃篇四

轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余,，雖然漫長的實習(xí)期還遙遙無期,，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了,，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了,。今天再問我要,，回答還沒寫，實在不好意思,，在這說聲對不起!好,，言歸正傳。這不是我第一次做汽車4s店的市場工作,，畢業(yè)以后在吉利汽車的4s店做了1年多的市場工作,，那時的市場部前后就我一個，從調(diào)查,、策劃,、組織、執(zhí)行都得一個人搞定,。一年多下來對4s店市場工作也了解了個差不多,。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點,，換了汽車品牌,，我決定重新在長治寶誠寶馬4s店做起。

一,、工作初體驗

初次走進公司的辦公室,，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑,，積極的工作氛圍讓我很喜歡,。《永達企業(yè)文化》,、《員工手冊》,、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé),，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比,，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作,。經(jīng)過幾天的時間,，我認真了解了bmw的ci要求，以及永達集團的日常報表,，因為這是我做好本職工作的基礎(chǔ),。

二、市場工作

1,、日常工作

在這半個月的工作中,，我負責(zé)了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動ppt、《un1que長治寶誠全新bmw1系上市發(fā)布會》活動ppt,、《夢想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會》活動ppt,，以及日常集團報表,，活動總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報,，協(xié)助柴敏進行展廳的布置,。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏,，也培養(yǎng)了團隊的默契,。在上周進行的全新bmw1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任,。

2,、其他工作

在今天的晨會中，當(dāng)孫總提問,，今年最重要的工作是什么的時候,，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端,，結(jié)果答案讓我感到很意外,，那時我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平?？磥碛肋h都不能有教條主義,、本本主義啊!

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo),，我知道路還很遠,，但是我會越走越直!

述職人：

20xx年xx月xx日

4s店汽車銷售工作計劃篇五

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”,?；仡櫲甑墓ぷ?我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享,。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于*,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細分化

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進考核

對策二:細分市場,建立差異化營銷

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了出租車,、集團用戶,、高校市場、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。

平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)維修服務(wù)點,將服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售,。

對策三:注重信息收集,做好科學(xué)猜測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極支部車源,。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成任務(wù),順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售,。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。

為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督,。

為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨100,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度,。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元,。

二、強化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量

20__年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在治理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制,。積極響應(yīng)總部要求,進行服務(wù)質(zhì)量改進,強化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部治理,作到請進來,走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四,、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的題,大在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo),。

在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖,。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對即將到來的20__年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20__年經(jīng)營工作的順利完成,。

述職人：

20xx年xx月xx日

4s店汽車銷售工作計劃篇六

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù),。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，有針對性的對市場開展了促銷活動,，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬。

2,、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié),，上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的,。

1) 銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，自覺性不強,。

2) 對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動銷售不佳,。

3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,，服務(wù)意識沒能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時,，不能保證及時，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。

4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進,，兩軍相遇，智者勝,，智者相遇,，人格勝。

6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小,，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好,，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,，如何調(diào)動大家的主動性,，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運,。

二,、20xx年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略,、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向,，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展,。

1、銷售部工作策略：

要事為先,，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急,，首先解決目前銷售工作中最重要,、 最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,， 在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排，做到 有計劃的層層推進,。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3,、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn),，并逐步形成 銷售人員成長機制。

2)強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性(每接待一個客戶都需要策略),。

3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理,，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率,。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核,。

5)強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化,，垂直管理,， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。

(二)、銷售部工作計劃

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中 建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率,。業(yè)務(wù)熟練程度能反映 銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新,，把 銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊,。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,，太對不正 確,，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益,，相反會成為害群之馬,。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,，試乘試駕率,，成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題并能提出自己的看法和 建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷 售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6,、專職專業(yè),，強化對拓展客戶資源的利用率,。

銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重 視,，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,，專人回訪，專人營銷,，電話營銷,，此人為兩個組的組長，負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集,，并將顧客邀約到店,。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

4s店汽車銷售工作計劃篇七

一,、20xx年經(jīng)營情況分析

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進的,。

那么，以下對這一年的工作做一個小結(jié),。

二,、成功的措施及原因分析

1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團隊,。

目前,，銷售部員工共16人，其中銷售顧問11人,，銷售助理1人,，福特金融專員1人，市場專員1人,，前臺信息員1人,。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外,，各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,，進過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實際的工作歷練后,，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進行了分組管理,，共分為銷售一組與銷售二組,，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督,、相互競爭,，既保證了工作的重點，又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷,。 2、團隊凝聚力的增強,，團隊作戰(zhàn)能力的提高,。

20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時間的推移,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),，相互協(xié)作,，配合上更加默契。隨著逐步的融入團隊,，個人的小思想,、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮,，凡事都能從團隊利益出發(fā),。 3、響應(yīng)集團建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號召,，努力改善服務(wù)水平,。

20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量,，倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念,，是20xx年度部門工作的重點?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開始以后銷售部對自己嚴(yán)格要求自己,，在工作中無論是對待每位客戶,，還是對各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào),、主動溝通,。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù),，在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機,，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù),，cvp二季度考核中,，銷售部以超過華中地區(qū)平均分7.6分，全國平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

三,、工作存在不足及原因分析

1、部分老客戶維護不夠,，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。

20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀,。但是依然存在老客戶維護不夠的情況,，在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百，均未能達到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率,，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的,。 2、銷售技巧仍然不足,，與客戶溝通不夠深入,。

本年度對銷售顧問的培訓(xùn)，實練均有加強,，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠,，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺,。 3,、單位客戶無規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前,。

市場資源畢竟是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪些需要及時開發(fā),，哪些暫時還不能啟動，哪些需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該會放,，應(yīng)該面談還是電話,，都是需要考慮的問題。大客戶經(jīng)理位置空缺后,，本年度的單位客戶基本沒有開發(fā),，也缺少具體信息來源，對蒙迪歐的銷量也有一定影響,。

4,、人才培養(yǎng)及儲備還需要進一步加強。

20xx年12月銷售部也正式進入了qc導(dǎo)入階段,，如按照qc規(guī)范化,，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標(biāo)達成的一個不可或缺的因素,。

4s店汽車銷售工作計劃篇八

隨著_區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。20__年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、銷量指標(biāo)

至20__年x月x日,，_區(qū)銷售任務(wù)_萬元，銷售目標(biāo)_萬元;

二,、計劃擬定

1.年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2.年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3.月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4.月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三,、客戶分類

根據(jù)20__年度銷售額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

四、實施措施

1.技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2.客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點,。

3.網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4.售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

20__年,，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。

在20__年的工作中,，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1.根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

2.對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3.按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

4.及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5.參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6.準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,，并和財務(wù)對帳,。

7.向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達帳項積極負責(zé),。

8.參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進行會議記錄，并履行會議的決議情況,。

9.隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。

10.理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11.增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。

12.本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。

在公司各個部門的積極配合下,，預(yù)計在20__年要達成發(fā)貨量_噸以上，銷售額_萬美元以上的目標(biāo),。

在20__年的工作中,，本部門保證按時完成各項工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神,，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤,，為公司的長期發(fā)展多做貢獻,，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。

4s店汽車銷售工作計劃篇九

一,、加強數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

二,、加強技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,，還包括公司的培訓(xùn),。

1、對于老客人,，和固定客人,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客人,，好穩(wěn)定與客人關(guān)系。

2,、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

三、加強個人的綜合能力

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系,。因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,?？傊獙ψ陨砩鐣嵺`活動的回顧過程，又是思想認識提高,。

四,、增強提高銷售流程

1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕,，要微笑友好。

2,、消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴。

3,、維持與顧客的.良好關(guān)系,，并及時更新顧客資料。

4,、通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單，促進銷售,。

5,、填寫銷售報告、表卡,。

6,、確保展廳和展車整潔，參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。

7,、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,，特別是財務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求,。

8,、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度,。

9,、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

4s店汽車銷售工作計劃篇十

作為一家汽車銷售公司,，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的，最主要的來源,，其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大，必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團隊，是優(yōu)秀銷售人員團結(jié)協(xié)作的過程,。切合雙菱公司現(xiàn)狀,，首要加強銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，要做好汽車銷售,，至少要做到“六懂”,，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能,、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀,，還需要“三有”，即：

一 有計劃

遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作

二 有技巧

遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升

從事汽車銷售工作,，不僅需要專業(yè)知識,，還需要較高的綜合素質(zhì)。因為很簡單,，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品,、服務(wù)。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強的專業(yè)性,。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,，我的銷售計劃如下：

首先，1,，銷售培訓(xùn)計劃,。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能,，與競爭車型的優(yōu)略比較分析?，F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。快速提高

2銷售流程的實施：對每個用戶進行跟蹤,，運用銷售技巧和知識賣車,，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范,，所簽的合同一定要嚴(yán)謹,，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實事求是,。

3提高市場的占有率：搞汽車巡展,，回訪老客戶，做廣告,，等促銷活動,。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶,，售后服務(wù)等,，有些扯皮的客戶，我覺得還是盡量從自身找原因,，因為汽車是個特殊的商品,，是昂貴耐用消費品，絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口,，來生活,，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率,，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。我相信我能完成公司下達的各項任務(wù),。