學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人禮儀心得體會100字篇一

培訓(xùn)開始,，吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞，我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!

熱身過后,，培訓(xùn)工作漸漸的進(jìn)入主題,。

吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的科學(xué)，是指在中,，自始至終地以一定的約定俗成的程序,、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為,。禮儀的核心是尊重,，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級一種天職、尊重下級一種美德,、尊重客戶是一種常識,、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng),。然后講了學(xué)習(xí)禮儀的意義,，第一展示良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護(hù),、提升企業(yè)形象,。

關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀，老師主要講了幾大點(diǎn)：

一,、 職業(yè)形象

1,、男士服飾、儀容2,、女士服飾,、儀容

二、 職業(yè)儀態(tài)

1,、坐姿2,、站姿3、微笑

三,、 電話禮儀

1,、接電話流程2、接電話技巧3,、接電話禮儀4,、撥電話禮儀5、電話注意事項(xiàng)

四,、 接待禮儀

1,、會客、行路,、會議等的座次禮儀2,、端茶禮儀3、用餐禮儀

五,、 其他常見禮儀

1,、電梯禮儀2、進(jìn)出門禮儀3,、上下樓禮儀等

老師在講述這些禮儀的同時(shí)也相應(yīng)的邀請了在座員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀,。禮儀就在我們身邊,，而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的，禮儀看似虛無抽象,，其實(shí)包含在我們每一天的工作中,，作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次,、不同修養(yǎng)的人,，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象,。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,，我們有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則,，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想,，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事,、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),，同形形色色的客戶處理好關(guān)系,。

總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度,、完善的語言藝術(shù),、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),，贏得尊重,，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式,、儀容儀表,，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，還能充分提升公司企業(yè)形象,，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展,。

個(gè)人禮儀心得體會100字篇二

服務(wù),，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理,，從而對我們產(chǎn)生一種安全感,、信任感。

有些時(shí)候,，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意,，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

這樣,，自己就會有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶提出的意見或建議,，看到自身的不足，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力,，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會。

客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力!

用心服務(wù),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可以使客戶更愿意選擇我們。

這樣,，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大,。

在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。

企業(yè)利潤增加,，員工就有機(jī)會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力,。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。

通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù),，是指提供給客戶的任何幫助,。

服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺,，而不僅僅是將事情做完,。

具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。

一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識,、肢體語言,、語言交流、對客戶的尊重,、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,，所以說，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵,。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù),、產(chǎn)品,、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件,，不容易被抄和超,。

同樣地，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。

所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的。

個(gè)人禮儀心得體會100字篇三

7月18日受公司委派,，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座,。

講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題,，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命,，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言,，無以知人,。”“命”在我的理解應(yīng)該是規(guī)律的意思,，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng),、態(tài)度、素質(zhì)等,，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論,。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價(jià)值觀,、對待工作的態(tài)度,、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點(diǎn)了解了態(tài)度這點(diǎn),，高中的時(shí)候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗,，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。

每一個(gè)角落都離不開這句話的束縛,，我們對待生活,、對待社會、對待人際關(guān)系,、對待感情,、對待金錢、對待成長都有個(gè)人不同的態(tài)度,，每個(gè)人的收獲自然也不一樣,。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙,，這時(shí)就會產(chǎn)生不同的取向了,。積極的態(tài)度是，妻子是為我好,，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我,，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時(shí)候,，難免有很多情況需要加班,，這時(shí)也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長,，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個(gè)月工資就這么點(diǎn)還每天累死累活下班都不讓走,，老板在最大限度地剝奪我的剩余價(jià)值,。

積極面對一切我們必須面對的東西,，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個(gè)她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個(gè)上了年紀(jì)的老人讓了個(gè)座,，那個(gè)老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝,，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢,，工作也順利了好多,。劉老師和我有一個(gè)相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn),，也許我們會很累,，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何,。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心,，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程,?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天,，而是一種職業(yè)的信仰,。

大一的時(shí)候，和我一起寫歌的一個(gè)同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因?yàn)槭虑殡y做,，我們才失去自信!而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生,。相信自己是一種暗示的力量,，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀,。去年我來公司面試的時(shí)候,，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚(yáng),，低調(diào)含蓄,。在當(dāng)時(shí)看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽(yù),，是否定,。因?yàn)樵跁r(shí)間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理,，我本該抓緊時(shí)間彰顯自己介紹自己突出自己的,，我沒有。但是我仍然堅(jiān)信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情,。

當(dāng)然,，在自信的同時(shí)我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任,?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提,，信任是真正的成熟,，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用,，是這樣的,，我們每個(gè)人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個(gè)人的成就就是不一樣,，為什么?因?yàn)槲覀兠總€(gè)人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來,，一如工作給我們提供了一個(gè)平臺，我們才能大展拳腳,，一展自己的抱負(fù),。

態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向,，那就是人生的悲劇,。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦,，直到兩鬢斑白,，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向,，確定目標(biāo),，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理,。一旦決定了目標(biāo),，你就要學(xué)會承擔(dān)?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想,，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定,，就得承擔(dān),。包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人,，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單,，任何時(shí)候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志,。

懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會并做得到的,。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn)：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報(bào),。所以,，沒有回報(bào)，叫正常;得到回報(bào),，就叫福氣。這就如人的生死,，人生來就一無所有,，那么后面所得到的一切都是回報(bào)，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個(gè)戒煙例子,，你的妻子并不指望你的回報(bào),，她只是盡一個(gè)妻子的本分關(guān)心你愛護(hù)你而已。所以,，我們要懂得真正的付出：力求回報(bào)的不叫付出;期待回報(bào)的也不叫付出,。在婚姻角度來講，付出不是交換,，是無私,，是天長地久。其實(shí)放到公司角度,，也是這樣的,。

如果懂得知福和珍惜，那么相應(yīng)的,，我們絕對不會忘記感恩與回饋,。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后,，全國各地捐款捐物,，在這些捐贈的隊(duì)伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體,，但是我們對他們肅然起敬,，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的,。

有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥問智者,，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題,，如果智者說是活的,，小朋友就會無情地捏死這只小鳥;而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手,。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難命題問題,，而是教育我們要學(xué)會掌握自己，活在當(dāng)下,?？梢詴r(shí)時(shí)提醒自己，我不可能樣樣順利,，但是我至少可以事事盡力,。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了。

進(jìn)了社會,，我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著很多選擇,，與選擇相伴相生的就是責(zé)任。無論什么時(shí)候,，我們都要忠實(shí)于自己的選擇,，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這,，就是責(zé)任!一旦決定,，你就得義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)!在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個(gè)問題：第一,、公司為什么一定要有你?(其實(shí)也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個(gè)大學(xué)生也能做,，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后,，將會有何種變化?你的價(jià)值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個(gè)目前我還很難回答,，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個(gè)答案：員工職責(zé)是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀,，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!

以前一直聽周圍的人說社會有多復(fù)雜,，人心有多難測,。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是,，我想說我是(僅代表個(gè)人見解),，真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎,。己所不欲,，勿施于人?！弊迂暤倪@個(gè)問題夠絕對了吧,，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能,，但是孔老夫子仍然給出了答案,，那就是“恕”。恕,，我們可以理解為寬恕,、體諒、理解,、寬宥,、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口,，你不能蹲下來和它互咬!這其實(shí)就是“恕”,。

以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟,，不契合實(shí)際,，但是我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜,，懷著感恩，努力回饋,，忠實(shí)于自己的選擇,，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解,，沒有什么事情是辦不到的,。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為,，取決于我們的思想;我們的思想,，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光,，來自于我們的態(tài)度!

個(gè)人禮儀心得體會100字篇四

說起來,，我的求職經(jīng)歷比較簡單,。今年11月份，我才準(zhǔn)備好了自己的簡歷,，接下來參加了校內(nèi)外的幾次招聘會,，我現(xiàn)在的單位就是參加專場招聘會上獲得到的機(jī)會。

首先,，我不知怎么去了解就業(yè)信息,，所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進(jìn)入大四,，我對企業(yè)招聘的認(rèn)識是很有限的,，根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司，也不知道怎么去了解公司的招聘信息,，直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng),，以及廣西人才網(wǎng)等，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面,，于是嘗試著在百度中搜索“求職”,、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣,，查到了“中華英才網(wǎng)”,、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市,、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng),，拓寬了就業(yè)信息，知道了企業(yè)的需求等,，并隨時(shí)準(zhǔn)備著投遞簡歷或填寫網(wǎng)申(onlineapply)等,。

其次，我也曾好高騖遠(yuǎn),，夢想著找世界500強(qiáng)的寶潔(p&g),、普華永道(pwc)或其他外資及大型國有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點(diǎn),，因此對自身的定位較高,，但直到在一些大公司面試，我無論是進(jìn)入最后一輪,，還是第一次出擊都慘敗而歸,，才知道自己定位過高，或者即使定位不高,，但一次次好機(jī)會的流失,，也使我的好機(jī)會越來越少，與其做著等待機(jī)會的逝去,，不如站起來去爭取最后的好機(jī)會,。

最后,，我經(jīng)常沒有目的的去投簡歷，只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位,，覺得還行就去,。這樣使自己浪費(fèi)了很多的精力，面試次數(shù)大大的增多了,，但是質(zhì)量和收獲都不大,，還讓人感覺很累。

經(jīng)過很多次的面試后,，也讓我總結(jié)出自己的體會來,。

首先，擺正就業(yè)心態(tài),，不要心存僥幸,，更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人,，正因?yàn)橛袎毫?，在求職過程中，我們難免會遇到挫折,，產(chǎn)生落差感,，以一種正常的心態(tài)來面對就顯得尤為必要。其實(shí),，我們每個(gè)人都希望找到一個(gè)待遇好,、壓力少、空余時(shí)間多的工作,，但是,，我們很少有那樣的機(jī)會，因此在步入社會前夕的就業(yè)問題上,，我們會有些落差感,，這也是不可避免的，畢竟這山望著那山高嘛,，因此,，我們往往要“退而求其次”，即“與其臨淵羨魚,、不如退而結(jié)網(wǎng)”，“先就業(yè)再擇業(yè)”：找一個(gè)適合自己的,、自己也適合的企業(yè),，這個(gè)企業(yè)可能不是最好的，但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機(jī)會,，讓我們更好地得到鍛煉和提高,，更好地適應(yīng)未來社會的要求,。

其次，求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位,，結(jié)合自身優(yōu)勢和劣勢,，找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競爭力的企業(yè),。三百六十行,，行行出狀元，大學(xué)畢業(yè)時(shí),，可以供我們選擇的行業(yè),、職位和企業(yè)(單位)是很多的，到底適合哪一行,，我們應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識,，做到有的放矢，絕不能像無頭蒼蠅,，沒有個(gè)目標(biāo),。記得準(zhǔn)備求職時(shí)，我由于學(xué)的是財(cái)務(wù)會計(jì)知識的原因,，選擇：會計(jì),、出納和審計(jì)，之后一直沒有偏離這幾個(gè)方向,。

再次,，充分的準(zhǔn)備。俗話說：“有備無患,?！鼻舐氈酰乙呀?jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡歷,。另外,，我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢，做到心中有數(shù),。對于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講,，信息還是第一位的，我當(dāng)然不會輕易放過任何一個(gè)機(jī)會,。得益于四年來的知識積累和社會工作鍛煉,。對于這一點(diǎn)，我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切：優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,，寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會工作鍛煉機(jī)會,。在完成本系的功課以外，我選修了一些外系的課程,，雖然學(xué)的不是很精,，但畢竟開闊了視野,。課余時(shí)間，我還參加了多項(xiàng)社會工作,，扮演過多種社會角色,，體驗(yàn)過多種生活滋味，這些不但提高了我的能力,，也給了我很多自信,。

最后，面試是最重要的,。你的簡歷寫的再好,，人再漂亮，成績再優(yōu)秀,，如果你過不了面試官那一道檻,，那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔,，精神抖擻,，把你最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人,，簡歷應(yīng)該言之有物,，對上面的內(nèi)容要時(shí)刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要,，既要突出自己的個(gè)人特點(diǎn),，也不失端莊謹(jǐn)慎。

特別想到的是我校會計(jì)專業(yè)工作是很好找的,，但一定要把握好機(jī)會,，更不能高不成，低不就,。當(dāng)然不同的單位有不同的要求,，有的甚至大相徑庭，選好自己的做到“知己知彼”,，并做好充分的準(zhǔn)備,，我想成功一定會屬于你的。

個(gè)人禮儀心得體會100字篇五

3月18日,，我們?yōu)I河?xùn)|路小學(xué)全體教師接受了開學(xué)以來的第一次教師職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),，這是由張奠石教授為我們做的精彩講座,。通過學(xué)習(xí),，我們對教師職業(yè)有了更深層的理解，以下是我在這次教師職業(yè)素質(zhì)教育的心得與體會,。

一、性格決定成敗,，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。

面向成功必具備的十八種性格,，包括自信,、樂觀、謙虛,、誠信,、堅(jiān)韌、理智,、勇敢,、果斷等。同時(shí)也讓我們認(rèn)識了失敗者的原因,，讓我明白用積極樂觀的心態(tài)對待生活與工作,。在于孩子相處時(shí)，要首相培養(yǎng)他們學(xué)會寬容勇敢,。對不同個(gè)性的孩子,，用不同的教育方式一道孩子。

二,、節(jié)約時(shí)間就是延長生命,。

張教授講的時(shí)間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時(shí)間,，不浪費(fèi)一分一秒,。你如果需要時(shí)間就自己去創(chuàng)造它。高效時(shí)間管理方法就是拖延時(shí)間馬上行動,，緊緊跟著時(shí)間的步伐幸運(yùn)之神就會有緣跟著你,。徘徊不定的人永遠(yuǎn)為那些珍惜時(shí)間的人讓路。

三,、專家都是持續(xù)學(xué)習(xí)出來的,。

學(xué)習(xí)上永遠(yuǎn)不要問自己學(xué)到什么，結(jié)合工作我要改進(jìn)什么?在工作中我們要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)團(tuán)結(jié)同事,，多做多動多練習(xí),。練習(xí)與孩子相處融入談們，接納他們,。

四,、制定管理 馬上行動

任何事情都是做出來的，不是說出來的,。想把事情做到最好,，首先要做出好的行動計(jì)劃。在行動中去嘗試去奮斗去超越去增添勇氣創(chuàng)造奇跡。最后自己管理自己,，開始是行動的重要部分,。

五、態(tài)度決定結(jié)果

工作的態(tài)度對事業(yè)的影響很大,。我要學(xué)會用成熟的情感對待工作,，能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂幸福的感覺,，用心關(guān)注孩子的衣食住行,。多和孩子相處，也讓孩子喜歡上你接納你,。

以上是我在這次講座中的心得體會,，同時(shí)作為教師的我必須不斷的進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，積極地與團(tuán)體進(jìn)行合作,，為自身教師角色的適應(yīng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ),。不斷完善自己在教育教學(xué)中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能力，自主提升專業(yè)化的水平,。為自己創(chuàng)造輝煌的舞臺,，走向成功!

個(gè)人禮儀心得體會100字篇六

最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法,，不一定正確,，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營,，最終經(jīng)營的是人的思想,，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人,、鼓舞人,，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績,。正所謂：古人欲明明德于天下者,，先治其國，欲治其國者,，先齊其家,，欲齊其家者，先修其身,，欲修其身者,，先正其心，欲正其心者,，先誠其意,，先致其知,，致知在格物。

規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),，塑造良好的企業(yè)形象,，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù),、明流程,、精技能、高效率,、守紀(jì)律、顧大局,、講團(tuán)結(jié),、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊(duì)伍,，這正符合了這一理論,。

隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代,，我作為一名老職工,，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,，從機(jī)車車輛到鐵道車輛,、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性,。

今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營,，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn),。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào),。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音,，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐,，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩,，為公司的建設(shè)添磚加瓦,。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者,。

我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn),。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定,，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的,。

紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些,，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念,。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的,。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,，從我做起!”

“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,，以勤儉節(jié)約為榮,，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大,，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想,。“勤儉節(jié)約,，從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),，要舍得吃大苦、耐大勞,，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為,，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支,。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，只有保養(yǎng)工作到位了,，車輛故障自然而然就下降了,，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。

總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,，我作為一名基層的管理人員,，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己,，共同學(xué)習(xí),，共同發(fā)展，共同進(jìn)步,，為公司的未來,，為我們自己的未來而努力。

員工行為規(guī)范心得體會篇二

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行,、舉止、衣著上來判斷的,。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂,，員工行為規(guī)范的好壞,，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。

就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準(zhǔn)則》的第一條“遵守職業(yè)道德,，歷行愛崗敬業(yè)”,。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心,，不坑農(nóng),，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè),，就是把企業(yè)的榮辱,，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰,，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn),。我們只要認(rèn)真的“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”,，我們的企業(yè)就會有立足之地,，就會有美好的發(fā)展前途。

員工的形象,，來自兩個(gè)方面,。外表當(dāng)然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一,、整潔,、得體;儀容自然,、大方、端莊;舉止文雅,、禮貌,、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì),。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，來實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要,，適時(shí)轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為,。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念,，在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸,。也許它就是“增強(qiáng)文明意識,，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!

企業(yè)的戰(zhàn)斗力,，就是我們員工加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹(jǐn)慎,。發(fā)揚(yáng)我們完美的團(tuán)隊(duì)精神,，熱愛延安煙草，維護(hù)公司形象,。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌,、更加壯大!“發(fā)揚(yáng)延安精神，創(chuàng)造和諧煙草”!

個(gè)人禮儀心得體會100字篇七

商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué),，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是個(gè)人的自身素質(zhì),，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。

經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí),。

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，對我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往。

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動,、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印

象,。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要,。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),，告訴我們了坐姿，站姿,，握手,，微笑，遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng),。

實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實(shí)習(xí)實(shí)踐,。讓我們通過本次實(shí)習(xí)知道了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用,，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用,。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué),，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高,，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力,、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力,、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等,。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì),，高技能,，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ),，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間,，通過實(shí)訓(xùn)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生,，企業(yè)需要,，我國的發(fā)展也需要。通過本次實(shí)習(xí),，我們了解了 商務(wù)禮儀知識,，提高了個(gè)人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石,。關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很

多我們需要學(xué)習(xí)的地方,，我們會不斷完善自我、提升自我,。在這里我想對我們的輔導(dǎo)老師說聲：謝謝,，老師您辛苦了!