隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

護(hù)士長崗位述職報(bào)告篇一

您好!

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項(xiàng)的述職報(bào)告如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的.大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的__名護(hù)士,，僅有_名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

這幾年護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。近_年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì)。于20_年_月參加了心理咨詢師考試,，望在_月份獲得三級心理咨詢師證書,。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;

2,、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

此致

敬禮!

護(hù)士長崗位述職報(bào)告篇二

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20_年護(hù)理工作做如下述職：

一、護(hù)理人員在政治上

樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評。

二,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理，測血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。

提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊，能熟練地配合醫(yī)生完成對危重病人的搶救工作,。

護(hù)士長崗位述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，積極主動地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，能夠完成護(hù)理部,、護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，一年來無事假,、病假,。作為新時代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時代要求,，與時俱進(jìn),，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，為更好地服務(wù)病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年期間的任職情況從思想政治,、履職盡責(zé)、缺點(diǎn)不足,、未來打算等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、思想政治方面

我深深的認(rèn)識到，思想是行動的先導(dǎo),，也是工作質(zhì)量的保證,，只有扎實(shí)的思想作為基礎(chǔ)，才能做好護(hù)理工作,，保證工作的質(zhì)量,。為保證有扎實(shí)的思想理論基礎(chǔ)，我通過報(bào)紙,、雜志,、書籍等多種渠道，豐富政治理論,。認(rèn)真查找自己存在的不足與問題,，剖析思想根源，明確努力方向,，開展批評與自我批評,，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng),、虛假之風(fēng),、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項(xiàng)工作,，在本職崗位上建功立業(yè)。

二,、履職盡責(zé)方面

只有愛崗才能敬業(yè),，只有愛一行才能專一行，我熱愛護(hù)理工作,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，使我積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識，端正工作態(tài)度,，在實(shí)際工作中,，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，遵守護(hù)士職業(yè)道德,，樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,，文明用語，杜絕態(tài)度生,、硬,、差，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，精心護(hù)理每一位患者,，使患者在住院期間限度的解除痛苦，及時解決生活所需,，為患者提供更人性化的服務(wù),。

作為科室護(hù)理骨干，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時,，充分發(fā)揮個人優(yōu)點(diǎn),，在工作與生活中，關(guān)心幫助新同志,，發(fā)揮傳幫帶作用,，言傳身教，互相學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)取。工作任務(wù)重的情況下,，加班加點(diǎn),，任勞任怨，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),，做到讓病人放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三,、缺點(diǎn)不足

在肯定成績的同時,，我認(rèn)真查找自身存在的不足，在學(xué)習(xí)上,，感覺要學(xué)的東西太多,，時有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙,，真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少。即使善于總結(jié)些小經(jīng)驗(yàn),，寫些小文章,，但真正高質(zhì)量的文章還很少，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實(shí),。即使基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是工作的主動性和預(yù)見性方面還有待加強(qiáng)。

四、未來打算

針對自己存在的不足,，在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí),，始終保持政治上純潔性、堅(jiān)定性,。注重加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提高,，切實(shí)寫出有較高質(zhì)量的文章。進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁思想,，把醫(yī)院當(dāng)家來建,，把患者當(dāng)親人來待，把信譽(yù)當(dāng)生命來看,，掌握工作的規(guī)律與方法,，努力提高工作中預(yù)見性。

一年的護(hù)理工作經(jīng)歷,，使我有些工作經(jīng)驗(yàn)與小小的成就,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我相信通過自身的努力會縮小差距,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。在今后工作中，我將加倍努力,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下爭取干出更大、更優(yōu)秀的成績,，積極為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上,，加倍努力,，爭取更大進(jìn)步。

此致

敬禮!

護(hù)士長崗位述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_度,，本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了急診科護(hù)士長的崗位職責(zé)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動,，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動，對照先進(jìn)找差距,，查問題,，找不足，自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。積極對急,、危、重,、疑難病人的搶救,，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房,，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救24小時待命,，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù),。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量,，受到了患者的好評,。同時，加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報(bào)告,，及時隔離，及時治療,。

三,、規(guī)范管理，服務(wù)人民

在今年的工作中抓門診的勞動紀(jì)律,，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象,，并且從自己帶頭做起,，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少,，排班困難,，休息日少，在這較困難的情況下,，積極和值班人員協(xié)商解決,，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下,，急診科室才能按部就班開展,，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。今后本人一定會發(fā)揮成績,，克服不足,，在維護(hù)醫(yī)院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想,，保持高昂的斗志,，旺盛的工作熱情，努力拼搏,，為發(fā)展壯大盡心盡力,，做出更大貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志,，尊重患者,，不為名，不為利,，當(dāng)一個默默無聞的好配角,，最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛。

此致

敬禮!

護(hù)士長崗位述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”,，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合自身工作性質(zhì),，圍繞護(hù)理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，開展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，較好地完成了本科室的工作任務(wù),，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。

一、重視學(xué)習(xí)

每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行_次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核,，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范,、核心制度,、護(hù)理五百問題及_小時醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個護(hù)士的行為,，儀容儀表及文明語言規(guī)范,。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護(hù)士的滿意度,，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議,、加以整改，有效提高了病人的滿意度,。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護(hù)理單元,。堅(jiān)持把“安全,、有效、方便,、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來,，科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對病人實(shí)施誠信服務(wù),，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，病人滿意度明顯提高,，得到了廣大患者、家屬的好評,。

二,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé),，各班各負(fù)其責(zé),，杜絕了過去的你等現(xiàn)象,，哪個班出了問題，能夠及時追查到人,，有效提高了每個人的責(zé)任心,。

全體護(hù)理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，分工明確,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、任務(wù)重的困難,，保證正常護(hù)理工作的順利開展。嚴(yán)格三查八對制度,，堅(jiān)持由主班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對,，無論多忙多晚必須認(rèn)真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯事故,。

認(rèn)真落實(shí)交接班制度,，做到無縫隙交接班，包括書面,、口頭,、床邊交接班。特別是對危重病人重點(diǎn)交接,，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量,。本年度我科室搶救危重病人_人次，搶救成功率_%,。同時我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對制度,，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象,。

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范,，在日常工作中要求微笑服務(wù),，文明用語。重點(diǎn)抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，積極征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施,。

四,、業(yè)務(wù)工作方面

這是科室工作的主源，全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài),，人員短缺,，科室工作量大，為了既要完成日常工作,，同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿,，將所有精力專注于工作,，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間,，使各項(xiàng)工作順利完成,。20_年_月_日-20_年_月_日，我科共收治病人_人次,，總收入約_元,，其中護(hù)理費(fèi)約_元，治療費(fèi)約_元,，床位費(fèi)_元,，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

同時,，全科護(hù)理人員在護(hù)士長帶領(lǐng)下自覺加班,，整天在病房，嚴(yán)格按照三查八對等諸項(xiàng)核心制度工作,，無怨無悔,，不計(jì)個人得失，圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù),，不止一次獲得住院患者好評,。加強(qiáng)了急救藥品、常用備用藥品的管理,，做到分類放置,、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查,，保證無過期,、無混放，確保了用藥安全,。

五,、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎,，可能鑄成彌天大錯,，在多年醫(yī)療實(shí)踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感,，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生,，我們平時嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作,。

注重人才隊(duì)伍建設(shè),，堅(jiān)持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬護(hù)理人員的知識面,，選派醫(yī)護(hù)人員到省上學(xué)習(xí),、進(jìn)修。每周利用晨會組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件,，對照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾,。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個人參與備課并講課,，有時利用晨會進(jìn)行提問,，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識,，積極參加醫(yī)院組織的理論考試,。

重點(diǎn)對新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識、技術(shù)操作,、?？浦R及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。

此致

敬禮!