報告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇一

本工程道路設(shè)計等級為城市主干道ⅰ級，設(shè)計時速50km/h,，雙向四車道規(guī)模,，城市二類隧道。

工程位于xx市xx區(qū),，xx,。線路西起xx，穿越xx,，下穿xx山體,，東至xx路，全長1.9km,；其中隧道長約1.6km,，雙向四車道規(guī)模。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線,。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu)，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置,。隧道呈雙洞雙線布置，線路東西走向,，全長1650m，最小曲線半徑700m,。起點(diǎn)k0+000位于xx路,，距xx路約90m，在k0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段,，下穿學(xué)校及xx村民房,，在k1+350進(jìn)入明挖暗埋段，終點(diǎn)位于三八路,，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個橫通道,，其中為五個車行橫通道,，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房,，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置，縱坡5.5%,，最小縱坡0.3%,。

二、質(zhì)量管理重點(diǎn)

根據(jù)xx項(xiàng)目20__年施工計劃安排,。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工,、鋼筋施工,、混凝土施工、明挖段防排水工程,、隧道開挖施工,、注漿施工、鋼拱架制作及安裝,、噴射混凝土,、錨桿施工和隧道防排水施工。

施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題

1,、鉆孔樁：孔徑,、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁,，浮籠等現(xiàn)象,。

2、鋼筋施工：鋼筋間距大,，焊接質(zhì)量差,，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn)，鋼筋未除銹,。

3,、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內(nèi)清理不干凈,，混凝土供應(yīng)不及時造成冷縫,，坍落度不符合要求，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象,。

4,、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平,，防水卷材粘貼不牢固,、孔洞未修補(bǔ)。

5,、隧道開挖：

(1)超欠挖嚴(yán)重,。

(2)注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求,，不安配合比拌漿,，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象,。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計鋼板厚度,，螺栓強(qiáng)度不夠(用非國標(biāo)螺栓)，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn),，拱架安裝間距大于設(shè)計值,。

(4)噴射混凝土：不按設(shè)計要求初噴或初噴厚度不夠,，噴射混凝土背后有孔洞。

(5)錨桿施工：錨桿長度不夠,、間距不夠,、不注漿。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直,，破損未補(bǔ),，防水板漏焊不嚴(yán)密，孔洞未及時處理,。

根據(jù)以上問題,，將采取以下措施防止事故發(fā)生：

1、鉆孔樁施工前進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底,，交底要有可操作性,，無套話、白話,，交底要交到每個班組,、每臺鉆機(jī)、每個工人,。終孔后由我項(xiàng)目部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔,，并對測繩進(jìn)行復(fù)核。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器,，達(dá)到要求方可進(jìn)行下一道工序,。灌樁過程中，要根據(jù)料斗大小計算導(dǎo)管長度,，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過70cm。根據(jù)方量計算灌注長度,，由現(xiàn)場技術(shù)員控制拆管長度,。灌注前進(jìn)行沖孔，測試泥漿比重,，防止浮籠,。

2、鋼筋施工中,，鋼筋間排距進(jìn)行劃線布筋,，技術(shù)員現(xiàn)場過程跟蹤控制，嚴(yán)格按照圖紙施工,。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進(jìn)行焊接,，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機(jī)切割，禁止用切斷機(jī),，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平,，套絲后里面不能很好的對接,。鋼筋進(jìn)場要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。

3,、混凝土施工前進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門制定的方案進(jìn)行模板加固,。我項(xiàng)目采用商砼,，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站,，澆筑時避開室內(nèi)車流高峰期,，保證混凝土供應(yīng)不間斷。每次澆筑對拌和站混凝土進(jìn)行坍落度測試,，不符合要求予以退回,。澆筑完成后進(jìn)行抹面，脫模后進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù),，保證混凝土平整美觀,。

三、質(zhì)量管理目標(biāo)

工程質(zhì)量目標(biāo)

(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%,。

(2)重大質(zhì)量事故為零,。

總述：貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能,。我項(xiàng)目經(jīng)理部，在20__年的質(zhì)量工作中,，要以責(zé)任管理為中心,，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層,，真正實(shí)現(xiàn)全員,、全過程、全方位的質(zhì)量管理,。努力把xx項(xiàng)目做好。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇二

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,，實(shí)行院,、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作,。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,，并組織實(shí)施,。4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施。

5,、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作,。

6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，平時隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評,，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價,、分析,，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制,，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理,。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作,，掌握全院護(hù)理動態(tài),，注重信息的收集、分析,、研究,、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級護(hù)理合格率100%;(3)護(hù)理文件書寫合格率100%(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(9)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率100%;(10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇三

今年以來,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

采用日志,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成,。就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

總結(jié)—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是有的時候工作量多，時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時。

—是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓展思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn),。細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇四

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系,，開展質(zhì)量管理活動的立足點(diǎn)和依據(jù),，也是質(zhì)量管理活動取得成效，質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保證,。根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),，開展全面質(zhì)量管理，應(yīng)首先著重做好以下五方面的工作：

全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心,，以人為本”的管理,。因此，開展全面質(zhì)量管理活動,，必須從提高職工的素質(zhì)抓起,，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”。只有通過質(zhì)量教育工作,，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識,，掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù),，自覺提高業(yè)務(wù)水平,、操作技術(shù)水平和管理能力，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量,，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品,。

質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育,；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和教育,。

標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù),。

標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩類,。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準(zhǔn)則；管理標(biāo)準(zhǔn)是為合理組織,、利用和發(fā)展生產(chǎn)力,，正確處理生產(chǎn)、交換,、分配和消費(fèi)中的相互關(guān)系,，以及行政和經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)為行使其計劃,、監(jiān)督、指揮,、協(xié)調(diào),、控制等管理職能而制定的準(zhǔn)則。

標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì),、技術(shù),、科學(xué)和管理等社會實(shí)踐中，對重復(fù)事物和概念,，通過制定,、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動,。標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段,，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供了共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù),。

企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作時,，應(yīng)當(dāng)著重解決幾個問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)；二是必須堅持系統(tǒng)化的原則,；三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須符合權(quán)威性,、科學(xué)性、群眾性,、連貫性和明確性等具體要求,。

計量管理工作包括精密測量、理化試驗(yàn)和技術(shù)鑒定等工作,，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)一,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段,。因此,，計量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)計量工作的重要任務(wù)是統(tǒng)一計量單位制度,，組織量值正確傳遞,，保證量值統(tǒng)一。

質(zhì)量信息,，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的原始記錄,、基本數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種信息資料。

搞好質(zhì)量管理工作,，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動的發(fā)展規(guī)律,，必須深人實(shí)踐，認(rèn)真調(diào)查研究,，掌握大量的,、齊全的,、準(zhǔn)確的信息資料。質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時性,，將嚴(yán)重影響決策的質(zhì)量。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù),，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,，組織廠內(nèi)外兩個反饋，改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資料,，是正確認(rèn)識影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動的內(nèi)在聯(lián)系,，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本手段，是使用電子計算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ),，是加強(qiáng)質(zhì)量管理不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內(nèi)容,。企業(yè)中的每一個部門,、每一個職工都應(yīng)明確規(guī)定他們的具體任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍,，做到事事有人管,，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，考核有依據(jù),。把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作同廣大職工的積極性和責(zé)任心結(jié)合起來，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，可以迅速進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，查清質(zhì)量責(zé)任,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部形成一個嚴(yán)密有效的全面質(zhì)量管理工作體系,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇五

在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人,，機(jī),，料，法,，環(huán),，測。

人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性,。

機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,，模具精度,，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修,?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷,。

法生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化,，并提出建議性措施,。

測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)

巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果,。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它,。(預(yù)防)

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在,。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識,，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施,。(糾正，改善)

此外,，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實(shí)反應(yīng)問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會因來自于上司、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則,，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個角度來說,，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實(shí)踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1,、有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3,、工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實(shí)這需要一定時間的積累,，逐步完善自己的工作思路,。

4、產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時的作出判斷,。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在,。

5,、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項(xiàng),，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6、體系,，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏,。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7,、質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備報考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識,。

8、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇六

20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機(jī),，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品,、成品質(zhì)量控制力度,。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達(dá)到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動相對較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大,，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動很大,，特別是5,、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。

2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動比較大,，合格率比較低。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg,，合格率為78.1%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動少,。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好,，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx,。

1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),，kh合格率為55.5%，n,、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制,；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識,、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制,，采取有效的措施,。同時也造成入窯生料成分的波動。

2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,，合格率為73.0%,，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān),。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動,，加上操作上的問題,，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%，完成了考核指標(biāo),。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足,。

3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高,，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn),。

1.由上表知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%,；

2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；

3.分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時加強(qiáng)與收料員的配合,。

2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因（包括配料,、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山；

2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對生產(chǎn)的影響,；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化,；

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時性,、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量,；

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,，需加強(qiáng)計量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度,；

8.及時的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實(shí)施《xx公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場、xx電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6,、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對xxx鋁廠,，xx鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,。

7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司xx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程,。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇七

一、20__年工作目標(biāo)

為了貫徹“科學(xué)管理,，誠信守法,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,，提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的______工程質(zhì)量水平,，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責(zé),，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%,，____、讓業(yè)主滿意,?！钡馁|(zhì)量目標(biāo)。

二,、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善

為保證20__年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的,，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理制度

(3)質(zhì)量管理措施

(4)質(zhì)量管理獎懲辦法

(5)質(zhì)量管理工藝策劃

(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則

三,、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

1,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作，對項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé),，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行。

(2)負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批,，并組織實(shí)施,。

(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施,。

2,、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行,。

(2)對實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制,。

(4)負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作,，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗(yàn),、進(jìn)場物資和設(shè)備,、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收,、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作,。

(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作,。

3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針,、目標(biāo),，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題,，負(fù)責(zé)同業(yè)主,、設(shè)計、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計,，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程,，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行,。

(3)負(fù)責(zé)對設(shè)計文件,，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主,、設(shè)計,、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制,、監(jiān)督和整理保管,。

(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu),。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn),，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工,。

(5)參與進(jìn)場設(shè)備、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對經(jīng)手的檢驗(yàn),、測量、試驗(yàn)報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任,。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制,、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。

(6)負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置,，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實(shí)施，以及檢驗(yàn),、測量,、試驗(yàn)設(shè)備的控制，負(fù)責(zé)不合格品的糾正,、預(yù)防,，搬運(yùn)、貯存,、包裝,、防護(hù)和竣工交付工作。

(7)負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查,、驗(yàn)收和竣工資料的收集,、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計劃的編制和工程驗(yàn)收程序,、質(zhì)量評定及簽證,。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人,，建立健全質(zhì)量保證體系,。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制,、獎懲辦法等規(guī)章制度,，帶動質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作,。

(10)對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析,，明確責(zé)任，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,，按“三不放過”原則處理,。

4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針,、目標(biāo),，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購、物料管理等工作,，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主),、監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購計劃,、設(shè)備配件計劃,，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管。

(3)負(fù)責(zé)對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項(xiàng)目采用的物資進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn),、貯存、包裝防護(hù)和交付工作,，確保工程項(xiàng)目使用合格物資,；

(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性,、設(shè)備管理,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制,、糾正和預(yù)防措施,、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作,。

5,、施工隊質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé),。

(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件,、施工規(guī)程、規(guī)范,、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求,。

(3)對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本,。

(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性,，不使用不合格原材料,。

(5)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格,、規(guī)范施工,，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽,。

(6)機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),，使其滿足施工需要。

(7)精心施工,，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理,，實(shí)施糾正和預(yù)防措施,，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。

(8)做好搬運(yùn),、貯存,、包裝和防護(hù)、竣工交付,、質(zhì)量記錄,、統(tǒng)計技術(shù)等工作。

(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作,。

6,、質(zhì)量員崗位職責(zé)

(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程,、竣工內(nèi)部驗(yàn)收及交付,，獨(dú)立行使檢查驗(yàn)收職權(quán)；

(2)質(zhì)檢人員在自檢,、復(fù)檢合格后,，進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,，有權(quán)停止施工,，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師,。

(3)質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資(原材料),。

(4)質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報告填寫檢驗(yàn)報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否,。

(5)質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后,，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證，并做好檢驗(yàn)記錄,。

(6)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集,、整理和交付。

四,、質(zhì)量培訓(xùn)計劃

(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會,；

(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會；

(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會,；

(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí),；

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí),；

(6)12月項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員,、班組長對20__年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí),。

五、qc小組活動計劃

積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組,，至少成立2個qc小組,，制定研究課題，開展小組活動,。

(1)___

(2)___

六,、質(zhì)量風(fēng)險識別

質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督,，以提高工程質(zhì)量,、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標(biāo),。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：

(1)加強(qiáng)設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制,。

(2)建立風(fēng)險控制臺賬，實(shí)行風(fēng)險動態(tài)管理,。

(3)強(qiáng)化安全教育和施工方案審核,，完善安全監(jiān)管體系。

(4)強(qiáng)化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制,，有利于風(fēng)險事故的減少,。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性,，我部將把計量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺賬,，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。

自查自糾計劃表

八,、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”,。“三高”是高質(zhì)量意識,、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量目標(biāo)；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格控制,、嚴(yán)格檢驗(yàn)。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”,、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn),，特別是項(xiàng)目部管理層,，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫,。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。

九、顧客滿意調(diào)查

為增強(qiáng)顧客滿意度：今年將組織對重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪,，組織回訪小組,，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,，對建設(shè)單位的意見和反饋,，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇八

20xx年xxxx地鐵xx號線xx標(biāo)xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計,、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理,，促使各現(xiàn)場管理人員,、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,。

1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》,、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制,，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹立“百年大計,，質(zhì)量第一”的理念。

3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件,，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊,，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求以及《地下鐵道工程施

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。

4,、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

（1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工,。班組長對所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量,。

（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查,，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求后,，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度,，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ),、清理,。

（3）各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制,，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時會同班組長共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時,，班組進(jìn)行整改,，工長再次報檢。

（4）各工點(diǎn)建立完善的申報檢查制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查,，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問題,，班組長及

時整改,，合格后再次進(jìn)行申報。

5,、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬,，對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執(zhí)行。

（2）對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工,，以確保工程質(zhì)量,。

（3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后,，填寫檢查記錄表,。

6、組織人員學(xué)習(xí)交流

（1）分部工程開始施工前,，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。

（2）項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議,，對本周安全,、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出整改意見,。

（3）組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員,、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn),，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題,。

質(zhì)量管理人員年終工作總結(jié)報告篇九

一年來，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅定不移地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”,、“質(zhì)量精細(xì)化管理”的兩個方針,，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位,，按照部門負(fù)責(zé)人與施工隊簽訂的20xx年度安全,、質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，不斷加強(qiáng)安全,、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,，保證了我所各個施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。我部門與兄弟部門通力合作,，共同順利的完成了全年工作,，主要工作總結(jié)如下：

一、安全文明施工

圍繞著所全面安全工作要點(diǎn),，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責(zé)任制,，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識,，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為,，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,，切實(shí)做到人人懂安全,，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時,，落實(shí)安全生產(chǎn)工作,。

1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動,。嚴(yán)格按照“隱患就是事故,，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī),、鐵腕,、鐵心”的工作要求,。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處,。均已整改完畢,。

2、對機(jī)務(wù)段的消防器材進(jìn)行了更新,，保證每個滅火器都可正常使用。

3,、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機(jī)務(wù)段停放車輛進(jìn)行安全檢查,、維護(hù)。

4,、在會上多次強(qiáng)調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識,，督促安全管理人員，加強(qiáng)責(zé)任心,，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性,，永遠(yuǎn)把安全工作放在首位。加強(qiáng)一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度,，嚴(yán)格做到按規(guī)范施工,，做到人人懂安全，人人都是“安全員”,。

5,、簽訂了10份施工安全責(zé)任書，把施工安全責(zé)任落實(shí)到人,，以保證施工安全零事故,。

6、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的揚(yáng)塵防治工作的監(jiān)管,，年初簽訂了10份揚(yáng)塵防治責(zé)任書,。

二、強(qiáng)化工程質(zhì)量管理,，保障工程質(zhì)量

1,、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責(zé)任書。

2,、在各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量管理工作中,，堅持開工報驗(yàn)制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎(chǔ)開槽,、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項(xiàng)工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴(yán)格控制,，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方進(jìn)行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達(dá)了工程質(zhì)量通知書2份,，責(zé)令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工,，使工程分部分項(xiàng)每個工序達(dá)到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求。

3、我們在質(zhì)量管理中加強(qiáng)細(xì)部管理,，重點(diǎn)對檢查井及收水井的升降,，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進(jìn)行高程測量,，完工后對其進(jìn)行實(shí)測實(shí)量,。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的通報施工部門進(jìn)行維修。

4,、針對今年夜間施工較多的情況,，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時,，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管,，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。

5,、加強(qiáng)對工程原材料的質(zhì)量控制,，年初對我所主要材料供應(yīng)商進(jìn)行了考察。原材料到場后對進(jìn)行抽樣檢測,，對于不合格的原材料零容忍,，堅決不予使用。

6,、截止到目前對30個已竣工工程進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收,。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進(jìn)行通報，要求施工部門整改,。

三,、20xx年工作設(shè)想

1、加強(qiáng)我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實(shí)施,，督促施工部門加強(qiáng)質(zhì)量管理意識,，加強(qiáng)質(zhì)量自檢。

2,、質(zhì)量監(jiān)控方面,，重點(diǎn)監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題。

3,、加大安全檢查頻率,，切實(shí)保障我所安全工作零開始零結(jié)束。

4,、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),，增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力。