當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行辦公室工作總結匯報篇一

1,、研究分析所轄區(qū)內的經(jīng)濟發(fā)展情況,，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2,、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,，明確競爭對手，認清形勢;

3,、研究分析存,、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理,。

4,、研究自身的經(jīng)營對策。

在進行“四個研究”的時候,，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚,，困難清楚和對策清楚,。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,，且受到樓價等各方面因素的影響,，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多,，但其中也不乏一些規(guī)模大,，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,，下足功夫,，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的,。所以根據(jù)這些情況制訂了20--年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務,，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解,，層層落實,，通過“定任務，定措施,，定時間,，定考核，定獎懲”,，使全行人人有目標,，人人有壓力，人人有動力,。每月公布每個信貸員的工作進度,，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距,，感受到壓力,，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,，介紹各自的經(jīng)驗,、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展,。

我行在明確市場導向,，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時,，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內,、區(qū)外結合,，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合,，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務,，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術,，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶,，了解情況，抓住契機,，乘“虛”而入,。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦,，不怕累”的敬業(yè)精神,，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果,。例如：a,、布吉鎮(zhèn)德興城全長1。3公里,，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一,，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大,，同業(yè)競爭很強,。

我行首先派外勤人員，四面出擊,。跟水,、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系,。其次,，集中力量，逐個擊破,。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作,，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后,，來個“大會戰(zhàn)”,。把各方面的領導請出來，聚成一桌,，當場敲定,。此業(yè)務談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費,，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展,，取得了較好的效益。b,、新利公司是我行20--年開拓的有份量的大戶,。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20--年的國際業(yè)務量為5000多萬美元,，人民幣存款余額日均500多萬元,，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20__多戶,，金額達200多萬元人民幣,，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,，為此我行專門召開了外勤人員專題會,，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底,。了解到該公司為外商獨資企業(yè),，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高,，但一旦建立業(yè)務關系,，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定,。其次,，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況,，而且定期到單位和家中拜訪,、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系,。再次,，抓住契機，乘“虛”而入,。當我行了解到抓住這個契機,，趕快“乘虛”而入,，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機,，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題,。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務,。

四是內部管理抓得實,，抓得細，質量水平上了檔次,。

20--年,，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略,。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業(yè)服務水平,，以及三防一保工作都有一具明顯的提高,，從而有力地保障和推動全行業(yè)務的發(fā)展。

1,、基礎管理規(guī)范化,、制度化、標準化,。

20--年我行內部管理從規(guī)范化,、制度化、標準化入手,，走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子,。通過內部管理水平的提高來促進業(yè)務的發(fā)展，同時保證業(yè)務的合法合規(guī)性,。無論是信貸,、會計，還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī),，按總,、分行的有關業(yè)務章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務操作既規(guī)范又商效,。

首先,，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討，糾錯防弊,，并進行完善和規(guī)范,。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,，不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策,，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗,，建立完善了一套檔案資料管理的制度。

其次優(yōu)化崗位組合,，加強內部控制,。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢,，方便客戶,，同時又可以相互監(jiān)控，符合內部控制的要求,。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則,，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求,，撰寫貸款報告,，然后信貸主管按“三性”，即安全性,、流動性,、效益性進行審批，最后再由行長簽批,，完成三道程度再上報上級行審批,，正是由于層層監(jiān)控，制度健全,，內控有力,，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質量，實現(xiàn)“雙無”,，同時使資產(chǎn)結構多元化,，實現(xiàn)了“三性”的有機結合。

再次加強了事后檢查的力度,，通過事后檢查可以督促業(yè)務操作程序的執(zhí)行,，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊,，反過來可以促進業(yè)務操作程序的完善,，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前,，事中工作的同時,，也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查,，確保業(yè)務的合法合規(guī)性,，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業(yè)務操作程序,。

這樣有效地促進了核算質量的提高,，在人手少,，業(yè)務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零,，正是由于事前防范,，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障,，使我行內部管理水平上了一個新臺階,，有力地促進了我行業(yè)務的發(fā)展，也保證了業(yè)務的合法合規(guī)性,。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種,。種誘惑，我行始終堅持合法經(jīng)營,，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,。

2、在制度建設方面,，注意抓好制度的建立,、健全、貫徹和考評,。

20--年我行根據(jù)業(yè)務的需要，建立健全各項規(guī)章制度,。

首先是堅持晨會制度,，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規(guī),、文件以及有關的工作部署,。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內勤二,、四學習業(yè)務知識,，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會,，介紹各自工作心得,。

其次，針對我行20--年攬存增儲,，實施大戶戰(zhàn)略的需要,，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度,，大堂領班導儲員制度,，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促,，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度,，成功地推行了外勤每周工作日志制度,。

最后，設立月獎考評制度,。為了實施有效地激勵機制,，充分利用經(jīng)濟杠桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態(tài)度,，工作質量,，儀表儀態(tài)，測試成績,，是否服務之星進行考評,，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質量進行考評,，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質和精神獎勵,，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務的健康發(fā)展,。

銀行辦公室工作總結匯報篇二

一年來,，在縣行黨支部的正確領導下，辦公室在任務重,、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務,，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻。

一,、狠抓學習教育,，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導,、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務,。為此，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風，增強了金融服務意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事、務實效,、求實績,，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高,。三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學習質量還進行了測驗。通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質,，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調,、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行,。其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。

三,、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務,，并定期考核，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L,。一年來,，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況,、新問題,，動腦子，想辦法,，為我行振興做貢獻,。

四、搞好紀檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求,，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標，使全行從領導班子到各部室,，從班子成員到每個員工,，層層落實了黨風廉政建設責任制。逐人簽訂了責任目標,，把目標任務落實到各個部室和每個員工,，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子,、房子、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為。并將監(jiān)督檢查結果向上級和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實,。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試,，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴,。同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用,，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務,，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務,，促進了業(yè)務的開展,。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感，在全行推行行務公開,，開展民主建設,，保證職工的知情權、參與權,、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標，首先交職工進行討論,，制定出措施,，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項,、業(yè)務招待費用的使用,、領導干部廉潔自律、職稱評聘,、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領導班子的廉政建設,，增加了工作的透明度,，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能,，在全行開展自學、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦,、計劃、信貸,、會計,、出納、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次,。開展珠算、點鈔,、翻打百張傳票,、碼單、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽,、朗誦、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢,、家訪、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們全身心投入到自己的工作中去。

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時,，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中,，關心婦女健康，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范,。

總之，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務。但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里,，我們決心努力改進工作，

認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇三

為了進一步做好部分工作,，樹破清政廉明意識，提高自我約束,、自我傳染才能,。依照黨風廉政建設的具體懇求,，結合本次民主生涯會的工作實際，周密圍繞分行黨委提出的工作目標,。始終的加強自我思維建設和作風建設,，踴躍配合一把手工作，充分發(fā)揮了本人的主觀能動性和發(fā)現(xiàn)性,。以高度的義務感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實際,，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化?？赡馨凑辗中悬h委和黨風廉政建設的請求,，嚴格的要求自己。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的見解和倡導，就一年來的思惟和工作情況總結如下：

一,、加強學習,，提高素質，增強廉潔從政意識

通過參加中央組學習和黨員的組織生活,，特別是十八屆四中全會以來,，對對加強黨的執(zhí)政能力建設，正確樹立科學的發(fā)展觀,，筑牢思想道德防線,，堅持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民,、服務為先,、廉潔從政、淡漠名利,，愛惜工作,，珍重自己。在工作中,，體民情,、解民憂，為員工辦實事,，努力改革自己的世界觀,，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識,，時刻牢記為公民服務的主旨意識,，自覺按照黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力,。

二,、求實工作，廉潔自律,，自覺保護運行中央形象

當真做好總經(jīng)理交辦的各項工作責任,，特殊是對自己分管的部門,，時常深入科室內部,，著力加強準確理念的宣傳教誨、使員工進一步提高意識,，統(tǒng)一思想,，強化責任，健全制度,，防范危險,，落實檢討整改措施。

工作中自發(fā)實行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結,，尊敬領導，尊重下級,，留心協(xié)調好同志間關系,。堅持民主集中制，個人屈從組織,，下級服從上級,，重大問題群體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇，服務熱情,，辦事公正,，敢于承擔任務。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領導和員工們的大力支持下,，先后負責實現(xiàn)了古代化支付體系的進級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成破一周年文藝晚會;橋牌講座等名目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本,，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導和實際家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會,、晨訓,、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評,。

個人發(fā)展也得到了一定程度的進步。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理著述,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算,，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取。

三,、存在的問題與努力方向

存在的問題：

1,、總體上講和員工的溝通交流不夠，對局部內的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進一步提高,。

2、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊,，實踐水平提高慢，撰寫調研文章不久,。

3,、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊,，翻新力度不大,。

盡力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習

和業(yè)務學習，增強自己黨性,，提高自己政管實踐水平,，訓練好自己政治思想，廣闊自己政治眼界,，爭做一個精良的中層管理人員,。

2、定期與員工交換工作、學習,、思想的方面內容,，以達到彼此激勵相互幫助，奇特提高的目的,。把更多的時光用在學習和思考工作上;生活簡樸,、節(jié)儉節(jié)省，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng),。

3,、扎實發(fā)展好支部工作，翻新工作機制,，解決好工作跟學習中存在的問題,，務求實效。保持民主集中制,，遵照“三重一大”議事規(guī)則,。建立民主探討之風,，克服個人主義,，發(fā)展好批駁與自我批評,。

銀行辦公室工作總結匯報篇四

為了進一步做好部分工作,，樹破清政廉明意識，提高自我約束,、自我傳染才能,。依照黨風廉政建設的具體懇求,，結合本次民主生涯會的工作實際，周密圍繞分行黨委提出的工作目標,。始終的加強自我思維建設和作風建設,，踴躍配合一把手工作，充分發(fā)揮了本人的主觀能動性和發(fā)現(xiàn)性,。始終堅持以“三個代表”為引導,，創(chuàng)新工作思路，深刻內部管理,。以高度的義務感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實際,，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化?？赡馨凑辗中悬h委和黨風廉政建設的請求,，嚴格的要求自己。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的見解和倡導,，就一年來的思惟和工作情況總結如下：

一、加強學習,，提高素質,，增強廉潔從政意識

通過參加中央組學習和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來,，對對加強黨的執(zhí)政能力建設,，正確樹立科學的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想,。筑牢思想道德防線,，堅持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民,、服務為先,、廉潔從政、淡漠名利,，愛惜工作,，珍重自己。在工作中,，體民情,、解民憂，為員工辦實事,，努力改革自己的世界觀,，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識,，時刻牢記為公民服務的主旨意識,，自覺按照黨規(guī)黨紀，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力,。

二、求實工作,，廉潔自律,，自覺保護運行中央形象

自發(fā)用“三個代表”重要思想和迷信的發(fā)展關嚴厲要求自己。當真做好總經(jīng)理交辦的各項工作責任,，特殊是對自己分管的部門,，時常深入科室內部，著力加強準確理念的宣傳教誨,、使員工進一步提高意識,，統(tǒng)一思想，強化責任，健全制度,，防范危險,，落實檢討整改措施。

工作中自發(fā)實行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結,，尊敬領導，尊重下級,，留心協(xié)調好同志間關系,。堅持民主集中制，個人屈從組織,，下級服從上級,，重大問題群體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇，服務熱情,，辦事公正,，敢于承擔任務。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領導和員工們的大力支持下,，先后負責實現(xiàn)了古代化支付體系的進級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成破一周年文藝晚會;橋牌講座等名目性和建設性工作,。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平。

在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本,，從思維和舉措上尊重員工的人格，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動,。努力豐富員工的業(yè)余文明生活，踴躍倡導和實際家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設,。采用員工生日聚會、晨訓,、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評,。

個人發(fā)展也得到了一定程度的進步,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理著述。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取,。

三,、存在的問題與努力方向

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對局部內的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進一步提高。

2,、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊，實踐水平提高慢,，撰寫調研文章不久,。

3、支部工作抓的不緊,，學習方式比較陳舊,，翻新力度不大。

盡力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務學習,，增強自己黨性,，提高自己政管實踐水平，訓練好自己政治思想,，廣闊自己政治眼界,，爭做一個精良的中層管理人員。

2,、定期與員工交換工作,、學習、思想的方面內容,，以達到彼此激勵相互幫助,，奇特提高的目的。把更多的時光用在學習和思考工作上;生活簡樸,、節(jié)儉節(jié)省,，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng)。

3,、扎實發(fā)展好支部工作,，翻新工作機制，解決好工作跟學習中存在的問題,，務求實效,。保持民主集中制,，遵照“三重一大”議事規(guī)則。建立民主探討之風,，克服個人主義,，發(fā)展好批駁與自我批評。

銀行辦公室工作總結匯報篇五

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下,，我行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長,。到年末,，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億,，同比增加 萬元,，增長了 %。,。其中,，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加,，結構不斷優(yōu)化,。年末，各項貸款余額47億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總,、鎢業(yè),、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上,，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列,。

(3)中間業(yè)務大幅度增長,。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預計全年將完成國際結算量2.5億美元,、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,，預計可達350萬,，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入),，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元,，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(一)細分市場，準確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年,，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏,、決策快速,、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,，在服務上大做文章,，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,，為客戶提供一攬子服務方案,，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關,，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學,、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎,。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平,，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風,，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務,，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元,，完成分行下達的任務,，增幅為歷年來的最高水平,。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結構,。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔大、眾騰,、柳業(yè),、多威、投總等重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，如飛騰,、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度,。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結構的有效調整,。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴把貸款準入關,，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上,。

(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤,。從年初開始,，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支,，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度,，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益,。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務,。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上,，確保上門收單,，提高辦事效率，保證工作的時效;同時,，以國際結算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務,，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,，我行的國際結算量預計達到2.6億美元,，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。同時,，狠抓清收工作。一是嚴格把關,，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴格把關,。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,，一戶一策，加大進度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預計將達到97%,，完成分行下達的目標。

(五)深化改革,，強化管理,，提升服務品質和競爭力。今年,，我行首先進行了更深入的三項制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制,，通過內部競爭引進人才和引進相結合,，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌,，一年一選擇,，半年一微調，優(yōu)化勞動組合,。在收入分配改革方面,，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度、勞動強度,、風險程度,、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù),，向關鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調動員工的積極性,。在組織機構上,，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施,。通過積極推進三項制度改革,，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制,。設立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌,。其次,，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階,。在內部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機制。嚴格執(zhí)行《行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度,。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，把內部管理水平與效益工資相掛鉤,。建立警示制度，對管理不力,、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示,，直至免去職務。加強財務核算管理工作,，推行責任會計制度,，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比,。同時,重視加強財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本,，減少費用支出,。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下,，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌,。通過制定和實施質量方針和質量目標,、內部審核和管理評審，顧客評價程序,、文件資料控制程序,、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三,，開展“創(chuàng)一流服務,，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次,。我行十分重視加強和改進服務工作,，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動,，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念,，使今年我行的整體服務水平又有新的提高,。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班

前講評制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動,，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,，使我行的業(yè)務成績逐步攀升,。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動,。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。第四,，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質,。今年以來,，我行堅持“人才興行，以人為本”,，大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質,。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓提高、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干,。第五,，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展,。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關部門的好評,。

(一)從分行的全局看,，無論是利潤總額、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間,。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應,。

銀行辦公室工作總結匯報篇六

為了進一步做好部分工作,，樹破清政廉明意識，提高自我約束,、自我傳染才能,。依照黨風廉政建設的具體懇求，結合本次民主生涯會的工作實際,，周密圍繞分行黨委提出的工作目標,。始終的加強自我思維建設和作風建設，踴躍配合一把手工作,，充分發(fā)揮了本人的主觀能動性和發(fā)現(xiàn)性,。始終堅持以“三個代表”為引導，創(chuàng)新工作思路,，深刻內部管理,。以高度的義務感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實際,，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化?？赡馨凑辗中悬h委和黨風廉政建設的請求,，嚴格的要求自己。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的見解和倡導，就一年來的思惟和工作情況總結如下：

一,、加強學習,，提高素質，增強廉潔從政意識

通過參加中央組學習和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會以來,，對對加強黨的執(zhí)政能力建設，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想,。筑牢思想道德防線，堅持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務為先、廉潔從政,、淡漠名利,，愛惜工作，珍重自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實事,，努力改革自己的世界觀，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識,，時刻牢記為公民服務的主旨意識，自覺按照黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力。

二,、求實工作,，廉潔自律,，自覺保護運行中央形象

自發(fā)用“三個代表”重要思想和迷信的發(fā)展關嚴厲要求自己。當真做好總經(jīng)理交辦的各項工作責任,，特殊是對自己分管的部門,，時常深入科室內部，著力加強準確理念的宣傳教誨,、使員工進一步提高意識,，統(tǒng)一思想，強化責任,，健全制度,，防范危險，落實檢討整改措施,。

工作中自發(fā)實行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結，尊敬領導,，尊重下級,，留心協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制,，個人屈從組織,，下級服從上級，重大問題群體研究,，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見。對人誠懇,，服務熱情,，辦事公正，敢于承擔任務,。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責實現(xiàn)了古代化支付體系的進級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成破一周年文藝晚會;橋牌講座等名目性和建設性工作,。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導和實際家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設,。采用員工生日聚會、晨訓,、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評,。

個人發(fā)展也得到了一定程度的進步,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理著述。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算,，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取,。

三、存在的問題與努力方向

存在的問題：

1,、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對局部內的監(jiān)督管理也有不到位的氣象。管理才干和工作效率也有待于進一步提高,。

2,、有時對政治學習、自我提高抓得不緊,，實踐水平提高慢,，撰寫調研文章不久。

3,、支部工作抓的不緊,，學習方式比較陳舊，翻新力度不大,。

盡力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習

和業(yè)務學習,，增強自己黨性，提高自己政管實踐水平,，訓練好自己政治思想,，廣闊自己政治眼界，爭做一個精良的中層管理人員,。

2,、定期與員工交換工作、學習,、思想的方面內容,，以達到彼此激勵相互幫助，奇特提高的目的。把更多的時光用在學習和思考工作上;生活簡樸,、節(jié)儉節(jié)省,，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng)。

3,、扎實發(fā)展好支部工作,，翻新工作機制，解決好工作跟學習中存在的問題,，務求實效,。保持民主集中制，遵照“三重一大”議事規(guī)則,。建立民主探討之風,，克服個人主義，發(fā)展好批駁與自我批評,。

銀行辦公室工作總結匯報篇七

20__年的工作已經(jīng)結束,，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下,，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神,，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃,，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵,，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現(xiàn)將一年來個人工作情況總結匯報如下：

一,、20__年工作情況總結匯報

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年,，我深深地知道,，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細心,、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務實高效的實干作風,，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調作用，管理作用,。為此一年來我認真學習相關理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力,，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展,。過去的一年,，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋,，提高工作質量和效率,，在全行信息、業(yè)務宣傳工作,，支行文書事務,、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案,、員工的調入,、調出審批、支行的薪酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集,、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,，積極努力,，銳意進取。從領導的指示出發(fā),，踏踏實實做好工作,。

二、工作中的不足和下一步的工作打算

尊敬的領導各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任,。一份辛勞,，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,，但我深深地知道榮譽屬于過去,，未來我還需努力,，成績不找跑步了，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績,、彌補不足，積極擺正位置,，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓,，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習,，常常備好“充電器”,。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質和實際工作能力,。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作,。積極參加培訓學習,，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習,，向群眾學習,，向經(jīng)驗豐富的老同志學習。

2,、勤奮工作,，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,，時刻牢記使命,，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,，在領導的關心與支持下,，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇八

一年來,，在縣行黨支部的正確領導下，辦公室在任務重,、人員少,、崗多事雜的情況下,，克服重重困難，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識，較好地完成了各項工作任務,，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一、狠抓學習教育,，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風、過硬的本領就談不上為領導,、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務,。為此,，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線,、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事,、務實效、求實績,，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習,、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育,，全體人員的遵紀守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高,。三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗,。通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調、督促查辦,、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行。其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領導正確決策提供科學依據(jù)。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻。

三,、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象 為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領導做好匯報，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次，明確寫作任務,，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風,。一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級采用15篇，市級采用3篇,。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報，通過我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度,。為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去

研究,、去探討前進中的新情況、新問題,，動腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻,。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件 積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求,，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室，從班子成員到每個員工,，層層落實了黨風廉政建設責任制,。逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工,，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子,、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。并將監(jiān)督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五、加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標實現(xiàn)行政辦公室工作總結辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預防為主,，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識，定期請公安局內?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作,，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展,。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開，開展民主建設,，保證職工的知情權,、參與權、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論，制定出措施,，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用,、領導干部廉潔自律,、職稱評聘、工資晉升等,，縣行工

會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設，增加了工作的透明度,，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦、計劃,、信貸,、會計、出納,、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次。開展珠算,、點鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們全身心投入到自己的工作中去,。

七、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時,，對加強職工的勞動組織紀律,、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育,、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點,，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導青年積極投入到火熱的工作中,，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里，我們決心努力改進工作,，

認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇九

200__年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領導和省分行辦公室的具體指導下,，認真履行辦公室職能作用,，較好地完成了行領導交辦的各項任務，有力地促進了各項工作的開展,。

一,、加強信息服務，促進工作開展

(一)健全信息網(wǎng)絡,，拓寬信息渠道,。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡，對各種各樣的信息及時搜集,、整理和反饋,，及時準確地捕捉到最新的工作動態(tài)，掌握第一手資料,，為領導正確決策提供參考,。我們在總結去年經(jīng)驗的基礎上，重點采取了四項措施：一是構建信息網(wǎng)絡,。專門成立了由市分行辦公室主任負責,、辦公室文秘人員、各處(室)內勤人員,、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍,，在全轄形成了左右聯(lián)動、上下同步的信息網(wǎng)絡,。二是拓寬信息渠道,。除利用文件等載體及時發(fā)現(xiàn),、采集和反饋信息外，市分行還自辦內部資料《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》12期,，共收到各種稿件567篇,，采用323篇。同時,，為使行領導和各處(室)及時了解省分行的工作動向,，更好地把握領導意圖，有針對性的組織開展各項工作,，學習兄弟行的好做法,、好經(jīng)驗，我們除堅持將省分行下發(fā)的《工作動態(tài)》及時發(fā)送到行領導和各處(室)外,，還對各處(室)明確了《工作動態(tài)》的編寫方法及有關規(guī)定,，落實了收集、反饋責任,。到6月底,，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態(tài)》采用57條,。三是實行重點聯(lián)系行制度,。本著全面、先進,、布局,、規(guī)范的原則，將清河,、平鄉(xiāng)作為重點聯(lián)系行,，及時了解并掌握基層行最新動向以及干部職工關心的熱點和難點問題，為行領導正確決策作好信息服務,。四是加大考核力度,。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》公布,，按季通報,、年終考核、兌現(xiàn)獎懲,。

(二)加強信息調研,，促進信息交流,。一是制定調研計劃和明確調研任務,。辦公室根據(jù)不同時期的工作重點，按季擬出調研題目和信息采集要點,，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考,，并抓好督促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋,。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關鍵時期,，如何加強庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風險，如何做好今年的夏糧收購資金供應工作等熱點問題,，進行重點調研,。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強庫存監(jiān)管，多措并舉及時收回752萬元高風險資金的做法,，被《糧油市場報》,、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟日報》和《河北分行簡報》轉發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法,，被《河北分行簡報》(第10期)轉發(fā),。同時，還依托自辦刊物《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》,，發(fā)掘基層熱點動態(tài),，加強信息傳播，推廣先進經(jīng)驗,，有力地推動了各項工作的開展,。

二、認真履行職能,，當好參謀助手

(一)定期編印工作計劃,。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及安排,，提高了工作的透明度,，促進了業(yè)務協(xié)調。二是每月初收集整理《工作計劃表》,。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會,，由每個人匯報自己上月的工作完成情況和當月工作計劃，定出全處的工作計劃,，并將工作計劃的完成時間,、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間,，要完成什么工作,，并對自己上個月工作任務的完成情況進行總結，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強,，工作效率明顯提高,。在此基礎上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室,，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領導同志,、各處室及各行部,以便于行領導和各行部了解掌握各處的工作安排,，有利于對工作及時進行指導和部署。

(二)認真辦會,，從嚴辦文,。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會議9次,，電視電話會議3次,，行務會23次，共35次,。起草了領導講話,、經(jīng)驗材料等大量會議材料。全力做到會前周密安排,，會上全面服務,，會后組織反饋，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現(xiàn)問題,。二是辦文,。今年以來，辦公室共起草,、轉發(fā)文件66份,，每一份文件都依據(jù)精簡高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時,，為了保證文件的質量,，辦公室層層把關，逐一對文件的行文,、體例,、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規(guī)范性,，為基層行起到了表率作用,。

(三)推動制度建設。為促進全轄干部職工認真履行崗位職責,，規(guī)范操作行為,，進一步提高工作質量、效率和水平,，實現(xiàn)各項工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署,，在深入進行調研、廣泛征求意見,、反復進行修改的基礎上,，起草了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應履行的崗位職責和應承擔的工作任務.對凡因履行職責不到位,，不能按質按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等,，造成責任事故或經(jīng)濟損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款,、降級降職,、免職撤職(限期調離)、開除等經(jīng)濟處罰或行政處分,。該辦法的實施加大了對全員的責任約束力度,，切實增強了全員認真履行職責、嚴格執(zhí)行制度,、規(guī)范操作行為的自覺性和主動性,。

三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設

(一)以“學習,、教育,、整頓”活動為契機，提高全員規(guī)范化管理的責任意識和業(yè)務水平,。在5-6月份全轄開展的“學習,、教育、整頓”活動中,，把學習規(guī)范化建設標準,、強化責任意識、規(guī)范操作行為作為此次活動的主要內容,。一是及時轉發(fā)并組織全員學習省分行印發(fā)的《20__年規(guī)范化建設意見》,，進一步提高了大家對加強規(guī)范化建設極端重要性的認識。二是將總行的規(guī)范化管理標準以及省分行的指導意見和有關規(guī)定,，編匯成冊,，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學習,、及時對照,、規(guī)范操作。同時,，為增強學習效果,，還采取分專業(yè)印發(fā)學習思考題、開辦“集中學習教育整頓專欄”,、召開座談會,、學習筆記展覽、建立學習檔案等靈活多樣的學習方式,，強化了學習效果,。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現(xiàn)規(guī)范化建設達標目標,。一是增加檢查指導次數(shù),。要求各行(部)行長每月至少對本行財務會計,、計劃信貸、綜合管理三個方面的規(guī)范化管理情況抽查一次,，及時對新發(fā)生的業(yè)務進行檢查,，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，把隱患消除在平時,。并于每月5日前將《規(guī)范化建設工作檢查表》報市分行辦公室,，以便及時掌握各行的規(guī)范化建設進展情況、差距及下一步整改重點,。同時,，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內容,，在每月初的業(yè)務分析會上,，都要匯報本處室所包線上的規(guī)范化建設情況、存在的問題及下一步擬采取的措施,，加強了對管理比較薄弱的單位,、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。二是增強檢查指導效果,。統(tǒng)一設置《規(guī)范化建設工作檢查,、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導工作時,，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查,、督辦卡》，提出發(fā)現(xiàn)的問題,、糾改意見和糾改時限,，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責任,。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責,，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責任，應糾改未糾改的,，要追究有關人員的責任,。三是層層明確責任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行,，與本崗位的規(guī)范化建設工作直接掛鉤,。對經(jīng)省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據(jù)不達標項目和原因,，除扣除全部掛鉤工資外,，還要按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，進行嚴肅處理。四是對未達標行重點幫促,。5月份,，組織各處室負責人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶，對照標準,，逐項逐條檢查指導,，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出糾改意見，下達《規(guī)范化建設檢查,、督辦卡》。同時,，還堅持輸血造血并重的原則,，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進行專項幫扶,，逐項逐條對照標準,，當場進行操作演示，當場進行講解說明,，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時,，依照示范實地演練，進一步熟悉操作步驟及要求,。

(三)以組織規(guī)范化建設“回頭看”為重點,，鞏固現(xiàn)有成果，推動規(guī)范化建設整體工作水平的提高,。在組織各行(部)進行“拉網(wǎng)式”全面自查的基礎上,，于5月17日至6月11日，對12個已達標行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設情況進行了認真的“回頭看”檢查,。為使這次“回頭看”真正收到發(fā)現(xiàn)問題,、堵塞漏洞、鞏固成果,、完善提高的效果,，在人員抽調、檢查方式,、檢查要求等方面進行了精心部署,。一是在人員抽調上。檢查組成員以市分行人員為主,，在19人當中,，由市分行1名主管副行長帶隊，8名處級干部,，5名業(yè)務骨干和5名縣支行部(室)主任,。二是在檢查方式上。為統(tǒng)一口徑,，19名同志共同組成一個檢查組,，逐縣檢查,。其中又按專業(yè)分7個檢查小組，每個小組都由市分行處長或主任負責,。三是在檢查要求上,。對每個支行檢查完畢當場打分，能當場糾改的立即糾改,，不能當場糾改的,，及時下達督辦卡，限定糾改時間,，由檢查小組組長和被檢查專業(yè)的主管行長認可簽字,，負責督辦、落實糾改,。這次檢查共當場糾改了128個問題,，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個,。截止6月底,，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中,。

四,、加強自身建設，促進辦公室整體工作規(guī)范化

(一)加強公文管理,。認真執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》,，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責任;認真堅持公文核稿“六把關”,、公文印?！八膶彙薄⒉缓细窆耐宿k,、登記和通報制度,，確保了公文內容合法、格式合規(guī),。

(二)實行縣支行按月自查,，市分行按季抽查，年終總評,并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查,。

(三)加強檔案管理,。一是認真落實檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時,，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設的重要內容,，進行重點考核。二是加強重點工作指導力度。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準,，歸檔內容過多等問題,，采取了以指導基層行檔案管理員學習有關檔案管理文件為主，結合具體實例說明,，進行現(xiàn)場示范的方法,，有力地促進了基層行檔案管理員業(yè)務操作技能的提高。

(四)加強印章管理,。認真執(zhí)行公章專人管理制度,，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進一步落實了印章管理責任,，保證了印章安全,。

總結上半年的工作，雖然取得了一些成績,，但還存在一定差距,。一是組織協(xié)調能力還不夠強,，有時安排工作不夠周密細致,，個別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時忙于事務性工作比較多，深入基層調查研究比較少;三是在參謀方面,，超前性,、主動性還不夠強。在今后的工作中,，我們將進一步增強責任感,，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作,，當好參謀,，出好主意，抓好協(xié)調,，搞好綜合,，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻。

銀行辦公室工作總結匯報篇十

20xx年x月我進入xx銀行,，成為一名xx人,，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作,。在這段時間,，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務,，在領導與同事的幫助指導下,，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實,，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作,。

為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位,，為下一步工作理清思路,、明確目標，在這里對自己進行總結,，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結如下：

作為當代人，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領導,、同事請教學習，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識,。

(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退,、整理、歸檔,、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

(二)做好辦公室的日常管理工作,，負責受理投訴和來訪接待,、收發(fā)飄走,、考勤登記、接聽電話等工作,。

(三)協(xié)助領導日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作,。

(四)公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

另外,，負責做好文檔打印復印工作,、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,，認真按時地完成領導安排的其它工作,。

(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通,。

(二)由于辦公室工作事務繁瑣,，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。

在今后的工作中,，我將努力填補自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作,，感謝領導和同事們的關心與支持,。雖然各方面有所提高,，但離的要求還很遠，在接下來的工作中,，我將理加努力學習,，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為發(fā)展做出更大更有用的貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇十一

一年來，在縣行黨支部的正確領導下,，辦公室在任務重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一,、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務。為此,，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線,、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事,、務實效、求實績,，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學習,、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗,。通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調,、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行。其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領導正確決策提供科學依據(jù)。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。

三、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風,。一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級采用15篇，市級采用3篇,。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報，通過我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度,。為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況、新問題,，動腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻,。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制,。逐人簽訂了責任目標,，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子,、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。并將監(jiān)督檢查結果向上級和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五、加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識，定期請公安局內?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴,。同時還制定了“四無”安全目標責任書，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設備，更換了和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作,，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展,。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開，開展民主建設,，保證職工的知情權,、參與權、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項,、業(yè)務招待費用的使用、領導干部廉潔自律,、職稱評聘,、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設,，增加了工作的透明度，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦、計劃,、信貸,、會計、出納,、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次。開展珠算,、點鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們全身心投入到自己的工作中去,。

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育,、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點,，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里，我們決心努力改進工作,，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇十二

一年來，在縣行黨支部的正確領導下,，辦公室在任務重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一,、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導,、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務,。為此，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事,、務實效,、求實績，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學習,、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗,。通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調,、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行,。其二，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關情況，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。

三、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風,。一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況,、新問題，動腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制,。逐人簽訂了責任目標,，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子,、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。并將監(jiān)督檢查結果向上級和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實,。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試,，保證學習效果，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五,、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內保科消防科到縣行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴,。同時還制定了“四無”安全目標責任書，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設備，更換了和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用,，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務,，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務,，促進了業(yè)務的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開,，開展民主建設，保證職工的知情權,、參與權,、決策權和監(jiān)督權，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論,，制定出措施，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項,、業(yè)務招待費用的使用、領導干部廉潔自律,、職稱評聘,、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設,，增加了工作的透明度，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦、計劃,、信貸,、會計、出納,、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次,。開展珠算、點鈔,、翻打百張傳票,、碼單、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽,、朗誦、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢,、家訪、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們全身心投入到自己的工作中去。

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時,，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點,，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里,，我們決心努力改進工作，

認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行辦公室工作總結匯報篇十三

1,、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調,、快速增長,。

至20--年底，我行人民幣自營存款32614萬元,，比年初增加11738萬元,，增幅為56%，完成計劃的115%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位,。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元,，增幅為93%,，完成計劃的500%。

2,、資產(chǎn)質量繼續(xù)保持高效,，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至20--年底各項貸款余額已達28320萬元,，比年初增幅達12047%,。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”,。在管理部按行級貸款規(guī)模,、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位,。

3,、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

在20--年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下,，我行克服重重困難,，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務,。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元,，完成任務的120%

4、增收節(jié)支初見成效,。

管理部20--年提出了“增收節(jié)支,，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作,。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下,，費用支出比20--年下降了23萬元,，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按20--年可比口徑,，比較上升0.3個百分點,，可以說20--年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5,、全年結算和出納業(yè)務運作良好,，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務,，抓培訓,，抓控制，抓考核,，抓安全,，圓滿、優(yōu)質,、高效地完成了全年結算工作,。至第四季度，差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務量不斷增長,，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元,，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展,。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,，服務水平不斷提高,。

我行20--年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展,。至20--年底，儲蓄存款達12486萬元,，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元,，比年初增加56萬元,，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻,。

20--年,，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導,。

年初總分行確定的“防范風險,，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導,，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展,。

二是指導思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況,，確定了“一個中心,，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想,。一個中心是把“組織資金,，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實行“存款立行”的原則,。

兩個立足點是既立足于市場開拓,，又立足于內部管理。通過一手抓開拓,，一手抓管理,，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高,。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃,。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具,。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20--年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的,。

至20--年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元,，比年初增加13808萬元，增幅達59%,，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%,，實現(xiàn)了業(yè)務的快速,、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階,，資產(chǎn)質量實現(xiàn)“雙無”,，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零,。增收節(jié)支也卓有成效,，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元,，費用率下降了1,。11個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0,。3個百分點,。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想是切實可行的,。