報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售類的實習報告篇一

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務,。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,。

如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。

我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足。

不能適應激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。

關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

以上是我的實習報告，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

銷售類的實習報告篇二

1、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力,、

2、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力,、

3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責任,、

xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū)，專業(yè)研究,、制造,、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,、公司成立于1999年，員工120余人,，代理品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位",，"xx市aaa級信用單位"等榮譽稱號,、

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務,、公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦、負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，而且組裝起來更加迅速,、經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程,、裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個雖然簡單,，但也有細節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以,、經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了基本的電腦組裝、接下來要學的,，就是要記住一些部件的型號,、功能、價格等方面的信息,、現(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的、整個培訓雖然簡單,，但整個流程下來還是很費心的,，我也深深體會到工作和上學的不同、培訓之后,，正式開始接觸銷售了,、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才、在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,、從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù),、我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,、在實習的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象、這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作,，細節(jié)都是必須要注意的,，因為細節(jié)決定成敗、

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強的應變能力、實習中不僅要面對顧客,，還要搞好和同事與上級的關系,，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定,、一個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個人主義較強，隨意性較大,；

2,、有時候辦事不夠干練；

3,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；

4,、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等、

由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費,，公司應該在庫存管理方面,，應該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力,，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本,、

在短短一個多月的實習中,，確實讓自己成長了許多、在實習期間,，我學到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,、雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,、實習期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,、實習，是大學生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始,、在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,、在以后的工作學習中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量,、將來無論在什么崗位上，都會努力上進,，都會做一個對自己,，對工作負責任的人！

銷售類的實習報告篇三

西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)307室

20xx年5月25日——5月31日

xx老師

了解網(wǎng)絡營銷的常用工具和使用方法,；搜索引擎注冊,；許可e—mail營銷,；網(wǎng)絡廣告的制作發(fā)布；網(wǎng)上市場調(diào)研,；outlook express的使用方法；rss軟件應用及博客營銷等等,。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺資源、網(wǎng)絡營銷工具,，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求,；系統(tǒng)掌握了email營銷、bbs營銷,、博客營銷等工具的應用方法與使用技巧，實驗課程將理論緊密聯(lián)系實際,，使我們在實踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點。

網(wǎng)絡營銷（on—line marketing或cyber marketing）,。全稱是網(wǎng)絡直復營銷,，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合,，以電子信息技術(shù)為基礎,，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式,。隨著internet的普及,，為企業(yè)進行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制,，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài),。網(wǎng)絡營銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、顧客關系、顧客服務,、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場調(diào)研等諸多方面,。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進、銷售渠道,、顧客服務,、顧客關系,、網(wǎng)上調(diào)研八個方面。實習期間我們以email營銷和博客營銷為重點,，實習結(jié)束之期了解了iss的功能及特點,、使用方法等。

隨著電子郵件和電子商務的逐漸普及,，我們可以利用outlook express進行與郵箱連接向?qū)?，將好幾個郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內(nèi)容，給人們帶來很多方便,，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內(nèi)容而浪費時間,。首先在internet連接向?qū)υ捒蛑校男彰刑顚懩男彰?；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址,；，,；在internet mail中填入密碼,，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶,，在“internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性,，屬性中選擇“服務器”中的“我的服務器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設置保留郵件副本,，單擊完成；最后創(chuàng)建郵件并進行發(fā)送,。

郵件能順利的達到用戶的郵箱是一個過程,；用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程；點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件,，是繼續(xù)看個究竟呢,，還是直接關掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個過程,；留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點擊順利進入網(wǎng)站這是最后一個過程,。完成了郵件營銷的整個步驟。所以如果一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都不能達到郵件營銷的目的,。都說郵件營銷已經(jīng)過時，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當作垃圾郵件被客戶拋棄,，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,！也許郵件內(nèi)容十分誘人，但為什么不會被客戶認可呢,？那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧,！

雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂,，如火如荼的時代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的,。首先它的成本低廉,，花幾十塊錢購買的幾十萬個郵件地址，一兩個小時就搞定,，全部發(fā)出,，從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了，同時這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧,。但我說的都是免費的郵件群發(fā),。當然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術(shù)的成熟，基本上都會被判為垃圾郵件了,。當然如果能與郵件服務商合作,，這種郵件便會順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了。

博客就是公開的網(wǎng)絡日志,。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊,，同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應，如今更被用作一種新的營銷手段,。博客這種網(wǎng)絡日記的內(nèi)容通常是公開的,，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡日記,，是一種個人思想,、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享,，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握,、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的,。博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式,，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。與博客營銷相關的概念還有企業(yè)博客,、營銷博客等,，這些也都是從博客具體應用的角度來界描述，主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客,。其實無論叫企業(yè)博客也好還是營銷博客也好,，一般來說博客都是個人行為，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩,。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它與e—mail營銷,、站點營銷等方式相比,，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn),，成為營銷世界中一片新的藍海。

博客的網(wǎng)絡營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面：可以直接帶來潛在用戶,；降低網(wǎng)站推廣費用方面,；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,；以更低的成本對讀者行為進行研究,；博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一；減小了被競爭者超越的潛在損失,；讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息,。它是一個信息發(fā)布和傳遞的工具。在信息發(fā)布方面,，博客與其他工具有一定相似的地方,，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡營銷信息的作用，這是認識博客營銷的基礎,；博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式很靈活,。博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎,。此外,，專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大，有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關注,，從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站,；博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費用,，是最低成本的推廣方式,；博客的信息量越大，表現(xiàn)形式靈活,。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,，博客文章的信息量可大可小,，完全取決于對某個問題描寫的需要,，博客文章并不是簡單的廣告信息，實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果,，所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的,，在一定意義上可以說是一種公關方式，只是這種公關方式完全是有企業(yè)自行操作的,，而無需借助于公關公司和其他媒體,。博客文章顯得更正式，可信度更高,。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的優(yōu)勢,，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁,，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會,。

博客營銷還有一個風險,，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會不會成為企業(yè)公關的軟文匯聚場所,，從而讓讀者失去繼續(xù)關注的興趣,？這樣將徹底毀掉博客這一營銷形式。正是這些風險和不可預知性使得企業(yè)欲往又止,，欲擒還縱,。從我國博客營銷的現(xiàn)狀來說，目前博客營銷所側(cè)重的主要是消費者溝通,、品牌打造,、概念預熱、市場前期調(diào)查,、新產(chǎn)品測試,、媒介關系處理、公關輔助等方面,。隨著企業(yè)對博客的認識,，博客營銷的潛力已不斷的被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道該如何開展博客營銷的,，企業(yè)開展博客營銷,，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性也體現(xiàn)博客的人性化，讓訪客在訪問博客的時候感覺是在跟實實在在的人進行交流,，進而促進顧客關系,。

經(jīng)過短短的四天實習，我們了解網(wǎng)絡營銷的常用工具和使用方法,，系統(tǒng)掌握了outlook express的連接向?qū)А?email營銷,、bbs營銷、博客營銷等等工具的應用方法與使用技巧等等,。在完成實習任務的同時,，也遇到了很多不懂的問題，通過老師的系統(tǒng)講解,，我的困難也逐一解決,，同時也溫習了課本，更學到了以前沒有學到的許多東西,。

通過本次實習,，我充分認識到自己的網(wǎng)絡知識還很缺乏，有許多知識都不是很清楚，作為當代大學生,，對網(wǎng)絡的學習和運用,，是今后工作的必備技術(shù)。實習在大學中是一個關鍵環(huán)節(jié),，是我們走向社會的紐帶和橋梁,，是我們由學生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓練和經(jīng)驗。相信在以后的工作和學習中,，我會努力學習,，克服困難，適應這個社會的發(fā)展,，成為一個合格的大學生,。

銷售類的實習報告篇四

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邁進大學已經(jīng)是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,。我們的心已經(jīng)開始飛進那里,，我們高興，我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,。我們可以回報社會，我們可以服務國家,，但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎？是的,，我們在校園里生活了數(shù)十載,，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,。所以我們選擇一個過渡的橋梁,，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習,。

實習的一個月很快就要結(jié)束了,，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎,。為了表達自己收獲的喜悅,，我將分開幾個部分講一下自己的感受,，報告實習的情況,。

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通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的,。

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20xx.7.1————20xx.8.1

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xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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為期一個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,，于xxxx年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,，注冊資本為201萬元,，是一所股份有限公司。

我應聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房,，我也成為了一名銷售員，在實習期間,，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味，可是,，行動起來,，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小,，存在許多問題,。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問,，可是,，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦,？很著急,，地址也不清楚，根本就是一問三不知......

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談,，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到,。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看,，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩,，老員工,，又經(jīng)驗者學習，以達到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸,！

總之，在這次實習中,，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試,，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持,，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,，不遲到,、不早退，認真完成領導交辦的工作,。我可謂受益匪淺,。

同時，在和建業(yè)人交往過程中,，我總能學到不少東西,，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1,、知識量少搭不上話,。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上,。3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4,、核對文件效率低下,。5、實踐工作能力低下,，不得法,。怎么彌補不足呢？首先,，結(jié)束每項工作要及時總結(jié),。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記,。最后,，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,，不過我相信我

社會實踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,。

通過這一個半月的實習,，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往匪常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,，其中有關心你的人,，有對你不所謂的人，有看不慣你的人,，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風,，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。

銷售類的實習報告篇五

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識,，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告

本次實踐活為了完成學校有關社會實踐活動的要求,，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識,，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告

本次實踐活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束，為期二十天,。在這二十天里,，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領導的評語中可以看出,，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗,，實踐機會少,，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐,，感觸良多

首先,，只有付出才會有回報。由于上學的原因,，我大部分時間都呆在學校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說“不當家不知柴米貴”,，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了,！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書,！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘,，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次,， 對銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧：

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,，服務不夠耐心而錯過了很多顧客,！ 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣,，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中,，他一直頻頻點頭,，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了,！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候,，成績還很不錯,，老板直夸我進步快！

在當營業(yè)員以前的培訓中,，比較注重的是禮儀上的訓練,，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,，有一位先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的,，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了,，這時意味老店員走過來說：先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了,！那先生聽了二話沒說就付款了,！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應用

（1）通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

（2）了解顧客購買心理,，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強烈關注,，最終造成顧客的購買興趣;

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

（4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因,，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品,，通過體驗銷售,，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

（2）加強主題，突出三個賣點,，提供正面的展示或負面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能,、認為價格超過價值,、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個要點

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術(shù)問題,，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手,，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭論，重在引導;

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復異議,，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣,。因此,，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手,，這時就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

經(jīng)過這個實習期的檢驗,，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,，實際操作能力還比較差,，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,，應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺,。

散落在齊魯大地上那數(shù)不清的村莊，對我而言并不陌生,，先前曾去過短短的一日,，卻只有個大概的印象：起伏無垠的平原上點綴著片片綠蔭，繁茂的白樺林里隱匿著一個個勤勞的農(nóng)莊,，安寧且美麗,。

xx年6月9日至xx年8月21日近一個半月時間，我在北京xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。實習,，顧名思義，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。

一,、實習目的了解和認識服務行業(yè)的基本情況,，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容,、工作職責,、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心,。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動,。

一、實習目的通過接觸和參加實際工作,，充實和擴大自己的知識面,，培養(yǎng)綜合應用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎,，更好的走向社會,。二、實習內(nèi)容參加測量工程,、鋼筋工程,、模板工程、混凝土工程,、砌筑工程施工全過程的操作實習,，學習每個。..

xx年暑假,，我去縣人民檢察院實習了將近一個月,。去實習期間，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下,，我努力將自己在學校所學的理論知識用于現(xiàn)實生活中的具體案件,。

為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能,，提高自己分析問題,，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。一 實習目的此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的,。

銷售類的實習報告篇六

實習暗示象牙塔生活即將結(jié)束,，也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷售類公司實習得出總結(jié)：銷售是一門藝術(shù),，首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧,，而且時刻得謹記顧客至上的原則,。

1、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力,。

2、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力,。

3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責任,。

xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū)，專業(yè)研究,、制造,、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,。公司成立于xxxx年，員工xxx余人,，代理品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"xxx市優(yōu)秀單位",，"xxx市aaa級信用單位"等榮譽稱號,。

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務,。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐,，我熟悉了硬件組裝過程,。裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個雖然簡單,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝,。接下來要學的,，就是要記住一些部件的型號、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,，但整個流程下來還是很費心的,，我也深深體會到工作和上學的不同。培訓之后,，正式開始接觸銷售了,。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù),。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。在實習的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作,，細節(jié)都是必須要注意的,，因為細節(jié)決定成敗。

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,，還要搞好和同事與上級的關系,，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定,。一個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,。思想上個人主義較強，隨意性較大;

2,。有時候辦事不夠干練;

3,。工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4,。業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費,，公司應該在庫存管理方面,，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力，提高效率,，也降低庫存風險和庫存成本,。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,。實習，是大學生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上，都會努力上進,，都會做一個對自己,，對工作負責任的人！

銷售類的實習報告篇七

了解醫(yī)藥企業(yè)各部門日常工作,，親自體驗,，并自我總結(jié)；提高溝通及人際關系處理能力,；體驗上班族生活,。豐富專業(yè)知識,，積累工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎,；找到自身不足之處,，早日彌補，增強自己適應社會能力

某某醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司,，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,，科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn)，供,，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè),。公司依靠集團公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民,，信待天下的經(jīng)營理念,，以務實，誠信,，客戶至上的宗旨立足和服務于深圳醫(yī)藥市場,。

要指明在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷售相關工作,，注意把書本上學到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作,，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的醫(yī)藥營銷管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡短的實習生活，既緊張,，又新奇,，收獲也很多。通過實習,，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識,。

作為一個即將畢業(yè)的的大學生或者醫(yī)學相關從業(yè)者，都應該清楚的知道,，眼高手低是一種通病,。所以，在自己動手能力還很弱的情況下,，更應該從最基本的東西學起,、做起，比如排列藥品,，記住藥品的位置等等,。實習的第一天，強行記住藥品的排列位置和藥品的價格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位,。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,，但是看見師傅們工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說要努力。在之后的實習時間內(nèi),，我協(xié)助公司同事銷售藥品,。整天在店里把人們要的藥品賣給他們,，這樣的工作雖然非?？菰餆o趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學到好多有用的知識,，補充了以前在課堂上學到的那些理論知識,。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平,。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來,。

在實習的過程中不盡要學會專業(yè)的知識，更要學會微笑,、學會真誠,、學會塌實努力、學會寬容,、學會積極上進等做人處事的道理,。微笑會是你贏得他人的好感；真誠讓你用自己的真心去面對他人,；踏實努力使你明白每件事情都要從小做起,，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加容易,。

通過實習,，也能使人認識到自己的不足和缺陷：

1、缺乏工作經(jīng)驗

因為自己缺乏工作經(jīng)驗,，很多具體問題而不能分清主次,，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力,，我一定會積累起經(jīng)驗,。

2、工作時未能認真

在工作時不能馬虎,，嚴謹認真是需時刻記住,。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真,。

是啊,，實習是當代大學生面對社會、面對生活的第一個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀,、思想觀,、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮,、想過放棄,，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，你的心就不痛嗎,？父母為了你能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,，你怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢？

實習是大學生重要的一課,，付出了便有收獲,。很少人幸運地參加了在前進藥業(yè)實習，通過醫(yī)藥公司老師的指導,，讓你對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,，同時，在工作交流的過程中,，你也體會到了一個團隊的力量,。總之,，醫(yī)藥實習,，能讓你獲取了經(jīng)驗，認識不足,，體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),。

銷售類的實習報告篇八

去大嶺山的那天，我和雪卿一路上興奮不已,，掩蓋不住心中的快樂,。因為我們將奔向電腦城，去收獲屬于我們一個月的兼職成果,?；仡櫼粋€月的兼職，頗有心得,。

剛開始是在510兼職群看到這個關于周末銷售電腦兼職信息,，我抱著去試一試的心態(tài)，投了自制的簡歷,，接著通過面試,，最后有幸獲得了這個兼職的機會。同時意外地遇見了隔壁班的雪卿,，我們彼此成為了好朋友,。

雖然這份兼職并非是我人生中的第一份兼職，但是，它和以前的兼職相比,，更具有挑戰(zhàn)性,，同時需要具備一定的銷售技能。記得我和雪卿去的第一天,，我們基本沒有業(yè)績,。當看到店里面的銷售人員賣出一臺臺電腦的時候，我們?yōu)樗械礁吲d的同時,，心里產(chǎn)生一陣陣無形的壓力,，彼此心里非常緊張。

在xx 和xx的帶領下,，伴隨著我們不斷地學習和實踐,。我們在第二天，開始放開自己,，盡可能的爭取每一位路過的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識,，盡可能的根據(jù)他們所需條件介紹相應的電腦給他們,。終于，通過我們的耐心講解,，我們在吃午飯的時間里銷售出了一臺電腦,。我們賣出電腦后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)1點多了,，我們的肚子空空的,，但是感覺很開心，很有成就感,。我們在吃飯的時候開心的回味著銷售的經(jīng)過,，并且分析下次應該怎么賣，怎么才能抓住顧客的心里所想,。

于是,，第一臺電腦的銷售伴隨我們在第二天成功的轉(zhuǎn)證了，很開心!

在接下來銷售的日子里,，情緒也會出現(xiàn)情緒低落的時候,，微笑的和顧客介紹了一段時間，最后他以“好的,，我去其他店逛逛吧”來結(jié)束我們的對話時,，不禁浮起一絲絲的無奈;每逢周末看到同學們臉上洋溢著回家的幸福時，自己仍獨自一人留在宿舍,，同時星期六,、日工作到晚上8點才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己還是盡可能的說服自己,，對自己說“趁年輕,，給自己多一點挑戰(zhàn)，生活才會充滿激情”,。路是自己選的,，要對自己負責!于是我堅持下來了。

我要感謝這份兼職,，是這份兼職使我對時間更具有緊迫感;它讓我明白,，盡管很多事情我們做了不一定會成功，但是,，我們必須要富有耐心,、認真的完成它，這樣我們才能真切地問心無愧;我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調(diào)性,，才會發(fā)揮2個臭皮匠,頂個諸葛亮的效果,。同時我們要時刻反省以前出現(xiàn)的問題，尋找新方法趁早解決,。

銷售電腦這份兼職已告一段落,，我相信經(jīng)過這份兼職，我又多了一份成熟,，在我的成長過程中又多了一份美好的回憶!

最后,，衷心感謝xx給我們提供這個平臺，在兼職過程中給予我們耐心的指導!

實習內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,，另外也有個別其他本專業(yè)的工作。

根據(jù)學院教務處的要求,，采取集中實習和分散實習兩種形式,。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書,、家長同意書和實習單位接受實習的證明書),。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導,。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,，畢業(yè)實習學生107人(31個實習點)，畢業(yè)設計24人(1個實習點),。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,，其他學生參加畢業(yè)設計。

(1)收到學生實習報告112份,。其中畢業(yè)實習學生每人一份,，共107份;畢業(yè)設計每組1份,，共5份。實習報告全部合格,。

(2)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效),。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

(3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告,，共17份,。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn),、能力,、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見,，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績,。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>

達到了畢業(yè)實習的預期目的,。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價,。本次實習采取分散形式,。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,，指導學生的日常實習,。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識,。同學們認真的工作態(tài)度,、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

2. 工作能力,。在實習過程中,，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學,、工作認真負責,，主動參與企業(yè)市場調(diào)查,、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判,、行政管理,、財務管理、生產(chǎn)運作管理,、人力資源管理等工作,，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,，成績良好,。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻,。

3. 實習收獲。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4. 組織管理,。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作,，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題,，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗,。 指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時,，老師們深入學生和實習單位,，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容,，明確實習目的和要求。實習過程中,，結(jié)合實習單位的具體情況,，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,，學會深化專業(yè)知識,，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,，引導學生“找事做”,，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況,，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告,。實習結(jié)束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,，參加實習交流會,，完成實習總結(jié)報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次,。指導方式有電話,、電子郵件、下點,、面談等,。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，提高實習質(zhì)量的目的。 實習單位的指導老師認真負責,。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗,。

在**服裝店實習共計快一年,，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問,，一個故事就是一組個性風格的陳列方式,，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設計的原創(chuàng),，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。

八月份的廈門,，這幾天天氣比較暖和,，只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,，同時把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化,。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時間,，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的內(nèi)衣,。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個很中肯 的評價,，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

銷售類的實習報告篇九

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx年的畢業(yè)生,，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后,，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起,，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進行大的促銷,，并迅速的占領了優(yōu)勢市場，贏得了主動!

在搶占市場的時刻,，在流通領域里鋪貨時,，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月,，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領域的競爭,，更是在比拼實力，都在買店,，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費!

時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校--河南商業(yè)高等專科學校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,，再次向你們致謝!

銷售類的實習報告篇十

說到應變力量，我自認為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿足,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手表了,，其中還帶她伴侶來買過,。當她再次來看手表的時候，我正預備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了,。然后她就邊選手表，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上,。她其次天又來了，又開頭重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手表擺出來，昨天就是沒有看上手表的款式,。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到,，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨,。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我,。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實,。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手表沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了一款頂級復刻表,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸,，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

接近清明節(jié),，來買手表的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手表都必需一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真,，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售鐘表之外,，還附帶銷售一些周邊配件等,。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看一款表帶,，我剛進店不久，對表帶的款式還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：買一條十年八年都用不壞，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估量是被質(zhì)量所打動了，她還反復勸告其他的三個女孩買,。最終成交了兩個，一個40元,，一個50元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來，一個說會褪色,，一個說戴久了會皮膚過敏,。并要求退貨,，由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我立刻明白了我們的店員在推銷表帶的過程中用法了不正值的方式，誘使她們買了,。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏使懂得用學問武裝自己的高校生,。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝,。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷,。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的諷刺和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音慢慢的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時,，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的表帶換了,。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅確定了我的做法,，還認為我做事情很有魄力,。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信,。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦,，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習期間,，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會以主動向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

銷售類的實習報告篇十一

1、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力,。

3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任,。

主要是銷售家電產(chǎn)品,，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關知識,，憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務,。

在實習期間,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、碎紙機,、打印機,、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作,。了解了公司辦公的基本情況：

廣州豐圮貿(mào)易有限公司建立于20xx年2月,，是一家集工程設計,、施工,、安裝,；產(chǎn)品經(jīng)營、代理,、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力,，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化,、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產(chǎn)品設備的工程商和代理商。現(xiàn)旗下設有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司,。

公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程,，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程,，機電設備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類消防設施工程,；計算機管理系統(tǒng),，樓宇設備自控系統(tǒng),，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)，智能卡系統(tǒng),，通訊系統(tǒng)，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),，車庫管理系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),，廣播系統(tǒng),，會議系統(tǒng),，視頻點播系統(tǒng)，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),，可視會議系統(tǒng)，大屏幕顯示系統(tǒng)，智能燈光,、音響控制系統(tǒng)，火災報警系統(tǒng),，計算機機房等建筑智能化工程,；建筑室內(nèi),、室外裝修裝飾工程,；鍋爐,、通風空調(diào),、制冷,、電氣,、儀表,、電機,、壓縮機機組和廣播電影,、電視播控等機電設備安裝工程,。

公司為福建省省級政府采購供貨商,。經(jīng)營各種消防器材及設備,，滅火器維修,、換藥；保安,、刑偵、交通警示器材,，監(jiān)控、防盜報警,、交通停車場、樓宇對講,、電控鎖、門禁等器材及設備,；裝修裝飾材料；機電設備,；電線、電纜等產(chǎn)品,。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家3c認證及公安,、消防等國家檢驗中心檢驗,。

公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神,；公司追求用戶至上的服務水準,。

公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨,；

公司經(jīng)營理念：以人為本、用戶至上,；以誠為本、共同發(fā)展。

開始實習時,，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人,，做事，做學問,。

作助理,，任務比較瑣碎繁雜，指導我的經(jīng)理教我,，做事情要分主次,、有條理,。說著容易，做著難,。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成,。當然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂,。正好最近公司要進行培訓,，需要復印資料。一共17份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁,，這時候就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量，一張都不能錯漏,。這時候就要慢慢來，一點點完成,。保證每份資料的完整和質(zhì)量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關鍵,，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的算是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的方式進行開發(fā)設計,，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料,、文件、電腦軟件還是英文的,，因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候,，就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,，加強自己的能力。在此期間,，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西,，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備,。

助理工作頭緒多，任務重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助經(jīng)理有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二、開展調(diào)查研究,，了解員工和顧客的、思想,、工作、生活情況,，及時向經(jīng)理反映，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決,。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理,，是否符合實際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映,，防止并糾正偏差,。

第四,、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié),、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關,。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關領導,，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果,。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識,、技能、品德,。因此，助理人員要自覺,、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。助理人員辦事,，都是為了解決某個問題,。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則,。

2、要有準確性,。準確，是對工作質(zhì)量的要求,。管理助理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真。

3,、要雷厲風行。這是對工作效率的要求,。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動,，不可拖拖拉拉,，要制定科學的工作制度，理順關系,，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié)，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、編輯文稿等,。

4,、嚴守紀律，保守機密,。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)

這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解,。在工作中要及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動,，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力,，檢查指導能力，參謀咨詢能力,、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì),，加強世界觀的改造,，精通業(yè)務的合格管理者。這次實習告訴我,，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

銷售類的實習報告篇十二

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實習是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到,。實習中去運用，想事情辦事情一切從實際動身,，使主觀符合客觀,。熟悉事物要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉,，從理性回到現(xiàn)實。在當今,。無時不刻在發(fā)生日新月異的改變，身為大一新生,，本次實習的目的著重在于體驗，從而熬煉自己的適應力,。實習能讓走出校內(nèi)的我們，更好的接觸,，了解。它有助于我們高校生更新觀念,，汲取新的思想和學問。同時,，實習中有許多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通溝通的力量和表達力量,。實習能夠加深我們與.各階層人的感情,，拉近了與xx的距離,，也開拓的視野，增長了才能,，能更好明確自己的奮斗目標。

20xx年8月1日至20xx年8月20日

共20天

4.1單位現(xiàn)狀：我進入的是一家建筑涂料

個體經(jīng)營戶,，實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)進展有限公司生產(chǎn)的,，具有九十多年的歷史，是中國涂料真正的老專家,、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗,、遮蓋力好、涂刷面積大,、濃度好,、不脫粉、環(huán)保,、無毒害等特點,，擁有多種檔次的商品。

4.2工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆,，為顧客選擇適合、喜愛的顏色,，并用調(diào)色機配色。

4.3銷售狀況：由于xx涂料在當?shù)刂挥幸患掖砩?，且?jīng)營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧,，故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何分辨是否為好的乳膠漆,，且經(jīng)過各種途徑的宣揚和比對銷售狀況也日益好轉(zhuǎn)。

4.4銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量的確不錯,，價格也算合理,，但名氣在當?shù)夭淮?，以至于很多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量,，打開名氣是必需的，也是打開銷量的必要門徑,。為此，我們設立了xx涂料在當?shù)氐木W(wǎng)站,，并且鏈接到xx總公司,，便利顧客的查詢，同時也是我們的一種宣揚方式,。此外,，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告t恤衫或者其他產(chǎn)品,，很多顧客由于涂料的高質(zhì)量大力向親戚伴侶介紹,，這其實就是依靠民眾的力氣進行宣揚，也間接為我們的涂料打開了銷路,。

4.5銷售心得

第一，服務看法至關重要,。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的,，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱忱周到,，要盡可能滿意顧客的要求,。

其次，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品，這樣才能使消費者買到滿足的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高,，商品檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代。

第三,，誠信是勝利的根本。

本著誠信為本的信念,，您的完臨是我最大的榮幸，您的滿足是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，假如沒有誠信，倒閉是遲早的,。誠信，我的理解就是人對人要老實,，真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,，待仔細誠，辦事周到,，這樣能為商家供應好的人緣,，帶來更多、更大的機遇!

第四,，付出才有收獲。

每天都在重復同樣的話語,，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客,，與此同時也有很大的歡樂，由于每天都在成長,，每天都比昨天懂得多，每天的動作都比昨天嫻熟,。我信任，熟能生巧!

工作的時候要學會全力以付,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情,。自己努力的工作，旁人也會看到,。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領導看重的,。

不管做什么事情，就算是一件小事,，也要仔細認真,，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂詳情打算成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，許多小事，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些詳情上的工夫，打算著事情完成的質(zhì)量,。

通過二十天的實習使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理,，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關懷我的人,。

我充分意識到只有不斷改善自己，才能有強大的競爭力,，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當代人才!

感謝學校的支持,，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

銷售類的實習報告篇十三

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這兩個月來，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號,，大小，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,，我可謂實習時間：

20xx年11月26日——20xx年5月1日

天津市河東區(qū)金正福源堂（天津市）

人家說大學期間的實習就是你從學校踏入社會的轉(zhuǎn)折點，我五個月的實習期結(jié)束了,，在這短短幾個月的實習生活中，我學到了很多在課堂上學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我對這幾個月的實習做一個總結(jié),。

我們公司是四川精正生物科技有限公司,，它是專門從事以靈芝,、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴為研發(fā)對象,、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段、以保健食品gmp達標為生產(chǎn)條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè),。

公司位于中國西部國家現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物研究所所長,，首席醫(yī)學專家余永信教授，是享譽國內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家,。

天地精華，人間精正,。四川精正生物科技有限公司奉行“精品,，正品，人品,，名品”之企業(yè)理念，以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托,，運用現(xiàn)代生物技術(shù)，制劑技術(shù),，微（納）米級細胞破壁技術(shù)等高新技術(shù)，成功研發(fā)出由靈芝提取物,，靈芝破壁孢子粉，達國家藥用級標準的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆?！焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級保健食品，堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學精髓并獨具代表性的精品,。

通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況,，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力和自己的觀察分析能力，達到學以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的,。

實習期間主要分兩部分來實施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓，第二部分是外派在市場正式工作,。

在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關規(guī)章制度,。

11.26號我進入公司應聘，當時江姐（江姐是公司培訓部的文員）接待的我,，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應聘，因為當時丁經(jīng)理去學校應聘過,，對我也了解，很順利我被錄取了,。

首先我進入培訓部,，我們專業(yè)的三個同學也在,，在這認識了雪姐（雪姐負責新進員工的培訓）,。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學會公司的銷售方法，這個需要考核的,。六天過去了，但我在考核上遇到了困難,，雪姐給了我很大鼓勵，我很高興有個人這么關心我,，最后我考核過關了，心里別提多高興了,。

接下來我們要下店學習方法的具體實施方式，首先我們進店后就著急看我們培訓時提到的好多東西,，看到我們上一屆的學長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”，好羨慕他們,，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個星期內(nèi)學會店里的所有經(jīng)營方式，剛開始我們只能看,，通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西,。所以我學會了觀察、學會了笑著對待顧客,、學會了感受顧客的心情。晚上回家后,，我就會向?qū)W長問問題、學習方法,，很快我掌握了店里的方法和工作流程。

就在要考白大褂的時候接到公司通知,，我和另一個同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作,，早八晚五的進行我的生活，實現(xiàn)我的理想?，F(xiàn)在終于有這個機會了,，我很想鍛煉一下自己,。所以臨走前我的另一個同事哭了，可我沒哭,。

對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話，他說我們公司的老總是白手起家的,，就在公司銷售最困難的時候,，老總還負債如期給員工發(fā)送工資；保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營理念,，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營理念來為人民服務的。我很感謝我選擇了這個公司,，我喜歡它的經(jīng)營理念，因為在學習的過程中我能為叔叔阿姨服務,，給他們帶去健康；我也想通過工作來提高一下自己,，來使自己成長起來,，因為我不再要別人來照顧我,，我要學會照顧自己，我還要學會照顧別人,，這是我一直以來的希望。

我和麗姐（和我一起被外派到天津市場的同事）是坐火車來到天津這個直轄市的,。經(jīng)理和一個同事來接我們的,，起初我沒看出來那個長得小小的,，可以逗你開心的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店,。從火車站到總店的路上我們看到了意式風格的建筑物，天津不愧為直轄市,，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大（房價高,、發(fā)展快,、工作壓力大）,，每家都會養(yǎng)狗，通過溜狗來 釋放心情,；交通擁擠—每家都有車,，但騎著自行車上班；天津匯集了全國許多城市的人們,，飲食復雜。經(jīng)理把我們送到河東店后,，親手掌勺給我們做飯，嘿~他還會做飯,，真佩服他！他做經(jīng)理也很累吧,？,！

一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動（這是店里每三個月舉行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來給他們提供贈品的）,，因為沒有接觸過，很多問題我都需要問,，我發(fā)現(xiàn)當遇到叔叔阿姨很懊惱的時候，他們都會心平氣和的很快解決了,，我真的很佩服他們，我發(fā)現(xiàn)自己可以學到很多東西,，我投入了很大的熱情去好好做這份工作。

活動結(jié)束后我們正式成為指導老師,，負責店內(nèi)的大課講解和接單子。

1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨,，同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程,。

穿上了百大褂,，我有一種自豪感和使命感，我要好好講課,，當好老師。剛開始講得時候有一點膽怯,，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的,。課下店里老師會給我意見和鼓勵，經(jīng)過再次充分改善,，我發(fā)現(xiàn)講課的時候我會很好的把握時間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法,、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里，我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事（病癥,、小保健操、小游戲）,，有時候會幫其他的老師講課做鋪墊,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得,。

2.接單子的過程是學習也是卸貨的過程。

接單子時要填顧客登記表,，做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時，你會了解更多的醫(yī)學知識以及和生活習慣的關系,。另外店內(nèi)統(tǒng)計顧客登記表時為了配合客服工作,，便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。

接單子中最重要的卸貨,，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時,，我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學會了更多的中醫(yī)知識、學會了揣測顧客的心理,、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大,，從家庭和工作入手就很快進入他們的心里。他們很多都會為了自己的健康而配合卸貨這一過程的,，如果真碰到就想咨詢不想買東西，我會以最微笑的服務來面對他們,，這樣等到他考慮自己病情的時候,，首先想到的就是我們公司,。而且叔叔阿姨反饋病情時經(jīng)常是找接單子時那個老師。這都是我在慢慢提高自己的過程,，也是為自己找反饋電話的方式,。

當然我們都盡量做到最好,，但有失誤的時候,。比如有時候方法和其他老師交的不一樣,，有時候店里產(chǎn)品會有缺貨現(xiàn)象……我們都會在早晚會的時候提出辦法，我會給店里出很多的好辦法,，這是我感覺自己很體現(xiàn)價值的時候。

店里工作也都漸漸排上：站崗,、做飯、打掃衛(wèi)生,。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記,、叔叔阿姨回家，每一個階段都是面帶微笑的,。經(jīng)過一個階段的做飯，我做米飯再也不會是硬的,、要不就是跟粥似的,；我還學會了炒菜,，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎,。

生活上,，他們都很照顧我，叫我“小魔女”,，我有什么困難了都會幫我，碰到什么好事情都會讓著我先,，可能是我長得小,，還愛和他們愛說愛笑的吧,！我感覺自己很幸運也很幸福?？墒俏乙渤砷L了，實現(xiàn)了自己的目標：我能照顧好自己,，不再是以前那個遇到事情就著急，不知道該怎么辦的學生,；不再是以前那個看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子；不再是以前那個笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學會了冷靜的看待事情,，然后耐心的把事情解決；我學會了安慰別人,，學會了照顧病人，學會了安排自己的時間和事情……

不管是生活,、工作還是學習,，都會有許多挫折,，通過這五個月的實習我學會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難；我還懂得了不要因為自己而影響到別人,，尤其在工作中，你給別人一個微笑,，或許別人會給你一聲大笑,；我還明白自己在學校里學習到的知識有時候會很難應用在實踐中，老師教給我們很多方法,，我們要學會以變通的思想與實際結(jié)合起來,；我知道了每個人都要有責任感，對于自己的工作一定要做好,；最重要的是我實現(xiàn)了我的目標—成長了,。