在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

北京xxx食品有限公司—xx工廠銷售部

xxxx年5月12日——xxxx年6月15日

劉振華

xx市乾縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)員

1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)

2,、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作,；

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表,；

4、按要求建立客戶檔案,，并保持良好的客情關(guān)系,；

5,、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；

6,、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶,；

7,、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

北京xxx食品集團(tuán)有限公司于1992年成立,，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來,，在全國(guó)各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司,，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢(shì)果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系,。

匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備,，擁有pet,、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條,，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線,。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾,、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位,。健全和實(shí)施了iso9001,、haccp體系，通過了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證,。匯源商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo),，匯源果汁為中國(guó)飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國(guó)名牌產(chǎn)品,，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng),，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格,。

北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠,，而xx匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京xxx食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬元,。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線,，主要灌裝橙,、桃,、蘋果、草莓,、葡萄,、菠蘿等果汁飲料,。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系,，可最大限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和口味,，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。

匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家,，其第一桶金來自濃縮蘋果汁,。當(dāng)時(shí)一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800——xx美圓，而成本只有200美圓,，僅靠濃縮汁一項(xiàng),，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進(jìn)的企業(yè)過多,，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià),，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙,。這時(shí)匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售,。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國(guó)際高水平流水線,，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品,。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒有專職的銷售部門,。

匯源果汁的發(fā)展正趕上國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段,，加上人們對(duì)物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn),，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因,，因此匯源果汁在幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開始開始組建銷售公司,，并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上最好的流水線,，擴(kuò)大生產(chǎn)，在北京,、河南、山東、山西,、江西,、四川、陜西等省市建立工廠,，截止現(xiàn)在,，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu),，累積銷售收入70多億元,，是當(dāng)之無愧的果汁王國(guó)。

就我而言,，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

想想從99年開始,，大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴(kuò)招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個(gè)驚人的水平,，本科生找工作都很難,，更何況我們大專生，對(duì)于實(shí)習(xí)單位和工作,，我真的很迷?！?/p>

當(dāng)時(shí)進(jìn)xx匯源，也是一種巧合,，通過朋友的介紹,，認(rèn)識(shí)了匯源果汁在xx市場(chǎng)的岳經(jīng)理，由于自己誠實(shí)和豐富的理論知識(shí)打動(dòng)了岳經(jīng)理,，我倆通過交流,，我來到了xx匯源。也應(yīng)該說我的運(yùn)氣還不錯(cuò),，陜西大區(qū)把我分到我xx市乾縣,，乾縣是我們整個(gè)xx市場(chǎng)的根據(jù)地。

到乾縣工作后,，匯源的同事都說,，乾縣的市場(chǎng)業(yè)績(jī)下劃的比較厲害,，而你又是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的,，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城,，相對(duì)而言工作比較輕松，……,?？墒牵瑒倓偝鰧W(xué)校的我,，會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎,，有這個(gè)能力嗎，像匯源這樣的大r集團(tuán),，人才濟(jì)濟(jì),，我可以嗎？等等一系列的問題伴著我進(jìn)入了我的工作崗位,。

xxxx年5月12日正式進(jìn)入乾縣市場(chǎng),。“你先在市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)客戶資料,，學(xué)習(xí)咱們公司的各個(gè)系列產(chǎn)品,。”就這樣開始了第一天的工作,，到市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)客戶的詳細(xì)資料,。統(tǒng)計(jì)資料花了整整一周的時(shí)間，看著別人都在市場(chǎng)上為業(yè)績(jī)而忙碌,，自己卻在統(tǒng)計(jì)資料,，心里真不是滋味，在5月28日的時(shí)候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠召開培訓(xùn)課,，深刻學(xué)習(xí)匯源的制度,，業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，匯源果汁的各種產(chǎn)品,，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎(chǔ)性知,，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務(wù),。在公司里,，尤其是新進(jìn)員工，要學(xué)會(huì)“聽話”,，而不是自做小聰明,。

進(jìn)入乾縣市場(chǎng)的時(shí)候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨,，經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計(jì),，接下來就轉(zhuǎn)到了鋪貨上,，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，所以我就在原價(jià)的基礎(chǔ)上多給客戶一些搭贈(zèng),，500ml的真系列,，我們?cè)谠瓋r(jià)一件28元的基礎(chǔ)上在贈(zèng)送兩瓶500ml的本品兩瓶，1,。5l的真系列在原價(jià)一件29元的基礎(chǔ)在贈(zèng)送本品一瓶，2l的亦是如此,，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的上架率,，從原來的40%不到，達(dá)到最后的80%以上,。市場(chǎng)最后雖有好轉(zhuǎn),，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對(duì)我進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),，和我談心,，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了,。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別其他本專業(yè)的工作,。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書,、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo),。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì),。

(1)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份,。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,，共5份,。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

(2)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī),。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

2.工作能力,。在實(shí)習(xí)過程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售,、外貿(mào)談判,、行政管理、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)運(yùn)作管理,、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié),、交流工作經(jīng)驗(yàn),。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題,、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,，掌握實(shí)習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件,、下點(diǎn),、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的,。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

在**服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。

八月份的廈門,，這幾天天氣比較暖和,，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化,。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

x個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多,。

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。

中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn),、銷售清潔類日用百貨，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司,，如沈陽,、石家莊、煙臺(tái),、淄博,、濟(jì)寧等。公司成立于xx年,，煙臺(tái)公司員工數(shù)十人,，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能,、成分,、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,，我熟悉了銷售過程,。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的,。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了,。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事,，才能得到大家的肯定。

兩個(gè)多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練,；

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高,。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費(fèi),，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

非常感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習(xí),，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提高,，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路,，我們的明天會(huì)更好,。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過本次實(shí)習(xí),，我對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ),。同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，比如英語不太好,，工作能力有高,；也切實(shí)地感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐,。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度,，使理論與實(shí)踐相輔相成；也深切地體會(huì)到書本上理論知識(shí)與工作中實(shí)際操作的差距,。書本上的東西是普遍適用的,，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí),，需要靈活處理,，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言,，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。有些工作看起來很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低,，但是做起來才知道并不是那么容易,。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí),，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。在學(xué)校時(shí),，老師就跟我說，無論你想做什么,，激情與耐心必不可少,。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲,。

實(shí)習(xí),，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去,。

實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我,。對(duì)于指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx年的畢業(yè)生,，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),，贏得了主動(dòng)!

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月,，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后,，感謝我的母校--河南商業(yè)高等專科學(xué)校,，一直以來對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力,，積累一些基本的銷售知識(shí),，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告

本次實(shí)踐活為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí),，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。

在這短短的二十天里,，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好,，但卻也收獲頗豐,，感觸良多

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因,，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了,！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次， 對(duì)銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧：

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,，成績(jī)還很不錯(cuò),，老板直夸我進(jìn)步快！

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的,。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果,。比如有一次,，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),，而店里又沒有小一點(diǎn)的,，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了,，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了,！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果,。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

（2）了解顧客購買心理,，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣;

（3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;

（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法,。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式,，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

（2）加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能,、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)

盡早獲得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論,，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看,、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺,。

散落在齊魯大地上那數(shù)不清的村莊，對(duì)我而言并不陌生,，先前曾去過短短的一日,，卻只有個(gè)大概的印象：起伏無垠的平原上點(diǎn)綴著片片綠蔭，繁茂的白樺林里隱匿著一個(gè)個(gè)勤勞的農(nóng)莊,，安寧且美麗,。

xx年6月9日至xx年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在北京xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。

一,、實(shí)習(xí)目的了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能,。掌握各崗位的工作內(nèi)容,、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助,。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心,。

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多,。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

一,、實(shí)習(xí)目的通過接觸和參加實(shí)際工作,，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ),，更好的走向社會(huì)。二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容參加測(cè)量工程,、鋼筋工程、模板工程,、混凝土工程,、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)。..

xx年暑假,，我去縣人民檢察院實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,。去實(shí)習(xí)期間，在科長(zhǎng)及幾位叔叔的熱心幫助下,，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的具體案件,。

為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能,，提高自己分析問題,，解決問題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。一 實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之后把所學(xué)的,。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

了解醫(yī)藥企業(yè)各部門日常工作,，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié),；提高溝通及人際關(guān)系處理能力,；體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；找到自身不足之處,，早日彌補(bǔ),，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力

某某醫(yī)藥有限公司是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),，供，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè),。公司依靠集團(tuán)公司雄厚的實(shí)力支持,，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,，以務(wù)實(shí),，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于深圳醫(yī)藥市場(chǎng),。

要指明在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷售相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí),。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生或者醫(yī)學(xué)相關(guān)從業(yè)者,，都應(yīng)該清楚的知道，眼高手低是一種通病,。所以,，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，更應(yīng)該從最基本的東西學(xué)起,、做起,，比如排列藥品，記住藥品的位置等等,。實(shí)習(xí)的第一天,，強(qiáng)行記住藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位,。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,，但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說要努力。在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，我協(xié)助公司同事銷售藥品,。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非?？菰餆o趣,。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí),。完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí),，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來,。

在實(shí)習(xí)的過程中不盡要學(xué)會(huì)專業(yè)的知識(shí),，更要學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)真誠,、學(xué)會(huì)塌實(shí)努力,、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)積極上進(jìn)等做人處事的道理,。微笑會(huì)是你贏得他人的好感,；真誠讓你用自己的真心去面對(duì)他人；踏實(shí)努力使你明白每件事情都要從小做起,，認(rèn)真對(duì)待每件事情,；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易,。

通過實(shí)習(xí)，也能使人認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：

1,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺,。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。

2,、工作時(shí)未能認(rèn)真

在工作時(shí)不能馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾,。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真,。

是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì),、面對(duì)生活的第一個(gè)經(jīng)歷,，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀,、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響,。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄,，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,，你的心就不痛嗎？父母為了你能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,，你怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢,？

實(shí)習(xí)是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲,。很少人幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí),，通過醫(yī)藥公司老師的指導(dǎo)，讓你對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步,，同時(shí),，在工作交流的過程中，你也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,?？傊t(yī)藥實(shí)習(xí),，能讓你獲取了經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)識(shí)不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè),。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)307室

20xx年5月25日——5月31日

xx老師

了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和使用方法,；搜索引擎注冊(cè)；許可e—mail營(yíng)銷,；網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布,；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；outlook express的使用方法,；rss軟件應(yīng)用及博客營(yíng)銷等等,。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺(tái)資源、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求,；系統(tǒng)掌握了email營(yíng)銷、bbs營(yíng)銷,、博客營(yíng)銷等工具的應(yīng)用方法與使用技巧,，實(shí)驗(yàn)課程將理論緊密聯(lián)系實(shí)際，使我們?cè)趯?shí)踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營(yíng)銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點(diǎn),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（on—line marketing或cyber marketing）,。全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱,，它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式,。隨著internet的普及，為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代營(yíng)銷開辟了新途徑,，它不受時(shí)間和空間限制,，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù),、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等諸多方面。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)品牌,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、銷售渠道,、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系,、網(wǎng)上調(diào)研八個(gè)方面,。實(shí)習(xí)期間我們以email營(yíng)銷和博客營(yíng)銷為重點(diǎn),，實(shí)習(xí)結(jié)束之期了解了iss的功能及特點(diǎn)、使用方法等,。

隨著電子郵件和電子商務(wù)的逐漸普及,，我們可以利用outlook express進(jìn)行與郵箱連接向?qū)В瑢⒑脦讉€(gè)郵箱的郵件放在同一個(gè)地方選擇所需的內(nèi)容,，給人們帶來很多方便,，不用打開好幾個(gè)郵箱為尋找所需的內(nèi)容而浪費(fèi)時(shí)間。首先在internet連接向?qū)?duì)話框中,，您的姓名中填寫您的姓名,；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址；,，,；在internet mail中填入密碼，單擊完成按鈕,。然后選擇“工具”菜單中的賬戶,，在“internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，屬性中選擇“服務(wù)器”中的“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”,，在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中設(shè)置保留郵件副本,，單擊完成；最后創(chuàng)建郵件并進(jìn)行發(fā)送,。

郵件能順利的達(dá)到用戶的郵箱是一個(gè)過程,；用戶打開郵箱看到題目點(diǎn)開郵件是第二個(gè)過程；點(diǎn)開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件,，是繼續(xù)看個(gè)究竟呢,，還是直接關(guān)掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個(gè)過程,；留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點(diǎn)擊順利進(jìn)入網(wǎng)站這是最后一個(gè)過程,。完成了郵件營(yíng)銷的整個(gè)步驟。所以如果一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都不能達(dá)到郵件營(yíng)銷的目的,。都說郵件營(yíng)銷已經(jīng)過時(shí)，眾多的企業(yè)郵件營(yíng)銷最后都被當(dāng)作垃圾郵件被客戶拋棄,，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,！也許郵件內(nèi)容十分誘人，但為什么不會(huì)被客戶認(rèn)可呢,？那是因?yàn)槟銢]有掌握更好的郵件營(yíng)銷的技巧,！

雖然現(xiàn)在的郵件營(yíng)銷已似明日黃花般漸漸沉寂，如火如荼的時(shí)代早已成為歷史,，但是由于它本身具有的優(yōu)勢(shì)仍是一些其他推廣方法所無法比擬的,。首先它的成本低廉,，花幾十塊錢購買的幾十萬個(gè)郵件地址，一兩個(gè)小時(shí)就搞定,，全部發(fā)出,，從10萬個(gè)郵件中提取10個(gè)客戶就算是高回報(bào)了，同時(shí)這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧,。但我說的都是免費(fèi)的郵件群發(fā)。當(dāng)然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術(shù)的成熟,，基本上都會(huì)被判為垃圾郵件了,。當(dāng)然如果能與郵件服務(wù)商合作，這種郵件便會(huì)順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了,。

博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志,。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時(shí)也因?yàn)樗鶐淼木薮蟮难矍蛐?yīng),，如今更被用作一種新的營(yíng)銷手段,。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記,，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,，是一種個(gè)人思想、觀點(diǎn),、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享,，開展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的,。博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷手段,。與博客營(yíng)銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客,、營(yíng)銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界描述,，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客,。其實(shí)無論叫企業(yè)博客也好還是營(yíng)銷博客也好，一般來說博客都是個(gè)人行為,，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷目的,，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷的色彩。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺(tái)從事營(yíng)銷活動(dòng),，它與e—mail營(yíng)銷,、站點(diǎn)營(yíng)銷等方式相比，在降低企業(yè)營(yíng)銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn),，成為營(yíng)銷世界中一片新的藍(lán)海,。

博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值主要體現(xiàn)在八個(gè)方面：可以直接帶來潛在用戶,；降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì),；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,；以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究；博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一,；減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失,；讓營(yíng)銷人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。它是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具,。在信息發(fā)布方面,，博客與其他工具有一定相似的地方，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的作用,，這是認(rèn)識(shí)博客營(yíng)銷的基礎(chǔ),；博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式很靈活。博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,，因而更容易受到用戶的歡迎,。此外，專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,，有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,，從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站；博客傳播具有更大的自主性,，并且無需直接費(fèi)用,，是最低成本的推廣方式；博客的信息量越大,，表現(xiàn)形式靈活,。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式，博客文章的信息量可大可小,，完全取決于對(duì)某個(gè)問題描寫的需要,，博客文章并不是簡(jiǎn)單的廣告信息，實(shí)際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果,，所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的,，在一定意義上可以說是一種公關(guān)方式，只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的,，而無需借助于公關(guān)公司和其他媒體,。博客文章顯得更正式，可信度更高,。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的優(yōu)勢(shì),，每一篇博客文章都是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長(zhǎng)期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會(huì),。

博客營(yíng)銷還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會(huì)不會(huì)成為企業(yè)公關(guān)的軟文匯聚場(chǎng)所,，從而讓讀者失去繼續(xù)關(guān)注的興趣,？這樣將徹底毀掉博客這一營(yíng)銷形式。正是這些風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知性使得企業(yè)欲往又止,，欲擒還縱,。從我國(guó)博客營(yíng)銷的現(xiàn)狀來說，目前博客營(yíng)銷所側(cè)重的主要是消費(fèi)者溝通,、品牌打造,、概念預(yù)熱、市場(chǎng)前期調(diào)查,、新產(chǎn)品測(cè)試、媒介關(guān)系處理,、公關(guān)輔助等方面,。隨著企業(yè)對(duì)博客的認(rèn)識(shí)，博客營(yíng)銷的潛力已不斷的被挖掘,，但也有很多企業(yè)不知道該如何開展博客營(yíng)銷的,，企業(yè)開展博客營(yíng)銷，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性也體現(xiàn)博客的人性化,，讓訪客在訪問博客的時(shí)候感覺是在跟實(shí)實(shí)在在的人進(jìn)行交流,，進(jìn)而促進(jìn)顧客關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天實(shí)習(xí),，我們了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和使用方法,，系統(tǒng)掌握了outlook express的連接向?qū)А?email營(yíng)銷、bbs營(yíng)銷,、博客營(yíng)銷等等工具的應(yīng)用方法與使用技巧等等,。在完成實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，也遇到了很多不懂的問題,，通過老師的系統(tǒng)講解,，我的困難也逐一解決，同時(shí)也溫習(xí)了課本,，更學(xué)到了以前沒有學(xué)到的許多東西,。

通過本次實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)還很缺乏,，有許多知識(shí)都不是很清楚,，作為當(dāng)代大學(xué)生，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，是今后工作的必備技術(shù),。實(shí)習(xí)在大學(xué)中是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是我們走向社會(huì)的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn),。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，克服困難,，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,，成為一個(gè)合格的大學(xué)生。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個(gè)月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,，我可謂實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年11月26日——20xx年5月1日

天津市河?xùn)|區(qū)金正福源堂（天津市）

人家說大學(xué)期間的實(shí)習(xí)就是你從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我五個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺。現(xiàn)在我對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié),。

我們公司是四川精正生物科技有限公司,，它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴為研發(fā)對(duì)象,、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段,、以保健食品gmp達(dá)標(biāo)為生產(chǎn)條件的高級(jí)保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。

公司位于中國(guó)西部國(guó)家現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園,，精正生物研究所所長(zhǎng),，首席醫(yī)學(xué)專家余永信教授，是享譽(yù)國(guó)內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家,。

天地精華,，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品,，正品,，人品，名品”之企業(yè)理念,，以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托,，運(yùn)用現(xiàn)代生物技術(shù)，制劑技術(shù),，微（納）米級(jí)細(xì)胞破壁技術(shù)等高新技術(shù),，成功研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉,，達(dá)國(guó)家藥用級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆?！焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級(jí)保健食品,，堪稱我國(guó)健康食品市場(chǎng)上弘揚(yáng)和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓并獨(dú)具代表性的精品。

通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和自己的觀察分析能力，達(dá)到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的,。

實(shí)習(xí)期間主要分兩部分來實(shí)施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓(xùn),，第二部分是外派在市場(chǎng)正式工作。

在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的銷售模式,、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度,。

11.26號(hào)我進(jìn)入公司應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)江姐（江姐是公司培訓(xùn)部的文員）接待的我,，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應(yīng)聘,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)丁經(jīng)理去學(xué)校應(yīng)聘過，對(duì)我也了解,，很順利我被錄取了,。

首先我進(jìn)入培訓(xùn)部，我們專業(yè)的三個(gè)同學(xué)也在,，在這認(rèn)識(shí)了雪姐（雪姐負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn)）,。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學(xué)會(huì)公司的銷售方法，這個(gè)需要考核的,。六天過去了,，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓勵(lì),，我很高興有個(gè)人這么關(guān)心我,，最后我考核過關(guān)了，心里別提多高興了,。

接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西,，看到我們上一屆的學(xué)長(zhǎng)穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”,，好羨慕他們，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個(gè)星期內(nèi)學(xué)會(huì)店里的所有經(jīng)營(yíng)方式,，剛開始我們只能看,，通過自己的看到的、聽到的來學(xué)會(huì)所有東西,。所以我學(xué)會(huì)了觀察,、學(xué)會(huì)了笑著對(duì)待顧客、學(xué)會(huì)了感受顧客的心情,。晚上回家后,，我就會(huì)向?qū)W長(zhǎng)問問題,、學(xué)習(xí)方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程,。

就在要考白大褂的時(shí)候接到公司通知,，我和另一個(gè)同事要被外派到天津市場(chǎng)了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作,，早八晚五的進(jìn)行我的生活,，實(shí)現(xiàn)我的理想。現(xiàn)在終于有這個(gè)機(jī)會(huì)了,，我很想鍛煉一下自己,。所以臨走前我的另一個(gè)同事哭了，可我沒哭,。

對(duì)我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話,，他說我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷售最困難的時(shí)候,，老總還負(fù)債如期給員工發(fā)送工資,；保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營(yíng)理念來為人民服務(wù)的,。我很感謝我選擇了這個(gè)公司,，我喜歡它的經(jīng)營(yíng)理念，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中我能為叔叔阿姨服務(wù),，給他們帶去健康,；我也想通過工作來提高一下自己，來使自己成長(zhǎng)起來,，因?yàn)槲也辉僖獎(jiǎng)e人來照顧我,，我要學(xué)會(huì)照顧自己，我還要學(xué)會(huì)照顧別人,，這是我一直以來的希望,。

我和麗姐（和我一起被外派到天津市場(chǎng)的同事）是坐火車來到天津這個(gè)直轄市的。經(jīng)理和一個(gè)同事來接我們的,，起初我沒看出來那個(gè)長(zhǎng)得小小的,，可以逗你開心的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”,。呵呵……我們被派到了分店,。從火車站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物，天津不愧為直轄市,，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大（房?jī)r(jià)高,、發(fā)展快,、工作壓力大）,，每家都會(huì)養(yǎng)狗，通過溜狗來 釋放心情,；交通擁擠—每家都有車,，但騎著自行車上班；天津匯集了全國(guó)許多城市的人們,，飲食復(fù)雜,。經(jīng)理把我們送到河?xùn)|店后，親手掌勺給我們做飯,，嘿~他還會(huì)做飯,，真佩服他！他做經(jīng)理也很累吧,？！

一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動(dòng)（這是店里每三個(gè)月舉行一次的,，是針對(duì)叔叔阿姨的病情來給他們提供贈(zèng)品的），因?yàn)闆]有接觸過,，很多問題我都需要問,，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到叔叔阿姨很懊惱的時(shí)候，他們都會(huì)心平氣和的很快解決了,，我真的很佩服他們,，我發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)到很多東西，我投入了很大的熱情去好好做這份工作,。

活動(dòng)結(jié)束后我們正式成為指導(dǎo)老師,，負(fù)責(zé)店內(nèi)的大課講解和接單子。

1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨,，同時(shí)也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程,。

穿上了百大褂，我有一種自豪感和使命感,，我要好好講課,，當(dāng)好老師。剛開始講得時(shí)候有一點(diǎn)膽怯,，面對(duì)那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白,，背的好好的課講得亂七八糟的,。課下店里老師會(huì)給我意見和鼓勵(lì),，經(jīng)過再次充分改善，我發(fā)現(xiàn)講課的時(shí)候我會(huì)很好的把握時(shí)間,、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法,、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題,。接下來講課的日子里，我會(huì)時(shí)不時(shí)穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事（病癥,、小保健操,、小游戲），有時(shí)候會(huì)幫其他的老師講課做鋪墊,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得,。

2.接單子的過程是學(xué)習(xí)也是卸貨的過程。

接單子時(shí)要填顧客登記表,，做表時(shí)我會(huì)了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時(shí),，你會(huì)了解更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及和生活習(xí)慣的關(guān)系。另外店內(nèi)統(tǒng)計(jì)顧客登記表時(shí)為了配合客服工作,，便于客服統(tǒng)計(jì)和做反饋工作,。

接單子中最重要的卸貨，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學(xué)會(huì)了更多的中醫(yī)知識(shí),、學(xué)會(huì)了揣測(cè)顧客的心理、學(xué)會(huì)了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上,。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大,，從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里。他們很多都會(huì)為了自己的健康而配合卸貨這一過程的,，如果真碰到就想咨詢不想買東西,，我會(huì)以最微笑的服務(wù)來面對(duì)他們，這樣等到他考慮自己病情的時(shí)候,，首先想到的就是我們公司,。而且叔叔阿姨反饋病情時(shí)經(jīng)常是找接單子時(shí)那個(gè)老師。這都是我在慢慢提高自己的過程,，也是為自己找反饋電話的方式,。

當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候,。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣,，有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì)有缺貨現(xiàn)象……我們都會(huì)在早晚會(huì)的時(shí)候提出辦法，我會(huì)給店里出很多的好辦法,，這是我感覺自己很體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候,。

店里工作也都漸漸排上：站崗、做飯,、打掃衛(wèi)生,。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡(jiǎn)單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記,、叔叔阿姨回家,，每一個(gè)階段都是面帶微笑的,。經(jīng)過一個(gè)階段的做飯，我做米飯?jiān)僖膊粫?huì)是硬的,、要不就是跟粥似的,；我還學(xué)會(huì)了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜,，得到了爸爸媽媽的夸獎(jiǎng),。

生活上，他們都很照顧我,，叫我“小魔女”,，我有什么困難了都會(huì)幫我，碰到什么好事情都會(huì)讓著我先,，可能是我長(zhǎng)得小,，還愛和他們愛說愛笑的吧！我感覺自己很幸運(yùn)也很幸福,?？墒俏乙渤砷L(zhǎng)了，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)：我能照顧好自己,，不再是以前那個(gè)遇到事情就著急,，不知道該怎么辦的學(xué)生；不再是以前那個(gè)看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子,；不再是以前那個(gè)笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學(xué)會(huì)了冷靜的看待事情,，然后耐心的把事情解決；我學(xué)會(huì)了安慰別人,，學(xué)會(huì)了照顧病人,，學(xué)會(huì)了安排自己的時(shí)間和事情……

不管是生活、工作還是學(xué)習(xí),，都會(huì)有許多挫折,，通過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難；我還懂得了不要因?yàn)樽约憾绊懙絼e人,，尤其在工作中,，你給別人一個(gè)微笑，或許別人會(huì)給你一聲大笑,；我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)有時(shí)候會(huì)很難應(yīng)用在實(shí)踐中,，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會(huì)以變通的思想與實(shí)際結(jié)合起來,；我知道了每個(gè)人都要有責(zé)任感,，對(duì)于自己的工作一定要做好；最重要的是我實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長(zhǎng)了。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

每個(gè)快畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì)參加工作實(shí)習(xí),，其目的主要是讓我們走向社會(huì)前的一個(gè)過度。今年年后大三的我也加入了實(shí)習(xí)的大軍,，找到了博樂公司去參加實(shí)習(xí)工作,。

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別,。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。

我所實(shí)習(xí)的公司是一家集設(shè)計(jì),，施工為一體的小型專業(yè)化公司,，專門從事中端廚飾產(chǎn)品，經(jīng)過三年年的發(fā)展,，已經(jīng)成為福州內(nèi)知名的裝飾企業(yè),，具有國(guó)內(nèi)一流的工程設(shè)計(jì)和管理水平，公司先后承擔(dān)過酒店,，會(huì)所,，別墅，寫字樓等大型室內(nèi)外裝飾工程,，工程業(yè)務(wù)與經(jīng)驗(yàn),。這家公司是一家不大公司，員工不超過30個(gè)人,。麻雀雖小,，可是五臟俱全。公司員工各司其職,，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西,。

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，這一個(gè)月的時(shí)間讓我在在這個(gè)行業(yè)廚飾商品銷售的整個(gè)過程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細(xì)節(jié)方面的東西。我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

走在繁華的街道上，面對(duì)路邊林立的店鋪,，在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,，首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報(bào)，利用廣告強(qiáng)烈的色彩,、美麗的圖案,、突出的造型、幽默的動(dòng)作,、準(zhǔn)確而生動(dòng)的廣告語言,，可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛，吸引消費(fèi)者的視線,，促成其購買沖動(dòng),。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,，進(jìn)而保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系的作用。

在中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)日益成熟的今天,，面對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng),，越來越需要客戶對(duì)我們的品牌忠誠度和信任度?！案袆?dòng)”敲的是“心門”,，追逐心靈的震撼；“打動(dòng)”多靠利益,，苛求花言巧語。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶,，我拿什么感動(dòng)你,？”其實(shí)很簡(jiǎn)

單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過程,，也是幫助別人的過程,。我聽過一個(gè)故事：有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元,。他的秘訣就是每天去客戶那里,，幫客戶掃地、拖地,、擦桌子,、購買雜物——做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過程中,，他主動(dòng)做了這個(gè)工作,，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無阻,、不遲到,、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會(huì)議上,，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒,。

在很多時(shí)候，感動(dòng)別人并不難,，只要我們?yōu)槿颂拐\,，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動(dòng)很多人,。就像這個(gè)道外的同事一樣,，他也只是才來公司五個(gè)月而以，剛來的時(shí)候銷量也是上不來,，很是苦惱,。后來,，他去了一家比較大的酒店，想要讓該酒店用我們公司的廚飾,。在他去之前,，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在那里提前一個(gè)禮拜在做他們經(jīng)理的工作，他去了之后,，那的經(jīng)理對(duì)他十分的冷淡,，甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續(xù)一個(gè)多月的時(shí)間里,，他依然是按照自己的計(jì)劃去那里拜訪,，每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于,，兩個(gè)月后,，那個(gè)經(jīng)理被小伙的真誠所感動(dòng)，跟我司簽定了裝潢廚飾協(xié)議,，現(xiàn)在,，那家酒店甚至已經(jīng)成為他負(fù)責(zé)的最大的工程。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些我們銷售時(shí)碰到的問題：

1,、在一些區(qū)域的業(yè)務(wù)人員交接的時(shí)候,，很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決，到了下任業(yè)務(wù)人員按手的時(shí)候,，有一些無從下手,，甚至是第一次進(jìn)客戶店門的時(shí)候，三句話沒到,，就會(huì)讓人轟出來,。

2、一些促銷品和給客戶的搭贈(zèng)品不能所有的都落實(shí)到位,，甚至是一拖再拖,，多則長(zhǎng)達(dá)半年一年之久，長(zhǎng)時(shí)間碰到客戶的催促,，業(yè)務(wù)員甚至?xí)a(chǎn)生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理,。

3、中國(guó)人,，尤其是中國(guó)的商人最喜歡紅色,，我們給外面店鋪?zhàn)龅呐曝沂呛芎每吹模俏覀兊呐曝乙话銜?huì)少則三個(gè)月后才能到位,，時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)會(huì)達(dá)半年之久,，這樣長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)使我司的宣傳時(shí)間少了至少幾個(gè)月之久,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了一些在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,，下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

1）學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：。

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。

2）做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

3）一定要以誠待人

待人一定要真誠，一定要講誠信,。人和人互相信任,，這樣做起事情來才能得心應(yīng)手！

4）做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。

通過實(shí)習(xí),，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,，我了解并參與了銷售過程,。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了知識(shí),，有了更深的理解,，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià),。

“千里之行,，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老同事的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。

在這么短暫的實(shí)習(xí)期間最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，也十分感謝所有幫助和關(guān)心我的同事們,，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)自己又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心,、用情,、用智、用力干好工作,。我知,，不到之處還有存

在，在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧,！為公司創(chuàng)造利益,，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊,！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

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邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興,，我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會(huì),，我們可以服務(wù)國(guó)家,，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎,？是的,，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的.社會(huì),。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，這就是專業(yè)實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,，再回首這豐收的一個(gè)月,，我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受,，報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。

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通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

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20xx.7.1————20xx.8.1

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xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于xxxx年8月10日在xx工商注冊(cè),，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,，注冊(cè)資本為201萬元，是一所股份有限公司,。

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員,，在實(shí)習(xí)期間,，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味,，可是,，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問題。比如：剛來的一天,，有一個(gè)客戶來向我詢問,，可是，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦,？很著急，地址也不清楚,，根本就是一問三不知......

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū),，找了好半天才找到,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了,，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長(zhǎng)短,，只能憋在肚里,，真的是很難受。只能找自己的原因,，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),，還要得向老一輩,，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),，以達(dá)到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會(huì)左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,！

總之,，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物,，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持,，我相信,，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益匪淺。

同時(shí),，在和建業(yè)人交往過程中,，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：1,、知識(shí)量少搭不上話。2,、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少,。4,、核對(duì)文件效率低下。5,、實(shí)踐工作能力低下,，不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢,？首先,，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,，工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記,。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí),。說說簡(jiǎn)單做起來難,，不過我相信我

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂。

通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往匪常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,、

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,、

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任,、

xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū),，專業(yè)研究、制造,、組裝,、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,、公司成立于1999年,，員工120余人，代理品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位"，"xx市aaa級(jí)信用單位"等榮譽(yù)稱號(hào),、

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)、公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來更加迅速,、經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,，我熟悉了硬件組裝過程、裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,，一定要夠細(xì)心才可以、經(jīng)過幾次動(dòng)手,，終于掌握了基本的電腦組裝,、接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào),、功能,、價(jià)格等方面的信息、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,，軟硬件更新速度日新月異,，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的,、整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,、培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,、在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧、從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)、我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,、在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,、這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,、

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,、實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事,，才能得到大家的肯定、一個(gè)多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大；

2,、有時(shí)候辦事不夠干練,；

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,、

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高,、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面,，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本、

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,、在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題、雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,、實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷、實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始、在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距、在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量、將來無論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人,！

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

xxxxxxxxxx

實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),。理論要回到。實(shí)習(xí)中去運(yùn)用,，想事情辦事情一切從實(shí)際動(dòng)身,，使主觀符合客觀,。熟悉事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉,，從理性回到現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今。無時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的改變,，身為大一新生,，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)，從而熬煉自己的適應(yīng)力,。實(shí)習(xí)能讓走出校內(nèi)的我們,，更好的接觸,，了解,。它有助于我們高校生更新觀念，汲取新的思想和學(xué)問,。同時(shí),，實(shí)習(xí)中有許多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通溝通的力量和表達(dá)力量,。實(shí)習(xí)能夠加深我們與.各階層人的感情,，拉近了與xx的距離，也開拓的視野,，增長(zhǎng)了才能,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

20xx年8月1日至20xx年8月20日

共20天

4.1單位現(xiàn)狀：我進(jìn)入的是一家建筑涂料

個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,，實(shí)行十小時(shí)工作制,。該戶主要經(jīng)營(yíng)的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)進(jìn)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史,，是中國(guó)涂料真正的老專家,、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗,、遮蓋力好,、涂刷面積大、濃度好,、不脫粉,、環(huán)保、無毒害等特點(diǎn),，擁有多種檔次的商品,。

4.2工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客選擇適合,、喜愛的顏色,，并用調(diào)色機(jī)配色,。

4.3銷售狀況：由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩蹋医?jīng)營(yíng)歷史不過三兩年之久,，顧客多為老主顧,，故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何分辨是否為好的乳膠漆,，且經(jīng)過各種途徑的宣揚(yáng)和比對(duì)銷售狀況也日益好轉(zhuǎn),。

4.4銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量的確不錯(cuò)，價(jià)格也算合理,，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于很多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量,，打開名氣是必需的,，也是打開銷量的必要門徑。為此,，我們?cè)O(shè)立了xx涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站,，并且鏈接到xx總公司，便利顧客的查詢,，同時(shí)也是我們的一種宣揚(yáng)方式,。此外，對(duì)于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告t恤衫或者其他產(chǎn)品,，很多顧客由于涂料的高質(zhì)量大力向親戚伴侶介紹,，這其實(shí)就是依靠民眾的力氣進(jìn)行宣揚(yáng)，也間接為我們的涂料打開了銷路,。

4.5銷售心得

第一,，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到,，要盡可能滿意顧客的要求,。

其次，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買到滿足的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，商品檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。

第三,，誠信是勝利的根本,。

本著誠信為本的信念，您的完臨是我最大的榮幸,，您的滿足是我最大的愿望!誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，假如沒有誠信，倒閉是遲早的,。誠信,，我的理解就是人對(duì)人要老實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù),。為人穩(wěn)重,，待仔細(xì)誠，辦事周到,，這樣能為商家供應(yīng)好的人緣，帶來更多,、更大的機(jī)遇!

第四,，付出才有收獲。

每天都在重復(fù)同樣的話語,，同樣的工作流程,，面對(duì)的是不同的顧客，與此同時(shí)也有很大的歡樂,，由于每天都在成長(zhǎng),，每天都比昨天懂得多，每天的動(dòng)作都比昨天嫻熟,。我信任,，熟能生巧!

工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。自己努力的工作,，旁人也會(huì)看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事情,，就算是一件小事，也要仔細(xì)認(rèn)真,，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂詳情打算成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，許多小事,，一個(gè)人能做,，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些詳情上的工夫,，打算著事情完成的質(zhì)量。

通過二十天的實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了很多做人的道理,，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素養(yǎng),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)懷我的人,。

我充分意識(shí)到只有不斷改善自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，是自己的力量立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會(huì)連續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),，將自己塑造成當(dāng)代人才!

感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛,，感謝商家的信任!

銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

生產(chǎn)實(shí)習(xí)

通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的.

20xx.1.20 ---- 20xx.2.21

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市造廠

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠,。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往粵北,、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六,、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí),、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞,。

自元月20日起,，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程,。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買紙皮,，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,，那就要了解,，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄,，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客,、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作,，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告范文》,。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮就越重,，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始,！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少,，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查,，打聽該店實(shí)際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話： if you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！