心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇一

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

二,、實(shí)習(xí)單位介紹

__保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合,、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

三,、實(shí)習(xí)資料

本次我實(shí)習(xí)的崗位是__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問世以來,，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生,，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家,，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前,，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上,，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險(xiǎn)公司人員。

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，可是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的,，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益,。實(shí)際上，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場上,，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,，能夠說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,，因而兩者的利益是相通的,。

了解保險(xiǎn)公司構(gòu)成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系,、管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體明白保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種。進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),，保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹__保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交,。

紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”，僅有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的進(jìn)取性,，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。僅有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!

在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

四,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道,，首先要誠信,，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們,。僅有“人”做好了,，保險(xiǎn)才能做好。

做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè),。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安?！皫兔e人,、成就自我”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè),。同時(shí),，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自我投入本錢的生意。所以我們要熱愛自我的工作,，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心,。僅有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn),。

做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神,。每一天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不必須能成功,，但不勤奮肯定不成功,。僅有不斷進(jìn)取，才能有成就,。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會(huì)有很大的幫忙,。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作,，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,。?

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇二

暑假第一次留在進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到x保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會(huì)職場中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來到x，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng)。

這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對(duì)還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會(huì)變得沒有未來!

自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇三

時(shí)間一晃而過，到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司烏蘭察布中支公司工作已經(jīng)二個(gè)月了,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營,，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為車險(xiǎn)查勘的專業(yè)和辛勤,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為烏蘭察布中支的一份子而驚喜萬分。

在這二個(gè)月的時(shí)間里,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排,，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡單案例的學(xué)習(xí),，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入,，第四周則開始了現(xiàn)場查勘工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一,、查勘工作

（一）查勘任務(wù)分類

1,、第一現(xiàn)場查勘任務(wù)指事故發(fā)生后，標(biāo)的車輛仍在現(xiàn)場未發(fā)生變動(dòng)或依據(jù)相關(guān)法律,、法規(guī)等規(guī)定在標(biāo)注現(xiàn)場位置撤離到不妨礙交通暢通地點(diǎn)位置等待處理的事故,。

2、非第一現(xiàn)場查勘任務(wù)指事故當(dāng)事人及車輛已離開第一現(xiàn)場,，車輛已在停車場或交警扣車點(diǎn)或修理廠,，傷者已在醫(yī)院的事故

（二）接受查勘任務(wù)

查勘人員接到調(diào)度指令后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與當(dāng)事人進(jìn)行電話聯(lián)系,，確定事故車輛,、人員位置、約定大約到達(dá)的時(shí)間,。對(duì)車輛已離開第一現(xiàn)場,，應(yīng)當(dāng)詢問車輛去向，并及時(shí)向調(diào)度人員反饋,。

接報(bào)案人員應(yīng)當(dāng)在第一現(xiàn)場查勘任務(wù)派發(fā)后20分鐘內(nèi)對(duì)報(bào)案人員進(jìn)行電話回訪,，確認(rèn)查勘人員是否與報(bào)案人聯(lián)系。

（三）以下情形應(yīng)當(dāng)查勘第一現(xiàn)場或復(fù)勘第一現(xiàn)場1,、所有保留第一現(xiàn)場的事故必須查勘第一現(xiàn)場,。

2、不涉及第三方人身傷亡的單方事故,，無論有無警方證明,，損失在1000元以上的原則上均須查勘第一現(xiàn)場或復(fù)勘第一現(xiàn)場,。

3,、車輛之間發(fā)生不涉及人身傷亡的事故，依據(jù)相關(guān)法規(guī)已經(jīng)撤離第一現(xiàn)場的,，對(duì)屬于行業(yè)交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”的按行業(yè)“互碰自賠”規(guī)定處理,；對(duì)“互碰自賠”有疑問的或其它事故，應(yīng)對(duì)事故車輛各方核對(duì)碰撞痕跡,，對(duì)痕跡有疑問的應(yīng)當(dāng)對(duì)第一現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)勘,；對(duì)單車損失在20__元以上的應(yīng)當(dāng)復(fù)勘第一現(xiàn)場,；對(duì)有疑問的案件，無論損失金額大小,，未查勘第一現(xiàn)場的必須復(fù)勘第一現(xiàn)場,。

4、油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn),、車輪單獨(dú)損壞險(xiǎn),、盜搶險(xiǎn)、涉水損失險(xiǎn),、火災(zāi),、自燃、非大面積自然災(zāi)害事故,、大面積自然災(zāi)害中有疑點(diǎn)的事故等,，須查勘或復(fù)勘第一現(xiàn)場，走訪事故現(xiàn)場目擊證人,。

（五）查勘工作要求

1,、現(xiàn)場查勘人員到達(dá)第一現(xiàn)場后應(yīng)立即以約定通訊方式反饋給調(diào)度人員。

2,、當(dāng)事故現(xiàn)場尚未控制或保險(xiǎn)車輛及財(cái)產(chǎn)尚處于危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí),，積極幫助客戶采取施救、保護(hù)措施,，保護(hù)現(xiàn)場,、搶救傷員，消除危險(xiǎn)因素,，幫助客戶聯(lián)系施救車輛,，協(xié)助客戶及有關(guān)人員向事故處理機(jī)關(guān)報(bào)案。對(duì)于單方事故,，出險(xiǎn)車輛需救援時(shí),，查勘人員應(yīng)協(xié)助客戶采取合理的施救措施，將損失減少到最低程度,。在做好現(xiàn)場保護(hù)和傷員搶救工作后,，應(yīng)立即開展現(xiàn)場查勘工作。非特殊情況禁止用查勘車輛進(jìn)行拖曳施救,。

3,、確定事故各方當(dāng)事人身份，核實(shí)標(biāo)的車和三責(zé)車身份,，針對(duì)事故特性簡明扼要詢問事故經(jīng)過,，核對(duì)標(biāo)的車牌照號(hào)碼、車架號(hào)碼和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證并拍攝記錄,，三者車輛也應(yīng)同樣記載和拍攝牌照號(hào)碼,、車架號(hào)碼和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證,。

4、按照現(xiàn)場查勘的拍攝要求完成現(xiàn)場照片的拍攝,。

5,、按照證據(jù)保全的要求，提取事故車輛和現(xiàn)場遺留物,、碎片,、血跡、毛發(fā),、衣服殘留物等,，與事故當(dāng)事人共同封存

6、對(duì)不符合自行協(xié)商處理規(guī)定以及懷疑駕駛?cè)藛T冒名頂替,、酒后駕駛,、車輛身份有疑點(diǎn)（如與承保標(biāo)的車架號(hào)碼不符、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼不符,、車牌不符,、三責(zé)車輛有套牌嫌疑、拼裝報(bào)廢車輛等）的應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,，并將疑點(diǎn)告知出警警察,，敦促交警依法查實(shí)。

7,、現(xiàn)場勘查完畢后,，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中完成《現(xiàn)場查勘報(bào)告》（原則上當(dāng)日查勘工作應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)錄入查勘報(bào)告），查勘時(shí)對(duì)于明確的事故責(zé)任比例要在查勘報(bào)告中準(zhǔn)確填寫,，查勘中新增的損失項(xiàng)目可以在查勘報(bào)告中添加,；雙人查勘的，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)核,。

8,、當(dāng)日工作任務(wù)完成結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將第一現(xiàn)場查勘材料上傳單證影像系統(tǒng),，并將現(xiàn)場查勘材料移交業(yè)務(wù)內(nèi)勤存檔,。

9、對(duì)重大疑難案件或超權(quán)限案件的現(xiàn)場查勘,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)理賠負(fù)責(zé)人匯報(bào),。重大疑難現(xiàn)場必須堅(jiān)持雙人查勘，必要時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)理賠負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與處理,。

10,、現(xiàn)場查勘任務(wù)完成后，應(yīng)將所有拍攝的照片和錄音及時(shí)下載到分支機(jī)構(gòu)規(guī)定的專用電腦中集中保存（禁止修改刪減）,，分支機(jī)構(gòu)按照事故發(fā)生時(shí)間,、賠案號(hào)車牌號(hào)拍攝人建立索引，并定期刻盤備份,。查勘人員對(duì)照片進(jìn)行清分整理,，篩選重要的能夠充分反映事故現(xiàn)場的照片上傳到影像系統(tǒng)，并建立現(xiàn)場照片文件子夾,，上傳時(shí)間原則上不得超過一個(gè)工作日

11,、查勘車輛不得交由任何非查勘車輛指定人員駕駛，分支機(jī)構(gòu)負(fù)有嚴(yán)格審查查勘車輛駕駛?cè)藛T駕駛資質(zhì)之責(zé),。

二,、估損工作

（一）現(xiàn)場估損對(duì)事故損失小，不需拆解即可確,，可以就近在現(xiàn)場不影響交通的安全地點(diǎn)開展估損工作,。具備條件的現(xiàn)場估損盡可能采取無線上網(wǎng)方式在系統(tǒng)內(nèi)完成，正確選定車型,、點(diǎn)選零配件和修理項(xiàng)目,、選擇正確方式處理殘值、選定準(zhǔn)確的維修廠,。符合自動(dòng)核損條件的,，可直接打印估損單一式二份，經(jīng)當(dāng)事人簽字后,，一份交當(dāng)事人作維修依據(jù),，一份交內(nèi)勤歸檔......

（二）非現(xiàn)場估損離開現(xiàn)場或已在修理廠的估損，對(duì)未經(jīng)第一現(xiàn)場查勘的應(yīng)按照第一現(xiàn)場的查勘要求進(jìn)行當(dāng)事人身份核定,、車輛身份核實(shí),、事故詢問、痕跡比對(duì)分析等工作,，注意檢查是否存在拆解痕跡,，有拆解痕跡的需要查明原因，在進(jìn)行拆解前必須對(duì)全車進(jìn)行拍照存查,。對(duì)經(jīng)過第一現(xiàn)場查勘的,，應(yīng)檢查“易碎貼”是否為原封，如果破封應(yīng)查明原因,，防止以破舊同類型配件冒充損壞配件

三,、注意事項(xiàng)。

（一）記錄報(bào)案人關(guān)于事故過程的敘述,，并記錄敘述人姓名,、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、電話等。

（二）核對(duì)出險(xiǎn)車輛駕駛員的駕駛證,，主要內(nèi)容包括：姓名,、年齡、性別,、駕駛證號(hào),、準(zhǔn)駕車型、有效期等,，并復(fù)印或拍攝留存,，異常情況復(fù)印留存，對(duì)事故處理機(jī)關(guān)扣留駕駛證的,，在查勘報(bào)告中說明,。

（三）核實(shí)出險(xiǎn)車輛的使用性質(zhì)，與保險(xiǎn)單不符的,，記錄說明,，并做好詢問記錄及錄音。

（四）檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位,，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查,，從樹、墻上面的刮痕,、擦漆以及碎落的玻璃碎片,、燈具碎片、毛發(fā),、血跡,、衣物等進(jìn)行取證。

四,、事故照片拍攝和證據(jù)提取工作

事故照片拍攝要求：

拍攝現(xiàn)場照片一般情況是由外向內(nèi)逐步深入拍照,，即先拍現(xiàn)場方位，再拍現(xiàn)場概貌,，然后拍現(xiàn)場重點(diǎn)部位,，最后再拍現(xiàn)場細(xì)目。

（1）現(xiàn)場方位照是以整個(gè)現(xiàn)場和現(xiàn)場周圍為拍攝對(duì)象,，反映事故現(xiàn)場所處的位置及其與周圍關(guān)系的專門照相,，視像應(yīng)覆蓋整個(gè)現(xiàn)場。一般事故可拍攝二張,，重大事故應(yīng)根據(jù)情況相應(yīng)增加,。

（2）現(xiàn)場概貌照是以整個(gè)現(xiàn)場或現(xiàn)場中心地段為拍攝內(nèi)容，反映現(xiàn)場的全貌以及現(xiàn)場有關(guān)車輛,、尸體,、物品、痕跡的位置及相互間關(guān)系的專門照相。主要有相向法,、多向法和分段連續(xù)法,。一般事故可拍攝4—8張，重大事故應(yīng)情況相應(yīng)增加,。

五,、實(shí)習(xí)心得,。

綜上,，實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，不論什么人,，什么學(xué)歷從事什么工作,。如果少了實(shí)習(xí)這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候,，適應(yīng)期會(huì)變得很長,，從而不能盡快地進(jìn)入角色，甚至失去表現(xiàn)展示自己的機(jī)會(huì),，錯(cuò)過好的機(jī)遇,。所以我們應(yīng)當(dāng)正視實(shí)習(xí)，好好的體會(huì),、經(jīng)歷實(shí)習(xí),，認(rèn)識(shí)自我，達(dá)到事半功倍的效果,。

每個(gè)汽車查勘工作人員要做得更多,，要努力提升自己，要誠信熱情,，要學(xué)會(huì)自我管理,，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)車險(xiǎn)查勘人員多一些寬容、多一些理解,，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),，不要厭惡，不要恐懼它只不過是一份契約而已,。堅(jiān)持是一種美德,，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè),；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大,。無論從事任何職業(yè),，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著,，打開自己成功的大門,，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇四

所實(shí)習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險(xiǎn)公司,成立至今已經(jīng)有11年的時(shí)間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢(shì)力逐步增強(qiáng).

實(shí)習(xí)內(nèi)容: 1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的演講

a)當(dāng)今中國保險(xiǎn)市場狀況

(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本狀況.如以一個(gè)表格形式列出在中國保險(xiǎn)市場上影響最大的幾家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費(fèi)位列榜首,而泰康的保費(fèi)達(dá)到200億,為第5位)他特別強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達(dá)132%)

(2)分析了他們?cè)谫Y產(chǎn)和保險(xiǎn)營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險(xiǎn)在經(jīng)營中國的市場上時(shí)間上早于其他的保險(xiǎn)公司,因此使得他能夠在保險(xiǎn)營銷方面投入較少的費(fèi)用.

(3)簡單的講解了外資保險(xiǎn)在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對(duì)于外資保險(xiǎn)的重要意義.

(4)講到目前中國保險(xiǎn)行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險(xiǎn);而在瑞士對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的重視程度和中國存在的差別.但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險(xiǎn)市場將對(duì)外開放,市場前景廣闊.

b)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的基本知識(shí)

保險(xiǎn)公司的償付能力是什么保險(xiǎn)公司的償付能力的指保險(xiǎn)公司對(duì)其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生超出正常年景的賠付款時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性決定了保險(xiǎn)損失的不確定性,

從而對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力影響很大. 如果保險(xiǎn)公司的償付能力不足,人總行可以按照保險(xiǎn)公司償付比率差額,采取具體的措施.

關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個(gè)階段.而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對(duì)于客戶的需求作出詳細(xì)的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實(shí)和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.

在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運(yùn)用.

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇五

20__年,，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20__年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的__保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二,、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇六

20__年7月,，我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目,。__保險(xiǎn)是一家法國保險(xiǎn)企業(yè)公司，同時(shí)也是首家進(jìn)入中國的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè),。公司的總代表處設(shè)在北京,，在一九九七年被中國政府獲準(zhǔn)在上海籌建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司,。在了解到__集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國的具有外國文化的企業(yè)后,，我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料，其中留給我最深印象的就是__公司戰(zhàn)略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”,。這些思想也在我接下來的實(shí)習(xí)過程中得到了更深刻的理解,。

在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的,。我被安排的工作主要是法律助理，為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障,，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案,。

參加該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因

在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情,。香港作為真正國際化的大都市，工作環(huán)境接近國外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì),。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化,、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競爭力。

首先,，在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,，我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子,，經(jīng)常給我言傳身教,，還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專門選修了德國教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國內(nèi)保險(xiǎn)法和國外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣,。因此,，我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡歷，并以優(yōu)異的成績通過了英文面試,，獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格,。

第二，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港,，無疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力,。我們都是自己只身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店,，自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,，這無疑鍛煉了我自主自立的能力,。

第三，真理在于實(shí)踐,，赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,，還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力,。在抵達(dá)香港之前,，我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備：印好了幾百張名片,，研習(xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí),，了解__公司的具體業(yè)務(wù)與部門設(shè)置。在作好一些了解之后,，一些疑問自然就提出了,，例如外企與國企的工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等,。抵港之前,，我是抱著一堆問題而來的,，非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。

實(shí)習(xí)收獲與感悟

來到香港后,，我們一起來__公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組,，分別針對(duì)__即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案，并做一份切實(shí)可行的包裝策略,。

（一）港大學(xué)習(xí)

為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃,，我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競爭性，以期做出最好的方案,；同時(shí),，__公司還安排我們赴往港大上課一周，專門研習(xí)港大有關(guān)市場營銷的相關(guān)課程,。因此,，我的實(shí)習(xí)過程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。

在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,，時(shí)間短暫而寶貴,。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況,、市場營銷學(xué),、市場經(jīng)濟(jì)研究和市場推銷。老師都是來自香港大學(xué)任職的老師,，因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的,。雖然上課時(shí)間非常短，但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來實(shí)習(xí)將要做到的東西,，所以是相當(dāng)實(shí)用的,。我的體會(huì)是，在學(xué)一門知識(shí)時(shí),，面臨著即將使用的壓力,，會(huì)有一種動(dòng)力。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),，并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換,。也就是說，以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)起來帶著就會(huì)帶著疑問,。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì)：我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活，發(fā)現(xiàn)之前并沒有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,，只是單純地想考出好成績,。在港大，學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺得壓力頗大,，我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的,。有了這樣的思考,，之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了。同時(shí),，我還思考,，以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量，平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的,，不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤,。因此，實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的,?？傊松褪遣粩鄬W(xué)習(xí)的過程,。

（二）公司實(shí)習(xí)過程

在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后,，我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。初來乍到,，卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率：郵件源源不絕,，整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問卷、商業(yè)策劃書,，還在未來的日子里被要求通過企業(yè)測試,、完成商業(yè)策劃書演說等等一系列工作和考核。因此,，在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后,，我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。

我最大的感受主要有兩點(diǎn),。一是,，外企的節(jié)奏的確緊湊。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開闊了眼界,，我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),，心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的,。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長,，我雖不清楚業(yè)務(wù),，但是課下我肯花功夫去鉆研，于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來,；二是,，在外企工作是充實(shí)的。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上?jí)的高要求,，讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒,，力爭做到有成效、出成果,。

進(jìn)入正式的工作環(huán)境后,，雖然累，但卻分秒都在收獲,。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn),，是著名的不夜城，同樣,，我們?cè)赺_公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床,、下午七八點(diǎn)才下班，下班之后還必須好好研習(xí),、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案,。在這個(gè)過程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,，著實(shí)讓我感到受益匪淺,。例如，在實(shí)習(xí)的第一天,，我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說話,，多做事?！彼f,，在香港工作，是為了完成公司委派的任務(wù),，熬夜是必須的,，很可能基本沒有一天是在三點(diǎn)前入睡，但是千萬不要向他抱怨,，大家都有壓力,，大家都辛苦，他不會(huì)看重過程,，只看重結(jié)果,，不要說問題有多難，問題怎么解決,，最后只需要的就是大家報(bào)告,。這些話雖然聽起來毫不近人情，卻激起了我們的斗志,。tutor的忠告很有用,，簡短有力，頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來，讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu),，而我們有能力也有付出意志的人,，我們實(shí)習(xí)生來這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的。在公司接受上級(jí)的教育之外,，我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí),。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告，我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的,，其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問卷調(diào)查表,。僅僅是十個(gè)問題，我們就總共修改了十一次才最后打印,。想來不禁感慨,，從前我們都是接受問卷調(diào)查的人，卻從未思考過這份調(diào)查問卷的真正含義,，這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究,、長達(dá)5小時(shí)的問題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排,，這些都不是易事兒,。終于，在大家無數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告,，短短一頁紙卻盡是我們的心血,。設(shè)計(jì)完報(bào)告，我們接下來的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告,，以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果,，便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作,，卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧,。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后,，才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問”的真諦,。從中，我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外,，還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情,，鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心，才能獲得更精彩的人生,。

學(xué)以實(shí)踐，學(xué)于實(shí)踐,。這次實(shí)習(xí),，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了，更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí)。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專業(yè)的,，因此我專門負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法,、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,，屬于兩個(gè)法系,，因此研究起來我沒有任何經(jīng)驗(yàn)、屬于從頭摸起,。好在對(duì)于法律的理解是相通的,，且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫的學(xué)生代表，所以法律檢索和比較起來上手很快,，比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì),。通過在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料，并分析對(duì)比,，我不僅做出了成果,，還收獲頗多。在最后的報(bào)告中,，上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面,，產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性，公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià),。同時(shí),，我們小組認(rèn)真的努力、集思廣益的工作成功,，使我們小組報(bào)告最終脫穎而出,，成為了第一名。

這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。大學(xué)中,，我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn)，很少合作完成一項(xiàng)成果,。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工,，大家作好交上來，把結(jié)果硬拼在一起,，缺少了合作和交流的意識(shí),。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,，還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí),、互相促進(jìn)。

（三）心得與收獲

這次在__公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我理解到,，一定要把握好與導(dǎo)師,、公司高層交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在企業(yè)里,，一定要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)去汲取,，中途如果遇見無法完成的問題一定要及時(shí)通知tutor，不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問,；另外,，千萬不要浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間，如果能做一件事并把它做好,，才是最高的效率,。

以后我也會(huì)踏入工作,，在實(shí)習(xí)中,，我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。公司之所以把這份任務(wù)交給我們,，是相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來的大學(xué)生是可以完成類似市場調(diào)查的小事兒,。如果有問題發(fā)生,，盡可能自己想辦法解決,，要相信辦法總比問題多,，不要把問題再丟回給上層,，一定要想辦法解決,，職場是一個(gè)只要結(jié)果的地方。

而作為我們大學(xué)生,，進(jìn)入職場,，我們一定要有解決問題的能力，當(dāng)你開始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問題,，在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步,。因此，我們要做一個(gè)思考者,，而不是工作者,，我們要有自己的價(jià)值！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇七

實(shí)習(xí)目的：

接觸社會(huì),，了解實(shí)際,，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論,，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20--年3月15日——20--年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司·新華營業(yè)區(qū)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)銷售

報(bào)告時(shí)間：

20--年4月30日 報(bào)告人：--

20--年3月通過網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司,，經(jīng)過登記,、面試等程序,，我們順利的進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一 ,、公司介紹：

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，公司總部設(shè)于北京,，在全國有34家省級(jí)分公司,、181家中心支公司,、15家支公司、1018家營銷服務(wù)部,，搭建了幾乎覆蓋全國所有省,、市,、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過27萬人,。經(jīng)營的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品,、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品。截至20--年12月底,，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過2600億元,。

新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于20--年4月,，經(jīng)過7年又快又好的發(fā)展，內(nèi)外勤員工近3萬人,，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級(jí)分支機(jī)構(gòu),。20--年保費(fèi)收入突破35億,，市場份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。

二 ,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距,。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班,。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,。

1,、參加公司早會(huì)

壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營即是早會(huì)的經(jīng)營”,。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營銷員的必修課,，同樣的,，我們每天的工作也就是從早會(huì)開始的,。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示,、司歌司訓(xùn),、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流,、工作聯(lián)系等,。風(fēng)采展示，振奮士氣,，讓人拋開昨日之煩憂,，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心,。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛之情,，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念,。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨,，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事,、時(shí)事新聞,，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來,，由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營銷員作經(jīng)驗(yàn)交流,，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記,，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、拜訪陌生客戶

客戶積累的方法有很多，如緣故法,、轉(zhuǎn)介紹,、建立影響力中心、陌生拜訪,、設(shè)立咨詢點(diǎn)等,。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法,。但作為一名外地的學(xué)生,，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的',，于是我們走上了陌生拜訪的道路。

由于剛踏入社會(huì),，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯,。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì),、制作市場調(diào)查表,，以市場調(diào)查的方式了解市場需求，積累客戶名單,。一段時(shí)間之后,，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉,，膽怯之心也慢慢消失,，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然,，拜訪的過程沒有想象中那么順利,，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕,?！皩?duì)不起，我不敢興趣,?！薄氨ｋU(xiǎn)!我們買過了?！薄拔覜]錢買保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的,?！敝T如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，應(yīng)對(duì)不當(dāng),，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任,、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下,，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了,。

3,、設(shè)立咨詢點(diǎn)

奮斗一月，成長一月,，時(shí)間的車輪也轉(zhuǎn)到了4月,。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn),，多少給我們的展業(yè)帶來了困難,。考慮到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一定的了解,，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”,，于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點(diǎn)。咨詢點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的,。首先是選址問題,，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來說高昂的手續(xù)費(fèi),，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”,。其次，是工具和資料的缺乏,，我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪,，選購桌椅，花了好一番功夫,，才把我們的“裝備”配齊,。再次，是來自同行的競爭,。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭之地”,，這里除了我們，還聚集了泰康人壽,、中國平安等,。經(jīng)過幾天的磨合，我們從“爭地盤、搶客戶”發(fā)展到相互認(rèn)識(shí),、相互理解,，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,，成為了和睦相處的鄰居,。當(dāng)然，咨詢點(diǎn)的順利建成也少不了主任,、經(jīng)理,、老師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持(產(chǎn)品資料,、客戶服務(wù)報(bào),、易拉寶、小禮品等的提供),。其中,，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理,、楊明帆主任,、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場指導(dǎo)。

三 ,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

兩個(gè)月彈指一揮間,，回首難忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千。

1,、“壽險(xiǎn)無捷徑,，訪量定輸贏”，這是我在公司聽得最多的一句話之一,，它既是保險(xiǎn)書籍上的經(jīng)驗(yàn)之談,，也是無數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個(gè)簡單的道理——天道酬勤,。天上從來沒有掉餡兒餅的事,，坐而言不如起而行。世間自有公道,，付出總有回報(bào),，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,。成功之路無捷徑,，需要汗水和辛勤。

2、“剩者為王”,，同樣一句簡單的話也告訴我們一個(gè)深刻的道理——行百里者半九十,。在當(dāng)今各類淘汰頻頻上演的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營銷員或成功者只有鍥而不舍,、持之以恒才能在激烈的競爭中生存下來,。任何事情都不是一蹴而就的，但是,，如果樹立目標(biāo),、不懈努力，就會(huì)成功,，因?yàn)橘F在堅(jiān)持!

3,、“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。”心態(tài)決定成敗,，心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn),，就像小鳥需要翅膀，就像地球需要陽光一樣,。心態(tài)可以說決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道,。當(dāng)我們面對(duì)旁人的不解、客戶的拒絕時(shí),，切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時(shí),，亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和,，波瀾不驚,。

4、做事必先做人,，做人是做事的前提和關(guān)鍵,，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，做人的方向錯(cuò)了,，做事也就失敗了,。由于保險(xiǎn)經(jīng)營的特殊性，保險(xiǎn)活動(dòng)中對(duì)誠信的要就尤為嚴(yán)格,。我們同客戶打交道,，首先要誠信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會(huì)信任我們,。只有人做好了,，保險(xiǎn)才能做好。

四 ,、問題及建議

當(dāng)然,，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,，流失嚴(yán)重問題最為顯著,。究其原因主要有：

1 、粗放式的增員,，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式,，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重,，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員— 流失— 再增員—再流失”的惡性循壞,。

2 、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感,。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,，職業(yè)忠誠缺失,。

3 、壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證,。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪,，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè),。

由于我國的保險(xiǎn)起步較晚,，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有,，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病,。相信隨著我國保險(xiǎn)制度的完善,，以上問題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：

1 ,、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制,，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入,、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”,。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),，塑造保險(xiǎn)公司新形象。

2 ,、明確營銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,，保障營銷員合法的員工利益。

3 ,、提高營銷人員的福利待遇,，建立長期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度,。

五,、致謝

感謝新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司給了我們這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我們到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,，也讓我們?cè)鲩L了見識(shí)開拓眼界,。感謝蔣宏總監(jiān)、江濤經(jīng)理,、張營主任,、陳建超主任、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我們能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我們的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步,。感謝在我們實(shí)習(xí)期間所有幫助過我們、教導(dǎo)過我們的人,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇八

1,。 崗位描述

我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險(xiǎn)電話銷售員，進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作,。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。

1。1,。1?崗位職責(zé)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提,。

在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作,，提高和客戶的溝通能力,，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足,。

在培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對(duì)人生,，調(diào)整自己的心態(tài),。

2。1,。1 崗位知識(shí)

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三，推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬,。

第四,，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

2,。 我的職責(zé)

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光,，還學(xué)到書本以外的知識(shí),，贏得開啟通往社會(huì)之路大門秘籍

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我們都有很大的收獲,。

2,。1學(xué)會(huì)了溝通。

在保險(xiǎn)公司,，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門,，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助!

2。2耐心、細(xì)心,、認(rèn)真對(duì)銷售人員尤其重要,。

對(duì)于其他人也是如此，人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多情況復(fù)雜,，面對(duì)客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見,，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任,。

2,。3“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,。

短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間給我提供了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的絕好機(jī)會(huì),，人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實(shí)體,。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)知識(shí)掌握地不扎實(shí),，許多與保險(xiǎn)聯(lián)系密切的知識(shí)欠缺，導(dǎo)致融會(huì)貫通的能力極差,，計(jì)算機(jī)操作也不夠熟練,。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身，適時(shí)地幫助了我查漏補(bǔ)缺,。

2,。4對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)加深，增強(qiáng)了人際交往能力,。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用,，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,，還可以節(jié)約大量時(shí)間,，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律,、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件,。

2,。5實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的，所以,，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

3,。 工作的不足

前半期在與客戶的溝通交流中，由于交易急切,，總是說話的語速過快,，不能細(xì)心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的感受,，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,，客戶聽完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品。

為此問題,，師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話錄音,，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時(shí)的一些技巧,，還幫助我對(duì)不同年齡,、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險(xiǎn),。

4,。 實(shí)踐與學(xué)校課程

作為(學(xué)校)的學(xué)生，我們開設(shè)了銀行,、證卷,、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)等課程,，讓我在找工作的機(jī)會(huì)多元化,，對(duì)于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門學(xué)科，在學(xué)校老師對(duì)于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),，在校期間,，老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本，進(jìn)行教學(xué),，對(duì)于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊,。

5。 總結(jié)

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西,，對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己,。多讀書,，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,，特別感謝中國平安保險(xiǎn)的栽培,。學(xué)院對(duì)于我的栽培。