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酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選一

回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況作個(gè)總結(jié)及對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草、帶給調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo),，較好的履行了部門職責(zé),，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二,、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù),，切實(shí)做到了保障有力

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起;做小事,，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,，作到工作早準(zhǔn)備,、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算,、服務(wù)高質(zhì)量,。

1、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司,、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作。

3,、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度,，對(duì)低值易耗品品的計(jì)劃、采購(gòu),、入庫(kù),、保管、出庫(kù),、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé),，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購(gòu)有程序,，保管有規(guī)定,，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度,，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、歸口管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵,、物盡其用的原則,。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理,，合理配備和有效使用固定資產(chǎn),，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。

4,、用心改善辦公條件,。

一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團(tuán)市委機(jī)關(guān)大樓的外部裝修,。

二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作,，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案,，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前,，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo),。

三是充分思考廣大干部職工的利益,，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件,、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件,。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備,，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件,。

7、認(rèn)真做好服務(wù)工作,。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件,，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全,、吃得舒坦,。二是按照黨組要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事,、做好事,，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作,，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造,，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí),、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件,，帶給服務(wù),。

三、重溝通,，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能,。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象,。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通,，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，用心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍,。

(一)上行協(xié)調(diào)多匯報(bào),。團(tuán)市委承辦了多項(xiàng)全國(guó)性、全市性的重大活動(dòng),，我們?cè)谂c市委,、市人大、市政府,、市政協(xié),、團(tuán)中央的協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多匯報(bào),、多請(qǐng)示,，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。我們?cè)诔修k全國(guó)省級(jí)團(tuán)委辦公室主任會(huì)議,、全國(guó)性示范活動(dòng),、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會(huì)的工作中，認(rèn)真做好與市委,、團(tuán)中央的工作協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)成功舉行，各方滿意的效果,。

(二)平行協(xié)調(diào)多交流,。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中,，堅(jiān)持多交流,、多溝通、多報(bào)告,，認(rèn)真做好了與市級(jí)相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),。

(三)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級(jí)團(tuán)組織,、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作,，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽,，處理緊急事宜急事急辦,，切實(shí)做到服務(wù)基層,、聯(lián)系基層,。今年上半年，辦公室主動(dòng)加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面的用心性,，確保黨組決策早傳達(dá),、早落實(shí)。

四,、下半年工作計(jì)劃

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選二

x年上半年，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我個(gè)人主要做了兩個(gè)方面的工作：

一、及時(shí)承接辦公室文書工作

按照黨委對(duì)我的分工安排,，我的本職工作是從事黨政辦的文秘和檔案資料的整理歸檔,。在文稿起草方面，半年來(lái),，共起草各類行政公文草稿30余篇,，主要有：年初三級(jí)干部會(huì)動(dòng)員報(bào)告;縣“兩辦”要求呈報(bào)的階段性工作匯報(bào);“潔萬(wàn)家”與農(nóng)村綜合改革、計(jì)劃生育等重大活動(dòng)的迎檢匯報(bào)材料;繁多的簡(jiǎn)單的上行文,。在檔案整理歸檔方面,，收集了一些資料,，但始終沒有收齊,，以致遲遲未開展整理工作,。

二,、聽鼓下橈做好包村住點(diǎn)工作

繼續(xù)在x村包村住點(diǎn)。下到村組很少,，但在全鎮(zhèn)布置階段性中心工作任務(wù)時(shí)不含糊,，該下村時(shí)下村,，該入戶時(shí)入了戶，在x村干部的努力下,，各項(xiàng)工作都未曾落后,。

三,、遵守鎮(zhèn)機(jī)關(guān)考勤制度

周一至周五，每天上下班兩次簽名,，絕大多時(shí)間都簽了，也有幾次忙忘記了未簽,。每周二、四,、六的晚上值夜班，次次未缺,。

人到老來(lái)不中用，不求名利不邀功,，服從安排聽使喚,，做日和尚撞日鐘。下半年里,，將在完成包村住點(diǎn)、辦公室文書起草工作的同時(shí),，把檔案資料整理好。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選三

20xx年X月本人調(diào)車站辦公室駐勤;20xx年X月,，任代理辦公室干事;車站黨委、行政辦公室合署辦公后,，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會(huì)議召集(包括站務(wù)會(huì)等)及會(huì)議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報(bào)材料,、車站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、車站文件核稿,、上報(bào)分局。

政工信息;三是負(fù)責(zé)分局辦公信息網(wǎng)的使用管理,，包括各類信息,、通知,、文件的下載及通過(guò)電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等,。一年來(lái),，在車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室主任的指導(dǎo)幫助下,，在同事們的關(guān)心支持下，本人對(duì)自身工作有了新的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng),。

辦公室是一個(gè)綜合性的部門,，對(duì)其工作人員的要求也是多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì)，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況,，熟悉上級(jí)的各項(xiàng)方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯(cuò),。今年以來(lái)，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過(guò)草擬車站公文管理辦法，使自身對(duì)鐵路公文認(rèn)識(shí)有了新的提高,。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握,。三是參加了分局,、路局的演講比賽，通過(guò)競(jìng)賽,，開拓了眼界，看到了自身的不足,。四是七月份以來(lái)，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對(duì)象后,，我加強(qiáng)了自身對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章,，參觀了省歷史博物館,，增強(qiáng)了對(duì)革命歷史的了解，拓寬了知識(shí)面,。

二、熱愛工作,，提高工作辦事效率,。

辦公室工作無(wú)小事，辦公室人員要眼勤,、口勤,、手勤,、腳勤。但要做到以上的要求,，我覺得關(guān)鍵是要有一種對(duì)這份工作的熱愛,，只有愛崗,，才能樂崗,，才能敬業(yè),，在自己的崗位上不斷做出新成績(jī),。半年來(lái),，在工作中，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級(jí),、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn),，對(duì)照自身的缺點(diǎn)，不斷改進(jìn),，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高,。

三,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)刻保持清醒頭腦。

工作中,，我有機(jī)會(huì)參加各類會(huì)議，有時(shí)可以接觸到各類機(jī)密文件,、信息，對(duì)此,，我時(shí)刻提醒自己,，要端正思想，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，不透露不該透露的信息，對(duì)他人造成誤導(dǎo),，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖拢瑖?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則,。

半年來(lái),，通過(guò)大家的關(guān)心幫助，本人在各方面都有了較大的提高,，但工作中也存在許多不足之處,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，在寫材料時(shí)顯得捉襟見肘;存在僥幸心理,，有時(shí)手邊事情多,，對(duì)一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯(cuò);對(duì)信息工作不夠積極主動(dòng)，存在等,、靠的思想,，組織上報(bào)不夠及時(shí),，采用率不夠高等,。在今后的工作中，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，多深入現(xiàn)場(chǎng)了解車站運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程,，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí),，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自身的工作,，提高服務(wù)水平，努力使自身的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選四

彈指一揮間半年過(guò)去了,，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是對(duì)公司心存感激,，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著。又是年底了,，我對(duì)半年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來(lái),，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論,，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想上,、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí) --思考--提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。

半年來(lái),，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

為此,，無(wú)論是什么工作，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來(lái),，沒有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過(guò)半年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三,、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,，半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選五

大學(xué)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來(lái)到了末尾,，作為一名大學(xué)應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)是我們對(duì)自我和社會(huì)的挑戰(zhàn),，而我也通過(guò)加入___公司的辦公室部門,，完成了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的實(shí)習(xí)的任務(wù)。

回顧自己的實(shí)習(xí),，在辦公室文員的崗位上，我自知自身的能力還有很多的不足和改進(jìn)的余地,，但同時(shí),，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我也在這些方面讓自己有了許多的提升和進(jìn)步,，在社會(huì)的環(huán)境下下充分的提高了自己?，F(xiàn)實(shí)習(xí)結(jié)束，我通過(guò)對(duì)自身實(shí)習(xí)的總結(jié)為自己的這段社會(huì)經(jīng)歷做報(bào)告如下;

一,、實(shí)習(xí)目的

此次實(shí)習(xí)的目標(biāo)是通過(guò)社會(huì)的工作體驗(yàn)來(lái)實(shí)踐我們?cè)趯W(xué)習(xí)上的能力掌握,，并且通過(guò)對(duì)社會(huì)環(huán)境的體驗(yàn)，也能幫助我們更好的在畢業(yè)后融入到社會(huì)的環(huán)境中去,，以此提高我們的思想和專業(yè)能力,。

此外，這次的實(shí)習(xí)也是我們的畢業(yè)任務(wù)之一,，但對(duì)我們而言也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此,，有效的利用這次的實(shí)習(xí)，提高自我的成績(jī),，并得到畢業(yè)資格,，對(duì)我們而言也是十分重要的目標(biāo)。

二,、社會(huì)環(huán)境

在走出校門后,，社會(huì)的環(huán)境著實(shí)給我好好的上了一課。比起校園的環(huán)境而言說(shuō),，社會(huì)的環(huán)境雖然和校園很相似大,，但卻更多了一份嚴(yán)謹(jǐn)和要求。很多事情變得很繁瑣,，而且需要我們親力親為,。這讓一開始加入社會(huì)的我不禁感到十分的麻煩,。但很快,，我也開始適應(yīng)這樣的環(huán)境,，并享受因這樣環(huán)境所帶來(lái)的個(gè)人獨(dú)立的自由感,。

三,、工作情況

在文員的工作中，以為是實(shí)習(xí)生,，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間里我負(fù)責(zé)的都是一些瑣碎且基礎(chǔ)的任務(wù),。沒有多少難度,，但想要每一件都做好卻很難,。為此,，我也在工作中經(jīng)過(guò)了一番仔細(xì)的學(xué)習(xí)和思考,。并在通過(guò)觀察了其他同事的工作后改進(jìn)并提升了自己的工作態(tài)度和方式。

如今,，在基礎(chǔ)的文員工作上我已經(jīng)能基本搞定,，還借此認(rèn)識(shí)到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事,，更加深入的了解了公司情況,。

四、生活情況

實(shí)習(xí)除了工作之外,，獨(dú)立的生活也是重點(diǎn)。過(guò)去在的校園中我經(jīng)常依賴同學(xué)們的幫助,，為此這讓我對(duì)一些事情缺乏意識(shí)和責(zé)任感,。導(dǎo)致了在生活中的許多問題。但通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我充分的改進(jìn)了自己的獨(dú)立自主能力,，并能在生活中較好的管理自己,。

實(shí)習(xí)比起校園生活更加的的短暫,，但我在這里的收獲卻一點(diǎn)也不比學(xué)校中學(xué)到的少!在今后，我也會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)提高個(gè)人的能力,，讓自己在社會(huì)中取得更大進(jìn)展!

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選六

作為一名公司辦公室文員,，不單單要求在自身的提高,，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。

一,、辦公室的日常管理工作,。

俗話說(shuō):隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在:第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到:第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正,，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選七

在這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在各部門的幫助和支持下,，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前,，做在前,，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn),、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

1、人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2,、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集,、歸檔，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱；

3,、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然,，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家的需要；

在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中,，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí),；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí),，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮,。

我性格開朗,、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，上進(jìn)心強(qiáng),，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守，做事有始有終,，堅(jiān)韌執(zhí)著,。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練,，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),，往后會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱,。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選八

今年2月,，我通過(guò)人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè) 并不十分對(duì)口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷 了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,， 盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能 夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知

道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員 工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工

作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、 住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以 公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜 和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在

不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的 欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好 !

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選九

時(shí)間匆匆的流淌,，靜靜的工作,，不知?dú)q月消逝在指尖，留下的是工作的成果,，一年過(guò)做過(guò)去,，但是卻讓我獲益，有所成,，有所的,，在今后的工作里，做好一個(gè)文員,，完成工作,。

雖然我平凡沒有多少出奇之處，但是我卻找到了自己的人生目標(biāo),，也有自己的理想,，就是努力做好文員，成為一個(gè)優(yōu)秀的文員,，我喜歡安靜的工作,，因?yàn)樾愿駟栴}，對(duì)文員工作情有獨(dú)鐘,，已經(jīng)在這個(gè)崗位上連續(xù)工作了兩三年時(shí)間,，今后還會(huì)繼續(xù)，想要走的穩(wěn),，走的好,，就要看清自己的每一步,，就要做好每一次規(guī)劃，不能有絲毫的懈怠,，也不能有任何的大意,，一旦有什么懈怠之處，就會(huì)犯錯(cuò),，我做了這些年也清楚明白這些,，對(duì)于工作也知道去總結(jié)，而不會(huì)只知道埋頭工作,。

雖然我們文員工作沒有多大的壓力,，卻有很多的內(nèi)容和細(xì)節(jié)，要處理好,，首先就要有良好的文字功底,，能夠在公司需要的時(shí)候?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的推文來(lái)，還要有能力寫出優(yōu)秀的策劃方案,，我們文員的工作也是有技巧的,，對(duì)于這些都要有很多感觸，能夠信手拈來(lái),，當(dāng)然想要做好卻不是簡(jiǎn)單的事情,，為了完成工作我經(jīng)常會(huì)看新聞看同行的文章和一些小關(guān)的資訊，了解最前沿的信息,，做好最快的總結(jié),，這樣才能夠有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，雖然是文員競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然也不會(huì)少了因?yàn)樾麄餍枰覀兊墓ぷ饕捕荚郊泳o迫,。

同時(shí)我們還要維持微信公眾號(hào)的更新和推文,，每天都要有優(yōu)秀的作品出來(lái)吸引客戶，吸引更多的點(diǎn)擊,，現(xiàn)在是流量時(shí)代,，流量非常重要，想要取得好成績(jī),，靠的只有實(shí)力,，客戶是的老師，能夠給出最公正的評(píng)價(jià),，所以這也讓我們清楚了自己的能力,，我雖然做了多年有些經(jīng)驗(yàn)，但是總的來(lái)說(shuō)還需要繼續(xù)提升的,，如果我們文員寫的東西不夠新穎不夠前衛(wèi),，就很容易被淘汰，很容易被取代，這就需要我們努力當(dāng)然這并不是我們的主要任務(wù),，我們的主要任務(wù)還是輔佐領(lǐng)導(dǎo)辦公,，做他們的助手，把一些瑣事雜事,，都及時(shí)的收攏起來(lái)讓我們可以走的更遠(yuǎn)看的更廣,，不必要在擔(dān)心其他，做好自己,，做好現(xiàn)在這就是我們的工作,。

雖然過(guò)去了一年時(shí)間但是卻讓我有了更多的心得，人都是從過(guò)去走到現(xiàn)在,，一切都離不開實(shí)際工作,，對(duì)于工作的態(tài)度我一直都是樂觀積極的去面對(duì),，從不會(huì)擔(dān)憂操勞,，而是會(huì)努力做好，工作的細(xì)節(jié),，每天的努力同樣如此,，每天的堅(jiān)持也是這樣的結(jié)果，我從沒有看清自己也沒有放棄過(guò)工作,，一直都是高高興興的工作,，踏踏實(shí)實(shí)的做好事情。走過(guò)路過(guò),，從不會(huì)讓自己留下遺憾,，因?yàn)槲以敢馊プ觯敢馊プ龊谩?/p>

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十

來(lái)到*大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過(guò)月余,，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，以及對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)懷,，讓我感到加入這個(gè)大集體是無(wú)比幸運(yùn)的。

作為一名剛剛走出校園就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來(lái)說(shuō),，由于缺乏社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn),，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神,，看到他們對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺得慚愧,。感動(dòng)于他們對(duì)工作的一絲不茍,、對(duì)事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，酒店對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然,，這也包括我在內(nèi),。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個(gè)部門的各項(xiàng)知識(shí)，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解,，使我對(duì)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門的工作職能及運(yùn)作方式。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ),！除此之外,，我也參加了酒店的年中會(huì)議，此次會(huì)議既是對(duì)上半年工作的總結(jié)也是對(duì)未來(lái)下半年的計(jì)劃報(bào)告,。會(huì)議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識(shí),，更堅(jiān)定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感,。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識(shí),、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù),、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力,。

在,，我喜歡房務(wù)文員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心,，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺(tái),、工程部等,，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時(shí)難免出現(xiàn)口誤,、遺忘,。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問題,。這足以讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,，并能發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力,，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,，使我能全情投入到工作中去,。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好文員這項(xiàng)工作,，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，君悅是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解,、適應(yīng)環(huán)境,，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來(lái)，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系,。除此之外,，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí),，提高技能,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài),、這一切都算不上是問題,。

這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標(biāo),；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)平臺(tái)，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造人生的精彩,！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升,、我的價(jià)值也能夠得到程度的實(shí)現(xiàn),！

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十一

我于20xx年6月中旬通過(guò)應(yīng)聘，有幸成為xx公司的一名員工,。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。

在工作的這半年中，感受頗多,，收獲頗多,。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,。回顧半年的工作,，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

一年來(lái)的工作表現(xiàn),，整體來(lái)說(shuō)，自己還是滿意的,，作為一個(gè)文員,，覺得自己的執(zhí)行能力較強(qiáng)，并具備一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，所以,，能按時(shí)并有質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。

一,、具體匯總有以下幾個(gè)方面：

在沒交接的前提下,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求和實(shí)際情況，完善了生產(chǎn)部本部門各類生產(chǎn)報(bào)表,。如：《生產(chǎn)部員工出勤統(tǒng)計(jì)表》,、《生產(chǎn)部成品出貨統(tǒng)計(jì)及延期分析統(tǒng)計(jì)表》、《生產(chǎn)部工具使用統(tǒng)計(jì)表》,、《生產(chǎn)部員工考核統(tǒng)計(jì)表》,、《生產(chǎn)部物料日控制統(tǒng)計(jì)表》、《生產(chǎn)部月盤點(diǎn)表》等等各類報(bào)表,；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和配合下,，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，與同事一起,，進(jìn)行了部分工作環(huán)境的5S改善,。如：物料的歸類并標(biāo)識(shí)放置、標(biāo)準(zhǔn)工位的規(guī)劃設(shè)置,、成品與半成品設(shè)備的歸類放置等,。

在工作中，在碰到問題時(shí),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢以及請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,，使得自己對(duì)激光設(shè)備的制造行業(yè)有了更深的了解,，對(duì)工藝流程也有了初步的概念。由于具備了一些行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),，從而提高了自己的工作效率和減少了因自己主觀意識(shí)帶來(lái)的工作失誤,；

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),，我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循,，大家做到心中有數(shù),；（即將推出的工藝文件應(yīng)該能很好的改變這個(gè)狀況）。

2,、＂品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)＂,，目前大家對(duì)于品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，在考核這塊也是個(gè)盲區(qū),，大家相互袒護(hù),，使得一些品質(zhì)問題不能暴露出來(lái)，從而失去一個(gè)改善機(jī)會(huì),，會(huì)導(dǎo)致類似的問題重復(fù)發(fā)生,，因此會(huì)造成一些工時(shí)及物料的浪費(fèi)，使得成本控制失效,；建議能否采取一些獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)把這一現(xiàn)象改善,。

3、計(jì)劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，但應(yīng)該有一個(gè)考核機(jī)制來(lái)約束大家,，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,，讓員工在一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的來(lái)面對(duì),。

4,、由于沒有文件類的BOM，我的物料系統(tǒng)目前仍建立的不夠全面,，某些物料的使用量收集的不夠準(zhǔn)確,，使得整份文檔的價(jià)值減分，在20xx年如果仍沒有可靠的文件指導(dǎo),，建議只做部分貴重物料控制,。

三,、自身存在的問題及改正措施

1、個(gè)人情緒控制稍差,，在遇事時(shí)容易沖動(dòng),，缺乏冷靜，不過(guò)不會(huì)把負(fù)面情緒帶到工作中,，仍然會(huì)盡全力完成工作,。今后工作中，要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)及各類日常事項(xiàng),，積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決,。

2、對(duì)于本公司的各類產(chǎn)品仍不熟悉,，不能熟練的認(rèn)出各類設(shè)備以及對(duì)于各類設(shè)備的工藝流程不熟悉,。要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備，避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤,。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十二

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化,，要適應(yīng)工作需要，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來(lái),，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神。加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí),，用正確的理論思路來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐,，不斷改善自己的觀念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想和行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng),，對(duì)xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí),，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題,。

第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

一年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下,，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力,，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好,，自工作以來(lái),，沒有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;

2、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);

3,、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心;

五,、工作方法上還有待改進(jìn)

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十三

在這半年中,，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對(duì)半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一,、x年工作總結(jié)

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí),。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

半年來(lái),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更,、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,；思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之,，半年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

二,、x年的工作思路

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎？為之,，則難者亦易矣,；不為，則易者亦難矣,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?？凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠(chéng)懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī),。半年來(lái)的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌,，如有差錯(cuò),，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我仍然想說(shuō)那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí),，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然,，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè),，更要爭(zhēng)取每一個(gè)。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十四

在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全站職工的幫助下,，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中,，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé),，現(xiàn)將半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí),、作以匯報(bào)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

辦公室是綜合部門,，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作,，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，提高自己理解省廳的,、總站的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”講話,、xx大報(bào)告等重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章，有了比較深刻的理解,，在新的形勢(shì)下,，增強(qiáng)做好工作的自覺性。

另外,，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加評(píng)審會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科，堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章,，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

二,、規(guī)秘工作,，提高質(zhì)量和效率。

(一),、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、三個(gè)代表重要思想，自覺參加廳,、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,、方針、政策,，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng),。

(二),、完成公文處理工作，突出規(guī)范性,，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時(shí)、有序,。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告、請(qǐng)示,、總結(jié)等文件10余份,、總站情況15期、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,，同時(shí),，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量,，提高了公文效率。

三,、協(xié)助主任完成全站財(cái)務(wù)管理工作,，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,。

四,、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。

協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度,，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案,，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，開展警示教育和兩風(fēng)教育活動(dòng),，督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,。

五、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng),。

按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署,，對(duì)照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動(dòng)和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,，從方案的制定,、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評(píng)，來(lái)年有望創(chuàng)建成功,。

六,、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。

協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度,，抓好我站人員思想,、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè),。今年先后制定了考勤制度,、先進(jìn)評(píng)選辦法等，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,，辦公設(shè)備購(gòu)置,，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作,，籌辦各類會(huì)議、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理,、資料報(bào)刊訂閱,、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，保證了總站正常工作,。

七、當(dāng)好助手,，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十五

到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了,，感受頗多,，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè),，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受,。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。進(jìn)入公司工作以來(lái),，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進(jìn)的文化,，使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌 認(rèn)真學(xué)習(xí)了X總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇,，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng),，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理,，加快發(fā)展,，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新主要經(jīng)(本文權(quán)屬所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),，樹立“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、領(lǐng)先”的理念,，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以“四心”,、“六不”來(lái)指導(dǎo),、激勵(lì)和鞭策自己。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理,。同時(shí)對(duì)公司的新版CIS進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。 二,、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，努力完成各項(xiàng)工作 辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，主要是： 1、做好公司文件、函件,、講話稿,、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作 至12月15日止,，今年公司共下文24個(gè),、函件78份。

根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì),、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄,、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集,、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司20xx年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。 2,、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排,、有關(guān)宣傳工作 公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口,。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合公司實(shí)際情況,，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿,、催稿,、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容,，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性,、知識(shí)性,，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀,。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào),，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào),、XX人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“XX人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊),、圖片6幅，其中本人4篇;在“簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。 3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作 主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記,，及時(shí)辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔、保存,，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用,，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。 4,、總務(wù)工作 后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖、燈具,、水龍頭,、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作,。 5、會(huì)議資料,、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作 今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后,，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多,，還有在,、召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議,，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備,、接待、會(huì)議記錄,、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬所有作工作;公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水,、口罩,、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。此外，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試,。 人無(wú)完人,，金無(wú)足赤。

在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解,，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好。 以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本,，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志,虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力!

酒店辦公室文員年度工作總結(jié)報(bào)告精選十六

自X年XX月XX日至今,，不覺中X個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu),、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解

我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體,；協(xié)助辦公室主任日常工作,；同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1,、理順工作思路,，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫(kù)房,、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng),。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,，分清主次,，合理安排，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度避免疏漏和差錯(cuò)。

2,、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò),。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真,。要多核查,、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、分清職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集,，是公司的樞紐,。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作,。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效,。保證上下政令暢通,。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這幾個(gè)月的工作中,，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己。

下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,。

2,、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見,。

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