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山東省旅游指南篇一

甲方：______乙方：______

本合同文本是根據(jù)、《山東省消費者權(quán)益保護條例》,、《旅行社條例》,、《旅行社條例實施細則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,，供當事人約定采用,，簽訂合同前請仔細閱讀。

一,、定義和概念

第一條 本合同的詞語定義

1,、組團社，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,，從事招徠,、組織旅游者旅游活動，并為旅游者提供相關(guān)服務的旅行社,。

2,、旅游者，是指與組團社簽訂旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體,。

3、旅游服務,，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通,、餐飲,、住宿,、游覽等經(jīng)營活動。

4,、旅游費用,，是指旅游者支付給組團社,，用于購買國內(nèi)旅游服務的費用,。旅游費用包括：交通費,、住宿費,、餐費(不含酒水費),、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費,、導游服務費,、行程中安排的其他項目費用等,。

5,、旅行社責任保險,，是指旅行社根據(jù)保險合同約定，向保險公司支付保險費,，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中,，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任,，承擔賠償保險金的行為,。

6、離團,，是指旅游者參加了組團社所組的旅游團隊后,，因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為,。

7,、脫團：是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后，擅自脫離旅游團隊,，不隨團完成約定行程的行為,。

8、轉(zhuǎn)團,，是指旅游行程開始前,，低于成團人數(shù)時，經(jīng)旅游者書面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團隊中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為,。

9,、散客拼團，是指由于低于成團人數(shù),，組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,，經(jīng)旅游者書面同意,，由旅游者報名后自行前往旅游目的地，由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,，拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為,。

10、不可抗力,，是指因極端天氣,、自然災害、戰(zhàn)爭,、罷工,、騷亂、恐怖事件,、政府行為,、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關(guān)閉,、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預見,、無法避免、無法克服的客觀情況,。

11,、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。

12,、業(yè)務損失費，是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。

二,、報名參團與簽訂合同

第二條 簽訂合同

1、旅游者參加旅游活動應選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社,?！堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。

2,、旅游者應當認真閱讀本合同有關(guān)條款,、《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)和《自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團社和旅游者應當簽訂書面合同,。

第三條 旅游行程計劃說明書

1、組團社應當向旅游者提供《計劃書》,，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,，《計劃書》用語須準確清晰，不得出現(xiàn)“準______星級”,、“豪華”,、“優(yōu)秀導游服務”,、“僅供參考”、“以______為準”,、“與______同級”等不確定性用語,。《計劃書》應當對如下內(nèi)容做出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地，線路行程時間(按自然日計算,，含有乘飛機,、車、船等在途時間,，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱,、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通工具及其檔次等級;

(4)住宿安排及住宿酒店的名稱,、地點,、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務設(shè)施);

(5)景區(qū)(點)及游覽活動等(含主要景點停留的最少時間);

(6)自由活動的時間和次數(shù);

(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標準;

(8)購物次數(shù),、購物場所名稱和停留時間;

(9)行程安排的娛樂活動(時間,、地點、項目);

(10)自費項目(如有安排,，組團社應在簽約時向旅游者提供《自費項目表》,，明確自費項目的價格，由旅游者簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響《計劃書》行程為原則,，不得欺騙,、脅迫旅游者參加)。

第四條 旅游廣告及宣傳品

組團社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力,。

三,、合同雙方的權(quán)利義務

第五條 組團社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報名參團,。

2,、要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件,。

3,、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。

4,、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,，妥善保管隨身物品。

5,、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失,。

6,、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

第六條 組團社的義務

1,、按照合同約定的內(nèi)容和標準,，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施,。

2,、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務標準和旅游目的地的風俗習慣;合同約定不派全陪的,，應當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式,。

3、為旅游團隊安排的導游應當取得國家旅游局頒發(fā)的導游證,。

4,、妥善保管旅游者提交的各項證件。

5,、行程中不得違反合同約定,，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目,。

6,、旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠,。

7,、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

8,、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人,，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。

9,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,，采取適當措施防止損失擴大。

10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團社應當盡協(xié)助義務，避免旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大,。

11、制止旅游者違犯法律,、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習慣的言行,。

第七條 旅游者的權(quán)利

1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》,、《山東省消費者權(quán)益保護條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的權(quán)利,。

2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票,。

3,、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務,。

4,、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第八條 旅游者的義務

1,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時,，內(nèi)容要真實準確，并對所填的內(nèi)容承擔責任,。

2,、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的。

3,、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動,，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。

4,、按照合同約定支付旅游費用,。

5、遵守合同約定完成旅游行程,，配合導游人員的統(tǒng)一管理,，不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫離團。

6,、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，尊重旅游目的地的風俗習慣，舉止文明,，不得在旅游過程中從事違法活動,。

7,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品,。

8,、行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當措施防止損失擴大,，不得以拒絕登機(車,、船)等行為拖延行程或者脫團,。

四、合同的變更

第九條 合同內(nèi)容的變更

1,、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應當以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者,。

2,、因不可抗力或者意外事件導致無法履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時,，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，組團社應當退還旅游者未發(fā)生的費用，已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔,。

4,、在行程中遇到不可抗力導致無法履行合同的，組團社按本條第2項的約定實施變更后,，造成實際支出的旅游費用減少的,，組團社應當將減少的費用退還旅游者，造成實際支出的旅游費用增加的,，旅行社可以要求旅游者額外支付,。

5、在行程中遇到意外事件導致無法履行合同的,，組團社按本條第2項的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔，但因緊急避險所致的,，由受益方承擔,。

第十條 組團社轉(zhuǎn)團

組團社轉(zhuǎn)團，應當在本合同協(xié)議條款中注明,，并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔責任,，再行追償。

旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務終止,。

五、購物

第十一條 購物責任

1,、《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所,，旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平，造成旅游者損失的,，旅行社不承擔賠償責任,。

2、《計劃書》安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的,，旅游者在該購物場所購物,，旅行社應當協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平，造成旅游者損失的,，旅游者可以請求旅行社承擔協(xié)助索賠義務,。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務，旅行社應當承擔旅游者相應的損失,。

3,、旅行社脅迫、誘導,、欺詐旅游者購物,，導致旅游者遭受損失，旅行社應當承擔賠償責任,。

六,、協(xié)議條款

第十二條 旅游者與組團社資料

1、甲方(旅游者)：——————等——人(名單可附頁,，需雙方簽字蓋章確認);

2,、乙方(組團社)：組團社名稱 ，經(jīng)營范圍 ,，業(yè)務經(jīng)營許可證編號 ,，地址 ，聯(lián)系人 ,，固定電話 ,，手機 ;地接社名稱 ,，地址 ，聯(lián)系人 ,，聯(lián)系電話 ,，手機 。

第十三條 旅游內(nèi)容與標準

1,、出發(fā)時間： 年______月______日______時 分,，集合地點： ，請于 年______月______日______時 分前抵達集合地點,。

2,、返回時間：______年______月______日，返回地點： ,。

3,、旅游行程共計 晚 天(飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

4、往返大交通

5,、地接車輛

6,、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內(nèi)容及時間;住宿標準,、酒店名稱;旅游者自由活動的時間,、次數(shù);購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱,。詳見《計劃書》,。

7、旅游者須另付費的游覽項目及價格：詳見《自費項目計劃書》,。

8,、用餐次數(shù)：正餐 次，早餐 次;標準 ,。

9,、旅游費：成人應交旅游費 元/人，兒童費用 元/人,，旅游費共計 元;未按成人標準交納旅游費的兒童,，旅行社不提供 、 ,、 ,、 。

10,、付款方式及時間：甲方在報名時應繳訂金 元,，余款于______年______月______日一次性付清,。

11、導游服務：提供全陪服務□/地陪服務□,。

第十四條 不能成團的約定

1,、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團，乙方應于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,，并按以下方式解決：

(1)甲方 (同意/不同意)組團社在 日之內(nèi)延期出團,。

(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團;若同意轉(zhuǎn)團，乙方須應與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,，確定接待旅游者的各項服務安排及其標準,，約定雙方的權(quán)利、義務,。

(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團,，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足,。

2,、甲方如均不同意按前3項約定方式解決的，自乙方通知日起本合同解除,，乙方退還甲方全部團款,，并承擔由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項方式解決的,，視為變更合同協(xié)商不成,，乙方退還甲方全部團款，并按本合同第十五條第1項約定承擔違約責任,。

第十五條 解除合同的約定

1,、甲、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同,，但須承擔守約方為辦理本次旅游支出的必要費用,，并按如下標準支付違約金：

(1)在出發(fā)日前7天(不含當天，下同)之前解除合同的,，應賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,，應賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的，應賠償守約方本合同金額 %的違約金;

(4)在出發(fā)日前1天解除合同的,，應賠償守約方合同金額 %的違約金;

(5)在出發(fā)當天解除合同的,，應賠償守約方本合同金額 %的違約金。

2,、甲方未在約定時間繳齊旅游費的,，經(jīng)催告后仍未按照約定時間繳齊旅游費的，視為單方解除合同,。

3,、甲方未按照合同約定出發(fā)時間抵達集合點的,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，經(jīng)催告后仍未按照催告通知時間抵達集合地點或中途加入旅游團的,，視為旅游者單方解除合同,，按照本條第1項約定處理。

4,、甲方在行程中脫團的,，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,，如給組團社造成經(jīng)濟損失的,，應當承擔相應賠償責任。

5,、甲方在行程中因自身原因離團的,，組團社可以解除合同，退還甲方未發(fā)生的費用,。

第十六條 違約責任

1,、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤，并造成服務項目減少和服務質(zhì)量降低的,，應承擔因服務項目減少和服務質(zhì)量降低給甲方造成損失的費用,，支付本合同金額 %的違約金。

2,、旅游行程中，乙方無正當原因棄置甲方的,，應退還未完成的旅游項目的費用,，承擔甲方遭棄置期間支出的必要費用，支付本合同金額的 %的違約金,。

3,、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應退還甲方旅游費余額,，支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險》等有關(guān)規(guī)定,。

第十七條 免責條款

乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

1,、-------------------------------------------------;

2,、-------------------------------------------------;

3、-------------------------------------------------,。

第十八條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求;也可選擇下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2,、依法向人民法院起訴,。

第十九條 其它約定

1、旅游意外險：甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個人投保的旅游保險,。保險產(chǎn)品名稱： ;保險金額： ;保險費： ,。

2、《旅游行程計劃說明書》《自費項目計劃單》經(jīng)甲,、乙雙方簽字作為合同附件,，與本合同具有同等法律效力。

3,、其它約定事項：

旅游者代表簽字(蓋章)：______組團社簽字(蓋章):______

簽約時間：______

山東省旅游指南篇二

合同編號：________________

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯(lián)系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機構(gòu)：_____________________

注冊地址：_________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，在平等,、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲,、乙雙方達成如下協(xié)議：

第一條旅游時間

旅游時間為______日游,，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發(fā)至______年_____月_____日___地點結(jié)束,。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共_________人,，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李超重費),、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料、洗衣,、通訊等費用),、門票費(不含園中園門票)、導游服務費及_________費,。

甲方應當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________,，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(_________幣)_________元整,。

3.其他方式________________________。

甲方在支付全部旅游費用后,，乙方應當出具旅游發(fā)票,。

第三條旅游有關(guān)事項的約定

1.游覽景點包括：_______________________________________。

2.住宿飯店標準：_______________________________________。

3.平均每天安排購物不超過_________次,，每次購物時間不超過_________分鐘,。

4.交通工具包括：

□(1)飛機，起止地________________________;

□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座,，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào),，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元),、______(每人______元)。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整,。

6.乙方應根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方,。

7.導游服務內(nèi)容包括：_______________________________________,。

8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,，對乙方具有約束力。

第四條甲方的違約責任

1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的,，自合同規(guī)定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止,，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算,。甲方逾期付款超過____天的,，合同終止,。甲方應當支付旅游合同總價10%的違約金

2.逾期提供有關(guān)材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應當承擔乙方已支付的直接費用,。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責任：甲方未經(jīng)乙方同意,，中途擅自離團不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任,。甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點的,，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。

第五條乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅游景點的,，每減少一個景點，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價,。

2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目,，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅游合同總價1%的違約金,。

3.乙方擅自改變住宿飯店,，應當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的,，每降低一項,，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還降低標準的門市差額。

4.乙方導游在旅游行程期間,，擅自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

第六條終止合同的違約責任

本合同生效后，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應當提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償,。

第七條旅游安全責任

旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應當協(xié)助處理,，但不承擔賠償責任,。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議,，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴,。

甲,、乙雙方對旅游服務質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù),。

第九條本合同未盡事宜,，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議,。

本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分,。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

第十一條本合同及其附件共_________頁,，一式_________份,，具有同等法律效力。甲方_________份,、乙方_________份,。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團號：______________

導游姓名_________導游證號碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：(______月______日) 出發(fā)地點______________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準___________________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第二天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第三天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第四天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目______________

第五天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

備注：旅游時間超過九天的,，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程,。

一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,，供合同雙方當事人使用。

二,、本合同適用于國內(nèi)旅游,。

三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,，供雙方自行約定或補充約定。

四,、本合同文本□中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應當協(xié)商確定,?！踔羞x擇內(nèi)容，以劃√方式選定,，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的,，應在空格部位打×，以示刪除,。

五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,，應當具有委托書,。

六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定,。

七、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負責解釋,。

山東省旅游指南篇三

云南省國內(nèi)旅游合同

特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理條例》,、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，由云南省工商行政管理局監(jiān)制,、云南省旅游局制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用,，簽定合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務,，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》,、旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社,。《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際經(jīng)營場所應當一致,。

二,、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由云南省稅務局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實準確,，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同,，旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改,。因代為履行合同增加的費用,，應當由旅游者支付。

四,、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產(chǎn)損失,，旅行社不承擔責任,。

五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律,，配合導游完成旅_____程,；旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰,、民族習慣和風土人情,。

六、合同雙方因不能成行造成違約時,，違約方應當提前三天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方,，應當支付旅游合同總價?5%?的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價的?10%?的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空,、陸運、水運的票務損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任,，但法律另有規(guī)定的除外,。本合同所稱不可抗力，是指不能預見,，不能避免,，并且不能克服的客觀情況。

八,、旅游者在出游前,，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游_____。

九,、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需_____的，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù),。

十,、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務,；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務,，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,，或提請_____機構(gòu)_____,、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機（車,、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對合同條款予以說明,。

十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,，為防止低價陷阱導致您的旅行質(zhì)量下降,，簽定合同時，請您依據(jù)市場行情,，按照市場價值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、低質(zhì)低價，認真對比簽約內(nèi)容及價格,。?全省各地旅游投訴電話：

云南省旅游質(zhì)監(jiān)所：?087x8315昆明市所：?087x4961?96927

大理州質(zhì)監(jiān)所：?087x6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所：?069x2323?96927

麗江市質(zhì)監(jiān)所：?088x3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所：?138x2117

：?069x7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所：?087x4947?96927

迪慶州質(zhì)監(jiān)所：?088x1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所：?087x9104?96927

曲靖市質(zhì)監(jiān)所：?087x2424文山州質(zhì)監(jiān)所：?0876-1632

玉溪市質(zhì)監(jiān)所：?087x7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所：?087x7704?96927

怒江州質(zhì)監(jiān)所：?088x4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所：?088x8388?96927

昭通市質(zhì)監(jiān)所：?087x2835

合同條款

甲方：?_____________________________________________（?旅游者或旅游團體?）

乙方：?_________________________________________（?組團旅行社?）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?報名與成團

1,、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

2,、甲方在簽約時,，應將全部旅游費用付訖。

3,、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式,。

4、“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條?內(nèi)容與標準

1、主要事項

團號?__________（?如簽約時暫無團號,，此項可空缺?）?團體人數(shù)?_______（?附名單?）

線路名稱?______?行程共計?____?晚?____?天?（?飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)?）

出發(fā)時間?_______________________?結(jié)束時間?________________________

出發(fā)地點?_______________________?返回地點?_________________________

游覽景點?____________________________________________________

交通工具?________________________?標準?____________________________

用餐次數(shù)?___________________________?標準?_________________________

住宿次數(shù)?__________________________?標準?_________________________

購物,、自費項目安排?______________________________________________

景點門票?________________________________________________________

_____情況?_________________________________________________________

付款方式?_________________________________________________________

導游服務?（?全陪、地陪?）_____________________________________________

應交納團費總額?___________________________________________________

注明：所包含的費用?______________________________________________

3,、乙方保留航空,、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價的權(quán)利,，但乙方應當提供相應證據(jù),。

4、在合同訂立后履行完畢前,，因航空,、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條?違約責任

（一）承擔違約責任的情形

1,、甲,、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任,，但應及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的,，按約定辦法處理,。

（二）甲方承擔違約責任的情形

1、甲方無故違反合同約定,，自身損失自負,；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任,；

2,、超出合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成的損失的，責任自負,。

（三）乙方承擔違約責任的情形

1,、未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,，應承擔賠償責任,；

2、乙方服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的,，應承擔賠償責任,。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

1,、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,；

2、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒,、勸誡、警告的,；

3,、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題

（五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

第四條?爭議的解決方式

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。

（二）當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,，依法向昆明_____委員會申請_____,，若不同意通過昆明_____委員會_____的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決,。

第五條?本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

第六條?本合同從簽定之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

1.

2.

3.

……

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：?年月日日期：?年?月?日

山東省旅游指南篇四

甲方：____________________(旅游者)

乙方： ___________________(旅行社)

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務,。為保證旅游服務質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務,，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條 時間與費用

(一)旅游時間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

(二)旅游服務價款和支付時何

本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,，其成人_____人，兒童_____人,?？傎M用為_____元。旅游費用包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李托運和超重費),、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料,、洗衣等費用)、門票費(不含園中園門票),、導游服務_____費及_____費_____費、_____費,。

甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方,。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清,。

第二條 內(nèi)容與標準

(一)主要游覽景點包括：______________________________

(二)住宿標準分別是：______________________________

(三)用餐標準是：______________________________

(四)交通工具標準分別是：______________________________

(五)平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次,。每次購物時間不超過______分鐘。

(六)乙方安排的自費項目及費用______分別是;______;______;______;

(七)保險情況________________________,。

(八)導游服務(全陪,、地陪)______,。

(九)乙方應根據(jù)本合同約定,，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件,，于出發(fā)前______日交甲方,。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經(jīng)甲方書面同意,，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,，但乙方必須承擔相應的責任。

第四條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決,。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第______種方式解決：

1.向______仲裁委員會，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁,。仲裁裁決是終局的,，對雙方均具有法律約束力,。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決,。

第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“通用條款”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容,。

甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______

地址__________________ 地址__________________

電話__________________ 電話__________________

______年_____月_____日 ______年_____月_____日

旅游團隊編號：________ 合同編號：____________

山東省旅游指南篇五

第一條 甲方的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。乙方實際營業(yè)場所應與《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

(二)知悉乙方服務真實情況,，并要求提供約定服務的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務價格,、住宿,、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況,，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務,。

(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險,。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險條款處理,。

(四)自主選擇自費項目,、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

(五)人格尊嚴,、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利,。

(六)對旅行社服務進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務;有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務,，對旅游者造成損失的,，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

第二條 甲方的義務

(一)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護國家的安全,、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

(二)如實提交相關(guān)材料,，告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實,、準確,，并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并將健康狀況如實告知乙方,。

(三)遵守合同約定，自覺履行合同義務,。甲方應當按照約定支付旅游費用,，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動,。

(四)努力掌握旅行所需知識,，提高自我、保護意識,。甲方應妥善保管自己的行李物

,，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。

第三條 乙方的權(quán)利

(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利,。

(二)享有按照服務標準選擇交通工具,、酒店、接待社的權(quán)利,。

(三)不成團時,，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容,，乙方有權(quán)不予退還相應旅游費用,。

(五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益,。

第四條 乙方的義務

(一)應當向甲方出示《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。

(二)應當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

(三)應當就旅游的行程,、服務標準,、購物等情況向旅游者作如實陳述，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳,。

(四)必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,，告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣,、安全避險及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險,。

(五)應當本著謹慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務。乙方提供的服務不得低于行業(yè)標準,。

(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,，應當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證,。乙方不得強行安排旅游者購物,。

(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應當協(xié)助解決,。

第五條 責任約定

(一)違約責任

1.甲方違約責任

(1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身,、財產(chǎn)損失的，責任由甲方自行承擔,，給乙方造成損失的,，應承擔賠償責任。

(2)超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,，責任由甲方負責。

2.乙方違約責任

(1)未達到合同約定的內(nèi)容和標準的,，乙方應承擔違約責任,。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應承擔賠償責任;

丈2)乙方服務未達到行業(yè)規(guī)定標準的,，應承擔賠償責任,。

(3)乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點,，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價。

(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的,，每增加一處購物地點或自費旅游項目,，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的,，應當支付旅游合同總價1%的違約金,。

(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內(nèi)容和標準的，每降低一項,，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還降低標準的差額。

(6)乙方導游在旅游行程期間,，搜：自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的，旅行社應當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

(二)解約責任

1.甲方解約責任

甲方在旅游活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失,，并按如下標準支付違約金：

(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,，支付旅游費用總額的5%;

(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費用總額的10%;

(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付旅游費用總額的20%;

(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的,，支付旅游費用總額的30%.

2.乙方解約責任

如因乙方原因，致使甲方的旅游活動取消的,，除應立即通知申方外,，乙方應退還甲方繳納的費用，并按如下標準支付違約金：

(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,，支付全部旅游費用的5%;

(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,，支付全部旅游費用的10%;

(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%;

(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付全部旅游費用的20%;

(5)在旅游開始當日通知到的,，支付全部旅游費用總額的30%.

(三)補救責任

因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大,。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的,，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償,。

(四)免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任,，但應當及時通知對方并應當在合理期限內(nèi)提供證明,。

第六條 旅游投訴

甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。

江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：;郵編

江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,，《專用條款》一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。本合同自雙方簽訂之日起生效。

本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效,。

雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應當采用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力,。

專用條款(甲方持有)

_________旅游(_____天_____夜游)

甲方：____________________(旅游者)

乙方：____________________(旅打社)

山東省旅游指南篇六

合同編號：___________

甲方(旅游者)：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方(組團旅行社)：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商,，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

第一條 甲方(旅游者)情況

(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。

(二)甲方人員情況：□如下,?！踉斠姼郊都追?旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分),。

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

第二條 旅游內(nèi)容及安排

(一)本次旅游團號為：________________ 。

(二)出發(fā)時間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點：_________________ ,。

(三)結(jié)束時間：______年_____月_____日，結(jié)束地點：_________________ ,。

(四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚,。

(五)旅游線路名稱：____________________________ 。

(六)交通工具：________________________________ ,。

(七)住宿標準：________________________________ ,。

住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ ,。

(八)餐飲標準：_________________________________ ,。

(九)購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

(十)自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,，付費金額不超過_______元人民幣,。

(十一)導游服務：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導游員_____人,。

(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),，于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條 服務標準

本次旅游乙方的服務質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務質(zhì)量標準為：_____________________________________ ,。

第四條 旅游費用

(一)本次旅游的旅游費用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣， 總計為______元人民幣,。

(二)本合同簽訂之日,，甲方預付______元人民幣，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。

(三)旅游費用包含以下項目：

1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用,。

2,、乙方代甲方向民航、鐵路,、公路,、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調(diào)整,，該費用的退,、補依照 《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

3,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的餐飲,、住宿費用。如甲方要求提高標準,，乙方同意安排的,，甲方應當補交所需差額。

4,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的交通游覽費用,。包括自機場、港口,、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費,。

5,、乙方提供各項旅游服務(含導游服務)收取的費用。

(四)旅游費用不包含以下項目：

1,、非本合同約定行程發(fā)生的費用,。

2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,，包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,，個人醫(yī)療費費用,，個人行李超重費用,，個人的洗衣、通訊,、飲料,、酒類費 用，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等,。

3,、行程中甲方參與的自費項目的費用。

4,、行程中甲方自由活動期間的費用,。

5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用,。

6,、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。

(五)關(guān)于旅游費用的特別約定：________________________ ,。

第五條 人數(shù)約定

本次旅游成行的基準人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達到成行基準，乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當日,，下同)通知到甲方,，雙方解除合同,，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,，不承擔違約責任。

□雙方訂立新的旅游合同,，費用如有增減,，由乙方退還或由甲方補足。

第六條 地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約,。

第七條 甲方的權(quán)利

(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實告知本次旅游組團形式、住宿,、餐飲,、交通、景點,、購物,、服務標準等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。

(三)自主選擇合同約定行程中的自費項目,、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。

(四)按照合同約定支付全部旅游費用后,，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

(五)人格尊嚴,、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利,。

(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報的權(quán)利,。

第八條 甲方的義務

(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,，在旅游過程中不得從事違法活動，不得損害國家,、社會,、集體利益和他人的合法權(quán)益。

(二)遵守社會公德和公共秩序,，與本團其他成員和睦相處,、團結(jié)互助，尊重當?shù)氐淖诮绦叛?、民族風俗習慣,，杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為,。

(三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份,、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,，保證個人身體條件適合參加本次旅游,，并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

(四)做好旅游行程中的自我安全防護,，妥善保管隨身攜帶的行李物品,，不擅自離團活動。

(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用,。

(六)遵守團隊紀律,，尊重旅游服務人員，積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,，不采取拒絕登機(車,、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴大損失和影響。

第九條 乙方的權(quán)利

(一) 核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。

(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利,。

(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店,、餐館,、地接社，以及安排旅游配套服務的權(quán)利,。

(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。

(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

第十條 乙方的義務

(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。

(二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式,、具體行程安排、各項服務標準和有關(guān)注意事項,，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險,。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜，事先做出真實的說明和明確的警示,，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,，應做出必要的協(xié)助和處理,。

(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物,，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目,，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間,。

(六)收取全部旅游費用后,，向甲方出具合法發(fā)票。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,，因此增加的費用由甲方承擔。

(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務質(zhì)量符合本合同約定的前提下,，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外),。

第十二條 合同的變更

(一)行程中因不可抗力等不可歸責于乙方的原因,，導致無法按約定繼續(xù)履行合同時，乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后,，對相應合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導致甲方人身或財產(chǎn)損失的,，乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔,，節(jié)余的費用應當返還甲方,。

(二)除前項約定的情形外，變更本合同內(nèi)容,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十三條 合同的解除

除本合同第五條約定的情形外，解除本合同,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十四條 甲方的違約責任

(一)本次旅游開始時，未準時到約定地點集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的,，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項約定承擔責任,。

(二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的，承擔乙方因此已支出的直接費用,。

(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到乙方的,，支付全部旅游費用的10%。

2,、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費用的20%。

(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,，并支付全部旅游費用30%的違約金。

(五)未按照本合同約定支付旅游費用的,，按照遲延支付部分每日0.3%的標準支付違約金,。

(六)擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,，自行承擔;給乙方造成損失的,，承擔賠償責任。

(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸,、自愿放棄某項旅游項目,、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，乙方不退還相應的旅游費用;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任,。

(八)旅游行程中因自身過錯,、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失，自行承擔;因此給乙方造成損失的,，承擔賠償責任,。

第十五條 乙方的違約責任

(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失,、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，應積極補辦并承擔相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,，承擔賠償責任,。

(二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,，乙方應當立即通知到甲方,，退還甲方已交納的全部旅游費用，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的,，支付全部旅游費用的10%。

2,、在旅游開始前1日通知到甲方的,，支付全部旅游費用的20%。

3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,，支付全部旅游費用的30%。

(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,，乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,，按照本合同第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當,，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,，乙方不承擔責任。

(四)擅自變更合同的,，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,，自行承擔;減少旅游行程的相關(guān)費用,，退還甲方;給甲方造成損失的,，承擔賠償責任。

(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,，乙方應負責退換;不予退換的,，乙方承擔賠償責任。

(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同,，但應支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容，乙方應退還相應的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應當安排甲方返回,，退還未完成的旅游行程的費用，并承擔全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,，由乙方承擔,。

(七)旅游行程中棄置甲方的，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,，退還未完成的旅游行程的費用,，并支付全部旅游費用100%的違約金。

(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,，承擔賠償責任,。

(九)除上述約定外，乙方提供的旅游服務中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》規(guī)定的標準的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償,。

第十六條 免責條款

(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但應當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任,。

(二)旅游行程中由于飛機、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,，以及第三方侵權(quán)等不可歸責于乙方的原因，致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,，乙方不承擔責任,，但應積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

第十七條 避免擴大損失

本合同任何一方違約后,，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,，由違約方承擔,。

第十八條 其他約定事項

1、________________________________________________ ,。

2,、________________________________________________ 。

第十九條 爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁。

□向_________人民法院提起訴訟,。

第二十條 合同效力

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

本合同自簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

□附件一：《國內(nèi)旅游行程表》

□附件二：《甲方(旅游者)名單》

□附件三：《委托書》

甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章)：________

身份證號碼：_________ 負責人：(簽字)______

住所地址：___________ 住所地址：____________

聯(lián)系電話：___________ 聯(lián)系電話：____________

傳真或電子郵件：_____ 傳真或電子郵件：______

______年_____月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一：

國內(nèi)旅游行程表

旅行社名稱：___________旅行社 團號：_______________ ,。

旅游線路名稱：__________________ ,。 行程時間：_____天_____晚。

出發(fā)地點：______________________ ; 出發(fā)時間：_____年____月____日____時__分,。

返回地點：______________________ ,。 結(jié)束時間：_____年____月____日預計____時。 用餐安排：全程共計早餐____次,，餐標____元/人,。午晚正餐____次，餐標____元/人,。

交通安排：1,、□飛機：_____ 艙。2,、□火車：□軟臥,，□硬臥，□軟座,，□硬座,。

3、□汽車：□大巴,，□中巴,，□小客車;□有空調(diào)，□無空調(diào),。4,、□輪船 等艙。

住宿安排： □ 星級賓館,，□賓館無星級;_____人/間,，□有空調(diào)，□無空調(diào),。

全程陪同人員姓名：________ 性別：____ 聯(lián)系電話：_______________ ,。

出發(fā)地點：________ 交通工具：□飛機,?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點及時間：_______________________________

自費項目：_____________________________________

購物安排：______次,，共計：______小時,。購物店名稱：_______________

用餐安排：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。 住宿標準：__________________

住宿地點：______________________ 賓館名稱：__________________

出發(fā)地點：_____________ 交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：_____________________________________________________

自費項目：___________________________________________________________

購物安排：______次，共計：____小時,。購物店名稱：________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標準：__________________

住宿地點：___________________ 賓館名稱：__________________

出發(fā)地點：____________ 交通工具：□飛機,?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：______小時。購物店名稱：_____________________

用餐：□早餐,?！跷绮?。□晚餐,。 住宿標準：_______________________

住宿地點：__________________ 賓館名稱：_______________________

出發(fā)地點：_____________ 交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：_____________________________________________________________

購物安排：_____次，共計：_____小時,。 購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標準：________________________

住宿地點：___________________ 賓館名稱：________________________

出發(fā)地點：_____________ 交通工具：□飛機,?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：_____小時。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標準：________________________

住宿地點：___________________ 賓館名稱：________________________

出發(fā)地點：_______________ 交通工具：□飛機?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點及時間：________________________________________________________

自費項目：______________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：_____小時,。 購物店名稱：_______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標準：_________________________

住宿地點：__________________ 賓館名稱：_________________________

出發(fā)地點：____________________ 交通工具：□飛機,?！趸疖??！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：___________________________________________________________

自費項目：_________________________________________________________________

購物安排：_____次，共計：_____小時,。 購物店名稱：__________________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀?住宿標準：____________________________

住宿地點：__________________ 賓館名稱：____________________________

出發(fā)地點：_________________ 交通工具：□飛機,?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點及時間：__________________________________________________________

自費項目：________________________________________________________________

購物安排：____次,，共計：_____小時。 購物店名稱：_________________________

用餐：□早餐,?！跷绮汀,！跬聿?。 住宿標準：___________________________

住宿地點：__________________ 賓館名稱：___________________________

甲方：(簽字)___________

乙方：(蓋章)___________

負責人：(簽字)_________

_______年_______月_____日

大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二：

甲方(旅游者)名單

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

甲方：(代表人簽字)_______

乙方：(蓋章)_____________

負責人：(簽字)___________

_________年_______月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三：

委托書

大連市________旅行社：

我們共同委托_______(男/女，身份證號碼：_____________ )作為代表人,，與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,，前往__________________________旅游。

我們?nèi)w委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,，履行本合同約定的權(quán)利義務,，承擔本合同約定的責任,。

受委托人(代表人)：_______(簽字)

全體委托人：_______________(簽字)

___________年__________月________日

使用說明

一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本,，供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用,。

二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務,。

三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。

四,、旅游者在簽訂合同前,，應當詳細閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋,。

五、同一團體旅游者人數(shù)較多時,，可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,，委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同，代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方,。

六,、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》，供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用,，表格不足時可以復制,。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時，直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格,。

七,、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行，供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定,。對雙方不予約定的空白行,，應當劃“×”以示刪除。

八,、本合同文本條款前有“□”符號的,，旅游者和旅行社雙方應當協(xié)商選定。雙方選定的條款,，應當在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,，應當在“□”中劃“×”以示刪除。

九,、旅游者與旅行社簽訂合同后,，雙方均應認真保存合同文本,。旅游者還應當留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料，以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù),。

十,、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負責解釋。

山東省旅游指南篇七

合同編號：___________

甲方(旅游者)：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方(組團旅行社)：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

第一條 甲方(旅游者)情況

(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。

(二)甲方人員情況：□如下,?！踉斠姼郊都追?旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分),。

姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

第二條 旅游內(nèi)容及安排

(一)本次旅游團號為：________________ 。

(二)出發(fā)時間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點：_________________ ,。

(三)結(jié)束時間：______年_____月_____日，結(jié)束地點：_________________ ,。

(四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚,。

(五)旅游線路名稱：____________________________ 。

(六)交通工具：________________________________ ,。

(七)住宿標準：________________________________ ,。

住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ ,。

(八)餐飲標準：_________________________________ ,。

(九)購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

(十)自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,，付費金額不超過_______元人民幣,。

(十一)導游服務：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導游員_____人,。

(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),，于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條 服務標準

本次旅游乙方的服務質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務質(zhì)量標準為：_____________________________________ ,。

第四條 旅游費用

(一)本次旅游的旅游費用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣， 總計為______元人民幣,。

(二)本合同簽訂之日,，甲方預付______元人民幣，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。

(三)旅游費用包含以下項目：

1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用,。

2,、乙方代甲方向民航、鐵路,、公路,、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調(diào)整,，該費用的退,、補依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

3,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的餐飲,、住宿費用。如甲方要求提高標準,，乙方同意安排的,，甲方應當補交所需差額。

4,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的交通游覽費用,。包括自機場、港口,、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費,。

5,、乙方提供各項旅游服務(含導游服務)收取的費用。

(四)旅游費用不包含以下項目：

1,、非本合同約定行程發(fā)生的費用,。

2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,，包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個人交通、餐飲費用，個人醫(yī)療費費用,，個人行李超重費用,，個人的洗衣、通訊,、飲料,、酒類費 用，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等,。

3,、行程中甲方參與的自費項目的費用。

4,、行程中甲方自由活動期間的費用,。

5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用,。

6,、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。

(五)關(guān)于旅游費用的特別約定：________________________ ,。

第五條 人數(shù)約定

本次旅游成行的基準人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達到成行基準，乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當日,，下同)通知到甲方,，雙方解除合同，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,，不承擔違約責任。

□雙方訂立新的旅游合同,，費用如有增減,，由乙方退還或由甲方補足。

第六條 地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約,。

第七條 甲方的權(quán)利

(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實告知本次旅游組團形式、住宿,、餐飲,、交通、景點,、購物,、服務標準等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。

(三)自主選擇合同約定行程中的自費項目,、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。

(四)按照合同約定支付全部旅游費用后,，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

(五)人格尊嚴,、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利,。

(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報的權(quán)利,。

第八條 甲方的義務

(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,，在旅游過程中不得從事違法活動，不得損害國家,、社會,、集體利益和他人的合法權(quán)益。

(二)遵守社會公德和公共秩序,，與本團其他成員和睦相處,、團結(jié)互助，尊重當?shù)氐淖诮绦叛?、民族風俗習慣,，杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為,。

(三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份,、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,，保證個人身體條件適合參加本次旅游,，并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

(四)做好旅游行程中的自我安全防護,，妥善保管隨身攜帶的行李物品,，不擅自離團活動。

(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用,。

(六)遵守團隊紀律,，尊重旅游服務人員，積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決，不采取拒絕登機(車,、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴大損失和影響。

第九條 乙方的權(quán)利

(一) 核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。

(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利,。

(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店,、餐館,、地接社，以及安排旅游配套服務的權(quán)利,。

(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。

(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

第十條 乙方的義務

(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。

(二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式,、具體行程安排、各項服務標準和有關(guān)注意事項,，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險,。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,，事先做出真實的說明和明確的警示,，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,，應做出必要的協(xié)助和處理,。

(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物,，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目,，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。

(六)收取全部旅游費用后,，向甲方出具合法發(fā)票。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,，因此增加的費用由甲方承擔。

(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務質(zhì)量符合本合同約定的前提下,，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外),。

第十二條 合同的變更

(一)行程中因不可抗力等不可歸責于乙方的原因,，導致無法按約定繼續(xù)履行合同時，乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后，對相應合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導致甲方人身或財產(chǎn)損失的,，乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔,，節(jié)余的費用應當返還甲方,。

(二)除前項約定的情形外，變更本合同內(nèi)容,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十三條 合同的解除

除本合同第五條約定的情形外，解除本合同,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。

第十四條 甲方的違約責任

(一)本次旅游開始時，未準時到約定地點集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的,，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項約定承擔責任,。

(二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的，承擔乙方因此已支出的直接費用,。

(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到乙方的,，支付全部旅游費用的10%。

2,、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費用的20%。

(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,，并支付全部旅游費用30%的違約金。

(五)未按照本合同約定支付旅游費用的,，按照遲延支付部分每日0.3%的標準支付違約金,。

(六)擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,，自行承擔;給乙方造成損失的,，承擔賠償責任。

(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸,、自愿放棄某項旅游項目,、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,，乙方不退還相應的旅游費用;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任,。

(八)旅游行程中因自身過錯,、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失，自行承擔;因此給乙方造成損失的,，承擔賠償責任,。

第十五條 乙方的違約責任

(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失,、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，應積極補辦并承擔相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,，承擔賠償責任,。

(二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,，乙方應當立即通知到甲方,，退還甲方已交納的全部旅游費用，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的,，支付全部旅游費用的10%。

2,、在旅游開始前1日通知到甲方的,，支付全部旅游費用的20%。

3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,，支付全部旅游費用的30%。

(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,，乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,，按照本合同第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當,，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,，乙方不承擔責任。

(四)擅自變更合同的,，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,，自行承擔;減少旅游行程的相關(guān)費用，退還甲方;給甲方造成損失的,，承擔賠償責任。

(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,，乙方應負責退換;不予退換的,，乙方承擔賠償責任,。

(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同,，但應支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容，乙方應退還相應的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應當安排甲方返回,，退還未完成的旅游行程的費用，并承擔全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,，由乙方承擔,。

(七)旅游行程中棄置甲方的，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,，退還未完成的旅游行程的費用,，并支付全部旅游費用100%的違約金。

(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,，承擔賠償責任,。

(九)除上述約定外，乙方提供的旅游服務中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》規(guī)定的標準的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償,。

第十六條 免責條款

(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但應當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任,。

(二)旅游行程中由于飛機、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,，以及第三方侵權(quán)等不可歸責于乙方的原因，致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,，乙方不承擔責任,，但應積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

第十七條 避免擴大損失

本合同任何一方違約后,，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,，由違約方承擔,。

第十八條 其他約定事項

1、________________________________________________ ,。

2,、________________________________________________ ,。

第十九條 爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁。

□向_________人民法院提起訴訟,。

第二十條 合同效力

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

本合同自簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

山東省旅游指南篇八

甲方：__________________（旅游者或旅游團體）

住所或單位地址：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________________

乙方：________________________（旅團旅行社）

住所或單位地址：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,，為保證旅游服務質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務，本著平等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,。應事先向乙方詳細了解咨詢。乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖,，費用包括：

（1）交通客票費：乙方代甲方向民航,、鐵路、長途客運（本運）公司等部門購買的交通客票費：

（2）餐飲住宿費：乙方代甲方按排的餐飲,、住宿費：

（3）旅游費：乙方代甲方安排的旅游費用,，包括住宿地至旅游地交通費、門票費,。

（4）接送費：旅游期間從機場,、港口、車站等至住宿旅游的接送費用：

（5）旅游服務費：乙方提供各項旅游服務收獲的費用（含導游服務費用）

（6）甲,、乙雙方約定的其他費用____________________________________,；

3.各項目的費用甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

（1）各地機場建設(shè)費,。

（2）旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費,；個人醫(yī)療費；行李超重費等,。

（3）甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用,。

4.如甲方要求提高飲住宿費標準，經(jīng)乙方同意安排的,，甲方應補交所需差額,。

5.雙方約定由于甲方成乙方責任未成行的處理方式,。

6.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標準

1.主要事項

屬號__________________（如簽約時暫無循號，此項可空缺）團體人數(shù)_________（附名單）

線路名稱___________________________

行程共計_________晚_________天（飛機,、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

出發(fā)時間及地點___________________________結(jié)束時間及地點________________

游覽重點_________________________________

交通工具___________________________標準___________________________

隔餐次數(shù)___________________________標準___________________________

住宿次數(shù)及標準___________________________

購物、自費項目安排_______________________

保險情況___________________________

付款方式___________________________

導游服務（全陪,、地陪）___________________________

應交納團費總額___________________________________

注明：所包含的費用_______________________________

2.甲乙雙方應尊守上述約定,，甲方在旅游活動中應履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定,。

3.乙方保留航空,、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利,。但乙方應當提供相應證據(jù),。

4.在合同訂立后履行完畢前，因航空,、輪船,、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責任

（一）甲方遵循：甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同,，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始的第5日前通知到的,。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10％,。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20％。

3.在旅游開始第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30％。

4.在旅游開始前1日通知到的,。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50％。

5.在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團的,。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100％,。

（二）乙方取消：如因乙方原因,，既使甲方的旅游活動不能成行而取消的,，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金,。

1.在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費用的10％,。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費用的20％,。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費用的30％,。

4.在旅游開始前1日通知到的,。支付全部旅游費用的50％,。

5.在旅游開始日及以后通知到的,，支付全部旅游費用的100％。

（三）合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意,。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,，如有費用增加,，由甲方負擔。

（四）合同變更：經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,，由此減少的旅游費用,，乙方應退還甲方，如給對方造成損失的,，由提出變更的一方承擔損失,。

（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,，并支付旅游損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金,，甲方擅自變更合同違反約定的,，不得要求退還旅游費,。因此增加的旅游費用,，由甲方承擔，給乙方造成損失的,，應當承擔賠償責任,。

（六）旅游行程延誤：因乙方原因，導致旅游行程延誤的,，乙方應當征得甲方書面同意,，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,，支付旅游費5％的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,，由甲方承擔,。

（七）棄團：乙方在旅程中棄置甲方的。應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金,。

（八）中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同,，不得要求乙方退還旅游費用,。如讓乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任,。

山東省旅游指南篇九

合同編號：______________

旅游者： 等 人(名單可附頁,，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

旅行社： ;

旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號： ;

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語定義

1,、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、經(jīng)營旅游業(yè)務的企業(yè)法人,。

2、旅游者,，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

3,、國內(nèi)旅游服務,，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港,、澳門,、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票,，安排餐飲,、住宿、游覽等服務活動,。

4、旅游費用,，指旅游者支付給旅行社,，用于購買國內(nèi)旅游服務的費用。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導游服務費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務費用,。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用,，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費,、行李超重費，住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類費，個人娛樂費用,，個人傷病醫(yī)療費,，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用,。

5,、購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的,，專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所,。

6、自由活動，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動,。

7,、自行安排活動期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間,、旅游者不參加旅游行程活動期間,、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間,、旅游者經(jīng)導游同意暫時離團的個人活動期間,。

8、旅行社責任保險,，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險,。

9、旅游者投保的個人旅游保險,，指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體,、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險,、旅游意外險,、緊急救援保險、特殊項目意外險,。

10,、離團，指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為,。

11,、脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊,，不隨團隊完成約定行程的行為,。

12、轉(zhuǎn)團,，指由于低于成團人數(shù),，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為,。

13,、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為。

14,、不可抗力,，指不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害,、戰(zhàn)爭,、恐怖活動、動亂、騷亂,、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。

15、意外事件,，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞,、列車航班晚點、景點臨時不開放,。

16,、業(yè)務損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。包括乘坐飛機(車,、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用,。

17,、黃金周,，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日,。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程安排單

旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇攲θ缦聝?nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地,，線路行程時間和具體安排(按自然日計算,，含乘飛機,、車,、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱,、地點,、星級，非星級飯店應當注明是否有空調(diào),、熱水,、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點,、標準);

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,，景區(qū)點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數(shù);

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱,、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間,、地點和項目內(nèi)容);

(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》,，列明另行付費項目的價格,、參加該另行付費項目的交通費和導游服務費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應當以不影響原計劃行程為原則);

《行程單》用語須準確清晰,，在表明服務標準用語中不應當出現(xiàn)“準×星級”,、“豪華”,、“僅供參考”、“以為準”,、“與同級”等不確定性用語,。

第三條 簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力,。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等法律效力,，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務

第六條 旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

2,、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4、旅游團隊遇緊急情況時,，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 旅行社的義務

1,、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務;

2,、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定,、風俗習慣,，安全避險措施，應急聯(lián)絡方式;

3,、按照合同約定,，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規(guī)定的持證導游人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5,、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫,、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型,、應急聯(lián)絡方式等);

6,、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,，向旅游者做出真實的說明和明確的警示,，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,，應當采取合理必要的保護和救助措施,，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

7,、按照相關(guān)法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;

8、提示旅游者購買個人旅游保險;

9,、應當按照合同約定安排購物和另行付費項目,，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠,，自索賠之日起超過60日,，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模眯猩鐟斚刃匈r付;

11,、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

12,、依法對旅游者個人信息保密;

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,，出現(xiàn)糾紛時,，采取適當措施防止損失擴大;

14、采用拼團方式出團的,，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務,。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務;

2,、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團,、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

4,、在合法權(quán)益受到損害時向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利,。

第九條 旅游者的義務

1,、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容,，并對所填的內(nèi)容承擔責任,，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

2,、按照合同約定支付旅游費用;

3,、按照合同約定隨團完成旅游行程,，配合導游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時,，采取措施防止損失擴大;

4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情,、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德,，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣;尊重旅游服務人員的人格，舉止文明,，不在景觀,、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7、行程中發(fā)生糾紛,，應當本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當措施防止損失的擴大,，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8,、自行安排活動期間,，應當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責;

9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù),。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容,，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,，旅行社應當退還旅游者。

2,、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,，旅行社可以決定內(nèi)容的變更,，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用,。已發(fā)生旅游費用的,，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

4,、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,，增加的旅游費用,，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。

5,、在行程中遇到意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,，由受益方承擔)。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意,，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者,。

第十二條 不成團的安排

當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1,、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務終止,。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,，可以延期出團或者改變其他線路出團,，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔,，減少的費用旅行社予以退還,。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,，也不同意延期和改變其他線路出團的,，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的,，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,，如已發(fā)生旅游費用的，應當扣除已發(fā)生的旅游費用,。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費用。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十五條 行程中的合同解除

1,、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同,，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2,、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同,，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,，給旅行社造成經(jīng)濟損失的,，旅游者應當承擔相應的賠償責任,。

第六章 違約責任

第十六條 旅行社的違約責任

1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的,，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金,。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費用,，并支付上述違約金,。

2、旅行社未按合同約定提供服務,，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,，應當采取措施予以補救,，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當承擔相應的賠償責任,。

3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的,，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,。

4,、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿,、用餐,、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿,、用餐,、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身,、財產(chǎn)損害的,，還應當承擔損害賠償責任。

5,、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的,，旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的,，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用,，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的,，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大,，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7,、旅行社委托的第三方違反本合同約定,，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任,。

第十七條 旅游者的違約責任

1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務損失費：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費用總額50%;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%;

出發(fā)當日,，支付旅游費用總額80%,。

如按上述比例支付的業(yè)務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償,，但最高額不應當超過旅游費用總額,。

旅行社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用,。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同,，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務損失費,。

3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程,，給旅行社造成損失的,，應當承擔相應的賠償責任。

4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,，由其自行承擔。

5,、由于旅游者的過錯,，使旅行社遭受損害的,，旅游者應當賠償損失,。

6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大,，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條 其他責任

1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2,、旅游者在自行安排活動期間人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協(xié)助義務的,，旅行社不承擔賠償責任,。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時間

出發(fā)時間 ，結(jié)束時間 ,，共 天 夜,。

第二十條 旅游費用及支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人

合計： 元

旅游費用支付的方式和時間： 。

第二十一條 個人旅游保險

旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險,。

保險產(chǎn)品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

最低成團人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者,。

如不能成團,，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意,，打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

2,、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3,、 (同意或者不同意,，打勾無效)改變其他線路出團。

第二十三條 拼團約定

旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)采用拼團方式出團,。

第二十四條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間,、相關(guān)責任約定如下：

提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付旅行社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團,，旅行社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu),、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2,、依法向人民法院起訴,。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,，可以列入補充條款,。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

郵 編：旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

山東省旅游指南篇十

江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

國?內(nèi)?旅?游?合?同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務,，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致,。

二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。

三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準確,，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用,，應當由旅游者支付,。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應當提前3天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,，雙方已有約定的,，按照約定承擔。沒有約定的,，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空、陸運,、水運的票務損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

六,、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

旅游經(jīng)營者組團不成的,，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾,。旅游者（甲方）同意的,，應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任,。

七、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____,；同時也可自行選擇投保旅游意外_____，旅游中發(fā)生意外事故的,，按_____條款處理,。

八,、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目,；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需_____的,，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù),。

九、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴,。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北，郵編：210003,。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185,。

國家旅游局通訊地址：北京市，郵編：100740,。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315,。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x1128-0914

地址：南京市北京西，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：x30315

地址：南京市北京西,，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會,；合同當事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體），?聯(lián)系電話：______________?,。

地址：______________編碼：______________?,。

乙方：______________（組團旅游經(jīng)營者），聯(lián)系電話：______________?,。

地址：______________,，編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利,、義務,，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時,，應按約定交納旅游費。

3,、甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）,。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條?內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?,，人數(shù)?（男___人,、女___人），名單附后,。

旅游者______________,，性別___，年齡___?,，人數(shù)___?,。

團號_________。

行程共計_________天,，_________夜（飛機,、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）,。

出發(fā),、返回地點,、日期_________?。

主要游覽景點_________,。

交通工具______________,，標準_________。

用餐次數(shù)______________,，標準_________,。

住宿次數(shù)______________，標準_________?,。

購物,、自費項目安排______________。

_____情況：

導游服務（全陪,、地陪）：

應交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲,、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任,，但應及時通知對方,，并提供有效證明材料；

2.非甲,、乙雙方的責任導致雙方損失的,，各自承擔責任；

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形,。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負，給乙方造成損失的,，應承擔賠償責任,；

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,，責任自負,。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任,；

2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,，應承擔賠償責任。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約；

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。

（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒,、勸戒,、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的,；

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本合同發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,。

（二）當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu),，事后又未達成書面_____協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴）,。

第五條?補充條款

第六條?本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅?游?者]：

身?份?證?號?碼：?（單位章）

_______年_______月_______日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)（章）經(jīng)辦人：

年月?日

山東省旅游指南篇十一

合同編號：___________

甲方（旅游者）：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

乙方（組團旅行社）：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

第一條甲方（旅游者）情況

（一）本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）,。

（二）甲方人員情況：□如下?！踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分）。

姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

第二條旅游內(nèi)容及安排

（一）本次旅游團號為：________________,。

（二）出發(fā)時間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點：_________________。

（三）結(jié)束時間：______年_____月_____日,，結(jié)束地點：_________________,。

（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚。

（五）旅游線路名稱：____________________________,。

（六）交通工具：________________________________,。

（七）住宿標準：________________________________。

住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________,。

（八）餐飲標準：_________________________________,。

（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

（十）自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,，付費金額不超過_______元人民幣,。

（十一）導游服務：乙方全程陪同人員_____人，旅游目的地導游員_____人,。

（十二）乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》（附件一）,，于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條服務標準

本次旅游乙方的服務質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務質(zhì)量標準為：_____________________________________。

第四條旅游費用

（一）本次旅游的旅游費用為：成人每人_______元人民幣,兒童（_____歲以下或身高____米以下）每人_____元人民幣,，總計為______元人民幣,。

（二）本合同簽訂之日，甲方預付______元人民幣,，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。

（三）旅游費用包含以下項目：

1、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費用,。

2、乙方代甲方向民航,、鐵路,、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用,。如遇交通部門票價調(diào)整,，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。

3,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用,。如甲方要求提高標準,，乙方同意安排的，甲方應當補交所需差額,。

4,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應由乙方安排的交通游覽費用,。包括自機場、港口,、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費,。

5,、乙方提供各項旅游服務（含導游服務）收取的費用。

（四）旅游費用不包含以下項目：

1,、非本合同約定行程發(fā)生的費用,。

2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,，包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,，個人醫(yī)療費費用,，個人行李超重費用，個人的洗衣,、通訊,、飲料、酒類費用,，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等,。

3,、行程中甲方參與的自費項目的費用,。

4、行程中甲方自由活動期間的費用,。

5,、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。

6,、未列入本合同第四條第（三）項中的其他費用,。

（五）關(guān)于旅游費用的特別約定：________________________。

第五條人數(shù)約定

本次旅游成行的基準人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達到成行基準,，乙方可最遲于旅游開始前第3日（不含開始當日，下同）通知到甲方,，雙方解除合同,，并按下列方式之一處理：

□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用，不承擔違約責任,。

□雙方訂立新的旅游合同,，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。

第六條地接社約定

乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約,。

第七條甲方的權(quán)利

（一）要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實告知本次旅游組團形式、住宿,、餐飲,、交通、景點,、購物,、服務標準等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

（二）要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。

（三）自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。

（四）按照合同約定支付全部旅游費用后，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利,。

（五）人格尊嚴,、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利。

（六）對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評,、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報的權(quán)利。

第八條甲方的義務

（一）遵守國家法律,、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，在旅游過程中不得從事違法活動,，不得損害國家,、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益,。

（二）遵守社會公德和公共秩序,，與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助,，尊重當?shù)氐淖诮绦叛?、民族風俗習慣，杜絕在景點建筑上亂刻亂畫,、亂扔垃圾等不文明行為,。

（三）如實向乙方提供有關(guān)個人身份,、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,，保證個人身體條件適合參加本次旅游,，并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

（四）做好旅游行程中的自我安全防護,，妥善保管隨身攜帶的行李物品,，不擅自離團活動。

（五）按照合同約定向乙方支付全部旅游費用,。

（六）遵守團隊紀律,，尊重旅游服務人員，積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,，不采取拒絕登機（車,、船）或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響,。

第九條乙方的權(quán)利

（一）核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。

（二）按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。

（三）按照合同約定選擇交通工具,、酒店,、餐館、地接社,，以及安排旅游配套服務的權(quán)利,。

（四）要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。

（五）拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利,。

第十條乙方的義務

（一）向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。

（二）出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排,、各項服務標準和有關(guān)注意事項，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險,。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,，事先做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

（三）妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料,。

（四）對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故，應做出必要的協(xié)助和處理,。

（五）按照合同約定安排甲方的旅游活動,。不強制甲方購物,，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間,。

（六）收取全部旅游費用后,，向甲方出具合法發(fā)票。

第十一條合同的轉(zhuǎn)讓

（一）出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,，因此增加的費用由甲方承擔。

（二）出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務質(zhì)量符合本合同約定的前提下,，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并承擔責任（甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外）,。

第十二條合同的變更

（一）行程中因不可抗力等不可歸責于乙方的原因,，導致無法按約定繼續(xù)履行合同時，乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后,，對相應合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方可采取合理的措施單方變更合同,。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔,，節(jié)余的費用應當返還甲方。

（二）除前項約定的情形外,，變更本合同內(nèi)容,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十三條合同的解除

除本合同第五條約定的情形外,，解除本合同,，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

第十四條甲方的違約責任

（一）本次旅游開始時,，未準時到約定地點集合出發(fā),，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同,，按照本合同第十四條第（四）項約定承擔責任,。

（二）未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,，承擔乙方因此已支出的直接費用,。

（三）在旅游開始前通知到乙方解除本合同的，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到乙方的，支付全部旅游費用的10%,。

2,、在旅游開始前1日通知到乙方的,，支付全部旅游費用的20%。

（四）在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,，并支付全部旅游費用30%的違約金。

（五）未按照本合同約定支付旅游費用的,，按照遲延支付部分每日0.3％的標準支付違約金,。

（六）擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金,；因此增加的費用,，自行承擔；給乙方造成損失的,，承擔賠償責任,。

（七）旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目,、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,，乙方不退還相應的旅游費用；因此給乙方造成損失的,，承擔賠償責任,。

（八）旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第（六）項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,，自行承擔,；因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任,。

第十五條乙方的違約責任

（一）代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,，遺失、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,，應積極補辦并承擔相關(guān)費用；因此影響甲方旅游行程造成損失的,，承擔賠償責任,。

（二）除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,，乙方應當立即通知到甲方,，退還甲方已交納的全部旅游費用，并按下列情形和標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的，支付全部旅游費用的10%,。

2,、在旅游開始前1日通知到甲方的,，支付全部旅游費用的20%。

3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,，支付全部旅游費用的30%。

（三）符合本合同第五條約定的解除合同的情形,，乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,，按照本合同第十五條第（二）項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當,，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,，乙方不承擔責任。

（四）擅自變更合同的,，按全部旅游費用的5%支付違約金,；因此增加的費用，自行承擔,；減少旅游行程的相關(guān)費用,，退還甲方；給甲方造成損失的,，承擔賠償責任,。

（五）甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，乙方應負責退換,；不予退換的,，乙方承擔賠償責任。

（六）因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,，乙方征得甲方書面同意后,，可以繼續(xù)履行本合同，但應支付全部旅游費用5%的違約金,；對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,，乙方應退還相應的旅游費用；甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應當安排甲方返回,，退還未完成的旅游行程的費用，并承擔全部旅游費用5%的違約金,；甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,，由乙方承擔。

（七）旅游行程中棄置甲方的,，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,，退還未完成的旅游行程的費用，并支付全部旅游費用100%的違約金,。

（八）旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,，承擔賠償責任,。

（九）除上述約定外，乙方提供的旅游服務中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》規(guī)定的標準的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償,。

第十六條免責條款

（一）本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但應當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任,。

（二）旅游行程中由于飛機、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,，以及第三方侵權(quán)等不可歸責于乙方的原因，致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,，乙方不承擔責任,，但應積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

第十七條避免擴大損失

本合同任何一方違約后,，對方應當采取適當措施防止損失的擴大,；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償,。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,，由違約方承擔。

第十八條其他約定事項

第十九條爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決,；協(xié)商不成的，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，或按下列方式之一解決：

□向_________仲裁委員會申請仲裁,。

□向_________人民法院提起訴訟。

第二十條合同效力

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

本合同自簽訂之日起生效,，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢,。

□附件一：《國內(nèi)旅游行程表》

□附件二：《甲方（旅游者）名單》

□附件三：《委托書》

甲方:（簽字）________乙方（蓋章）：________

身份證號碼：_________負責人：（簽字）______

住所地址：___________住所地址：____________

聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：____________

傳真或電子郵件：_____傳真或電子郵件：______

______年_____月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一：

國內(nèi)旅游行程表

旅行社名稱：___________旅行社團號：_______________。

旅游線路名稱：__________________,。行程時間：_____天_____晚,。

出發(fā)地點：______________________；出發(fā)時間：_____年____月____日____時__分。

返回地點：______________________,。結(jié)束時間：_____年____月____日預計____時,。用餐安排：全程共計早餐____次,，餐標____元/人,。午晚正餐____次，餐標____元/人,。

交通安排：1,、□飛機：_____艙。2,、□火車：□軟臥,，□硬臥，□軟座,，□硬座,。

3、□汽車：□大巴,，□中巴,，□小客車；□有空調(diào),，□無空調(diào),。4、□輪船等艙,。

住宿安排：□星級賓館,，□賓館無星級；_____人/間,，□有空調(diào),，□無空調(diào)。

全程陪同人員姓名：________性別：____聯(lián)系電話：_______________,。

第

一

天

月

日

星

期出發(fā)地點：________交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：_______________________________

自費項目：_____________________________________

購物安排：______次，共計：______小時,。購物店名稱：_______________

用餐安排：□早餐,。□午餐?！跬聿?。住宿標準：__________________

住宿地點：______________________賓館名稱：__________________

第

二

天

月

日

星

期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機?！趸疖?。□汽車,?！踺喆?/p>

游覽景點及時間：_____________________________________________________

自費項目：___________________________________________________________

購物安排：______次,，共計：____小時,。購物店名稱：________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。住宿標準：__________________

住宿地點：___________________賓館名稱：__________________

第

三

天

月

日

星

期出發(fā)地點：____________交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：____________________________________________________________

購物安排：_____次，共計：______小時,。購物店名稱：_____________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾藴剩篲______________________

住宿地點：__________________賓館名稱：_______________________

第

四

天

月

日

星

期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機,?！趸疖嚒,！跗?。□輪船,。

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：_____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：_____小時,。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。住宿標準：________________________

住宿地點：___________________賓館名稱：________________________

第

五

天

月

日

星

期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?/p>

游覽景點及時間：______________________________________________________

自費項目：____________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：_____小時,。購物店名稱：______________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。住宿標準：________________________

住宿地點：___________________賓館名稱：________________________

第

六

天

月

日

星

期出發(fā)地點：_______________交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：________________________________________________________

自費項目：______________________________________________________________

購物安排：_____次，共計：_____小時,。購物店名稱：_______________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾藴剩篲________________________

住宿地點：__________________賓館名稱：_________________________

第

七

天

月

日

星

期出發(fā)地點：____________________交通工具：□飛機,?！趸疖嚒,！跗??！踺喆?/p>

游覽景點及時間：___________________________________________________________

自費項目：_________________________________________________________________

購物安排：_____次,，共計：_____小時,。購物店名稱：__________________________

用餐：□早餐?！跷绮?。□晚餐,。住宿標準：____________________________

住宿地點：__________________賓館名稱：____________________________

第

八

天

月

日

星

期出發(fā)地點：_________________交通工具：□飛機,。□火車,?！跗嚒,！踺喆?。

游覽景點及時間：__________________________________________________________

自費項目：________________________________________________________________

購物安排：____次，共計：_____小時,。購物店名稱：_________________________

用餐：□早餐,。□午餐,?！跬聿汀Ｗ∷迾藴剩篲__________________________

住宿地點：__________________賓館名稱：___________________________

甲方：（簽字）___________

乙方：（蓋章）___________

負責人：（簽字）_________

_______年_______月_____日

大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二：

甲方（旅游者）名單

姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

甲方：（代表人簽字）_______

乙方：（蓋章）_____________

負責人：（簽字）___________

_________年_______月_____日

大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三：

委托書

大連市________旅行社：

我們共同委托_______（男/女,，身份證號碼：_____________）作為代表人,，與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同，前往__________________________旅游,。

我們?nèi)w委托人和代表人（合計______人）共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,，履行本合同約定的權(quán)利義務，承擔本合同約定的責任,。

受委托人（代表人）：_______（簽字）

全體委托人：_______________（簽字）

___________年__________月________日

使用說明

一,、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章,，結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本，供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用,。

二,、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務。

三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè),。

四,、旅游者在簽訂合同前，應當詳細閱讀本合同文本條款,。對不清楚的問題,，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。

五,、同一團體旅游者人數(shù)較多時,，可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》，委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,，代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方,。

六、本合同文本附件二《甲方（旅游者）名單》,，供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用,，表格不足時可以復制。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時,，直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格,。

七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,，供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行,，應當劃“×”以示刪除,。

八、本合同文本條款前有“□”符號的,，旅游者和旅行社雙方應當協(xié)商選定,。雙方選定的條款，應當在“□”中劃“√”以示選定,；雙方不選的條款,，應當在“□”中劃“×”以示刪除。

九,、旅游者與旅行社簽訂合同后,，雙方均應認真保存合同文本。旅游者還應當留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,，以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù),。

十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負責解釋,。

山東省旅游指南篇十二

甲方：______(旅游者或單位) 乙方：______(組團旅行社)

住所或單位地址：____________ 地址：__________________

電話：__________________ 電話：__________________

甲,、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條 旅游內(nèi)容

本旅游團團號為：________________________,。

旅游線路為：________________________,。

旅游團出發(fā)時間為______年______月______日,，結(jié)束時間為______年______月______日，共計______天______夜,。

前款所列旅游線路,、行程安排詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲,、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

第二條 服務標準

本旅游團服務質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量》標準(或由甲,、乙雙方約定),。

第三條 旅游費用

本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日,，甲方應預付____________元人民幣,，余款應于出發(fā)前______日付訖。

第四條 項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，包含以下項目：

1,、代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

2,、交通客票費：乙方代甲方向民航,、鐵路、長途客運公司,、水運等公共交通部門購買交通客票的費用,。

3、餐飲住宿費：《旅游行程表》內(nèi)所列應由乙方安排的餐飲,、住宿費用,。

4、游覽費：《旅游行程表》內(nèi)所列應由乙方安排的游覽費用,，包括住宿地至游覽地交通費,、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

5,、接送費：旅游期間從機場,、港口、車站等至住宿旅館的接送費用,。

6,、旅游服務費：乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。

7,、甲,、乙雙方約定的其他費用：______。

第五條 非項目費用甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，不包含以下項目：

1,、各地機場建設(shè)費,。

2、旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣,、電話,、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的`賠償費用等,。

3,、甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

4,、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用,。

5、其他非第四條所列項目的費用,。

第六條 出發(fā)時間地點

甲方應于___年___月___日___時___分于(地點)準時集合出發(fā),。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的,，視為甲方解除合同,，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條 人數(shù)約定

本旅游團須有人以上簽約方能成團,。如人數(shù)未達到,，乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方，解除合同,。

乙方解除合同后,，按下列方式之一處理：

1、退還甲方已繳納的全部費用,，乙方對甲方不負違約責任。

2,、訂立另一旅游合同,，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足,。

乙方未在約定的時間通知到甲方的,，應該按照照本合同第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。

第八條 甲方退團

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,，并按如下標準支付違約金：

1、在旅游開始前第5日以前通知到的,，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%,。

2,、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%,。

3,、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%,。

4,、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%,。

5,、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%,。

第九條 乙方取消除本合同第七條約定的情形外

如因乙方原因,，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方,，并按如下標準支付違約金：

1,、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的______%,。

2,、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的______%,。

3,、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的______%,。

4,、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的______%,。

5,、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的______%,。

第十條 合同轉(zhuǎn)讓

經(jīng)乙方同意,，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方,。如有費用增加,，由甲方負擔。

第十一條 甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1,、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效,。

2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方,。

3,、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的,，責任自負,。

4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,，配合導游完成本次旅游行程,。

5、甲方應尊重目的地的宗教信仰,、民族習慣和風土人情,。

第十二條 乙方義務乙方應當履行下列義務

1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,，按照甲方的要求,，對有關(guān)條款予以說明。

2,、乙方應當按照有關(guān)規(guī)定購買保險,，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。

3,、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損,，應立即主動補辦,，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失,，乙方應承擔賠償責任,。

4、乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施,。

5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,，乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,，乙方應承擔賠償責任,。

6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,，不得強制甲方購物,，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,，如購物為甲方要求的,，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的,，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失,。

7,、非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機,、輪船,、火車、地鐵,、索道,、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠,。

第十三條 合同變更

經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容,。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,，由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方,。如給對方造成損失的,，由提出變更的一方承擔損失。

第十四條 擅自變更合同

乙方擅自變更合同違反約定的,，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。

甲方擅自變更合同違反約定的,，不得要求退還旅游費用,。因此增加的旅游費用，由甲方承擔,。給乙方造成損失的,，應當承擔賠償責任。

第十五條 旅游行程延x

因乙方原因,，導致旅游開始后行程延x的,，乙方應當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,，支付旅游費用5%的違約金。

甲方因延x旅游行程支出的食宿和其他必要費用,，由乙方承擔,。

第十六條 棄團

乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金,。

第十七條 中途離團

甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用,。如給乙方造成損失,，甲方應承擔賠償責任。

第十八條 不可抗力

甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外,。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任。

第十九條 擴大損失

甲,、乙一方違約后,，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償,。

甲,、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔,。

第二十條 委托招徠

乙方委托其他旅行社代為招徠時,，不得以未直接收取甲方費用為由免責。

第二十一條 其他本合同事項

1,、本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成,，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,，甲乙雙方均可向法院起訴。

2,、本合同一式二份,，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

3,、本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止,。

甲方：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

身份證號碼：____________ 負責人：__________________

電話或傳真：____________ 電話或傳真：__________________

通訊地址：____________ 通訊地址：__________________

______年______月______日 ______年______月______日

山東省旅游指南篇十三

國內(nèi)旅游參游須知

1,、為保護消費者的合法權(quán)益，打擊違法經(jīng)營,，游客向旅行社報名參游時，應首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應當將\’許可證\’與\’營業(yè)執(zhí)照\’一起懸掛在營業(yè)場所,。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務的,，應當是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。

2,、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務必須提交書面委托書,，委托書應載明委托事項及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,，其法律后果直接歸于被其所代理的游客,。

3、游客參加旅行社短長線團旅游,，須提前3-30天報名,，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件，16歲以下未成年人可憑戶口冊,、出生證報名,。?????????

4、游客應充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預約出團時期,。旅行社應全面如實向游客介紹其服務內(nèi)容及質(zhì)量,。

5、游客應當與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》,，旅游合同應加蓋旅行社公章,。簽定合同前，游客應認真閱讀合同條款,，如對合同條款有不同看法或理解有異議,，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定,，否則,，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權(quán)益,。?

6,、旅行社應與游客共同簽定《旅游行程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定,。該表上應列明每日的行程安排,，明確游覽點、航班號,、酒店名稱及標準,、用餐次數(shù)、購物次數(shù),、自費旅游項目等內(nèi)容,。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客,。?

7、游客就預交團費有權(quán)索取發(fā)票,。團費原則上一次付清,，雙方另有約定的，按約定方法辦理,。??

8,、旅行社在確定出團日期后，會通知游客,，故游客應預留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式,，旅行社的通知方式以合同（含附件）約定為準。

9,、孕婦,、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游,，有特殊病史的游客報名時應如實說明,，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游。?

10,、游客在旅游中應遵紀守法,，尊重旅游地的風土人情、民族習俗,。

11,、游客應遵守團隊紀律，配合領(lǐng)隊,、導游工作,。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任,。?

12,、游客請不要涉足色情場所，不參與賭博,。?

13,、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，游客購物須慎重辨別,，由此產(chǎn)生的購買責任由游客自負,。一旦出現(xiàn)此類問題，由游客與商店解決,，但旅行社會給予必要的協(xié)助,。

14、游客在旅游中乘坐交通工具,、住宿,、飲食時應注意人身,、財產(chǎn)安全，避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生,。一旦發(fā)生危險,，依照法律及合同約定，旅行社一般不承擔責任,；但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。?

15,、歡迎游客對旅行社的服務及參加旅游服務的工作人員進行有效監(jiān)督,，并對該旅游服務工作提出寶貴的意見和建議。?

16,、旅行社的旅游服務質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,，如因團隊的服務質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在90天內(nèi)向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,。

甲方：______________________（旅游者或單位）

住所或單位地址：___________________________

電話：_____________________________________

乙方：________________________（組團旅行社）

山東省旅游指南篇十四

上海市旅游事業(yè)管理委員會制定

上海市工商行政管理局監(jiān)制

合同編號：

特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當事人約定采用,，簽定合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社,?！堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。

二,、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同,，在交納費用后應要求旅行社開具由上海市稅務局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定,、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實準確,，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用,，應當由旅游者支付,。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律,，配合導游完成旅游行程;旅游者應尊重目的地的各種法規(guī),、宗教信仰、民族習慣和風土人情,。

六,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任,，雙方已有約定的，按照約定承擔,。沒有約定的,，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金,。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運,、水運的票務損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除違約責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

八,、旅游者在出游前,，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。

九,、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需收費的,，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。

十,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務;有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務,，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求,。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機構(gòu)：

上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址：________郵編：____

上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：____(以上空缺由旅行社填寫)

上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號郵編：--30

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編：100740

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：no.

協(xié)議條款

________旅游(____天____夜游)

甲方：____________(旅游者)

乙方：____________(旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,，為保證旅游服務質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一,、游程及景點：

二、出發(fā)時間：出發(fā)地點：

三,、結(jié)束時間：返回地點：

四,、供應標準：

1.交通5.供餐

2.門票6.旅游保險

3.車輛7.導游服務

4.住宿8.其他

五、團費總價：____元發(fā)票號碼：____

六,、組團旅行社或組團聯(lián)合體：____(許可證號l-sh-gn____)

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

本合同從簽定之日起生效。甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期年月日日期年月日

山東省旅游指南篇十五

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯(lián)系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機構(gòu)：_____________________

注冊地址：_________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，在平等,、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲,、乙雙方達成如下協(xié)議：

第一條旅游時間

旅游時間為______日游，共______晚______天,。自______年_____月_____日_________地點出發(fā)至______年_____月_____日___地點結(jié)束,。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共_________人，總金額為(_________幣)_________元整,。包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,，則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣,、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票),、導游服務費及_________費,。

甲方應當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(_________幣)_________元整。

3.其他方式________________________,。

甲方在支付全部旅游費用后,，乙方應當出具旅游發(fā)票。

第三條旅游有關(guān)事項的約定

1.游覽景點包括：_______________________________________,。

2.住宿飯店標準：_______________________________________,。

3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘,。

4.交通工具包括：

□(1)飛機,，起止地________________________;

□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車,，□空調(diào)□無空調(diào),，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座,，起止地________________________,。

5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元),、______(每人______元),。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整。

6.乙方應根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方,。

7.導游服務內(nèi)容包括：_______________________________________。

8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定,。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力,。

第四條甲方的違約責任

1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的,，自合同規(guī)定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的,，合同終止,。甲方應當支付旅游合同總價10%的違約金

2.逾期提供有關(guān)材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,，應當承擔乙方已支付的直接費用,。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任,。甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點的,，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。

第五條乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅游景點的,，每減少一個景點，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價,。

2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,，應當支付旅游合同總價1%的違約金。

3.乙方擅自改變住宿飯店,，應當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標準的，每降低一項,，應當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還降低標準的門市差額。

4.乙方導游在旅游行程期間,，擅自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

第六條終止合同的違約責任

本合同生效后，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應當提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,，應當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償,。

第七條旅游安全責任

旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應當協(xié)助處理,，但不承擔賠償責任,。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議,，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴,。

甲,、乙雙方對旅游服務質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

第九條本合同未盡事宜,，由雙方另行約定,，并簽訂補充協(xié)議。

本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分,。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

第十一條本合同及其附件共_________頁，一式_________份,，具有同等法律效力,。甲方_________份、乙方_________份,。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團號：______________

導游姓名_________導游證號碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：(______月______日) 出發(fā)地點______________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準___________________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第二天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第三天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第四天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目______________

第五天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

備注：旅游時間超過九天的,，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程,。

一,、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,，供合同雙方當事人使用,。

二、本合同適用于國內(nèi)旅游,。

三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,，供雙方自行約定或補充約定,。

四、本合同文本□中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應當協(xié)商確定,?！踔羞x擇內(nèi)容，以劃√方式選定,，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的,，應在空格部位打×，以示刪除,。

五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,，應當具有委托書,。

六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定,。

七,、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負責解釋,。