體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧。

樓盤銷售經(jīng)理心得感悟篇一

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責,，更要對自己的顧客負責,。可以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、 主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2,、 自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3、 計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶,。

4,、 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后,。

6,、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了

樓盤銷售經(jīng)理心得感悟篇二

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場,，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2,、學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

樓盤銷售經(jīng)理心得感悟篇三

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣,。

1：最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的 信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約,。當然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作。如果有的時候,，你工作有點疲倦了,，接待客戶很累了，那么就看著客戶,，當成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵,，這樣似乎有點俗氣，但是,，在自己很累的時候,，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!