每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇一

通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后,，我已基本了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程，了解談判各個(gè)過程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn),。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂,，但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,，并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。

第一,，在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,，周全談判計(jì)劃,，制定詳細(xì)合理的談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報(bào)。

第二,，談判的主體關(guān)鍵就是人,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的,，因此,，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),。在談判過程中，言語腔調(diào),，表情神態(tài),，動(dòng)作、技巧,、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì),，只有擁有談判主動(dòng)權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功,。選對(duì)人才能做對(duì)事,。

第三，談判過程中談判策略是指揮棒,。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略,，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,，合理的順從,，建立友好合作關(guān)系，后來在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,，漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán),。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對(duì)于對(duì)方提出的許多問題都答不上來,，連最基本的價(jià)格分配,，我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,，導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。

通過此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處：一是知識(shí)面太窄,，信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分,，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,，卻也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,，不肯相讓時(shí),，相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，也感受到了合作的偉大力量,。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,，那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光,。原來每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭(zhēng)辯,、討價(jià)還價(jià),、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高,。

很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,，同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí),，補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,，通過對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),。談判是雙方互相交流、磋商,、爭(zhēng)辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事,，必須研究對(duì)手,，認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件，只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功,，他是雙方共同努力的成果,。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境,，為后階段做好準(zhǔn)備,。在報(bào)價(jià)方式中,，要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià)。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,，具體策略包括投石問路,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分析,、舉證法,、假設(shè)法、條件法等,。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局,，促進(jìn)談判的成功。在本次談判中,，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，為了順利完成談判、拿下訂單,，做了許多準(zhǔn)備工作與努力,，但也樂在其中，學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西,。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,，談判活動(dòng)一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加,，對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來一定的影響,。另外還有握手、坐姿,、稱呼等禮節(jié),，都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的。

在談判結(jié)束之后,，老師組織場(chǎng)外同學(xué)以及場(chǎng)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),，我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議，以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和,，不應(yīng)該語氣生硬,，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束,。

談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏,，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆,。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,，從而成功,。老師對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)：對(duì)于廣告了解太少,，使自己團(tuán)隊(duì)在回答對(duì)方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信,，造成最后談判破裂,。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判,，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到了一些東西或幾點(diǎn)體會(huì)或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧!

最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇二

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁,，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來越重要,。通過王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展,、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用,。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行,。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段,。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)中合作,，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力,。

不論在日常生活里,，還是在商業(yè)往來中，不管你是不是商人,，律師,，談判都無時(shí)不發(fā)生，小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),，大到各種正式非正式的商務(wù)談判……總之，談判每時(shí)每刻都在你的身邊,，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場(chǎng)上的成敗得失

俗話說“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”,，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外,。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,，才能更好地看清自己，了解對(duì)方,，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,，才能有成功的可能。

首先了解自己,，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況,。看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位,，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要,。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能,、質(zhì)量,、用途、銷售狀況,、競(jìng)爭(zhēng)狀況,、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己,。

其次要了解對(duì)方,，對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析，越了解對(duì)方,，越能掌握談判的主動(dòng)權(quán),。廣泛搜集資料，摸清對(duì)方虛實(shí),。仔細(xì)研究剖析對(duì)手,、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步,。事前多方摸底，可以對(duì)癥下藥,，制定相應(yīng)對(duì)策,，為此弄清對(duì)方虛實(shí)，是談判人員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的問題,，要摸清對(duì)方的虛實(shí),，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究，對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡可能詳盡準(zhǔn)確,。

談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,，自然就要開始面對(duì)面的交鋒了。談判過程有長(zhǎng)有短,，在每一個(gè)不同的過程中,，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo),、彼此間的分歧磋商,，直至消除分歧，達(dá)成一致,。價(jià)格雖然不是談判的全部,，但毫無疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

簡(jiǎn)單說,，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律,，它存在于任何領(lǐng)域的談判中,。雖然聽起來很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵,。

報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為,。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系,、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ),。同時(shí)，由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中,，報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受,。因此,，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn),?？梢哉f，如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng)，就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,，并有效控制交易雙方的盈余分割,，從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之,，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期望值,，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘,，從而陷入被動(dòng)境地?？梢?，報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用，直接影響價(jià)格談判的開局,、走勢(shì)和結(jié)果,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇三

這次參加了路局組織的商務(wù)談判專題培訓(xùn)研討的學(xué)習(xí)，受益匪淺,，感觸較深,。在培訓(xùn)期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運(yùn)價(jià)政策及運(yùn)用》,，山東財(cái)經(jīng)學(xué)院的王鵬教授講解了《商務(wù)禮儀與技巧》,，李永春教授講解了《商務(wù)談判策略與技巧》，中鐵快運(yùn)王來部長(zhǎng)傳授了《中鐵快運(yùn)實(shí)際操作案例》經(jīng)驗(yàn),。在培訓(xùn)后期,，青島西車務(wù)段和青島站做了青啤商務(wù)洽談演練。通過這次培訓(xùn),，個(gè)人感覺針對(duì)性,、實(shí)用性都非常強(qiáng)，效果明顯,，為在今后營(yíng)銷,、開發(fā)工作的開展，打下了基礎(chǔ),，提高了我與客戶企業(yè)在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)注意和掌握的技能,。下面具體談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運(yùn)輸服務(wù)工作,。在實(shí)際工作中,，商務(wù)談判機(jī)會(huì)多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談,，又有新開發(fā)營(yíng)銷客戶的洽談工作,，情況各異，但中心一致。作為路方代表,，希望客戶能通過鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品,，而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過程中,，都會(huì)碰到各種各樣的問題,。比如說，近幾年來,，由于國(guó)家宏觀調(diào)控,，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，國(guó)家對(duì)環(huán)保方面的要求越來越高,，以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過剩等情況,，帶來整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴(yán)重,。在這樣的形勢(shì)下,，直接帶來了鐵路發(fā)運(yùn)量的減少，市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑,。

面對(duì)如此不利的局面,，我們從源頭抓起。首先,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，安排駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格變化等信息,，對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析,、對(duì)比;其次，梳理目標(biāo)客戶,，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三,，對(duì)確定的目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解，如：廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開工率,、原材料使用量,、目前的運(yùn)營(yíng)方式、負(fù)責(zé)人等情況,，都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底;第四,，采取上門營(yíng)銷的策略，面對(duì)面聽取企業(yè)的介紹,，了解企業(yè)為何不采用鐵路運(yùn)輸?shù)脑?第五,，根據(jù)企業(yè)提出的問題，及時(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行分析匯報(bào),，并爭(zhēng)取有關(guān)政策支持;第六,，再次與企業(yè)約談,，介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程，經(jīng)過多次磨合,，最終達(dá)成一致意見,。目前，我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議,，并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù),，月均運(yùn)量5萬余噸，增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬元,。

通過這次商務(wù)談判的培訓(xùn),，讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),，禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益,，只有圍繞著共同利益,，才可以使談判順利進(jìn)行下去。

首先,，談判的關(guān)鍵是人,。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力,。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的,。因此，談判人員的選擇至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中,，言語腔調(diào),、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)。只有擁有談判主控話語權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功,。選對(duì)人,，才能做對(duì)事。

其次,，是商務(wù)談判的禮儀問題,。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn),。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行,，都可能關(guān)系到一場(chǎng)談判的成敗,。所以，談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要,。

談判策略也是至關(guān)重要的,，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略,，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中,，開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用,，語言的使用技巧,，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的,，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn),。總的說來,，談判策略終要影響談判結(jié)果,，制定有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定成敗,。在談判時(shí)什么該說,，要怎么說，什么事情可以同意,，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題,，比如說在談判時(shí)的語氣語速,，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題,，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會(huì),，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思,，都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判,，做事也一樣要注重細(xì)節(jié),。

總而言之,，通過這次培訓(xùn)，使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋€(gè)深層次的認(rèn)識(shí),，時(shí)間雖短,，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀,、談判細(xì)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累,，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為全局的營(yíng)銷開發(fā),、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出自己的貢獻(xiàn),。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇四

務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得一：商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),，這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,，為期一周的商務(wù)模擬談判,。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論,。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn),、不斷提高,、不斷超越。

一,、認(rèn)識(shí)：

1,、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。

2、談判前,，資料的收集,、整理對(duì)談判很重要,，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,，

3,、談判時(shí),，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位,，同時(shí)要有敏捷的思維,，不斷轉(zhuǎn)換思路,，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。

4,、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,，一張一弛,，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成,。

5,、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的,，從而提高談判成功率。

二,、不足：

1,、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激,，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,，不能胡來,、不講道理。

2,、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),，根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn),、想法,，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷場(chǎng),。

3,、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。

三,、收獲：

在這周的實(shí)訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判,，但也讓我感受到了談判的氛圍,，反思到以下幾點(diǎn)：

1,、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),，爭(zhēng)執(zhí)不休,，這樣會(huì)降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,，只有站在對(duì)方的利益上考慮問題,，多為對(duì)方考慮，在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮,，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方，要有良好的談判情緒,，有良好的溝通,，是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意，當(dāng)然,，談判的人要言而有信,，說話要留有余地，少聽多講!

2,、商務(wù)談判的技巧,。在談判的過程中，要注意幾點(diǎn)：(1.講話技巧,，不要言語粗劣,，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對(duì)方的反應(yīng),，看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧,，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話連篇,。(4.說服技巧,，在說服對(duì)方的時(shí)候，要做好利益分析,，簡(jiǎn)化接收手續(xù),，當(dāng)對(duì)方不滿時(shí)，要避免爭(zhēng)論,。

3,、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求,，在知道對(duì)方的需求時(shí),，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì),。

4、在商務(wù)談判中,，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位,。

5,、要了解對(duì)手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆,。

另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn),，我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判,，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西,，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇五

一,、學(xué)前認(rèn)知

對(duì)我們營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)來說，談判一直是件神秘的事情,，一直以來對(duì)談判充滿憧憬與向往,。憧憬著若干年后，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn),。深刻了解這門課程對(duì)于我們專業(yè)的重要性,。希望通過本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判，可以使我們很好的運(yùn)用談判技巧,，從而使我們?cè)谝院蠛蛯?duì)手的博弈之中取得成功,，轉(zhuǎn)而獲得利潤(rùn)。

二,、理論學(xué)習(xí)

商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念,，但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程。通過課程的學(xué)習(xí),，我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛,、十分實(shí)用、靈活性強(qiáng)、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科,。而通過實(shí)驗(yàn)的演練,，我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種,，作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判,，他有著自己的特點(diǎn)。首先,，商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的,。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的,。談判過程中,，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟(jì)利益有包括很多種,，有長(zhǎng)期的,，有短期的，有形的,，有形的等等,，總之，談判人員在談判前,，先確定好自己的利益空間,，然后按照平等互利、公平競(jìng)爭(zhēng),、 講求效益的原則,，運(yùn)用各種技巧和策略，盡量使對(duì)方讓步,，最后達(dá)成一致,，進(jìn)行合作。在幾種談判結(jié)果中,，我認(rèn)為雙贏是最好的結(jié)局,，這樣有利于長(zhǎng)期合作，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量,。其次，商務(wù)談判以價(jià)格為談判中心,。 商務(wù)談判的各種內(nèi)容,，最終都是可以折算成價(jià)格，以價(jià)格的升降體現(xiàn)出來,。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準(zhǔn)備,，了解雙方的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，了解雙方的市場(chǎng)地位等等,，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆!其實(shí)很多兵家謀略都是可以運(yùn)用到商務(wù)談判中的，比如說以靜制動(dòng),、以逸待勞,、出其不意等等，也可以說,，談判的會(huì)議室,，就是一個(gè)無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但不同的是,，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的武器是智慧和實(shí)力,，而結(jié)局也可以皆大歡喜! 談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識(shí),，更要有良好的心理素質(zhì)和語言溝通能力,。談判涉及的學(xué)科特別多，內(nèi)容也特別廣,，所以談判人員要有很多功課可做,。

三、課中實(shí)踐模擬

在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判,，談判主題：皖西學(xué)院欲購(gòu)置1000臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判,。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實(shí)訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個(gè)小組,，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判 ,。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對(duì)學(xué)以致用,，有很大感慨,。

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色,，當(dāng)為了自己方的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),，談判過程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià),，迂回退讓,，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn),、不斷提高,、不斷超越。

四,、收獲與總結(jié)

一個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性,。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì),，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的,，談判是一種博弈,，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗(yàn)和感覺,。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要,，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價(jià),，更不能信口開河,。談判之前的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的，不打無準(zhǔn)備之仗,，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,，所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生我深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性,。談判技巧的掌握有利于我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位,，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的,。談判是一門藝術(shù),，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運(yùn)用上面。怎樣清晰,、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場(chǎng),、觀點(diǎn)，了解對(duì)方的需要,、利益,，巧妙地說服對(duì)方，以及在各種社交

場(chǎng)合使用正確的社交禮儀,，都需要良好的語言表達(dá)技巧,，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始,，我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧。并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要,。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位,。通過對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手,，并且成為一個(gè)成功的談判者。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得300字篇六

商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng),。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判,，生意往來是談判,，上街購(gòu)物要談判，連夫妻溝通都要談判,，只要想把自己的想法讓別人接受,，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,，不論您現(xiàn)在是什么身份,，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,，在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段,。

為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等,，從xx年5月開始,，我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段,。具體包括分組,、確定談判題目、分配角色,、分工,、收集資料、編劇本,、小組內(nèi)模擬談判等,，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示,。通過這次模擬談判,，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：

1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),，大致找到了課本書的骨干,。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí),。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕,，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏,，所以在談判時(shí),，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想,，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局,。

3.談判的最高境界

談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗,。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中,，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情，真正達(dá)到雙贏的最高境界,。

4.談判就像下棋

談判就像下棋,，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無遺策,，唯有能夠完全操控過程的人,，才可以主導(dǎo)談判的過程。

借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí),，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,，營(yíng)造談判的有利氣氛。

5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !

什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少,，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場(chǎng),、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù),。

6.用證據(jù)說話

提問題要切中要害,，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話,，讓對(duì)方啞口無言,，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達(dá)

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用,。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,，是謙和但不謙卑的態(tài)度,。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者,?！敝w語言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合,，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營(yíng)造氛圍的催化劑,，是一種禮儀,。

8. 語言的運(yùn)用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運(yùn)用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,，可以避免無意中的傷害,，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同,、所處環(huán)境不同,，很難了解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意,、挫折,、傷痛，不要大嘴巴,，而應(yīng)要有關(guān)懷,、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密,、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式,。因此我們要管住自己的舌頭,，不要大嘴巴，縮小自我,，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,，做5%的人。文章來源：

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另外,，在組織此次談判的過程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料,、分配角色,、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色,，編材料,、算數(shù)據(jù)等等,，這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西，比如：交流,、協(xié)作等,。總之沒有白干活,。