當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇一

一,、主要做法：

(一)提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署,。

鄉(xiāng)黨委,、政府對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作高度重視，及時組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議,、文件精神,，明確了集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處的目標(biāo),、任務(wù),，提高了對矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認(rèn)識。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確,、協(xié)調(diào)一致的工作機制,，切實加強對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點,，抓住主要矛盾,。

重點排查調(diào)處針對土地糾紛、婚姻家庭糾紛,、鄰里糾紛,、村務(wù)建設(shè)、收縮居住,、移民搬遷等當(dāng)前熱點難點問題,，開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛,，建立包案調(diào)處機制,，明確一個領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組,、負(fù)責(zé)人和工作期限,。鄉(xiāng)綜治辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查,、調(diào)處,。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持,，各工作點和各村委會也十分重視,，積極采取防范措施，防止群體性的事件的產(chǎn)生,。截止目前,，調(diào)處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng),，小事不出村”的目標(biāo)，緩和,、化解了矛盾,，維護了穩(wěn)定。

(三)加強村級調(diào)委會建設(shè),，預(yù)防矛盾的發(fā)生,。

結(jié)合民主法治示范村建設(shè)，加強了村級社會治安綜合治理,、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，健全三級調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實村級調(diào)解組織,，加大調(diào)解員培訓(xùn),，完善了村級調(diào)解制度和場所。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度,，促進矛盾糾紛大排查大調(diào)處規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；拈L效機制的形成,。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用,，對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進行全面調(diào)查摸底,，及時掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛,，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，防止了矛盾糾紛的激化、惡化,。

(四)增強法制觀念,，提高法律意識。

為依法開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動創(chuàng)造良好的法治氛圍,，我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng),、村干部進行了依法行政學(xué)習(xí)活動，提高依法行政水平,。在排查調(diào)處中,，堅持依法辦事、依法調(diào)處,，嚴(yán)格按程序調(diào)處,，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時,，在進村入戶時,，不拘形式，借田間地頭開展普法,，走到哪里,，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識,，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象,，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

二,、主要矛盾及突出問題：

(一)主要矛盾情況

活動開展以來,，我鄉(xiāng)矛盾糾紛事件主要體現(xiàn)為土地、林地,、低保政策,、扶貧政策類,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，農(nóng)民在開墾土地、林地耕作方面也加強了認(rèn)識,，對土地的重視程度也水漲船高,，與此同時，也引發(fā)了許多與土地糾紛相關(guān)的事件,。

(二)其他突出問題

我鄉(xiāng)在排查調(diào)處的過程中發(fā)現(xiàn),，有部分精神病人屬脫管狀態(tài)，村小組沒有引起重視,，重點看護,，法定監(jiān)護人有時也監(jiān)管不到位，望司法局,、民政局,、公安局等相關(guān)部門給予配合，妥善管理,。

三,、形式分析及意見建議

(一)形式分析

當(dāng)前我鄉(xiāng)轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作形式依然嚴(yán)峻，在排查調(diào)處的過程中,，有時會顯得力不從心,。由于職權(quán)方面的問題，導(dǎo)致工作有點拖沓,、銜接不到位,，與相關(guān)部門配合時，人力物力也是捉襟見肘。特別是在收縮居住點修建之際,，農(nóng)村土地共有宗地確權(quán)登記方面存在著較大問題,，屆時因土地糾紛引發(fā)的案件愈加增多,，要及時做好準(zhǔn)備工作,，并制定行之有效的應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)對突發(fā)事件，及時處理,，妥善處理,。避免引起重,、特大事故的發(fā)生,。

(二)意見建議

1,、基層基礎(chǔ)設(shè)施配備較為落后，存在經(jīng)費難的問題,，工作做深做細(xì)難度高,，責(zé)任落實難以到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法實施難度較大;

2、交叉分工導(dǎo)致與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合出現(xiàn)錯亂,，管理出現(xiàn)脫節(jié)錯亂,，需要進一步向科學(xué)化,、規(guī)范化,、合理化轉(zhuǎn)變;

3,、領(lǐng)導(dǎo)干部要起到積極帶頭作用,，把相關(guān)職責(zé)落實到位，在思想上與行動上保持高度的統(tǒng)一,。

總之,，通過深入開展大排查大調(diào)處活動,，著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題,，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護了社會穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧古豐和促進古豐鄉(xiāng)經(jīng)濟崛起做出了貢獻。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇二

20__年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下,，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任制,，堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo),，依法處理,，防止激化”的原則，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

20__年,，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求,，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置,，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會成員進行了具體分工,，做到職責(zé)分明,，使得各成員從根本上認(rèn)識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

二,、規(guī)范運作,，做到“四個及時”

在開展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范了調(diào)委會的各項資料的同時,，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學(xué)習(xí),、會議及時記錄,，矛盾、糾紛及時排查登記,，重大情況及時報告,，調(diào)解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ),，堅持“調(diào)解結(jié)合,、預(yù)防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵,。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預(yù)防,，有問題及時反映和處理，決不瞞報,、漏報,。

三、強化服務(wù),，加大調(diào)解力度

矛盾糾紛是客觀存在的,，關(guān)鍵在調(diào)處和化解,，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線,。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化,，我們依法調(diào)解,、以情調(diào)解、公平解決糾紛,，做到如下幾點：

(1),、對發(fā)生糾紛的事實加以認(rèn)真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見，

(2),、雙方個別談話作思想工作,，必要時舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，

(3),、做好家屬的思想工作,，

(4)、想辦法讓雙方和好,，矛盾就地解決,。

20__年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達100%,，成功率達100%,。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾,，維護社會穩(wěn)定,，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇三

為有效化解各類信訪突出問題,，最大限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生,，有效預(yù)防和減少事件，今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動,，通過1個多月以來的努力，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,，制定了科學(xué)的防范化解措施,，明確了責(zé)任人，有效化解了部分矛盾糾紛,，一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進行之中,，通過努力，工作中取得了一定成效,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一,、工作開展基本情況

為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。我鄉(xiāng)切實采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

1,、提高認(rèn)識,，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機會,，通過以案說法,，動員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安,。

2、明確職責(zé),，強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員,，派出所,、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合,，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作,，為此項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真排查,，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢。各村委會,、村民小組和相關(guān)職能部門,，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報,，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,，做到了底數(shù)清，情況明,。

4,、明確責(zé)任,，強化措施，各個擊破,。對于排查出來的社會矛盾,，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式，逐個進行研究,，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,，逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門，制定了化解方案,，明確了化解時限,，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解,。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作,。排查期間，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件,，涉及土地征用,、違法建筑等方面。從總體上來看,，對于群眾反映的這些問題,，大部分都是屬于合理訴求，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實地，調(diào)查了解情況,，研究提出合理化的解決方案,，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門，認(rèn)真加以解決,，有力維護了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定,。

二、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解,，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決,。

三,、存在的問題及原因

一是個別人員調(diào)解不及時,，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入,，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

四,、主要經(jīng)驗和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導(dǎo),、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向。

二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務(wù),，情況不同了,，新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長效工作機制,，建立健全各項工作機制,，時時關(guān)注，及時加以化解,。只有這樣,，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。

三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要,，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小,。

五、下步工作打算

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任。在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，聽取匯報,，認(rèn)真研究，采取有力措施,，推動集中排查化解工作的深入開展,。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項措施落實,，認(rèn)真貫徹“一個矛盾糾紛,、一個化解責(zé)任人、一個化解班子,、一個化解方案,、一個化解期限”的工作措施，充分調(diào)動各方面的積極性,，確保工作取得實效,，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2,、積極防范和妥善處置事件,。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案，完善公共事件預(yù)警機制,，建立健全統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效的處置機制,，及時掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平,，并圍繞重點工作,，加強隊伍培訓(xùn)，積極預(yù)防和妥善處置事件,，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度,。

3、齊抓共管,，形成合力,。要進一步調(diào)動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性,，努力形成齊抓共管的工作局面,。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作,，搞好法制宣傳,、法律援助、法律服務(wù)等工作,，主動配合有關(guān)部門(單位)及時做好防范和化解工作,，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會,，不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇四

20__年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)建平安為主線,，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,，堅持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,，有效地維護了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一,、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解,、以情調(diào)解,、公平解決糾紛。

1,、在調(diào)解工作中,，司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理,、講法律,，使情、法,、理有機地結(jié)合,，達到化解糾紛的目的，并耐心,、細(xì)致,、公正的進行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛,、積怨,。20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起,，調(diào)處117起,，調(diào)處率100%,，調(diào)處成功113件,，成功率98﹪,。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài),。

2,、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20__年全鄉(xiāng)沒有掛牌督辦案件,。

3,、人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機制銜接運作情況,。

(一)人民調(diào)解與行政調(diào)解對接聯(lián)動,。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時，首選調(diào)解,、協(xié)調(diào)工作模式,，并視具體情況，將糾紛交由人民調(diào)解組織進行調(diào)解,，或者組織相關(guān)職能部門和調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解,。人民調(diào)解組織在調(diào)解過程中，對一時解決不了的問題或調(diào)解不成的情形,，需要有關(guān)行政機關(guān)配合,、協(xié)助的，主動與有關(guān)行政機關(guān)取得聯(lián)系,，讓其配合,、協(xié)助解決問題。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中,，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴(yán)重后果,、影響社會穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施進行緩解或疏導(dǎo);對有可能引起治安案件,、刑事案件的糾紛,，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或者其他有關(guān)部門報告。

(二)人民調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動,。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則,，請當(dāng)事人陳述糾紛事實，向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律,、政策規(guī)定,，在當(dāng)事人認(rèn)可事實、分清責(zé)任,、互諒互讓,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案,。對當(dāng)事人自愿達成調(diào)解協(xié)議的,，制作調(diào)解協(xié)議書。支持人民調(diào)解組織參與訴前,、訴中調(diào)解,。經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的具有民事權(quán)利、義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認(rèn),。人民法院應(yīng)當(dāng)及時對調(diào)解協(xié)議進行審查,，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全部無效的,，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議,，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。

(三)行政調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動,。行政機關(guān)對調(diào)解不成功或當(dāng)事人對行政復(fù)議和裁決結(jié)果不服的,，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人司法救濟權(quán)利和渠道，并主動配合人民法院幫助其解決問題,。人民法院對可進行行政調(diào)解的案件,，在立案前，應(yīng)主動告知當(dāng)事人,，先進行行政調(diào)解,。行政機關(guān)行使職權(quán)過程中引起的信訪案件或因不服司法部門調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件，司法機關(guān)和行政機關(guān)及時主動采取聯(lián)調(diào)行動,，法律援助人員,、律師、公證人員應(yīng)積極參與,，共同做好息訴罷訪工作,。

4、矛盾糾紛日排查,、周調(diào)度機制落實情況

每周五下午各包村干部匯報本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪問題化解情況,，要求每天排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時報告,，立即安排人員立即介入調(diào)處,，及早化解，防止激化,，力爭把矛盾糾紛化解在村級,，守住第一道防線。對于重大矛盾糾紛和信訪隱患,，邊調(diào)處邊穩(wěn)控,，并及時向鄉(xiāng)綜治工作中心報告，爭取聯(lián)合解決,。綜治工作中心通報各村矛盾糾紛排查調(diào)處,、信訪問題化解和信訪接待群眾情況，對分流,、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問題明確人員、時限和解決要求,，加強督辦,，確保真正解決到位。每周排查,、分流,、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪問題要求本周內(nèi)解決,。以周保月,，以月保季，以季保年,，以推進綜治信訪穩(wěn)定工作,，促進全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。

二,、今年以來,，鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中,，訪民情,，解民憂，化糾紛,。采取有效措施,，不斷創(chuàng)新工作方法，加大人民調(diào)解工作力度,，有效化解社會矛盾糾紛,，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動。

1,、建立健全人民調(diào)解組織,。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織,，統(tǒng)一為鄉(xiāng),、村人民調(diào)解委員會制作工作制度牌、標(biāo)識,、標(biāo)牌,、印章等，不斷調(diào)整,、充實人民調(diào)解員,，落實規(guī)范化建設(shè)要求。

2,、加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè),。鄉(xiāng),、村人民調(diào)解委員會吸收老教師、老黨員,、老干部等到調(diào)解委員會中,，配強人民調(diào)解力量。對人民調(diào)解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，邀請調(diào)解專家講解人民調(diào)解法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法,，發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊》和《人民調(diào)解典型案例匯編》，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平,。

3,、“四抓”做實矛盾化解工作。抓超前預(yù)防,。要求各村,、各單位從抓早、抓小,、抓苗頭著手,，及時掌握信息，消除隱患,，預(yù)防工作走在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查,。各級調(diào)處組織定期組織力量集中排查,，將轄區(qū)糾紛的種類、特點,、群眾關(guān)心的熱點和難點,，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到司法所。抓包案處理,。對排查出的矛盾糾紛實行“三包”,，即包調(diào)處、包跟蹤,、包反饋,。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦,、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開展情況,，部署任務(wù)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇五

今年以來,，縣司法局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作在縣委,、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“預(yù)防為主,、調(diào)防結(jié)合”的工作方針,，進一步加強對基層人民調(diào)解組織的指導(dǎo),，積極深入開展矛盾糾紛預(yù)防、排查,、調(diào)處工作,，充分發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。截至目前,，我縣各級人民調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛2213件，調(diào)解率為100%,，調(diào)解成功2196件,，調(diào)解成功率為99%。

在工作中,，我們主要抓好以下幾個方面的工作,。

一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

一是按照“五有” “四落實”“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),，進一步健全完善縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū)),、組四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，目前全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、152個行政村,、4個社區(qū)的調(diào)委會的建設(shè)全面達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二是積極推行第三方調(diào)解機制建設(shè)，今年新增建立了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會,，使行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會達到了11個,。通過這兩項建設(shè)，目前全縣共有177個調(diào)委會,，調(diào)解人員633人,，基本實現(xiàn)了人民調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，解決了有地方調(diào)解,，有人調(diào)解，有制度規(guī)范運行的的問題,。為迅速有效調(diào)處矛盾糾紛工作夯實了基礎(chǔ),。

二、抓隊伍建設(shè)

調(diào)解隊伍素質(zhì)的高低是搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的關(guān)鍵,，因此,，我們時刻注重人民調(diào)解隊伍的建設(shè)。

一是高標(biāo)準(zhǔn)高要求選拔,、聘用人民調(diào)解員,，所選拔聘用的調(diào)解員必須公道正派,、有威望、有熱心,、有文化,、懂政策、懂法律

二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，本著分級培訓(xùn)的原則,，逐層展開，即縣局培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)村一級,，村級培訓(xùn)屯組調(diào)解員，一級培訓(xùn)一級,，使全縣各級人民調(diào)解委員會和調(diào)解員的調(diào)解工作水平得到整體提高,。

三是建立目標(biāo)責(zé)任管理制度，落實激勵獎懲機制,，強化調(diào)解人員的責(zé)任意識,，調(diào)動他們的工作積極性。現(xiàn)在全縣造就了一支既懂法律,、又講政治,、講奉獻、業(yè)務(wù)能力強,、綜合素質(zhì)高的調(diào)解員隊伍,，為矛盾糾紛排查調(diào)處工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三,、抓排查工作

一是堅持以塊為主,，條塊結(jié)合排查方式，形成全覆蓋,、無盲區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化大排查工作格局：鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患,，行業(yè)性,、專業(yè)性人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患。

二是采取普通排查和重點排查相結(jié)合,，定期排查和專項排查相結(jié)合,。普通排查主要是對村組、社區(qū),、廠礦,、企事等進行全方位排查摸底，了解糾紛信息,，掌握糾紛苗頭;重點排查相結(jié)合主要是對困難人群多,、矛盾糾紛多,、工作難度大的村、屯,、社區(qū),、廠礦、企事業(yè)單位開展有針對的排查,，重點排查涉及民生的醫(yī)療糾紛,、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資,、勞動爭議,、征地拆遷等矛盾糾紛，排查越級上訪,、治安隱患、群體性事件等苗頭線索,，做到底數(shù)清,、情況明。定期排查要求各調(diào)委會每月進行一次以上的排查,，專項排查主要是在重要節(jié)點,、敏感時段，針對特定區(qū)域,、特定行業(yè)和領(lǐng)域開展專項排查,。

四、抓調(diào)解工作：

一是堅持以前創(chuàng)新的“三種方式”,，增強矛盾糾紛排查調(diào)處的實效性,。1.堅持以百育鎮(zhèn)九合村“流動調(diào)解”為示范，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村調(diào)委會推廣“流動調(diào)解”和“調(diào)解工作包”工作方法,，深入田間地頭、群眾家中及時開展矛盾糾紛調(diào)解工作,，收到了“調(diào)解一案,、普法一場,、教育一片”的社會效果,。二是堅持組織人民調(diào)解員開展了“走訪”活動。全面掌握了解社情民意,，真正做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早調(diào)處、早化解,。三是堅持“以農(nóng)事村辦”為平臺,，組織法律服務(wù)工作者參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，使調(diào)處重大、疑難糾紛更趨于合情,、合理,、合法。

二是集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動,。要求各調(diào)委會就本轄區(qū)的矛盾糾紛或本行業(yè),、專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動，根據(jù)矛盾糾紛的不同類型,、化解的難易,、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度，認(rèn)真制定相應(yīng)的調(diào)處方案,，及時進行調(diào)解,，防止矛盾激化。

三是健全“三項機制”,，發(fā)揮“三項機制”作用,。一是預(yù)防機制。堅持把工作主體下移,、工作重心前移,，充分利用基層調(diào)解員，及早發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,，采取多種法制宣傳教育形式及時普法預(yù)防,，增強廣大人民群眾自我管理的能力，減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生,。二是調(diào)處機制,。針對排查出來的矛盾糾紛，按照“屬地管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處,，做到小事不出組,，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),。一般糾紛,，由村(社區(qū))及調(diào)解小組及時解決;對于涉及多個部門或久調(diào)未決的疑難糾紛，由司法所及政策法律服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門實行聯(lián)合調(diào)處,。三是督辦機制,。實行了領(lǐng)導(dǎo)督辦、跟蹤督辦、會議督辦等制度,。定期召開會議,，聽取專門工作匯報，針對矛盾糾紛排查工作中存在的問題及時研究部署,，確保了排査調(diào)處工作的連續(xù)性,。。

四是圍繞重大項目建設(shè),，加強矛盾糾紛排查調(diào)處,。針對新山工業(yè)園區(qū)等重大項目相繼落戶田陽，土地征用引發(fā)的土地山林糾紛,、征地款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點,，我們積極調(diào)動干部力量，成立專案組,，實行單位包案,、一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、一個調(diào)解工作組,，廣泛深入開展矛盾排查調(diào)處工作,，有效化解了大量棘手的矛盾糾紛，為重大項目的順利推進保駕護航

五,、抓保障工作

一是加強組織保障?？h委,、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查,、調(diào)解”工作高度重視,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究部署，成立了矛盾糾紛“大排查,、大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員及工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確,、責(zé)任到人。

二是工作經(jīng)費保障有力,。我縣將人民調(diào)解業(yè)務(wù)經(jīng)費納入縣財政預(yù)算,，并做到專款專用,，還根據(jù)工作情況適時下?lián)軜I(yè)務(wù)經(jīng)費,。制定《田陽縣人民調(diào)解工作經(jīng)費保障及獎勵辦法》，落實司法行政機關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費、人民調(diào)解委員會補助經(jīng)費,、人民調(diào)解員補貼經(jīng)費,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇六

靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心,，采取“抓隊伍、強素質(zhì),、搞服務(wù),、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),，真抓實干，初見成效,，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色,，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了工作計劃,，擬定了工作職責(zé)，實施方案,。半年來,，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線,，以維護人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,，有效地維護了社會穩(wěn)定,。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院,、文明單位活動,，設(shè)立了消防、綜治,、計劃生育科普,、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導(dǎo),，提高了居民素質(zhì),，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛,，依法調(diào)解、以情調(diào)解,、公平解決糾紛,。在調(diào)解工作中，專職調(diào)解員擅于運用親情,、友情等講道理,、*律，使情,、法,、理有機地結(jié)合，達到化解糾紛的目的,，并耐心,、細(xì)致、公正的進行調(diào)處,，化解了多起矛盾糾紛,、積怨，調(diào)處成功率達90%,。以上,。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況,。半年來共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起,，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài),。

三、維穩(wěn)組的建立,。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣,、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作,，根據(jù)社區(qū)實際情況,，決定成立了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處,、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映,、匯報,。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。

四、制度的確立,。

及時對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行研究,，討論。專職調(diào)不斷的加強調(diào)解業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力的自學(xué)提高,，通過學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì),，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之,，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭,，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇七

今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，__社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神,，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織,，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生,，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合,，以預(yù)防為主，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,，堅持各類法律知識宣傳,，受益多人。每逢過節(jié)時,，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識,。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾,，增強了居民的法律知識,，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定,，必須掌握主動,，重點在預(yù)防。

一是建立了矛盾糾紛排查制度,，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;

二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員,，利用他們?nèi)霊糇咴L,，調(diào)解。

對已處理的糾紛,，建立回訪制度等防范措施,，把排查、調(diào)解,、處理有機地結(jié)合進來,，做到抓早抓小，堵塞漏洞,，完善制度,，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患,，規(guī)范了調(diào)解程序,，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中,，我們做到情,、理、法結(jié)合,，動之以情,，明之以理，曉之以法,，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實,，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序,，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛,，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造,，糾紛比較多,，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育,，以情感人,。進行倫理道德教育,，以德服人,，進行法律法規(guī)教育，以法服人,，及時化解矛盾糾紛,。

為進上步加強對刑滿釋放,、解除勞教人員的幫教工作，我們__社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作,，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓,。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案,，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡,，并建立定期回訪考察制度，做到底子清,、情況明,，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個重點人員,，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話,，共談話次，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況,，希望他們改過自新,，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

上半年__社區(qū)調(diào)解工作抓得緊,，信息通暢,，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中,，實現(xiàn)了調(diào)解無空白,，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好,、環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇八

搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園、平安校園的必要條件,，長期以來,，我校高度重視此項工作的開展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實處,。

為了進一步貫徹上級相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神,，同時為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”,，20__年學(xué)校組織有關(guān)人員認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)查工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視,、落實責(zé)任

安全穩(wěn)定工作是做好學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)和保障,，我們進一步認(rèn)識到當(dāng)前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢，切實樹立起了安全穩(wěn)定責(zé)任重于泰山的思想,。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制,，并成立了以校長為組長,，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組。進行了明確的分工,，明確了各自的工作職責(zé),，做到了任務(wù)明確、責(zé)權(quán)一致,、各司其職,、齊抓共管的良好局面。

二,、關(guān)于“三亂”問題的排查

1,、在收費問題上，由于政策優(yōu)越,，我校所在地區(qū)已免除學(xué)生的所有繳費,。學(xué)校將認(rèn)真把關(guān)，堅決杜絕各種收費現(xiàn)象的發(fā)生,。

2,。我校嚴(yán)格按照上級教育主管部門的要求開課，規(guī)范辦學(xué)秩序,，無亂辦班,、亂補課現(xiàn)象。

三,、關(guān)于師德師風(fēng)問題的排查

1,、據(jù)調(diào)查，我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象,，也沒有侮辱學(xué)生人格的現(xiàn)象,，并與所有教師簽訂了《安全責(zé)任書》。2,、我校校園環(huán)境良好,，校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象，絕大部分教職工愛崗敬業(yè),。我校通過政治學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)講話和集體培訓(xùn)等多種途徑，培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德,，指導(dǎo)他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式,。

四、關(guān)于學(xué)生心理問題的排查

通過問卷調(diào)查,，教師與學(xué)生個別談話等方式,，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在諸多困惑,。針對此現(xiàn)象,，學(xué)校對心理問題較突出的學(xué)生，跟蹤談話,，及時給予心理指導(dǎo),，此舉效果明顯，通過此工作的開展,，目前我校學(xué)生未出現(xiàn)任何過激行為,。

五、對教師考核,，評優(yōu)選模矛盾的排查

對于學(xué)校教師的考核,、評優(yōu)、選模及有關(guān)人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民,，實行“方案公開,、過程公開、結(jié)果公開”的三公開原則,，此舉讓教職員工心悅誠服,，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

六,、關(guān)于學(xué)校設(shè)備設(shè)施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查

近年來,，隨著我校規(guī)模的進一步擴大，學(xué)校功能室尚需健全,，也嚴(yán)重制約了我校的發(fā)展,。

七、關(guān)于安全隱患的排查

1,、設(shè)備設(shè)施的隱患排查,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組的深入調(diào)查，認(rèn)真排查,，學(xué)校左側(cè)水渠有可能發(fā)生洪澇災(zāi)害,，洪水可能沖毀學(xué)校北墻，進而沖壞操場,。

2,、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

我校地處公路北側(cè),，交通發(fā)達,，來往車輛頻繁，給廣大師生出行埋下安全隱患,?；诖耍倚Ｕ烫帞M定了“安全一日常規(guī)”,，并將此作為學(xué)生晨訓(xùn)的必講內(nèi)容,。安排教師到重要路口接送學(xué)生,。

八、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組進行了排查,，在我校周圍無網(wǎng)吧,，無商店，無其他娛樂場所,，這為學(xué)校良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了良好的保障,。

以上是關(guān)于我校20__年6月矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括,，即：建立了機構(gòu),，健全了機制，落實了工作,，發(fā)現(xiàn)了問題,，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗,，定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎(chǔ),。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇九

一、主要做法

近年來,，鎮(zhèn)黨委,、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo),，完善工作機制,，整合力量，創(chuàng)新方法,，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決,，維護了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)發(fā)展,。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來,，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起,，防止民轉(zhuǎn)刑案2起,，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性事件和越級上訪事件,。

1,、突出“三個到位”，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

一是思想認(rèn)識到位,。鎮(zhèn)黨委,、政府一班人清醒的認(rèn)識到維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,。鎮(zhèn)黨委,、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識,，在處理矛盾糾紛,、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位,，正確對待群眾、堅定相信群眾,、全心依靠群眾,，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任,，關(guān)注熱點難點問題,，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，有效維護了社會穩(wěn)定,。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài),，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展,，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，紀(jì)委書記為副組長,，綜治維穩(wěn),、司法、公安,、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦,，紀(jì)委書記徐欽民兼任辦公室主任,。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、村級組織,、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底,、橫向到邊”的工作格局,。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度,。并要求各村根據(jù)實際,，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究,、及時部署，確保排查化解任務(wù)落到實處,。

2,、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度,，致力發(fā)展經(jīng)濟,，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的,。在排查化解社會矛盾糾紛工作中,，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”。

一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前,。處理群體性,、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以強烈的政治責(zé)任感,，靠前指揮,，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾,，敷衍塞責(zé),。通過積極主動，搶前抓早,，及時采取措施,，盡快控制局面，平息事態(tài),。

二是干部工作靠前,。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作責(zé)任制，加大排查調(diào)處力度,，及時把群眾反映的問題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上,，加強信息報送和通報工作,，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關(guān)部門報告,，做到防范在前,，處理及時,，增強工作的預(yù)見性和主動性。

三是宣傳教育靠前,。鎮(zhèn)黨委,、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識,，充分利用法律武器,，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛,。同時,，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳,、法制講座等形式,，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛,、家庭糾紛等,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》,、《信訪條例》等法律法規(guī),，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法,、懂法,、守法，按照正常渠道反映和解決問題,。

3,、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟發(fā)展,，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中,，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”,。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委,、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識,，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題,，不斷增強處理復(fù)雜局面下各種難點熱點問題的能力,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作,，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難,，力求通過及時化解一些社會矛盾,，確保社會的穩(wěn)定，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展,。二是力量前移,。近年來，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設(shè),，共有綜治宣傳員85名,、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名,、案件協(xié)助員91名,，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面,，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作,，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車,，對村24小時監(jiān)管,，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移,。鎮(zhèn)黨委,、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系,，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù),、政務(wù),、村務(wù)的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務(wù)的公開水平,，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整,、征地、拆遷,、各種補償?shù)葐栴}都做到及時公開,、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白,、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上,，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞,，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢,，對各類突出治安問題定期進行集中整治,，創(chuàng)造了良好的社會秩序。

二,、下一步工作計劃

(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度,。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查,、信息分析,、快速反應(yīng)機制，確保發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小,。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展,、變化規(guī)律,，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻,、家庭,、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦?、多發(fā)性糾紛的方式方法,，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織,，調(diào)處征地拆遷,、環(huán)境污染,、勞動爭議,、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系,。要加大督查考核力度,，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設(shè),，發(fā)揮好“第一道防線”作用,。

(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力,。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合,，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排,、聯(lián)防,、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力,。同時,，積極整合各方面調(diào)解資源,，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”,，實現(xiàn)人民調(diào)解,、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力,。

(三)加大調(diào)解工作宣傳力度,，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度,，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力,，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè),、調(diào)解反映社情民意,、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解,、選擇調(diào)解,、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作,。

緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子,、新機制,、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果,，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十

我局緊緊圍繞縣委、政府的中心工作,，切實落實《矛盾糾紛排查計劃》和《矛盾糾紛排查制度》,，每月深入開展矛盾糾紛 “無疏漏、大排查”調(diào)處工作,，認(rèn)真排查化解風(fēng)險隱患,，對排查數(shù)據(jù)進行了細(xì)致分析研判，完善了調(diào)解工作機制,，健全了調(diào)解組織機構(gòu),，今年上半年，未發(fā)生一起因矛盾糾紛調(diào)解不及時和處理不當(dāng)轉(zhuǎn)化為民事或刑事案件?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

**年**月，縣信訪局接待、受理群眾來信來訪件次*人次,，與去年同期相比分相比分別下降%和%,，其中：個體訪件次**人次，與去年同期相比分別上升%和%;集體訪件次**人次，與去年同期相比分別下降%和%，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。

(一)加強組織建設(shè),，完善調(diào)解機構(gòu)

隨著當(dāng)前社會矛盾糾紛日益多元化，社會熱點難點問題,，重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛增多,、涉及面廣，具有很強的區(qū)域性,、行業(yè)性,、專業(yè)性特點，僅靠一個部門或單一的調(diào)解方式已經(jīng)無法解決問題,，因此我局嚴(yán)格將人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動的“大調(diào)解” 格局,，作為化解社會矛盾糾紛,、解決社會熱點、難點問題和化解信訪案件的重要抓手,。同時,，我局健全各項工作制度，用制度規(guī)范調(diào)解工作,，做到了嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,。

(二)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度

認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、下訪活動,，實行縣,、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制度,，確保每個工作日都有1名縣級領(lǐng)導(dǎo)在縣信訪局坐班，1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心接待來訪群眾,，對每一件信訪案件,，要求每名接訪領(lǐng)導(dǎo)互換角色，設(shè)身處地的為上訪者著想,，帶著感情,、拿出誠意去傾聽、去解決,、去幫助,，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，密切黨群干群關(guān)系。

(三)加強初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”

一是我縣高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪,，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦,、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結(jié)率,，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪,、重集體訪,、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪,、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),，重大問題不出縣,，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ);

二是對全縣上訪案件進行了全面排查摸底,，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾,，實現(xiàn)了把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層;三是層層落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍,，實行責(zé)任包干,，做到了有信必復(fù)、有訪必答,、有求必果,，有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定,。

(四)深入排查,，及時調(diào)解糾紛

一是深入開展“每月矛盾糾紛排查化解活動”，我局按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo),、依法處理、防止激化”的原則,，每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，及時向縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報排查情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和有效處置打下了基礎(chǔ)，做到了未訪先知,、接訪有備,，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅持“三位一體”、“四位一體”,，超前主動地做好理順情緒,、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了一大批重點信訪案件;二是對涉及土地承包發(fā)包糾紛,、房屋拆遷安置等

(五)突出重點,，狠抓項目糾紛調(diào)處

對重點重大項目建設(shè)、群體性的事件,、上訪苗頭的糾紛案件進行排查,、調(diào)處，堅持調(diào)解優(yōu)先的原則,，力爭通過調(diào)解化解糾紛,。對一時未能調(diào)解的糾紛，采取“擱置爭議,、保全證據(jù),、支持開發(fā)、利益不變”的方法,，引導(dǎo)群眾通過法律程序解決權(quán)屬爭議，保證重大項目建設(shè)順利進行,。

(六)堅持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序

一是依法按政策解決信訪問題,，對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴，對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;二是依法維護信訪秩序,，對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，依法予以處置,，維護了正常的信訪秩序;三是妥善處理涉法涉訴信訪問題，對涉法涉訴信訪案件,，由司法部門給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，對進入司法程序的信訪案件,，人大、政法,、信訪部門跟蹤督辦,，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

(七)結(jié)合黨的群眾路線教育活動和“訪惠聚”活動,，全縣駐村干部每月進行“大排查”活動

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))駐村干部積極深入到農(nóng)戶家中,，體察民情、了解民意,，幫助解決群眾生產(chǎn)和生活中的困難和問題,，并做好政策、法律法規(guī)的宣傳教育工作,，特別是再次宣講了《信訪條例》,，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，從而有效遏制了越級上訪和群體性的事件的發(fā)生,。

我縣信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早控制,、早化解的機制，但離地區(qū)、縣委和縣政府的要求還有差距,，今后我們將從以下幾個方面努力：

一是加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想,，按照”三嚴(yán)三實“的要求大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實,，不斷提高服務(wù)意識和辦事效率，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，有針對性地進一步完善和細(xì)化工作制度;

二是繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過健全機制,，落實責(zé)任,，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài);

三是繼續(xù)執(zhí)行每月矛盾糾紛排查分析上報制度,，發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭要及時疏導(dǎo)，使其消除在萌芽狀態(tài);

四是在群眾中廣泛宣傳《信訪條例》,，提高群眾的法律意識,，積極引導(dǎo)上訪群眾按《信訪條列》規(guī)定依法有序逐級反映訴求，以維護群眾合法權(quán)益,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十一

一,、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè),、行業(yè),、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度，進一步健全完善由綜治,、法庭,、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升,。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起,，調(diào)處73起,，調(diào)處率達100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起,，調(diào)處成功率達95%,。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制,，促進矛盾糾紛問題依法化解

1,、加強組織協(xié)調(diào),，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容,。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性,，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況,，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行面對面的指導(dǎo),，加強檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實。

2,、規(guī)范運作機制，推進工作開展,。一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制,。及時掌握調(diào)處進度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決,。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解,，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制,，進一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效,。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè),。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進行重新摸底登記,，鎮(zhèn)定期召開月例會制度，暢通信息渠道,，發(fā)揮村信息員的作用,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3,、落實工作制度，促進調(diào)解規(guī)范,。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)委會的“五簿兩冊”,，調(diào)解文書格式,，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章,。同時,，進一步建立健全了糾紛排查,、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會制度、矛盾糾紛月專報,。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制,，進一步完善預(yù)防機制，嚴(yán)格落實例會制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等,，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式,，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針,，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識,，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效,。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍,，在做好調(diào)解工作的同時,，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳,，運用廣播、宣傳車,、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣傳教育,，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺前后,，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,，促進工作的落實,。

2、及時排查化解矛盾糾紛,。今年來,，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動,。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中,，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,，及時調(diào)解矛盾糾紛,，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航,。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片,，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查,、掌握信息,，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升,，上訪量下降的目標(biāo),。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé),，加強勞資問題,、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題,，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展,。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。為切實加強新時期人民調(diào)解工作,，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階,、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點,，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

同時發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程,。

(三)加強隊伍建設(shè),，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來,，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計劃,，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制,。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析,、調(diào)解格式文書制作評比等制度,，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì),。

2,、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期,。同時,，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗,。

三,、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用,，采取切實有效措施,，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主,，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，妥善處理社會矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江。一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制,。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律,、懂政策,、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè),。全面鋪開在企業(yè),、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進一步構(gòu)筑大調(diào)解格局,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十二

今年以來,，張汪鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委政法委的精心指導(dǎo)和大力支持下,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“大平安,、大穩(wěn)定”的發(fā)展意識,，著眼于“富裕張汪、和諧張汪,、平安張汪”的發(fā)展目標(biāo),，以硬措施夯實綜治基層基礎(chǔ)，以硬任務(wù)推動社會治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),，社會矛盾糾紛排查化解工作扎實有效,。

一、主要做法

近年來，鎮(zhèn)黨委,、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障,，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制,，整合力量,，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決,，維護了穩(wěn)定大局,，助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來,，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起,，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起,，防止群體性上訪事件5起,，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性的事件和越級上訪事件。

1,、突出“三個到位”,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

一是思想認(rèn)識到位。鎮(zhèn)黨委,、政府一班人清醒的認(rèn)識到維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件,，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,。鎮(zhèn)黨委,、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識,，在處理矛盾糾紛,、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位,，正確對待群眾,、堅定相信群眾、全心依靠群眾,，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任,，關(guān)注熱點難點問題,，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，有效維護了社會穩(wěn)定,。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展,，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長,，紀(jì)委書記為副組長，綜治維穩(wěn),、司法,、公安、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在綜治辦，紀(jì)委書記徐欽民兼任辦公室主任,。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級組織,、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機制,，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局,。三是工作落實到位,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際,，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會,。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究,、及時部署，確保排查化解任務(wù)落到實處,。

2,、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度,，致力發(fā)展經(jīng)濟,，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的,。在排查化解社會矛盾糾紛工作中,，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”。

一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前,。處理群體性,、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以強烈的政治責(zé)任感,，靠前指揮,，面對面做好群眾工作,，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé),。通過積極主動,，搶前抓早，及時采取措施,，盡快控制局面,，平息事態(tài)。二是干部工作靠前,。鎮(zhèn)黨委,、政府按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作責(zé)任制,，加大排查調(diào)處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài),。在此基礎(chǔ)上，加強信息報送和通報工作,，對可能出現(xiàn)的群體性的事件和異常上訪信息,，及時向上級有關(guān)部門報告，做到防范在前,，處理及時,，增強工作的預(yù)見性和主動性。三是宣傳教育靠前,。鎮(zhèn)黨委,、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識,，充分利用法律武器,，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛,。同時,，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳,、法制講座等形式,，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛,、家庭糾紛等,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》,、《信訪條例》等法律法規(guī),，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法,、懂法,、守法，按照正常渠道反映和解決問題,。

3,、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟發(fā)展,，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中,，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”,。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委,、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識,，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題,，不斷增強處理復(fù)雜局面下各種難點熱點問題的能力,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題,，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難,，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩(wěn)定,，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展,。二是力量前移。近年來,，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設(shè),，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名,、治安聯(lián)防員621名,、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治,，層層有人抓綜治”的良好局面,，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強,。張汪派出所每天都出動治安巡邏車,，對村24小時監(jiān)管,，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移,。鎮(zhèn)黨委,、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系,，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù),、政務(wù),、村務(wù)的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務(wù)的公開水平,，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整,、征地、拆遷,、各種補償?shù)葐栴}都做到及時公開,、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白,、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上,，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞,，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢,，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序,。

二,、下一步工作計劃

(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，健全糾紛排查,、信息分析、快速反應(yīng)機制,，確保發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生,、發(fā)展,、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾,，不僅形成化解婚姻,、家庭、鄰里,、賠償?shù)瘸Ｒ娦?、多發(fā)性糾紛的方式方法,，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織,，調(diào)處征地拆遷,、環(huán)境污染、勞動爭議,、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系,。要加大督查考核力度,，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設(shè),，發(fā)揮好“第一道防線”作用,。

(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力,。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合,，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排,、聯(lián)防,、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力,。同時,，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”,、“訪調(diào)對接”,，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合,，提升化解矛盾糾紛的整體合力,。

(三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍,。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度,，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解,、調(diào)解也是法制建設(shè),、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心,，使廣大老百姓信任調(diào)解,、選擇調(diào)解、使用調(diào)解,，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作,。

緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子,、新機制,、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果,，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十三

20__年，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安__為主線,，以維護人民群眾利益為根本,，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制,，有效整合三大調(diào)解資源,，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合,，及時、有效地化解矛盾,。今年,，共排查矛盾糾紛89件，調(diào)處89件,，實現(xiàn)了實現(xiàn)“四下降,、三提高、兩不出現(xiàn)”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地,。

穩(wěn)定是第一要務(wù),，鎮(zhèn)黨委、政府把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護農(nóng)村穩(wěn)定,，構(gòu)建平安和諧社會的一項重要工作來抓,，列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程,。一是建立組織機構(gòu),。為了加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、政府成立了以分管政法工作的黨委委員任組長,，派出所長,、司法所長為副組長，民政,、團委,、婦聯(lián)、勞動等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)活動的研究部署,、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查,。各村,、各單位和也建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長,。以鎮(zhèn)調(diào)委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理,、分流,、調(diào)處、督辦,、報結(jié),、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底,，橫向到邊,。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，確保了活動的順利開展,。二是明確職責(zé)分工，配齊配強人員,。為便于工作開展,，將綜治辦、司法所的9名干部集中到調(diào)委會,，合署辦公,，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能,，整合內(nèi)部資源,，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班,，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合,，保證了每起糾紛有人問,、有人管、有結(jié)果,。三是嚴(yán)格辦理,，規(guī)范流程。按照受理,、約談,、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解,、整理歸檔,、辦結(jié)的工作流程，以綜治,、信訪,、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé),、聯(lián)動聯(lián)調(diào),，將人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解有機結(jié)合,，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范調(diào)委會運作,。四是加強中心硬件設(shè)施建設(shè),。專門為調(diào)委會安排了兩間30多平米的辦公室，添置了辦公用品,，并配備電腦和打印機,，做到了各項制度、標(biāo)牌上墻,。今年還為綜治配備了兩輛摩托車用于下村辦案,，要求在干部接案在20分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點，大大地提高了工作效率,。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。以鎮(zhèn)調(diào)委會為龍頭，以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員,、糾紛信息員,、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補充,，在每個村委會都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室,，明確一名分管調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合,，形成上下貫通、左右銜接,、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系,。同時按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實了基層信息員160余名,，保證信息靈敏,、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn),、調(diào)處,、化解。

二,、抓責(zé)任落實,，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施,，穩(wěn)定是硬任務(wù),，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健,。一是狠抓責(zé)任落實,。堅持鎮(zhèn)、村,、組三級矛盾糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會議每月聽取一次綜治情況匯報,，鎮(zhèn)里每個月排查一次,，村及單位每星期排查一次，在排查工作中,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,，組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查,，同時抽調(diào)得力人員對重點村,、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患,，分析情況,，研究對策。鎮(zhèn),、村,、組三級，層層簽訂責(zé)任狀,，對工作實行目標(biāo)管理,，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓,。領(lǐng)導(dǎo)親自參與,、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾,、一個領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一套方案,、一抓到底”的“五個一”要求,，落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強化調(diào)處責(zé)任落實,，實行“誰家孩子誰家抱”,。把矛盾解決在鎮(zhèn)、村一級,，解決在萌芽狀態(tài),。今年4月，“七九”兵多次揚言要越級上訪,，而我鎮(zhèn)羅家村的張__,，是郴州市乃至湘南地區(qū)的組織者之一。為做好他的穩(wěn)定工作,，鎮(zhèn)黨委書記歐陽海波親自帶隊,，耐心細(xì)致地給他講政策，真心實意幫他解決問題,，推心置腹地與他交朋友,，使張圣錄放棄了上訪的念頭，一心一意到常寧開礦去了,。端午節(jié)那天,，洞尾村道灣組年僅三十歲的婦女雷__，因與丈夫張國強吵架服毒自殺,。雷云春的娘家一百多人到洞尾道灣組打人命官司,。聞訊后，鎮(zhèn)長廖楚明迅速帶領(lǐng)人大主席周志輝,、政協(xié)聯(lián)工委主任劉堯蘇等人到現(xiàn)場調(diào)處,。經(jīng)__、棲鳳渡雙方鎮(zhèn),、村干部多方做工作,，很快平息了矛盾，達成了協(xié)議,。三是堅持會議交辦信訪案件制度,。不定期召開會議交辦信訪案件和定期召開會議研究處理矛盾糾紛問題,。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利,、田土權(quán)屬糾紛,，清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮(zhèn)性的排查糾紛活動,，排查出矛盾糾紛89起,。四是堅持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)制度，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況因地制宜,，把工作的重點放在化解群體性問題上,，放在解決信訪突出問題上。1月份七一一礦的退役治理覆蓋問題,，4月份與橋口鎮(zhèn)共同調(diào)處了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛,，5月份與棲鳳渡鎮(zhèn)共同調(diào)處了洞尾村雷##服毒自殺事件，8月份協(xié)調(diào)處理了街洞煤礦轉(zhuǎn)運站對街洞村的煤塵污染問題,。

三,、抓糾紛調(diào)解，牢筑“第一道”穩(wěn)定防線

糾紛矛盾是客觀存在的,，關(guān)鍵在調(diào)處和化解,，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,，是(更多精彩文章來自“秘書不求人”)保持社會穩(wěn)定的第一道防線,。今年，我鎮(zhèn)按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求,，在調(diào)處和化解上狠下功夫,，確保社會穩(wěn)定。一是快介入,，快控制。20__年7月,，我鎮(zhèn)洞尾村新灣組村民李__騎摩托車路過棲鳳渡鎮(zhèn)瓦灶村時,，被狗咬了一口。當(dāng)時,，他沒有在意,，既沒有確認(rèn)狗的主人，也沒有注射狂犬疫苗,。20__年2月18日,，患狂犬病死亡。李__的親屬聽說是瓦灶村鄧家的狗咬的,，糾集40余人,，到鄧顯德家要求賠償,。鎮(zhèn)政府知道后，立即派人趕赴現(xiàn)場處理,。經(jīng)調(diào)查了解事情真相后,，鎮(zhèn)、村干部與李__的親屬擺事實,，講道理,，講法律，這件事因為死者的疏忽,，無法確認(rèn)狗的主人,，應(yīng)該由死者自己承擔(dān)責(zé)任。通過耐心細(xì)致的工作,，死者家屬心服口服,，一場糾紛僅用一天時間就結(jié)案了。二是結(jié)合鎮(zhèn)情,，依法調(diào)處,。今年5月，我鎮(zhèn)紅五星村六組婦女李某,，帶著年僅2歲的兒子到該村11組鄧道成家玩,。由于大人忙于玩牌，小孩無人看管,，不慎掉進鄧道成的果園蓄水池里溺水身亡,。事故發(fā)生后，李某家屬認(rèn)為是鄧道成家的蓄水池防護措施不到位,，屬責(zé)任事故,，要求對方高額賠償。鎮(zhèn)調(diào)委會認(rèn)為,，__是養(yǎng)魚大鎮(zhèn),，到處是魚塘，隨時都有可能發(fā)生溺水事情,，主要靠家長加強防范,。通過苦口婆心做工作，最后以鄧道成向李某賠償20__元結(jié)案,。三是制度健全,，責(zé)任到位。對維護社會穩(wěn)定,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制,，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,，將化解矛盾工作擺在第一位,。我鎮(zhèn)共有“七九”兵20名,，是蘇仙區(qū)人員最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽頭人張__是郴州市的主要組織者之一,。做“七九”兵的工作,，__穩(wěn)，蘇仙區(qū)就穩(wěn),。為了做好這一特殊群體的穩(wěn)定工作,，我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的措施：一是嚴(yán)格實行“三盯一”制度，對每名“七九”兵確定了3名責(zé)任人(鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部,、村支書)，取消雙休日,，要求責(zé)任人與“七九”兵同吃同住,，解決他們生產(chǎn)、生活實際困難,。二是加強信息暢通,，鎮(zhèn)辦公室每天對責(zé)任人進行早晚調(diào)度，了解“七九”兵的情況,。三是重點人員重點管理,，鎮(zhèn)政府派兩名得力干部常住郴州，24小時對重點人員跟蹤管理,。今年,，我鎮(zhèn)20名“七九”兵和其它涉軍群體人員做到了無一名赴省赴京上訪，為__鎮(zhèn)乃至蘇仙區(qū)的社會穩(wěn)定作出了較大的貢獻,。

四,、抓制度建設(shè)，健全四個長效機制

穩(wěn)定工作,，任重而道遠(yuǎn),。我鎮(zhèn)狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機制,。一建立工作責(zé)任制度,。按照鎮(zhèn)干部包村、村干部包組,、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò),，村調(diào)委會對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭,、隱患，要深入進行排查,，及時調(diào)解,，做到信息暢通,，情況明了，并定時上報,。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制,。要每月13日召開分析例會，聽取村前個月的治安狀況,、糾紛處情況報告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素,，分析新情況、新特點,、新動向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗,，安排下一步工作。三要實行包案調(diào)處制度,。將每起糾紛具體落實到每個調(diào)委會和調(diào)解員身上,，做到“四定”、“三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人,、定辦結(jié)時限,，包調(diào)處、包跟蹤,、包反饋,。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績考核內(nèi)容,，獎優(yōu)罰劣,。對出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十四

一年來,，我村在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)司法所的正確指導(dǎo)下,，我村十分重視人民調(diào)解工作，不斷地強化組織領(lǐng)導(dǎo),，健全機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，完善各項制度，堅持以構(gòu)建“和諧里春”為目標(biāo),，充分發(fā)揮調(diào)委會在維護穩(wěn)定的“第一道防線”作用,，把大量矛盾糾紛化解在基層,，實現(xiàn)了“四無”村居目標(biāo),，確保了社會安定穩(wěn)定，為轄區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供了一個良好有序的法治環(huán)境,。我村一年來調(diào)處排查的情況如下：

一是穩(wěn)定機構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò),。20__年以來,，我們利用“六五”普法開局之年，及時調(diào)整充實了村調(diào)委會,，補充了10多名熱愛人民調(diào)解工作的中青年進入調(diào)解小組,，進一步完善了村調(diào)委會、調(diào)解小組,、十戶調(diào)解員三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò),。目前，全村共有調(diào)解小組長9名,，調(diào)解信息員36名,，通過強化調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，提高了人民調(diào)解員“兩個能力”(民間糾紛調(diào)處能力和調(diào)解協(xié)議制作能力),，實現(xiàn)了“四快”(掌握信息快,、到達現(xiàn)場快、處置措施快,、反映匯報快),。

二是細(xì)化措施，調(diào)處及時,。一年來,，我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護社會安定穩(wěn)定的首要環(huán)節(jié)來抓。堅持定期排查,、集中排查,、隨時排查制度相結(jié)合，至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會,，了解掌握全村矛盾糾紛動態(tài),，及時解決苗頭性、傾向性,、群體性問題,，一年來，共排查調(diào)處因鄰里,、宅基地,、排水、婚姻家庭等問題發(fā)生的各類民間矛盾糾紛5件,，調(diào)處交通事故糾紛2件,，成功調(diào)處7件，實現(xiàn)了調(diào)處率100%，成功率100%以上,。做到預(yù)防在先，苗頭性問題早消化;教育在先,，重點對象早轉(zhuǎn)化;調(diào)解在先,，矛盾糾紛早處理?；旧献龅搅诵〖m紛不出組,，大糾紛不出村。如20__年8月份,，1組郭文鎮(zhèn)與3組郭文東因宅基地間隔大小的問題產(chǎn)生糾紛,，雙方互不相讓，激烈爭吵,，各自糾集了十多人,，持刀帶棍準(zhǔn)備火拼，一場惡性群體性械斗即將發(fā)生,，情況十分緊急,。由于我們事前掌握了事件的動態(tài)，調(diào)委會人員及時趕到現(xiàn)場制止了事態(tài)擴大,，把當(dāng)事人雙方請到村委會進行調(diào)處,，說服，通過反復(fù)做雙方的思想工作,，最終平息了糾紛,，促使雙方達成了移位協(xié)議，避免了一起群體性事件的發(fā)生,。

三是健全制度,，責(zé)任到位。在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,，我們堅持推行定期排查調(diào)處制度,、協(xié)調(diào)會議制度、責(zé)任片區(qū)包案制度,。對群眾影響面大,，群眾反映強烈的問題，實行兩委干部包干,，專人負(fù)責(zé),，限期辦結(jié)，使矛盾糾紛得到有效解決,。同時,，我們堅持緊緊依靠鄉(xiāng)司法所的支持指導(dǎo)，與公安派出所、人民法院,、法庭加強聯(lián)系,，齊抓共管，進一步提高了人民調(diào)解的社會公信力,。20__年,，我們認(rèn)真做好與司法及派出所的銜接，及時溝通,，裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀,、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件，維護了村調(diào)委會的調(diào)處協(xié)議的有效性,。

四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫,。按照抓源頭、抓苗頭的思路,，關(guān)口前移,，重心小移，努力把問題消除在萌芽,。特別在重大節(jié)慶日,、重要活動和敏感時期，把重點人員,、可能引發(fā)集體上訪的熱點問題,、可能導(dǎo)致群體性事件的突出矛盾納入視線范圍，開展全方位,、拉網(wǎng)式排查,。對“急”、“大”,、“難”矛盾糾紛,，落實問題聯(lián)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)包案，按照每一個問題落實“一套解決方案,，一名領(lǐng)導(dǎo)包案和一個工作班子”的要求,，逐件落實責(zé)任，采取行政,、經(jīng)濟,、司法、教育等多種手段,，力爭使案件逐步得到解決,。

五是加強培訓(xùn)，注重質(zhì)量,。按照司法部,、國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》,、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和省、市,、縣,、鄉(xiāng)的要求，幾年來,，我們切實加強了人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，夯實村一級調(diào)解工作基礎(chǔ),。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調(diào)解主任培訓(xùn)及鄉(xiāng)司法、綜治,、信訪,、黨建等部門的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)，村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會,，以會代訓(xùn),。通過培訓(xùn)，人民調(diào)解員的整體素質(zhì)得到了明顯加強,，調(diào)解能力和調(diào)解質(zhì)量有了顯著提高,。

六是加大投入，創(chuàng)造條件,。一年來,，我們利用新農(nóng)村建設(shè)的有利時機，加大了全村基礎(chǔ)設(shè)施的投入,。幾年來,，我們采取“三個一點”辦法，改善了村委會辦公設(shè)施,，落實了“七上墻”,，達到了“五有四落實”，確保村調(diào)委會具備基本的工作條件,，為人民調(diào)解工作的順利開展奠定了較好的基礎(chǔ),。

一年來，雖然我村的人民調(diào)解工作取得了一定的成績,，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經(jīng)費缺乏,，調(diào)委會建設(shè)還比較滯后,，調(diào)解組織還較薄弱，要求上級加強對基層調(diào)委會扶持建設(shè),。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復(fù)雜化,、多樣化,、易激化，稍有處理不當(dāng),，就可能引起群體性事件,。所以，調(diào)解主任的工作一定程度上存在危險性,。應(yīng)加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十五

今年，我鎮(zhèn)圍繞“平安羅渡”建設(shè)總體目標(biāo),，全面貫科學(xué)發(fā)展觀,，進一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量,，多措并舉,，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，為羅渡鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

一,、工作成效

我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在對各級調(diào)解組織的建設(shè)力度,，進一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制。今年,，全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會25個,，積極引導(dǎo)社會力量參與調(diào)解工作，充分發(fā)揮“兩新”組織在調(diào)解工作的積極作用,，建成了“楊甲銀”老干部調(diào)解活動室,、315消協(xié)調(diào)解室、工青婦調(diào)解室及宙龍化工調(diào)解室等,。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：全年我鎮(zhèn)共錄入85件矛盾糾紛,，每件矛盾糾紛及時介入調(diào)解,，調(diào)處100%，調(diào)解成功率達100%,，人民調(diào)解,、司法調(diào)解和行政調(diào)解的“三調(diào)聯(lián)動”，有效地提高了調(diào)解成功率,，維護了我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定,。

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制,，促進矛盾糾紛問題依法化解

1,、加強組織協(xié)調(diào),，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治辦每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;各村調(diào)委會定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)調(diào)處中心根據(jù)不同時期的具體情況,，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實行面對面的指導(dǎo)，加強檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實。

2,、規(guī)范運作機制,，推進工作開展。一是落實督導(dǎo)機制,。專門成立了以分管政法的鎮(zhèn)黨委副書記為組長,，綜治、司法,、信訪,、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，每季度下基層督促檢查工作進展,，對發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜,、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究，落實工作責(zé)任,。二是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制,。鎮(zhèn)調(diào)處中心加強未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時掌握調(diào)處進度情況,，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性的事件隱患排查調(diào)處活動期間,，鎮(zhèn)調(diào)處中心專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制,，進一步明確工作責(zé)任和分工,，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。三是加強基層基礎(chǔ)建設(shè),。對全鎮(zhèn)各級調(diào)解人員進行重新摸底登記,，對不勝任或長期缺位的調(diào)解員進行調(diào)整充實，建立鎮(zhèn)定期派人參與重點區(qū)域內(nèi)村居月例會制度,，暢通信息渠道,，發(fā)揮村(社區(qū))信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，組織法律工作者深入村(社區(qū))參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處,。

3、落實工作制度,，促進調(diào)解規(guī)范,。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),，落實了調(diào)委會的“五有,、六統(tǒng)一”。同時,，進一步建立健全了糾紛排查,、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。鎮(zhèn)調(diào)處中心及時指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度,、例會制度,、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完善預(yù)防機制,，嚴(yán)格落實例會制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等,，及時排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針,，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來(3月,、5月、6月,、8月,、11月、12.4都在鎮(zhèn)十字路口開展了大型的綜治,、法制宣傳活動,，共發(fā)放各類法制資料1萬余份及平安建設(shè)門板報3000余份)，提高廣大群眾法律意識,，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效,。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍,，在做好大調(diào)解工作的同時,，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過調(diào)解個案,，運用生動的調(diào)解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程,，轉(zhuǎn)變成法制教育過程,。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，編印有關(guān)法律常識分發(fā)到社區(qū),，加強了對群眾的宣傳教育,，起到調(diào)解一案,、教育一群、影響一片的效果;三是在黨委,、政府重大政策出臺前后,，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持;四是充分運用調(diào)處信息簡報等宣傳活動載體,，及時反饋基層的工作動態(tài),，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗,。

2,、及時排查化解矛盾糾紛。我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日,、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各級調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性的事件,，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中,，各級調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、農(nóng)民生活的問題上,，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的穩(wěn)定,。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題,。各級調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭,、鄰里等常見性民間糾紛的同時,，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用,、房屋拆遷安置補償、勞資關(guān)系等突出矛盾糾紛,，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展,，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。調(diào)處中心的成員單位認(rèn)真履行職責(zé),，加強勞資問題、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序,，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展,。勞動和社會保障部門針對本區(qū)勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)一致,，加強勞動仲裁工作,，有效化解大量的勞資糾紛。

(三)加強隊伍建設(shè),，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1,、構(gòu)建充實了勸調(diào)員隊伍。繼續(xù)充實了勸調(diào)員隊伍，規(guī)范了勸調(diào)員的職責(zé)是及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,、及時介入調(diào)處矛盾糾紛,、及時上報矛盾糾紛相關(guān)情況。強化了調(diào)解文化大院的硬件建設(shè),，在各村落實1個調(diào)解文化大院試點,，完善了文化大院的調(diào)解員、勸調(diào)員的公示及職責(zé),，繼續(xù)開展了和諧文化大院建設(shè)活動,，并制定計劃正在落實。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍，是有效開展調(diào)解工作的保障,。3月,，我鎮(zhèn)召開了調(diào)解員、勸調(diào)員及綜治維穩(wěn)防邪信息員培訓(xùn)工作會,，邀請羅渡司法所所長為參會的所有調(diào)解員,、信息員及勸調(diào)員代表等進行了精彩的講課。通過此次培訓(xùn),，進一步提高了全鎮(zhèn)調(diào)解員,、勸調(diào)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為大力弘揚調(diào)解文化構(gòu)建“和諧穩(wěn)定羅渡”打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用現(xiàn)代辦公資源,，設(shè)立專門電子信箱,，積極鼓勵各村,、社區(qū)以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期,。同時,，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通,，了解相關(guān)工作情況,，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，及早謀劃有關(guān)信息,。不斷整合資源,。

3,、加強工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平,。積極深入基層,、深入群眾，開展調(diào)查研究,，掌握實際情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，量化分析,，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇十六

搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園,、平安校園的必要條件，長期以來,，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作的開展,，并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。

20xx年春,，為了進一步貫徹上級相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神,，同時為我校構(gòu)建平安校園打下堅實的基礎(chǔ)，學(xué)校決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制,，并成立了以校長為組長,，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后,，成員迅速深入到廣大師生中去展開調(diào)查,，了解情況，并對學(xué)校各職能部門,、各年級組的工作進行了檢查和梳理,，同時要求各年級組適時召開家長會，成立家長委員會,，以便及時和隨時向廣大群眾了解情況,。

今春，我校在該領(lǐng)導(dǎo)小組的組織和帶領(lǐng)下,，以更加務(wù)實的工作態(tài)度,，積極開展了大量的工作。

一,、關(guān)于“三亂”問題的排查

1,、在收費問題上，學(xué)校嚴(yán)格依照物價局的規(guī)定，統(tǒng)一收取,，收費標(biāo)準(zhǔn)與教委下發(fā)的新一費制標(biāo)準(zhǔn)相吻合,。面對基礎(chǔ)教育收費改革，我校積極做好了收費宣傳工作,，貫徹先張榜公布后收費的方針,，將國家免去西部地區(qū)學(xué)雜費的通知，結(jié)合圖片予以宣傳,，并通過各年級分別召開的家長會,，加大對收費改革的宣傳度，以便增強我校收費的透明度,。

2,、學(xué)生的課本，我?？h新華書店提供,，經(jīng)費由學(xué)校統(tǒng)一劃撥。

3,、我校嚴(yán)格按照上級教育主管部門的要求行課,，規(guī)范辦學(xué)秩序，無亂辦班,、亂補課現(xiàn)象,。

二、關(guān)于師德師風(fēng)問題的排查

1,、據(jù)調(diào)查,，我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，也沒有侮辱學(xué)生人格的現(xiàn)象,，各年級紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內(nèi)容,，并與所有教師簽訂了《安全責(zé)任書》。

2,、我校校園環(huán)境良好,，校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象，絕大部分教職工愛崗敬業(yè),。我校通過政治學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)講話和集體培訓(xùn)等多種途徑，培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德,，指導(dǎo)他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式,。

三,、關(guān)于學(xué)生心理問題的排查

通過問卷調(diào)查,，教師與學(xué)生個別談話等方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在諸多困惑,。針對此現(xiàn)象,，學(xué)校專門成立了心理咨詢室，除學(xué)生自愿咨詢外,，該室還對心理問題較突出的學(xué)生,，跟蹤談話，及時給予心理指導(dǎo),，此舉效果明顯,，通過此工作的開展，目前我校學(xué)生未出現(xiàn)任何過激行為,。

四,、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查

對于學(xué)校教師的考核,、評優(yōu),、選模等方案都是取之于民用之于民，實行“方案公開,、過程公開,、結(jié)果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服,，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向,。

五、關(guān)于學(xué)校設(shè)備設(shè)施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查

近年來,，隨著我校招生規(guī)模的進一步擴大,，學(xué)生寢室嚴(yán)重缺乏，學(xué)校功能室基本沒有,，差教師宿舍100套,，學(xué)生食堂、教師食堂僅各一套等,，這些問題引起眾多學(xué)生家長的不滿,，也嚴(yán)重制約了我校的發(fā)展。因此,，我校正在想辦法多方籌措資金解決這些問題,。

六、關(guān)于安全隱患的排查

1,、設(shè)備設(shè)施的隱患排查,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組的深入調(diào)查，認(rèn)真排查,，我校目前設(shè)備設(shè)施隱患仍然較為突出,。學(xué)校所處山體有滑坡趨勢,，導(dǎo)致學(xué)校堡坎及女生院圍墻裂口，操場外大堡坎已變形,，男生院與兩綜合樓間天橋,，因男生院房屋沉降導(dǎo)致結(jié)合處裂口。此外,，我校還存在消防設(shè)備設(shè)施嚴(yán)重不足,，各通道無應(yīng)急燈，教學(xué)樓電線老化等安全隱患,。

2,、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

我校地處山鎮(zhèn),，校園周邊環(huán)境較為復(fù)雜,，給廣大師生人身、財產(chǎn)安全埋下隱患,?；诖耍倚Ｕ烫帞M定了“安全一日常規(guī)”,，并將此作為學(xué)生晨訓(xùn)的必講內(nèi)容,。節(jié)假日各年級組安排大量教師到車站、碼頭,、路口要道接送學(xué)生,，并將此項工作形成了長效機制。保衛(wèi)科也制定了夜間校園巡查方案,，確保校園環(huán)境安定,、安寧。

七,、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組進行了排查,，發(fā)現(xiàn)在我校周圍仍有無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、商店多家,，這些場所嚴(yán)重影響了我校師生的身心健康,，特別是無證商店向?qū)W生出售的“三無”食品更是極大危及學(xué)生的生命安全。此外,，校園周邊還存在非法行醫(yī),、給學(xué)生播放黃色錄像的窩點?；诖?，該小組匯同相關(guān)部門已對排查中發(fā)現(xiàn)的部分問題做出了嚴(yán)肅處理，目前校園周邊環(huán)境還在進一步整頓之中,。

以上是關(guān)于我校20xx年春季學(xué)期矛盾糾紛排查情況的匯報,。這次的工作可以用幾句話概括,，即：建立了機構(gòu)，健全了機制,，落實了工作,，發(fā)現(xiàn)了問題,，采取了措施,。相信有了這些工作經(jīng)驗，定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎(chǔ),。