總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇一

【導(dǎo)語】工作總結(jié)是什么,？從字面意思就能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了,。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度,、季度,、半年度而寫的一篇工作總結(jié),。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的《收費(fèi)員試用期工作總結(jié)》，希望你喜歡,！ 【篇1】

1,、崗前培訓(xùn)，包括軍訓(xùn),、實(shí)習(xí),，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容

2,、開通前的準(zhǔn)備,，練習(xí)禮儀，強(qiáng)化文明服務(wù)理念

3,、上崗操作,，20**年1月28日零時(shí)，黃衢南高速公路正式通車營(yíng)運(yùn),。我也正式走上工作崗位,，開始收費(fèi)工作。

1,、嚴(yán)苛的工作紀(jì)律

2,、軍事化的管理

3、以人為本的服務(wù)理念

作為一線收費(fèi)員,，我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者,，每天直接面對(duì)司機(jī)，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費(fèi),，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任。

1,、合理安排培訓(xùn)時(shí)間,、方式，12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦,，打亂人正常的作息時(shí)間,。如果第二天還有各種會(huì)議、學(xué)習(xí)任

務(wù)等需要留在收費(fèi)所,，睡眠得不到保證,，身體方面就很難堅(jiān)持，學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到,。合理安排時(shí)間和方式,，提高學(xué)習(xí)效率。

2,、雙向交流,，及時(shí)和收費(fèi)員,、收費(fèi)班長(zhǎng)交流思想，了解困難和需要,。

長(zhǎng)處：在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，文明服務(wù)，微笑待人,，認(rèn)真細(xì)致,，在收費(fèi)過程中規(guī)范操作，盡力為司乘人員排憂解難,。

不足：“文明服務(wù),、應(yīng)收堵漏”是每個(gè)收費(fèi)員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，文明服務(wù)我能保證做好,，而應(yīng)收不漏一直是我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中的一塊很難啃的骨頭,。面對(duì)稱臺(tái)上剎車、高速通過,、s型通過,，反復(fù)碾壓車軸識(shí)別器造成多軸，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板,，人為阻斷紅外光柵車輛分離器,，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識(shí)降低計(jì)重重量,，逃漏通行費(fèi),，擾亂收費(fèi)站正常營(yíng)運(yùn)秩序的行為，我想我只有進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,，崗前多思多想,、上崗認(rèn)真負(fù)責(zé)、崗后交流經(jīng)驗(yàn),，在工作中煉就火眼金晴,，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標(biāo)認(rèn)真努力,。

1,、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工，不但學(xué)習(xí)政治理論,，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，向收費(fèi)明星學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題的能力,。

2、服務(wù)態(tài)度方面，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去

化解,，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作,，順利繳費(fèi),。

3、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面,，努力提高工作效率,，時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，盡力降低錯(cuò)誤率,，熟練業(yè)務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩,。 【篇2】

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在***收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月,。此間讓我受益匪淺,，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,，由生疏、緊張到熟練,、穩(wěn)重,。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基矗下面我來總結(jié)一下這幾個(gè)月以來的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。

第一,，在服務(wù)方面：作為一名收費(fèi)員,，直接與司機(jī)打交道，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,，包裝自己等于包裝公司,。所以在上班過程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,，著裝干凈整齊,，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌,，業(yè)務(wù)熟練流暢,。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,，從而也保持了公司的良好形象品牌,。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué),，不恥下問”。在日常工作中,，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo),、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問,，多練,，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率,，也是我在這段時(shí)間的工作

保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒,，把好的做到更好,。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血,，一顆心寬容”,。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱,。所以,，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容,。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,，為形象提供了有力的保障,。

不過，我知道,，人無完人,，我自己也肯定存在不足之處。所以,，在往后的工作中,，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì),。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意,，愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

本人自入職以來,，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。

在職期間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。回顧一下這四十天我個(gè)人的工作情況,，特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，每天都忙得要命,，晚上還要加幾個(gè)鐘的班，和我以前工作的時(shí)間比

起來,，真是差太遠(yuǎn)了,，隨著時(shí)間的流逝，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,，我已完全融入到這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多,，我感到自己成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對(duì)我工作,、生活方面的幫助,，特別是剛進(jìn)廠工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，是同事們悉心教導(dǎo),，才能讓我盡快掌握、熟悉工作;也在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。

進(jìn)入公司以來，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行,，進(jìn)而執(zhí)行“6s”,。雖然我進(jìn)廠時(shí)間不長(zhǎng)，但也就這一個(gè)多月的時(shí)間把工作情況總結(jié)如下：

1,。十

一,、十二月是公司開展6s活動(dòng)，在車間,、部門,、辦公室、食堂,、宿舍深入推行6s活動(dòng),，經(jīng)過前面三個(gè)月的努力，各個(gè)部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域在6s活動(dòng)中均取得了很好的成果,，“6s”意識(shí)已經(jīng)逐步深入人心,，各部門工作現(xiàn)場(chǎng)均有明顯改善(從6s專欄看板上的照片就可以看出)。

2,。6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，針對(duì)不同部門制定不同的6s活動(dòng)檢查表，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)定,，評(píng)選出每星期的6s先進(jìn)團(tuán)隊(duì),，每月會(huì)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)每星期的成績(jī)制定評(píng)比出綜合成績(jī)，給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。為了公平的開展6s評(píng)比活動(dòng),，6s推進(jìn)辦公室特根據(jù)各部門小組實(shí)際情況進(jìn)行了權(quán)數(shù)制定，保證了評(píng)比的公正性,。

3,。活動(dòng)中,，針對(duì)職工開展6s活動(dòng)的方式方法,、意義、作用等概念不夠明確的情況,，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中,，不定時(shí)抽查各部門人員對(duì)6s含義的真正理解,，并針對(duì)每次檢查出現(xiàn)的問題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行,，可以有效地提醒各部門團(tuán)隊(duì)6s活動(dòng)重在堅(jiān)持,。

4。6s推行辦公室還開展了6s樣板區(qū)及閃光點(diǎn)的評(píng)選活動(dòng),，并建立了6s活動(dòng)排行榜(6s考核統(tǒng)計(jì)表)對(duì)各部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)定,，將日常工作中取得的成績(jī)，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤,，總體情況反映在排行榜(6s考核統(tǒng)計(jì)表)上,，各部門團(tuán)隊(duì)詳細(xì)情況見(6s考核統(tǒng)計(jì)表附頁)。

5,。并對(duì)評(píng)選為6s樣板區(qū)的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)“6s活動(dòng)第一名,、第二名、第三名”光榮錦旗,，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

6。經(jīng)過這段時(shí)間的“6s”推進(jìn)工作,，公司開展的6s活動(dòng)又上了一個(gè)新臺(tái)階,，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠(yuǎn)，對(duì)于取得的成績(jī)我們將予以激勵(lì),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進(jìn),，力爭(zhēng)將6s活動(dòng)持續(xù)有效的開展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基矗

隨著“6s”活動(dòng)的全面推行,，可以預(yù)料我的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該

以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇二

篇一：高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 工作總結(jié)

1,、崗前培訓(xùn)

包括軍訓(xùn),、實(shí)習(xí)，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容

2,、開通前的準(zhǔn)備

練習(xí)禮儀,，強(qiáng)化文明服務(wù)理念

3、上崗操作

xx年1月28日零時(shí),，黃衢南高速公路正式通車營(yíng)運(yùn),。我也正式走上工作崗位，開始收費(fèi)工作,。

1,、嚴(yán)苛的工作紀(jì)律

2、軍事化的管理

3,、以人為本的服務(wù)理念

作為一線收費(fèi)員,，我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者，每天直接面對(duì)司機(jī),，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費(fèi),，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任,。

1,、合理安排培訓(xùn)時(shí)間、方式

12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦,，打亂人正常的作息時(shí)間,。如果第二天還有各種會(huì)議、學(xué)習(xí)任務(wù)等需要留在收費(fèi)所,，睡眠得不到保證,，身體方面就很難堅(jiān)持，學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到,。合理安排時(shí)間和方式,，提高學(xué)習(xí)效率。

2,、雙向交流

及時(shí)和收費(fèi)員,、收費(fèi)班長(zhǎng)交流思想，了解困難和需要,。

長(zhǎng)處：在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，文明服務(wù)，微笑待人,，認(rèn)真細(xì)致,，在收費(fèi)過程中規(guī)范操作，盡力為司乘人員排憂解難,。 不足：“文明服務(wù),、應(yīng)收堵漏”是每個(gè)收費(fèi)員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,，文明服務(wù)我能保證做好，而應(yīng)收不漏一直是我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中的一塊很難啃的骨頭,。面對(duì)稱臺(tái)上剎車,、高速通過、s型通過,，反復(fù)碾壓車軸識(shí)別器造成多軸,，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器,，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過,，改裝車輛等方式有意識(shí)降低計(jì)重重量，逃漏通行費(fèi),，擾亂收費(fèi)站正常營(yíng)運(yùn)秩序的行為,，我想我只有進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，崗前多思多想,、上崗認(rèn)真負(fù)責(zé),、崗后交流經(jīng)驗(yàn)，在工作中煉就火眼金晴,，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能,，為應(yīng)收不漏的目標(biāo)認(rèn)真努力。

1,、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工不但學(xué)習(xí)政治理論,，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，向收費(fèi)明星學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題的能力。

2,、服務(wù)態(tài)度方面

用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作,，配合我們的工作,，順利繳費(fèi)。

3,、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面

努力提高工作效率,，時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,，盡力降低錯(cuò)誤率,，熟練業(yè)務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。篇二：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)(收費(fèi)站) 實(shí)習(xí)期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)（收費(fèi)站） 充實(shí)的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,，在這三個(gè)月中,，我和大家一起學(xué)習(xí)、工作,，彼此建立了真摯的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，緊張當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！

三個(gè)月來,，我在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)實(shí)求真，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù),，為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,，努力工作，主要情況如下： 思想工作方面：俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),。期間，我積極參加站內(nèi)和班組組織的各種會(huì)議學(xué)習(xí),，用科學(xué)的理論武裝頭腦,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高收費(fèi)業(yè)務(wù)技能,。

工作情況：本人嚴(yán)格遵守站內(nèi)規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例,，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上不遲到,、不早退,，有事主動(dòng)請(qǐng)假；尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,；在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),，主動(dòng)為司乘人員排憂解難，沒有出現(xiàn)一起有理投訴事件,；遵守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象,；收費(fèi)業(yè)務(wù)上,，我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位時(shí)的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備征收各種車輛的通行費(fèi)和隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況的發(fā)生。盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平提高了不少,，但還需要進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我要加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。所以特申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正審批,。

我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為收費(fèi)站創(chuàng)造價(jià)值，和大家一起展望美好的未來,！希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

申請(qǐng)人：x x x 年月日篇三：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全 第1篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任xx一職,，負(fù)責(zé)xxx工作。 本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

兩個(gè)多月來，我在王總,、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;

三,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。 根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間,，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。 第2篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中,，我對(duì)xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知,、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn),。

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名物業(yè)人要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德,。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè),。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,，他們卻要堅(jiān)守崗位。 在三個(gè)月任職期間,，作了如下工作

1,、按照制度辦事,，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作,，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);

2,、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任,，使逐步成為團(tuán)結(jié),、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;

3,、完成了業(yè)主懇談會(huì),、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng),。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善; 4,，集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi),、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中,。 今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平,、知識(shí)技能和管理水平;遵守良好的職業(yè)道德,，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,，無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心,、耐心和真誠，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主,、服務(wù)于員工,。 第3篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

1,、嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同志,。自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班,，正確處理好工作與私事的關(guān)系,，從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事，積極合作,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

2,、做好本職工作,，包括日常賬務(wù)處理;月末結(jié)賬、出具和向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表等,。

3,、配合市審計(jì)局對(duì)我公司的審計(jì)活動(dòng)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,，先后多次提供公司相關(guān)的財(cái)務(wù)資料和工程資料,。

4、修改和完善公司的財(cái)務(wù)管理制度,。先后修改完善了《公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定》,、《公司報(bào)銷管理規(guī)定》、《公司資金支付管理規(guī)定》等,。

5,、為商砼公司建賬，使商砼的財(cái)務(wù)核算開始走上正?；?。為商砼有限公司新建立帳套，設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目,，并及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的賬務(wù)處理,。

6、協(xié)助施工單位,、地稅局開局公司代征稅的手工稅票和發(fā)票,。

7、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)市交通委,、市水利局,、市建設(shè)局和公司工程管理部編制并完善二期貸款的使用計(jì)劃，與國(guó)家開發(fā)銀行股份有限公司為首的銀團(tuán)成功簽署二期貸款合同,。

8,、做好領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其他事務(wù)。

二,、存在的問題

兩個(gè)月來,，我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成績(jī)，但我深知這點(diǎn)與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，同時(shí)也犯了一些錯(cuò)誤,。主要表現(xiàn)在：

1、自己來公司時(shí)間短,，一些情況還不熟悉,，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果,。我相信隨著工作的深入,，我會(huì)做得更好。

2,、對(duì)于公司的規(guī)章制度理解不夠透徹,，違反了公司的規(guī)定,。打印門事件就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn),，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并決心在今后的工作中杜絕此類事件的發(fā)生,，希望大家監(jiān)督,。

3、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺,，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高,。

4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進(jìn),。

5,、思想上存在惰性，沒有積極主動(dòng)參加理論學(xué)習(xí),，有點(diǎn)遠(yuǎn)離組織生活,。

針對(duì)上述缺點(diǎn)和不足，今后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的做好自己的本職工作;不斷加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí),，提高自己的思想覺悟并付諸行動(dòng);積極向黨組織靠攏,，嚴(yán)格要求自己。

三,、對(duì)公司的一點(diǎn)建議

1,、樹立企業(yè)的企業(yè)文化。現(xiàn)代化企業(yè),，都有自己獨(dú)特的企業(yè)的文化,。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的靈魂和發(fā)展動(dòng)力,。盡管公司成立時(shí)間不久，經(jīng)過一年的發(fā)展,，應(yīng)該總結(jié)出一些自己的文化,。伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大，不斷修正和完善企業(yè)文化,。

2,、公司需要嚴(yán)格的規(guī)章制度，同時(shí)也需要一定的柔性管理,。公司年輕人比較多,，性格多樣,，個(gè)性不同，一些事情的處理上要照顧感受,，可以采取先提醒的方式處理,。不要引起逆反甚至潛在的內(nèi)部敵對(duì)情緒。

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的和各位一起工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，為投資公司的發(fā)展而努力。 第4篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

20xx年x月x日,，我有幸來到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

三,、工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行,。

3,、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助,。

5,、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。

7,、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9,、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,，熱情無怨言,。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四,、存在問題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2,、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單,，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀，求功心切,。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作,。

第5篇：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

屈指一算,，我在公司的工作時(shí)間已將近三個(gè)月了。在此將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

5月中旬,，因?yàn)閤x長(zhǎng)輸管線的施工圖設(shè)計(jì)階段需要現(xiàn)場(chǎng)定線，我有機(jī)會(huì)提前到公司開始自己的工作生涯,，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí),。歷時(shí)20天。

在這20天的學(xué)習(xí)過程中,，我勤學(xué)好問,，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù),，同時(shí)堅(jiān)持晚上學(xué)習(xí)儲(chǔ)運(yùn)相關(guān)規(guī)范,，為以后的設(shè)計(jì)工作作理論準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間,，抓緊一切機(jī)會(huì)向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，使自己在長(zhǎng)輸管線知識(shí)的理論和實(shí)踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高

在此期間，我對(duì)選線的基本原則有一定的認(rèn)識(shí),，對(duì)線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)了看懂及充分利用地形圖,，對(duì)線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識(shí),，熟練使用gps導(dǎo)航儀等。由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯,，在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜,，在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時(shí)間。作為學(xué)生,，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)優(yōu)秀,。很好的回報(bào)我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學(xué)位證書和畢業(yè)證書,，完成在校期間的所有交割手續(xù),，為離校做好充分的準(zhǔn)備。作為班長(zhǎng),，我組織本班同學(xué)參加畢業(yè)籃球賽,、足球賽、畢業(yè)合照,、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學(xué)校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長(zhǎng)輸管線施工圖設(shè)計(jì)的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓(xùn)教育活動(dòng),。

在此期間我對(duì)長(zhǎng)輸管線線路圖的繪制進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí),，對(duì)公司規(guī)章制度有全面的認(rèn)識(shí)，熟練了cad,、office,、pdsoft、q-piping等軟件的使用,。使自己在設(shè)計(jì)工作的工具熟練使用能力方面達(dá)到了更高的水平,。同時(shí)非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學(xué)習(xí),，互相幫助;與前輩員工之間,，每次都主動(dòng)幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時(shí)主動(dòng)的問他們,，認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),，請(qǐng)教。在這段時(shí)間里面是我提高很快,，無論是做人做事,。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。時(shí)間到了8月中旬,，由于工作需求,，我和另外兩名同事被派到西南xx公司進(jìn)行為期一年的學(xué)習(xí)。 現(xiàn)在在西南分公司學(xué)習(xí)已有半個(gè)月的時(shí)間,，我深刻的感受到公司對(duì)自己在外學(xué)習(xí)的深切希望,，同時(shí)也感覺到了自己身上的壓力和責(zé)任。在啟程來成都前就暗下決心,，一定要好好學(xué)習(xí),，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的厚望。

在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W(xué)習(xí),，積極的工作,，主動(dòng)的尋找各種方式以使自己能在最短的時(shí)間里融入到這個(gè)新的集體。

在此期間我們快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境,，按照公司的安排我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,，并且自學(xué)三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準(zhǔn)備;然后是公司會(huì)組織一個(gè)集體的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí);最后會(huì)分派到各個(gè)不同的項(xiàng)目組進(jìn)行正式的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。 對(duì)于這個(gè)安排我們堅(jiān)決的執(zhí)行,，同時(shí)在工作之余,，我還主動(dòng)的尋求更多的知識(shí)，為身邊的前輩員工們做一些簡(jiǎn)單的工作,，例如打印圖紙,，接受和遞送文件,，整理存檔文件等。利用這些機(jī)會(huì)我快速的適應(yīng)新公司的各種環(huán)境同時(shí)也學(xué)習(xí)著公司的各種設(shè)計(jì)文件的編制,，設(shè)計(jì)流程的走向,，一些典型的工藝流程圖的設(shè)計(jì)......總之，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己成長(zhǎng)了很多,，無論是在實(shí)際工作方面、理論知識(shí)方面還是待人接物方面,。都已更加的成熟和穩(wěn)重,。自覺已達(dá)到公司的要求，并卻還在快速的成長(zhǎng)和提高,，因此特寫總結(jié)以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇三

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心,，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟,。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)

一、非常注意的向周圍的同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個(gè)月來,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三,、積極協(xié)助本專業(yè)的同事梳理審核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)缺陷和問題,，爭(zhēng)取做到查缺補(bǔ)漏。為下一步總承包商進(jìn)場(chǎng)工作掃清技術(shù)方面障礙,。同時(shí)并未放松管理現(xiàn)場(chǎng)土方開挖和地基處理的承包商,，入冬以來當(dāng)?shù)卣哟罅谁h(huán)境治理力度，這對(duì)我們的工作提出更高更嚴(yán)的要求,。我們積極制定措施加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力使項(xiàng)目積極穩(wěn)妥的一步步向前推進(jìn),。

四、因工作需要我被借調(diào)到3ac2期的交房工作組,，擔(dān)任12組交房小組組長(zhǎng)職務(wù),。對(duì)于我來說這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，收到借調(diào)安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開發(fā)商交房的注意事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容,，后來經(jīng)過公司的幾次交房培訓(xùn)演練工作后,，信心倍增。持續(xù)21天的交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗(yàn)房工作,。這次的工作經(jīng)歷對(duì)我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助,，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工控制薄弱點(diǎn)和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和使用功能合理化進(jìn)一步完善的著重點(diǎn)。

五,、在工作中,，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見提供參考,。、總之,，經(jīng)過三個(gè)月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正,。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

申請(qǐng)人：xxx

日期：篇二：新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)介：首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡(jiǎn)介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始,。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多,，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一,、以情服務(wù),、用心做事。工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),，我向主任,、老同事請(qǐng)教后，給予解答,，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二,、遵守制度、敢抓敢管,。xxx施工期間,，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故。

三,、任勞任怨,、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不

折不扣的執(zhí)行,，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時(shí),，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話,，逗他們開心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,，能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇三：出納試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年01月15日加入公司財(cái)務(wù)部任出納職位,，在這三個(gè)月里,，我在公司財(cái)務(wù)部及各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的幫助下，我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了深入的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1,、每日查詢銀行賬戶資金情況，隨時(shí)掌握賬戶資金信息,。

2,、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,，每周編制《資金狀態(tài)周報(bào)表》、《工作計(jì)劃表》,，月終編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》,，季度編制《季度備用金及借支核查表》,。

3、逐筆、及時(shí),、準(zhǔn)確登記現(xiàn)金、各個(gè)銀行存款日記賬。詳細(xì)記錄時(shí)間,、用途等細(xì)節(jié)信息以

便對(duì)賬時(shí),，方便,、準(zhǔn)確，以便更好的完成對(duì)賬工作,。

4,、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，審核費(fèi)用報(bào)銷,、差旅費(fèi)報(bào)銷,、付款申請(qǐng)等，完成現(xiàn)金,、票據(jù)

的收付業(yè)務(wù),。

5、每月按時(shí)做好總公司,、分公司員工的工資發(fā)放,。

6、月初將銀行對(duì)賬單余額與銀行日記賬余額核對(duì),，及時(shí)做《銀行存款余額調(diào)節(jié)表,。

7,、每月按時(shí)申報(bào)各分公司的個(gè)人所得稅,、綜合申報(bào),，每季度申報(bào)企業(yè)所得稅,，及上傳財(cái)務(wù)

所表。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作及配合各部門的工作,。

除上述幾點(diǎn)日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德,，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度,；積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用,；加強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管,；團(tuán)結(jié)同事,，提升溝通能力以助于順利完成各項(xiàng)工作。

以上是我本人三個(gè)月在工作的一些體會(huì)和總結(jié),。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力,，認(rèn)真做好本職工作，不斷學(xué)習(xí),、了解和掌握國(guó)家新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。同時(shí),，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！

申請(qǐng)人：xxx

日期：年月日篇四：?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年03月14日成為公司一名試用員工,，到現(xiàn)在一個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神,，讓我很快喜歡上了這份工作,。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事無私幫助和耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了繪圖員的流程,，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ),。

總結(jié)一個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲,。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些校對(duì)工作做起,，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn),，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些圖紙的繪制,、3d圖繪制以及3d到2d工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的ug軟件在這一個(gè)月的運(yùn)用學(xué)習(xí)中有很大的進(jìn)步,；以前對(duì)precad了解不是很深通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)可以熟練應(yīng)用,。自身技術(shù)水平的到極大地提高。

這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!特此申請(qǐng)

請(qǐng)予批準(zhǔn)!申請(qǐng)人：篇五：?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工,，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè),，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神,，讓我很快喜歡上了這份工作,。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ),。

總結(jié)三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí),，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些校對(duì)工作做起,，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn),，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目,。其中主要完成的項(xiàng)目有：《高中單詞速成》(第一級(jí))初稿編輯,、《高中單詞速成》(第三級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級(jí))初稿一校,、《20xx年江蘇夏令營(yíng)牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校,、《中考聽力突破》(第二版)成書校對(duì)及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯,、《初中英語聽力突破》(七年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽,、《初中英語聽力突破》(八年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽?？梢哉f,，這三個(gè)月的工作對(duì)于我來說是意義重大的。

在中學(xué)教研室的工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任,、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目,，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟,。在此,，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正,。

雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引,。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中,，可以極大地激發(fā)我的自身潛力,，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。我深知作為一名編輯,，不僅需要有耐心,、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,，能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?fù)起全部責(zé)任,，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，力爭(zhēng)使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階,，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些,。這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。

收費(fèi)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

醫(yī)院試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

收費(fèi)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

醫(yī)生試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

醫(yī)院護(hù)士試用期個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇四

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

第1篇第2篇第3篇第4篇第更多頂部

目錄

第一篇：高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié)第二篇：收費(fèi)員工作的自我總結(jié)第三篇：收費(fèi)員工作總結(jié)第四篇：醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)第：收費(fèi)員工作總結(jié)更多相關(guān)范文

正文第一篇：高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié)工作總結(jié)

1、崗前培訓(xùn)

包括軍訓(xùn),、實(shí)習(xí),，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容

2、開通前的準(zhǔn)備

練習(xí)禮儀,，強(qiáng)化文明服務(wù)理念

3,、上崗操作

xx年1月28日零時(shí)，黃衢南高速公路正式通車營(yíng)運(yùn),。我也正式走上工作崗位,，開始收費(fèi)工作。

1,、嚴(yán)苛的工作紀(jì)律

2,、軍事化的管理

(本站 推薦) 3、以人為本的服務(wù)理念

作為一線收費(fèi)員,，我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者,，每天直接面對(duì)司機(jī)，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費(fèi),，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任,。

1、合理安排培訓(xùn)時(shí)間,、方式

12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦,，打亂人正常的作息時(shí)間。如果第二天還有各種會(huì)議,、學(xué)習(xí)任務(wù)等需要留在收費(fèi)所,，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅(jiān)持,，學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到,。合理安排時(shí)間和方式，提高學(xué)習(xí)效率,。

2,、雙向交流

及時(shí)和收費(fèi)員、收費(fèi)班長(zhǎng)交流思想,，了解困難和需要,。

長(zhǎng)處：在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，文明服務(wù),，微笑待人,，認(rèn)真細(xì)致，在收費(fèi)過程中規(guī)范操作,，盡力為司乘人員排憂解難,。

不足：“文明服務(wù)、應(yīng)收堵漏”是每個(gè)收費(fèi)員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,，文明服務(wù)我能保證做好,，而應(yīng)收不漏一直是我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中的一塊很難啃的骨頭。面對(duì)稱臺(tái)上剎車,、高速通過,、s型通過，反復(fù)碾壓車軸識(shí)別器造成多軸,，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板,，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過,，改裝車輛等方式有意識(shí)降低計(jì)重重量,，逃漏通行費(fèi)，擾亂收費(fèi)站正常營(yíng)運(yùn)秩序的行為,，我想我只有進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,，崗前多思多想、上崗認(rèn)真負(fù)責(zé)、崗后交流經(jīng)驗(yàn),，在工作中煉就火眼金晴,，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標(biāo)認(rèn)真努力,。

1,、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工

不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，向收費(fèi)明星學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題

的能力,。

2、服務(wù)態(tài)度方面

用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作,，順利繳費(fèi),。

3、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面

努力提高工作效率,，時(shí)刻注意與班長(zhǎng),、稽查配合，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,，盡力降低錯(cuò)誤率，熟練業(yè)務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩,。

第二篇：收費(fèi)員工作的自我總結(jié)我叫好范文，今年24歲,，本科學(xué)歷,，xx年進(jìn)入公路收費(fèi)系統(tǒng)，成為一名普通的收費(fèi)員,。

作為一名普通的收費(fèi)員,，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象,。在實(shí)際工作中,，我嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,，以真誠的服務(wù)對(duì)待工作,，面對(duì)過往司機(jī)切實(shí)做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲。

不可否認(rèn),，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢,、打票,、找錢。日復(fù)一日重復(fù)著同樣的話：您好,，請(qǐng)交費(fèi)元,，請(qǐng)拿好票走好，看似簡(jiǎn)單,，但要想做一名優(yōu)秀

的收費(fèi)員,，不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情,，更要以實(shí)際的行動(dòng)服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)。記得海爾公司總裁張瑞敏說過：在平凡的崗位上做好平凡的事,，就是不平凡,。

我清楚的記得剛來收費(fèi)站時(shí)，一個(gè)夜晚,，一輛機(jī)動(dòng)三輪車和一輛小車一起緩緩向我駛來,，走到收費(fèi)窗口時(shí)，小三輪司機(jī)說：同志,，后邊的車交費(fèi),。而這時(shí)，后邊的小車司機(jī)在后面不停的按喇叭還高聲喊著：快走啊,，出于對(duì)其的信任,，我打了車隊(duì)鍵，先行讓三輪通過,，熟知,，小車司機(jī)過來拿著10元錢遞給我說：快點(diǎn)我有事，我愣了,，說：你們兩個(gè)不是一塊兒的嗎?不是你交費(fèi)嗎?小車司機(jī)便嚷嚷起來：誰說我們是一塊兒的,，他說一塊兒的就是一塊兒的了我忍著委屈對(duì)其解釋，放慢語速,，對(duì)其解釋剛才的情況,。

司機(jī)的情緒才稍微緩和了些，最終確定之后才知是小三輪司機(jī)鉆了空子,。但我不急不躁的態(tài)度也贏得了小車司機(jī)的尊重,，司機(jī)還對(duì)我說：妹子,，我也有責(zé)任，誤導(dǎo)了你,。說著從口袋里掏出10元錢交費(fèi),。我微笑著說：不用了，俗話說的好吃一暫,、長(zhǎng)一智嘛,，沒事。打票讓其通過,，雖然最終我短款20,。但我心里面卻依然是甜的。

因?yàn)槲蚁嘈?，有失必有得?/p>

作為一名收費(fèi)員,，面對(duì)金錢的誘惑，我要堅(jiān)守自己的原則,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，我坦誠以待,，堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，

做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;面對(duì)同事,，我友好相待,，相信用真心換真情;面對(duì)司機(jī)，我耐心細(xì)致,，盡自己最大的努力讓其滿意,。作為一名收費(fèi)員，我需要做的還有許多,，不但是工作方面,，還要處理好三方關(guān)系。我堅(jiān)信,，有失必有得,。

無論結(jié)果如何，昨日已逝,，今后的每天都是我新的起點(diǎn),。我將以女子中隊(duì)為榜樣，學(xué)習(xí)他們的四心和八個(gè)一樣找到自己的方向,，踏踏實(shí)實(shí)走下去,，做最真實(shí)的自我，切實(shí)讓自己做到學(xué)有榜樣,、干有方向,。

第三篇：收費(fèi)員工作總結(jié)收費(fèi)員工作總結(jié)

從xx年至今，來公司也快兩年了，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我從最初的緊張收費(fèi),，到現(xiàn)在能夠從容的收費(fèi)，熟練的操作,，以及輕松的面對(duì)每一張陌生的面孔,，這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后的工作有很大的幫助，到公司這么久現(xiàn)在我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我的工作,。 第一,，也是最主要的，那就是文明服務(wù)方面,，我深知收費(fèi)員的形象是代表著整個(gè)窗口的形象,，所以每次工作時(shí)我都時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用文明禮貌的用語,，收費(fèi)這是一項(xiàng)窗口行業(yè),，每天接觸的司機(jī)形形色色，都各有千秋,，也有很多理解我們工作的,，當(dāng)然也有少許發(fā)牢騷、更有的是罵罵咧咧的,。遇到這些司機(jī)我總是會(huì)拿出我善意的微笑,，結(jié)合文明的用語去解釋。因?yàn)槲抑浪麄儾涣私馕覀兊男袠I(yè)才會(huì)這樣,，我相信如果了解他們就不會(huì)這樣,，所以我更要理解他們，去做好解釋工作,，讓他們真誠的配合我的工

作,。 第二，收費(fèi)方面,，尤其是在節(jié)假日,，出入口的車輛都會(huì)增多，在這種情況下,，我除了準(zhǔn)確無誤的收費(fèi),，還努力的提高速度，仔細(xì)的核實(shí)車型,，仔細(xì)的檢查鈔票,，同時(shí)我時(shí)刻的注意與監(jiān)控的配合，遇到問題及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正和解決,，努力的降低差錯(cuò)率 隨著時(shí)間的流動(dòng),，上崗次數(shù)的增多，我的業(yè)務(wù)也更加的熟練了,，我知道無論在哪方面,，我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都還有很大的差距，但是我會(huì)盡力的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的素質(zhì)，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工,，讓司機(jī)滿意的高速收費(fèi)員,。

第四篇：醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)

從心做起，聽似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？好即完美,，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了,，做任何是都要認(rèn)真,，不能夠粗心大意只要你一時(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事,，還有可能付出了勞動(dòng)卻沒有回報(bào),。做一件事要用心去做,，不能總想著怕什么又不是只有我做不認(rèn)真，別人也沒有認(rèn)真的在做呀,！為什么我要認(rèn)真的做事情呢,？既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的對(duì)待,，用心去把這份工作做好,，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么，

隨便做做應(yīng)付一下就可以了,。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做,，不隨便了事，做事不馬馬虎虎,、不半途而廢,，這樣只是完成了這個(gè)工作，要想把工作做的更完美,，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),，全身心的投入,，在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美,。在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子，我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多,，每天都會(huì)遇到不同的事,，有開心的、有難過的,，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開心起來,，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個(gè)人,，認(rèn)認(rèn)真真,、高高興興的做好自己的工作。

第：收費(fèi)員工作總結(jié)時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝,！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意，

對(duì)醫(yī)院滿意,。

下面將我在的工作向大家匯報(bào),。

一、收費(fèi)工作

在這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作,。

二,、新農(nóng)合、醫(yī)保

個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，在工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，

積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想病人之所想，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局,，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。 二,、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益,，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系,。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上

……

過去的一年,雖然取得了一些小小成績(jī),但也存在著諸多不足,有些收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,特別在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面,有些收費(fèi)員尚不能做到帳目日清月結(jié),錢箱也有長(zhǎng)短款現(xiàn)象發(fā)生.在下一年度里,我們將繼續(xù)培養(yǎng)各收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn),嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語,部門內(nèi)部將不定時(shí)對(duì)收費(fèi)員錢箱進(jìn)行抽查盤點(diǎn),堅(jiān)決杜絕違法亂紀(jì)行為的發(fā)生.新的一年,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取向全年零投訴的目標(biāo)而努力. 年度總結(jié)

過去的一年是我負(fù)責(zé)包裝工作的第___年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現(xiàn)作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.不遲到,、不早退,按時(shí)完成任務(wù).

二、不斷學(xué)習(xí),力爭(zhēng)高效完成工作任務(wù).學(xué)習(xí)包裝方面的專業(yè)知識(shí),努力提高工作水平.

三,、搞好團(tuán)結(jié),參與建設(shè)友愛和諧車間.和同事搞好團(tuán)結(jié),樂于助人,樹立個(gè)人良好形象.

四,、工作上的不足：

……

總的來說,……在今后的工作中,我將以……為主要目標(biāo),爭(zhēng)取更出色地完成好各項(xiàng)任務(wù).

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源蓮 山課件 3 xx年醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)

xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作,，在碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中,，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真

功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的

形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái),。因此，如何以方便患者,、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo),。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志,，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,，我嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

我更要在此過程中身先士卒,、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益,。在這一發(fā)展過程中,，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響,。所以,，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；二要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí),、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操

作,。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同,，在這一過程中,，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí),，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解,。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的,、最基本的事情就是要看懂處方,。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,，強(qiáng)迫記憶.很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時(shí),，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。

這一年,，由于工作的需要,，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來,。在這xx年無論從技術(shù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo),、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確,，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年,，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配,。與中心共同繁榮,，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí),、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高,。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步,。因不斷地努力和進(jìn)取,，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的,，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧,。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作,，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。

所有收入,、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高， 資金使用更趨合理,，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在,，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面,，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的,。今后需要深化管理,，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ),。

1 ．深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高管理水平和執(zhí)行能力,，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)成本控制,，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展,。

2 ．為了門診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一 整套預(yù)算,、核算,、分析、監(jiān)督,、數(shù)據(jù)信息傳遞,、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作,。

1,、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用,。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表,，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

2,、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)制度,，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，做到基金專戶儲(chǔ)存，專賬管理,，?？顚Ｓ茫忾]運(yùn)行,，保證基金安全和合理有效使用,，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬,，及時(shí)整理立卷,，裝訂成冊(cè)并妥善保管。

3,、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度,、程序、報(bào)銷范圍,、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確,、及時(shí),。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督,。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯(cuò)報(bào)銷,。

每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí),，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面,；那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,，以 “ 辛勤勞動(dòng) ” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。 對(duì)病人實(shí)行 “ 首診負(fù)責(zé)制 ” ,，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路,。

可以說xx年中,，對(duì)于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：

只要讓我們共同行動(dòng)起來,，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng),，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民,，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細(xì)致,，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù)，還是

漠不關(guān)心,，冷語相對(duì),，甚至諷刺挖苦的話語呢？當(dāng)遇到再多的委屈,、埋怨,、甚至無理取鬧時(shí)，換個(gè)角度,，我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗,。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,，相互擁抱才會(huì)展翅飛翔,。”人與人之間,，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠,。因此，無論是在工作還是生活中,，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,，為他人著想，用我們的真心和博愛,，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花,！作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,，無論你在哪個(gè)崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止,，為國(guó)家建設(shè)不輟,。

在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,、增進(jìn)團(tuán)結(jié),、的目的，為xx年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),。我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱、樹新風(fēng),，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫下我們絢麗奪目的一筆！

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源蓮 山課件 3

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收費(fèi)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

篇一：高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 工作總結(jié)

1,、崗前培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、實(shí)習(xí),，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容2,、開通前的準(zhǔn)備練習(xí)禮儀，強(qiáng)化文明服務(wù)理念3,、上崗操作xx年1月28......

高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

工作總結(jié)

1,、崗前培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、實(shí)習(xí),，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容2、開通前的準(zhǔn)備練習(xí)禮儀,，強(qiáng)化文明服務(wù)理念3,、上崗操作xx年1月28日零時(shí)，黃衢南高速公路正式通車營(yíng)......

收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)與收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)我是**醫(yī)科大學(xué) 正當(dāng)該輪換到我休息時(shí),，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了,，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動(dòng)接替了她的全部工作,。自己的......

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇五

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝,！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意,。

下面將我在的工作向大家匯報(bào)。

在這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作。

個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,。

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的幫助下,，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，在工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全。能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作,。一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想,，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作,，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。 二、以學(xué)習(xí)促管理,，以管理促效益,，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院,、科室同事之間的關(guān)系,。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，解決業(yè)務(wù)上

過去的一年,，雖然取得了一些小小成績(jī)，但也存在著諸多不足,，有些收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,，特別在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面，有些收費(fèi)員尚不能做到帳目日清月結(jié),，錢箱也有長(zhǎng)短款現(xiàn)象發(fā)生,。在下一年度里，我們將繼續(xù)培養(yǎng)各收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn),，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語，部門內(nèi)部將不定時(shí)對(duì)收費(fèi)員錢箱進(jìn)行抽查盤點(diǎn),，堅(jiān)決杜絕違法亂紀(jì)行為的發(fā)生,。新的一年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取向全年零投訴的目標(biāo)而努力,。

過去的一年是我負(fù)責(zé)包裝工作的第___年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成本年度工作,，現(xiàn)作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。不遲到、不早退,，按時(shí)完成任務(wù),。

二、不斷學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)高效完成工作任務(wù),。學(xué)習(xí)包裝方面的專業(yè)知識(shí),，努力提高工作水平。

三,、搞好團(tuán)結(jié),，參與建設(shè)友愛和諧車間。和同事搞好團(tuán)結(jié),，樂于助人,，樹立個(gè)人良好形象。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇六

篇1：高速收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 工作總結(jié)

1,、崗前培訓(xùn)

包括軍訓(xùn),、實(shí)習(xí)，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容 2,、開通前的準(zhǔn)備

練習(xí)禮儀,，強(qiáng)化文明服務(wù)理念 3、上崗操作

xx年1月28日零時(shí),，黃衢南高速公路正式通車營(yíng)運(yùn),。我也正式走上工作崗位，開始收費(fèi)工作,。

1,、嚴(yán)苛的工作紀(jì)律 2、軍事化的管理

3,、以人為本的服務(wù)理念

作為一線收費(fèi)員,，我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者，每天直接面對(duì)司機(jī),，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費(fèi),，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任,。

1,、合理安排培訓(xùn)時(shí)間、方式

12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦,，打亂人正常的作息時(shí)間,。如果第二天還有各種會(huì)議、學(xué)習(xí)任務(wù)等需要留在收費(fèi)所,，睡眠得不到保證,，身體方面就很難堅(jiān)持，學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到,。合理安排時(shí)間和方式,，提高學(xué)習(xí)效率。 2,、雙向交流

及時(shí)和收費(fèi)員,、收費(fèi)班長(zhǎng)交流思想,，了解困難和需要,。

長(zhǎng)處：在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，文明服務(wù),，微笑待人,，認(rèn)真細(xì)致,，在收費(fèi)過程中規(guī)范操作,，盡力為司乘人員排憂解難。 不足：“文明服務(wù),、應(yīng)收堵漏”是每個(gè)收費(fèi)員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,，文明服務(wù)我能保證做好，而應(yīng)收不漏一直是我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中的一塊很難啃的骨頭,。面對(duì)稱臺(tái)上剎車,、高速通過,、s型通過，反復(fù)碾壓車軸識(shí)別器造成多軸,，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過,，改裝車輛等方式有意識(shí)降低計(jì)重重量，逃漏通行費(fèi),，擾亂收費(fèi)站正常營(yíng)運(yùn)秩序的行為,，我想我只有進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，崗前多思多想,、上崗認(rèn)真負(fù)責(zé)、崗后交流經(jīng)驗(yàn),，在工作中煉就火眼金晴,，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標(biāo)認(rèn)真努力,。

1,、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，向收費(fèi)明星學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力,。 2,、服務(wù)態(tài)度方面

用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使司乘人員能夠理解我們的工作,，配合我們的工作，順利繳費(fèi),。 3,、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面

努力提高工作效率，時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，盡力降低錯(cuò)誤率,，熟練業(yè)務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。篇2：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)(收費(fèi)站) 實(shí)習(xí)期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)（收費(fèi)站） 充實(shí)的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,，在這三個(gè)月中,，我和大家一起學(xué)習(xí)、工作,，彼此建立了真摯的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，緊張當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！

三個(gè)月來,，我在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)實(shí)求真，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù),，為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,，努力工作，主要情況如下： 思想工作方面：俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),。期間，我積極參加站內(nèi)和班組組織的各種會(huì)議學(xué)習(xí),，用科學(xué)的理論武裝頭腦,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高收費(fèi)業(yè)務(wù)技能,。

工作情況：本人嚴(yán)格遵守站內(nèi)規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例,，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則,，在工作上不遲到、不早退,，有事主動(dòng)請(qǐng)假,；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,；在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),，主動(dòng)為司乘人員排憂解難，沒有出現(xiàn)一起有理投訴事件,；遵守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象,；收費(fèi)業(yè)務(wù)上,，我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位時(shí)的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備征收各種車輛的通行費(fèi)和隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況的發(fā)生。盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平提高了不少,，但還需要進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我要加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多做一點(diǎn)貢獻(xiàn),，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,。所以特申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正審批,。

之前我就從事收費(fèi)工作,，雖與現(xiàn)在的工作環(huán)境有很大的不同，但我很快的適應(yīng)了這里,，并學(xué)到了很多，感悟了很多,。經(jīng)過三個(gè)月的自身努力和同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，現(xiàn)對(duì)工作已有了較強(qiáng)的處理能力，在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,，我也希望能夠早日得到大家的認(rèn)同，希望懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、充實(shí)理想的機(jī)會(huì),。

我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為收費(fèi)站創(chuàng)造價(jià)值,，和大家一起展望美好的未來,！希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

申請(qǐng)人：x x x 年月日篇3：試用期工作總結(jié) “身居交通要道，面對(duì)大千世界”,，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口,，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,，甚至一言一行,、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)“窗口”意識(shí),，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),；在具體工作中,，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,， 把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想,，幫車主所需,，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”,，熱情服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會(huì),，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè),，切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會(huì)主義精神文明窗口。 作為收費(fèi)班長(zhǎng),，更要以人為本,，,以工作為中心，認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng),。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活,、反應(yīng)迅速，保持車道暢通,。 對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,，將處理措施過程記下來,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。吃苦耐勞,，先人后己：在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,，不因工作時(shí)間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失,，先人后己,。為做好收費(fèi)窗口的微笑服務(wù)，管理處開展微笑服務(wù)活動(dòng),。我認(rèn)為做好微笑服務(wù)首先應(yīng)用一種心理放松和坦然心態(tài)對(duì)待過往司乘人員,。盡管是匆匆過客，但我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖,，使人與人之間心情變得愉快和輕松,。這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)，又有利于通行費(fèi)的順利征收,，使我們收費(fèi)員給司機(jī)留下更深的印象,，打造出一流的服務(wù)品牌。

我們班是所里平均年齡最小的一個(gè)班,，但是年紀(jì)小不代表經(jīng)驗(yàn)不足,。在平時(shí)的工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí),、操作方法，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)步,。做為他們的姐姐，關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)人員,，滿足他們提出的合理要求,。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己，同舟共濟(jì),，共度難關(guān),。工作中，我還存在著一些不足,，如管理力度不足,，在工作中過余人性化管理；在處理突發(fā)事件時(shí)不夠靈活等,。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為黃衢的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇七

收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)

我是**醫(yī)科大學(xué) 正當(dāng)該輪換到我休息時(shí),，科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了，作為一名黨員,，我又毫不猶豫地取消了休息的安排,，主動(dòng)接替了她的全部工作。自己的行動(dòng)無疑激發(fā)了大家的干勁,，在這困難時(shí)期,，我們收費(fèi)處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng),，最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中,，我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己,。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí),，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作,、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語,。不自覺間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實(shí)際行動(dòng),、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員,，我一定會(huì)把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大,，用自己的行動(dòng)而不僅僅是語言,，踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用,，感染和影響著周圍的同志一起來為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量,！

二、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響,。所以，作為一名共產(chǎn)黨員,，要想成為一名合格的收費(fèi)員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇

尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；二是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少損失,。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式,，該程序剛一試用，就給我們收費(fèi)員帶來了很大的困難,，比如：以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”,、“檢查”、“化驗(yàn)”

等費(fèi)用就可以了,，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼,、病人姓名、醫(yī)生代碼,，而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語,。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認(rèn)真鉆研,、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī)，很快便熟悉了新程序的操作,。與此同時(shí),，在實(shí)際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題,，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法,。由于年齡原因，我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語,，記憶起來就略感吃力,，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì)，拿出自己的總結(jié),，反復(fù)背誦,，強(qiáng)迫記憶。很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語,。同時(shí)，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn),。近來，由于工作的需要,，我又被派到醫(yī)保窗口,，新的問題也接踵而來。醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名,，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名,，還要牢牢記住它的

化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的,，以往是由中醫(yī)科大夫開藥,、草藥房劃價(jià)，而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià),，也就是需要我們必須把草藥的名稱,、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話,，來來回回到草藥房求教，但是,，功夫不負(fù)有心人,，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習(xí)慣準(zhǔn)確無誤地打出藥品名稱,，大大提高了工作效率,。工作多年來，我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確,、速率快,、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間,，同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。在新時(shí)期,、新的工作環(huán)境下,，作為一名黨員，只知埋頭苦干,、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們要堅(jiān)持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時(shí)俱進(jìn),，

不斷鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式,，肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣,，我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌,，而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！

三,、服務(wù)人民,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問題,。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢,？是耐心細(xì)致，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù),，還是漠不關(guān)心，冷語相對(duì),，甚至諷刺挖苦的話語呢,？有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在

急診科搶救,。這位老人非常著急，眼里含著熱淚來交費(fèi),，我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi),、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出,，又準(zhǔn)確無誤地把搶救所需的各種用藥打出,，老人由于著急多給了我一百元錢，我一邊把錢還給她,，一邊溫和地對(duì)她說：“阿姨,，您別太著急，醫(yī)生,、護(hù)士正在緊急搶救,，您也要多注意自己的身體?！币煌砩纤看蝸淼轿疫@里交費(fèi),，我都會(huì)輕聲安慰她幾句。后來,，她愛人搶救成功,，二十多天后，當(dāng)她愛人即將出院之時(shí),，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前,，默默地看著我，感激地說：“姑娘,，真得好好謝謝你,，是你在我最困難、最無助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助,?！痹诠ぷ髦校瑢?duì)于患者,，你既要讓他聽明白你的意思,，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則。有一次,，一個(gè)病人來交費(fèi),，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來他要交的是16xxxx的費(fèi)用,，他給了我10xxxx,，就不給了，硬說自己沒錢了,。我立刻對(duì)他說：“沒錢也不要緊,，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費(fèi)了,?！闭l知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵,，我認(rèn)真地把政策又給他重復(fù)了一遍,，

便不去與他糾纏。等他罵夠了,、喊累了,、沒脾氣了，便乖乖地來到我的窗口說要交錢,，我一如既往地微笑著收齊了他的16xxxx錢,。此后，他又來交了幾次費(fèi),，我都不記前嫌,，認(rèn)真服務(wù)。慢慢地他情緒穩(wěn)定了,，臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指,，并誠懇地說：“大姐，真對(duì)不起了,，妻子的病讓我一時(shí)昏了頭,，太著急了。你是黨員,，我也是黨員,，哎，自愧不如??！”堅(jiān)持以

“服務(wù)人民為榮”,，就要把人民的利益放在 年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全,、和諧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì),、千言萬語,、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作,，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,，為xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。

xx,，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心 ”。 供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所,，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢,、受理、變更,、故障報(bào)修,、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢,、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見,、建議,、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求,，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù),？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂,。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做,。在對(duì)客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻(xiàn),，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫 1 助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想,，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收,?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

“沒有不對(duì)的客戶,，只有真誠的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,，豐富知識(shí),，多學(xué)習(xí)，多積累,，多提高,，多實(shí)踐，多思考,，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣,，才能給客戶最好的答復(fù),！

一句話,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電,，而是如何能用得好,、用得滿意、用得放心,，電力收費(fèi)服務(wù)大廳,，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,，因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng),。

xx,，我將以“我的崗位無差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”為座右銘,，以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì),，更好的服務(wù)社會(huì)和人民,！

“大量”汽車尾氣,，面露微笑迎接著五顏六色,、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員,。在每天的“您好”,、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日,。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容,，工作簡(jiǎn)單,、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，“辛苦我一人,，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片,、萬籟寂靜,，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后,，便排著整齊的隊(duì)列,，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴,，日月伴我們同行,。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí),，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng),。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù),、晝夜顛倒中度過,，但我們毫無怨言! 大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人,、遠(yuǎn)離朋友,，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬,。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,，滲入骨髓。要知道,，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言,，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家,，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹,，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人,。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在生活中互相關(guān)心,、照顧,，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐,。

我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖,、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹,、百問不厭,、不急不躁、車道暢通,、耐心解釋”的服務(wù)承諾,。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切,、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助,、對(duì)詢問者細(xì)心”,。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作,，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位,。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵,，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，

還要微笑服務(wù),、委屈服務(wù),、禮貌服務(wù)?？墒?，我們無怨無悔! 這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè),，為了千萬家的安寧,、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞,、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。

我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中,，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。一.防松防散,，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正?；?.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大,。

2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4.危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,。二.自覺做到思想不松,，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩,。

1.重新認(rèn)識(shí),，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，行動(dòng)聽指揮。2.正規(guī)紀(jì)律,，

嚴(yán)守紀(jì)律,，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍,。3.安心本職工作,，多做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧,！從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì),，手放快,，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài),，平常心面對(duì)“一切”,。3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備,。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好，沒有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),，對(duì)自己負(fù)責(zé),，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。9.服從命令，聽從指揮,，堅(jiān)決完成任務(wù),。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我們共建和諧水溝,，xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢(mèng)想而努力。

xx年是考驗(yàn)我們的一年,，又是收獲的一年,。在新的一年，

要有新的面貌,，失時(shí),，誠懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤,。3.不當(dāng)面頂撞,，不背后議論，不搞極端民主化,。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假,，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外

出時(shí)注意安全,。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施,。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來員,。4.精神飽滿,，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛,，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。以上是我給xx年制定的,，我會(huì)說到做到,。

改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧,，平安,，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。

某某某日,，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒,，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴,，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了,，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開始,，幾乎沒有停頓,，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口,，這一天收費(fèi)n元,，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。

1 2(?óé?ò3)?? μúèy￡?è?3￡éú??·???——?ú°à×éà?′ó?ò??o°?òò?éù“′ó??”￡?×÷?a′ó???òê±ê±?ì?ìμ?1?e?×?μüμü??￡??ú???°?ta??ú1¤×÷?e?1ê??úéú???e￡??ò??òa?ó×??o￡??à?é??éù￡?×?3?±íaê￡òèèe?°??úí￡è??aá??ò???üóeòé?àμ?éú???·?3￡???′???é¨?àéú?ò??2?1??￡àíà§??￡?′?í·è￥×?￡?è?è?μ???é¨?àéú?￡?aá?ê1′ó?ò3?μ??üo?￡??1?-3￡?úey?￠ê±??μ?ê3ì?°??|°ü?è×ó￡?°ü°ü×ó￡??a2?￡?óeê±oòéóe?ea?ê2?￡??′μ?′ó?ò3?μ??ae?￡??òμ?e??éò2oü?ae??￡

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é?ò?ò31 2

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

目錄

作為一線收費(fèi)員,，我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者,，每天直接面對(duì)司機(jī)，服務(wù)的好壞直接影響車流量和通行費(fèi),，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任。

1,、合理安排培訓(xùn)時(shí)間,、方式

12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時(shí)間,。如果

2,、服務(wù)態(tài)度方面

用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使司乘人員能夠理解我們的工作,，配合我們的工作，順利繳費(fèi),。

3,、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面

努力提高工作效率，時(shí)刻注意與班長(zhǎng),、稽查配合,，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，盡力降低錯(cuò)誤率,，熟練業(yè)務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。

任,，我打了車隊(duì)鍵,，先行讓三輪通過，熟知,，小車司機(jī)過來拿著10元錢遞給我說：“快點(diǎn)我有事”,，我愣了，說：“你們兩個(gè)不是一塊兒的嗎?不是你交費(fèi)嗎?”小車司機(jī)便嚷嚷起來：“誰說我們是一塊兒的,，他說一塊兒的就是一塊兒的了”我忍著委屈對(duì)其解釋,，放慢語速，對(duì)其解釋剛才的情況,。

司機(jī)的情緒才稍微緩和了些,，最終確定之后才知是小三輪司機(jī)鉆了空子。但我不急不躁的態(tài)度也贏得了小車司機(jī)的尊重,，司機(jī)還對(duì)我說：“妹子,，我也有責(zé)任，誤導(dǎo)了你,?！闭f著從口袋里掏出10元錢交費(fèi)。我微笑著說：“不用了,，俗話說的好‘吃一暫,、長(zhǎng)一智嘛’，沒事,?！贝蚱弊屍渫ㄟ^，雖然最終我短款20,。但我心里面卻依然是甜的,。

因?yàn)槲蚁嘈牛惺П赜械谩?/p>

作為一名收費(fèi)員,，面對(duì)金錢的誘惑,，我要堅(jiān)守自己的原則，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，我坦誠以待,，堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;面對(duì)同事,，我友好相待,，相信用真心換真情;面對(duì)司機(jī)，我耐心細(xì)致,，盡自己最大的努力讓其滿意,。作為一名收費(fèi)員,，我需要做的還有許多,，不但是工作方面，還要處理好三方關(guān)系,。我堅(jiān)信,，有失必有得。

無論結(jié)果如何,，昨日已逝,，今后的每天都是我新的起點(diǎn)。我將以“女子中隊(duì)”為榜樣,，學(xué)習(xí)他們的“四心”和“八個(gè)一樣”找到自己的方向,，踏踏實(shí)實(shí)走下去，做最真實(shí)的自我,，切實(shí)讓自己做到“學(xué)有榜樣,、干有方向”。

工作,。 喜歡的工作你都要認(rèn)真的對(duì)待,，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么,，隨便做做應(yīng)付一下就可以了,。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事,，做事不馬馬虎虎,、不半途而廢，這樣只是完成了這個(gè)工作,，要想把工作做的更完美,，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò)，全身心的投入,，在做事的時(shí)候一心一意,、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對(duì)待工作才能做的更加的完美,。在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,，我學(xué)會(huì)了很多也明白了很多，每天都會(huì)遇到不同的事,，有開心的,、有難過的,，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時(shí)自己也會(huì)開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作,，把自己的快樂傳給每一個(gè)人,，認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好自己的工作,。

機(jī)械的工作,，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二,、新農(nóng)合,、醫(yī)保

個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,。

xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助下,，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想病人之所想,，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局,，積極開展各項(xiàng)工作,，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益,，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系,。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上

過去的一年,雖然取得了一些小小成績(jī),但也存在著諸多不足,有些收費(fèi)員的服

務(wù)意識(shí)還有待提高,特別在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面,有些收費(fèi)員尚不能做到帳目日清月結(jié),錢箱也有長(zhǎng)短款現(xiàn)象發(fā)生.在下一年度里,我們將繼續(xù)培養(yǎng)各收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn),嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語,部門內(nèi)部將不定時(shí)對(duì)收費(fèi)員錢箱進(jìn)行抽查盤點(diǎn),堅(jiān)決杜絕違法亂紀(jì)行為的發(fā)生.新的一年,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取向全年零投訴的目標(biāo)而努力.年度總結(jié)

過去的一年是我負(fù)責(zé)包裝工作的 我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中,，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真

功,。”透過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái),。因此,，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率,，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了,，作為一名老同志,，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益,。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響,。所以，作為一名老同志,，要想成為一名合格的收費(fèi)員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失,。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí),、認(rèn)

真鉆研很快便熟悉了新程序的操作,。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同,，在這一過程中,，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí),，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解,。慢慢地,，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的,、最基本的事情就是要看懂處方。因此,，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手,。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶.很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語,。同時(shí)，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn),。

這一年，由于工作的需要,，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術(shù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力上得到提高,，服務(wù)方向上得到明確,，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年,，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配,。與中心共同繁榮,，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí),、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高,。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步,。因不斷地努力和進(jìn)取,，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的,，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧,。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作,，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。

所有收入,、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高,， 資金使用更趨合理,，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿

完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在,，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但這些成績(jī)還是初步的,。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理,、預(yù)算管理真正深入人心,，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

1 ．深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則,，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)成本控制,，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展,。

2 ．為了門診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一 整套預(yù)算,、核算,、分析、監(jiān)督,、數(shù)據(jù)信息傳遞,、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作,。

1,、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用,。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表,，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

2,、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)制度,，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，做到基金專戶儲(chǔ)存,，專賬管理,，專款專用,，封閉運(yùn)行，保證基金安全和合理有效使用,，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料,，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷,，裝訂成冊(cè)并妥善保管,。

3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度,、程序,、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本,，努力做到準(zhǔn)確,、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況,，接受群眾監(jiān)督,。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯(cuò)報(bào)銷。

每當(dāng)出現(xiàn)倦怠,、懶散的情緒時(shí),，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面,；那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,，以 “ 辛

勤勞動(dòng) ” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。 對(duì)病人實(shí)行 “ 首診負(fù)責(zé)制 ” ,，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路,。

可以說xx年中,，對(duì)于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行,。但我堅(jiān)信：

只要讓我們共同行動(dòng)起來,，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng)，辛勤勞動(dòng),、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，遇到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢,？是耐心細(xì)致,，不厭其煩，熱情周到的服務(wù),，還是漠不關(guān)心,，冷語相對(duì),，甚至諷刺挖苦的話語呢？當(dāng)遇到再多的委屈,、埋怨,、甚至無理取鬧時(shí)，換個(gè)角度,，我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗,。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,，相互擁抱才會(huì)展翅飛翔,。”人與人之間,，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠,。因此，無論是在工作還是生活中,，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,，為他人著想，用我們的真心和博愛,，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花,！作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,，無論你在哪個(gè)崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，為人民服務(wù)不止,，為國(guó)家建設(shè)不輟。

在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的,，為xx年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),。我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱,、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫下我們絢麗奪目的一筆！

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源蓮 山課件 .5 y

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收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇八

財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從20xx年x月x日來公司報(bào)到上班,，轉(zhuǎn)眼間,，三個(gè)月就過去了,，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助,、關(guān)心以及工作的支持,，我的工作開展得十分順利， 在此表示感謝,！

房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

雖然這只是一個(gè)收銀員,，對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真,，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒,，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度,。這樣一來顧客開心自己也舒心。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。

工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。

1.對(duì)于本職工作,，首先要條理清晰的完成,，不能出現(xiàn)任何紕漏。按流程,，每一步都要仔細(xì)到位,，以免出現(xiàn)混亂的局面。

2.下班前,，整理當(dāng)日數(shù)據(jù)及單據(jù),。按順序排放好，做到每一字,，每一個(gè)數(shù)字都正確無誤,，編制好的表格交給相關(guān)人員審核。

1.工作上,，已近入職將近3個(gè)月,，在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己不足之處：對(duì)公司專用的辦公軟件不太熟悉,，對(duì)公司的規(guī)章制度也不太明白,，在今后的日子需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2.環(huán)境上,，對(duì)于新同事不熟悉,，今后要確保認(rèn)識(shí)本單位員工，以便今后合作同為公司所貢獻(xiàn),。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺(tái),，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2,、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,。

20xx年x月x日

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短4000字 高速公路收費(fèi)員試用期工作總結(jié)短篇篇九

工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),，讓我意識(shí)到,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。兩個(gè)月,，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),，在工作中,，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全,。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等,，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。

醫(yī)院試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

參加工作一年來，在xx縣衛(wèi)生局,、xx中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體同事的關(guān)心幫助下，牢牢圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真展開本職工作,，全面履行了作為一位基層衛(wèi)生工作者的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，二者相互增進(jìn),，共同進(jìn)步。對(duì)照衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)的先進(jìn)人物,、先進(jìn)事跡,，找差距，查題目,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律和工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效力等方面都有了很大進(jìn)步。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,。“治病救人,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部份，醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替換的作用,，為此,，我以對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極展開診療業(yè)務(wù),，一年來在門診應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計(jì)處置內(nèi)、外,、婦,、兒等各科患者xx人次,，另外收治主管住院病人xx人次，其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的xx%,。全年工作順利美滿,，無過失事故，遭到領(lǐng)導(dǎo),、同事及患者的好評(píng),。

三、認(rèn)真扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石,，是黨和政府保證全體社會(huì)主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措，關(guān)系到人民群眾的親身利益,。我參加工作的第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的開啟之年,，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案,、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項(xiàng)目工作。我牽頭制定了xx項(xiàng)分管項(xiàng)目工作的實(shí)施,、年度及半年工作總結(jié),。截止20xx年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案xx余份，累計(jì)上傳電子檔案xx份,；書寫健康教育黑板報(bào)xx期,，共xx余字,，深進(jìn)學(xué)校及居民點(diǎn)展開健康教育知識(shí)講座12次,，總計(jì)300余人次凝聽了講座；篩查重性精神疾病疑似病例xx例,，展開了3輪隨訪，累計(jì)隨訪xx人次,。

四,、利用業(yè)余時(shí)間負(fù)責(zé)大量文秘工作,。一年來,，我累計(jì)制作各類文件表格50余種,，累計(jì)打印1600余頁，大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo),、同事及片區(qū)村醫(yī),，增進(jìn)了我院平常行政及業(yè)務(wù)工作,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下,，工作固然取得了一定成績(jī),，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同道相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作成績(jī)！