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班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料篇一

根據(jù)會議安排,，我代表南充中心就班組建設(shè)工作做如下匯報(bào),。

8月20日，公司召開了班組建設(shè)工作會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)對班組建設(shè)工作提出了明確要求,。南充中心根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作，結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動,，積極推動班組建設(shè)工作取得進(jìn)展,。

一、 班組建設(shè)面臨的問題

1. 班組管理粗放,，管理手段相對滯后,。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式,、管理內(nèi)容,、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化,，面對新的情況和新的要求,，未能積極主動的適應(yīng)需要，以致班組管理手段單一,，管理相對滯后,。一是部分班組長慣性思維強(qiáng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事，難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理,。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng),，各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成,，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù),，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一,，但部分工作要求只是停留在口頭要求上,，缺乏有效的制度進(jìn)行約束,。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對基礎(chǔ)資料的管理不重視,，班組資料嚴(yán)重不齊,，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術(shù)資料零,、散,、亂等，不但不利于查找,，而且還影響工作效率,。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料,、工器具定置定位管理,，還有難度。

2. 整體技能水平不足,，人員素質(zhì)還有待提高,。中心由于成立時(shí)間較短，班組人員配備先天不足,，變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理,，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn),。班組培訓(xùn)工作缺乏針對性和有效的手段,，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作,，缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神,。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)能力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手,，達(dá)到全面熟悉精通程度還有一個(gè)過程,。

3. 缺乏強(qiáng)有力的激勵機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒有充分的調(diào)動起來,。目前的崗位設(shè)置沒有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來,，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少,、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動力沒能在績效上得到體現(xiàn),，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想,，影響了班組的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

4. 缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對單一的專業(yè)班組制定,，對于綜合班組而言,，目前還沒有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn),，因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后,。

二,、 下一步的工作打算

1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效,，不斷開創(chuàng)班組建設(shè)新局面,。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組,，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署,，全面,、扎實(shí)的開展班組建設(shè)工作。各級人員加強(qiáng)對班組的管理和指導(dǎo),，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分,，加大對班組指導(dǎo)的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾,，切實(shí)解決班組的實(shí)際困難,，營造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍,，充分調(diào)動廣大職工的工作熱情,。

2. 加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項(xiàng)工作有效開展,。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，建立工作質(zhì)量評價(jià)體系,，使員工在生產(chǎn)活動中,，做到有法可依，有章可循,，按章辦事,，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé)，做到人員分工合理,，形成班組的工作“事事有人管,，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理,，完善班組記錄,、臺賬,，加大對資料管理的考核力度，各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理,，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化,、信息化。

3. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，提升班組整體素質(zhì),。一是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,，引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，建立多層次職工學(xué)習(xí)平臺,。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ),，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)人員,、崗位特點(diǎn),，開展有針對性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，利用基建施工,，設(shè)備改造等機(jī)會,，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，建全培訓(xùn)制度,，建立培訓(xùn)記錄,，從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵體制,，變員工的被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),，被動接受培訓(xùn)為自我培訓(xùn)，著力提升員工技能,。

4. 狠抓安全文化建設(shè),，切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開展安全培訓(xùn)教育活動,，不斷提高安全責(zé)任意識,，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果,。開展作業(yè)現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)辨識,，全面進(jìn)行《現(xiàn)場作業(yè)危險(xiǎn)源辨識庫》的學(xué)習(xí)活動，將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化,，并結(jié)合現(xiàn)場具體工作合理應(yīng)用辨識庫,，扎實(shí)開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，正確認(rèn)識危險(xiǎn)點(diǎn)，有效落實(shí)各項(xiàng)控制措施,。大力開展反違章活動,，建立反違章長效機(jī)制，決不姑息違章行為,，除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外,，還要對違章行為說清楚，定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié),，努力創(chuàng)建無違章班組,。

5. 構(gòu)建班組建設(shè)管理體系，全面推動班組建設(shè)工作,。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》,、《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件內(nèi)容,，全面學(xué)習(xí),、傳達(dá)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況,，落實(shí)各項(xiàng)舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系,，制定符合中心實(shí)際情況的班組管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān),、提高班組效率,，制定《班組建設(shè)工作實(shí)施方案》，切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作,。

總之,，加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力,、盡職盡責(zé),，落實(shí)措施，切實(shí)解決實(shí)際問題,，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ),，切實(shí)保障安全。

匯報(bào)完畢,，謝謝,！

班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!我是開掘區(qū)開一隊(duì)隊(duì)長喬軍,，非常高興參加這次井下班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會,，首先介紹一下我隊(duì)的基本情況:我隊(duì)目前共有在冊職工47人，其中管理人員5人,，初中學(xué)歷的有39人,，初中以上學(xué)歷的有8人,。崗位分布有:掘進(jìn)機(jī)司機(jī)、皮帶機(jī)司機(jī),、井下電鉗工,、井下爆破工、支護(hù)工等工種,，其中半數(shù)以上職工持有雙工種上崗證,。

自我礦20xx年7月開展班組建設(shè)活動以來，我隊(duì)連續(xù)5個(gè)月在專業(yè)組考核中進(jìn)入前3名,、2次獲得星級班組稱號,。井下班組建設(shè)的開展大大提升了我隊(duì)的執(zhí)行力、凝聚力,、創(chuàng)新力和學(xué)習(xí)力，不僅為我隊(duì)順利完成區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)創(chuàng)造了條件,，還讓班組職工從中獲得了實(shí)實(shí)在在的好處,。下面就我隊(duì)在井下班組建設(shè)方面的一些經(jīng)驗(yàn)與做法和大家共同交流探討，不足之處敬請?zhí)岢鰧氋F意見,。

俗話說,，沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩也就是制度,，是用來規(guī)范我們在日常工作中的規(guī)則,、條文、它即保證了良好的秩序,，也是各項(xiàng)安全生產(chǎn)的重要保證,，所以班組制度建設(shè)是推進(jìn)班組建設(shè)的“基礎(chǔ)”， 我隊(duì)通過認(rèn)真落實(shí)我礦關(guān)于《井下班組建設(shè)》實(shí)施細(xì)則,，緊緊圍繞基礎(chǔ)資料,、民主管理、安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等主題建立、健全了有針對性的如:工資分配,、計(jì)分,、保勤、交接班,、班前會,、材料管理、理論學(xué)習(xí)、設(shè)備完好,、安全管理,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等17項(xiàng)管理制度，使我隊(duì)在安全生產(chǎn)工作有了統(tǒng)一,、具體的依據(jù)和規(guī)范,，徹底改變了以往責(zé)任不清、紀(jì)律松散,、有章不循的狀況,，為我隊(duì)的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

由于地質(zhì)條件等因素現(xiàn)在我隊(duì)充分利用班前班后會等時(shí)間分層次,、有重點(diǎn)地對職工進(jìn)行安全,、質(zhì)量知識培訓(xùn)，從源頭上強(qiáng)化錨桿支護(hù)質(zhì)量的提高,，通過在所有的錨桿,、錨索支護(hù)工作中都采取“掛牌管理制度”。通過實(shí)行定面,、定點(diǎn),、定號、定人管理,，將獎懲措施落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,，每天三班班組長都要對錨桿預(yù)緊力，錨桿支護(hù)外觀質(zhì)量,，巷道成型等進(jìn)行檢測，建立施工質(zhì)量原始記錄臺賬,，臺賬與現(xiàn)場相對照,，不僅便于檢查和責(zé)任追究，并通過創(chuàng)新自制了專門的間排距標(biāo)準(zhǔn)尺和錨桿預(yù)緊力裝置,，大大提高了錨桿的支護(hù)質(zhì)量和工作效率,。我隊(duì)從20xx年元月至今已連續(xù)4個(gè)月未出現(xiàn)一起工傷及“三違”，各類違章事件明顯降低,，現(xiàn)在進(jìn)入我隊(duì)工作面,，你可以看到各項(xiàng)生產(chǎn)工作井然有序，巷道平整清潔,，圖版清晰,，管線吊掛整齊，物料擺放有序,，頂幫錨桿支護(hù)橫豎成行,，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作都取得了可喜的成果。

我隊(duì)為了充分發(fā)揮職工中蘊(yùn)藏的巨大潛能，進(jìn)一步激發(fā)職工的創(chuàng)新積極性,，廣泛調(diào)動廣大職工的工作熱情,，通過堅(jiān)持以人為本、技術(shù)創(chuàng)新,、發(fā)動職工立足專業(yè),，緊緊圍繞我區(qū)的安全、生產(chǎn),、成本,、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、工作效率,、行為規(guī)范等方面開展各項(xiàng)創(chuàng)新活動,，進(jìn)一步提升了廣大員工的自我創(chuàng)新的能力，截止到20xx年6月我隊(duì)共有以“壓風(fēng)自救移動裝置”,、“伸縮式溜子機(jī)尾壓柱”“頂錨桿緊母器”,、“改革幫支護(hù)參數(shù)”、“救援硐室壓風(fēng)噴淋小改進(jìn)”,、“自制區(qū)域驗(yàn)證牌匾”為主的34項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目及技術(shù)改革,，目前各項(xiàng)創(chuàng)新活動進(jìn)展順利，并經(jīng)過逐步改進(jìn),，都已在生產(chǎn)實(shí)際中得以應(yīng)用,，并取得良好效果，給我區(qū)的安全生產(chǎn),、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化帶來了切實(shí)的效益

為了進(jìn)一步提高我隊(duì)職工的崗位技能,，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工學(xué)知識、學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng),、長技能的積極性，促使崗位操作安全,、規(guī)范,、高效，形成比安全,、比技能,、比效益、比精神風(fēng)貌的學(xué)習(xí)和工作的良好風(fēng)氣,。在井下同一條巷道,，同一個(gè)掘進(jìn)工作面，按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的,，各參加比武的連隊(duì),，通過同臺競技,，比出了自己的綜合素質(zhì)和能力，比出了自己的特點(diǎn)和水平,，同時(shí)也給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會:

我隊(duì)針對本隊(duì)以掘進(jìn)工為主每月都進(jìn)行一次崗位練兵活動:如在掘進(jìn)工種三班各出3名掘進(jìn)工共計(jì)9名職工參加,，考試形式分為理論考試和實(shí)際操作，理論考試在隊(duì)交班室,，考試內(nèi)容為掘進(jìn)工專業(yè)知識,。實(shí)際操作在當(dāng)前掘進(jìn)面，考試內(nèi)容為三班工作面頂幫支護(hù),，必須在2時(shí)間內(nèi)同等條件下完成1頂2幫,，支護(hù)到位且都必須按作業(yè)規(guī)程操作。其中理論考試占40%,，井下實(shí)作考核占60%,，由三班跟班區(qū)干作為監(jiān)考按照考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評?，F(xiàn)場緊盯比武人員每個(gè)動作,、每道工序，觀看是否符合“三大規(guī)程”要求,，是否有不規(guī)范操作行為,。最后按完成任務(wù)所用時(shí)間及完成情況排出名次。

絕大多數(shù)職工反映,，通過比武這種方式,，確實(shí)能夠達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,、相互促進(jìn),、相互交流、取長補(bǔ)短,、共同提高的目的,。二是通過比武，找準(zhǔn)自己的差距,，進(jìn)一步掀起了“比、學(xué),、干,、超、練”的熱潮,。

我隊(duì)以打造節(jié)約型班隊(duì)為目標(biāo),，積極開展“節(jié)約型班隊(duì)”活動，深挖內(nèi)潛,，強(qiáng)化成本管理,，最大限度的減少浪費(fèi),。 我隊(duì)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在材料管理上狠下功夫,，制定材料審批,、發(fā)放、保管,、回收,、修舊等多項(xiàng)管理制度，把材料使用分解到各班組,。在材料使用上根據(jù)班組生產(chǎn)實(shí)際需求,，統(tǒng)一簽批，各班根據(jù)工作量合理分配,，做到用多少,，領(lǐng)多少，全部記入臺帳,，實(shí)行現(xiàn)場交接,，跟蹤考核。為確?；顒尤〉脤?shí)效,，制定了嚴(yán)格的獎罰制度，按照誰浪費(fèi)誰賠償?shù)目己嗽瓌t,，從班組到個(gè)人嚴(yán)把材料關(guān),。凡是消耗成本低，材料修復(fù)率高的班組和個(gè)人,，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵,，反之，則給予重罰,，切實(shí)讓全體員工由被動變主動,，增強(qiáng)降耗提效意識。

我隊(duì)是一支敢打硬仗,，永不服輸?shù)木蜻M(jìn)隊(duì)伍,，如何確保我隊(duì)持續(xù)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定提高單進(jìn)水平,，當(dāng)面對各種挑戰(zhàn),、如何盡快解決困難，走向平穩(wěn)是我區(qū)面臨的首要問題,，因此通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組來加強(qiáng)我區(qū)黨員干部理論學(xué)習(xí),、形勢教育及安全宣傳。按照不同工作崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，安排與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，提倡干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么。通過學(xué)習(xí)各種理論知識,，目的在于掌握新技能,，營造出一種尊重知識、尊重勞動,、尊重人才,、尊重創(chuàng)造的班組環(huán)境，加速班組知識化進(jìn)程,，為區(qū)隊(duì)生產(chǎn)服務(wù),。通過學(xué)習(xí)，是班組具備相應(yīng)的思維能力,、創(chuàng)造能力,、溝通能力及親和力，增強(qiáng)職工的班組歸屬感,，提高班組的各種能力和綜合素質(zhì),。

班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料篇三

為進(jìn)一步深化班組文化建設(shè)，促進(jìn)南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉(zhuǎn)化,，為我局新一輪科學(xué)發(fā)展提供文化支撐,。根據(jù)都勻供電局相關(guān)文件要求，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,，就側(cè)重匯報(bào)荔波客戶服務(wù)中心班組文化建設(shè)情況:

荔波客戶服務(wù)中承擔(dān)著荔波縣縣城城區(qū)及周邊二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù),，供電戶數(shù)12045戶，公變167臺,，專變95臺,。荔波客戶務(wù)中心現(xiàn)有職工26人(其中正式職工16人，派遣工10人),，大學(xué)本科學(xué)歷1人,，專科學(xué)歷13人,，中專學(xué)歷5人,，高中學(xué)歷7人,，黨員3名,，共青團(tuán)員9名，平均年齡35歲,。

1、理念生根

要作好“管理到基層,，文化到員工”,，就要讓每一個(gè)員工心里都有著對服務(wù)文化的清楚認(rèn)識和認(rèn)同,，通過不同形式和渠道在局內(nèi)部進(jìn)行文化理念的宣貫，讓無形的文化通過員工有形的工作表現(xiàn)來展示,。荔波客戶服務(wù)中心開展電力知識宣傳下鄉(xiāng)活動以及電力知識競賽,，提高員工對文化理念的關(guān)注和認(rèn)同;開展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，從而實(shí)現(xiàn)文化理念指導(dǎo)員工行為;最后通過整合和細(xì)化到班組，形成特色的班組文化,、團(tuán)隊(duì)文化等,。

2、行為落實(shí)

1),、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)班組建設(shè)工作。荔波客戶服務(wù)中心定期組織班組文化交流活動,，推行班務(wù)公開,，制定工作計(jì)劃、總結(jié),、評先選優(yōu),、獎金分配等。

2)樹立標(biāo)桿,，推動班組建設(shè)工作的規(guī)范化,、科學(xué)化。班組的規(guī)范化,、科學(xué)化建設(shè)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ),。基于這種認(rèn)識,，荔波客戶服務(wù)中心以“五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)”為條件,，評比表彰了模范班組，以推進(jìn)班組工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),。

3)創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容,。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合班組工作實(shí)際,，不斷創(chuàng)新班組競賽活動，廣泛開展了不同形式的崗位練兵,、技術(shù)比武,、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組,、創(chuàng)新示范班組等競賽活動,，提高了班組職業(yè)道德,、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

3,、制度管理

制度能夠保障文化更好的實(shí)施,。再好的理念，如果沒有通過制度來保障,，最后也是一套空話,。在理念生根、行為落實(shí)后,，員工對電力服務(wù)文化已經(jīng)有了很好的認(rèn)識和認(rèn)同,，使員工在行為上也得到了很好的導(dǎo)向。但還需要完善的制度來更好的規(guī)范員工行為,，保障前兩步的努力成果,。因此制定了員工行為規(guī)范和建立班組制度，組織編寫中心層面的班組制度,，并進(jìn)行上墻展示,，作為班組日常管理的指導(dǎo)等。

1,、搞好班組工作必須常抓不懈,。班組工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作,，也不是突擊性的任務(wù),，是一項(xiàng)立足長遠(yuǎn)、任重道遠(yuǎn)的任務(wù),，必須持之以恒,，才能真正取得實(shí)效。

2,、搞好班組工作必須堅(jiān)持以人為本的思想,。要使班組在管理過程中能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來，在班組中營造和諧,、愉快的環(huán)境,，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力,。

3,、搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。新時(shí)期的班組建設(shè)工作必須與時(shí)俱進(jìn),，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)第一要務(wù),，把 “創(chuàng)新”落實(shí)到班組，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式,，創(chuàng)新內(nèi)容,，通過開展豐富多彩的活動，在班組中形成愛崗敬業(yè),、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

1,、荔波客戶服務(wù)中心是一個(gè)學(xué)習(xí)型班組。十分注意每個(gè)成員的學(xué)習(xí)教育工作,，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,，利用班前班后會、周一周四學(xué)習(xí)會等,，擠出時(shí)間,，學(xué)習(xí)理論、技能知識,， 堅(jiān)持以人為本,，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點(diǎn),，通過安規(guī)學(xué)習(xí)考試,、技術(shù)問答、事故預(yù)想等多種手段提高職員的技能水平和安全意識,。

2,、荔波客戶服務(wù)中心是一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組。荔波客戶服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作,，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循,，有法可依。

3,、荔波客戶服務(wù)中心是一個(gè)推崇民主和諧友愛的小家,。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動手少的新進(jìn)班員,，專門組成手牽手互幫助,、互學(xué)習(xí)小組，使員工快速適應(yīng)崗位要求,。經(jīng)常開展多種形式的活動豐富業(yè)余生活,，促進(jìn)成員間的友誼。

4,、荔波客戶服務(wù)中心是一個(gè)業(yè)績不凡的班組,。組織開展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查,、零點(diǎn)工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失,，免費(fèi)為特困戶、殘疾戶上門服務(wù),、開展用電知識下鄉(xiāng)活動等工作提升了企業(yè)形象,。

5、荔波客戶服務(wù)中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組,。

1,、20xx年要圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，要采取靈活多樣的形式開展以下活動,。

1),、班組集體活動

定期組織集體活動，開展一些運(yùn)動項(xiàng)目比賽,、戶外拓展活動等,，如燒烤、郊游,、聚餐,、辯論賽等活動。

2),、班組文化墻

班組文化墻是展示班組的宣言,、標(biāo)語、口號,、定期活動通知,、活動成果展示等情況等，并將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上,。根據(jù)班組文化建設(shè)的情況,，定期更新班組文化墻的內(nèi)容。

3),、班組文化博客

文化博客是班組文化建設(shè)的陣地,，在博客上傳全組成員的集體照、個(gè)人照,，并附個(gè)人簡介,，博客定期更新一次;班組成員每月需在博客發(fā)表博文。

4),、班組文化故事集

組員圍繞企業(yè)核心理念,，寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例,，交給每組班組長,。由班組長交給局企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門進(jìn)行整理、挑選、整合成冊,，一年出版一冊《班組文化故事集》,。

2、要始終把“以人為本,，構(gòu)建和諧班組”的理念作為班組工作的主線,，將各項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)整合，協(xié)調(diào)推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)和諧,、健康,、持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理,，本著“敬業(yè)、奉獻(xiàn),、創(chuàng)新,、爭先”的精神，立足于崗位本職,，進(jìn)一步增強(qiáng)“人民電業(yè)為人民”的意識,，以及“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、快捷”的服務(wù)理驗(yàn)堅(jiān)持班組的規(guī)范化管理，俗話說:“沒有規(guī)矩彌不成方圓”,，我們班按照上級的管理制度和要求,，結(jié)合實(shí)際，制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，并與獎金進(jìn)行掛鉤,。要在工作上結(jié)合實(shí)際制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持做到月計(jì)劃,、周安排,、日布置。在生活上實(shí)行定置管理,，每人都養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好習(xí)慣,，無論何時(shí)，走進(jìn)我們班,，都給人整潔,、溫馨、文明的感覺,。班組臺帳,、資料進(jìn)微機(jī)，不斷拓寬計(jì)算機(jī)在班組工作中的應(yīng)用范圍。實(shí)行微機(jī)化管理,。

3,、以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，大力創(chuàng)建知識型班組,。要通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,、爭作知識型職工活動，以及各種自學(xué)成才活動,，切實(shí)提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì),。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好,，我們要本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)以致用”的原則,，在局的領(lǐng)導(dǎo)下,，每周開好安全活動會，民主管理會,，每月組織人員進(jìn)行班組的技術(shù)問答,。在做好本職的前提下，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識,，注重開展形式多樣的文化載體活動,，在寓教于文、寓教于樂的活動中陶冶班員情操,，全力打造一支思想覺悟高,、道德素養(yǎng)好的隊(duì)伍。為了培養(yǎng)職工樹立“工作講敬業(yè),、服務(wù)重誠信”的觀念,，要開展以“讀一本書、做有益事,、當(dāng)文明職工”為主題的讀書活動,，向班員推薦優(yōu)秀書刊，引導(dǎo)職工“樹愛崗敬業(yè)精神,、做企業(yè)忠誠信使”,，要通過開展這些讀書活動，使大家的思想觀念有很大的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責(zé)任感,， 逐步形成一個(gè)我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。

客戶服務(wù)中心將堅(jiān)持“以人為本”的理念,，以和諧促發(fā)展,，以發(fā)展促和諧,，二者并舉，把建設(shè)和諧班組作為長效“投資”,，使班組建設(shè)建立在了和諧的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)和諧和發(fā)展的“雙贏”。