總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
內(nèi)衣銷售的工作總結(jié)篇一
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5,、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
2,、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行
3,、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4,、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
5,、辦事效率不夠快,,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等
營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,,現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,,去掌握工作中存在的問題和不足,,從而去制定相應(yīng)的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性,。
1,、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,,為保證服務(wù)質(zhì)量:
明年:
20xx年,,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,,爭取在各方面取得更大的進步,,一定能在20xx年做出更好的工作成績,。
內(nèi)衣銷售的工作總結(jié)篇二
培訓(xùn)。店員是最直接和消費者溝通的人員,,他們的舉手投足,、形象代表企業(yè)和品牌。
顧客第一印象是店面,,包括店面在商場的位置,、面積、店面設(shè)計的風(fēng)格以及要表達的想法等,。
視覺營銷要求對產(chǎn)品進行三次設(shè)計:第一次是原始的設(shè)計,,第二次是賣場的陳列,第三次即再設(shè)計,、搭配,。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計。
品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露,。
消費者一進店,,看到的不光是滿堆的貨,而是建筑藝術(shù),、裝潢藝術(shù),、視聽藝術(shù)、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運用所設(shè)計營造的一種環(huán)境,,讓消費者感到這個店面的文化和品位,。
產(chǎn)品是視覺營銷的核心,產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用,,畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品,。
內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式,、質(zhì)感,、風(fēng)格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。
店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式,,促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,,因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣,。
內(nèi)衣銷售的工作總結(jié)篇三
xxx實業(yè)有限公司一直秉承商道酬信,、天道酬勤、開拓創(chuàng)新,、以人為本的經(jīng)營理念,。旗下的“xxx”內(nèi)衣品牌營銷團隊20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務(wù),比去年同期銷售增加超過了100%,,基本達到了品牌效益和市場效益雙豐收?,F(xiàn)就“xxx”內(nèi)衣品牌運營體驗與內(nèi)衣界新老朋友一起分享探討,。
一個品牌沒有清晰市場定位,就等于沒有目標(biāo),?!皒xx”內(nèi)衣在確定做品牌的同時,公司董事長,、總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)就對整個內(nèi)衣行業(yè)進行了系統(tǒng)分析評估,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢定位于做三線內(nèi)衣品牌市場定位,。
目前市場上講的文胸牌子,,價格段設(shè)定,以文胸單件為例,,三線約定價格40—80元/件,,這樣價格段設(shè)定就基本確定市場網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣,在地縣級市場上產(chǎn)品性價比較高,,市場網(wǎng)點存活率比較高,,從而拉動品牌在以省為區(qū)域市場的發(fā)展,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,,拉動三線市場發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,。
a、市場網(wǎng)絡(luò)定位:
省級:中心城市(ⅰ級)建議省代設(shè)立自營店,,以形象展示中心,,培養(yǎng)客服專員,專業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)理,,形象推動三線網(wǎng)絡(luò)銷售,。
地級:樹立良好品牌形象。完善市場二線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布置,,提升品牌知名度,。為客戶贏得市場利潤,培養(yǎng)客戶終端零售能力(ⅱ級網(wǎng)絡(luò)),。
縣級市:縣城結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,,樹立品牌形象,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,,良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動,。(ⅲ級網(wǎng)絡(luò))。
三線內(nèi)衣品牌市場定位:三線品牌消費能力與客戶經(jīng)濟承受能力,,完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要做到終端讓客戶買得到,、買得起、方便買,,體現(xiàn)終端專業(yè)服務(wù)價值,。
三線文胸品牌的網(wǎng)絡(luò)定位從價格上來講消費群體市場覆蓋面很廣,。市場網(wǎng)絡(luò)到達率高,在縣級市場上很容易形成良性補貨,。40—70元/件,,在市場比較容易實現(xiàn)良性動銷。
b,、品牌風(fēng)格
xxx品牌風(fēng)格:中國情,、國際風(fēng)、以具時尚中國元素的鳳尾標(biāo)識為核心記憶點,,即品牌視覺dna,,來區(qū)別于其它品牌文胸,凸現(xiàn)品牌個性,。
目前市場上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度,,但是在整體考量,系統(tǒng)分析方面,,從形象上可以很清晰地分別于其它品牌的不是很多,。“xxx”文胸品牌從vis系統(tǒng)上以明亮的視覺格調(diào),,清晰東方元素,、鳳尾標(biāo)識以及系統(tǒng)展示時尚化體現(xiàn)了xxx品牌風(fēng)格。
①20xx年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設(shè)計師加盟xxx內(nèi)衣事業(yè),。
②公司硬件投入:20xx年公司投入巨資引進了erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),。產(chǎn)品從原料檢驗,進倉,,生產(chǎn)計劃,、排期成品進倉全部實行規(guī)范化、數(shù)量化管理,。為20xx年xxx全面實行市場定貨打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),。
20xx年公司在產(chǎn)品上結(jié)構(gòu)上進行了合理、科學(xué)的調(diào)整,。根據(jù)xxx的市場定位風(fēng)格,,提升產(chǎn)品開發(fā)能力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。以系列化,、主題化、時尚化,、風(fēng)格化的形式滿足廣大消費者不同季節(jié)的市場需求,。產(chǎn)品從杯型結(jié)構(gòu)不斷豐富,增加了時尚元素,。在上身舒適度上不斷加強,。產(chǎn)品工藝精益求精,。公司董事長親自帶領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理、營銷總監(jiān)下到市場終端,,從黃河內(nèi)外到大江南北六個省市走訪市場,。了解市場需求,分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,以市場需求為導(dǎo)向,,不斷聽取、學(xué)習(xí)同行先進經(jīng)驗及工藝要求,。在文胸花邊輔料采購上嚴格篩選評估供應(yīng)商,,產(chǎn)品大量采用了天海花邊,、諾陽花邊等高檔面料輔料,。對公司自身,,對省級代理商嚴格要求以保證市場發(fā)展,。
同時,20xx年公司在終端形象建設(shè)上加大了投入市場力度,,對一些沒有品牌形象的省代,、終端專賣店進行了逐步淘汰。公司從20xx年6月份開始每個月對客戶的月度銷售進行分析,、評比,,有的客戶已經(jīng)提出限期改正。20xx年上半年公司將堅決導(dǎo)入訂貨套餐制定,,其目的是幫助客戶規(guī)劃貨品結(jié)構(gòu),,優(yōu)化終端網(wǎng)絡(luò),加強品牌化管理及執(zhí)行力度,,突出品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格,。因此,20xx年下半年開始,。公司將對每個省代要求:要做xxx品牌,,必須配備一個品牌小組,其組織架構(gòu)為業(yè)務(wù)主管一名,,文胸培訓(xùn)督導(dǎo)一名,,客服專員一名。沒有配備以上人員的省代,,公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位,,否則將取締其代理xxx品牌資格。
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20xx年上半年對于xxx來說富有挑戰(zhàn)性,,我們將繼續(xù)務(wù)實,、高效開展各項市場工作。中國情,、國際風(fēng)將貫穿xxx品牌發(fā)展主題,。xxx公司繼續(xù)加強與廣大客戶、朋友的溝通與聯(lián)絡(luò),,加強品牌營運機制執(zhí)行力度,,不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,,提高市場占有率,,共創(chuàng)品牌價值與市場價值雙贏局面。
內(nèi)衣銷售的工作總結(jié)篇四
1.微笑(微笑能傳達真誠,,迷人的微笑是長期苦練出來的)
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)
4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),,能給顧客帶來良好的感覺)
5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員)
以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項,,是必須做到的。
針對貨品銷售方面,,我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點:
1,,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,,估到每件衣服都能記在心里,,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格,。
2,,掌握顧客心理,這一點是最難的,,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,,專業(yè)度的撐握,,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,,包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,,不僅做他今天的生意,,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),,那樣我們的品牌只會越做越好,。
4,增加自己的知識面,,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,,想和他們能融入到一起,,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?,否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,,從而也影響了銷售,。
5,,建立顧客檔案,留下顧客的資料,,最好能記住顧客的姓名,,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,,這樣子他也感到很有面子很開心,,他有了面子,我們就有了票子,,票子的來源是顧客,,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,,也許是我們的服務(wù)沒有到位,,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因,,多問自己幾個為什么,,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,,目前庫存有約3000件,,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格,,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,,并引領(lǐng)到試衣間試穿,,這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一,“腳皮厚”,,不厭其煩的很客人試穿,,當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的,。
一,、提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
您的眼光真好,,這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。
內(nèi)衣銷售的工作總結(jié)篇五
xx年已經(jīng)過去,在這一個年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結(jié),。
我是今年xx年一號來到xx內(nèi)衣專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx內(nèi)衣這個銷售團隊中來,,到店之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌的知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
同時也存在不少的缺點:對于內(nèi)衣市場銷售了解的還不夠深入,對xx內(nèi)衣的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人。
在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1,、在店長的帶領(lǐng)下,,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
2,、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個年完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。