總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

品質班長年終工作總結篇一

1. 標準統(tǒng)一方面：

在過去一年中每周一三五8：3分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績,，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防,。

職能組：

ipqcfqc組,，加強過程質量狀況監(jiān)督,，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制,。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求,，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向,。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴3次,，批退品質事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴次數或者批退來統(tǒng)計,，這會更好的體現我們的產品品質狀況.

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率平均為xx%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致,。，所以在2015年管理評審時提升目標到95%,，這將會成為今年的主要目標,，全力達成。

另外考慮到,，綜合品質成本考慮,，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平,。

一次驗貨合格率：

qa驗貨合格率為92%,，較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的,。從效率提升,，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部,，生產技術,，采購，qa都做出了相應的貢獻,。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%,，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升,，體現了我們ipqc,、fqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提,，是重中之重,。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，主要原因是注塑不良,。

內因：由于部門人員質素參差不齊,，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點,，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高,，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想,，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺,，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀,。

外因：第一，公司產品種類多,，批量小,，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度,；第二,，人員品質意識不高，未做到全員參與,，發(fā)生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關,，這樣的品質意識有待提升,；第三，供應商雜,，質量管理水平不高,，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難,。第四,，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現,，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程,，將會是今年工作的一個重點。

針對過去一年的品質工作總,，從以下幾個方面來提升品質水平,。

1.貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念,，提升品質意識,，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導,。

2.提升品質專業(yè)技能能力：

培訓qa內部員工,，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力,。培養(yǎng)有潛質的qe成為好的幫手,，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧,。

3.主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準,，所以過程能力提升是諸多工作中的重點,。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計劃達成93%,。

4.提升領導力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓,，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解,，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動,。

品質班長年終工作總結篇二

今年以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告,，請批評指證,，謝謝！

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨,、生產各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理,，務必使品質管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1,、采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員帶給判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1、包裝紙箱檢驗標準,。

2,、模具檢驗標準。

3,、iqc檢驗規(guī)范,。

4、供應商考核規(guī)定,。

5,、成品入庫檢驗規(guī)范。

6,、成品出貨檢驗規(guī)范

? ?7,、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質監(jiān)控的質量,。

8、加強技能知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識,。以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控潛質,，確保部門目標任務的完成,。

20xx年初步展開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于xx月23號iso9001：xx版質量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利透過,。

2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現已構成品質周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。透過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改,。并透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求職責單位改善,，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成項目：,。

1,、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè),。

2,、繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率,；

3,、設定xx年公司整體目標，階段目標,，部門目標

4,、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性,，即是根據真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證,。

1,、進料品質控制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2）嚴格進料檢驗，x月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現8批不合格,。

2。成品質量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2）加強了制程質量控制,，設計了制程質量統(tǒng)計報表帶給給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個百分點,。

1,、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下,，實現了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現質量目標。

2,、另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

時光飛逝,，轉眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，應對新產品的不斷出現,、市場的變化，品管工作任重而道遠,。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質,，即時跟進新產品,、新標準。做好20xx年的品質管理策劃,，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。

2,、品質控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機,，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查,，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在x月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本,。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）內校員資格培訓,，因公司比較多內校儀器,，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員,，內校培訓需在四月份前培訓完成,。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率,；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0,。2件/月

5、針對生產運行所出現的問題,，做好各項檢測工作,，為生產帶給“準確,、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協(xié)調,，對于生產異常和各種波動及時反饋,。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作；

品質班長年終工作總結篇三

20xx年,，我作為xx品質部的班長,，在過去的一年里，認真履責,，積極工作,；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

1、按生產計畫和工藝技術檔,，科學,、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題,；

2,、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動；

3,、加強班組管理,，以班組標準化建設內容為重點，建立,、健全班組各項管理制度,，不斷提高班組管理水準；

4,、組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗,，人人做品管的品質觀念；

5,、搞好安全教育,，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程,，堅持做到安全文明生產,；

6、做好思想政治工作,，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德等,。

20xx年是xx公司成立的第一年,，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材,，打造百年銀奕達”為工作主線,，在車間領導的正確領導和指引下,，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家,，發(fā)展為了大家,，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口,，切實轉變思想觀念,，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階,。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務,；并能積極有序地開展各項工作,，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：

有許許多多需要我們思考的問題,，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務,，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循,，大家做到心中有數,；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急,。我班在當前的形式和任務面前,，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動,，以便提高班組的各項工作,。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式,。

首先要讓員工有一個“省”的觀念,，建議推行八大浪費：

1、不良,、修理的浪費,；

2、加工的浪費,；

3,、動作的浪費；

4,、搬運的浪費,；

5、庫存的浪費,；

6,、制造過多,，過早的浪費；

7,、等待的浪費,；

8、管理的浪費 ,。

其次“產品品質的體現在現場”,，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加,，搞好現場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,，也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點,。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現場管理,，設備的保養(yǎng)細化到個人。

嚴格執(zhí)行生產調度指令,，認真組織生產,，一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度,，我們生產班堅決服從生產調度指令,，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先,，在實際生產過程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作,，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排,，認真組織生產,；其次，班組為提高班組員工的綜合素質,，逐步將員工崗位進行輪換,，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會,，使員工們的綜合素質得到進一步提高,。

強化班組管理，搞好班組和諧建設,，提升班組凝聚力,。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響,，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識瞭解了多少,，這樣是使大家感覺到一種自重感,，和成就感，對以后的工作有很大幫助,。其次,，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成,，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性,，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,，班組已經成為一個完整的整體,，大家處于這個整體之中，相互配合,、相互理解,，為將來的工作打下了基礎。

總之,，這一年通過全班員工的共同努力,，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易,，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,，我們一定與時俱進、奮勇拼搏,、團結一心,，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎,，我們相信在我們大家的共同努力下,，銀奕達的明天會更加美好。