當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，2016年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍ψ约赫f,。

依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

2,、 ;

3屋面工程主要控制要點是：防水構(gòu)造,、出屋面管道排水

等;

措施層層落實,、人人把關(guān),。同時必須加強日常檢查和動態(tài)管理,，及時將好的防治方法和措施推廣開來,。

一,、 地下室和地下車庫混凝土施工：

1、 混凝土原材料：監(jiān)理及業(yè)主共同進行優(yōu)化選擇;

2,、 選擇合適的外加劑,，同時

3,、 除了一般要求外，我認為還應(yīng)嚴格遵循上

4,、 地下室外墻是滲漏的主要部位,，除導墻、后澆帶外,，我認為

主要要控制與導墻接口質(zhì)量以及穿墻管和穿墻螺栓的止水構(gòu)

造,，在導墻接口處我很注意施工前應(yīng)將混凝土表面垃圾和浮漿清除干凈，澆筑時不要忘記用純水泥漿接漿,，由于外墻迎水面有裂縫網(wǎng)片,，導致該處鋼筋太密，因此在振搗時要特別注意,，嚴格按要領(lǐng)進行振搗,。外墻墻板鋼筋鐵絲扎戶必須統(tǒng)一全部向內(nèi)側(cè)扭，且不得露出混凝土面外,，止水螺栓上的止水鐵片應(yīng)確保邊長80mm也要全數(shù)檢查,，在放置穿墻管時，成滲漏隱患,。

5,、 并確保

混凝土設(shè)計厚度

6、 現(xiàn)場采用保溫保濕的養(yǎng)護方法,，應(yīng)先在

7,、 隱蔽工程驗收項目：1)常規(guī)鋼筋項目;2)止水鋼板焊接質(zhì)

量;3)施工縫施工前清理與接降處理;4)蜂窩、麻面修補情

況

二,、 后澆帶的留置與施工

1,、 地板后澆帶墊層須設(shè)置超前防水層。墊層標高比一般墊層下落

(落底)400mm,，內(nèi)配構(gòu)造鋼筋,，設(shè)中置式防水鋼片，澆筑c30防水混凝土,，再做卷材防水層一道,，并用20mm要求。用φ20@150鍍鋅鋼絲網(wǎng),，支架呈微企口型,。

2、

3,、 弱混凝土,，24h。殘余在混凝

5,、 隱蔽工程驗收項目：1)鋼筋質(zhì)量;2)網(wǎng)片清理,、浮漿鑿除,、

排除積水;3)混凝土面接漿處理;

三、 地上部分防滲漏施工

外墻面滲水是直接影響居住質(zhì)量的關(guān)鍵,，其因與施工工藝及施工管理有直接關(guān)系,。所以只有在施工過程中加強管理和質(zhì)量控制，不斷改進工藝,，才能做到百密而無一漏,。的不同，雨水本身不存在滲透壓力,，之間可能存在的干縮裂縫中,、窗框扇間滲水、本人認為,，所以在施工過程中極有可能存在管理上的漏洞,，導致這種現(xiàn)象在施工現(xiàn)場時有發(fā)生。管理上必須重視,，使操作工人都能掌握操作要領(lǐng),，上。我認為首先,，要有良好的排水,，外墻的凸出部分，清除可能產(chǎn)生積水的隱患,。女兒墻壓頂排水坡向應(yīng)向內(nèi),。如外墻窗下填充墻能改為內(nèi)配構(gòu)鋼筋的混凝土墻而一次性到位的話為更好。雖然成本增加了,，但減少了不少煩雜,，經(jīng)實踐證明該措施效果明顯。

外墻大面防滲漏主要包括穿墻螺栓孔的封堵,，腳手架連墻件預(yù)留洞的封堵,、排氣道的封堵、分格縫位置水的屯積,、外墻面的裂縫等，都要認真按有關(guān)規(guī)定和要求進行封堵和處理,。外墻砌體必須確保砂漿飽滿度在80%以上,，砌體與混凝土結(jié)構(gòu)搭接處必須設(shè)置250mm寬的鋼絲網(wǎng)，找平前應(yīng)先批一道界面劑,。

四,、

并嚴格遵循規(guī)范規(guī)定和有關(guān)技術(shù)對天溝、檐口,、水落口,、屋面工程的防水層必須由經(jīng)審查符合要求的具有專業(yè)資質(zhì)的單位進行施工,。質(zhì)量和技術(shù)管理必須加強對各分項工程進行隱蔽工程驗收，合格后方可進入下道工序施工,。

總之,，防滲漏工作雖然面廣量大，且難度也較大,，但只要我們管

理人員和施工人員在日常工作中重視防滲漏工作,，并認真做細做實，加強過程控制和驗收工作,，防滲漏的工作還是能夠做得好的,。同時我通過經(jīng)歷和教訓，將不斷學習新工藝,、新技術(shù),，使得我對防滲漏工作有進一步的提高，努力多創(chuàng)無滲漏工程,。

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,?！拔覍ψ约赫f。

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,。

一是；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

裝本是一個中性詞,，比喻對人或 事物進行形象設(shè)計,，使之美化和有特色，不含貶義,。幾乎可以說：包裝行為,，人皆有之。譬如,，在文明社會,，人們?nèi)⒓右粋€重要的社會活動前，一般都會習慣地把頭發(fā)梳理清爽,，衣帽穿戴整潔,，鞋灰擦干凈，男人會修刮胡子,，女人會化個淡妝,，顯得容光煥發(fā)，彬彬有禮,，自己覺得很有信心,，他人看來也蠻舒服，適度包裝 沒有什么不好,。但是,，近年來，有些人和事包裝過度,，成為造假且蔓延成風,，欺世害人不淺。因此,，社會上有些人誤把包裝等同于造假,，成了貶義詞。我以為，我們應(yīng)該把適度包裝與惡意造假切割開來,，還包裝一個清白,。業(yè)務(wù)工作總結(jié)作為申報者的自薦書，當然要著重寫成績,、寫貢獻,，把自己最美好的一面顯示出來，只要是真有其事,，自我贊美幾句,，無傷大雅。當然,，人無完人,，瑕不掩瑜，對于一般的缺點或失誤,，少寫甚至不寫,，也無可厚非,。但如果把沒有的事寫成有,，把一分成績放大成十分成績，甚至把別人的成績變成自己的功勞,，抄襲別人的文章變成自己的佳作,，那就是典型的造假了。

近年來,，個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn),，尤其在專業(yè)論文方面，請人捉刀代筆或從網(wǎng)上下載論文,，改頭換面成為自己的創(chuàng)作，有的甚至一字未動地將原文中的錯誤也一并拿來,，鬧出不少笑話,。高評委的成員多數(shù)是會計專家,，此類問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，都予以嚴肅處理，不僅被取消參評資格,，還會對你的道德誠信形成一個污點,，影響以后的人生發(fā)展。其實,，會計實務(wù)工作者與會計理論研究人員,、會計教師的工作任務(wù)不同，評審中對論文的要求也不要求相同?，F(xiàn)行規(guī)定除了對破格申報人員適用破格條件第三項時,，有論文的數(shù)量、字數(shù)和刊物等級等求以外,，正常晉升人員的論文,，只要求能理論聯(lián)系實際，結(jié)合本職工作,，撰寫具有應(yīng)用價值的專業(yè)論文即可。應(yīng)該說,，對于要求晉升高級專業(yè)職務(wù)的人,，這個要求并不很高。大學畢業(yè)后工作十來年,、數(shù)十年,，經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育，只要是有心人,，總不會毫無體會,、心得，把它們梳理一下,，選一個自己最熟悉的命題,，進行探討，只要條理清楚,，言之有理就行了,。如果沒有寫過論文，也可以提供對實際工作有指導意義的調(diào)查研究報告,、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料,。我想，只要認真對待,，應(yīng)該不會成為不可逾越的障礙,。所以，高師申報人員必須具有最起碼的道德誠信水平,。決不造假,。造假會被戳穿，即使僥幸蒙混過關(guān)而獲得晉升,，也于心有愧,，一輩子背包袱,，何苦呢!

這里需要提醒：申報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有關(guān)，與財會工作無關(guān)的其他專業(yè)論文,，高評委難以評價,，無法確認。其次,，如果有多篇專業(yè)論文,，在總結(jié)中可只選一、二篇代表作,，介紹其寫作的背景,、主要論點及其依據(jù)，以及對實際工作的指導意義等等,，其余論文可只作概括敘述,。

實事求是 當仁不讓

會計人員具有許多優(yōu)點，其中之一就是謙虛謹慎,，處世低調(diào),，羞于談?wù)撟约旱某煽儯绕涫巧婕盀槠髽I(yè)創(chuàng)造效益的話題,。過份謙虛,，不敢顯示會計工作的艱難和成績，不利于爭取領(lǐng)導的重視與支持,，不利于會計職能作用的充分發(fā)揮,。長期以來，會計的任務(wù)是記賬,、算賬,、報賬。有的單位領(lǐng)導認為：只要會寫字,、會打算盤的人,，就能當會計。企業(yè)里流傳：一線工人創(chuàng)造價值,，供銷人員實現(xiàn)價值,，他們都能增加經(jīng)濟效益;會計人員嘛，收收付付,，記賬造報表,，會算企業(yè)經(jīng)濟效益有多少，卻不能創(chuàng)造效益,。改革開放后,，會計創(chuàng)造經(jīng)濟效益已經(jīng)被社會上越來越多的人所認同，會計通過成本管理,、預(yù)算管理,、資金管理,、資本運作、合理籌資,、內(nèi)部控制,、防范風險、稅務(wù)籌劃,、充分運用國家優(yōu)惠政策待遇等途徑,，為企業(yè)創(chuàng)造效益，已是不爭的事實,。申報高級會計師資格的同仁應(yīng)該當仁不讓,，理直氣壯地在總結(jié)中如實反映這方面的工作和業(yè)績，這正是實事求是的態(tài)度,。目前的問題是：會計直接為企業(yè)創(chuàng)造的效益可以計量,，也容易確認作出貢獻者，而間接創(chuàng)造的效益,，往往是多人參與,，甚至是整個單位全員參與，并且效益遞延實現(xiàn),，時間跨度較長，情況非常復(fù)雜,，較難計量,，或雖可計量卻難以區(qū)分各人的貢獻大小。稍有不慎,，會計人員就會涉嫌“爭功”,，因此，寧愿避而不談或籠統(tǒng)寫上幾句,。對于這種情況,，我以為不妨先把整個事情作一概括介紹，然后說明自己在其中擔當?shù)慕巧墙ㄗh者,、組織實施者或執(zhí)行者,，做了哪些具體工作，起了什么作用,，等等,，審閱者自然會從中了解底細，作出判斷,。

突出重點 寫出特色

送審的業(yè)務(wù)工作總結(jié)中,，有相當部分內(nèi)容雷同，千人一面,。最常見的是有關(guān)財會管理制度建設(shè)方面的內(nèi)容,，許多業(yè)務(wù)工作總結(jié)中都有類似“建立,、健全一系列財會管理制度，取得了良好的效果”的內(nèi)容,，列舉了一長串制度的名稱,，附送了一本本或一份份裝訂整齊的各種制度，但很少介紹制度的特點和具體作用,。有的人每到一個新崗位,，就建立、健全了一整套管理制度,，似乎他的前任從未有過任何制度,。無規(guī)矩不成方圓，會計離不開制度,。不過,，要在一個單位真正建立起一整套行之有效的財會管理制度，并得到認真貫徹實施,，取得成效,，絕非易事。一般情況下,，需要一定時間進行調(diào)查研究,，提出初稿，征求各方意見,，多次修改補充定稿,，經(jīng)單位領(lǐng)導拍板，然后布置施行,。施行后還要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部需要的變化,，不斷修訂完善，監(jiān)督執(zhí)行,，逐步見效,。在這個過程中，需要領(lǐng)導的大力支持,，有關(guān)部門和相關(guān)人員的理解,、配合。如內(nèi)部會計控制制度,，必然涉及到方方面面的崗位職責,、分工權(quán)限與利益，實施中矛盾重重,，不足為怪,，會計人員特別會計機構(gòu)負責人必須花大力氣進行溝通、協(xié)調(diào),，化解矛盾,，取得共識,，才能真正落實，貫徹執(zhí)行,，不大可能一訂而就,。這種籠統(tǒng)的描述，有點應(yīng)付的色彩,，可信度不高,。所以，建制度改制度,，必須寫出背景,，寫出特色，寫出實踐效果,。

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

在杭州美麗的四月里,，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司,。成為了xx普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會,，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,，在xx三個月過去了,，回想在過去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。既然選擇了,，就要堅持,，堅持到底!

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài),，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分,。

在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作,。

一,、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

在這期間,，我主要是熟悉公司的日常工作流程,，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解,，專業(yè)知識的培訓,。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5,、思派雅spa,、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓,，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性,、明星產(chǎn)品的亮點,、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,，以及公司的提供客戶各種推廣模式,、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”,，從一開始說不出三個化妝品品牌,，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓,，讓我對這個行業(yè)充滿了信心,，相信，我的選擇是正確的。

緊接著,，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2011年第一季度營運大會,，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭,，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西,，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后,，他還來我們的房間,，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化,，使我們的心理空前的得到解放與安慰,，非常感謝!再接下來，就是下市場,，每個人下到自己的指定市場,，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶,。

剛下市場前兩三天,，腦子里一片空白，進入美容院之后,，不知道和她們從何聊起,，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘,，非常的困惑,。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事,，通過了他們的指點和教導,，使我找到了方向。當然,，在這個時候,，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場，開發(fā)市場,，使自己的工作能更好更快的開展,。

因為在我進入一家店之前,，或了解一家店的基本情況,，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌,，然后在和客戶交流的過程中,，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的,。特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習,，在后期的工作中逐步得到了改善。

像我這樣一個新人,，剛進入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那,，他們總是能不勝其煩地向我解說,。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時,，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通,、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西,，所以她們也都成了我的良師益友,。

二、成長階段(5月1日—5月31日)

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導,、同事的的指導和自己的總結(jié),，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了,，工作的計劃也有了,，接著就是要付出行動，下市場實踐,，可在實踐的過程中,，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,，我向領(lǐng)導,、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶,。

同時,，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝,，而我的職責就成了傳遞快樂的天使,。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,，這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬。

其實,，我現(xiàn)在清楚的知道,，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流,，心與心的溝通,，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,，挖掘出解客戶的需求,，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā),，開發(fā)市場前期是比較辛苦的,，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析,。這個過程非常重要,，這個過程不做好，想要好的成果,，幾乎不可能,。

原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違,。在這期間,，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案,，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。產(chǎn)品,、方案、服務(wù)都有了,，可她最后還是沒有和我成交,，和另外一家公司簽訂了合同。這時,，心里深受打擊,，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶,，就這樣被別人給搶走了,，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心,，對公司也失去了信心,。

慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷,。然而,，在這個時候，我找主管談心,，和他說我想放棄的念頭,，他細心的給我講解、分析,、指導,，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做,，一定會成功!

“成功者肯定有方法,，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒,。失敗肯定是有原因,，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,，尤其是在最后成交階段,，沒有做好很好的準備工作。有失必有得,，在這次失敗的過程中,，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗,。我覺得,，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員,，更要不斷的向主管溝通,，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,，分享他們的經(jīng)驗,，給與自己的各方能力得以一定的提升。

還有一點最關(guān)鍵的,，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié),，不斷的總結(jié),，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,，自己的銷售風格!通過領(lǐng)導和同事的幫助,，我對自己充滿信心，堅信,，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天,，我要開始新的生活!

三、成熟階段(6月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉,、實踐與磨練,，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控,，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高,，在工作效率上也有了一定的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在后期的工作中我會不斷學習,，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力,，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法,，突破自己,，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高,、提高,、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,，為公司作出更大的貢獻,。

最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持,，多提要求,，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!

堅持不懈,，直到成功!

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

一,、思想認識

我堅持四項基本原則,，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨的教育事業(yè),，努力學習黨的教育方針政策,，并且做了大量的學習筆記，寫了大量的體會心得,，以馬列主義毛澤東思想作為自己教學教育工作的指針,，使自己的思想上了一個新的臺階,，在同事,、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自己要求嚴格,、嚴于律己,，平時積極參加各種集體活動。幾年來,，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習,，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，服從學校的工作安排,，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。

二、教學工作

在教學工作方面,，盡管的教學任務(wù)非常重,，但不管怎樣，為了提高自己的教學水平,，平時認真學習理論知識,，翻閱大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學的資料。我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》,、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍,、雜志，堅持聽課,，交流經(jīng)驗心得,，虛心請教有經(jīng)驗的老師，還爭取機會多出外聽課,，從中學習別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課,，都做好充分的準備,，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案,，精心準備課件,。我的信念是——決不打無準備之仗,。

我主要擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學。對學生的思想,、學習以及家庭情況等我都做到了一清二楚,，對教材經(jīng)過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹,，所以工作起來比較順利,。優(yōu)生培養(yǎng)、后進生轉(zhuǎn)化工作是教學工作的重頭戲,，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生,。對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學知識運用到日常生活中,，培養(yǎng)他們的知識遷移能力和自學能力,，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。

對于后進生,，我總是給予特殊的照顧,，首先是課堂上多提問，多巡視,，多輔導,，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心,、交朋友,，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣,，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,。

令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)非常踴躍。當我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,。他們說：“老師都那么有信心他們會學好,，我們同樣有信心?！蓖瑫r,，我非常重視學生的思想教育工作。經(jīng)常結(jié)合教材對學生進行愛祖國,、愛人民,、愛集體、愛老動,、愛學習等的思想教育,，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀,，使學生形成良好人格,。

我努力做好與家長的聯(lián)系溝通工作。我主動與家長通過電話,、家訪等的方式進行密切聯(lián)系,，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況,，爭取與家長的教育思想達成一致,。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題,。結(jié)果,，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。

四,、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時,，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,。做到不遲到,，不曠課，不早退,，有事做到請假,，按時完成領(lǐng)導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系,，處理好同事的關(guān)系,，不論學校分給自己哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好,，圓滿完成學校交給的任務(wù),。

五、主要成績

幾年來,，在學校領(lǐng)導的關(guān)心下,，在老師們的熱情幫助下，自己任教的學科取得了非常好的成績,。歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅,，歷年的中考中數(shù)學學科成績均非常理想。為高一級學校輸送了大量合格新生,，為學校爭得了榮譽,。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論,，密切關(guān)注教育最新動向,，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿,。

今后,，我將繼續(xù)努力,，使自己的各項工作都在原有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階!

語文教師個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù),，期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

眾所周知,，化纖本身,，是具有必須危害成分的，異常是化纖為原料的衣服制品等,。所以,，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素,?；w有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求,。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著,，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高,，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較,。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。同時,，能夠適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。

在貨款回籠方面,，整個部門都構(gòu)成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了必須效果,。

除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；做好售前,、售中、售后服務(wù),。

過去一年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂,。今日，新的一年,，我們站在一個新的起點,，應(yīng)對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的,。