總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)精選范文一

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，為了能與大家一起進(jìn)步,，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷(xiāo)售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半,， 銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職,，只起到了解說(shuō)的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。

開(kāi)場(chǎng)白的技巧

好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單,。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后,， 銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為達(dá)到成功交易,，銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧,。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái),，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái),，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大,。

營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛

營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛,。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題,，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好,，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi),，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,，突出賣(mài)點(diǎn),，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售,。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處,，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客,，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購(gòu)買(mǎi)部分配件,，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺,，少花錢(qián),，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益,。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn),，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi),。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷(xiāo),、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián),，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中,，價(jià)格是最困難的問(wèn)題,，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始,，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話,。

門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格,，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

“第三者”是阻力也是助力

銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四,、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候,，門(mén)市人員的心態(tài)是很

很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。

在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確,、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi),，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住,，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)(今天)就是的機(jī)會(huì),。降價(jià)不是萬(wàn)能的

銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián),，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià),、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí),。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”,，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議,，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”,，這一類(lèi)的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi),，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了,。”通過(guò)這樣的回答,，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值,，刺激顧客的決定。

此外,，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱,，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的,，微笑看著顧客，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題,。

綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐,、穿衣打扮,、職業(yè)類(lèi)型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理,。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn),， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)精選范文二

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來(lái),，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察,。能夠回答這些問(wèn)題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦,，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠,。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

一,、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售,。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二,、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面,，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

五,、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣,，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)精選范文三

剛剛過(guò)去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,，我所從事的是手機(jī)銷(xiāo)售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)去了解顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的的意向,，但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足,，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個(gè)方向來(lái)判斷應(yīng)該怎么推銷(xiāo)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞,，大大咧咧的說(shuō)出推銷(xiāo)的話語(yǔ),，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來(lái)還是會(huì)失敗的感覺(jué),，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號(hào)碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺(jué)得很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)去了,，沒(méi)有做出一絲成績(jī)，在這樣的撥打擊下,，我感覺(jué)自己連話都不會(huì)說(shuō)了,，感覺(jué)自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法,。

是同事的鼓勵(lì)和開(kāi)導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來(lái)，告訴我,，現(xiàn)在的成績(jī)不是一開(kāi)始就是一帆風(fēng)順的,，也是經(jīng)過(guò)一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟，才有今天的成就,。聽(tīng)了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢,，邁過(guò)這道坎，說(shuō)不定我又能迎來(lái)不一樣的局面,，所以我堅(jiān)持了下來(lái),。

經(jīng)過(guò)半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來(lái)面對(duì)手機(jī)里傳來(lái)的拒絕聲,，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過(guò)程中應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，不能放棄,，抓緊機(jī)會(huì),，才能有成功的希望。

一路走來(lái),，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來(lái)，讓我在工作的過(guò)程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭。比如說(shuō)已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過(guò)程中說(shuō)的一些話,，但是翻過(guò)頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來(lái)補(bǔ)足,，就又急急忙忙的趕工等等,。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過(guò)好幾次，同時(shí)也提醒我要注意,，但是我依舊如此,，完全沒(méi)有改正，但是下半年的工作我會(huì)吸取教訓(xùn),，不能憑借沖動(dòng)和熱血來(lái)完成工作中的任務(wù),，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來(lái)不應(yīng)該發(fā)生的事情。

上半年里因?yàn)閷?duì)自己的目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致在工作上沒(méi)有做出什么成績(jī)出來(lái),，但是在下半年我會(huì)給自己制定好工作計(jì)劃，完成目標(biāo),，改善自己的缺點(diǎn),。

手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)精選范文四

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)步步高三個(gè)多月了,，在這三個(gè)月中,，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)能學(xué)到的東西。如,，對(duì)我們步步高產(chǎn)品的了解,，銷(xiāo)售技巧的提高,，與人有限溝通技能的提升,，融入社會(huì)能力的提高等等,。

首先，第一個(gè)月的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),，了解到國(guó)有手機(jī)品牌在手機(jī)市場(chǎng)上也占有舉足輕重的地位,，尤其是我們的步步高音樂(lè)手機(jī)。步步音樂(lè)高手機(jī)品牌的樹(shù)立,，打破了無(wú)國(guó)有品牌手機(jī),，使人們知道中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不僅有三星，諾基亞,，摩托羅,，也有自己的國(guó)有大品牌手機(jī)—步步高音樂(lè)手機(jī)。不再是以往的國(guó)有手機(jī),，除了山寨就是雜牌的局面,。因?yàn)槲覀冇辛俗约旱膰?guó)有品牌手機(jī)，無(wú)論是在機(jī)型,，功能,，價(jià)位上都能與三星諾基亞抗衡了。

其次,，在第二個(gè)月的站柜銷(xiāo)售階段,，國(guó)有品牌手機(jī)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)也是讓我感到十分震驚的。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，使我明白對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解的重要,，只有自己熟悉產(chǎn)品的情況下，才能講好我們的產(chǎn)品,，銷(xiāo)售好我們的產(chǎn)品,，在這里也使我懂得學(xué)習(xí)無(wú)論在什么時(shí)候都是非常重要的，產(chǎn)品知識(shí)的掌握,，就是銷(xiāo)售產(chǎn)品的基本功,。在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，我們一定要相信自己是有能力把我產(chǎn)品賣(mài)出去的,。一定要相信我們的產(chǎn)品就是最好,，賣(mài)這個(gè)價(jià)格是合理的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品物超所值,，值得你擁有,。就這樣，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的學(xué)習(xí),，無(wú)數(shù)次的講解,，無(wú)數(shù)次的失敗,，再到無(wú)數(shù)次的成交，在銷(xiāo)售技巧方面我有了很大的提升,。

再次,，第三個(gè)月跑業(yè)務(wù)階段，我各個(gè)方面的能力也有了很大提升,，到店里如何接觸你的客戶,，用什么方式進(jìn)行有效的溝通，如何接近店員,，用什么樣的角色和他們交流,，使她們不排斥你等等。分門(mén)店后,，在店里活動(dòng),，我們還要培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題能力,。幫助老板實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的同時(shí)也保證我們公司利益。在終端我們要樹(shù)立我們步步高音樂(lè)手機(jī)的良好形象,，門(mén)頭,，柜臺(tái)，展品陳列等等,，都要干凈整潔,，給人留下良好的印象，使看到我們形象的人,，成為我們的潛在客戶,。在這些問(wèn)題的處理上，使我的組織,，協(xié)調(diào),，執(zhí)行力方面都有提高。

這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)使我各方面能力都有所提高,，但對(duì)我這樣剛剛步入社會(huì)的新人,，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，繼續(xù)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，人生閱歷,。

手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)心得體會(huì)精選范文五

我在這家手機(jī)店待了了兩年了,，唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意，我覺(jué)得我終于把自己的才能發(fā)揮出來(lái)了，店里每個(gè)月的銷(xiāo)售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中,，但是我也不會(huì)驕傲自滿,，要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài)，自然是需要時(shí)刻的自省,，反省每一天在工作當(dāng)中的不足,，這樣才能讓自己越來(lái)越優(yōu)秀，以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié)：

一,、覓得良師,，進(jìn)步飛速

作為一個(gè)銷(xiāo)售,，要想進(jìn)步是很難得,，因?yàn)樵缇陀辛俗约汗潭ǖ匿N(xiāo)售方式了，很難做出改變,，但是我清楚的知道,，自己的銷(xiāo)售方式是有問(wèn)題的，否則自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不會(huì)遲遲止步不前,，一直處于一個(gè)十分尷尬的位置,，上不上下不下的，當(dāng)我意識(shí)到問(wèn)題之后,，我就時(shí)刻都在尋找機(jī)遇,。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過(guò)來(lái)一個(gè)金牌銷(xiāo)售,，說(shuō)是希望能帶動(dòng)我們店的銷(xiāo)售動(dòng)力,，不得不說(shuō)她來(lái)這里真的是屈才了，無(wú)論是口才還是長(zhǎng)相都是那種特別討客戶喜歡的那種,，有了她的到來(lái),，我的店的總銷(xiāo)售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上,，我就開(kāi)始讓她教我東西,，一開(kāi)始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷(xiāo)售方式,，后來(lái)就開(kāi)始教我東西了,，有了她的指點(diǎn)我才知道，我以前在銷(xiāo)售的時(shí)候,，存在太多不對(duì)的地方了,，自己的銷(xiāo)售能力也是飛速增長(zhǎng)著。

二,、改變工作方式,，效果初顯成效

今年我的工作方式大概，很多方式可以說(shuō)是跟以前的我是截然不同的，我開(kāi)始去揣測(cè)客戶的心理,?？蛻粼趤?lái)店里買(mǎi)手機(jī)的心理無(wú)非就是兩種，一種要想高性價(jià)比的,，也就是價(jià)格低配置高的,。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機(jī)店送東西,，比如送話費(fèi)什么的,。其實(shí)這些我都可以做到，我不會(huì)再守死規(guī)矩,，在我們手機(jī)店有個(gè)規(guī)定,，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷(xiāo)售這種,，其他的先放一邊,，我不會(huì)再去遵守這種規(guī)定，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī),。還有就是小恩小惠這一點(diǎn),，我也是可以辦到的，我能底價(jià)從廠家拿鋼化膜,，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶,，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到,，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了,。

三、總結(jié)銷(xiāo)售情況

今年我的銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)比去年整整高出50%,，這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了,。各個(gè)品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種,，上半年我一共賣(mài)出將近兩百臺(tái)手機(jī),，我自己都沒(méi)想到，我有一天能這么厲害,，希望自己能保持好這種工作狀態(tài),，繼續(xù)加油。

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