時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板一
一、加強對銷售工作的認(rèn)識
1,、市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進,。
3,、注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。
每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從xx或其他渠道多搜集些項目參考,,并為客戶出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5,、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8,、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9,、投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙,。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板二
首先是是九月份的目標(biāo)銷售額需要完成好,這一點其實還是比較容易點的,,主要是我們4S店會在九月份開展一期活動,,到時候有讓利的滿減活動,可以說非常的實惠,,現(xiàn)在已經(jīng)開始在做預(yù)熱了,,我也和之前來店里面看過車的客戶溝通過,如果他們有看中的款式,,建議提前預(yù)定,,避免到了活動的時候,被其他客戶搶掉了,。還有就是之前有老客戶聯(lián)系我說想換新車,,而九月份的活動也是支持以舊換新的,這對于他們來說,,如果預(yù)定好,,也相對平常來說,劃算很多,。從目前預(yù)定的情況來看,,我九月份只要做好了日常的銷售工作,還是可以很好的完成銷售目標(biāo)的,。
其次是九月份的新款車型的推出,,九月份我們4S店會引進一款新車,性價比都是比較好的,是適合城市上班族的代步車,,店里面也是打算趁著活動期間,,做一波宣傳,讓客戶了解這款車,,并有下單的意愿,,這款車也是我們秋冬想要主推的一款車,如果九月份的銷量不錯,,可以很好的做好接下來的銷售工作。在這款的推廣方面,,我要熟悉好這款車的相關(guān)知識,,了解這款車的優(yōu)點,這樣才能更好的推薦給客戶,。
最后九月份也是我們今年第三季度的最后一個月了,,除了做好銷售的工作,也是需要提前計劃好第四季度的銷售工作,,我們店,,按照以往的情況來看,第四季度在整年里面是最旺的一個季節(jié),,如果做好第四季度的銷售是比較重要的一件事,。九月的活動算是給第四季度的銷售做一次預(yù)熱,我們也能更清楚的知道,,有多少客戶是比較有意向的,,第四季度也更好來跟進,促成成交,。
九月份的工作主要是圍繞活動,,推廣新車,以及為第四季度的銷售做好一個準(zhǔn)備,,對于我來說,,也是一次機會,如果能在九月份做好工作,,那對于第四季度的工作來說,,更有動力,汽車的銷售,,并不是一蹴而就的,,九月份在維護客戶方面,不單單是要做好老客戶的汽車保養(yǎng)工作,,同時對于新客戶和潛在的客戶,,也是需要去做好維護的,讓他們了解我們店鋪,熟悉我們的汽車,,這樣當(dāng)想要買車的時候,,總會想到我們店。這在日常中,,我還需要做到更好,,特別是即將來臨的九月份。
以上就是我的九月份工作計劃,,后續(xù)工作中,,也會按照具體的情況適時的作出調(diào)整。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板三
為了更好的完成本職工作,,特制訂20xx年工作計劃如下:
一,、數(shù)據(jù)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
二、技能分析
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn),。
三,、綜合能力分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4S店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作計劃,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高,。通過計劃,,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,,多出成果,。
四、執(zhí)行銷售流程
向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),,包括試乘試駕,;消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴,;維持與顧客的良好關(guān)系,,并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售;填寫銷售報告、表卡,;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì),;能夠與各部門建立良好的關(guān)系,,特別是財務(wù)部門和售后部門。
并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求,;能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法,;了解最新的車型以及最新的改進技術(shù),;了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格,;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),,消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例;了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé),。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板四
記得在合誠上班的第一天,,心懷激動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的,。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,,讓我有了夢想、追求,,總結(jié)下這下這一年的工作情況,。在這半年多的時間里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸在幾個好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團隊配合的越來越好。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任,,作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,,所以更要提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
當(dāng)然在進步的同時,自己也犯過錯誤,,比如:1,,在自己簽的第一個訂單中,沒有了解清楚車型的配置和車型內(nèi)飾的顏色,,導(dǎo)致客戶沒有訂下車,,2,在開票時忘記或?qū)戝e單都有過的經(jīng)歷,??偟膩碚f自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來的麻煩和損失,,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助,。通過此經(jīng)歷,,讓我認(rèn)識到今后的工作中各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因為錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
20xx年中,,我的計劃主要在兩個方面。在細(xì)節(jié)方面,,提高工作效率,。其中包括每日工作安排,,時間規(guī)劃,,團隊協(xié)作等。
工作總結(jié)
:一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二存在問題
通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。
二,、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。我會繼續(xù)堅持一步步走下去。
2022汽車銷售 工作計劃
一,,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1. 對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二,,個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團隊,,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板五
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,如:圖紙,、PPAP信息反饋等等,;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財務(wù)對帳,。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,,對未達帳項積極負(fù)責(zé),。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,,進行會議記錄,,并履行會議的決議情況。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。
10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11,、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12,、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板六
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo),。
二,、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理。
3,、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作:
對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,,對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶贊譽度,。
三、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,,出外發(fā)單片,。
四、掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,,資料交接,開票,,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,,重點銷售,;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,,并組織實施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,,直接影響銷售業(yè)績,。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計劃培訓(xùn)項目外,,暫時采用xx兩兩互助形式,,對于車型的價格、配置,、競品車型,、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型,。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn),。
當(dāng)然,所有的計劃在此都是紙上談兵,,俗話說,,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,,帶領(lǐng)團隊一起,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板七
新的一年到了,,我也給自已制定了新的工作計劃,希望在新的一年里,,公司不斷發(fā)展,,自已不斷進步。
一,、銷量指標(biāo)
努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo)
二、監(jiān)督
管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡:
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作,,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度,。
5,、員工請假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
三,、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),,如外出拍照片等。
2,、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,,出外發(fā)單片,。
四、掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,,資料交接,開票,,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,,重點銷售,;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,,并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),,通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述,,直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃,!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六、合理劃分市場,,提升工作效率
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款,及時進行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時間,。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板八
20xx是公司發(fā)展階段中很重要的一段,面對接下來的一年,,我為自己2月份的工作做一次計劃,。
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
(一)工作重點:
1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,,做好訂貨、進銷存管理,;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場,;
4,、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項管理制度,,規(guī)范部門運營平臺。
(二)工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
(1)展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境,;
(2)銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,;
(3)銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度,,激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范,、微笑服務(wù),;
(2)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程,;
(3)檢查工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,,每周抽查,,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣,。
3,、銷售人員管理
(1)例會總結(jié)制度化——晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
(2)培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等,;
(3)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程,、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4,、業(yè)務(wù)管理重點
(1)數(shù)據(jù)分析科學(xué)化——來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等。
(2)銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,,做到人無我有,,人有我細(xì)。
(3)銷售任務(wù)指標(biāo)化——從年度計劃細(xì)分至季度,、月度,、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握,。
(3)銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核、末位淘汰,,使銷售隊伍競賽常態(tài)化,。
(4)銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化——從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn),、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員,。
(5)活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化——嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,,制定應(yīng)急方案,,確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理。
二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
(一)工作重點:
1,、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進方案,,不斷提升管理能力,。
2、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化,。
3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進。
4,、完善各項管理制度和流程,,推行銷售部全員績效考核體系。
5,、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊。
(二)工作思路:
1,、關(guān)注kpi運營指標(biāo),,降低部門運營成本;
2,、精細(xì)化進銷存管理,,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計劃,,提高資金周轉(zhuǎn)率,;
3、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場部,、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,,積極推廣品牌活動,,緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),,汽車消費信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等,;
4,、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,,定期舉辦客戶維系活動,,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,,客戶轉(zhuǎn)介紹等,;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,,推行維系微笑服務(wù)之星,,推行工作高效率之星,,開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍,;
6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,,在實踐中不斷改進制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?p>規(guī)章制度
和業(yè)務(wù)流程,;7、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神,;
8,、團隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,,關(guān)心員工生活注重思想交流,;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1,、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2—4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達成一致的目標(biāo)。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算,、信息反饋、服務(wù)支持,、培訓(xùn)評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,,從而更直接,、準(zhǔn)確,、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,,分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
汽車銷售工作計劃和目標(biāo)模板九
這里,,我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
一,、建立一支團結(jié),、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識,、銷售技巧,、自我約束、履行職務(wù),。
2,、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,,只有不斷地用知識武裝自己,,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,,掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3,、建立激勵機制,增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),這樣做能促進員工積極性,,提高工作效率,,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二,、規(guī)范展廳管理
1,、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,,清潔,,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
三,、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,,用品牌推動銷售
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲,。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯,、印象深刻,,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳。
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