總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

內(nèi)科護理年度個人工作總結(jié)篇一

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。

2,、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護士素質(zhì)規(guī)范,。

3,、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

1,、嚴(yán)格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責(zé)意識,、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設(shè)單病種的護理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況,，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責(zé)護士,，不同年資護士交叉排班，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

1,、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx醫(yī)院康復(fù)科、xx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí),。

3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習(xí),。

4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表。

1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),。

3,、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制,。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,。

5,、進一步加強科研、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓,，尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

內(nèi)科護理年度個人工作總結(jié)篇二

回顧20xx年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”的深入開展，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級指令性任務(wù)，x月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動,，配合開展志愿者活動,，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。

1,、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,，組織全員護士認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。全院護士持證上崗率達100%,。

2、嚴(yán)格核心制度的落實,，重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查,，掌握制度落實情況，認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，科室每月進行討論，提出整改措施,。上半年共計上報xx例護理不良事件,，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄,。

1,、制定了護理部及護士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護理缺陷上報制度,，使護理工作做到有章可循,，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行召開,，通過規(guī)范鼓管理,，使科室護士長明白了該如何干，干什么,。

2,、根據(jù)《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查,、打分,，每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議進行通報、討論,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,?；A(chǔ)護理合格率≥95%，特護,、一級護理合格率≥90%,，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3,、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，同時護理部每月對夜查房進行反饋,，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展,，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生,。

4,、進一步落實責(zé)任制整體護理,，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名,、診斷,、病情、治療,、檢查,、護理、飲食,、心理,，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，，以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士),、特殊時間(中午,、夜間、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。

5,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)20xx版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，每月組織護士長集中檢查護理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。

1,、每月進行護士長管理知識的培訓(xùn)，已指派一名護士長赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí),。繼續(xù)開展整體護理,，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質(zhì),，根據(jù)年輕護士素質(zhì)提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn),，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單,、無菌技術(shù)、鼻飼,、口腔護理,、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,，提高了護士護理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%，合格率100%,。4月份對20xx年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核,，xx名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力,?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護士三基理論考試xx次,，考核率100%,，合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護理業(yè)務(wù)查房2次,。選派年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士赴xx醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

1,、開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”,。

2,、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn),，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費,。增加護士的滿意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5·12國際護士節(jié)xxx周年,，,，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒樱u選出20xx年度優(yōu)秀護士xx名,，進行了護理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了團體獎一名，一等獎一名,、二等獎二名,、三等獎三名。在5月11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護理推進會,。工作中存在的問題：

1,、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2,、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3、績效考核機制不完善,，不能充分調(diào)動積極性,。

4、護理人員的整體工作能力有待提高,。

5,、流程和問題管理工作不到位。

6,、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化,。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進一步培訓(xùn),、提高。

1,、加強護士長管理能力的培養(yǎng),，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護士長的管理能力,。

2,、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設(shè)置方案，促進護士分層次使用,。

3,、加大護士的繼續(xù)教育,，可聘請專家來院授課，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,，鼓勵護理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

5,、在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平,，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

6、做好新護士的崗前培訓(xùn),，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

7、搬入新院后,，進一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

8,、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化,，專科護理的建設(shè),，護士分層次使用,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。

內(nèi)科護理年度個人工作總結(jié)篇三

時光飛逝，三年彈指一揮間,，回望來時路,，心中有很多感慨。現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

20xx年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。

此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。

在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。

我參加了xx國際的心理咨詢師培訓(xùn),，并于x月參加了心理咨詢師考試，有望在x月份獲得三級心理咨詢師證書,。積極參與科室科研項目,，參加了xx省picc資質(zhì)培訓(xùn)班；三年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，綜合類文章xx篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇,，散文x篇。

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!

但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

內(nèi)科護理年度個人工作總結(jié)篇四

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先,，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足,，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。

1,、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名,，改為問病人姓名，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性,。

2、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,。

3、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,。

4,、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

5,、加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

將工作細化，進行分工,，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),，護士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每月檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核,，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程,。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

不斷充實?？浦R,，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù),，改進工作,，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí),。

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強,。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,，護理人員對?？浦R學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。