計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史,、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),,公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),,部門結(jié)構(gòu),,業(yè)務(wù)流程等。
第二,、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況,,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問題加以梳理,,重點(diǎn)解決突出的法律問題;保證公司的運(yùn)營暢通,。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本,。
第六個(gè)月中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來的實(shí)際運(yùn)營加以分析、研究,,并與顧問單位進(jìn)行深入探討,,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,,并提出處理建議,。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問題,,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧,。
第八,、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,,尋求完善的方案,,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益化,。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),,針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí),。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納,、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,,為公司講解,、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優(yōu)惠,,達(dá)到合法節(jié)稅的目的,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx萬套,較20xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),,淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
今年上半年,,公司在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,,依托集團(tuán)的優(yōu)勢(shì),依靠自身地努力,,審時(shí)度勢(shì),,求真務(wù)實(shí),克服困難,,踏踏實(shí)實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)前期工作,。在下半年里,抓住機(jī)遇,,完善管理,,確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。因此我也制定了自己下半年的置業(yè)顧問工作計(jì)劃。
下半年,,房地產(chǎn)市場(chǎng)將總體維持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì),。全體銷售人員要堅(jiān)持以飽滿的精神,積極的姿態(tài),,堅(jiān)定的信心來面對(duì)銷售工作,,培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志,鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì),,全力以赴完成銷售任務(wù),。
要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務(wù),,讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上,,更體現(xiàn)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上,把的服務(wù)帶給客戶,,讓口碑營銷發(fā)揮的功能,;仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域,重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購買力,,爭取的客源,;要多學(xué)習(xí)多借鑒,開拓新穎有效的營銷方法,,加快銷售速度,。
要立刻投入緊張的工作,切實(shí)履行一期住宅交付承諾,。要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾,、外墻窗,、玻璃幕墻等工程的設(shè)計(jì)、招標(biāo)和施工工作,。須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通,努力爭取,,力爭得到明確結(jié)論,,在此前提下,做好下一步工作,。
公司在抓好已有項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的同時(shí),,必須開拓思路,抓住機(jī)遇,,尋求突破,,爭取公司的持續(xù)健康發(fā)展,。進(jìn)行前期合作談判,將按照集團(tuán)公司的指示,,做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財(cái)務(wù)評(píng)估,、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢(shì)下,,結(jié)合實(shí)際,,求變求通,謀求持續(xù)發(fā)展,。順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善企業(yè)制度,,規(guī)范工作流程,,加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng),做好內(nèi)部管理工作,。
隨著企業(yè)的發(fā)展和變化,,部分機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不適合新的形勢(shì),公司要審慎分析,,研究對(duì)策,,理順機(jī)制,調(diào)整結(jié)構(gòu),,以利于開創(chuàng)新的局面,。在下半年中,公司要進(jìn)一步完善制度建設(shè),,規(guī)范工作流程,,提升管理水平,要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng),,加強(qiáng)企業(yè)核心隊(duì)伍的建設(shè),。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定合理有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制,,提高員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力,,促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,,發(fā)揮每一人的潛能,,成就一支懂專業(yè),講紀(jì)律,,具活力,,勇創(chuàng)新的置業(yè)顧問專業(yè)隊(duì)伍。
我堅(jiān)信房地產(chǎn)還將有長期的,、廣闊的發(fā)展空間?,F(xiàn)階段是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的整合期,,誰在這個(gè)階段穩(wěn)固了自己,取得了生存的資本,,誰就將贏得未來,。我們面前的道路即是光明的,也是無比嚴(yán)峻的,,我們必須堅(jiān)定信心,,穩(wěn)住腳步,努力學(xué)習(xí),,奮力工作,,注重品質(zhì),追求創(chuàng)新,,才能在下半年里開創(chuàng)出屬于一片屬于自己的美好天地,!
經(jīng)過上半年的工作,我對(duì)置業(yè)顧問工作有了更深層次的了解,,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,,期待自己在下半年中有更高的收獲,自身有更高的提升,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
時(shí)光飛逝,,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,,從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,來到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個(gè)多月的時(shí)間了,七個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長,,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。
本人是20xx年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,,背后確實(shí)下了不少功夫,,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個(gè)月,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。慢慢地,,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到七月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會(huì)出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài),。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),。本人在前幾個(gè)月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,,也積累了一些意向較好的客戶群體,,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外,,就是在不斷地接觸各種客戶之后,,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來有,,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:位于隆德縣中心地段,,交通十分便利,是隆德的首個(gè)高層建筑,,是隆德的商業(yè)核心,,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德的地標(biāo)型建筑,,也可實(shí)現(xiàn)一站式購物的便利,,擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設(shè)計(jì)不是很合理,,采光度不是很好,,公攤面積過大,擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用過高,,沒有車庫;商鋪公攤太大,,擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期,擔(dān)心商場(chǎng)火不起來,,擔(dān)心管理跟不上,,投資戶擔(dān)心投資回報(bào)。
總之,,本人在來公司的這段時(shí)間里,,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,,希望20xx年借此把工作做的更好,,歸納起來主要有以下幾點(diǎn):
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),,良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,,同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,,寬大為懷,,學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心:上進(jìn)心,,也是進(jìn)取心,,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,,必須克服拖延的習(xí)慣,,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,,當(dāng)*產(chǎn)生的時(shí)候,,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí),。
2.不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求,,第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞,。
6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的銷售人員,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。
最后,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),,積極的心態(tài)、向上的心態(tài),,去面對(duì)工作,、面對(duì)生活,好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,,來年努力交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
20xx已逝,,20xx已初,又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,, 20xx 年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,,對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),,為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,,也用了不少時(shí)間,,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的 20xx 年,,我共售房 9 套左右,,總金額達(dá) 2 萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到 16 多萬,,連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),在日常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。
事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。
一旦有員工存在不誠信行為,,公司必然面對(duì)損失,無形的是信譽(yù)的受損,,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 ,, 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,,忠于公司,,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績,。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :
1. 不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。
2. 了解客戶需求,,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,。
3. 推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。
4. 保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,,再好的方法,,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,, 這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
光陰似箭,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終,,思之過去,,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標(biāo),,理清思路,特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,,鞭策自己,提高自己,,以便于更好,,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一,、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),,公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一年,,同時(shí)也是辛亥革命100周年,,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,恰逢又是國家規(guī)劃正式實(shí)施年,,今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,,各種手段層出不窮,,經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國家政策的不斷干預(yù),,對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),,只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),,我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),,在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),,促使我必須提高自己的素質(zhì),,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二、工作中好的方面
1,、思想上積極進(jìn)步,,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),,因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,,精一行,,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,,安心工作!
2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),,服從管理,,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),,正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4,、生活中與同事們相處友善,,為人誠懇并善于助人!
三,、工作中存在不足:
1、工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,,自我檢查,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正,,不能及時(shí)糾正自己的航向,,意志不堅(jiān)定,,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,,工作時(shí)間得不到合理安排。
4,、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,,從而影響成交!
5,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,,及及時(shí)的滿足客戶的需求,,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。
6,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng),,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四,、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),,并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2,、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3,、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,,及其它相關(guān)銷售知識(shí),,提高自己素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,,并及時(shí)得以有效解決!
6,、正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7,、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),,充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,創(chuàng)造性,,上進(jìn)心,,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9,、希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
20xx已逝,20xx已初,,又是一年年關(guān)將至,。20xx年對(duì)于賀州,對(duì)于樓市,,對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn),,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心,、貼心、細(xì)心周到的售后全過程跟蹤服務(wù),。為客戶制造感動(dòng),,為公司制造利潤。
自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月,,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,,背后其實(shí)少不了下功夫,,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在逝去的20xx年,,我共售房10套左右,總金額達(dá)370萬元左右,。同時(shí),,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,,公司必然面對(duì)損失,,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,,所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績。
20xx年工作目標(biāo)如下:
1,、對(duì)于老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
4、今年對(duì)自己有以下要求:
(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶,,還要有到10個(gè)潛在客戶,。
(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流勵(lì)志網(wǎng)/,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
(7)客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1,、5萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。
以上,,就是20xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
當(dāng)然,再好的方法,,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺鑫譽(yù)房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,,需掌握的知識(shí)更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
過去的20__年對(duì)于我來說是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,,我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,再成為一名置業(yè)顧問,。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,,從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份,,我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產(chǎn),,并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),透過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),,自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,,并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份,,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國房市的回暖,,金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,,我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域,,身處地產(chǎn)推廣的第一線,,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
20__年9月1日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的肯定,,更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員,。
不知不覺,,入職已有三個(gè)多月,。回想即將過去的20__年,,在一年里,,我在金科獲得的實(shí)在太多太多,說也說不完,,要感謝的不單是一兩個(gè)人,,更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的,。[由整理]
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,,學(xué)的是物流專業(yè),沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,,有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),在那段令人懷念的青澀時(shí)期,,我賣過魚,、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品,,甚至擺過地?cái)?,從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,,晉身到銷售這一行列中,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中,,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,,讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管,,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),,自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,,包容和教導(dǎo)我,,很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),,讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,,從不敢輕易有所松懈,,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。
入職以來,從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,,背后其實(shí)下了不少功夫,,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,,工作量不大,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?,越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競爭更有幫忙,,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說,,近朱者赤近墨者黑,,因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份,。
所以,,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售了將近5300萬左右的金額,,售出物業(yè)將近80套,,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),,在日常銷售工作中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,,并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。
但是,,透過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決,。首先,,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),,堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,,寄望透過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我,。
其次,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶,我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,,讓其買得開心,,日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,,沒有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,,更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,,同時(shí)牢記,,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),,無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
首先,我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí),對(duì)市場(chǎng)營銷,、土建工程,、建筑設(shè)計(jì),、政策法規(guī),、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),,都要很好的了解和掌握,,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,,不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力,。
其次,,我的工作技巧還要磨練。比如,,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,,加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,主動(dòng)和老客戶溝通,,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,,努力提高成交量。在接下來的工作中,,我要多和自己的客戶溝通,,定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境、地段,、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
再次,,加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,,要學(xué)會(huì)換位思考,與客戶交換立場(chǎng),,真正站在客戶的角度,,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,,取得客戶的信賴,,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,,我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié),。接待客戶時(shí),要提高自己的接待禮儀,,注重細(xì)節(jié),,仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,細(xì)心解答客戶疑慮,。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關(guān)心,,要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,讓客戶明白消費(fèi),,物有所值,。
二要耐心,對(duì)客戶提出的各種問題,,要耐心地給予圓滿的,,不厭其煩的回答。
三要熱心,,對(duì)客戶遇到的困難和疑慮,,要熱忱相助,點(diǎn)撥指引,,解答疑慮,,化解矛盾。
四要誠心,,對(duì)客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo),,既要為賣方負(fù)責(zé),也要為買方負(fù)責(zé),,用誠信爭取客戶的信任,。
在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,,但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,,還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,,顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,,掌握銷售技巧和分析客戶心理,,能夠給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù),。要做到這一點(diǎn),,首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,專注于其中,,要讓自己更加忙碌起來,,忙碌于工作,忙碌于學(xué)習(xí),,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時(shí)要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),,是自己成為一名有能力,對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,,希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì),,同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
-年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),,進(jìn)入-地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。在這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,,耐心指導(dǎo)下,。在同事的關(guān)榮體貼,無私幫助下,,我克服了前期的種.種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,,我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高,,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),,確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),,講求職業(yè)道德,,謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),,做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè),,認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗,,誠實(shí)守信,,將每一件事情做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。
-年是給力的一年,是充滿希望的一年,,是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,。在新的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏,,努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。-年新的開始,,新的征程,,也是我人生中新的起點(diǎn),在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,,緊跟公司發(fā)展的大步伐,。我作為-的銷售人員,對(duì)-年的工作做如下計(jì)劃:
第一要給自己充電,,專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解,,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,,才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒有不好的客戶,,沒有銷售不出的產(chǎn)品,,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶,,做好互幫互助,,展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,發(fā)掘潛力客戶,,努力促成交,。
第三個(gè)人業(yè)績要提高,-年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,,銷售額到達(dá)9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,,銷售額達(dá)到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,銷售額達(dá)到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,,銷售額達(dá)到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,,銷售額達(dá)六十萬。
第四 認(rèn)真遵守公司制度,,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備,及完善專業(yè)化知識(shí),。
沒有做不到,,只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!
六,、對(duì)公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì),,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1,、做好細(xì)節(jié)工作,,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,,效率低下的感覺,。
2、針對(duì)各部門的銜接工作,,做好相關(guān)的一些流程制度,,并以書面的形式頒布。
3,、希望-年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),,針對(duì)公司修改的一些章程,、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí),。
4,、復(fù)雜問題簡單化,簡單問題條理化,,各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí),,提高辦事效率。
5,、提高人文關(guān)懷,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),,真正成為相親相愛的一家人,。
7、做好上傳下達(dá)工作,,做好上下級(jí)之間的配合,,減少不必要的誤會(huì),提高工作效率,。
8,、簡化工作程序,復(fù)雜問題簡單化,。
9,、一個(gè)公司要發(fā)展,要壯大,,單單靠自己的力量是不夠的,,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,,對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn),。
公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),,我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
置業(yè)顧問下半年工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終,,思之過去,,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標(biāo),,理清思路,特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,,鞭策自己,提高自己,,以便于更好,,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,,隨公司南征北站,,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),,公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,,可以說是非常不平凡的一年,同時(shí)也是辛亥革命100周年,,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,,恰逢又是國家規(guī)劃正式實(shí)施年,今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,,是房地產(chǎn)的政策年,,政策越來越緊,各種手段層出不窮,,經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,,面對(duì)國家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,,怎么經(jīng)不起折騰呢,,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),,促使我必須提高自己的素質(zhì),,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二,、工作中好的方面
1,、思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),,因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍?,才能通一行,,精一行,,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,,安心工作!
2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),,服從管理,,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),,正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4,、生活中與同事們相處友善,,為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足:
1,、工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,自我檢查,,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2,、思想上有時(shí)不夠端正,,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,,自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,,無緊迫感和壓力,,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排,。
4,、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,,導(dǎo)致出團(tuán)量少,,從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),,劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7,、談客能力還有待提高及增強(qiáng),,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),,并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的方法!
3,、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),,提高自己素質(zhì)!
5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6,、正思想,,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7,、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),,充分調(diào)動(dòng)組員的積極性,創(chuàng)造性,,上進(jìn)心,,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!