總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程。

1,、改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性,；

2,、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,；

3,、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,；

4,、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；

5,、加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的＇注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護(hù)理措施,，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,；

6、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費,。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),，護(hù)士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每月檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實專科知識,，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時,，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí),。

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

存在不足：

1,、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),，護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠,。

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

在過去的xx年度里,，我們產(chǎn)房，作為大科室旗下的一個小部門,，我們憑借xx只稚嫩靈巧的手,，xx顆年輕火熱的心，以一腔服務(wù)熱情,，一個奮斗目標(biāo),，一路跟著科主任奮勇拼搏，默默耕耘,，終有所獲,。本年度我們助產(chǎn)人員隊伍變動大，新加盟的生力軍多,，可是大家并沒有太多的抱怨,，堅守在自己的崗位上，積極響應(yīng)院科的號召,，恪守職業(yè)操守,，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢特長，大家朝著一個目標(biāo)——母嬰安全,，一步一個腳印穩(wěn)步前進(jìn),，一步一個階梯夯實攀登。

xx年我們產(chǎn)房的第一大亮點：順產(chǎn)xx人,，無痛分娩xx人,，新生兒窒息xx人，產(chǎn)后出血xx人,。沒有一例新生兒窒息死亡,，無產(chǎn)后出血延誤診斷,，無會陰ⅲ°裂傷,，全年無一例醫(yī)患糾紛事件,。這一年最大的收獲是無痛分娩工作的突破性提升，我們無痛分娩率達(dá)到xx%左右,，雖然與院方的要求有一些差距,，但我們已經(jīng)向無痛特色服務(wù)邁出了一大步。

第二大亮點是母乳喂養(yǎng)工作的落實,，助產(chǎn)士為每一位準(zhǔn)媽媽宣教母乳喂養(yǎng)知識,，為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導(dǎo)及第一次母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，實現(xiàn)產(chǎn)房內(nèi)100%的早接觸,，早吸吮的喂養(yǎng)要求,。所有的這些小成績，只能算是職責(zé)所在,，我們做了我們應(yīng)該做的，做好我們必須做好的,，成績自然是優(yōu)異的,。

這次與其說是總結(jié)成績、交流經(jīng)驗的發(fā)言,，倒不如說是向各位前輩聆借經(jīng)驗,、期待指點的一次機(jī)會。我從一名產(chǎn)科助產(chǎn)士被院領(lǐng)導(dǎo)委任助產(chǎn)長不足xx年的時間,，雖然說還在不斷適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,，可仍能感受到更多的壓力和責(zé)任。一個管理者的成功與否不僅關(guān)乎自己的個人業(yè)績,，更決定著一個團(tuán)隊的榮譽(yù),。因此，我需要更多的時間去努力,，更需要大家不斷的鼓勵與鞭策,。助產(chǎn)工作曾一度被行業(yè)置入最可有可無的位置中，助產(chǎn)服務(wù)被日新月異的醫(yī)療干預(yù)取代,，越來越多的人熱衷于高超的剖宮產(chǎn)技術(shù)取代傳統(tǒng)的助產(chǎn)服務(wù),，以求保障母嬰安全，減少醫(yī)療糾紛,。隨著近幾年的高危妊娠,，特別是與我們醫(yī)療干預(yù)密切相關(guān)的一些高危妊娠越來越引起重視，助產(chǎn)工作似乎又被重新關(guān)注,，助產(chǎn)士又重回久別的舞臺,，成為不可或缺的衛(wèi)士,。

助產(chǎn)工作的重要性日益凸顯，作為年輕的我就自己的工作感受和體會,，談?wù)勛约旱南敕按蛩?，希望得到大家的指正和監(jiān)督。

助產(chǎn)隊伍是我院最年輕的一支隊伍,，而我個人也才從一線中走入管理角色,，這樣的一支隊伍雖然沒有強(qiáng)大的抗震力，可我們擁有無比的韌性,，我們有更多的機(jī)會重塑自我,。要管理好這樣的一支隊伍，我必須摒棄一切顧慮,，以身作則,，做好表率，通過自己的言行舉止去影響身邊的每一位隊友,。我會以最飽滿的熱情投入到工作中來,，認(rèn)真傾聽每一位產(chǎn)婦的心聲，融入到她們分娩的戰(zhàn)場中去,，分享她們的快樂與幸福,。產(chǎn)科服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)服務(wù)最能打動人心,，我要用自己的言行和專業(yè)的態(tài)度去逐步影響每一位助產(chǎn)人員,，讓我們的團(tuán)隊展現(xiàn)全新的風(fēng)采。

大家每天都在討論服務(wù),，試問我們對自己的服務(wù)滿意嗎,？沒有答案，因為我們沒有發(fā)言權(quán),，那么發(fā)言權(quán)在誰的手上,？——病人。盡管提升服務(wù)能力是常抓不懈的主題,，醫(yī)院,、科室，天天在強(qiáng)調(diào),，我們自認(rèn)為服務(wù)很好,。比如服務(wù)流程也在逐步的合理化、科學(xué)化,；服務(wù)細(xì)節(jié)也一一具體化,、人性化；服務(wù)態(tài)度不斷職業(yè)化,、完美化,；可病人的感受才是最重要的,。我們產(chǎn)科服務(wù)對象的特殊化，對產(chǎn)科服務(wù)人員有更高的要求,，人們不僅僅只要求母子平安,，更注重的是在接受服務(wù)的過程，愿望是否得到滿足,，人格是否得到尊重,，情感是否受到傷害。試問我們在服務(wù)中有沒有過傷害患者的言行呢,？服務(wù)沒有最好,，只有更好。在服務(wù)中,，我們只有不斷完善自我,，不斷改善自身，以更加體貼入微的人文關(guān)懷,，以更加精益求精的專業(yè)素養(yǎng),，投入服務(wù)中，以期最大限度的滿足病人需求,。

優(yōu)秀的隊伍離不開一群積極的小分子,。我們的隊伍是太年輕，可這也是我們最大的優(yōu)勢,，我們擁有更多的機(jī)會，擁有更多的時間去挖掘自己的最大潛能,。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手,，一雙敏銳的眼睛，還要有一顆閃爍的紅心,。這些要素需要在工作實踐中不斷積累,，學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。我們雖然只有xx來人的隊伍,，可我們承載著千千萬萬家庭的幸福與快樂的重?fù)?dān),。如果我們自身不夠強(qiáng)大，何以去保障他人的幸福,？所以人才的培養(yǎng)是下一階段工作的一個重點,，期望不久的將來，從我們中走出去的每一個人都能代表武穴市的產(chǎn)科助產(chǎn)水準(zhǔn),，那時候再來暢談成績可能更加振奮人心,。

一個單位、一個企業(yè)何以立于不敗之地呢,？我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入,。我們產(chǎn)科服務(wù)似乎很枯燥單一,，可深入探究就會發(fā)現(xiàn)，我們目前處于最原始的服務(wù)階段,，發(fā)展的空間無限大,，我們會一步一步開辟新徑。20xx年,，我們正在申請開展導(dǎo)樂分娩服務(wù),，這個名詞大家都非常熟悉，可在黃岡地區(qū)暫時還沒有哪家醫(yī)院開展,，也希望得到大家的幫助,，力求導(dǎo)樂分娩讓全武穴市所有產(chǎn)婦受益，也讓我們的團(tuán)隊日益壯大,。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

從去年xx月xx日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開始,，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我,，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng),，同時也是一個自我展示的機(jī)會。一年過去了,，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委談?wù)勛约簩ψo(hù)理工作的感悟和今后的工作思路,。

我的理解，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對接,。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)然，我這樣講,，也許會給人一種感覺,，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑,。問題的關(guān)鍵是：概念是概念,，人是人，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體,，這是在實際工作中可以檢驗的。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對接的理念,，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、我明確工作計劃及目標(biāo),，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,，按照計劃有序完成各項護(hù)理管理工作,；通過交班報告、護(hù)理記錄,、查房等途徑,，掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對病人實施的各項護(hù)理,、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞,，做到心中有數(shù)。

2,、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況,、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo)，結(jié)合本科實際制定各項護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn),、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn),、請假制度,、交接班制度、獎金分配制度等,，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn),，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理，將責(zé)任落實到每個班次,、每個人員,，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心，保證各項護(hù)理工作的順利完成,。

有句話說得好,，“制心一處，無事不辦”,，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護(hù)理工作來說這一點更為重要,，因為護(hù)理工作首先就要求我們有“三心”,，即愛心、細(xì)心和耐心,。

話是不錯,，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實到護(hù)理工作中去,。就我這一年的體悟來說,，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念,，比如安逸,，比如快樂。

就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進(jìn)步的那種大安逸,；我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間,、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂,。如此種種，不一而絕,。

1,、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù),，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作,。堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，做好出院訪視工作。

2,、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚(yáng)長避短,，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),、培養(yǎng)護(hù)理明星,，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

3,、使科室人人都以主人翁精神參與管理,，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,，合理配置人力資源,；同時，盡力化解科室、醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù)間的矛盾,，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo),；以和睦相處,、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以博愛和感恩的心靈來體察,、理解科室的每位同志,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣,。

4,、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，制定切實可行的崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯,。做到有章可循、有章必循,、責(zé)罰分明,。及時完成各種有效記錄,，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5,、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，控制科室支出,，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,，夯實科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。

6,、科室做到年有目標(biāo)，月有計劃，周有安排,。爭取護(hù)理管理創(chuàng)新,、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新,、護(hù)理帶教創(chuàng)新，營造積極上進(jìn)的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院,、乃至全市的模范科室。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們,，教我學(xué)會了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責(zé)任感的你們,，讓我懂得了堂堂正正做人,。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時間會把我還原,；我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個自我,，因為生生不息的護(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的,，但是在相應(yīng)的崗位上,，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù),，我期待伯樂們的慧眼,，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己,，給我一個平臺,，我將還您一生的精彩,。

我想用我的誠實、堅忍,、熱情,、善良，在人生的大舞臺上,，找到自己的位置，演繹自己的角色,，實現(xiàn)自己的人生價值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力！

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時組織全員護(hù)士進(jìn)行專項培訓(xùn)及解讀,，xx月份選派專人（護(hù)理部急診室xx人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)xx%。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實今年以來,，護(hù)理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查，實地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,，通過xx周的檢查落實，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，組織進(jìn)行討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施,。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護(hù)理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益非淺,。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實,，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識,、安全意任意識,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格,，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實,、客觀,、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定＂一日查房一重點＂，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,。護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對xx年我院外科病人居多不下,，xx年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員xx余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念。今年美國的金融危機(jī)已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室發(fā)展之路,，團(tuán)結(jié)一心,，共度難關(guān)。

保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全十大目標(biāo),，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),，保證了護(hù)理人員有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。

2、完善了查對制度,。打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時間進(jìn)行檢查落實,。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,。設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。

4、完善了護(hù)理會診制度,。充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性，調(diào)動本院人才,，解決了護(hù)理中的疑難問題,，提高了護(hù)理質(zhì)量

5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、規(guī)范了護(hù)理文書書寫,。護(hù)理部將xx月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月,，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護(hù)士長,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點評,，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個性問題,，召開全院護(hù)士專門會議，分析原因,，進(jìn)行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實,，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7,、規(guī)范床頭卡的設(shè)置,。統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號,、病歷夾一致的編號,，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標(biāo)志,，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速,、準(zhǔn)確設(shè)別病人,，保證了治療及時到位。

1,、年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員（xx）人、本科（xx）人,，護(hù)理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有xx余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。

4,、按計劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房xx次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xx次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識,，護(hù)患溝通技巧和?？浦R,。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等xx項護(hù)理技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5,、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際,，全院開展了護(hù)理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，xx取得了xx地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護(hù)理部被xx地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體,，被xx地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和xx名優(yōu)秀護(hù)士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),，截止今年底已有xx人獲?？茖W(xué)歷，xx人獲得本科學(xué)歷,，xx月份我院xx名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試,，xx人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,。

今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2,、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù),。

為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,，開展無陪護(hù)理,，全院開展了多說一句話服務(wù),，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”,，以拉近護(hù)患之間距離,，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達(dá)xx﹪,。

3、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦，為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù)。