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業(yè)務(wù)員工作流程篇一

2、具有良好的工作態(tài)度,，良好的溝通技巧,、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的能力;

3、公司提供客戶(hù)資源,，開(kāi)展直銷(xiāo)以及其他多種營(yíng)銷(xiāo)方式;

4,、團(tuán)隊(duì)共同完成客戶(hù)的咨詢(xún)、拜訪及產(chǎn)品銷(xiāo)售,，制定客服銷(xiāo)售目標(biāo);

5,、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)拓跟蹤，建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源;

6,、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂;

7,、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效配合并能提出合理化建議,，完成部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

業(yè)務(wù)員工作流程篇二

1,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部文件,、制度、流程,、在公司的宣傳,、貫徹、落實(shí),；

2,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總,、分析,、上報(bào)；根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)建立回款情況，提供給銷(xiāo)售人員,；

3,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同發(fā)票申請(qǐng)資料的初步審核、報(bào)送,、審批狀態(tài)跟蹤,，并對(duì)發(fā)票申請(qǐng)資料的齊套性和規(guī)范；

4,、為區(qū)域銷(xiāo)售人員提供所需支持和服務(wù),；

5、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求,，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算,、統(tǒng)計(jì)等）,；

6、處理報(bào)價(jià),，客戶(hù)跟蹤,、客戶(hù)信用管理等相關(guān)事務(wù)；

7,、參與和協(xié)助與合作方（包括供應(yīng)商）的商務(wù)談判,、合同及協(xié)議的起草；

8,、搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理,；

9、協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排,；

10,、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料。

11,、接受客戶(hù)訂單,，制作銷(xiāo)售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接,；

12,、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù)；

13,、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持；

14,、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議,、合同等存檔管理。

業(yè)務(wù)員工作流程篇三

1、參與業(yè)務(wù)合同的談判,，起草合同,，合同管理；

2,、對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并開(kāi)發(fā)新客戶(hù),；

3、參與多品種銷(xiāo)售合同洽談,，并負(fù)責(zé)起草合同,；

4、根據(jù)合同制定年度,、季度,、月度銷(xiāo)售、委托加工,、發(fā)貨計(jì)劃,；

5、做好鋁錠,、鋁液,、多品種臺(tái)帳管理，催繳貨款,；

6,、客戶(hù)履約情況統(tǒng)計(jì)并做出分析；

7,、做月例會(huì)材料,、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表；

8,、發(fā)貨計(jì)劃管理,、發(fā)貨單據(jù)處理；

9,、回款管理和應(yīng)收帳款催收,；

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行管理和提供信息服務(wù),；

11,、產(chǎn)品、行業(yè),、政策信息收集整理,；分析目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的情況,，及時(shí)掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求情況并及時(shí)報(bào)告,；

12,、銷(xiāo)售市場(chǎng)的分析、總結(jié),；,；

13、了解期貨業(yè)務(wù)常規(guī)知識(shí),；掌握與期貨經(jīng)營(yíng)有關(guān)的價(jià)格趨勢(shì)分析方法,；

14、廢舊物資管理及銷(xiāo)售,；

15．熟悉本崗位風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)控制方案,，掌握本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全預(yù)防知識(shí)和操作技能；負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的運(yùn)行控制,；

16．按環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊(cè)和程序文件要求,，做好本崗位環(huán)境管理運(yùn)行控制工作，做好本崗位職業(yè)健康預(yù)防工作,；

17,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作；

業(yè)務(wù)員工作流程篇四

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平,，產(chǎn)品知識(shí)水平,，道德修養(yǎng)水平。

2,、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案,，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃和細(xì)則,。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的'銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn),、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量,、銷(xiāo)售量指標(biāo)。

4,、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng),，熱情,、滿(mǎn)意,、周到的服務(wù)。

5,、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽定銷(xiāo)售合同,，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷(xiāo)售款項(xiàng),。

6,、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題,。

7,、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù),、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

8,、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷(xiāo)售費(fèi)用支出控制,。

9,、做到以公司利益為重，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪,。

10,、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作流程篇五

1.熟悉產(chǎn)品：特性,、功能,、組成、材料及其成本核價(jià),。

2.積極尋找客戶(hù)資源并回復(fù)詢(xún)盤(pán),。任何書(shū)面、電話(huà)或面對(duì)面的回復(fù)必需及時(shí),、準(zhǔn)確,，不知道的要立即咨詢(xún)部門(mén)經(jīng)理或相關(guān)人員。

3.報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確,，條件許可下都應(yīng)經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理的審核方可對(duì)外報(bào)價(jià),。

4.及時(shí)安排打樣，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后,，嚴(yán)格按照客人的要求,，參照大貨生產(chǎn)單的格式,，書(shū)面清晰、詳細(xì)地列出打樣單,，數(shù)量要比客戶(hù)所需至少多一只作為自己留樣,。業(yè)務(wù)員簽字，同時(shí)交部門(mén)經(jīng)理簽字后,，安排生產(chǎn)部及時(shí)打樣,。跟蹤打樣進(jìn)度。樣品完成后,，應(yīng)仔細(xì)審核樣品,。寄出前，需拍照存入電腦存案,，并把留樣注明主要信息封存,，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢(xún)。寄出后,，應(yīng)通知客戶(hù)快件的查詢(xún)單號(hào)及大概到達(dá)的日期,。

5.積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)盡早下訂單,。樣品寄給客戶(hù)后,，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后,，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶(hù),，禮貌的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)及下單的可能性，一定要得到一個(gè)結(jié)果,。

6.與客戶(hù)確定外銷(xiāo)合同,，并在收到定金或是信用證到位后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對(duì)產(chǎn)品的包裝的要求,，制作生產(chǎn)計(jì)劃單并簽字。排單前,，先交由部門(mén)經(jīng)理審核并簽字,。打印相關(guān)份數(shù)，下發(fā)到相關(guān)部門(mén),，同時(shí)把與客戶(hù)間的最后確認(rèn)樣交給生產(chǎn)部門(mén)核對(duì),。

7.與生產(chǎn)部門(mén)全程保持溝通，了解訂單的采購(gòu),、生產(chǎn)安排,、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶(hù)或部門(mén)經(jīng)理的詢(xún)問(wèn),。

8.會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄,，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。

9.提早與生產(chǎn)部門(mén)溝通,，安排好大貨的出貨計(jì)劃,，確保按時(shí)交貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,，并得到客戶(hù)的確認(rèn)后,，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，委托單證部訂艙,、最商檢,，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后,，立即發(fā)出書(shū)面出貨通知單給相關(guān)部門(mén),。

10.出貨后，郵件通知客人,，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本,，催討余款。如果是信用證交易,，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行,。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況,。

11.負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù),。

12.每筆訂單出貨后，及時(shí)與部門(mén)經(jīng)理溝通,，向經(jīng)理詢(xún)要這筆業(yè)務(wù)的成本利潤(rùn)數(shù)據(jù),。書(shū)面寫(xiě)出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié)，并復(fù)印一份給部門(mén)經(jīng)理,。

13.每月做報(bào)表和提成核算,，每年要做年度總結(jié)和計(jì)劃，并交給部門(mén)經(jīng)理,。平時(shí)有問(wèn)題要多交流,。

14.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

15.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù),。

16.完成部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù),。

17.與客戶(hù)或公司相關(guān)部門(mén)，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行,。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更,，需以書(shū)面形式申明。

18.及時(shí)整理客戶(hù)資料及其訂貨情況,。

業(yè)務(wù)員工作流程篇六

一,、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在部長(zhǎng)指導(dǎo)下，個(gè)體編制各種銷(xiāo)售計(jì)劃,、目標(biāo)職責(zé)和考核指標(biāo),，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

2,、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)持續(xù)正常聯(lián)絡(luò)，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

3,、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司,、發(fā)布媒體持續(xù)正常聯(lián)絡(luò),，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選取，并評(píng)估廣告效果,、提出改善推薦,。

4、不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧,，收集和剖析案例并與公司比較,，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的推薦,，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案,。

5、負(fù)責(zé)對(duì)推銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、績(jī)效考核和督促,，在市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)推銷(xiāo)人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)公司商標(biāo)和品牌的管理,，主持或會(huì)同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和估購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃,，爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能,。

8,、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二,、超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

作為一名超市營(yíng)業(yè)員,，其具體的崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃,，檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)狀況,。

3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān),。

4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全,，品種豐富,。

5.負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案。

6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)狀況,，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

7.如違反以上條例者,，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金,。

業(yè)務(wù)員工作流程篇七

一、職責(zé)：

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域,、縣份并按月,、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系,，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù),，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究,，建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案,。

4.銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。

5.收集并帶給市場(chǎng)情報(bào),。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列,。

7.做好本區(qū)域每一天、每月,、每年的貨款的回籠工作,。

8.處理好本區(qū)域的客戶(hù)投訴。

9.聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，不能擅自做主,。

10.對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤,，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé),。

12.對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

13.對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé),。

14.對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé),。

15.對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

二,、權(quán)限：

1,、有權(quán)對(duì)客戶(hù)投訴提出便是理賠。

2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的.促銷(xiāo)申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng),。

3,、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶(hù)的初步洽談。

4,、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法,。

5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車(chē)計(jì)劃的申請(qǐng),。

6,、向銷(xiāo)售經(jīng)理或助理匯報(bào)并理解其他領(lǐng)導(dǎo)。