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業(yè)務(wù)員工作流程篇一

2,、具有良好的工作態(tài)度，良好的溝通技巧,、有獨(dú)立開發(fā)業(yè)務(wù)的能力;

3,、公司提供客戶資源,，開展直銷以及其他多種營銷方式;

4、團(tuán)隊(duì)共同完成客戶的咨詢,、拜訪及產(chǎn)品銷售,，制定客服銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)客戶開拓跟蹤,，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;

6、進(jìn)行商務(wù)談判,，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂;

7,、對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效配合并能提出合理化建議，完成部門業(yè)績目標(biāo),。

業(yè)務(wù)員工作流程篇二

1,、負(fù)責(zé)銷售部文件、制度,、流程,、在公司的宣傳、貫徹,、落實(shí),；

2、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、匯總,、分析、上報(bào),；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)建立回款情況,，提供給銷售人員；

3,、負(fù)責(zé)銷售合同發(fā)票申請資料的初步審核,、報(bào)送、審批狀態(tài)跟蹤,，并對發(fā)票申請資料的齊套性和規(guī)范,；

4、為區(qū)域銷售人員提供所需支持和服務(wù),；

5,、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理,、返款核算,、統(tǒng)計(jì)等）；

6,、處理報(bào)價(jià),，客戶跟蹤,、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)；

7,、參與和協(xié)助與合作方（包括供應(yīng)商）的商務(wù)談判,、合同及協(xié)議的起草；

8,、搜集行業(yè)的市場信息并進(jìn)行分析整理,；

9、協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排,；

10,、負(fù)責(zé)整理客戶資料。

11,、接受客戶訂單,，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接,；

12,、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；

13,、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,，做好銷售的后臺(tái)支持；

14,、相關(guān)的銷售協(xié)議,、合同等存檔管理。

業(yè)務(wù)員工作流程篇三

1,、參與業(yè)務(wù)合同的談判,，起草合同，合同管理,；

2,、對銷售市場進(jìn)行調(diào)研并開發(fā)新客戶；

3,、參與多品種銷售合同洽談,，并負(fù)責(zé)起草合同；

4,、根據(jù)合同制定年度、季度,、月度銷售,、委托加工、發(fā)貨計(jì)劃,；

5,、做好鋁錠,、鋁液、多品種臺(tái)帳管理,，催繳貨款,；

6、客戶履約情況統(tǒng)計(jì)并做出分析,；

7,、做月例會(huì)材料、銷售日報(bào)表,；

8,、發(fā)貨計(jì)劃管理、發(fā)貨單據(jù)處理,；

9,、回款管理和應(yīng)收帳款催收；

10,、負(fù)責(zé)對公司客戶進(jìn)行管理和提供信息服務(wù),；

11、產(chǎn)品,、行業(yè),、政策信息收集整理；分析目標(biāo)市場,、競爭對手各方面的情況,，及時(shí)掌握客戶對產(chǎn)品的需求情況并及時(shí)報(bào)告；

12,、銷售市場的分析,、總結(jié)；,；

13,、了解期貨業(yè)務(wù)常規(guī)知識(shí)；掌握與期貨經(jīng)營有關(guān)的價(jià)格趨勢分析方法,；

14,、廢舊物資管理及銷售；

15．熟悉本崗位風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)控制方案,，掌握本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全預(yù)防知識(shí)和操作技能,；負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的運(yùn)行控制；

16．按環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊和程序文件要求,，做好本崗位環(huán)境管理運(yùn)行控制工作,，做好本崗位職業(yè)健康預(yù)防工作；

17,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,；

業(yè)務(wù)員工作流程篇四

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,，產(chǎn)品知識(shí)水平,，道德修養(yǎng)水平。

2,、掌握所屬轄區(qū)的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案,，以及個(gè)人的營銷工作計(jì)劃和細(xì)則,。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的'銷售網(wǎng)絡(luò),，熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn),、營銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量,、銷售量指標(biāo)。

4,、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng),，熱情,、滿意、周到的服務(wù),。

5,、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行,，并催討所欠應(yīng)付銷售款項(xiàng),。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù),，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題,。

7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見,。

8,、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制,。

9、做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律,，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪,。

10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

業(yè)務(wù)員工作流程篇五

1.熟悉產(chǎn)品：特性,、功能、組成,、材料及其成本核價(jià),。

2.積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面,、電話或面對面的回復(fù)必需及時(shí),、準(zhǔn)確，不知道的要立即咨詢部門經(jīng)理或相關(guān)人員,。

3.報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確,，條件許可下都應(yīng)經(jīng)過部門經(jīng)理的審核方可對外報(bào)價(jià)。

4.及時(shí)安排打樣,，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后,，嚴(yán)格按照客人的要求，參照大貨生產(chǎn)單的格式,，書面清晰,、詳細(xì)地列出打樣單，數(shù)量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣,。業(yè)務(wù)員簽字,，同時(shí)交部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)部及時(shí)打樣,。跟蹤打樣進(jìn)度,。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品,。寄出前,，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存,，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢,。寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號(hào)及大概到達(dá)的日期。

5.積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶盡早下訂單,。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進(jìn)度,，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后,，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價(jià)及下單的可能性,，一定要得到一個(gè)結(jié)果,。

6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對產(chǎn)品的包裝的要求,，制作生產(chǎn)計(jì)劃單并簽字。排單前,，先交由部門經(jīng)理審核并簽字,。打印相關(guān)份數(shù)，下發(fā)到相關(guān)部門,，同時(shí)把與客戶間的最后確認(rèn)樣交給生產(chǎn)部門核對,。

7.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購,、生產(chǎn)安排,、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶或部門經(jīng)理的詢問,。

8.會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施,。

9.提早與生產(chǎn)部門溝通,，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)交貨,。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,，并得到客戶的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料,，委托單證部訂艙,、最商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù),。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后,，立即發(fā)出書面出貨通知單給相關(guān)部門。

10.出貨后,，郵件通知客人,，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易,，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行,。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況,。

11.負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù),。

12.每筆訂單出貨后，及時(shí)與部門經(jīng)理溝通,，向經(jīng)理詢要這筆業(yè)務(wù)的成本利潤數(shù)據(jù)。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié),，并復(fù)印一份給部門經(jīng)理,。

13.每月做報(bào)表和提成核算，每年要做年度總結(jié)和計(jì)劃,，并交給部門經(jīng)理,。平時(shí)有問題要多交流。

14.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶,。

15.負(fù)責(zé)接待來訪客戶,。

16.完成部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。

17.與客戶或公司相關(guān)部門,，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行,。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明,。

18.及時(shí)整理客戶資料及其訂貨情況,。

業(yè)務(wù)員工作流程篇六

一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在部長指導(dǎo)下,，個(gè)體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)職責(zé)和考核指標(biāo),，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行,。

2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)持續(xù)正常聯(lián)絡(luò),，提出市場研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3,、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體持續(xù)正常聯(lián)絡(luò),，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選取,，并評估廣告效果、提出改善推薦。

4,、不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧,，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,，提出有價(jià)值的推薦,，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。

5,、負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時(shí)對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配,。

6,、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會(huì)同其他部門處理假冒商品問題,。

7,、負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能,。

8,、完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二,、超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

作為一名超市營業(yè)員,，其具體的崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃,，檢查商品銷售和商品適銷狀況,。

3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查,，保證經(jīng)營品種類別齊全,，品種豐富。

5.負(fù)責(zé)客戶檔案,。

6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場狀況,，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題,。

7.如違反以上條例者,，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

業(yè)務(wù)員工作流程篇七

一,、職責(zé)：

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域,、縣份并按月、季,、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系,，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù),，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究,，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案,。

4.銷售的預(yù)測。

5.收集并帶給市場情報(bào),。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列,。

7.做好本區(qū)域每一天、每月,、每年的貨款的回籠工作,。

8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，不能擅自做主,。

10.對違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對由于自己決策執(zhí)行失誤,，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé),。

13.對本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé),。

14.對公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé),。

二,、權(quán)限：

1、有權(quán)對客戶投訴提出便是理賠,。

2,、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的.促銷申請活動(dòng)及其他人員配合工作的申請。

3,、有權(quán)對本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談,。

4、對本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對性的看法,。

5,、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計(jì)劃的申請。

6,、向銷售經(jīng)理或助理匯報(bào)并理解其他領(lǐng)導(dǎo),。