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房地產(chǎn)營銷培訓心得體會感悟一

從來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年半了，跟以前的自己相比,，現(xiàn)在的自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也總結到了許多銷售心得,?？赡芪疫€不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

1,、最基本的就是,，在接待當中始終要保持熱情,。保持熱情不管對客戶還是對自己都是很重要的。熱情是一種精神面貌,，只有保持熱情積極的態(tài)度，才能從內(nèi)心去感染客戶,，讓客戶對自己產(chǎn)生好感,。這樣子才能以朋友的身份來打動客戶，使他相信你給他推薦的房子是最適合他的,。

2、以誠待客,，切忌虎頭蛇尾,。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠,，貫徹始終。要想客戶之所想,，急客戶之所急,，幫客戶之所需,。房子成交并非終結，要經(jīng)常訪問客戶,，加強聯(lián)系,，幫其排憂,這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大,，形成客戶派生客戶的第二個購買市場。

3,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作。并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，方便了自己的銷售。

4,、吃透客戶,，做到有的放矢。在接待客戶時,，首先要察顏觀色摸透他的心理,，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個,，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時,，應更多的強調(diào)該房的質量,、使用功能,、特點，周邊環(huán)境,、配套,、交通狀況及物業(yè)管理，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹,。另一方面就是購房作為一種投資，對此類客戶應該重點介紹房屋的質量,、規(guī)劃,、周邊環(huán)境,、改善前景及保值、增值和升值潛力,，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心,，起到事半功倍之效。

5,、多從客戶的角度想問題。這樣,，自己就可以針對性的進行化解,，盡可能的為客戶提供相對他來講最適合的房子。解決他們的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

6,、尊重客戶，切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮,、和藹熱情,，給客戶一種溫暖的家的感覺,，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人,，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質量服務,，才能起到事半功倍之效,。

最后，個人認為,，在工作中態(tài)度決定一切,，無論做什么,，如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。反之,，如果我們擁有良好的工作態(tài)度,，相信我們都將成功。

房地產(chǎn)營銷培訓心得體會感悟二

不經(jīng)意間,，來久居一年已悄然離去,，在這一年里,，工作量不大，要學的卻不少,，時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作心得：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

1,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

2,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。

3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。

4,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。

5,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

6,、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

7,、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標,，在5、6,、9,、10月每月給自己制定兩套銷售任務，在3,、4、7,、8,、11、12月每月成交一套,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的,。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于律己,，繼續(xù)學習，用激情感染客戶,，用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。

房地產(chǎn)營銷培訓心得體會感悟三

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結的基礎上,，我認真對照,，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下,，正視工作中的缺點和不足，進取發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足，堅持成績,，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業(yè)務完成情景

1、完成情景綜述(具體情景由你自定)

2,、未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)

3,、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫忙下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,，供給各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作資料。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的提議和幫忙,，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式,，還需有必須的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二、本期工作的改善情景

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20_年與_公司進行合資,，共同完成銷售工作。我積極配合_公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎,。最終以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有提高。

20_年下旬公司與_公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距,。后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

房地產(chǎn)營銷培訓心得體會感悟四

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導,，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃_小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領導審批后實施,。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加_拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學習,，我學到了很多

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表,。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略,，做好工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記,。

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：A,、很有希望B、有希望C,、一般D、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3,、銷售登記。

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權資料，付款資料,。

4、換,、退房管理,。

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結果,。

5,、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理,。

登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而限度提高對客戶的服務。

7、換戶,。

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶。

遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

(1),、傳播媒體報紙電視,。

(2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡,、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

(3)、印刷媒體,。

四,、工作中的不足

1、售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2,、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

房地產(chǎn)營銷培訓心得體會感悟五

不經(jīng)意間,，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

20_年項目業(yè)績

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不夢想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間，累計合同金,，已結代理費金額計僅218899元整,。

20_年工作小結

元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾,，此刻我最終能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在__x項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售,、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中,，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài),，來理解這個事實。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

_年工作中存在的問題

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一向拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情景嚴重;

4,、銷售人員培訓不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。

_年工作計劃

新年的確有新的氣象,，公司在__的商業(yè)項目——_娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一向是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師_;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、期望[某項目名稱]能順利收盤并結清賬目。

2,、收集_娛樂城的數(shù)據(jù),，為_娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好_娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃,，在_娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作,，其中有與同行的競爭、與同事的競爭,，更有與自我的競爭,。期望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理,，為公司創(chuàng)造更多的財富。

祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康,、共同提高!

祝愿公司在新的一年中,，生意興壟財源廣進!

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