總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
電子商務(wù)的實訓(xùn)總結(jié)篇一
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。
二,、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。
然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去,。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強,，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項,。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。
工作流程不顧客,，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程,?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清,，客戶的售后反應(yīng)比較多,。可是往往反應(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理。
四,、感想與體會
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。
電子商務(wù)的實訓(xùn)總結(jié)篇二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間,，實習(xí)生活結(jié)束了,。在實習(xí)過程中，我始終保持了積極,、主動,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí),，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
實習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。
一,、實習(xí)工作概括
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實習(xí),。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員,。從20__年1月17日到20__年5月31日，為期5個月,。在這次實習(xí)中,，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選,、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換,、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi),，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,，中午有一個半小時的午餐時間,。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計,、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫,、編輯、擴充,、發(fā)布等日常維護工作;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運行,，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新,、信息的收集,、整合與編輯;
三、實習(xí)工作總結(jié)
通過這次實習(xí),，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊,，是必經(jīng)過程。在這六個月的實習(xí)中,，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助,。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平,。在以后的工作上我會有爭取更大的進步,。
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用,。首先,，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動,，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間,。
以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結(jié),。
1、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,，更是一種理性思維的程序,。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求,，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充,，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類,、圖文信息等,。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么,、體會到什么,。
2、頁面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計,、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度,，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
3,、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具,、用戶習(xí)慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下進行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局,。
4,、日常更新
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄,。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性,。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊,，時事新聞,。由于獨立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠遠不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來,。只有堅持去寫原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高,。
在實習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”,。因此，在實習(xí)過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧,、博客、知道,、百度),、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄,、撰寫軟文,、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖,、撰寫博客,、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件,。
電子商務(wù)的實訓(xùn)總結(jié)篇三
當(dāng)真正走上上班崗位的時候，我既高興,，也有點感傷,。
校園生活17年，小學(xué),，我學(xué)會了識字,，學(xué)會了簡單的算術(shù);初中，我學(xué)會適應(yīng)不在父母身邊生活,，學(xué)會了習(xí)慣和同學(xué)一起的住校生活,，學(xué)會了新的一門語言，積累了一些生活常識;高中,，我學(xué)會了埋頭苦干,，學(xué)會了忍耐;大學(xué)，學(xué)會了用樂觀的態(tài)度面對生活,，學(xué)會了怎么去自學(xué),，鍛煉了膽量，提高了社交能力,，同時,，也讓我感到墮落與迷茫,。
我很喜歡工作的過程，因為從此,，我可以完全獨立了,。雖然周一到周五，都是兩點一線,，公司——宿舍,，我也知道，如果我們安于現(xiàn)狀,，將來很長一段時間內(nèi),，我將會重復(fù)著這樣平淡而又充實的生活。
有一種毅力叫做堅持,，就像當(dāng)初我想要放棄學(xué)業(yè)一樣,，但最終堅持了下來。上大學(xué),，并不是像大部分大學(xué)生所說的那樣,，混日子，浪費時間,。在上班的這一個月里，深深感受到,，大學(xué)里所接觸過的,，或多或少，對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的,。就像我現(xiàn)在從事的電子商務(wù)一樣,，它所涉及的，不僅僅是電子商務(wù)這個概念,，它普及了攝影,、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計,、數(shù)據(jù)管理,，更深層次的技術(shù)，就是編程語言的應(yīng)用,，營銷策劃,，數(shù)據(jù)分析等等一系列操作，都是在大學(xué)里接觸過的,。在大學(xué)里沒有學(xué)牢固,，上班之后可以再來學(xué)習(xí)，但是需要花費更多的時間與精力,，一切都從最底層做起;如果在大學(xué)里,，有一項學(xué)得相當(dāng)不錯,，一走上工作崗位，就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上,。所以,，在大學(xué)里，多學(xué)點東西,，把專業(yè)知識掌握熟透了,，對于日后的工作是相當(dāng)有必要的。
剛進入公司的時候,，感覺是挺新鮮的,，看到了公司很光鮮的一面，感覺自己留在這里,，前途應(yīng)該是不錯的,。在貴陽工作一周之后，對公司更深入的了解之后,，讓我漸漸的感覺到失望,，在整整一個星期里，特別想辭職,，原因有三：一,、公司目前還沒有電商平臺，覺得自己留在這里學(xué)不到東西,，二,、感覺自己的直屬上司能力不怎么樣，分給我的任務(wù)沒有挑戰(zhàn)性,，跟著他工作,，沒有激情，三,、工資太低,，達不到作為一個本科生的水平?？嘤谶€沒有找到下一家比較適合的公司,，又害怕辭職之后沒有個落腳處，所以不敢盲目做決定,，內(nèi)心苦苦掙扎了一個星期,。
一個人第一次來到貴陽，在遇到困難的時候,，難免會感到失落與孤獨,。幸運的是，我有一個外公,，也就是我親外公的弟弟,，在貴陽生活了幾十年,。雖然從未謀面，現(xiàn)在他已經(jīng)80多歲了,，見到他的第一眼,，我就感覺特別親切，他娶了個能干的老婆,，也就是我的外婆,，年輕的時候，是個職業(yè)女性,。我感覺自己從小就缺少老人的關(guān)愛,，奶奶和親外婆，從沒見過,，爺爺和外公,，也是在我?guī)讱q的時候就去世了。現(xiàn)在,，突然有了外公外婆,，讓我感到特別幸福。在這個陌生的城市,，我不再是一個人,，他們讓我感受到了愛，感受到了家的溫暖,。
心里的矛盾還沒有完全消除,，就聽部門經(jīng)理說，他朋友在貴陽自己創(chuàng)業(yè),，缺少人手，希望他能夠過去幫忙,，他答應(yīng)了,。第三個星期一，他就沒有來我們公司上班了,。我們雖然做同事沒有多久,，他的能力也一般，但是人還是很好人的,，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,。無論是有工作經(jīng)驗，還是沒有工作經(jīng)驗,，,，公司對新來員工都會先進行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進入公司的時間,，相差不久,，相對來說,，他們都有過工作經(jīng)驗，我就是一張白紙,，在很多事情上,，不敢妄言，只能虛心學(xué)習(xí),。
直屬上司辭職了,，公司又還沒有招聘到適合的人，但是工作是不能中止的,，這對于我來說,，無疑是一個機會，對于公司來說,，正好解決了燃眉之急,，做了認(rèn)真的思考之后，覺得自己能夠勝任這份工作,，所以必須抓住機會,，于是自告奮勇，把工作接了下來,。當(dāng)然,，在接下這個項目之前，我是和外公外婆討論過的,，他們很支持我,，也給了我不少好的建議。
有了任務(wù),，和同事之間的交流多了,，學(xué)習(xí)的機會也多了，工作激情也就跟著上來了,。
回想大學(xué),，大三當(dāng)了一年的學(xué)習(xí)委員，改變了我很多,。在那一年里,，我不再畏懼工作的壓力，讓我學(xué)會了如何應(yīng)對突如其來的工作;在那一年里,，有了更多的機會和老師交流,，這為我在工作上，如何與上司交流打下了一定的基礎(chǔ);在那一年里,，和同學(xué)之間的互動也更加頻繁了,，和同事之間的交流與合作，無疑是相似的。
領(lǐng)導(dǎo)就是我的老師,，他交給我的任務(wù),，就像是老師布置的作業(yè)，有了疑問,，就像請教老師一樣請教他,，有了自己的想法，也會勇敢地和領(lǐng)導(dǎo)交流,，我不再像以前一樣畏懼,。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領(lǐng)導(dǎo)，虛心向他們學(xué)習(xí),，但也不會像個木偶人一樣,，領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，我有自己的思想,，但是不可以直接反駁,，這是對別人最起碼的尊重。和同事相處,，其實和同學(xué)相處一樣,，有競爭，也有合作,，但是不同的是,，和同學(xué)相處的空間比較大，下課,、上課,、逛街、吃飯,、旅游都可能在一起;和同事就不一樣,，交集會少很多，也就是在上班時間,，現(xiàn)在終于體會到,，為什么說，走進社會,，就能感覺到同學(xué)間的友誼會隨著時間的流逝，越來越珍貴,。12電子商務(wù)推廣實習(xí)總結(jié)
社會和校園,，既有區(qū)別，也有類似,，它沒有校園生活那么單純,，但也沒有你想象的那么復(fù)雜，如果說大學(xué)社交是一種情感需要和學(xué)習(xí)需要，那么社會上的社交就是一種生活需要和工作需要,，兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別,。
這次的工作機會，讓我接觸到了一個網(wǎng)店的申請,，開通,，管理等整個流程，一個項目的成功,，讓我更加有自信,。無論選擇什么樣的職業(yè)，親人給予我們的,，只能是情感上的依靠;老師給予我們的,，是學(xué)習(xí)的方法;領(lǐng)導(dǎo)給予我們的，是任務(wù);同事給予我們的,，是力量,。方向始終掌握在自己的手里，要想讓自己有所進步,，唯一的途徑,，就是學(xué)習(xí)、思考,、行動,。
人生需要沉淀，學(xué)到老,，活到老,。有一天，我們帶著蒼老的容顏,，回想逝去的青春,，即使心里帶著感傷，但臉上,，還是面帶微笑,。
電子商務(wù)的實訓(xùn)總結(jié)篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實習(xí)生活就結(jié)束了,。
四周的時間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí),、生活我感到非常的榮幸,，同時也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起,，在初來時自己就有一些不自信,，但隨著項目的進展，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標(biāo),，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動力,，所以整個實習(xí)過程中我都在不斷地努力。
實習(xí)期間讓我學(xué)到很多東西,，不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,，在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用,，更學(xué)到很多做人的道理,，對我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識到自己知識的缺少,，這激勵我在以后的學(xué)習(xí)、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù),。
除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流,，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實習(xí)生活中都有一些體會,?？墒钦f，第一次親身體會理論與實際相結(jié)合,，讓我大開眼界,。也是對以前學(xué)習(xí)的一個初審吧，相信這次實習(xí)多我以后的學(xué)習(xí),、工作也將會有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石。
作為大二的學(xué)生,，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí),，對程序設(shè)計有了一些基本的理性的認(rèn)識和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),，沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā),，所以在實習(xí)之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實習(xí)讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作,，并在每個階段進行必要的總結(jié)和檢查。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設(shè)計,、詳細設(shè)計review,、編碼、編碼review,、單體測試,。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設(shè)計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識,，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié),。
經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā)，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解,。
這次實習(xí)是對我們兩年學(xué)習(xí)的一個檢驗，雖然項目中很多知識我們在日常的學(xué)習(xí)中都沒有遇到,，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力,，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題，當(dāng)有了問題時要去解決,，在你不斷努力,，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試,。
這次實習(xí)也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認(rèn)得一個最基本的問題,，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多。從一起做項目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎,、細心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會留意身邊同學(xué)的優(yōu)點，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學(xué)習(xí),。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度。
在此次的實習(xí)中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,，在項目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議,，讓我有機會自己多動手，不是我們?nèi)狈χR,，而是我們沒有運用知識的能力,，在二十多天的項目開發(fā)過程中，我自己也認(rèn)識到雖然我們的理論知識沒有山大同學(xué)那么全面,，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,，我會更加注重自己的動手能力。
再者,，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài),，看到山大的很多同學(xué)會在晚上項目結(jié)束后再去教室上自習(xí)，深深地意識到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學(xué)習(xí)，雖然在山大就短短不到一個月的時間,，可是我所體會到的對我以后的學(xué)習(xí)將會有很大的影響,，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中，在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力,，更能堅定信念：堅持,、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,。
山大的實習(xí)已經(jīng)成為過去，可是在山大學(xué)到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了，便成路,。生活的路也是人走出來的,，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉,，然后再走向另一個陌生的地方,。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時不免會感到有些茫然,、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測，只能一步步摸索,，但只要方向正確，只要我們向著目標(biāo)不斷努力,，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空,。
電子商務(wù)的實訓(xùn)總結(jié)篇五
一、我的實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí),，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1),、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多,。
2)、身體的準(zhǔn)備,。
如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。
3),、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。
4),、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。
2個月的實習(xí)生活,，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會,，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。
二,、實習(xí)小結(jié)
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習(xí),，我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,，我將努力做到以下幾點：
(1),、 繼續(xù)進修學(xué)習(xí)
作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,，我積極響應(yīng)單位號召,，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野,。
(2)、 認(rèn)真實踐,。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。
從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換,。
(3),、 工作積極主動
這次實習(xí)帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識,。實習(xí)中碰到了很多的問題,，也學(xué)了很多東西。我會在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實習(xí)中學(xué)到的東西,，從而更深層次的了解社會,，更好的面對人生。
(4)堅持學(xué)以致用
網(wǎng)絡(luò)拍賣,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習(xí)，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解,。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于網(wǎng)拍人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此,，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),，掌握交流英語的基礎(chǔ)。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會,，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。
我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭,，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了,，一個月,，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨立性越來越強,。我相信，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問
在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,。同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。如此循序漸進,，一定能夠得到實質(zhì)上的提高,。
(8)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標(biāo),，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。在學(xué)校的模擬實習(xí)中,，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,，時常不認(rèn)真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。
經(jīng)過這次實習(xí),，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。
